ì‹ ì„  ì‹�í’ˆì�˜ 온ë�¼ì�¸ 유통ì�´ë“  실시간 ê²½ì˜� 현황ì—� 관한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ 제공ì�´ë“  ê°„ì—� ì‹ ì„ í•œ 산지ì§�송ì�´ 최ìƒ�ì�˜ 대안입니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 유통기업, ¶¥„레시디렉트(¹ó°ù±ð²õ³ó¶Ù¾±°ù±ð³¦³Ù)를 소개합니다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

비즈니스ì�˜ 미래ì—� 대한 ê°•ì—°ì�„ 하는 ìž�리ì—�ì„œ 저는 í•­ìƒ� 리얼탶Äìž„(실시간) 비즈니스가 관건ì�´ë�¼ê³  지ì �합니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 기업ì�´ 입니다. ê³ ê°� 주문ì—� ë”°ë�¼ ì‹ ì„ ì‹�품과 ì‹�사를 맞춤 준비하고 ì§�ë‚©(JIT, just in time) ë°©ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ 낭비를 줄ì�´ê³  품질과 ì‹ ì„ ë�„를 개선하는 미국 기업ì�´ì£ .Ìý

주문ì�„ 받아 제품ì�„ 완성하는 ë°©ì‹�으로 프레시디렉트는 ê³ ê°�ì�˜ 문 ì•žì—� 배송ë�˜ëŠ” ìƒ�í’ˆì�˜ ì‹ ì„ ë�„를 유지합니다. ë˜�í•œ 축산 ë†�ê°€ 등ì—�ì„œ 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 ì‹ ì„ ì‹�í’ˆì�„ 구매하므로 ì�´ 온ë�¼ì�¸ ì‹�료품 유통업체는 유통비를 줄입니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 신선하게 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ 취하기 때문ì—� 프레시디렉트ë�¼ëŠ” ì�´ë¦„ì�„ 붙였죠.Ìý

“리얼탶Äìž„â€�ì�¶Ä ê²°êµ­ ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�ìÑÆì�„ ì�˜ë¯¸Çêœë‹¤

프레시디렉트는 Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨어를 ì�´ìš©í•´ 그날그날ì�˜ 업무를 ìš´ì˜�, 관리합니다. ë˜� Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨¹®´ë¡œ 실시간 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하고 있습니다.Ìý

“리얼탶Äìž„(실시간)â€�ì�´ë�¼µç” 단어는 ê²°êµ­ ì�´ 회사ì�˜ 사업 ë°©ì‹�ê³¼ 닮아 있습니다. 리얼탶Äìž„ ë�°ì�´í„° 처리는 특정 사건ì�´ ë°œìƒ�하는 바로 ê·¸ 순간 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 최대한 신선하게 ì§�ì ‘ 기ë¡�하고 관리하는 ë°©ì‹�입니다. 중간ì—� 누군가가 개입해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하는 절차를 없애고 ì�¼ê´„ ìž…ë ¥ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 오는 시간 지연ë�„ 없앱니다.Ìý

ë”°ë�¼ì„œ 실시간 기업(리얼탶Äìž„ 비즈니스)ì—�ì„œ ì�¼í•˜ëŠ” ì§�ì›�ì�¶Ä 언제 어디서나 ì�˜ë¯¸ 있는 통찰ì�„ 제공 받습니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스는 사람ì—�게 필요한 모든 요소가 즉시 제공ë�˜ëŠ” 환경ì�„ ë§�합니다. 다시 ë§�í•´ 언제나 알아야 í•  ë‚´ìš©ì�„ 신선하게 바로 ì–»ì�„ 수 있다는 ë§�ì�´ì£ . ì‹ ì„ í•œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 산지로부터 ì§�송하는 ë°©ì‹�ê³¼ 같습니다.

눈ì—� ë³´ì�´µç” 것만 ê´¶Ä리할 수 있다

를 ì�´ìš©í•´ 업무 거래를 관리하고 BIë¡œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하는 프레시디렉트는 숫ìž� ì†�ì—� 숨어 있는 통찰ì�„ ì‹œê°�ì �으로 표시할 방법ì�„ ì›�했습니다. 알고 있는 ë‚´ìš©ì�„ 지ë�„ì—� 표시하면 어떨까 하는 ì•„ì�´ë””어를 냈고 구글맵 API를 ì�´ìš©í•´ 지ë�„ ìƒ�ì—� 배송 트럭ì�˜ 위치를 핀으로 표시하ë�„ë¡� 했죠.Ìý

트럭 옆 ë©´ì—� 오려 붙ì�¸ 화면ì�´ 실제로 ì�´ 회사ì�˜ 미션 컨트롤 혹ì�¶Ä ì½µÓ„¼í„°ì—�ì„œ ì§�ì ‘ ë³´ê³  관리하는 화면입니다. 배송 트럭ì�´ 뉴욕 맨해튼 지ë�„ 위ì—� 오렌지 혹ì�¶Ä ê²€ì�¶Ä 색 핀으로 표시ë�˜ì–´ 있습니다. 오렌지는 문제 ì—†ì�Œì�„, ê²€ì�¶Ä 색ì�¶Ä “몇 분째 움ì§�ì�´ì§€ 않는â€� 트럭ì�„ 나타냅니다.Ìý

현재 ì–´ë–¤ 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는지 정확히 바로 ë³¼ 수 있죠. ê²€ì�¶Ä í•€ì�„ í�´ë¦­í•˜ë©´ ê·¸ 트럭 기사와 통화가 가능합니다. 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는 ì�´ìœ ë¥¼ 파악하고 해당 트럭ì—� 담긴 배송 지시서 ë‚´ì—­ì�„ 확ì�¸í•©ë‹ˆë‹¤.Ìý

ì–´ë–¤ 배송품ì�„ 예컨대 30분 ì�´ë‚´ì—� 배송해야 하는지 알고나면 ë�™ì�¼ 품목으로 다시 í�¬ìž¥ì�„ í•´ì„œ 내보내거나 오토바ì�´ë¥¼ ë³´ë‚´ 해당 품목ì�„ 픽업해 ê³ ê°�ì—�게 ì •ì‹œ 배송ì�„ í•  수 있습니다. ì •ì‹œ ë‚©í’ˆì�´ë�¼µç” ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 약ì†�ì�„ 지킬 수 있게 ë�˜ëŠ” 것ì�´ì£ .Ìý

“저� FreshDirect는 가장 신선한 최고 품질� �품� 편리하게 고�� 문 앞까지 �접 배송해 드릴 것� 약�합니다.�

� 회사� 래리 루스(Larry Roos) 최고정보책임�(CIO)� �입니다.

“Â鶹ԭ´´ 소프트웨어는 ì €í�¬ 회사 ìš´ì˜�ì—� 있어 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 하며, 제품 공급ë§�ì�˜ 최ì �화와 ìƒ�í’ˆì�˜ ì •ì‹œ 배송ì�„ 보장합니다.â€�

ê³ ê°�ì�¶Ä ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆµç”지조차 모른다

ì�´ì²˜ëŸ¼ 실시간 ê²½ì˜�문화를 바탕으로 프레시디렉트는 ì�´ 새로운 ì‹œê°�í™” 시스템 ë�„ìž… 첫 í•´ì—� ì •ì‹œ 납품률ì�„ 91%ì—�ì„œ 99%ë¡œ 높였습니다. 눈ì—� ë³´ì�´µç” 문제를 무시할 사람ì�¶Ä 없기ì—� 실시간으로 보여주는 ë°©ì‹�ì�˜ 힘ì�„ 확ì�¸í•  수 있는 대목입니다.Ìý

실시간 비즈니스ì�˜ ë˜� 다른 장ì �ì�¶Ä ê³ ê°� 입장ì—�ì„œ ë³¼ ë•Œ 중간ì—� ì–´ë–¤ ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆëŠ”ì§€ë¥¼ 전혀 눈치 챌 수 없다는 ë�° 있습니다. 기업ì�´ í•­ìƒ� 지금 ì�´ 순간 ì–´ë–¤ 사건ì�´ ë°œìƒ�하는지를 눈 여겨 ë³´ê³  있고 ìž�칫 잘못ë�˜ë©´ ê³ ê°�ì—�게 ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 줄 지 제대로 ì�´í•´í•˜ê³  있기 때문ì—� 사건ì�´ 문제화 하는 ì�¼ì�„ 미연ì—� 방지하고 고치기 때문ì�´ì£ .Ìý

프레시디렉트는 트럭ì�˜ 위치를 파악할 수 있는 GPS를 활용해 기존ì—� 알고 있ë�˜ ì •ë³´(트럭ì�˜ 기사 ì—°ë�½ì²˜, 배송 품목 ë‚´ì—­, 주문한 ê³ ê°�ê³¼ 배송 약정 시간 등)를 ì—°ê²°í•´Ìý 지ë�„ 위ì—� ì‹œê°�ì �으로 표시했습니다. 좀 ë�” 복잡한 실시간 센서 ë�°ì�´í„° 등ì�„ 처리하려면 ê°™ì�¶Ä ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„° 플랫í�¼ì�˜ ë�„움ì�„ 받는다면 ë�”ìš± 효과ì �입니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ HANA ì—­ì‹œ ì�´ 회사ì�˜ 약ì†�처럼 ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ ë�°ì�´í„° 관리ì�˜ 기본ì›�칙으로 삼고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ HANA는 기업 ìš´ì˜�ê³¼ ê³ ê°� ì�‘대, 미래 예측 등ì—� 필요한 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 추가 가공 ì—†ì�´ ì‹ ì„ í•œ ìƒ�태로 보관하고, 분ì„�ì�´ë‚˜ 리í�¬íŒ… 등ì�˜ 요구가 ë°œìƒ�하면 ê³ ê°� 주문ì—� 대ì�‘하듯 바로 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 사용ìž�ì—�게 í�¬ìž¥í•´ 제공합니다.

하지만 무엇보다 ì�´ 기업ì�˜ 사례ì—�ì„œ ë³¼ 수 있듯ì�´ ì�´ëŸ¬í•œ 기업 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�¶Ä 단순한 기술 문제ë�¼ê¸°ë³´ë‹¤ëŠ” 실시간 ê²½ì˜� 마ì�¸ë“œì�˜ 문제입니다. 바로 지금 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼ì�„ 예ì�˜ì£¼ì‹œí•  준비를 갖추고, ì�´ìƒ�ì�´ ë°œìƒ�하면 잠재ì �ì�¸ 문제를 ìž�세히 잘펴 ê³ ê°�ì�´ë‚˜ 파트너를 위해 올바른 시정조치를 취하는 ìž�세가 필요합니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 다시 찾고 거래를 맡기는 실시간 ê³ ê°�경험ì�˜ 첫걸ì�Œìž…니다.

ì›�문 출처: Fresh and Direct Is the Way to Go! – Ìý

관련 사�트

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한 나�만� 문제는 아니지만 �국�서는 특히 팬�믹과 브렉시트(Brexit) 여파가 겹� 공급� �슈가 � 문제로 남아있습니다. 당장 빠른 해결책� 보�지 않는 불확실성� 시대, 최근 조사�서 �혀진 공급� 리�들� 전�과 극복 방안� 확�하세요.

글쓴�: 리처드 하월즈(Richard Howells)

항공권, 렌트카, 왜 �렇게 비싸?

지난 2년 반 넘게 못본 가족� 만나기 위해 고향� �국으로 가는 여름 휴가 여행편� 최근 예약했습니다. 항공편� 그 어� 때보다 비싸�군요. ��차 렌탈 가격� 사� 최고��다 참, �유� 있지 �아야죠. �유 가격 얘기는 꺼내지� 마세요!

왜ëƒ�ê³  묻는다면 정해진 대답ì�¶Ä? “그게 다 공급ë§� 문제죠!â€�

실제로 최근 물류 / 공급ë§� ì „ëžµ 담당 고위 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ê¶Œìž� 200명ì�„ 대ìƒ�으로 í•œ 조사ì—�ì„œ 현재 ì˜�êµ­ ë‚´ 공급ë§� 문제를 야기한 주요 ì›�ì�¸ìœ¼ë¡œ 팬ë�°ë¯¹ì�´ ê±°ë¡ ë�œ ê±´ 놀랄 ì�¼ì�¶Ä 아닙니다. ì˜�êµ­ 기업ì�˜ 98%ê°€ “사회ì � 거리ë‘�기 제한과 여행 제한, 백신 유통 ì†�ë�„, ì›�격근무 등ì�´ 문제 ìš”ì�¸â€�ì�´ë�¼µç” ë�° ë�™ì�˜í–ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

공급ë§� 문제ì�˜ 주범ì�¶Ä 팬ë�°ë¯¹ê³¼ 브렉시트

ì˜�êµ­ì�˜ 유럽연합 탈퇴를 뜻하는 브렉시트(Brexit)ê°€ 86%ë¡œ ê·¸ 뒤를 ë°”ì§� 쫓았습니다. ì�´ëŠ” ì�¸ë ¥ 부족, 브렉시트 무역장벽, 글로벌 공급 문제, 패닉 구매 등ì�´ 모ë‘� ì˜�êµ­ì�˜ 공급ë§� 중단ì—� 기여하는 ìš”ì�¸ì�´ë�¼µç” 정부연구소ì�˜ 연구 결과를 ë°©ì¦�합니다.

조사 ì�‘답ìž�들ì�¶Ä 당장 빠른 í•´ê²°ì±…ì�´ 나올 것 같지 않다고 봅니다. 과반수ì�¸ 59%ê°€ 공급ë§�ì—� 대대ì �ì�¸ 개선ì�´ 필요하다고 ìƒ�ê°�하며 기업ì�˜ 4분ì�˜ 1 가량(23%)ì�¶Ä 1ë…„ ë’¤ì�¸ 2023ë…„ 여름까지ë�„Ìýê°€ 여전히 문제로 남ì�„ 것으로 ì „ë§�했습니다.

“JUST-IN-TIME��서 “JUST-IN-CASE� 공급�으로 회귀

수십년 ê°„ 기업ì�¶Ä 비용 ì ˆê°�ì�„ 위해 공급ë§�ì�„ 최ì �화해 왔습니다. ì�´ë¡œ ì�¸í•´ 글로벌 공급ë§�ì�„ 구성하는 공급업체와 계약 ìƒ�ì‚°ì—…ì²´, ì�¸í•˜ìš°ìŠ¤ ìƒ�ì‚° 사업장 등ì�´ “저비용â€� 지역으로 ìž�리를 옮겼고 보통ì�¶Ä 실제 수요처와는 바다를 사ì�´ì—� ë‘�ê³  있는 경우가 많아졌습니다. 재고 ì—­ì‹œ 가능한 í•œ 공급ë§�ì—�ì„œ 최대한 줄여나갔고 필요할 ë•Œ ìž�재를 공급 받는 ì§�ë‚©(JIT: just-in-time) 방법론ì�„ 구현해 재고유지 비용ì�„ 줄였습니다.

불행히ë�„ 글로벌 팬ë�°ë¯¹ê³¼ 브렉시트ì�˜ 여파로 오늘날 통용ë�˜ëŠ” JIT 공급ë§�ì—� 내재한 리스í�¬ê°€ 고스란히 노출ë�˜ì—ˆì£ . 비용과 리스í�¬ 사ì�´ì�˜ 균형ì �ì�„ 찾기 위해 ì˜�êµ­ 기업ì�˜ 무려 84%ê°€ ì�´ì œëŠ” JIT 공급ë§� 모ë�¸ì�„ 만ì�¼ì�˜ 사태를 대비해 재고를 가져가는 JIC (just-in-case) 모ë�¸ë¡œ ì�´ë�™í•´ì•¼ 한다고 ë³´ê³  있습니다. 그래야 향후 잠재ì �ì�¸ 공급ë§� 위기를 극복할 수 있다는 얘기죠. “ìž�ì›� 고갈과 기후 위기 등으로 기업ì�¶Ä 보다 광범위하고 빈번한 글로벌 쇼í�¬ì—� 향후 10ë…„ 넘는 기간 ë�™ì•ˆ ì§�ë©´í•  수 있다â€�ê³  ë§�합니다.

가 정부� 브리핑실과 기업� �사회실, 심지어 가정� ��머리�서 화�로 떠오른 �유가 바로 여기 있습니다.

불확실성� 새로운 확실성� � 시대

불확실성ì�´ 새로운 확실성입니다. 공급ë§� ê°� 단계ì—� 걸ì³� 투명성 부족으로 ì�¸í•´ 장애가 수시로 야기ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�„ 높ì�´ê¸° 위해 JIT와 JIC 공급ë§� 모ë�¸ 중 무엇ì�„ 고를지 ê²°ì •í•  ë•Œ, 혹ì�¶Ä 좀 ë�” 현실ì �으로 ë‘� ë°©ì‹�ì�„ ì¡°í•©í•œ 하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ 모ë�¸ì�„ ì„ íƒ�í•  ë•Œ 관건ì�¶Ä 협업과 투명성입니다.

협업과 투명성ì�¶Ä 구매, 물류, ìƒ�ì‚°, 계íš�, íŒ�매, 마케팅 등 ì „ 부서를 ë§�ë�¼í•©ë‹ˆë‹¤. 아울러 주요 협력업체ë�„ 함께해야 합니다. 그래야 높ì�¶Ä 재고 유지 비용과 ë³´ê´€ 장소 문제와 í…… 빈 진열대와 ê³ ê°� 불만, ê³ ê°� ì�´íƒˆì�´ë�¼µç” 매우 실질ì �ì�¸ 위험 사ì�´ì�˜ 균형ì �ì�„ ì°¾ì�„ 수 있습니다.

며칠 후� 비행기� 탑승할 때 2주간� 여행� 필요한 필수용품으로 제 가방� 빼곡히 채워져 있겠네요. 혹시 모르니까요.

�세한 내용� �한다면 전체 연구 결과를 다운 받으세요. 물류 � 공급� 전문�력� 회복탄력성� 최고� 우선순위로 꼽는지 그 �유를 알고 싶다면, � 향후 어떤 조치를 취할 계��지 �금하다면 � 관한 최신 연구�료를 확�하세요.

• ì›�문: , , , Forbes.com

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