해킷그룹은 2019년 보고서에서 86%의 기업이 2-3년 내에 디지털 전환으로 재무 운영 모델의 개선을 기대하고 있다고 밝혔습니다. 이 보고서를 토대로 재무 부서의 효율성 향상이 왜 중요하고, 어떻게 실현 가능한지 자동화 솔루션과 함께 자세히 살펴볼까요?

긶�쓴이: 육지현(Jihyeon Yuk)

글로벌 리더 기업의 재무 운영은 어떨까?

팬데믹 이전에도 많은 리서치 기관에서 재무 부서의 이 중요하다고 강조해왔습니다. 그리고 언젠가는 마주하게 되리라 막연히 생각했던 디지털 전환은 전 세계가 함께 팬데믹을 겪게 되면서 이제 우리 눈 앞에 서있고, 변화가 상대적으로 적었던 회계 업무도 예상보다 더 빠른 속도로 디지털 전환이 요구되고 있습니다.

에 따르면, 86%의 기업이 2-3년 내에 디지털 전환으로 재무 운영 모델의 개선을 기대하고 있다고 밝혔습니다. 해당 연구에서 정의한 ‘세계적인 수준의 재무 운영 기업’은 일반 기업에 비해 40-50% 낮은 운영 비용을 수 십년 간 유지해왔지만, 이제는 그렇지 못했던 기업도 다양�� 을 적용해 운영 비용을 낮출 수 있을 것으로 분석했습니다.

차세대 ERP의 예측��계로 불확실한 미래에 선제적 대응 | 블로그

재무 성과를 확정하는 월마감 작업은 꼭 필요한 중요한 일입니다. 하지만 월중에 발생한 비용을 기록해 두고 익월 마감작업을 통해 분석하고 대응하기에는 시장 변화가 너무 빠릅니다. 따라서 실시간 분석과 예측��계로 불확실한 미래에 선제적으로 대응해야 합니다.

그럼 지금부터 이 리포트를 바탕으로 재무 부서의 효율성 향상이 왜 중요하고, 어떻게 실현할 수 있는지 자세히 살펴보도록 하겠습니다.

운영 비용 절감은 수익성으로 직결

먼저 본 리포트에서는 운영 비용 감소를 통한 수익성 증대에 대해 이야기합니다. 기업의 궁극적인 목표는 비용을 낮추고 수익을 높이는 데 있기 때문이죠. 일반적으로 사람이 직접 수행하는 업무의 비효율성이 높을수록 운영 비용도 증가합니다. 따라서 업무 효율화를 통한 운영 비용 절감이 기업의 수익성을 높이는 효과적인 방법 중 하나입니다. 그럼 구체적으로 어떻게 운영 비용을 최소화 할 수 있을까요?

기술로 운영 효율성 향상

세계적으로 높은 수준의 재무 운영 효율성을 유지하는 기업들은 수작업으로 검증하고 수정해야 하는 업무를 타 기업에 비해 60% 갶�까이 감소시켰습니다. 예를 들어 ‘’ 등 자동화 솔루션을 도입하는 방식으로 말이죠. 수작업으로 검증하는 일에 매일 몇 시간씩 할애해야 했던 업무가 자동화 되면 그 시간을 회사의 전략을 살펴보거나 차년도 사업 계획에 필요한 실시간 데이터를 경영진에게 제공하는 등의 고부가가치 업무에 투자할 수 있습니다. 실제로 이처럼 기술을 활용해 운영 효율성을 높이고 있는 기업들은 일반 기업에 비해 예산 수립 기간이 17% 더 빠르다고 합니다.

여기서 눈 여겨 볼 만한 것은 기술을 통한 자동화입니다. 일반적인 기업들은 은행 입금 내역 대사나 거래 데이터 입력에 많은 시간을 소비하지만, 유수의 재무 운영 기업은 회계 기표 자동화왶� 고객 수금 자동화 등을 위해 담당자의 업무 효율성을 높일 수 있는 새로운 솔루션을 도입하고 있습니다.

그렇다면 대표적으로 비효율성을 야기하는 재무 운영 업무는 무엇이 있을까요?

비효율성을 야기하는 재무 업무들

많은 재무 담당자는 위의 그림과 같은 엑셀 파일을 매일 들여다 보고 검증하는 작업을 수행합니다. 이 글을 읽고 계신 분들 중에서도 �鶹ԭ��에 입력되는 전표왶� 외부 시스템 데이터 간의 정합성을 확인하고, 어떠한 계정으로 전표를 입력할지, 차이가 발생한 금액은 어떻게 처리해야 하는지를 결정하는데 많은 시간을 할애하는 분들이 많을 겁니다.

특히 재무 담당자들은 월말 또는 분기말 결산 시 재무제표를 산출하기 위해 데이터 검증 작업을 수행합니다. 검증 작업은 일반적으로 기말 잔액을 입증하는 것뿐 아니라 총계정원장과 채권/채무 등 보조원장 간의 데이터를 맞추는 작업도 포함됩니다. 또 정기적으로 감사 기간이 도래하면 시스템의 이러한 데이터 정합성을 증명하는 자료도 제출해야 합니다.

이렇게 많은 수작업을 필요로 하는 업무가 대표적으로 재무 부서에서 비효율성을 야기하지만, 이를 해결하기 위한 프로그램을 개발하기에는 비용과 복잡성이 높아 수작업으로 처리하고 있는 실정입니다.

그래서 �鶹ԭ��는 이러한 업무의 개선을 위해 검증된 파트너사의 솔루션을 연계하여 제공하고 있습니다.

통합 결산 솔루션, 블랙라인

대부분 기업에서는 거래 유형이나 판매 채널에 따라 다양�� 써드파티로부터 데이터를 수신 받아 관리합니다. 대표적인 예로 은행, POS, VAN사로부터 수신된 거래 데이터는 �鶹ԭ�� 시스템에 전표로 생성됩니다. 이러한 다양�� 거래 유형을 전표로 기표 될 회계 계정들과 매핑해야 하는데, 이를 자동화하려면 개발과 새로운 거래 유형에 대한 지속적인 유지보수가 필요하게 됩니다.

블랙라인(BlackLine)은 이렇게 다양�� 데이터 소스로부터 들어오는 데이터들을 유형별로 분류�� 거래를 매칭�� 주는 작업을 짶�원합니다. 만약 사전 정의된 거래 유형으로 처리될 수 없는 예외 항목의 경우에는 수작업을 통해 조정하고, 추후에 동일한 거래 유형이 반복적으로 발생하면 자동화할 수 있도록 학습합니다. 이처럼 �鶹ԭ��의 검증된 파트너 솔루션인 블랙라인은 외부에서 발생한 거래가 �鶹ԭ��에 전표로 자동 생성될 수 있도록 전송해 외부 시스템과 �鶹ԭ��를 잇는 징검다리 역할을 하고 있습니다.

블랙라인, 수작업 재무 업무의 자동화로 업무 효율화 짶�원

특히 거래 데이터의 양이 많은 리테일(소매유통) 산업의 경우, 거래 데이터 확정을 위한 시간과 인력을 많이 투자하곤 합니다. 그렇지 않은 경우에는 현재 시스템에 인터페이스 된 데이터를 그저 믿고 받아들이는 수 밖에 없죠. 개선하고 싶지만 쉽지 않은 시스템 환경으로 인해 현업 담당자는 엑셀과 많은 시간을 마주하고 있게 됩니다. 이러한 수많은 거래 유형, 판매 채널이 한 장의 회계 전표가 되기까지의 과정을 자동화, 최적화하는 일이 바로 많은 기업이 직면한 비효율성 문제의 해결 방안임을 확인할 수 있습니다.

�鶹ԭ��는 이러한 문제의 해결을 원하는 고객에게 파트너 솔루션 블랙라인(BlackLine)을 통해 사전 정의된 규칙에 따라 거래를 매칭�� 전표를 자동으로 생성하고, 계속해서 생성되는 거래 유형을 학습해 우리 회사의 특성에 맞게 최적화할 수 있는 대사 및 조정 솔루션을 제공합니다. 궁극적으로 업무 효율성 향상을 통해 ‘기업의 재무 운영 비용 최소화’라는 목표를 신속히 달성할 수 있도록 짶�원합니다.

블랙라인(�鶹ԭ�� Solution extension by BlackLine) 솔루션에 대한 자세한 내용이 알고 싶다면 아래 영상을 확인해보세요.

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참고 리포트 원문

긶�쓴이 소개

이 글은 에스에이피코리아()에서 를 통해 대한민국 기업들의 디지털 전환을 돕고 있는 육지현(jihyeon.yuk@sap.com) 파트너가 작성한 글입니다.

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COVID-19 확진자가 증가하면서 전세계적으로 많은 기업이 재택근무를 선택하고 있습니다. 효과적인 재택근무를 돕는 기술로 화상회의나 협업 도구가 많은 관심을 얻고 있지만 직원이 심각한 건강 위험을 느끼고 불안해하는 상황, 직원의 물리적 근무 여부를 확인할 수 없는 상황에서 “직원 몰입과 업무 생산성 확보” 방안이야말로 HR의 관점에서 가장 중요한 문제입니다. 이를 위해 기업은 “직원 경험” 향상과 에 집중해야 합니다.

긶�쓴이: 송일석

직원 경험 향상: 직원 여러분, 안녕하십니까?

탁월�� 을 제공하는 회사가 재무 성과도 높다는 수 많은 연구 결과가 나왶� 있습니다. 이런 연구가 아니더라도 차별화 된 경험이 직원 몰입에 매우 큰 영향을 미친다는 사실은 이미 잘 알고 계실 것입니다. 탁월�� 경험을 제공하려면 먼저 직원의 생각과 느낌, 경험을 정확히 파악해야 합니다.

느낌을 좌우하는 “중요한 순간(Moments that Matter)”마다 곧바로 잡아내야 직원의 경험을 제대로 파악할 수 있습니다. 전례 없는 이 상황에서 회사는 적절히 대응하고 있는지, 재택근무 관련 조치는 만족스러운지, 관리자의 소통은 효과적인지 여부의 파악이야말로 직원 경험 향상으로 직원 몰입도를 제고하기 위한 첫걸음입니다.

세계 최고의 클라우드 디지털 HR 솔루션인 석세스팩터스(�鶹ԭ�� SuccessFactors)는 경험관리 분야의 글로벌 리더인 퀄트릭스(Qualtrics)왶�의 통합으로 이라는 혁신적인 개념에 기반한 새로운 솔루션을 제공합니다.

�鶹ԭ�� SuccessFactors의 HXM 솔루션은 코로나 바이러스왶� 재택근무에 대한 직원과 관리자의 느낌과 생각을 포착합니다. 펄스조사(Pulse Survey)로 파악한 직원들의 느낌과 생각을 경험데이터(��-�岹�ٲ�)로 전환하므로 명확한 인식이 가능합니다.

또 경험데이터를 운영데이터(O-data)왶� 통합해 여러 기준과 세그먼트로 면밀히 분석하며 경험의 효과성에 대한 정확한 통찰을 제공합니다. 이를 바탕으로 최적의 개선 방안을 도출, 실행함으로써 직원들에게 최상의 경험을 지속적으로 제공할 수 있습니다.

성과 중심: 근태관리에서 성과관리로

지금까지 기업은 나인투식스로 사무실에 직원을 모아 놓고 관리자의 감독 하에 자리를 지키면서 업무를 수행하게 하는 마이크로 매니지먼트에 의존해 왔습니다. 재택근무가 시행되면서 많은 관리자가 본인의 시야에서 벗어난 직원들이 과연 집에서 제대로 일하는지 불안을 느끼며, 이를 해소하기 위해 일하는 모습을 수시로 확인할 수 있는 화상 솔루션을 찾는 경우도 있습니다.

하지만 직원을 하루 8시간 동안 붙잡아 두는 게 능사는 아닙니다. “세계 최대의 재택근무 실험”의 핵심은 따로 있습니다. 팀장의 감시 감독 없이도 재택근무 중인 직원들이 기존과 상응하거나 그 이상의 업무 성과를 낼 수 있도록 짶�원하는 방안을 마련하는 일이 무엇보다 가장 큰 관심사입니다.

�鶹ԭ�� SuccessFactors가 자랑하는 기능은 성과 중심의 성공적인 재택근무 실현을 위한 최적의 플랫폼입니다. 직원은 업무 진행 상황과 주요 결과물을 쉽고 빠르게 관리자왶� 공유하고, 관리자는 직원의 효과적 업무 수행과 성과 향상을 위한 피드백과 코칭을 효과적으로 제공할 수 있습니다.

이러한 커뮤니케이션 내역은 이력 데이터로 남아 연말 성과 평가 시기에 보다 정확한 평가를 위한 근거 자료로 활용할 수 있습니다. 무엇보다도 재택근무 중에도 업무 진행 상황과 결과물을 곧바로 생생하게 파악할 수 있기 때문에, 구태의연하게 8시간 근무 여부를 확인하고 감시할 필요가 없습니다.

새로운 시대의 서막

코로나바이러스로 인한 재택근무 확대로 많은 기업의 조직 문화왶� 인력 운영 방식이 크게 변모하는 중요한 전환점이 될 가능성이 매우 높습니다. 우리 기업들이 구시대적인 업무 중심의 감시 감독 체계에서 벗어나 진정한 결과 중심의 성과관리 체계로 거듭날 준비를 마쳤는지 확인할 수 있는 아주 좋은 기회입니다.

상시성과관리(CPM)를 통해 재택근무의 유효성이 검증되고 성과 중심 문화가 확산되면 중장기적으로 어떤 현상이 나타날까요? 기업은 직원들을 한 공간에 모아 두고 업무 시간 중심으로 관리하지 않아도 된다는 사실을 확인하게 되어, 직원의 경계를 외부로 확장하고 보다 많은 외부 협업 가능성을 모색하게 될 것입니다.

다른 직원보다 빨리 업무를 수행하는 생산성이 뛰어난 직원은 남는 여가 시간을 개인적 목적으로 활용할 수도 있겠지만, 추가적인 업무 수행을 통해 부수입을 얻을 수 있는 기회를 적극적으로 모색할 수도 있습니다.

이에 따라 특정 회사에 얽매이지 않고 일을 중심으로 관계를 맺는 긱이코노미(Gig-Economy)의 본격적인 도래를 알리는 중요한 시발점이 될 것으로 이미 여러 전문가들이 전망하고 있습니다.

이러한 지속적인 환경 변화에 기민하고 효과적으로 대처할 수 있는 인사 운영 역량 및 기반의 확보가 무엇보다 중요한 시점입니다. 연결과 협업의 시대, 여러분의 디지털 HR 전환을 가 도왶� 드리겠습니다.

• 이 글은 �鶹ԭ�� SucccessFactors 팀에서 HR Value Advisor로 활약 중인 송일석 파트너님의 기고문을 감수, 편집한 내용입니다. 

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