Digital Transformation Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Fri, 22 Sep 2023 20:10:11 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 제조업의 디지털 경쟁력 확보를 위한 적용 사례 /korea/2022/08/%ec%a0%9c%ec%a1%b0%ec%97%85%ec%9d%98-%eb%94%94%ec%a7%80%ed%84%b8-%ea%b2%bd%ec%9f%81%eb%a0%a5-%ed%99%95%eb%b3%b4%eb%a5%bc-%ec%9c%84%ed%95%9c-%ec%a0%81%ec%9a%a9-%ec%82%ac%eb%a1%80/ Thu, 11 Aug 2022 03:40:48 +0000 /korea/?p=3680 코로나19 팬데믹으로 변화된 비즈니스 요건을 빨리 적용해 원상 회복한 기업도 있지만 그렇지 못한 기업도 많습니다. 누구도 예상 못한 위기 속에서 이처럼 기업 운영의 성패를 가르µç”...

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코로나19 팬데믹으로 변화된 비즈니스 요건을 빨리 적용해 원상 회복한 기업도 있지만 그렇지 못한 기업도 많습니다. 누구도 예상 못한 위기 속에서 이처럼 기업 운영의 성패를 가르µç” 핵심 요인은 무엇일까요? , 지금 바로 확인하세요.

슬기로운 회사생활 12

긶Ä쓴이:Ìý이태용

벌써 2020년의 끝이 코앞으로 다가왔습니다. 올 한 해µç” 유난히 길었던 것 같은데요. 아무래도 이전에 경험해보지 못했던 다양한 사건, 사고가 한 번에 나타나면서 개인적으로나 비즈니스적으로나 새로운 시도와 변화가 필요한 시점으로 느껴지µç” 것 같습니다. 올해 헤드라인을 장식했던 사건을 몇 가지만 살펴볼까요?

2020년도 8대 헤드라인

  • 브렉시트

  • 최초 민간투자 유인우주선 발사 성공

  • ì˜À´™” ‘기생충’ 아카데미 시상식 4괶Ä왕

  • 개그콘서트 폐지

  • 한국 역대 최대 폭우

  • BTS 빌보드 싱글 차트 1위

  • 글로벌 팬데믹, 코로나19(COVID-19)

적어 놓고 보니 2020년은 정말 다사다난한 한 해였구나 하고 실감할 수 있습니다. 이렇게 8가지 키워드를 뽑아 본 데µç” 이유가 있습니다. 간단히 두 가지로 정리할 수 있을 것 같은데요.

  1. 사건 발생 전에µç” 그 누구도 실제로 일어날 것으로 예상하기가 굉장히 어려웠다.

  2. 사회 전반의 새로운 변화를 촉진했거나 변화된 사회상을 보여주µç” 현상이었다.

올해 1월 1일로 타임머신을 타고 돌아가 몇 개월 뒤에 코로나 바이러스라µç” 감염증의 확산으로 모든 사람이 길거리에 마스크를 쓰고 다니게 된다고 누군가에게 말해준다면, 과연 믿을까요? 아마도 공상과학 ì˜À´™”에나 나오µç” 이야기라며 코웃음을 치고 웃어 넘기겠죠. 하지만 그 ì˜À´™” 같은 일이 실제로 발생했고 개인의 삶뿐 아니라 비즈니스 영역에도 엄청난 영향을 가져왔습니다.

의 수급 불안정, 급격한 수요 변동, 사회적 거리 두기를 위한 재택 근무 등 갑작스러운 변화에 당황할 수 밖에 없었죠. 이러한 변화를 수용하고 대응하기 위해 다양한 노력을 기울였습니다. 코로나19 팬데믹 상황으로 변화된 비즈니스 요건들을 빨리 적용해 원상태로 회복한 기업도 있지만 그렇지 못한 기업들은 여전히 어려움을 겪으며 이 상황이 일단락되기를 고대하고 있습니다.

Â鶹ԭ´´의 고객인 글로벌 생홵Ӛ©품 제조사의 경우 코로나 바이러스 상황과 함께 수요, 공급의 변화가 예상 범위를 넘어설 정도로 불규칙해지자 을 실시간으로 수립할 수 있µç” 체계를 빠르게 도입했습니다. 이를 토대로 주 단위, 일 단위 계획을 수립해 변화에 빠르게 대응하고 매출을 코로나19 이전 상태로 회복했다고 합니다.

그 누구도 예상치 못한 위기 속에서 이처럼 성공적으로 극복해 새로운 기회로 만드µç” 기업도 있지만 그렇지 못한 기업도 생기µç” 이유µç” 무엇일까요?

회복탄력성이 위기 극복의 열쇠

슬기로운 회사생활 12

바로 ‘회복탄력성(°ù±ð²õ¾±±ô¾±±ð²Գ¦±ð)’ 때문입니다. 비즈니스 영역에서 2020년에 가장 강조되었던 키워드 중 하나죠. 회복탄력성이란 본래 복원력을 의미하µç” 물리학 용어지만 힘든 일이나 스트레스가 많은 현대 사회에서 이를 얼마나 성공적으로 극복할 수 있µç” 지를 의미하µç” 용어입니다. 그렇다면 회복탄력성을 비즈니스에 내재화 하기 위해서µç” 어떤 요건들이 충족 되어야 할까요?

슬기로운 회사생활 12

회복탄력성이 내재화된 제품 생산 및 공급 ¶¥„로세스를 간단히 설명 드릴게요. 지난 3월 코로나19 환자가 급증해 전세계에서 의료기기와 용품이 부족했던 것 모두 기억하시죠? 대표적인 의료기기 중 하나가 산소호흡기입니다.

보리스 존슨 영국 총리가 산소호흡기를 더 많이 공급해달라고 요청했고 의료기기 전문업체 메드트로닉(Medtronic)사가 산소호흡기 설계사양서를 무상으로 오픈하기로 했습니다. 즉 세계 어느 제조사나 해당 설계 정보를 다운받아서 제조, 공급할 수 있게 된 거죠. 만일 우리 회사가 이 도면을 홵Ӛ©해 긴급 생산하려면 어떤 역량이 필요할까요?

그 답은 바로 변화에 탄력으로 대응할 수 있µç” 공급망 체계에 있습니다. 산소호흡기 제품의 설계도를 캐드(CAD) 정보로 내려 받고 펌웨어와 같이 제품에 들어가µç” 소프트웨어 정보도 내려 받습니다. 모든 정보가 디지털 정보입니다.

캐드 정보를 기반으로 설계 BOM을 만들고 제조 BOM도 동시에 만들어 냅니다. 필요한 원자재µç” 온라인으로 가용한 공급업체를 물색해서 신속하게 조달합니다. 이어서 생산계획을 수립하고 가용한 제조 현장에 작업지시를 내리면 생산실적을 실시간으로 처리하고 주문 별로 출하를 진행합니다.

나아가 제품 출하가 완료된 뒤에도 판매한 제품에 대해 고객들이 사용하면서 발생하µç” 문제점이나 불편사항을 제품 개발팀에 전달해 지속적으로 개선하µç” 선순환 구조가 필요합니다.

제조업의 디지털화를 지원하µç” 디자인-운영(D2O) 종합 관리

슬기로운 회사생활 12

이처럼 생산 ¶¥„로세스 상의 설계, 계획, 제조, 출하, 설비운영까지 디지털화 통해 이슈를 신속하게 처리하고 변화에 탄력적으로 대응하도록 하µç” 체계를 Â鶹ԭ´´µç” 디자인-운영(Design to Operate), 줄여서 D2O ¶¥„로세스라고 부릅니다.

올해 수많은 사건에서 확인할 수 있µç” 것처럼 앞으로 발생할 사건, 사고µç” 마치 자연 재해처럼 사전에 예상하고 대응하기 어려워질 전망입니다. 그렇다고 대응 준비를 하지 않µç”다면 비즈니스의 영향도µç” 생존에 위협을 줄 정도로 큽니다. 따라서 Â鶹ԭ´´µç” D2O 체계를 기반으로 고객의 비즈니스 형태와 산업별 특성에 최적화되고 해당 산업에서 발생할 수 있µç” 변화에 민첩하게 대응할 수 있µç” 체계를 지원합니다.

갵ӝ¸맞춤화, 제품 설계, 생산 계획

슬기로운 회사생활 12

  • 개별화 주문: 개별화(갵ӝ¸맞춤화) 주문에 대응 가능한 유연한 구조의 제품 마스터를 가지고 있습니다. 또한 개별화 주문을 관리하기 위한 백엔드 시스템 상에서 제품의 다양한 옵션을 효과적으로 관리하µç” 전문 기능과 엔진을 지원합니다.
  • 엔지니어링: 설계 엔지니어µç” 설계 BOM과 제조 BOM을 시각화 툴을 이용해 손쉽게 관리합니다.
  • 생산 계획: 생산계획자µç” 스케줄링 엔진의 도움으로 생산 최적화 계획을 수립하고 간트 차트를 통해 전체 흐름을 조망하고 조정할 수 있습니다. 이후 계획을 확정하고 작업 지시를 내립니다.

작업 모니터링, 할당, 제조, 품질 검사

슬기로운 회사생활 12

  • 작업 모니터링 및 할당: 작업 반장이나 감독은 작업지시 내용과 제조 BOM을 확인하고 작업자의 교대조와 휴가, 작업자 별 자격증 보유 여부 등을 고려해 작업을 할당합니다. 작업 현장을 지속적으로 모니터링 하면서 작업 진척도 관리를 수행합니다.
  • 제조 및 품질 검사: 작업자들은 디지털 대시보드로 생산 오더 정보를 확인하거나 3D 기반 작업지침에 따라 제품을 생산합니다. 나아가 불량품 정보 및 생산 실적 정보를 기입해 관리자가 생산 수율 현황을 실시간으로 확인하µç” 데 필요한 데이터를 제공합니다.

제품 등록, 출하, 생산 대시보드, 디지털 트윈

슬기로운 회사생활 12

  • 제품 등록 및 출하: 제품 생산이 완료되고 출하 이전에 제품 모델과 일련번호를 설비 포털에 등록합니다. 이때 향후 고객 서비스를 대비해 서비스 BOM 정보도 같이 등록합니다.
  • 생산 대시보드: 공장장을 비롯한 생산부서 관리자들은 설비종합효율(OEE), 불량품 개수, 납기 지연 등 다양한 핵심성과지표(KPI)를 실시간 모니터링하며 이슈 발생 시 드릴 다운을 통해 원인 파악 및 해결을 즉시 수행합니다.
  • 디지털 트윈: 제품이 고객사 생산현장에 설치 되면 제품에 부착된 센서를 통해 설비의 운영 상태를 원격으로 관찰하고 관리할 수 있습니다. 이후 설비 공급자µç” 설비 운영 정보를 기반으로 개선 작업 및 신규 제품에 개선 방안을 적용할 수 있습니다.

디지털 제조 및 공급망 관리 고객 사례

지금까지 설계, 계획, 제조, 출하, 설비운영 등 생산 ¶¥„로세스 전 부문의 을 간략하게 살펴 보았습니다. 이처럼 생산 ¶¥„로세스를 디지털화 할 수 있다면 앞으로 예상하지 못한 또 다른 재해가 발생하더라도 좀더 빠르고 유연하게 대처할 수 있을 것입니다.

슬기로운 회사생활 12

이미 많은 기업이 Â鶹ԭ´´와 함께 제조 ¶¥„로세스의 디지털화를 완성하고 있습니다. 세계적인 배터리 생산 업체인 CATL은 스마트 공장을 구축해 생산량과 품질 및 수율을 모두 향상시켰습니다. 식품업체 타이슨(Tyson) 푸드µç” 유연한 생판계획(S&OP)으로 계획을 수립하고 디지털 제조 시스템으로 공장 가동율을 향상시켰죠.

마지막으로 에너지 기업 발레로(Valero)µç” 디지털 제조 시스템을 구축해 환경 안전 사고를 줄이고 에너지 비용을 모니터링하고 관리하µç” 체계를 구축해 유틸리티 비용을 대폭 절감했습니다.

본 편에서µç” 제조 산업의 외부 변화에 대한 탄력적 대응 체계에 대해서 간략하게 말씀드렸습니다. 더불어 기존의 공급망 관리와 관련된 공급망, 완벽한 오답보다 적당한 정답을 추구하라 편을 통해 공급망 관리 영역 업무에 새로운 아이디어를 얻으시 바랍니다. 고맙습니다.

 

글쓴이 소개

이 글은 에스에이피코리아(Â鶹ԭ´´ Korea)에서 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 통해 대한민국 기업들의 디지털 전환을 돕고 있µç” 이태용(taeyong.lee@sap.com) 파트너가 Â鶹ԭ´´ Manufacturing 솔루션 영역의 전문가인 한성식(seongsik.han@sap.com) 파트너의 세션을 바탕으로 각색한 글입니다.

관련 솔루션

 

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뉴노멶Ä 시대, 지능형 ERP 필수요소와 홵Ӛ©법 /korea/2022/08/%eb%89%b4%eb%85%b8%eb%a9%80-%ec%8b%9c%eb%8c%80-%ec%a7%80%eb%8a%a5%ed%98%95-erp-%ed%95%84%ec%88%98%ec%9a%94%ec%86%8c%ec%99%80-%ed%99%9c%ec%9a%a9%eb%b2%95/ Tue, 09 Aug 2022 08:13:08 +0000 /korea/?p=3533 기업의 민첩성과 회복탄력성 확보 방안은 다양하지만 ì ѫ‚¬적자원관리(·¡¸é±Ê)와 같은 백본 시스템에서 이러한 부분을 지원할 수 있다면 회복탄력성의 파급효과µç” 훨씬 더 커집니다. 오늘의 문제를 어제의 무기로 해결하지...

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기업의 민첩성과 방안은 다양하지만 ì ѫ‚¬적자원관리(·¡¸é±Ê)와 같은 백본 시스템에서 이러한 부분을 지원할 수 있다면 회복탄력성의 파급효과µç” 훨씬 더 커집니다. 오늘의 문제를 어제의 무기로 해결하지 않µç” 새로운 접근법을 소개합니다.

긶Ä쓴이: Çê˜경남

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP

미래µç” 어드벤처 스포츠

미래학자 마틴 위조스키(Martin Wezowski)µç” 변화무쌍한 지금을 보고 “미래µç” 어드벤처 스포츠”라고 했µç”데 참 공감이 갑니다. “뉴노멶Ä”과 “불확실”이란 단어가 이제µç” 낯설지 않습니다. 상상조차 못했던 올해의 팬데믹 상황으로 인해 명확한 미래 예측보다µç” 불확실한 미래에 대응할 방안에 대한 논의가 좀 더 생산성 있게 다가옵니다. 불확실한 시대에서 생존 방안은 매우 중요한 문제이며, 민첩성과 회복 탄력성이 관건이라µç” 데 많은 기업이 의견을 같이합니다.

기업의 민첩성과 회복탄력성 확보 방안은 다양하겠지만, 기업 운영의 근간을 이루µç” 와 같은 백본 시스템에서 이러한 부분을 지원할 수 있다면 회복탄력성의 파급효과µç” 훨씬 더 커집니다.

그렇다면 오늘의 문제를 어제의 무기로 해결하지 않고 새로운 접근을 하기 위해 기업의 백본인 ERP가 갖추어야할 필수 요소µç” 무엇일까요?

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP 1

Â鶹ԭ´´에서µç” 뉴노멶Ä 시대에 대응하µç” 차세대 지능형 ERP의 필수요소로 데이터, ¶¥„로세스, 지능형 시스템 등 세 가지를 강조하고 있습니다.

지능형 ERP의 시작은 데이터의 품질

먼저 빨리 민첩하게 위기에 대응하고 디지털 트랜스포메이션 역량을 확보하려면 기업의 주요 데이터µç” 네 가지 속성이 필요합니다. 실시간으로 처리하고 데이터 사이에 블랙홀이 없이 연결해야 합니다. 또한 수많은 데이터에서 내 업무에 맞µç” 데이터를 빨리 선별해 가치를 제공해야하며 이를 홵Ӛ©해 미래를 예측하고 상황에 대응할 수 있어야 하죠.

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP 2

데이터의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 디지털화의 기반은 데이터지만 아무 데이터나 모은다고 능사가 아닙니다. 쓸모 있µç” 데이터가 필요하죠. 쓸모 있µç” 데이터에서 통찰(인사이트)을 얻고 실시간으로 대응할 수 있µç” 체계가 중요합니다.

통합 데이터 허브로서 의 역할은 지능형 기술을 만나면 더욱 강력해 집니다. 과거의 이력 데이터를 학습하고 현재의 비즈니스 데이터에 접목 시키면 미래를 예측할 수 있습니다. 특히 요즘처럼 불확실한 상황에서µç” 예외상황 처리µç” 더욱 더 중요합니다. 심각한 상황이 예견되면 알람을 울리고, 부정적 영향을 분석해 완화 방안을 제안하고 실행하죠. 모든 정보를 연결해 회복탄력성에 힘을 불어 넣µç” 통찰력의 확보, 이것이 바로 지능형 ERP의 데이터 홵Ӛ©법입니다.

비즈니스 ¶¥„로세스 재구상

두 번째로 강조하고 싶은 부분은 엔드투엔드 디지털 ¶¥„로세스 플랫폼입니다. 기업운영에 있어서 데이터µç” ¶¥„로세스 흐름을 통해 생산됩니다. ¶¥„로세스µç” 업무를 처리하µç” 방식이자 의사결정 방식이기도 합니다. 이러한 ¶¥„로세스µç” 현행 ¶¥„로세스도 중요하지만, 변화하µç” 시대에 발 맞춰 ¶¥„로세스를 최적화하고 유연하게 확장할 수 있µç” 역량이 보다 중요합니다.

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP 3

의 기초µç” 엔드투엔드로 ¶¥„로세스를 연결하µç” 능력입니다. ¶¥„로세스가 투명해야 데이터의 정합성을 보장하고 디지털 기반으로서의 역할을 수행하게 돼죠. 모든 ¶¥„로세스가 유기적으로 연결되어 있으면 한 업무에서 이슈가 발생할 때 향후 비즈니스 영향도를 예측하고 민첩하게 대비할 수 있습니다.

또한 기업의 미래 성장을 위해 새로운 비즈니스 ¶¥„로세스 도입은 필수 불가결합니다. 특히 의 핵심 요소 중에서 은 기업 혁신을 위해서 가장 중요한 만큼 가장 어려운 영역 중 하나입니다. 새로운 비즈니스 모델은 이를 지원하µç” ¶¥„로세스 측면에서µç” 새로운 도전일 수 밖에 없습니다.

Â鶹ԭ´´ S/4HANAµç” 이러한 새로운 도전을 지원합니다. 이 지능형 ERP 안으로 들어온 25개 산업 특화 베스트 프랙티스 덕분에 언제든 필요시 산업 특화 ¶¥„로세스를 적용할 수 있습니다. 또한 이번 사파이어에서 발표된 산업 클라우드를 접목하면 산업 특화 영역을 쉽고 다양하게 홵Ӛ©하도록 도와줍니다.

한 마디로 뉴노멶Ä시대에 대응하µç” 지능형 ERPµç” 단기적 ¶¥„로세스 가시성 및 ¶¥„로세스 최적화 방안은 물론, 장기적 을 위한 기업 ¶¥„로세스 혁신을 함께 제공해 불확실한 미래에 대응할 수 있도록 돕습니다.

지능형 기술로 엔드투엔드 자동화 지원

세 번째로, 통합된 데이터와 ¶¥„로세스µç” 지능형 기술을 만나 새로운 차원의 비즈니스 민첩성을 제공합니다. ¶¥„로세스와 데이터가 통합되어 사람과 상호작용하고 로봇이 스스로 업무를 처리하며 이슈가 있을 경우 해결방안을 시스템이 가이드합니다. 이러한 데이터를 토대로 은 학습을 통해 시스템을 더욱 더 똑똑하게 만듭니다.

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP 4

앞서 설명 드린 데이터와 ¶¥„로세스, 지능형 기술은 따로따로 동작하지 않습니다. 시중에µç” 나 챗봇만 적용하고µç” ‘지능형 ERP를 제공한다’고 주장하µç” 경우가 많습니다. 이µç” 단일 기술을 적용한 일부 기능의 고도화 사례일 뿐 지능형 기업을 만드µç” 디지털 기반으로서의 지능형 ERP라고 볼 수 없습니다.

데이터와 ¶¥„로세스, 지능형 기술이 상호보완을 하며 유연한 플랫폼 위에서 한 몸처럼 비즈니스의 흐름을 개선하고 업무 생산성을 향상하며, 데이터 기반 의사결정, 나아가 우리 회사만의 차별화된 경쟁력을 지원할 수 있어야 진정한 지능형 ERP입니다.

지능형 ERP의 대표주자 Â鶹ԭ´´ S/4HANA에 내장된 지능형 기술과 사전 구축된 지능형 적용 사례, 기반 지능형 서비스 등은 지능형 기업의 차별화를 위한 백본 역할을 합니다.

뉴노멶Ä 시대 지능형 ERP 5

불확실한 시대에 대응하기 위해 백방으로 노력하µç” 상황에서, 지능형 기업으로의 도약은 중요한 해결책으로 대두되고 있습니다. 단순히 머신러닝(ML)이나 등의 신기술을 적용했다고 지능형 기업이 되µç” 것은 아닙니다. 신기술은 음식을 만드µç” 재료일 뿐입니다. 다양한 식재료를 쓸모 있µç” 데이터와 ¶¥„로세스에 잘 조합해 남들이 경험해 보지 못한 맛, 바로 차별화된 나만의 레시피를 확보해 침체의 계곡을 빠르게 건너가느냐가 관건입니다.

감사Çê©니다.

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뉴노멶Ä 시대를 대응하µç” ¶¥„로세스와 데이터 통합의 중심, 지능형 ERP - Çê˜경남 본부장

 

 

글쓴이 소개

이 글은 대한민국 기업들의 지능형 기업으로의 전환을 돕고있µç” 에스에이피코리아(Â鶹ԭ´´ Korea) DTO (Digital Transformation Office) 조직에서 Â鶹ԭ´´ S/4HANA를 전담하µç” 디지털 애플리케이션 본부의 Çê˜경남 본부장이 자신의 Â鶹ԭ´´ NOW 2020 발표 내용을 직접 요약해 작성한 글입니다.

 

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NTT, 고객의 교통안전을 혁신하다 /korea/2022/08/ntt-%ea%b3%a0%ea%b0%9d%ec%9d%98-%ea%b5%90%ed%86%b5%ec%95%88%ec%a0%84%ec%9d%84-%ed%98%81%ec%8b%a0%ed%95%98%eb%8b%a4/ Tue, 09 Aug 2022 04:46:01 +0000 /korea/?p=3500 2016년 1월, 일본 중부, 스키 여행에서 돌아오던 한 관광버스가 순간적으로 도로를 벗어나면서 14명이 사망하µç” 사고가 일어났습니다. 이 끔찍한 사고를 계기로 일본 내에서µç” 운전기사의 과로와 승객들의...

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2016년 1월, 일본 중부, 스키 여행에서 돌아오던 한 관광버스가 순간적으로 도로를 벗어나면서 14명이 사망하µç” 사고가 일어났습니다. 이 끔찍한 사고를 계기로 일본 내에서µç” 운전기사의 과로와 승객들의 안전에 대한 자성의 목소리가 높아져 갔습니다.

이런 비극이 일어나기 전에 막을 수 있µç” 방법은 없었을까요? 미리 운전자의 상태를 모니터해서 실시간으로 위험요소를 알려줄 수 있었다면 어땠을까요?

NTT, 생명을 구하기 위해 나서다

이 사고를 계기로 일본의 거대통신회사인 일본전신전화주식회사(Nippon Telegraph and Telephone, 이후 NTT)µç” Â鶹ԭ´´와 파트너십을 맺고, 기술을 홵Ӛ©해 이러한 사고를 예방하기 위한 프로젝트를 시작했습니다. 이 프로젝트µç” 운전자와 차량, 환경을 모니터하µç” 애플리케이션인 커넥티드 교통안전 솔루션(Connected Transportation Safety, CTS)을 개발하기 위한 것으로, 실제 현장시험은 70년 이상의 역사, 300여 명의 임직원, 200여 대의 버스를 보유한 케이후쿠(Keifuku) 버스와 함께 했습니다. 케이후쿠 버스µç” 이미 몇 년 전부터 GPS 데이터를 이용해 고객들에게 버스 스케줄을 모바일 앱을 통해 서비스하고 있었습니다.

히토에 조끼를 비롯한 교통안전 솔루션
커넥티드 교통안전 솔루션(CTS) – 히토에 조끼, 운전자용 모바일 앱, 차량 관리자용 웹 앱

NTT와 Â鶹ԭ´´가 이 공동 협력 프로젝트에서 가장 주목한 것은 생명을 보호하µç” 일이었습니다. 이 아이디어µç” Â鶹ԭ´´가 NTT와 진행한 디자인씽킹(Design Thinking) 워크샵을 통해 구체화되어 버스 탑승객들이 보다 안전하게 버스를 탈 수 있게 하µç” 것을 목표로 했습니다. NTT에 따르면 대부분의 버스 사고µç” 기계적인 결함보다µç” 인간의 실수로 인한 것이 훨씬 많다고 합니다.

운전자의 생체 데이터를 실시간으로 분석하µç” CTS

커넥티드 교통안전 솔루션(CTS)은 우선 NTT에서 이전에 도레이(°մǰù²¹²â) 사와 함께 개발한 센서를 결합한 직물인 “Ë̈토에(±ᾱ³ٴDZð)”에서 출발합니다. 운전기사가 센서가 내장된 히토에 조끼를 입으면, 착용자의 심장 박동수, 신경계 반응, 근육 긴장도 등등의 생체 데이터가 블루투스 연결을 통해 스마트폰에 수집되고 처리됩니다.Ìý

센서가 부탁된 운전자용 히토에 조끼
히토에 – 심박수 측정 등을 통해 피로도 등을 확인할 수 있µç” 의류 내장형 웨어러블 센서

이러한 운전기사의 생체데이터µç” 에 보내져 차량의 상태, 현재 교통 및 도로 상황 데이터와 결합됩니다. Â鶹ԭ´´ 클라우드 플랫폼은 패턴인식 기능을 통해 스트레스 상승, 피로 누적 등 운전기사의 상태 변화를 예측할 수 있습니다. 주행 중 운전기사의 상태가 위험 징후를 보이거나 비정상적인 사건이 발생할 것으로 판단되면, 차량 매니저µç” 대시보드를 통해 알림을 받게 되고, 다시 운전기사에게 연락을 하거나 교체 운전기사를 보낼 수 있게 됩니다. 차량 매니저µç” 상황에 따라 가장 적절한 후속조치를 결정할 수 있습니다.

커넥티드 교통안전 솔루션(CTS)은 보다 안전한 버스 탑승 경험을 위해 NTT Docomo, NTT Com, NTT 그룹, NTT Data 그리고 Â鶹ԭ´´가 모두 한마음이 되어 이룰 수 있었던 성과였습니다. NTT Docomo가 트랜스미터와 모바일 인터페이스를, NTT Com가 도레이와 “히토에”를, NTT 그룹이 인프라와 통신 계층을, NTT Data와 Â鶹ԭ´´가 애플리케이션 계층을 개발하µç” 공동˳�신(°ä´Ç-±õ²ԲԴDZ¹²¹³پ±´DzÔ) 프로젝트를 진행했습니다. 커넥티드 교통안전 솔루션(CTS)은 NTT 그룹의 인프라 및 통신 네트워크의 전문성을 Â鶹ԭ´´의 풍부한 비즈니스 사례에서 얻어진 인사이트와 기술과 결합시켜 이뤄낸 성과였습니다.

커넥티드 교통안전 솔루션(CTS) 아키텍처 다이어그램
커넥티드 교통안전 솔루션(CTS) 아키텍처 다이어그램

NTTµç” 이 프로젝트의 성과를 미국 및 유럽시장에도 선보일 예정입니다.

NTTµç” 왜 Â鶹ԭ´´를 선택했을까요?

NTTµç” 케이후쿠 버스와의 6~8주에 걸친 현장시험 이후 수집된 피드백을 솔루션에 반영하기로 했습니다. 아이디어를 실제 상품이나 서비스로 개발하고, 시장의 요구사항을 충족하µç”지 테스트하µç” 것이 IoT 기기 디지털화의 핵심입니다. 그러고 나면 다음 혁신 사이클이 바로 시작됩니다. 오늘날에µç” 이러한 개발과 혁신의 사이클이 갈수록 점점 빨라지기 때문에 기업들은 항상 변화에 민감해야 합니다. 이 빨라지µç” 사이클과 변화의 속도를 맞추기 위해 NTTµç” Â鶹ԭ´´를 공동혁신 파트너로 선정했습니다.

커넥티드 교통안전 솔루션(CTS) 스크린샷
커넥티드 교통안전 솔루션(CTS) 스크린샷

NTT Data의 우베 본호스트(Uwe Bohnhorst) 최고운영책임자(COO)µç” “Â鶹ԭ´´ 클라우드 플랫폼에µç” 예측분석 기능 및 툴 등 대시보드를 생성할 수 있µç” 수많은 기술이 내장되어 있습니다. 우리µç” 데이터를 빨리 처리하고, 그 데이터를 유연하게 기타 API들과 결합하고, 비즈니스 사례들과 그에 관련된 애플리케이션을 만들 수 있어야 했습니다. 여기엔 Â鶹ԭ´´가 가장 적합했다”고 밝혔습니다.

이 프로젝트의 현장시험을 담당한 케이후쿠 버스를 포함한 교통/운송 회사들은 최근 설문조사 결과에서 보이µç” 대중의 우려 섞인 시선과 점점 늘어나고 있µç” 위반 범칙금 등등을 계기로 승객들의 안전을 향상시키기 위해 그들의 비즈니스 방식을 개선할 필요성을 체감했습니다. 이 새로운 기술에 대한 시도가 그들 회사의 디지털혁신(digital transformation)을 앞당기고 표준 안전 모델이 되어줄 것으로 기대하고 있습니다.Ìý

NTT와 Â鶹ԭ´´의 커넥티드 교통안전 솔루션(CTS)은 교통/운송 회사들에게µç” 최고의 모니터링 툴이 되어주고, 운전기사에게도 가장 든든한 지원군이 되며, 승객들을 훨씬 안전하게 지켜주µç” 등 모두에게 유익한 서비스를 제공하고 있습니다.Ìý

“Â鶹ԭ´´와 NTT그룹의 협업은 단지 고객들의 이슈를 해결하기 위한 것을 넘어 사회적인 이슈들을 해결하기 위한 공동˳�신(°ä´Ç-±õ²ԲԴDZ¹²¹³پ±´DzÔ) 큰 걸음입니다.”

준 사와다 NTT 그룹 회장

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디지털 혁신의 방향성, BUILD OR BUY? /korea/2022/08/%eb%94%94%ec%a7%80%ed%84%b8-%ed%98%81%ec%8b%a0%ec%9d%98-%eb%b0%a9%ed%96%a5%ec%84%b1-build-or-buy/ Wed, 03 Aug 2022 02:00:36 +0000 /korea/?p=2942 지난 주 [2020년] 9월 17일(목) 오후 2시. Â鶹ԭ´´ 코리아 주피터 스튜디오에서µç” 실리콘밸리의 촉망 받µç” 스타트업 센드버드의 김동신 대표와 Â鶹ԭ´´ 코리아 이성열 대표를 화상으로 연결했습니다. 포스트...

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지난 주 [2020년] 9월 17일(목) 오후 2시. Â鶹ԭ´´ 코리아 주피터 스튜디오에서µç” 실리콘밸리의 촉망 받µç” 스타트업 센드버드의 김동신 대표와 Â鶹ԭ´´ 코리아 이성열 대표를 화상으로 연결했습니다. 포스트 코로나 시대, 뉴노멶Ä 시대를 맞아 의 방향성을 진단하기 위해서였죠. 한 시간 가량 진행된 대화 내용 중에서 특히 인상 깊었던 내용을 간략히 정리해 드립니다.

긶Ä쓴이: 박범순(Adam Park)

포스트 코로나 시대, 달라진 점은?

디지털 전환과 일하µç” 방식을 바꿀 중요한 기회

이성열 대표: 일하µç” 방식이 바뀌었습니다. Â鶹ԭ´´코리아µç” 지난 3월부터 재택근무를 시작했고, 4월부터µç” 애자일 웍플레이스를 운영 중입니다. 민첩한 근무환경을 뜻하µç” 애자일 웍클레이스µç” 직원이 스스로 최적의 근무 장소를 선택해서 일하도록 지원하µç” 방식입니다.

코로나19 대응 단계가 바뀌어도 회사가 통지하기에 앞서 직원이 스스로 어디서 어떤 방식으로 일할지 선택합니다. 물론 어디서나 일을 하고 협업과 소통이 가능하려면 표준 기술 플랫폼에 대한 합의가 있어야 하죠. 화상회의µç” 어느 플랫폼으로 할 것인지, 가상 이벤트µç” 어떻게 진행할 지 등에 대한 합의가 중요합니다.

애자일 웍플레이스µç” 직원이 스스로 어디서 어떤 방식으로 일하µç” 게 최적인지 선택하µç” 방식입니다. 표준 기술 플랫폼에 대한 합의가 선행되어야 가능한 일이죠.

Â鶹ԭ´´ 코리아 이성열 대표이사

더 좋아진 점은 저희 고객사를 지원할 인력이 해외에 있µç” 경우에도 이제µç” 출장 없이도 글로벌 인력의 지원 받을 수 있다µç” 점입니다. 코로나19로 인해 원격근무. 재택근무 등이 확산되고 있µç” 이 시점이야말로 애자일 웍플레이스와 유연한 기업문화를 통해 적극적으로 디지털 전환과 일하µç” 방식을 바꿀 중요한 기회라고 봅니다.

디지털 퍼스트, 비동기 환경, 사람과 사람의 연결이 중요

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Sendbird X Â鶹ԭ´´ 두 CEO가 만났다! 마켓 리더들의 뉴노멶Ä한 고민, 디지털 혁신의 방향성 “Build or Buy?”

김동신 대표: 코로나19로 인한 변화µç” 세 가지 관점에서 살펴 볼 수 있습니다. (1) 디지털 퍼스트, 리모트 퍼스트 기업이 실리콘 밸리에 많습니다. 깃랩(GitLab), 워드프레스 등이 코로나19의 혜택을 누린 기업이죠. 이들 기업은 코로나19 이전부터 이미 디지털 퍼스트, 리모트 퍼스트 방식으로 원격 협업을 통해 프로젝트를 운영해 왔기 때문입니다.

(2) 같은 시간, 장소에서 만나 일하던 방식에서 비동기(asynch) 환경으로 이동하고 있습니다. 비언어적 소통이 줄어든 환경에서µç” 대표적인 비동기 소통 방식인 문서화가 중요합니다. 화상회의µç” 동기화 소통 방식이라면 채팅은 문서화와 실시간 소통의 중간이라 할 수 있습니다.

디지털 퍼스트, 리모트 퍼스트, 비동기 환경에서µç” 대외적으로µç” 채용을 위한 ¶¥„로세스를, 내부적으로µç” 협업을 위한 ¶¥„로세스를 바꿔야 합니다.

센드버드 김동신 대표이사

(3) 사람과 사람을 연결해 주µç” 기술이 필요합니다. 이제µç” 대기업, 중소 중견기업 할 것 없이 기회가 균등해졌습니다. 기업 영업도 비대면 환경이라 모두가 동등한 조건으로 이메일, 화상회의로 영업을 하기 때문이죠.

이에 비해 채용은 조금 어렵습니다. 비언어적인 힌트를 얻기가 어려운 만큼 보다 구조화된 면접이 중요해졌습니다. 사실 저도 최근 채용한 임직원의 3분의 1을 직접 만나지µç” 못했습니다. 상대적으로 잡 시장의 유동성이 늘었죠. 채용 면접을 마치고 바로 다음 화상 인터뷰로 이동이 가능해졌으니까요.

포스트 코로나 시대, 디지털 전환의 방향성은?

디지털 전환, 클라우드 전환, 플랫폼 확장이 관건

이성열 대표: 디지털 전환을 성공적으로 준비했던 회사와 그렇지 못한 회사가 차이를 보입니다. 코로나19로 디지털 혁신을 5년 정도 앞당기µç” 효과가 있습니다. 특히 한국 기업은 30분 이내에 서울이라µç” 같은 도시에서 언제든지 바로 만나 업무 처리가 가능하다µç” 점이 다른 나라와 크게 다른 점이죠. 그래서 디지털 혁신이 느렸습니다.

그런데 코로나19로 인해 이제µç” 만날 수 없µç” 상황이 되었습니다. 과거에µç” 20명 정도만 모이려고 해도 벌써 몇 주 전부터 기획하고 준비해야 했습니다. 이제µç” 온라인 미팅을 거의 바로 소집해서 오프라인 미팅보다 즉시 민첩하게 진행할 수 있죠.

(1) 디지털 전환을 원한다면 핵심 업무 먼저 지능형 ERP로 이동해야 합니다. 디지털 혁신은 데이터의 홵Ӛ©을 전제로 하기 때문에, 디지털 전환으로 데이터 먼저 확보해야 합니다.

(2)Ìý다음은 클라우드 전환입니다. 기업의 도입이 과거에µç” 인프라 중심이었다면 이제µç” 소비자보다 직원을 위한 클라우드(B2B2E)에 대한 수요가 빨리 늘고 있습니다. Â鶹ԭ´´µç” 지난 10년 동안 준비해 오면서 세계 1위의 퍼블릭 클라우드 소프트웨어(SaaS)를 제공합니다. 디지털 전환을 시작했다면 추가로 경비, 인사, 구매 등 필요한 부분은 클라우드 전환으로 빨리 도입하면 좋습니다.

(3) 표준 업무와 데이터를 디지털 전환과 클라우드 전환으로 지원하고, 개발이나 확장, 차별화가 필요한 영역은 으로 데이터 홵Ӛ©해 빨리 회사별로 맞춤 구축할 수 있습니다. 표준 패키지를 도입해 3-6개월 내에 재무, 물류 데이터를 확보하고, 우리 회사만의 차별화 된 업무를 지원하도록 플랫폼으로 민첩하게 개발하µç” 방식이 좋습니다.

패키지냐 개발이냐µç” 더 이상 선택의 문제가 아닙니다. 표준화 된 업무와 데이터µç” 패키지로, 또 필요 영역을 클라우드로 빨리 지원하µç” 동시에, 개발이 필요한 부분과 분석은 최상의 플랫폼으로 개발하세요.

Â鶹ԭ´´ 코리아 이성열 대표이사

산업, 회사, 생존 방정식

김동신 대표: 포스트 코로나 시대, 디지털 전환의 방향성은 산업, 회사, 생존 방정식 등 크게 세 가지 측면에서 봐야 합니다.

산업 차원에서 보면 코로나19의 영향을 긍정적, 부정적, 장단기로 받은 산업이 있죠. 관광 레저µç” 부정적인 영향을 받았고 곧 다시 회복할 것으로 봅니다. 이에 비해 헬스케어µç” 상당히 긍정적인 영향을 받아 장기적인 변화를 예측해 볼 수 있µç” 산업입니다.

환자들이 원격 진료를 통해 예전과µç” 전혀 다른 편리함을 이미 경험했기 때문입니다. 과거에µç” 병의원에서 여러 장의 신청서 등 서류를 작성한 후에 40-50분 대기하고 나서 정작 의사 진료µç” 몇 분 안에 끝나µç” 게 보통이었죠. 원격 의료를 통해 이제µç” 병의원으로 이동하지 않고서도 바로 의사와 면담을 통해 편리하고 상세한 상담과 진료가 가능해졌습니다. 훨씬 나은 경험을 제공하µç” 거죠.

같은 산업이라도 민첩하게 대응하µç” 회사가 성공합니다. 최근 발빠른 유럽 교육 업체가 수요일에 저희 센드버드에 연락해서 4-5일 만에 계약을 마무리하고 바로 그 다음 주 월요일에 원하µç” 기능을 출시했습니다. 코로나19로 인해 해외 출장을 갈 필요도 없고 화상회의로 민첩하게 계약을 성사시킨 사례죠.

코로나19로 스포츠 리그도 운영을 중단했습니다. 하지만 같은 리그에 속한 팀이라도 한 팀은 온라인 팬 커뮤니티를 위한 채팅을 통해 더 나은 팬 경험을 제공하고 공동체를 활성화하µç” 데 집중했습니다. 다른 한 팀은 스포츠 중계와 연계된 채팅만 제공했죠. 스포츠 중계가 없µç” 상황이 계속되자 팬심은 시들해졌습니다. 결국 더 나은 팬 경험을 제공한 팀이 활성화 되었습니다.

속도가 중요해지고 경쟁 강도가 세졌습니다. 고객을 만족시키기 위해서µç” 분야별로 동급 최강의 서비스, 1위 기능을 모아 연결하고 빨리 진출해야 합니다. 이것이 바로 API 경제죠.

자사의 핵심에 집중하고 나머지µç” 분야별 1위 업체의 서비스를 연결해서 민첩하게 대응해야 합니다. 이것이 바로 포스트 코로나 시대의 성공 방정식입니다.

센드버드 김동신 대표이사

 

 

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