ê°€ë§�ê³ ê°�ì�€ ë�™ì¢… 업계 ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 만남ì—�ì„œ ë°°ìš°ê³  ì�´í•´í•˜ë©° 구매 ì�˜í–¥ë�„ 커집니다. 그만í�¼ ê³ ê°�ì�´ 쉽게 참여하고 êµ�류할 모바ì�¼ 앱ì�´ 있으면 편리하죠. 그런ë�° 예산ë�„ 개발 ì�¸ë ¥ë�„ 없다면? 그래서 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 유용합니다. 실제 사례를 만나보세요.

글쓴�: 강수미(Sumi Kang)

예산� 개발�� 없� 모바�앱� 만들 수 있�까?

퀄트릭스(Qualtrics)는 기술로 ì¡°ì§�ì�˜ ê³ ê°�, ì§�ì›�, 제품, 브랜드 경험ì�„ 관리, 개선하ë�„ë¡� ë�•ëŠ” 경험괶Ä리(³Ý²Ñ) ì„ ë�„ 기업입니다. 매출 신장ì�„ 위해서 ê°€ë§�ê³ ê°�ì�„ 위한 기존 ê³ ê°�ì�˜ ë ˆí�¼ëŸ°ìŠ¤(준거고ê°� ë˜�는 참조고ê°�)  등ë¡�ì�„ ë�…려하는 XM í™�보대사 프로그램ì�„ 만들었죠. 퀄트릭스는 ê³ ê°�ì�´ 간편하게 참여해 ë ˆí�¼ëŸ°ìŠ¤ë¡œ 등ë¡�하고 업계 ë�™ë£Œë“¤ê³¼ êµ�류하고 ë°°ìš°ë©° ê°€ë§�ê³ ê°� ë©´ë‹´ì—� 대한 리워드ë�„ 관리할 수 있ë�„ë¡� 모바ì�¼ 앱ì�´ 있으면 했습니다.

그런� 시장� 그런 모바� 앱� 나와 있지� 않고 처�부터 개발할 예산� 없었죠. 그래서 퀄트릭스는 �사� �보대사 프로그램� 위해 사용� 간편한 프론트엔드 앱� 저비용으로 누구나 만들 수 있는 노코드 개발 �구를 찾아 나섰습니다.

“모바ì�¼ 앱ì�˜ 품질과 빠른 개발 ì†�ë�„ì—� 내부 기술 ì�¸ë ¥ì�´ ì •ë§� 놀ëž�습니다. ì €í�¬ XM í™�보대사 프로그램ì�„ í•œ ì°¨ì›� 높ì�¸ 계기ì�´ë©° ë�•ë¶„ì—� ì €í�¬ ê³ ê°�들ì�´ ìž�ì‹ ì�˜ 업종ì—�ì„œ 경험관리 리ë�”ë¡œ ìž�리하ë�„ë¡� 지ì›�í•  수 있습니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM �보대사 프로그램 책임�

기업�서 특정 비즈니스 목표 달성� 위해 애플리케�션� 필요하다면 어떻게 할까요? �반�으로 외부 벤�� 솔루션� 구매하거나 개발�가 �접 개발하는 방�으로 구축합니다. 그런� �하는 기능� 솔루션� 시장� 없거나 구축할 예산� 없다면 어떻게 하죠?

롵ӽ”ë“œ/ÔƸ코드(³¢°ä±·°ä)ë¡œ 지ì›�í•  수 있습니다. 업무 ì˜�역별 전문지ì‹�ê³¼ 경험ì�´ 있는 현업 사용ìž�ê°€ 개발 지ì‹�ì�´ë‚˜ êµ�육훈련 ì—†ì�´ë�„ ì›�하는 기능ì�„ ì§�ì ‘ 만들 수 있죠. 로코드/노코드는 모든 사람ì�´ 애플리케ì�´ì…˜ì�„ 쉽고 빨리 ìž�유롭게 개발할 환경ì�„ 지ì›�하기 때문입니다.

노코드 비주얼 �구로 몰입형 비공개 고� 커뮤니티 만들어

참여 ê³ ê°�들 ê°„ì�˜ ì—°ê²°ê³¼ êµ�류를 개선해 달ë�¼ëŠ” 요청ì—� 부ì�‘하고ìž� 퀄트릭스는 XM í™�보대사 프로그램ì�„ 위한 프론트엔드 앱ì�„ 만들고 싶었습니다. 하지만 소프트웨어 벤ë�”ê°€ 그런 솔루션ì�„ 제공하지ë�„ ì•Šê³  사내ì—�ì„œ 바닥부터 앱ì�„ 만들 예산ë�„ 없었죠. 그래서 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)ì�´ë�¼ëŠ” 비주얼 프로그래ë°� ë�„구를 ì„ íƒ�합니다.

결국 전문 개발�� �움 없� 현업 사용� 한 명� 빌드앱으로 �사� 기술, 보안, 법무 요건� 모� 충족하는 솔루션� 만듭니다. 비주얼 프로그래� 기능 �분� 개발 과정 내내 다��로 실험하고 반복 수행� 통해 완성해 나갈 수 있었죠. 그렇게 � 현업 사용�는 XM �보대사 프로그램� 성공�으로 지�할 기능� 코드 한 줄 없� 구현합니다.

“빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps) ë�•ë¶„ì—� ê³ ê°�ì�„ 위해 ë�” 나ì�€ 경험ì�„ 구축하고 개발비용ì�€ 대í�­ ì ˆê°�했습니다. ì�´ 앱ì�€ ìƒ�ìƒ�ë�„ í•  수 없었ë�˜ ë°©ì‹�으로 í�¥ë¯¸ì§„진한 미래를 앞당ê¹�니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM �보대사 프로그램 책임�

�한 사용하기 쉬운 사용� �터페�스는 고�들� 요청한 모든 기능� 제공합니다. �료들과 빠르게 연결해 채팅과 온�� 회�, 화� 회�를 개설하고 �신�� 아�디어와 사용� 경험 성공담 등� 공유하고 �환할 수 있습니다. 퀄트릭스는 �체 솔루션� 앱과 통합해 향후 고� 피드백� 수집하고 순추천고�지수(NPS)를 통해 솔루션� 효과를 측정할 계�입니다.

개발 시장 트렌드와 로코드 개발 ¶¥Œëž«í�¼ì�˜ 필요성

지난 4ë…„ê°„ 로코드 애플리케ì�´ì…˜ ¶¥Œëž«í�¼(LCAP) 매출ì�€ 매년 10ì–µ 달러 ì�´ìƒ� ì¦�가해, 2019ë…„ 34ì–µ 7천만 달러ì—�ì„œ 2022ë…„ 80ì–µ 달러를 기ë¡�했습니다. 가트너(Gartner)는 ì´ˆìž�ë�™í™”(³ó²â±è±ð°ù²¹³Ü³Ù´Ç³¾²¹³Ù¾±´Ç²Ô) 기술 분야ì—�ì„œ LCAP 시장ì�€ 가장 빨리 성장하는 부문ì�´ë�¼ê³  ë°�힙니다. 가트너는 로코드 개발 ¶¥Œëž«í�¼ì�´ 매년 25%씩 성장해 2023ë…„ì—�는 약 100ì–µ 달러, 2024ë…„ì—�는 123ì–µ 달러를 기ë¡�í•  것으로 ì „ë§�합니다.

�처럼 기업들� �차 로코드 개발 으로 눈� �리고 있습니다. 왜�까요?

• 높ì�€ 기술ì�¸ë ¥ 비용
• 혹ì�€ ë³´ë�”리스 ì�¸ë ¥ ì¦�ê°€(사무실ì—� 얽매ì�´ì§€ ì•Šê³  재íƒ�근무 등으로 ì�¼í•˜ëŠ” ì§�ì›�)
• 대퇴ì§� 현ìƒ�으로 기존 IT 프로ì �트를 진행할 잔류 ì�¸ë ¥ 부족
• 개발ìž� ì�¸ë ¥ 부족
• 전문 개발ìž�ì�˜ 개발 시간 단축
• 비즈니스 요구사항ì�˜ ì‹ ì†�í•œ í•´ê²°

위와 같� 개발 시장 트렌드와 �력 환경 변화� 대�하려면 보다 민첩하고 탄력�으로 비즈니스 요구사항� 처리할 대안� 필요합니다. 개발� 가능한 �력� 확대하고 보다 빠른 비즈니스 요구사항 충족� 위해서는 기존� 프로코드 개발 방�보다 쉽고 빨�야 하죠. 로코드/노코드 개발� �광 받는 �유가 여기 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 노코드/로코드 ¶¥Œëž«í�¼ì�€ ë­�ê°€ 다른가?

시중ì—� 나와 있는 로코드/노코드 ¶¥Œëž«í�¼ì�€ 앱ì�„ 빠르게 개발할 수는 있지만 기업ì�´ ìš´ì˜� 중ì�¸ 나 등 내부 시스템과ì�˜ 통합ì�€ 어렵게 ëŠ�껴질 수 있습니다. 통합ì�„ 위한 추가 개발ì�´ 필요할 수ë�„ 있어 실제로는 공수가 ë�” 들기ë�„ 합니다.

ì�´ì—� 비해 Â鶹ԭ´´ì�˜ 로코드/노코드 ¶¥Œëž«í�¼ì�¸ 는 드래그 앤 드롭 ë°©ì‹�으로 간편하게 (1) 애플리케ì�´ì…˜ 구축, (2) 프로세스 ìž�ë�™í™”, (3) 비즈니스 사ì�´íŠ¸ ìƒ�성ì�„ 한번ì—� ì‹œê°�ì �으로 확ì�¸í•  수 있습니다. 빌드 로비(Build Lobby)ì—�ì„œ 모든 빌드 프로ì �트ì—� 쉽게 접근할 수 있고 프로ì �트 ìƒ�성과 협업ë�„ 가능합니다.

빌드앱� 특장�

• 드래그 앤 드롭 ë°©ì‹�으로 심플한 UI ìƒ�성
• í’�부한 ì»´í�¬ë„ŒíŠ¸ ë�¼ì�´ë¸ŒëŸ¬ë¦¬ì™€ 400ê°œ ì�´ìƒ�ì�˜ 내장ë�œ í�¬ë®¬ëŸ¬ 함수
• í�´ë�¼ìš°ë“œ ë°°í�¬,유용한 마ì�´ê·¸ë ˆì�´ì…˜, 프로ì �트 ì�´ë ¥ 관리
• ì‹œê°�ì �
• ì‹œê°�ì � í�´ë�¼ìš°ë“œ 기능
• ë�°ìŠ¤í‹°ë„¤ì�´ì…˜ê³¼ Â鶹ԭ´´ BTP ì�¸ì¦�
• OData & REST API 통합

특히 빌드앱ì�€ Â鶹ԭ´´ BTP ë�°ìŠ¤í‹°ë„¤ì�´ì…˜ì�„ 통해 Â鶹ԭ´´ S/4 HANA 온프레미스 ë°� í�´ë�¼ìš°ë“œ, ê³ ê°�경험(CX) 솔루션 등과 ë�°ì�´í„° 연계가 가능해 보다 쉽고 다양한 비즈니스 애플리케ì�´ì…˜ 개발 환경ì�„ 제공합니다. ë˜�í•œ BTP ì�¸ì¦�(authentication)ì�„ 통해 BTPì—�ì„œ 제공하는 ì�¸ì¦�ë°©ì‹�ì�„ ì�´ìš©í•  수ë�„ 있죠.

2배 빠른 온보딩과 개발비용 90% 절� 효과

퀄트릭스는 í•œ 명ì�˜ 현업 사용ìž�ê°€ 비주얼 프로그래ë°� ë�„구ì�¸ 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)으로 IT 부서ì�˜ 지ì›�ë�„ ê±°ì�˜ 받지 ì•Šê³  6개월간 개발한 고품질 앱으로 회사ì�˜ 모든 요구사항ì�„ 충족했습니다. 전문 개발ìž�ì�˜ 지ì›� ì—†ì�´ 100ì—¬ 가지 UI 화면ì�„ ë””ìž�ì�¸í•˜ê³  코딩ë�„ 완료했죠.

푸시 알림, 채팅 메시지, 프로필 페ì�´ì§€, 검색, 애니메ì�´ì…˜, 사운드, 사용ìž� ì�¸ì¦� 등 í’�부한 기능ì�„ 갖춘 í�¬ê´„ì �ì�´ë©° 사용ì�´ 간편한 솔루션ì�„ iOS와 안드로ì�´ë“œ ¶¥Œëž«í�¼ì—�ì„œ 모ë‘� ì�´ìš©í•  수 있습니다. ì�´ 앱 ë�•ë¶„ì—� 온보딩 프로세스는 ì†�ë�„와 효율 측면ì—�ì„œ 2ë°° 빨ë�¼ì¡Œê³  IT 개발 비용ì�€ 90% ì ˆê°�했습니다.

예산� 개발 �력� 없지만 � 나� 경험� 만들 전문지�과 �지가 있다면? 여러분� 한 번 �전해 보세요. 시�� �구를 �용해 실험하고 반복하며 �하는 앱� 완성해 가실 수 있습니다. 퀄트릭스� 현업 사용�처럼 ��죠.

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