학습 Archives - Âé¶¹Ô­´´ Korea 뉴스센터 Âé¶¹Ô­´´ ì½”ë¦¬ì•„ì— ëŒ€í•œ 뉴스 Wed, 21 Aug 2024 23:36:05 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 지능형 ERP: 기업용 ì•±ë„ ë§ë¡œ 하는 핸즈프리 시대 /korea/2022/08/%ec%a7%80%eb%8a%a5%ed%98%95-erp-%ea%b8%b0%ec%97%85%ec%9a%a9-%ec%95%b1%eb%8f%84-%eb%a7%90%eb%a1%9c-%ed%95%98%eb%8a%94-%ed%95%b8%ec%a6%88%ed%94%84%eb%a6%ac-%ec%8b%9c%eb%8c%80/ Tue, 09 Aug 2022 03:19:29 +0000 /korea/?p=3483 디지털 비서 ë•ë¶„ì— ì´ì œëŠ” 기업용 ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ë„ ë§ë§Œ 하면 ì›í•˜ëŠ” ì¼ì„ 처리할 수 있고, ë§ë§Œ 하면 ìƒí™©ì— 맞게 ì¼ì´ 척척 ì´ë£¨ì–´ì§€ëŠ” 핸즈프리 시대. 나아가 반복 업무는...

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디지털 비서 ë•ë¶„ì— ì´ì œëŠ” 기업용 ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ë„ ë§ë§Œ 하면 ì›í•˜ëŠ” ì¼ì„ 처리할 수 있고, ë§ë§Œ 하면 ìƒí™©ì— 맞게 ì¼ì´ 척척 ì´ë£¨ì–´ì§€ëŠ” 핸즈프리 시대. 나아가 반복 업무는 ê°ˆìˆ˜ë¡ ê¸°ê³„ê°€ 배워서 ìžë™í™”í•´ 가는 시대가 ì´ë¯¸ 우리 ê³ì— 다가오고 있습니다.


글쓴ì´: 박범순(Adam Park)

“5천 유로가 얼마야?†아ì´í°ì˜ 디지털 비서 시리(Siri)ì—게 묻는다.

“6ë°±5ì‹­6ë§Œ 4천5ë°± ì›ìž…니다.â€

시리는 현재 환율 시세를 확ì¸í•˜ê³  즉ì„ì—서 ë‚´ê°€ ì›í•˜ëŠ” ë‹µì„ ì¤€ë‹¤.

ë‚´ê°€ ì§ì ‘ ë‹µì„ ì°¾ì•„ 나선다면 어떨까?

스마트í°ì˜ ìž ê¸ˆí™”ë©´ì„ ì—´ê³  네ì´ë²„ ì•±ì„ ì—°ë‹¤. 네ì´ë²„ 환율로 ì´ë™í•œ 후 5,000 유로가 몇 ì›ì¸ì§€ë¥¼ 확ì¸í•˜ê¸° 위해 통화단위를 ì„ íƒí•˜ë©´ 비로소 ë‹µì„ ì–»ì„ ìˆ˜ 있다.

대략 다섯 단계를 ê±°ì³ì•¼ ì–»ì„ ìˆ˜ 있는 ë‹µì„ ë§ í•œ 마디로 ì–»ì„ ìˆ˜ 있다.

핸즈프리 ˳¹ì€ 대화형 사용ìžê²½í—˜

ì´ì œëŠ” 기업용 앱ì—ë„ ì‹œë¦¬ë‚˜ ì•„ë§ˆì¡´ì˜ ì•Œë ‰ì‚¬(Alexa)처럼 디지털 비서ì—게 대화하듯 ì§ˆë¬¸ì„ ë˜ì§€ê±°ë‚˜ ìš”ì²­ì„ í•˜ë©´ ì›í•˜ëŠ” ë‹µì„ êµ¬í•  수 있는 시대가 오고 있다. 지난 해부터 í° ì—´í’ì´ ë¶ˆê³  있는 ì±—ë´‡(³¦³ó²¹³Ù²ú´Ç³Ù) 역시 ê¸€ì„ ì´ìš©í•˜ëŠ” ì  ì™¸ì—는 대화형 사용ìžê²½í—˜ì„ 제공한다는 ì ì—서는 ë™ì¼í•˜ë‹¤.

ì´ì²˜ëŸ¼ 대화형 사용ìžê²½í—˜(conversational UX)ì€ ë³µìž¡í•œ 여러 단계를 빨리 ì—°ê²°í•´ ì›í•˜ëŠ” ë‹µì„ ì£¼ê¸° ë•Œë¬¸ì— ì–´ì°Œ ë³´ë©´ ëˆˆì— ë³´ì´ì§€ 않는 ê°€ìƒ ê¹€ë¹„ì„œì™¶Ä ì¼í•˜ëŠ” ëŠë‚Œì„ 준다. ë‚˜ì™¶Ä í•¨ê»˜ ì¼í•˜ë©´ì„œ ë‚´ ì¼í•˜ëŠ” 스타ì¼ì„ 학습하고 맞춰주는 ê°€ìƒ ë¹„ì„œê°€ 가능한 ì´ìœ ëŠ” 바로 ë•ë¶„ì´ë‹¤.

기업용 애플리케ì´ì…˜ 분야ì—ë„ ì´ë ‡ê²Œ ëˆˆì— ë³´ì´ì§€ 않는 ê°€ìƒ ë¹„ì„œê°€ 있다면 어떨까?

â€œë‹¤ìŒ ì£¼ 목요ì¼ì— 휴가 ë‚´ê³  ì‹¶ì€ë°..â€

“오전 10ì‹œì— í”„ë¡œì íЏ ì—…ë°ì´íЏ ë¯¸íŒ…ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 취소할까요?â€

“그래, 취소해줘.â€

“본부장님께 휴가 신청할까요?â€

“그래, 고마워.â€

“휴가 ìŠ¹ì¸ ë°›ì•˜ìŠµë‹ˆë‹¤. ì¦ê±°ìš´ 휴가 ë˜ì„¸ìš”.â€

ì´ëŸ¬í•œ 시나리오가 ì´ë¯¸ Âé¶¹Ô­´´ ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ì— êµ¬í˜„ë˜ì–´ 있다. 지난 í•´ 발표한 코파ì¼ëŸ¿(°ä´Ç±Ê¾±±ô´Ç³Ù)ì´ë¼ëŠ” 디지털 비서 ë•ë¶„ì´ë‹¤. 휴가를 내야 하는 비êµì  간단한 ì¼ì´ì§€ë§Œ ê·¸ ë‚  ì˜ˆì •ëœ ì¼ì •ì´ ì—†ëŠ”ì§€ 캘린ë”를 확ì¸í•´ ë¯¸íŒ…ì„ ì·¨ì†Œí•˜ê³  ë§¤ë‹ˆì €ì˜ ìŠ¹ì¸ì„ 받는 ì¼ê¹Œì§€ 필요한 모든 ì¼ì„ 알아서 확ì¸í•˜ê³  챙겨준다.

디지털 비서 ë•ë¶„ì— ì´ì œëŠ” 기업용 ì†Œí”„íŠ¸ì›¨ì–´ë„ ë§ë§Œ 하면 ì›í•˜ëŠ” ì¼ì„ 처리할 수 있는 핸즈프리 ì‹œëŒ€ì— ì ‘ì–´ 들었다. ë§ë§Œ 하면 ìƒí™©ì— 맞게 ì¼ì´ 척척 ì´ë£¨ì–´ì§€ëŠ” 핸즈프리 시대. 나아가 반복 업무는 ê°ˆìˆ˜ë¡ ê¸°ê³„ê°€ 배워서 ìžë™í™”í•´ 가는 시대가 ì´ë¯¸ 우리 ê³ì— 다가오고 있다.

ì¸í…”리전스란 무엇ì¸ê°€?

지난 [2018ë…„] 6ì›” ì´ˆ 미국 플로리다주 올랜ë„ì—서 Âé¶¹Ô­´´ê°€ 주최한 ì—°ë¡€ 최대 ê³ ê° ì»¨í¼ëŸ°ìФ 사파ì´ì–´ë‚˜ìš°(Âé¶¹Ô­´´PHIRE NOW) 기조연설ì—서 ê³µë™ì°½ì—…ìž í•«ì†Œ 플래트너(Hasso Plattner) ì˜ìž¥ì€ 여러 ê¶Œì˜ ì‹¬ë¦¬í•™ ì›ì„œë¡œ 유명한 ë°ì´ë¹— 마ì´ì–´ìФ(David Myers) êµìˆ˜ì˜ ë§ì„ 빌어 ì¸í…”리전스를 ì´ë ‡ê²Œ ì •ì˜í–ˆë‹¤.

â€œì§€ëŠ¥ì€ ê²½í—˜ì—서 ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 ì§€ì‹ì„ ì ìš©í•´ 새로운 ìƒí™©ì— ì ì‘하는 능력ì´ë‹¤.â€

ë°ì´ë¹— 마ì´ì–´ìФ(David Myers) 미시건주 호프대학 심리학 êµìˆ˜

ê²°êµ­ ì§€ëŠ¥ì€ í•™ìŠµ, 문제해결, 새로운 ìƒí™©ì— 대한 ì ì‘ë ¥ì„ í¬ê´„하는 것으로, ì¸ê°„ì—게만 êµ­í•œëœ ëŠ¥ë ¥ì€ ì•„ë‹ˆë©°, 디지털 시대를 ë§žì•„ 기계학습(머신러ë‹)ì„ í†µí•´ ì ì  ë” ë§Žì€ ë°ì´í„°ë¥¼ 처리할 수 있는 컴퓨터나 기계가 지능화 ë˜ì–´ 가는 ëª¨ìŠµì´ í™•ì‚°ë  ì „ë§ì´ë‹¤.

지능형 ê¸°ì—…ì˜ ë“±ìž¥

지난주 화요ì¼[2018ë…„ 7ì›” 17ì¼] 서울 ë‚¨ì‚°ì˜ ë°€ë ˆë‹ˆì—„ ížíм 호텔ì—서는 300명 ê°€ëŸ‰ì˜ êµ­ë‚´ 유수 기업 ìž„ì›ì´ 모여 디지털 ì‹œëŒ€ì— ë‹¤ê°€ 올 ê¸°ì—…ì˜ ë¯¸ëž˜ìƒì— 대한 여러 ê°•ì—°ì„ ë“¤ì—ˆë‹¤. Âé¶¹Ô­´´ NOW í–‰ì‚¬ì˜ ê¸°ì¡°ì—°ì„¤ìžë¡œ 나선 í”„ëž­í¬ ì½”ì—”(Franck Cohen)ì€ Âé¶¹Ô­´´ì˜ 차세대 핸즈프리 ERP ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì†Œê°œí•˜ë©´ì„œ ì´ë¼ëŠ” ë¹„ì „ì„ ì œì‹œí–ˆë‹¤.

지능형 ê¸°ì—…ì€ ìœ ì—°ì„±ê³¼ ì ì‘ë ¥ì´ ë›°ì–´ë‚œ 사람과, 여러 업무 단계를 ì—°ê²°í•´ 심플한 ê²½í—˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” ê°€ìƒ ë¹„ì„œ, ê°€ìƒ ê¸°ì‚¬, ê°€ìƒ ì „ë¬¸ê°€, 소프트웨어 로봇 ë“±ì´ í•¨ê»˜ ì¼í•˜ê³  ë°°ìš°ê³  문제를 해결하며 새로운 ìƒí™©ì— 대ì‘하는 ê¸°ì—…ì„ ë§í•œë‹¤.

ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 지능형 기업 구성ë„
ì§€ì†ê°€ëŠ¥í•œ 지능형 기업 구성ë„

코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ì¸í…”리전트 엔터프ë¼ì´ì¦ˆì˜ í•µì‹¬ì„ ì—°ê²°ê³¼ 통합ì—서 찾는다. 구체ì ìœ¼ë¡œ 세 가지 요소가 Âé¶¹Ô­´´ì˜ 지능형 기업(ì¸í…”리전트 엔터프ë¼ì´ì¦ˆ) 오í¼ë§ì„ 구성한다고 ë°í˜”다.

  • Âé¶¹Ô­´´ ì œí’ˆì„ êµ¬ë§¤í•˜ëŠ” ê³ ê°ì—게 ê° ì—…ë¬´ 분야별로 스마트하게 í†µí•©ëœ ì†”ë£¨ì…˜ì„ ì œê³µí•˜ëŠ” 지능형 제품군
  • 머신러ë‹/, , , ì˜ˆì¸¡ë¶„ì„ ë“±ìœ¼ë¡œ ê¸°ì—…ì˜ ì§€ëŠ¥í™” ìˆ˜ì¤€ì„ ë†’ì´ëŠ” 지능형 기술
  • ë°ì´í„° 관리를 통해 ì¼ê´€ëœ ê´€ì ì„ 확보하고 개발, 통합 ë“±ì˜ ì§€ì‹ì„ 한 ê³³ì— ë‹´ì€ í´ë¼ìš°ë“œ 플랫í¼ì„ 제공하는 디지털 플랫í¼

ì´ ì¤‘ì—ì„œë„ íŠ¹ížˆ â€˜â€™ì€ ë§¤ì¼ 10ì–µ ê±´ì˜ ìš”ì²­ì„ ì²˜ë¦¬í•  ì •ë„로 성숙한 플랫í¼ì´ë©°, í¬ê²Œ 네 가지 분야를 ì§€ì›í•œë‹¤.

  • 기존 ì†”ë£¨ì…˜ì˜ ë””ì§€í„¸í™”ë¥¼ 확장(Extend)
  • 다양한 요소를 ì—°ê²°(Connect)
  • 새로운 ì•±ì„ êµ¬ì¶•(Build)
  • ì»´í¬ë„ŒíЏ ê°„ì˜ í†µí•©(Integrate)

코엔 ì‚¬ìž¥ì€ IDC를 비롯한 ìœ ìˆ˜ì˜ ì‹œìž¥ë¶„ì„기관ì—서 오는 2020년까지 IT 투ìžì˜ 70%ê°€ í´ë¼ìš°ë“œ 관련 투ìžë¼ëŠ” ì „ë§ì„ 내놓고 있으며, ê³ ê°ì‚¬ì—ì„œë„ ì†”ë£¨ì…˜ ë„ìž…ì„ ê³ ë ¤í•  때 í´ë¼ìš°ë“œ 오í¼ë§ì´ 없으면 ê³ ë ¤ 대ìƒì—서 제외 시킬 ì •ë„ë¼ê³  ë°í˜”다. í´ë¼ìš°ë“œë¡œ ì´ë™í•˜ëŠ” 명확한 움ì§ìž„ì´ ìžˆë‹¤ëŠ” 것ì´ë‹¤.

í´ë¼ìš°ë“œëŠ” 단순히 비용 측면ì—서 TCO를 최소화 하는 효과만 있는 ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë‹¤. 사업 ì„±ìž¥ì— ë§žê²Œ 유연한 대ì‘ì´ ê°€ëŠ¥í•˜ê³  분기별로 í˜ì‹  ê¸°ëŠ¥ì´ ì¶œì‹œë˜ë©°, 무엇보다 선진사례를 활용해 복잡한 업무를 간소화하는 ì‹¬í”Œí•¨ì´ ë§¤ë ¥ì ì´ë‹¤.

왜 지능형 ERPì¸ê°€?

그렇다면, 왜 핸즈프리 ê°€ 필요한가? 코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ì¸ê³µì§€ëŠ¥ì´ ì¤‘ìš”í•œ 차별화 요소로 ìžë¦¬í•˜ë©´ì„œ 소프트웨어 ì‚°ì—…ì„ ë’¤ë°”ê¿€ 것ì´ë¼ëŠ” 스탠í¬ë“œëŒ€í•™ì˜ ì „ë§ì„ 거론했다. 키보드 ì¤‘ì‹¬ì˜ ì»´í“¨í„°ê°€ 터치스í¬ë¦° ì¤‘ì‹¬ì˜ ìŠ¤ë§ˆíŠ¸í°ìœ¼ë¡œ 옮겨 온 후, ì´ì œëŠ” ë§ë¡œ 하면 ë˜ëŠ” 대화형 사용ìžê²½í—˜ìœ¼ë¡œ ì´ë™í•˜ê³  있다면서, 기업용 ì•±ë„ ì´ì²˜ëŸ¼ 지능화 해야 한다고 주장했다.

ì‚¬ìš©ìž ê²½í—˜ì˜ ë°œì „ 과정
컴퓨터를 다루는 사용ìžê²½í—˜ì˜ 변화: 키보드-마우스-터치스í¬ë¦°-목소리

코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ë¡œ 대표ë˜ëŠ” 차세대 지능형 ERP는 대화형 사용ìžê²½í—˜ì„ 제공하는 세계 ìµœì´ˆì˜ í•¸ì¦ˆí”„ë¦¬ ERPë¼ê³  주장하면서, ì´ë¯¸ 25ê°œ 대화형 시나리오를 제공하며 향후 1ë…„ ì´ë‚´ì— 200ê°œ ê°€ëŸ‰ì˜ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ë¡œ 확대할 계íšì´ë¼ê³  ë°í˜”다.

지능형 ERPì˜ ë˜ ë‹¤ë¥¸ 장ì ì€ ë¼ê³  코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ì „í•œë‹¤. ì¸ë³´ì´ìФ 확ì¸, 장부 기입 등 반복 업무를 ì¸ê³µì§€ëŠ¥ ì•Œê³ ë¦¬ì¦˜ì„ í™œìš©í•´ ìžë™í™”한다는 것ì´ë‹¤. ê°€ìƒ ê¹€ê¸°ì‚¬ì²˜ëŸ¼ 소프트웨어 ë¡œë´‡ì„ í™œìš©í•˜ëŠ” ì™¶Ä ì„ í†µí•´ ERP 관련 ìˆ˜ìž‘ì—…ì˜ 50%를 오는 2020년까지 ìžë™í™”한다는 í¬ë¶€ë¥¼ ë°í˜”다.

Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA CLOUD 로드맵

대화형 사용ìžê²½í—˜ 제공과 프로세스 ìžë™í™”ì˜ í™•ëŒ€, 차세대 선진사례(Next Practices) 제공 ë“±ì˜ ë„입효과를 제공하는 지능형 ERPì˜ ë¯¸ëž˜ì— ëŒ€í•´ 코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ëª‡ 가지 ì „ë§ì„ 내놓았다.

  • 매분기 20% ì‹ ê·œ 기능 추가
  • 매우 ì‹ ì†í•œ í˜ì‹  프로세스
  • 현재 í•œêµ­ì„ í¬í•¨í•œ 33개국 ì§€ì› ì¤‘, ì—°ë§ê¹Œì§€ 38개국 ì§€ì› ì˜ˆì •
  • ìš´ì˜ ì¤‘ì¸ ê³ ê°ì‚¬ 2,000개사

ë으로 코엔 ì‚¬ìž¥ì€ ì‹¤ì‹œê°„ ë°ì´í„° 관리를 ì§€ì›í•˜ëŠ” ë§Œ êµì²´í•˜ê³  ê¸°ì—…ì˜ ë‚˜ë¨¸ì§€ 소프트웨어를 그대로 둔다면 페ë¼ë¦¬ë¥¼ 1ë‹¨ì— ë‘ê³  달리는 격ì´ë¼ê³  꼬집었다. Âé¶¹Ô­´´ê°€ 차세대 지능형 ERP를 ë‚´ë†“ì€ ì´ìœ ë„ ì—¬ê¸°ì— ìžˆë‹¤ê³  한다. 기존 ì œí’ˆì„ ìƒˆë¡œìš´ ì¸ë©”모리 ì—”ì§„ì˜ ì„±ëŠ¥ì„ ì‹­ë¶„ 활용할 수 있ë„ë¡ ìž¬ì„¤ê³„í–ˆë‹¤ëŠ” 것ì´ë‹¤.

하드웨어 ë¹„ìš©ì€ ê³„ì† í•˜ë½í•˜ëŠ” 지금ì´ì•¼ë§ë¡œ 핸즈프리 등 지능화 ê¸°ëŠ¥ì„ í™œìš©í•  ì¢‹ì€ ê¸°íšŒê°€ ì•„ë‹ê¹Œ?

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넥스트 디지털 시대는 매우 ì¸ê°„ì ì¸ ê²½í—˜ì˜ ì‹œëŒ€ /korea/2022/08/%eb%84%a5%ec%8a%a4%ed%8a%b8-%eb%94%94%ec%a7%80%ed%84%b8-%ec%8b%9c%eb%8c%80%eb%8a%94-%eb%a7%a4%ec%9a%b0-%ec%9d%b8%ea%b0%84%ec%a0%81%ec%9d%b8-%ea%b2%bd%ed%97%98%ec%9d%98-%ec%8b%9c%eb%8c%80/ Wed, 03 Aug 2022 05:58:51 +0000 /korea/?p=3000 ì „ 세계 ì¡°ì§ì´ 팬ë°ë¯¹ ì‹œê¸°ì— ì§ì›ì˜ 시급한 í•„ìš”ì— ëŒ€ì‘하는 ë™ì•ˆ ì¸ì‚¬(±á¸é) 부서는 비즈니스가 재개ë˜ëŠ” ë° ë§žì¶° ì´ë¯¸ ì§ì›ê²½í—˜ê´¶Ä리 ˳¹ì€ ì¸ì ê²½í—˜ê´¶Ä리(±á³Ý²Ñ) ë¶€ë¬¸ì˜ í° ë³€í™”ì— ëŒ€ë¹„í•˜ê³  있습니다....

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ì „ 세계 ì¡°ì§ì´ 팬ë°ë¯¹ ì‹œê¸°ì— ì§ì›ì˜ 시급한 í•„ìš”ì— ëŒ€ì‘하는 ë™ì•ˆ ì¸ì‚¬(±á¸é) 부서는 비즈니스가 재개ë˜ëŠ” ë° ë§žì¶° ì´ë¯¸ ì§ì›ê²½í—˜ê´¶Ä리 ˳¹ì€ ë¶€ë¬¸ì˜ í° ë³€í™”ì— ëŒ€ë¹„í•˜ê³  있습니다.

ì¸ì‚¬ ì±…ìž„ìžê°€ 전하는 세 가지 í° ì£¼ì œ

ì „ 세계 ê°ì§€ì˜ 모든 ê·œëª¨ì˜ ê¸°ì—…ì— ì†Œì†ëœ 최고ì¸ì‚¬ì±…ìž„ìž(°ä±á¸é°¿)ì™¶Ä HR ìž„ì›ì„ 대ìƒìœ¼ë¡œ 실시한 ì¼ë ¨ì˜ ì—서 세 가지 í° ì£¼ì œê°€ 나타났습니다. (1) ì†Œí†µì˜ ì¤‘ìš”ì„±, (2) ì°½ì˜ì ì¸ 업스킬ë§ê³¼ 리스킬ë§, (3) 비즈니스 ì—°ì†ì„±ê³¼ ì§ì› ë° ê³ ê°ì˜ 안전과 ê±´ê°• 지키기. 모든 ë³€í™”ì˜ ê³¼ì •ì—는 사람ì´ë¼ëŠ” 요소가 만연해 있었습니다.

“지금처럼 ê·¹ë„로 스트레스가 심한 ì‹œê¸°ì— ì‚¬ëžŒë“¤ì´ ì„œë¡œë¥¼ ì•„ë¼ê³  배려하면서 ê³µê° ëŠ¥ë ¥ì´ ì™„ì „ížˆ 새로운 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 나타나는 ëª¨ìŠµì„ ë´…ë‹ˆë‹¤.†질 í¬íŽ ì¹´(Jill Popelka) ì„세스팩터스(Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors) ì‚¬ìž¥ì˜ ë§ìž…니다. â€œê¸°ì—…ì€ ì§ì›ë“¤ì´ ì–´ë–¤ ê²½í—˜ì„ í•˜ëŠ”ì§€ 듣고 ì´í•´í•˜ê³  조치를 취해야 합니다. 특히 ì§ì›ë“¤ì´ 재íƒê·¼ë¬´ë¥¼ 하면서 ê°œì¸ì ì¸ ì‚¶ì˜ ê· í˜•ì„ ë§žì¶”ëŠë¼ 고군분투하는 ìƒí™©ì—서는 ë”ìš± 그렇습니다.â€

ì§ì›ë“¤ì´ 무슨 ê±±ì •ì„ í•˜ëŠ”ì§€ 아는 것만으로는 충분치 않습니다. ê¸°ì—…ì€ ì ì ˆí•œ ë°˜ì‘ì„ í•´ì•¼í•©ë‹ˆë‹¤. í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì€ ë‚¨ì•„í”„ë¦¬ì¹´ê³µí™”êµ­ì˜ ì˜ë£Œê¸°ì—…ì´ ë´‰ì‡„ì¡°ì¹˜ê°€ 시행ë˜ëŠ” ê°€ìš´ë° ì§ì› ëª°ìž…ì„ ìœ ì§€í•˜ê¸° 위해 í´ë¼ìš°ë“œ í”Œëž«í¼ ìƒì—서 ì—­ë™ì ì¸ 대화를 통해 ì§ì› 몰입 콘테스트를 개시했다고 전합니다.

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CHRO Leaders Share Top Takeaways on Human Experience Management (HXM)

업무 복귀가 ë…¸ë©€ë¡œì˜ ë³µê·€ëŠ” ì•„ëƒ

ë§Žì€ ê¸°ì—…ì— ìžˆì–´ 팬ë°ë¯¹ 회복 계íšì€ 오랜 기간 유지해 온 공통 업무 시간, ë¶ë¹„는 엘리베ì´í„°, 공유 사무 공간 ë“±ì˜ í¬ê¸°ë¥¼ ì˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. 최근 ê°€ 실시한 ì¡°ì‚¬ì— ë”°ë¥´ë©´ HR 리ë”ì˜ 77í¼ì„¼íŠ¸ê°€ 회사로 출근하는 ì§ì›ë“¤ì˜ 근무 ì‹œê°„ì„ ì—‡ê°ˆë¦¬ê²Œ 배치할 계íšì´ë¼ê³  ë°í˜”습니다. 체온 측정, 마스í¬, 기타 보호장비 ë“±ì„ ë§Žì€ ì‚¬ì—…ìž¥ì—서 ì˜ë¬´ì ìœ¼ë¡œ 실시할 ì—정입니다. ì¡°ì§ì€ ë˜ í•™êµ ë´‰ì‡„ë‚˜ 다양한 거리ë‘기 ì „ëžµ 등 취약 계층ì´ë‚˜ 불안ê°ì´ 심한 ì§ì›ë“¤ì„ 수용하기 위해 다른 중요한 ë¬¸ì œë„ ì²˜ë¦¬í•  필요가 있습니다.

ì‚°ì—… ë¶„ì„ ì „ë¬¸ê°€ë“¤ì€ ì§€ì‹ ê·¼ë¡œìžì—게는 한 가지 ë°ì€ ì¸¡ë©´ë„ ìžˆë‹¤ê³  전합니다. 협업 플랫í¼ì´ 실제로 ìƒì‚°ì„±ì„ 10í¼ì„¼íЏ 높ì¸ë‹¤ëŠ” 보고입니다. 분명히 ì •ë³´ì™¶Ä ì•„ì´ë””어를 ê°€ìƒìœ¼ë¡œ 찾고 활용하고 나누기가 훨씬 수월하고 기업ì—는 ì‹œê°„ì„ ì¤„ì—¬ì£¼ë©° ìžì› 집약ì ì¸ 출장ì´ë‚˜ 면대면 ë¯¸íŒ…ë„ ì¤„ì¼ ìˆ˜ 있죠.

보다 민첩한 ì• ìžì¼ ì¸ë ¥ 구축

최근 연구ì›ë“¤ì´ 기업체를 대ìƒìœ¼ë¡œ 업무 í˜ì‹  프로ì íŠ¸ì™¶Ä ê´€ë ¨í•´ ì§ë©´í•œ 최대 비즈니스 ë‹¹ë©´ê³¼ì œì— ê´€í•´ ë¬¼ì—ˆì„ ë•Œ 1, 2위를 차지한 ì‘ë‹µì€ (1) ë¯¼ì²©ì„±ì— ëŒ€í•œ ì§ì›ë“¤ì˜ 요구 충족과 (2) 유연성과 ë³´ì•ˆì˜ ê· í˜•ì´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. COVID-19 팬ë°ë¯¹ìœ¼ë¡œ ì¸í•´ ì´ëŸ¬í•œ 당면과제는 ì¦í­ë©ë‹ˆë‹¤. 고성과 ì¡°ì§ì˜ 경우 í•´ë‹µì€ ì†ë„죠. ê¸°ì—…ì€ ë¹¨ë¦¬ 급변하는 시장 ìš”êµ¬ì— ë”°ë¼ ì¸ë ¥ 늘리고 줄여야 합니다.

â€œì €í¬ ìµœëŒ€ ê³ ê° ì¤‘ í•˜ë‚˜ì¸ ì‹ë£Œí’ˆ 유통업체ì—서는 사재기ì—ë„ ë¶ˆêµ¬í•˜ê³  ì§„ì—´ëŒ€ì— ì‹ë£Œí’ˆì„ 채워놓기 위해서 ê°‘ìžê¸° ë” ë§Žì€ ì§ì›ì´ 필요해졌습니다.†í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì´ ì „í•©ë‹ˆë‹¤. â€œì´ ê³ ê°ì‚¬ëŠ” Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactorsì˜ ì‚¬ìš©ì„ 200í¼ì„¼íЏ 늘려 입사 ì§€ì›ìžë¥¼ 관리하고 채용과 온보딩 ì†ë„를 높였습니다.â€

ì§€ì†ì ì¸ 팬ë°ë¯¹ 회복 활ë™ì— 힘 ìž…ì–´ 커리어 ìŠ¤í‚¬ì„ ìŒ“ê³ ìž í•˜ëŠ” ì§ì›ë“¤ì—게는 새로운 기회가 찾아옵니다. 예컨대 í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì€ ëª‡ëª‡ ì€í–‰ì€ 새로운 비즈니스 ìš”êµ¬ì‚¬í•­ì— ëŒ€ì‘하는 ë° ì°½ì˜ë ¥ì„ 발휘한다고 전합니다.

“비즈니스를 ì§€ì›í•˜ê¸° 위해 ì§ì›ë“¤ì˜ ì—­ëŸ‰ì„ ìƒˆë¡œìš´ ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 활용할 ë°©ì•ˆì„ ëª¨ìƒ‰í•˜ë©´ì„œ ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì§ì› í”„ë¡œí•„ì˜ ì™„ì„±ë„를 높여야 한다고 깨닫고 있습니다. ì—°ë½ì²˜ ì •ë³´ ê°™ì€ ê¸°ë³¸ì ì¸ 내용부터 ê²½í—˜ì— ì´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 파악하고 있어야 하죠.†í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì˜ ë§ìž…니다. “ì¸ë ¥ ì¤‘ì— ëŠ¥ìˆ™í•œ 추가 ì—­ëŸ‰ì´ ìžˆëŠ” ì§ì›ë“¤ì´ 있으면 ì—°ë½ì„ 취해서 스킬 í”„ë¡œí•„ì„ í™•ìž¥í•˜ê³  새로 ì¶©ì›í•´ì•¼ í•  ì§ë¬´ì— ì§ì›ì„ 재배치할 수 있습니다.â€

프로세스 ê°œíŽ¸ì€ ê¸°ì—… 문화 변화를 ì˜ë¯¸í•´

ì§ì› í–‰ë™ë°©ì‹ì´ 변하면 ë¬¸í™”ë„ ë³€í•œë‹¤ëŠ” ì‚¬ì‹¤ì„ ëª¨ë“  CHRO는 알고 있습니다. 예컨대 ì¡°ì§ì˜ 가장 유ë§í•œ 변화 중 하나는 ë…¸í›„ëœ í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ë¥¼ 재고할 기회가 ìƒê¸´ë‹¤ëŠ” ì ìž…니다. 첫 디지털 시대는 주로 옛 프로세스를 디지털화 하는 ë° ì´ˆì ì„ 맞췄죠. ì´ë²ˆ 넥스트 디지털 시대는 ì¼í•˜ëŠ” ë°©ì‹ì„ 완전히 새롭게 바꾸는 ë° ì¤‘ì ì„ 둡니다.

“가ìƒìœ¼ë¡œ ì¼í•˜ê³  있기 ë•Œë¬¸ì— ê¸°ì—…ì€ ë¶€ì„œ 경계를 넘나드는 ì†Œí†µì˜ ê°€ì¹˜ë¥¼ 발견하고 있습니다. 무슨 ì¼ì„ 하는지 ë” ìž˜ ì´í•´í•˜ê³  함께 미래로 나아가는 시너지를 높입니다.†í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì´ ì „í•©ë‹ˆë‹¤. “ì§ì›ê³¼ì˜ ì†Œí†µë„ ë§ˆì°¬ê°€ì§€ì£ . 가장 í° êµí›ˆ 중 하나는 ì§ì›ë“¤ì´ ì¡°ì§ìœ¼ë¡œë¶€í„° 훨씬 ë” ì •ê¸°ì ì¸ ì†Œí†µì„ ì„ í˜¸í•œë‹¤ëŠ” 사실입니다. 그래야 ì§„í–‰ ì¤‘ì¸ ìƒí™©ê³¼ ìžì‹ ë“¤ì— 대한 ì¡°ì§ì˜ 기대를 정확히 파악할 수 있기 때문입니다. ì´ íŠ¸ë Œë“œëŠ” ì´ë²ˆ 팬ë°ë¯¹ ì´í›„ì—ë„ í•œ ë™ì•ˆ 계ì†ë  ì „ë§ìž…니다.â€

ë˜ ë‹¤ì‹œ ë¶€ìƒí•˜ê³  있는 트렌드는 민첩성과 회복 íƒ„ë ¥ì„±ì„ ì§€ì›í•˜ëŠ” 학습 문화입니다. í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì€ ë§Žì€ ì„세스팩터스(Âé¶¹Ô­´´ SuccessFactors) ê³ ê°ì´ ì§ì› í”„ë¡œí•„ì„ ì´ìš©í•´ í˜„ìž¬ì˜ ìŠ¤í‚¬ì…‹ì„ ê²€í† í•˜ê³  있다고 합니다. 한 대형 ì˜ë£Œê¸°ê´€ì€ ì§ì› ìŠ¤í‚¬ì— ëŒ€í•œ 비정기 실사 ìž‘ì—…ì„ í†µí•´ í˜„ìž¥ì˜ ì‹œê¸‰í•œ 요구사항과 보유 ìŠ¤í‚¬ì„ ë” ìž˜ ì¼ì¹˜ì‹œí‚¤ëŠ” 활ë™ì„ 전개했습니다. ì„세스팩터스 í”Œëž«í¼ ìƒì—서 ì „ë°˜ì ì¸ 전문가 개발 ê³¼ì •ì˜ ì´ìˆ˜ìœ¨ì´ 과거 최고치를 30í¼ì„¼íЏ 초과했고, í†µì‹ ì—…ê³„ì™¶Ä ìƒëª…공학, 소비재 ì‚°ì—…ì˜ ì§ì›ë“¤ì´ ì´ íŠ¸ë Œë“œë¥¼ 주ë„하고 있습니다.

비즈니스 ì—°ì†ì„±ì„ 위해 ì§ì›ì„ 챙겨야

ì´ë²ˆ 팬ë°ë¯¹ 사태를 거치면서 ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì–»ê²Œëœ ê°€ìž¥ í° êµí›ˆì€ 비즈니스 ì—°ì†ì„±ì„ 위해서 ì§ì›ì„ 챙기고 배려해야 한다는 사실입니다.

“열린 마ì¸ë“œë¡œ ì§ì›ì„ 맨 먼저 ìƒê°í•œë‹¤ë©´ 다가 올 í˜„ì‹¤ì— ëŒ€ì‘í•  ì—­ëŸ‰ì„ ê°–ì¶˜ íŒ€ì„ ë§Œë“¤ 수 ìžˆì„ ê²ƒâ€ì´ë¼ê³  í¬íŽ ì¹´ ì‚¬ìž¥ì€ ì „í•©ë‹ˆë‹¤. “우리 모ë‘ê°€ 새로운 세ìƒì— ì ì‘하는 과정ì—서 í˜ì‹ ì´ ë”ìš± 심화ë˜ëŠ” ëª¨ìŠµì„ ë´…ë‹ˆë‹¤. ê¸°ì—…ì€ ì •ì±…ê³¼ í”„ë¡œê·¸ëž¨ì„ ì¡°ì •í•´ 급여 체계를 다변화하고 ì„±ê³¼ê´€ë¦¬ì˜ ìœ ì—°ì„±ì„ ëŠ˜ë¦¬ë©° 비즈니스 ëª¨ë©˜í…€ì„ ìƒˆë¡­ê²Œ 하고 유지하는 ë° í•„ìš”í•œ ì¼ê´€ì„±ì„ ë„모하고 있습니다.â€

  • ì›ë¬¸: , Âé¶¹Ô­´´ BrandVoice, Forbes.com

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