코로나19 팬ë�°ë¯¹ìœ¼ë¡œ 변화ë�œ 비즈니스 요건ì�„ 빨리 ì �ìš©í•´ ì›�ìƒ� 회복한 기업ë�„ 있지만 그렇지 못한 기업ë�„ 많습니다. 누구ë�„ 예ìƒ� 못한 위기 ì†�ì—�ì„œ ì�´ì²˜ëŸ¼ 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 성패를 가르µç” 핵심 ìš”ì�¸ì�€ 무엇ì�¼ê¹Œìš”? , 지금 바로 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.

긶Äì“´ì�´:Ìýì�´íƒœìš©

벌ì�¨ 2020ë…„ì�˜ ë��ì�´ 코앞으로 다가왔습니다. 올 í•œ í•´µç” 유난히 길었ë�˜ 것 ê°™ì�€ë�°ìš”. 아무래ë�„ ì�´ì „ì—� 경험해보지 못했ë�˜ 다양한 사건, 사고가 í•œ 번ì—� 나타나면서 ê°œì�¸ì �으로나 비즈니스ì �으로나 새로운 ì‹œë�„와 변화가 필요한 ì‹œì �으로 ëŠ�껴지µç” 것 같습니다. 올해 헤드ë�¼ì�¸ì�„ 장ì‹�í–ˆë�˜ 사건ì�„ 몇 가지만 살펴볼까요?

2020년� 8대 헤드��

• 브렉시트

• 최초 민간투ìž� 유ì�¸ìš°ì£¼ì„  발사 성공

• ì˜À´™” ‘기ìƒ�충’ ì•„ì¹´ë�°ë¯¸ ì‹œìƒ�ì‹� 4ê´¶Ä왕

• 개그콘서트 í��지

• 한국 역대 최대 í�­ìš°

• BTS 빌보드 싱글 차트 1위

• 글로벌 팬ë�°ë¯¹, 코로나19(COVID-19)

ì �ì–´ 놓고 보니 2020ë…„ì�€ ì •ë§� 다사다난한 í•œ 해였구나 하고 실ê°�í•  수 있습니다. ì�´ë ‡ê²Œ 8가지 키워드를 뽑아 본 ë�°µç” ì�´ìœ ê°€ 있습니다. 간단히 ë‘� 가지로 정리할 수 있ì�„ 것 ê°™ì�€ë�°ìš”.

1. 사건 ë°œìƒ� ì „ì—�µç” ê·¸ 누구ë�„ 실제로 ì�¼ì–´ë‚  것으로 예ìƒ�하기가 굉장히 어려웠다.

2. 사회 ì „ë°˜ì�˜ 새로운 변화를 촉진했거나 변화ë�œ 사회ìƒ�ì�„ 보여주µç” 현ìƒ�ì�´ì—ˆë‹¤.

올해 1ì›” 1ì�¼ë¡œ 타임머신ì�„ 타고 ë�Œì•„ê°€ 몇 개월 ë’¤ì—� 코로나 ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ë�¼µç” ê°�ì—¼ì¦�ì�˜ 확산으로 모든 사람ì�´ 길거리ì—� 마스í�¬ë¥¼ ì“°ê³  다니게 ë�œë‹¤ê³  누군가ì—�게 ë§�해준다면, 과연 믿ì�„까요? 아마ë�„ ê³µìƒ�과학 ì˜À´™”ì—�나 나오µç” ì�´ì•¼ê¸°ë�¼ë©° 코웃ì�Œì�„ 치고 웃어 넘기겠죠. 하지만 ê·¸ ì˜À´™” ê°™ì�€ ì�¼ì�´ 실제로 ë°œìƒ�했고 ê°œì�¸ì�˜ 삶ë¿� 아니ë�¼ 비즈니스 ì˜�ì—­ì—�ë�„ ì—„ì²­ë‚œ ì˜�í–¥ì�„ 가져왔습니다.

� 수급 불안정, 급격한 수요 변�, 사회� 거리 �기를 위한 재� 근무 등 갑작스러운 변화� 당황할 수 밖� 없었죠. �러한 변화를 수용하고 대�하기 위해 다양한 노력� 기울였습니다. 코로나19 팬�믹 �황으로 변화� 비즈니스 요건들� 빨리 �용해 ��태로 회복한 기업� 있지만 그렇지 못한 기업들� 여전히 어려움� 겪으며 � �황� �단��기를 고대하고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ ê³ ê°�ì�¸ 글로벌 ìƒ�홵Ӛ©í’ˆ 제조사ì�˜ 경우 코로나 ë°”ì�´ëŸ¬ìŠ¤ ìƒ�황과 함께 수요, 공급ì�˜ 변화가 예ìƒ� 범위를 넘어설 ì •ë�„ë¡œ 불규칙해지ìž� ì�„ 실시간으로 수립할 수 있µç” 체계를 빠르게 ë�„입했습니다. ì�´ë¥¼ 토대로 주 단위, ì�¼ 단위 계íš�ì�„ 수립해 변화ì—� 빠르게 대ì�‘하고 매출ì�„ 코로나19 ì�´ì „ ìƒ�태로 회복했다고 합니다.

ê·¸ 누구ë�„ 예ìƒ�치 못한 위기 ì†�ì—�ì„œ ì�´ì²˜ëŸ¼ 성공ì �으로 극복해 새로운 기회로 만드µç” 기업ë�„ 있지만 그렇지 못한 기업ë�„ ìƒ�기µç” ì�´ìœ µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

회복탄력성� 위기 극복� 열쇠

바로 ‘회복탄력성(°ù±ð²õ¾±±ô¾±±ð²Ô³¦±ð)’ 때문입니다. 비즈니스 ì˜�ì—­ì—�ì„œ 2020ë…„ì—� 가장 ê°•ì¡°ë�˜ì—ˆë�˜ 키워드 중 하나죠. 회복탄력성ì�´ëž€ 본래 ë³µì›�ë ¥ì�„ ì�˜ë¯¸í•˜µç” 물리학 용어지만 힘든 ì�¼ì�´ë‚˜ 스트레스가 많ì�€ 현대 사회ì—�ì„œ ì�´ë¥¼ 얼마나 성공ì �으로 극복할 수 있µç” 지를 ì�˜ë¯¸í•˜µç” 용어입니다. 그렇다면 회복탄력성ì�„ 비즈니스ì—� 내재화 하기 위해서µç” ì–´ë–¤ 요건들ì�´ 충족 ë�˜ì–´ì•¼ 할까요?

회복탄력성ì�´ 내재화ë�œ 제품 ìƒ�ì‚° ë°� 공급 ¶¥„로세스를 간단히 설명 드릴게요. 지난 3ì›” 코로나19 환ìž�ê°€ 급ì¦�í•´ 전세계ì—�ì„œ ì�˜ë£Œê¸°ê¸°ì™€ ìš©í’ˆì�´ 부족했ë�˜ 것 모ë‘� 기억하시죠? 대표ì �ì�¸ ì�˜ë£Œê¸°ê¸° 중 하나가 산소호í�¡ê¸°ìž…니다.

보리스 존슨 ì˜�êµ­ ì´�리가 산소호í�¡ê¸°ë¥¼ ë�” 많ì�´ 공급해달ë�¼ê³  요청했고 ì�˜ë£Œê¸°ê¸° 전문업체 메드트로닉(Medtronic)사가 산소호í�¡ê¸° 설계사양서를 무ìƒ�으로 오픈하기로 했습니다. 즉 세계 ì–´ëŠ� 제조사나 해당 설계 정보를 다운받아서 제조, 공급할 수 있게 ë�œ 거죠. 만ì�¼ 우리 회사가 ì�´ ë�„ë©´ì�„ 홵Ӛ©í•´ 긴급 ìƒ�산하려면 ì–´ë–¤ 역량ì�´ 필요할까요?

ê·¸ 답ì�€ 바로 변화ì—� 탄력으로 대ì�‘í•  수 있µç” 공급ë§� 체계ì—� 있습니다. 산소호í�¡ê¸° 제품ì�˜ 설계ë�„를 ìº�ë“œ(CAD) ì •ë³´ë¡œ ë‚´ë ¤ 받고 펌웨어와 ê°™ì�´ 제품ì—� 들어가µç” 소프트웨어 ì •ë³´ë�„ ë‚´ë ¤ 받습니다. 모든 ì •ë³´ê°€ 디지털 정보입니다.

ìº�ë“œ 정보를 기반으로 설계 BOMì�„ 만들고 제조 BOMë�„ ë�™ì‹œì—� 만들어 냅니다. 필요한 ì›�ìž�재µç” 온ë�¼ì�¸ìœ¼ë¡œ 가용한 공급업체를 물색해서 ì‹ ì†�하게 조달합니다. ì�´ì–´ì„œ ìƒ�산계íš�ì�„ 수립하고 가용한 제조 현장ì—� 작업지시를 내리면 ìƒ�산실ì �ì�„ 실시간으로 처리하고 주문 별로 출하를 진행합니다.

나아가 제품 출하가 완료ë�œ ë’¤ì—�ë�„ íŒ�매한 제품ì—� 대해 ê³ ê°�들ì�´ 사용하면서 ë°œìƒ�하µç” 문제ì �ì�´ë‚˜ 불편사항ì�„ 제품 개발팀ì—� 전달해 지ì†�ì �으로 개선하µç” 선순환 구조가 필요합니다.

제조업ì�˜ 디지털화를 지ì›�하µç” ë””ìž�ì�¸-ìš´ì˜�(D2O) 종합 관리

ì�´ì²˜ëŸ¼ ìƒ�ì‚° ¶¥„로세스 ìƒ�ì�˜ 설계, 계íš�, 제조, 출하, 설비운ì˜�까지 디지털화 통해 ì�´ìŠˆë¥¼ ì‹ ì†�하게 처리하고 변화ì—� 탄력ì �으로 대ì�‘하ë�„ë¡� 하µç” 체계를 Â鶹ԭ´´µç” ë””ìž�ì�¸-ìš´ì˜�(Design to Operate), 줄여서 D2O ¶¥„로세스ë�¼ê³  부릅니다.

올해 수많ì�€ 사건ì—�ì„œ 확ì�¸í•  수 있µç” 것처럼 앞으로 ë°œìƒ�í•  사건, 사고µç” 마치 ìž�ì—° 재해처럼 사전ì—� 예ìƒ�하고 대ì�‘하기 어려워질 ì „ë§�입니다. 그렇다고 대ì�‘ 준비를 하지 ì•Šµç”다면 비즈니스ì�˜ ì˜�í–¥ë�„µç” ìƒ�ì¡´ì—� 위협ì�„ 줄 ì •ë�„ë¡œ í�½ë‹ˆë‹¤. ë”°ë�¼ì„œ Â鶹ԭ´´µç” D2O 체계를 기반으로 ê³ ê°�ì�˜ 비즈니스 형태와 산업별 특성ì—� 최ì �í™”ë�˜ê³  해당 ì‚°ì—…ì—�ì„œ ë°œìƒ�í•  수 있µç” 변화ì—� 민첩하게 대ì�‘í•  수 있µç” 체계를 지ì›�합니다.

ê°µÓ�¸ë§žì¶¤í™”, 제품 설계, ìƒ�ì‚° 계íš�

• 개별화 주문: 개별화(ê°µÓ�¸ë§žì¶¤í™”) 주문ì—� 대ì�‘ 가능한 유연한 구조ì�˜ 제품 마스터를 가지고 있습니다. ë˜�í•œ 개별화 주문ì�„ 관리하기 위한 백엔드 시스템 ìƒ�ì—�ì„œ 제품ì�˜ 다양한 옵션ì�„ 효과ì �으로 관리하µç” 전문 기능과 엔진ì�„ 지ì›�합니다.
• 엔지니어ë§�: 설계 엔지니어µç” 설계 BOMê³¼ 제조 BOMì�„ ì‹œê°�í™” 툴ì�„ ì�´ìš©í•´ ì†�쉽게 관리합니다.
• ìƒ�ì‚° 계íš�: ìƒ�산계íš�ìž�µç” 스케줄ë§� 엔진ì�˜ ë�„움으로 ìƒ�ì‚° 최ì �í™” 계íš�ì�„ 수립하고 간트 차트를 통해 ì „ì²´ í��름ì�„ ì¡°ë§�하고 ì¡°ì •í•  수 있습니다. ì�´í›„ 계íš�ì�„ 확정하고 ìž‘ì—… 지시를 내립니다.

작업 모니터�, 할당, 제조, 품질 검사

• ìž‘ì—… 모니터ë§� ë°� 할당: ìž‘ì—… 반장ì�´ë‚˜ ê°�ë�…ì�€ 작업지시 ë‚´ìš©ê³¼ 제조 BOMì�„ 확ì�¸í•˜ê³  ìž‘ì—…ìž�ì�˜ êµ�대조와 휴가, ìž‘ì—…ìž� 별 ìž�격ì¦� 보유 여부 등ì�„ 고려해 ìž‘ì—…ì�„ 할당합니다. ìž‘ì—… 현장ì�„ 지ì†�ì �으로 모니터ë§� 하면서 ìž‘ì—… 진척ë�„ 관리를 수행합니다.
• 제조 ë°� 품질 검사: ìž‘ì—…ìž�들ì�€ 디지털 대시보드로 ìƒ�ì‚° 오ë�” 정보를 확ì�¸í•˜ê±°ë‚˜ 3D 기반 작업지침ì—� ë”°ë�¼ 제품ì�„ ìƒ�산합니다. 나아가 불량품 ì •ë³´ ë°� ìƒ�ì‚° 실ì � 정보를 기입해 관리ìž�ê°€ ìƒ�ì‚° 수율 현황ì�„ 실시간으로 확ì�¸í•˜µç” ë�° 필요한 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 제공합니다.

제품 등�, 출하, �산 대시보드, 디지털 트윈

• 제품 등ë¡� ë°� 출하: 제품 ìƒ�ì‚°ì�´ 완료ë�˜ê³  출하 ì�´ì „ì—� 제품 모ë�¸ê³¼ ì�¼ë ¨ë²ˆí˜¸ë¥¼ 설비 í�¬í„¸ì—� 등ë¡�합니다. ì�´ë•Œ 향후 ê³ ê°� 서비스를 대비해 서비스 BOM ì •ë³´ë�„ ê°™ì�´ 등ë¡�합니다.
• ìƒ�ì‚° 대시보드: 공장장ì�„ 비롯한 ìƒ�산부서 관리ìž�들ì�€ 설비종합효율(OEE), 불량품 개수, 납기 지연 등 다양한 핵심성과지표(KPI)를 실시간 모니터ë§�하며 ì�´ìŠˆ ë°œìƒ� ì‹œ 드릴 다운ì�„ 통해 ì›�ì�¸ 파악 ë°� í•´ê²°ì�„ 즉시 수행합니다.
• 디지털 트윈: 제품ì�´ ê³ ê°�사 ìƒ�산현장ì—� 설치 ë�˜ë©´ 제품ì—� 부착ë�œ 센서를 통해 설비ì�˜ ìš´ì˜� ìƒ�태를 ì›�격으로 관찰하고 관리할 수 있습니다. ì�´í›„ 설비 공급ìž�µç” 설비 ìš´ì˜� 정보를 기반으로 개선 ìž‘ì—… ë°� ì‹ ê·œ 제품ì—� 개선 방안ì�„ ì �ìš©í•  수 있습니다.

디지털 제조 � 공급� 관리 고� 사례

지금까지 설계, 계íš�, 제조, 출하, 설비운ì˜� 등 ìƒ�ì‚° ¶¥„로세스 ì „ 부문ì�˜ ì�„ 간략하게 살펴 보았습니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ ìƒ�ì‚° ¶¥„로세스를 디지털화 í•  수 있다면 앞으로 예ìƒ�하지 못한 ë˜� 다른 재해가 ë°œìƒ�하ë�”ë�¼ë�„ 좀ë�” 빠르고 유연하게 대처할 수 있ì�„ 것입니다.

ì�´ë¯¸ 많ì�€ 기업ì�´ Â鶹ԭ´´ì™€ 함께 제조 ¶¥„로세스ì�˜ 디지털화를 완성하고 있습니다. 세계ì �ì�¸ 배터리 ìƒ�ì‚° ì—…ì²´ì�¸ CATLì�€ 스마트 공장ì�„ 구축해 ìƒ�산량과 품질 ë°� 수율ì�„ 모ë‘� í–¥ìƒ�시켰습니다. ì‹�품업체 타ì�´ìŠ¨(Tyson) 푸드µç” 유연한 ìƒ�íŒ�계íš�(S&OP)으로 계íš�ì�„ 수립하고 디지털 제조 시스템으로 공장 ê°€ë�™ìœ¨ì�„ í–¥ìƒ�시켰죠.

마지막으로 ì—�너지 기업 발레로(Valero)µç” 디지털 제조 시스템ì�„ 구축해 환경 안전 사고를 줄ì�´ê³  ì—�너지 비용ì�„ 모니터ë§�하고 관리하µç” 체계를 구축해 유틸리티 비용ì�„ 대í�­ ì ˆê°�했습니다.

본 편ì—�ì„œµç” 제조 ì‚°ì—…ì�˜ 외부 변화ì—� 대한 탄력ì � 대ì�‘ 체계ì—� 대해서 간략하게 ë§�씀드렸습니다. ë�”불어 기존ì�˜ 공급ë§� 관리와 관련ë�œ 공급ë§�, 완벽한 오답보다 ì �당한 정답ì�„ 추구하ë�¼ 편ì�„ 통해 공급ë§� 관리 ì˜�ì—­ 업무ì—� 새로운 ì•„ì�´ë””어를 얻으시 ë°”ëž�니다. 고맙습니다.

글쓴� 소개

ì�´ 글ì�€ ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea)ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 통해 대한민국 기업들ì�˜ 디지털 전환ì�„ ë�•ê³  있µç” ì�´íƒœìš©(taeyong.lee@sap.com) 파트너가 Â鶹ԭ´´ Manufacturing 솔루션 ì˜�ì—­ì�˜ 전문가ì�¸ 한성ì‹�(seongsik.han@sap.com) 파트너ì�˜ 세션ì�„ 바탕으로 ê°�색한 글입니다.

관련 솔루션

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기업ì�˜ 민첩성과 방안ì�€ 다양하지만 ì Ñ«‚¬ì �ìž�ì›�관리(·¡¸é±Ê)와 ê°™ì�€ 백본 시스템ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 부분ì�„ 지ì›�í•  수 있다면 회복탄력성ì�˜ 파급효과µç” 훨씬 ë�” 커집니다. 오늘ì�˜ 문제를 ì–´ì œì�˜ 무기로 해결하지 ì•Šµç” 새로운 접근법ì�„ 소개합니다.

긶Äì“´ì�´: Çê˜ê²½ë‚¨

미래µç” 어드벤처 스í�¬ì¸ 

미래학ìž� 마틴 위조스키(Martin Wezowski)µç” 변화무ìŒ�í•œ 지금ì�„ ë³´ê³  “미래µç” 어드벤처 스í�¬ì¸ â€�ë�¼ê³  í–ˆµç”ë�° ì°¸ ê³µê°�ì�´ 갑니다. “뉴노멶Äâ€�ê³¼ “불확실â€�ì�´ëž€ 단어가 ì�´ì œµç” 낯설지 않습니다. ìƒ�ìƒ�ì¡°ì°¨ 못했ë�˜ 올해ì�˜ 팬ë�°ë¯¹ ìƒ�황으로 ì�¸í•´ 명확한 미래 예측보다µç” 불확실한 미래ì—� 대ì�‘í•  방안ì—� 대한 ë…¼ì�˜ê°€ 좀 ë�” ìƒ�산성 있게 다가옵니다. 불확실한 시대ì—�ì„œ ìƒ�ì¡´ 방안ì�€ 매우 중요한 문제ì�´ë©°, 민첩성과 회복 탄력성ì�´ 관건ì�´ë�¼µç” ë�° 많ì�€ 기업ì�´ ì�˜ê²¬ì�„ ê°™ì�´í•©ë‹ˆë‹¤.

기업ì�˜ 민첩성과 회복탄력성 확보 방안ì�€ 다양하겠지만, 기업 ìš´ì˜�ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¨µç” 와 ê°™ì�€ 백본 시스템ì—�ì„œ ì�´ëŸ¬í•œ 부분ì�„ 지ì›�í•  수 있다면 회복탄력성ì�˜ 파급효과µç” 훨씬 ë�” 커집니다.

그렇다면 오늘ì�˜ 문제를 ì–´ì œì�˜ 무기로 해결하지 ì•Šê³  새로운 ì ‘ê·¼ì�„ 하기 위해 기업ì�˜ 백본ì�¸ ERPê°€ 갖추어야할 필수 요소µç” 무엇ì�¼ê¹Œìš”?

Â鶹ԭ´´ì—�ì„œµç” ë‰´ë…¸ë©¶Ä ì‹œëŒ€ì—� 대ì�‘하µç” 차세대 지능형 ERPì�˜ 필수요소로 ë�°ì�´í„°, ¶¥„로세스, 지능형 시스템 등 세 가지를 강조하고 있습니다.

지능형 ERP� 시작� ��터� 품질

먼저 빨리 민첩하게 위기ì—� 대ì�‘하고 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ 역량ì�„ 확보하려면 기업ì�˜ 주요 ë�°ì�´í„°µç” 네 가지 ì†�성ì�´ 필요합니다. 실시간으로 처리하고 ë�°ì�´í„° 사ì�´ì—� 블랙홀ì�´ ì—†ì�´ 연결해야 합니다. ë˜�í•œ 수많ì�€ ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ ë‚´ 업무ì—� 맞µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 빨리 선별해 가치를 제공해야하며 ì�´ë¥¼ 홵Ӛ©í•´ 미래를 예측하고 ìƒ�황ì—� 대ì�‘í•  수 있어야 하죠.

ë�°ì�´í„°ì�˜ 중요성ì�€ 아무리 ê°•ì¡°í•´ë�„ 지나치지 않습니다. 디지털화ì�˜ 기반ì�€ ë�°ì�´í„°ì§€ë§Œ 아무 ë�°ì�´í„°ë‚˜ 모ì�€ë‹¤ê³  능사가 아닙니다. 쓸모 있µç” ë�°ì�´í„°ê°€ 필요하죠. 쓸모 있µç” ë�°ì�´í„°ì—�ì„œ 통찰(ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸)ì�„ 얻고 실시간으로 대ì�‘í•  수 있µç” 체계가 중요합니다.

통합 ë�°ì�´í„° 허브로서 ì�˜ ì—­í• ì�€ 지능형 기술ì�„ 만나면 ë�”ìš± 강력해 집니다. 과거ì�˜ ì�´ë ¥ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 학습하고 현재ì�˜ 비즈니스 ë�°ì�´í„°ì—� 접목 시키면 미래를 예측할 수 있습니다. 특히 요즘처럼 불확실한 ìƒ�황ì—�ì„œµç” 예외ìƒ�황 처리µç” ë�”ìš± ë�” 중요합니다. 심ê°�í•œ ìƒ�황ì�´ 예견ë�˜ë©´ 알람ì�„ 울리고, 부정ì � ì˜�í–¥ì�„ 분ì„�í•´ 완화 방안ì�„ 제안하고 실행하죠. 모든 정보를 ì—°ê²°í•´ 회복탄력성ì—� 힘ì�„ 불어 ë„£µç” 통찰력ì�˜ 확보, ì�´ê²ƒì�´ 바로 지능형 ERPì�˜ ë�°ì�´í„° 홵Ӛ©ë²•ìž…니다.

비즈니스 ¶¥„로세스 재구ìƒ�

ë‘� 번째로 강조하고 싶ì�€ 부분ì�€ 엔드투엔드 디지털 ¶¥„로세스 플랫í�¼ìž…니다. 기업운ì˜�ì—� 있어서 ë�°ì�´í„°µç” ¶¥„로세스 í��름ì�„ 통해 ìƒ�ì‚°ë�©ë‹ˆë‹¤. ¶¥„로세스µç” 업무를 처리하µç” ë°©ì‹�ì�´ìž� ì�˜ì‚¬ê²°ì • ë°©ì‹�ì�´ê¸°ë�„ 합니다. ì�´ëŸ¬í•œ ¶¥„로세스µç” 현행 ¶¥„로세스ë�„ 중요하지만, 변화하µç” 시대ì—� ë°œ 맞춰 ¶¥„로세스를 최ì �화하고 유연하게 확장할 수 있µç” 역량ì�´ 보다 중요합니다.

ì�˜ 기초µç” 엔드투엔드로 ¶¥„로세스를 연결하µç” 능력입니다. ¶¥„로세스가 투명해야 ë�°ì�´í„°ì�˜ 정합성ì�„ 보장하고 디지털 기반으로서ì�˜ ì—­í• ì�„ 수행하게 ë�¼ì£ . 모든 ¶¥„로세스가 유기ì �으로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ 있으면 í•œ 업무ì—�ì„œ ì�´ìŠˆê°€ ë°œìƒ�í•  ë•Œ 향후 비즈니스 ì˜�í–¥ë�„를 예측하고 민첩하게 대비할 수 있습니다.

ë˜�í•œ 기업ì�˜ 미래 성장ì�„ 위해 새로운 비즈니스 ¶¥„로세스 ë�„ìž…ì�€ 필수 불가결합니다. 특히 ì�˜ 핵심 요소 중ì—�ì„œ ì�€ 기업 í˜�ì‹ ì�„ 위해서 가장 중요한 만í�¼ 가장 어려운 ì˜�ì—­ 중 하나입니다. 새로운 비즈니스 모ë�¸ì�€ ì�´ë¥¼ 지ì›�하µç” ¶¥„로세스 측면ì—�ì„œµç” 새로운 ë�„ì „ì�¼ 수 ë°–ì—� 없습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” ì�´ëŸ¬í•œ 새로운 ë�„ì „ì�„ 지ì›�합니다. ì�´ 지능형 ERP 안으로 들어온 25ê°œ ì‚°ì—… 특화 베스트 프랙티스 ë�•ë¶„ì—� 언제든 필요시 ì‚°ì—… 특화 ¶¥„로세스를 ì �ìš©í•  수 있습니다. ë˜�í•œ ì�´ë²ˆ 사파ì�´ì–´ì—�ì„œ 발표ë�œ ì‚°ì—… í�´ë�¼ìš°ë“œë¥¼ 접목하면 ì‚°ì—… 특화 ì˜�ì—­ì�„ 쉽고 다양하게 홵Ӛ©í•˜ë�„ë¡� ë�„와ì¤�니다.

í•œ 마디로 뉴노멶Ä시대ì—� 대ì�‘하µç” 지능형 ERPµç” 단기ì � ¶¥„로세스 가시성 ë°� ¶¥„로세스 최ì �í™” 방안ì�€ 물론, 장기ì � ì�„ 위한 기업 ¶¥„로세스 í˜�ì‹ ì�„ 함께 제공해 불확실한 미래ì—� 대ì�‘í•  수 있ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

지능형 기술로 엔드투엔드 ��화 지�

세 번째로, 통합ë�œ ë�°ì�´í„°ì™€ ¶¥„로세스µç” 지능형 기술ì�„ 만나 새로운 ì°¨ì›�ì�˜ 비즈니스 민첩성ì�„ 제공합니다. ¶¥„로세스와 ë�°ì�´í„°ê°€ 통합ë�˜ì–´ 사람과 ìƒ�호작용하고 로봇ì�´ 스스로 업무를 처리하며 ì�´ìŠˆê°€ 있ì�„ 경우 해결방안ì�„ 시스템ì�´ ê°€ì�´ë“œí•©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 토대로 ì�€ 학습ì�„ 통해 시스템ì�„ ë�”ìš± ë�” 똑똑하게 만듭니다.

ì•žì„œ 설명 드린 ë�°ì�´í„°ì™€ ¶¥„로세스, 지능형 기술ì�€ 따로따로 ë�™ìž‘하지 않습니다. 시중ì—�µç” 나 챗봇만 ì �용하고µç” ‘지능형 ERP를 제공한다’고 주장하µç” 경우가 많습니다. ì�´µç” 단ì�¼ 기술ì�„ ì �ìš©í•œ ì�¼ë¶€ 기능ì�˜ ê³ ë�„í™” 사례ì�¼ ë¿� 지능형 기업ì�„ 만드µç” 디지털 기반으로서ì�˜ 지능형 ERPë�¼ê³  ë³¼ 수 없습니다.

ë�°ì�´í„°ì™€ ¶¥„로세스, 지능형 기술ì�´ ìƒ�호보완ì�„ 하며 유연한 플랫í�¼ 위ì—�ì„œ í•œ 몸처럼 비즈니스ì�˜ í��름ì�„ 개선하고 업무 ìƒ�산성ì�„ í–¥ìƒ�하며, ë�°ì�´í„° 기반 ì�˜ì‚¬ê²°ì •, 나아가 우리 회사만ì�˜ 차별화ë�œ ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 지ì›�í•  수 있어야 진정한 지능형 ERP입니다.

지능형 ERPì�˜ 대표주ìž� Â鶹ԭ´´ S/4HANAì—� 내장ë�œ 지능형 기술과 사전 구축ë�œ 지능형 ì �ìš© 사례, 기반 지능형 서비스 등ì�€ 지능형 기업ì�˜ 차별화를 위한 백본 ì—­í• ì�„ 합니다.

불확실한 시대ì—� 대ì�‘하기 위해 백방으로 노력하µç” ìƒ�황ì—�ì„œ, 지능형 기업으로ì�˜ ë�„약ì�€ 중요한 해결책으로 대ë‘�ë�˜ê³  있습니다. 단순히 머신러ë‹�(ML)ì�´ë‚˜ 등ì�˜ 신기술ì�„ ì �용했다고 지능형 기업ì�´ ë�˜µç” 것ì�€ 아닙니다. 신기술ì�€ ì�Œì‹�ì�„ 만드µç” 재료ì�¼ ë¿�입니다. 다양한 ì‹�재료를 쓸모 있µç” ë�°ì�´í„°ì™€ ¶¥„로세스ì—� 잘 ì¡°í•©í•´ 남들ì�´ 경험해 보지 못한 맛, 바로 차별화ë�œ 나만ì�˜ 레시피를 확보해 침체ì�˜ 계곡ì�„ 빠르게 건너가ëŠ�ëƒ�ê°€ 관건입니다.

ê°�사Çê©ë‹ˆë‹¤.

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글쓴� 소개

ì�´ 글ì�€ 대한민국 기업들ì�˜ 지능형 기업으로ì�˜ 전환ì�„ ë�•ê³ ìžˆµç” ì—�스ì—�ì�´í”¼ì½”리아(Â鶹ԭ´´ Korea) DTO (Digital Transformation Office) ì¡°ì§�ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 전담하µç” 디지털 애플리케ì�´ì…˜ 본부ì�˜ Çê˜ê²½ë‚¨ 본부장ì�´ ìž�ì‹ ì�˜ Â鶹ԭ´´ NOW 2020 발표 ë‚´ìš©ì�„ ì§�ì ‘ 요약해 작성한 글입니다.

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ì�´ëŸ° 비극ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ê¸° ì „ì—� 막ì�„ 수 있µç” 방법ì�€ 없었ì�„까요? 미리 ìš´ì „ìž�ì�˜ ìƒ�태를 모니터해서 실시간으로 위험요소를 알려줄 수 있었다면 ì–´ë• ì�„까요?

NTT, �명� 구하기 위해 나서다

ì�´ 사고를 계기로 ì�¼ë³¸ì�˜ 거대통신회사ì�¸ ì�¼ë³¸ì „신전화주ì‹�회사(Nippon Telegraph and Telephone, ì�´í›„ NTT)µç” Â鶹ԭ´´ì™€ 파트너십ì�„ 맺고, 기술ì�„ 홵Ӛ©í•´ ì�´ëŸ¬í•œ 사고를 예방하기 위한 프로ì �트를 시작했습니다. ì�´ 프로ì �트µç” ìš´ì „ìž�와 차량, 환경ì�„ 모니터하µç” 애플리케ì�´ì…˜ì�¸ 커넥티드 êµ�통안전 솔루션(Connected Transportation Safety, CTS)ì�„ 개발하기 위한 것으로, 실제 현장시험ì�€ 70ë…„ ì�´ìƒ�ì�˜ 역사, 300ì—¬ 명ì�˜ ìž„ì§�ì›�, 200ì—¬ 대ì�˜ 버스를 보유한 ì¼€ì�´í›„ì¿ (Keifuku) 버스와 함께 했습니다. ì¼€ì�´í›„ì¿  버스µç” ì�´ë¯¸ 몇 ë…„ 전부터 GPS ë�°ì�´í„°ë¥¼ ì�´ìš©í•´ ê³ ê°�들ì—�게 버스 스케줄ì�„ 모바ì�¼ 앱ì�„ 통해 서비스하고 있었습니다.

NTT와 Â鶹ԭ´´ê°€ ì�´ ê³µë�™ 협력 프로ì �트ì—�ì„œ 가장 주목한 것ì�€ ìƒ�명ì�„ 보호하µç” ì�¼ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ ì•„ì�´ë””ì–´µç” Â鶹ԭ´´ê°€ NTT와 진행한 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹(Design Thinking) 워í�¬ìƒµì�„ 통해 구체화ë�˜ì–´ 버스 탑승ê°�들ì�´ 보다 안전하게 버스를 탈 수 있게 하µç” 것ì�„ 목표로 했습니다. NTTì—� 따르면 대부분ì�˜ 버스 사고µç” 기계ì �ì�¸ 결함보다µç” ì�¸ê°„ì�˜ 실수로 ì�¸í•œ 것ì�´ 훨씬 많다고 합니다.

ìš´ì „ìž�ì�˜ ìƒ�ì²´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 실시간으로 분ì„�하µç” CTS

커넥티드 êµ�통안전 솔루션(CTS)ì�€ ìš°ì„  NTTì—�ì„œ ì�´ì „ì—� ë�„ë ˆì�´(°Õ´Ç°ù²¹²â) 사와 함께 개발한 센서를 ê²°í•©í•œ ì§�물ì�¸ “Ë̈토ì—�(±á¾±³Ù´Ç±ð)â€�ì—�ì„œ 출발합니다. 운전기사가 센서가 내장ë�œ 히토ì—� ì¡°ë�¼ë¥¼ 입으면, ì°©ìš©ìž�ì�˜ 심장 ë°•ë�™ìˆ˜, 신경계 ë°˜ì�‘, 근육 긴장ë�„ 등등ì�˜ ìƒ�ì²´ ë�°ì�´í„°ê°€ 블루투스 ì—°ê²°ì�„ 통해 스마트í�°ì—� 수집ë�˜ê³  처리ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý

ì�´ëŸ¬í•œ 운전기사ì�˜ ìƒ�ì²´ë�°ì�´í„°µç” ì—� ë³´ë‚´ì ¸ 차량ì�˜ ìƒ�태, 현재 êµ�통 ë°� ë�„ë¡œ ìƒ�황 ë�°ì�´í„°ì™€ ê²°í•©ë�©ë‹ˆë‹¤. Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 플랫í�¼ì�€ 패턴ì�¸ì‹� 기능ì�„ 통해 스트레스 ìƒ�승, 피로 누ì � 등 운전기사ì�˜ ìƒ�태 변화를 예측할 수 있습니다. 주행 중 운전기사ì�˜ ìƒ�태가 위험 징후를 ë³´ì�´ê±°ë‚˜ 비정ìƒ�ì �ì�¸ 사건ì�´ ë°œìƒ�í•  것으로 íŒ�단ë�˜ë©´, 차량 매니저µç” 대시보드를 통해 알림ì�„ 받게 ë�˜ê³ , 다시 운전기사ì—�게 ì—°ë�½ì�„ 하거나 êµ�ì²´ 운전기사를 보낼 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤. 차량 매니저µç” ìƒ�황ì—� ë”°ë�¼ 가장 ì �절한 후ì†�조치를 ê²°ì •í•  수 있습니다.

커넥티드 êµ�통안전 솔루션(CTS)ì�€ 보다 안전한 버스 탑승 경험ì�„ 위해 NTT Docomo, NTT Com, NTT 그룹, NTT Data 그리고 Â鶹ԭ´´ê°€ 모ë‘� 한마ì�Œì�´ ë�˜ì–´ ì�´ë£° 수 있었ë�˜ 성과였습니다. NTT Docomoê°€ 트랜스미터와 모바ì�¼ ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤ë¥¼, NTT Comê°€ ë�„ë ˆì�´ì™€ “히토ì—�â€�를, NTT 그룹ì�´ ì�¸í”„ë�¼ì™€ 통신 계층ì�„, NTT Data와 Â鶹ԭ´´ê°€ 애플리케ì�´ì…˜ 계층ì�„ 개발하µç” ê³µë�™Ë³�ì‹ (°ä´Ç-±õ²Ô²Ô´Ç±¹²¹³Ù¾±´Ç²Ô) 프로ì �트를 진행했습니다. 커넥티드 êµ�통안전 솔루션(CTS)ì�€ NTT 그룹ì�˜ ì�¸í”„ë�¼ ë°� 통신 네트워í�¬ì�˜ 전문성ì�„ Â鶹ԭ´´ì�˜ í’�부한 비즈니스 사례ì—�ì„œ 얻어진 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ì™€ 기술과 결합시켜 ì�´ë¤„낸 성과였습니다.

NTTµç” ì�´ 프로ì �트ì�˜ 성과를 미국 ë°� 유럽시장ì—�ë�„ ì„ ë³´ì�¼ 예정입니다.

NTTµç” 왜 Â鶹ԭ´´ë¥¼ ì„ íƒ�í–ˆì�„까요?

NTTµç” ì¼€ì�´í›„ì¿  버스와ì�˜ 6~8주ì—� 걸친 현장시험 ì�´í›„ 수집ë�œ 피드백ì�„ 솔루션ì—� ë°˜ì˜�하기로 했습니다. ì•„ì�´ë””어를 실제 ìƒ�í’ˆì�´ë‚˜ 서비스로 개발하고, 시장ì�˜ 요구사항ì�„ 충족하µç”지 테스트하µç” 것ì�´ IoT 기기 디지털화ì�˜ 핵심입니다. 그러고 나면 다ì�Œ í˜�ì‹  사ì�´í�´ì�´ 바로 시작ë�©ë‹ˆë‹¤. 오늘날ì—�µç” ì�´ëŸ¬í•œ 개발과 í˜�ì‹ ì�˜ 사ì�´í�´ì�´ 갈수ë¡� ì �ì � 빨ë�¼ì§€ê¸° 때문ì—� 기업들ì�€ í•­ìƒ� 변화ì—� 민ê°�해야 합니다. ì�´ 빨ë�¼ì§€µç” 사ì�´í�´ê³¼ 변화ì�˜ ì†�ë�„를 맞추기 위해 NTTµç” Â鶹ԭ´´ë¥¼ ê³µë�™í˜�ì‹  파트너로 선정했습니다.

NTT Dataì�˜ ìš°ë²  본호스트(Uwe Bohnhorst) 최고운ì˜�ì±…ìž„ìž�(COO)µç” “Â鶹ԭ´´ í�´ë�¼ìš°ë“œ 플랫í�¼ì—�µç” 예측분ì„� 기능 ë°� 툴 등 대시보드를 ìƒ�성할 수 있µç” 수많ì�€ 기술ì�´ 내장ë�˜ì–´ 있습니다. 우리µç” ë�°ì�´í„°ë¥¼ 빨리 처리하고, ê·¸ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 유연하게 기타 API들과 결합하고, 비즈니스 사례들과 ê·¸ì—� 관련ë�œ 애플리케ì�´ì…˜ì�„ 만들 수 있어야 했습니다. 여기엔 Â鶹ԭ´´ê°€ 가장 ì �합했다â€�ê³  ë°�혔습니다.

ì�´ 프로ì �트ì�˜ 현장시험ì�„ 담당한 ì¼€ì�´í›„ì¿  버스를 í�¬í•¨í•œ êµ�통/운송 회사들ì�€ 최근 설문조사 ê²°ê³¼ì—�ì„œ ë³´ì�´µç” 대중ì�˜ ìš°ë ¤ ì„žì�¸ 시선과 ì �ì � 늘어나고 있µç” 위반 범칙금 등등ì�„ 계기로 승ê°�들ì�˜ 안전ì�„ í–¥ìƒ�시키기 위해 그들ì�˜ 비즈니스 ë°©ì‹�ì�„ 개선할 필요성ì�„ ì²´ê°�했습니다. ì�´ 새로운 기술ì—� 대한 ì‹œë�„ê°€ 그들 회사ì�˜ 디지털í˜�ì‹ (digital transformation)ì�„ 앞당기고 표준 안전 모ë�¸ì�´ ë�˜ì–´ì¤„ 것으로 기대하고 있습니다.Ìý

NTT와 Â鶹ԭ´´ì�˜ 커넥티드 êµ�통안전 솔루션(CTS)ì�€ êµ�통/운송 회사들ì—�게µç” 최고ì�˜ 모니터ë§� 툴ì�´ ë�˜ì–´ì£¼ê³ , 운전기사ì—�게ë�„ 가장 ë“ ë“ í•œ 지ì›�êµ°ì�´ ë�˜ë©°, 승ê°�들ì�„ 훨씬 안전하게 지켜주µç” 등 모ë‘�ì—�게 유ì�µí•œ 서비스를 제공하고 있습니다.Ìý

“Â鶹ԭ´´ì™€ NTT그룹ì�˜ 협업ì�€ 단지 ê³ ê°�들ì�˜ ì�´ìŠˆë¥¼ 해결하기 위한 것ì�„ 넘어 사회ì �ì�¸ ì�´ìŠˆë“¤ì�„ 해결하기 위한 ê³µë�™Ë³�ì‹ (°ä´Ç-±õ²Ô²Ô´Ç±¹²¹³Ù¾±´Ç²Ô) í�° 걸ì�Œìž…니다.”

준 사와다 NTT 그룹 회장

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지난 주 [2020ë…„] 9ì›” 17ì�¼(목) 오후 2ì‹œ. Â鶹ԭ´´ 코리아 주피터 스튜디오ì—�ì„œµç” 실리콘밸리ì�˜ ì´‰ë§� ë°›µç” 스타트업 센드버드ì�˜ ê¹€ë�™ì‹  대표와 Â鶹ԭ´´ 코리아 ì�´ì„±ì—´ 대표를 í™”ìƒ�으로 연결했습니다. í�¬ìŠ¤íŠ¸ 코로나 시대, ë‰´ë…¸ë©¶Ä ì‹œëŒ€ë¥¼ 맞아 ì�˜ 방향성ì�„ 진단하기 위해서였죠. í•œ 시간 가량 진행ë�œ 대화 ë‚´ìš© 중ì—�ì„œ 특히 ì�¸ìƒ� 깊었ë�˜ ë‚´ìš©ì�„ 간략히 정리해 드립니다.

긶Äì“´ì�´: 박범순(Adam Park)

�스트 코로나 시대, 달�진 ��?

디지털 전환과 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�„ 바꿀 중요한 기회

ì�´ì„±ì—´ 대표: ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�´ 바뀌었습니다. Â鶹ԭ´´ì½”리아µç” 지난 3월부터 재íƒ�근무를 시작했고, 4월부터µç” ì• ìž�ì�¼ ì›�플레ì�´ìŠ¤ë¥¼ ìš´ì˜� 중입니다. 민첩한 근무환경ì�„ 뜻하µç” ì• ìž�ì�¼ ì›�í�´ë ˆì�´ìŠ¤µç” ì§�ì›�ì�´ 스스로 최ì �ì�˜ 근무 장소를 ì„ íƒ�í•´ì„œ ì�¼í•˜ë�„ë¡� 지ì›�하µç” ë°©ì‹�입니다.

코로나19 대ì�‘ 단계가 바뀌어ë�„ 회사가 통지하기ì—� ì•žì„œ ì§�ì›�ì�´ 스스로 어디서 ì–´ë–¤ ë°©ì‹�으로 ì�¼í• ì§€ ì„ íƒ�합니다. 물론 어디서나 ì�¼ì�„ 하고 협업과 소통ì�´ 가능하려면 표준 기술 플랫í�¼ì—� 대한 í•©ì�˜ê°€ 있어야 하죠. í™”ìƒ�회ì�˜µç” ì–´ëŠ� 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ í•  것ì�¸ì§€, ê°€ìƒ� ì�´ë²¤íŠ¸µç” 어떻게 진행할 지 등ì—� 대한 í•©ì�˜ê°€ 중요합니다.

ì• ìž�ì�¼ ì›�플레ì�´ìŠ¤µç” ì§�ì›�ì�´ 스스로 어디서 ì–´ë–¤ ë°©ì‹�으로 ì�¼í•˜µç” 게 최ì �ì�¸ì§€ ì„ íƒ�하µç” ë°©ì‹�입니다. 표준 기술 플랫í�¼ì—� 대한 í•©ì�˜ê°€ ì„ í–‰ë�˜ì–´ì•¼ 가능한 ì�¼ì�´ì£ .

Â鶹ԭ´´ 코리아 ì�´ì„±ì—´ 대표ì�´ì‚¬

ë�” 좋아진 ì �ì�€ ì €í�¬ ê³ ê°�사를 지ì›�í•  ì�¸ë ¥ì�´ 해외ì—� 있µç” 경우ì—�ë�„ ì�´ì œµç” 출장 ì—†ì�´ë�„ 글로벌 ì�¸ë ¥ì�˜ 지ì›� ë°›ì�„ 수 있다µç” ì �입니다. 코로나19ë¡œ ì�¸í•´ ì›�격근무. 재íƒ�근무 등ì�´ 확산ë�˜ê³  있µç” ì�´ ì‹œì �ì�´ì•¼ë§�ë¡œ ì• ìž�ì�¼ ì›�플레ì�´ìŠ¤ì™€ 유연한 기업문화를 통해 ì �ê·¹ì �으로 디지털 전환과 ì�¼í•˜µç” ë°©ì‹�ì�„ 바꿀 중요한 기회ë�¼ê³  봅니다.

디지털 �스트, 비�기 환경, 사람과 사람� 연결� 중요

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ê¹€ë�™ì‹  대표: 코로나19ë¡œ ì�¸í•œ 변화µç” 세 가지 ê´€ì �ì—�ì„œ 살펴 ë³¼ 수 있습니다. (1) 디지털 í�¼ìŠ¤íŠ¸, 리모트 í�¼ìŠ¤íŠ¸ 기업ì�´ 실리콘 밸리ì—� 많습니다. 깃랩(GitLab), 워드프레스 등ì�´ 코로나19ì�˜ 혜íƒ�ì�„ 누린 기업ì�´ì£ . ì�´ë“¤ 기업ì�€ 코로나19 ì�´ì „부터 ì�´ë¯¸ 디지털 í�¼ìŠ¤íŠ¸, 리모트 í�¼ìŠ¤íŠ¸ ë°©ì‹�으로 ì›�격 협업ì�„ 통해 프로ì �트를 ìš´ì˜�í•´ 왔기 때문입니다.

(2) ê°™ì�€ 시간, 장소ì—�ì„œ 만나 ì�¼í•˜ë�˜ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 비ë�™ê¸°(asynch) 환경으로 ì�´ë�™í•˜ê³  있습니다. 비언어ì � 소통ì�´ 줄어든 환경ì—�ì„œµç” 대표ì �ì�¸ 비ë�™ê¸° 소통 ë°©ì‹�ì�¸ 문서화가 중요합니다. í™”ìƒ�회ì�˜µç” ë�™ê¸°í™” 소통 ë°©ì‹�ì�´ë�¼ë©´ 채팅ì�€ 문서화와 실시간 소통ì�˜ 중간ì�´ë�¼ í•  수 있습니다.

디지털 í�¼ìŠ¤íŠ¸, 리모트 í�¼ìŠ¤íŠ¸, 비ë�™ê¸° 환경ì—�ì„œµç” 대외ì �으로µç” 채용ì�„ 위한 ¶¥„로세스를, 내부ì �으로µç” 협업ì�„ 위한 ¶¥„로세스를 바꿔야 합니다.

센드버드 김�신 대표�사

(3) 사람과 사람ì�„ ì—°ê²°í•´ 주µç” 기술ì�´ 필요합니다. ì�´ì œµç” 대기업, 중소 중견기업 í•  것 ì—†ì�´ 기회가 균등해졌습니다. 기업 ì˜�ì—…ë�„ 비대면 환경ì�´ë�¼ 모ë‘�ê°€ ë�™ë“±í•œ 조건으로 ì�´ë©”ì�¼, í™”ìƒ�회ì�˜ë¡œ ì˜�ì—…ì�„ 하기 때문ì�´ì£ .

ì�´ì—� 비해 채용ì�€ 조금 어렵습니다. 비언어ì �ì�¸ 힌트를 얻기가 어려운 만í�¼ 보다 구조화ë�œ ë©´ì ‘ì�´ 중요해졌습니다. 사실 ì €ë�„ 최근 채용한 ìž„ì§�ì›�ì�˜ 3분ì�˜ 1ì�„ ì§�ì ‘ 만나지µç” 못했습니다. ìƒ�대ì �으로 ìž¡ 시장ì�˜ 유ë�™ì„±ì�´ 늘었죠. 채용 ë©´ì ‘ì�„ 마치고 바로 다ì�Œ í™”ìƒ� ì�¸í„°ë·°ë¡œ ì�´ë�™ì�´ 가능해졌으니까요.

�스트 코로나 시대, 디지털 전환� 방향성�?

디지털 전환, ��우드 전환, 플랫� 확장� 관건

ì�´ì„±ì—´ 대표: 디지털 전환ì�„ 성공ì �으로 준비했ë�˜ 회사와 그렇지 못한 회사가 ì°¨ì�´ë¥¼ 보입니다. 코로나19ë¡œ 디지털 í˜�ì‹ ì�„ 5ë…„ ì •ë�„ 앞당기µç” 효과가 있습니다. 특히 한국 기업ì�€ 30분 ì�´ë‚´ì—� 서울ì�´ë�¼µç” ê°™ì�€ ë�„ì‹œì—�ì„œ 언제든지 바로 만나 업무 처리가 가능하다µç” ì �ì�´ 다른 나ë�¼ì™€ í�¬ê²Œ 다른 ì �ì�´ì£ . 그래서 디지털 í˜�ì‹ ì�´ ëŠ�렸습니다.

그런ë�° 코로나19ë¡œ ì�¸í•´ ì�´ì œµç” 만날 수 ì—†µç” ìƒ�황ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 과거ì—�µç” 20명 ì •ë�„만 모ì�´ë ¤ê³  í•´ë�„ 벌ì�¨ 몇 주 전부터 기íš�하고 준비해야 했습니다. ì�´ì œµç” 온ë�¼ì�¸ 미팅ì�„ ê±°ì�˜ 바로 소집해서 오프ë�¼ì�¸ 미팅보다 즉시 민첩하게 진행할 수 있죠.

(1) 디지털 전환ì�„ ì›�한다면 핵심 업무 먼저 지능형 ERPë¡œ ì�´ë�™í•´ì•¼ 합니다. 디지털 í˜�ì‹ ì�€ ë�°ì�´í„°ì�˜ 홵Ӛ©ì�„ 전제로 하기 때문ì—�, 디지털 전환으로 ë�°ì�´í„° 먼저 확보해야 합니다.

(2)Ìý다ì�Œì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환입니다. 기업ì�˜ ë�„ìž…ì�´ 과거ì—�µç” ì�¸í”„ë�¼ 중심ì�´ì—ˆë‹¤ë©´ ì�´ì œµç” 소비ìž�보다 ì§�ì›�ì�„ 위한 í�´ë�¼ìš°ë“œ(B2B2E)ì—� 대한 수요가 빨리 늘고 있습니다. Â鶹ԭ´´µç” 지난 10ë…„ ë�™ì•ˆ 준비해 오면서 세계 1위ì�˜ í�¼ë¸”릭 í�´ë�¼ìš°ë“œ 소프트웨어(SaaS)를 제공합니다. 디지털 전환ì�„ 시작했다면 추가로 경비, ì�¸ì‚¬, 구매 등 필요한 부분ì�€ í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환으로 빨리 ë�„입하면 좋습니다.

(3) 표준 업무와 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 디지털 전환과 í�´ë�¼ìš°ë“œ 전환으로 지ì›�하고, 개발ì�´ë‚˜ 확장, 차별화가 필요한 ì˜�ì—­ì�€ 으로 ë�°ì�´í„° 홵Ӛ©í•´ 빨리 회사별로 맞춤 구축할 수 있습니다. 표준 패키지를 ë�„ìž…í•´ 3-6개월 ë‚´ì—� 재무, 물류 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 확보하고, 우리 회사만ì�˜ 차별화 ë�œ 업무를 지ì›�하ë�„ë¡� 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ 민첩하게 개발하µç” ë°©ì‹�ì�´ 좋습니다.

패키지ëƒ� 개발ì�´ëƒ�µç” ë�” ì�´ìƒ� ì„ íƒ�ì�˜ 문제가 아닙니다. 표준화 ë�œ 업무와 ë�°ì�´í„°µç” 패키지로, ë˜� í•„ìš” ì˜�ì—­ì�„ í�´ë�¼ìš°ë“œë¡œ 빨리 지ì›�하µç” ë�™ì‹œì—�, 개발ì�´ 필요한 부분과 분ì„�ì�€ 최ìƒ�ì�˜ 플랫í�¼ìœ¼ë¡œ 개발하세요.

Â鶹ԭ´´ 코리아 ì�´ì„±ì—´ 대표ì�´ì‚¬

산업, 회사, �존 방정�

김�신 대표: �스트 코로나 시대, 디지털 전환� 방향성� 산업, 회사, �존 방정� 등 �게 세 가지 측면�서 �야 합니다.

ì‚°ì—… ì°¨ì›�ì—�ì„œ ë³´ë©´ 코로나19ì�˜ ì˜�í–¥ì�„ ê¸�ì •ì �, 부정ì �, 장단기로 ë°›ì�€ ì‚°ì—…ì�´ 있죠. 관광 레저µç” 부정ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 받았고 곧 다시 회복할 것으로 봅니다. ì�´ì—� 비해 헬스케어µç” ìƒ�당히 ê¸�ì •ì �ì�¸ ì˜�í–¥ì�„ 받아 장기ì �ì�¸ 변화를 예측해 ë³¼ 수 있µç” 산업입니다.

환ìž�들ì�´ ì›�격 진료를 통해 예전과µç” 전혀 다른 편리함ì�„ ì�´ë¯¸ 경험했기 때문입니다. 과거ì—�µç” 병ì�˜ì›�ì—�ì„œ 여러 장ì�˜ ì‹ ì²­ì„œ 등 서류를 작성한 후ì—� 40-50분 대기하고 나서 ì •ìž‘ ì�˜ì‚¬ 진료µç” 몇 분 안ì—� ë��나µç” 게 보통ì�´ì—ˆì£ . ì›�격 ì�˜ë£Œë¥¼ 통해 ì�´ì œµç” 병ì�˜ì›�으로 ì�´ë�™í•˜ì§€ ì•Šê³ ì„œë�„ 바로 ì�˜ì‚¬ì™€ ë©´ë‹´ì�„ 통해 편리하고 ìƒ�세한 ìƒ�ë‹´ê³¼ 진료가 가능해졌습니다. 훨씬 나ì�€ 경험ì�„ 제공하µç” 거죠.

ê°™ì�€ ì‚°ì—…ì�´ë�¼ë�„ 민첩하게 대ì�‘하µç” 회사가 성공합니다. 최근 발빠른 유럽 êµ�육 ì—…ì²´ê°€ 수요ì�¼ì—� ì €í�¬ 센드버드ì—� ì—°ë�½í•´ì„œ 4-5ì�¼ 만ì—� 계약ì�„ 마무리하고 바로 ê·¸ 다ì�Œ 주 월요ì�¼ì—� ì›�하µç” 기능ì�„ 출시했습니다. 코로나19ë¡œ ì�¸í•´ 해외 출장ì�„ ê°ˆ í•„ìš”ë�„ 없고 í™”ìƒ�회ì�˜ë¡œ 민첩하게 계약ì�„ 성사시킨 사례죠.

코로나19ë¡œ 스í�¬ì¸  리그ë�„ ìš´ì˜�ì�„ 중단했습니다. 하지만 ê°™ì�€ 리그ì—� ì†�í•œ 팀ì�´ë�¼ë�„ í•œ 팀ì�€ 온ë�¼ì�¸ 팬 커뮤니티를 위한 채팅ì�„ 통해 ë�” 나ì�€ 팬 경험ì�„ 제공하고 ê³µë�™ì²´ë¥¼ 활성화하µç” ë�° 집중했습니다. 다른 í•œ 팀ì�€ 스í�¬ì¸  중계와 연계ë�œ 채팅만 제공했죠. 스í�¬ì¸  중계가 ì—†µç” ìƒ�황ì�´ 계ì†�ë�˜ìž� 팬심ì�€ 시들해졌습니다. ê²°êµ­ ë�” 나ì�€ 팬 경험ì�„ 제공한 팀ì�´ 활성화 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

ì†�ë�„ê°€ 중요해지고 ê²½ìŸ� ê°•ë�„ê°€ 세졌습니다. ê³ ê°�ì�„ 만족시키기 위해서µç” 분야별로 ë�™ê¸‰ 최강ì�˜ 서비스, 1위 기능ì�„ 모아 연결하고 빨리 진출해야 합니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 API 경제죠.

ìž�사ì�˜ 핵심ì—� 집중하고 나머지µç” 분야별 1위 ì—…ì²´ì�˜ 서비스를 ì—°ê²°í•´ì„œ 민첩하게 대ì�‘해야 합니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 í�¬ìŠ¤íŠ¸ 코로나 시대ì�˜ 성공 ë°©ì •ì‹�입니다.

센드버드 김�신 대표�사

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