ìƒ�ì¡´ê³¼ ê²½ìŸ�ì�„ 위해 ì�„ 추진하는 새로운 세ìƒ�ì—�ì„œ 성공하려면 ìƒ�거래를 추진하는 ê´¶Ä계ì�˜ ê´¶Ä리ì—� 대해 새로운 접근법ì�„ 취해야 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ ê´¶Ä계ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¨ëŠ” 것ì�´ 바로 ê³Ñ«•½ìž…니다. 진정한 ê³Ñ«•½ê´¶Ä리가 ë¹›ì�„ 발하게 하는 ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

글쓴�: 양현지(Irene Yang)

디지털 í˜�신으로 ê³Ñ«•½ 가치 극대화

오늘날 ê²½ì˜� 환경ì—�ì„œ 업종ì�„ 불문하고 기업ì�€ ìƒ�ì¡´ê³¼ ê²½ìŸ�ì�„ 위해 ìž�사ì�˜ ìš´ì˜�ì�„ 디지털로 í˜�ì‹ í•  새로운 방안ì�„ 모색 중입니다. ë³´ìƒ�ê³¼ 리스í�¬ëŠ” 과거 ì–´ëŠ� 때보다 높습니다. ì�´ 새로운 세ìƒ�ì—�ì„œ 성공하려면 ìƒ�거래를 추진하는 ê´¶Ä계ì�˜ ê´¶Ä리ì—� 대해 새로운 접근법ì�„ 취해야 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ ê´¶Ä계ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¨ëŠ” 것ì�´ 바로 ê³Ñ«•½ìž…니다.

“내연기관�서 전기로, 기계 중심�서 소프트웨어로 ��차 산업� 그야�로 �명�� 변화를 겪고 있습니다. 그런� 기업 입장�서는 운�� �기 위해 눈� 보�지 않는 시스템� 변화� 필요하죠. 그 대안� 바로 기업� 디지털 �신입니다.�

얀 브레히트 메르세�스-벤츠 그룹 최고정보책임�(CIO)

메르세ë�°ìŠ¤-벤츠(Mercedes-Benz) 그룹ì�€ 오늘날 급변하는 ê²½ì˜� 환경ì—�ì„œ ê²½ìŸ�하기 위해 민첩성 개선ì�´ 필요하다고 íŒ�단했습니다. 완성차 회사는 ìž�ë�™ì°¨ë¥¼ 설계하고 조립합니다. 그런ë�° 조립 공정ì—� 투입ë�˜ëŠ” 부품ì�€ 대부분 구매하죠. 그만í�¼ 협력업체왶Äì�˜ ê´¶Ä계가 중요합니다. ì�´ëŸ¬í•œ ê´¶Ä계를 기억하고 서로ì�˜ ì�˜í–¥ê³¼ 약ì†�ì�„ 현실로 ì�´í–‰í•˜ë�„ë¡� 하는 기준ì�´ 바로 ê³Ñ«•½ìž…니다.

그런ë�° 메르세ë�°ìŠ¤-벤츠 그룹ì�´ ê·¸ ë�™ì•ˆ 소싱 프로세스 ê´¶Ä리ì—� ì�´ìš©í•´ 온 시스템들ì�€ 만든 지 수십년ì�´ 지났고 여러 플랫í�¼ì—� í�©ì–´ì ¸ 있었죠. 협력업체가 50만 개가 넘는 ìƒ�황ì—�ì„œ ì‹ ê·œ 업체를 온보딩하려면 여러 시스템ì�„ ê±°ì³�야 했습니다. 제안요청서(RFP) 발행, 협력업체 ì„ ì •, ì—…ì²´ 성과 ë°� ê³Ñ«•½ ì¡°ê±´ 추ì � 등 관련 프로세스ë�„ 통합성ì�´ 부족했죠.

그래서 ì�´ëŸ¬í•œ 문제를 해결하고 미래ì�˜ 성공ì�„ 준비하기 위한 노력ì�˜ ì�¼í™˜ìœ¼ë¡œ 보다 í�­ ë„“ì�€ 디지털 í˜�ì‹ ì�˜ 기반 조성ì�„ 위해 메르세ë�°ìŠ¤-벤츠 그룹ì�€ 새로운 ê³Ñ«•½ ê´¶Ä리 솔루션ì�„ 찾아 나섰습니다.

ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스로 ì„ ì œì � ì�˜ì‚¬ê²°ì • 짶Äì›�

ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스는 ‘ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리(CLM)’ì—�ì„œ í•œ 걸ì�Œ ë�” 나아가 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ê³Ñ«•½ 관련 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 짶Äì›�합니다. ë�°ì�´í„° 활용ì�„ 위해서는 ê³Ñ«•½ 프로세스ì�˜ 표준화, 합리화, ìž�ë�™í™”ê°€ 요구ë�˜ì£ .

“ê³Ñ«•½ ê´¶Ä리를 위해  (1) 단ì�¼ ì •ë³´ì›� 확보, (2) ë�°ì�´í„° 가시성과 분ì„� 역량 확충, (3) 협력업체 ê´¶Ä계ì�˜ 신뢰성 유지 등 세 가지ì—� 집중했습니다.
ì�´ë¥¼ 위해 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ í•œ ê³³ì—� 모으고 유기ì �ì�¸ 통합ì�„ 추진했죠. ì�¸ê³µì§¶Äµç¥(´¡±õ)ì�„ ì �ìš©í•´ ì œ ë•Œ ì �정가로 ê³Ñ«•½ì�„ 체결하는 등 미래를 내다보는 분ì„�ì—�ë�„ 집중합니다.”

얀 브레히트 메르세�스-벤츠 그룹 최고정보책임�(CIO)

메르세ë�°ìŠ¤-벤츠 그룹ì�€ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스로 ë�°ì�´í„° 가시성ì�„ 높ì�´ê³  ê³Ñ«•½ ì�´í–‰ 모니터ë§�ì�„ 통해 협력업체 ê´¶Ä계ì�˜ 신뢰성ì�„ 유지합니다. ë˜�í•œ 미래를 내다보는 예측 분ì„�으로 ìž�재 부족 등ì�˜ 문제는 미연ì—� 예방하는 한편, ì œ ë•Œ 최ì �ì�˜ 조건으로 ê³Ñ«•½ì�„ 체결합니다.

ì�´ë¥¼ 위해 ê³Ñ«•½ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 중앙화하고 기업 시스템 ì „ë°˜ì—� 걸ì³� ê³Ñ«•½ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì—°ê²°í•´ 가치를 높였죠. ë˜�í•œ ê³Ñ«•½ 처리 시간ì�„ í�‰ê·  6주ì—�ì„œ 1주ì�¼ ì�´ë‚´ë¡œ  83% 단축해 민첩성ì�„ 개선했습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 절약한 시간과 AI 분ì„� 리í�¬íŠ¸ë¡œ ì§�ì›�들ì�€ 보다 ì „ëžµì �ì�´ê³  장기ì �ì�¸ 비전ì�„ 수립할 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리로 즉ê°�ì �ì�¸ 효과 달성

최근 급격한 시장 변화 ì�´ì „부터 ì�´ë¯¸ í�¬ê´„ì �ì�¸ 짶ĵç¥í˜• ê³Ñ«•½ ê´¶Ä리 시스템ì—� 대한 ì�¸ì‹�ì—� 변화가 ìƒ�겼습니다. 있으면 좋ì�€ ì„ íƒ�항목ì—�ì„œ ì�´ì œëŠ” 기업 ìš´ì˜�ì—� ê¼­ 필요한 필수항목으로 바뀌었죠. 실제로 대기업ì�˜ 81%ê°€ 올해 ê³Ñ«•½ ìž�ë�™í™”를 구현하거나 êµ�ì²´, 추가할 계íš�ì�´ 있습니다.

시장조사 전문기업 ê°¶Ä트너(³Ò²¹°ù³Ù²Ô±ð°ù)ì—�서는 2023년까지 ì„ ë�„ì �ì�¸ ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리(CLM) 솔루션ì�„ ë�„입하는 기업ì—�ì„œ AIë¡œ ê³Ñ«•½ 협ìƒ�, 문서 완료 과정ì�„ 30% 단축할 것으로 ì „ë§�합니다. ë˜�í•œ CLM 구현으로 수ì�µ ê´¶Äë¦¬ì™¶Ä ë¹„ìš© ì ˆê°�, Ðë¨ìœ¨í™” 측면ì—�ì„œ ìƒ�당한 개선 효과를 ì–»ì�„ 수 있다고 합니다.

ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리(CLM)ê°€ 비즈니스ì—� 미치는 ì˜�í–¥ì�€ 실질ì �ì�´ê³  즉ê°�ì �ì�´ë©° 강력합니다. 기술 분ì„�기관 MGI 리서치ì—� 따르면 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ 대기업ì�€ 12~20% 수준ì�˜ 내부수ì�µë¥ ì�„ 달성할 수 있고, CLM 시스템 구현만으로ë�„ í�‰ê· ì �으로 연매출ì�˜ 9%ì—� ìƒ�ì�‘하는 금액ì�„ ì ˆê°�í•  수 있는 것으로 나타났습니다.

복잡한 ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리를 ë�•ëŠ” ì�¸ê³µì§€ëŠ¥

ì�´ì²˜ëŸ¼ í�° 효과ì—�ë�„ 불구하고 ê³Ñ«•½ 수명주기 ê´¶Ä리(CLM)는 시간ì�´ 많ì�´ 들고 복잡합니다. 그래서 ì–´ë–¤ 기업ì�€ ê³Ñ«•½ 담당 ì�¸ë ¥ì�´ë‚˜ 업체를 별ë�„ë¡œ 고용하기ë�„ 합니다. 하지만 글로벌 대기업ì�´ê±´ ê³ ì†� 성장 기업ì�´ê±´ ê°„ì—� ê³Ñ«•½ 업무는 ì �ì � 늘어납니다. 그래서 ê³Ñ«•½ 업무를 ë�„왶Ä줄 짶Äì›�êµ°ì�´ 반드시 필요하죠.

ê·¸ ë�™ì•ˆ 사람ì�´ 처리하ë�˜ ê³Ñ«•½ 업무를 ì�´ì œëŠ” 기술ì�´ 초안 작성부터 ì²´ê²°, 보관까지 간소화하ë�„ë¡� ë�•ê³  있습니다. 초안 템플릿ì�„ 추천하고 오류ë�„ 찾고 ë�” 나ì�€ 대안ì�„ ì°¾ë�„ë¡� ê³Ñ«•½ ì¡°í•­ë�„ 제안합니다. AI를 ì �ìš©í•œ 편리한 CLM 솔루션ì�„ ë�„ìž…í•œ 기업ì—�서는 IT 부서ì�˜ 짶Äì›� ì—†ì�´ë�„ 현업 ì§�ì›�들ì�´ 간편한 ê³Ñ«•½ê´¶Ä리를 진행 중입니다.

ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�„ ê³Ñ«•½ì—� 활용하는 기업ì�€ ì „ 세계ì �으로 ì¦�가하는 추세입니다. 2018~2022ë…„ ë�™ì•ˆ CLM 소프트웨어 시장ì�€ 가파르게 성장해 전체시장(TAM) 규모가 76ì–µ 달러를 넘어섰다고 MCI 리서치는 ë°�힙니다. 기업들ì�´ 전통ì �ì�¸ ERP ë°� 재무 부문ì—� 대한 디지털 í˜�ì‹  투ìž�ì�˜ ì´ˆì �ì�„ 새롭게 ì�´ë�™í•˜ë©´ì„œ CLM 시장ì�´ 보다 빨리 확대ë�˜ê³  있습니다.

ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤, 10ë…„ê°„ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스 비전 추구

ê³Ñ«•½ ì •ë³´ì�˜ 중앙화를 í•„ë‘�ë¡œ ê³Ñ«•½ì„œ 작성 과정 ì „ë°˜ì�„ ê´¶Ä리해 주는 서비스를 제공하는 기업ì�´ 있습니다. 바로 ì•Ñ«�´ì„œí‹°ìŠ¤(±õ³¦±ð°ù³Ù¾±²õ)입니다. ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤ëŠ” ì�¼ì°�ì�´ CLMì�˜ 시장 잠재력ì�„ 깨닫고 10ë…„ê°„ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스ë�¼ëŠ” 비전ì�„ ê³¼ê°�히 추구해오고 있습니다.

ê³Ñ«•½ì„œ 작성부터 회사 내부 승ì�¸ì�„ ê±°ì³� ìƒ�대방과 협ìƒ�ì�„ 하는 등 ì „ 과정ì�„ ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤ì�˜ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스가 ê´¶Ä리합니다. 회사 ë‚´ 다른 부서가 유사한 서비스 ê³Ñ«•½ì�„ ì�´ë¯¸ 작성한 ì �ì�´ 있다면 참고하ë�„ë¡� 알려주기ë�„ 하죠.

사노피, 메르세ë�°ìŠ¤-벤츠, í�¬ë¥´ì‰�, 존슨앤드존슨, 구글, 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트를 비롯해 세계ì—�ì„œ 가장 ìƒ�징ì �ì�¸ 수백 ê°œ 브랜드가 ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤ì™¶Ä 함께합니다. ì�¼ì°� ê³Ñ«•½ê´¶Ä리ì—� 눈ì�„ 뜬 마ì�´í�¬ë¡œì†Œí”„트는 ì—°ê°„ 120만 ê±´ì—� ì�´ë¥´ëŠ” ê³Ñ«•½ì�˜ ìƒ�성 시간ì�„ 50% 줄ì�´ê³  ê³Ñ«•½ ì�´ìŠˆ í•´ê²° 시간ë�„ 25% 단축했습니다.

ì—°ê²°ë� ìˆ˜ë¡� ë¹›ì�„ 발하는 ê³Ñ«•½ 솔루션

ê³Ñ«•½ 시스템ì�€ ìš´ì˜� 시스템과 ì—°ê²°ë�  ë•Œ 진가를 발휘합니다. 예컨대 대표ì �ì�¸ 구매 솔루션 ì™¶Ä ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스는 종단간 구매 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ì™¶Ä ê³Ñ«•½ ê´¶Ä리를 ê²°í•©í•´ 360ë�„ ê´¶Ä리를 실현합니다. ì�´ë¯¸ 세계 대표 브랜드들ì�´ ê³Ñ«•½ ê´¶Ä리ì�˜ 잠재력ì—� 주목하고, ê²½ìŸ�ë ¥ 확보를 위한 새로운 접근법으로 ì•„ë¦¬ë°”ì™¶Ä ì•„ì�´ì„œí‹°ìŠ¤ë¥¼ ì„ íƒ�했습니다.

ê³Ñ«•½ê´¶Ä리, 지출괶Ä리가 부서별로 나뉘고 분산ë�˜ë©´ ë�…ìž�ì �ì�¸ ê³Ñ«•½, 사용 빈ë�„ ê°�소, 규정 위반 등ì�˜ 문제가 ì�¼ì–´ë‚©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 방지하려면 ê³Ñ«•½ê´¶Äë¦¬ì™¶Ä ì§€ì¶œê´¶Ä리를 통합해 진정한 ê³Ñ«•½ê´¶Ä리가 ë¹›ì�„ 발하게 하는 ‘’ ê°™ì�€ 솔루션ì�´ 필요합니다.

ì�´ ê³Ñ«•½ ì�¸í…”리전스 솔루션ì�€ 수많ì�€ 공급업체 정보를 단ì�¼í™”하고 ê³Ñ«•½ 주기를 단축하며 구매 업무ì—� 대해 ê³Ñ«•½ 요건ì�„ 확ì�¸í•´ 리스í�¬ë¥¼ ìž�ë�™ìœ¼ë¡œ 파악합니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ êµ¬ë§¤ì™¶Ä ê³Ñ«•½ì�˜ ì �ê·¹ì �ì�¸ 활용으로 구매 프로세스를 합리화하고 민첩한 공급ë§� ê´¶Ä리를 실현할 수 있습니다.

지금 ê³Ñ«•½ì�„ 충분히 활용하고 계세요? 바로 아래ì�˜ ìž�가진단 테스트를 해보세요. 숨ì�€ 잠재력ì�„ 실현할 새로운 기회를 발견하실 수ë�„ 있습니다.

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