구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Ä는 기업ì�´ 늘고 있습니다. 소비재-유통업ì�˜ 미래는 디지털 기술로 ê³ ê°� 경험ì�„ ˳�신하는 기업ì—� 있습니다.

글쓴�: 정대천(Jackie Jeong)

í•œ 나ë�¼ì�˜ ì²´ê°� 경기를 그대로 보여주는 업종ì�€ 유통과 소비재 산업입니다.Ìý2018ÔÆ„ 10ì›” ì�´í›„ 계ì†� 소비ìž� 심리 지수갶ÄÌý100ì„ ì�„ ë°‘ë�Œë©° 위축ë�œ 경기를 나타내고,Ìý유통관련 규제 ê°•í™”ê°¶Ä ë�”í•´ì ¸ 시장 ì „ë§�ì�´ ë°�지 않습니다. 그래ë�„Ìý최근 몇 ÔÆ„ 사ì�´ 시장 환경ì�„ 바꾸는 ê¸�ì •ì � 변화 ìš”ì�¸ë“¤ì�´ ìƒ�겨나며 새로운 기회를 만들고 있습니다.

새로운 기회를 예고하는 �정�� 소비� 시장 변화

대형 마트, 쇼핑몰 등 오프ë�¼ì�¸ íŒ�매는 줄었지만 온ë�¼ì�¸ 거래는 í�° í�­ì�˜ ì¦�ê°¶Ä ì¶”ì„¸ë¥¼ ë³´ì�´ë©°, 디지털 서비스 투ìž�를 준비해 온 기업ì—� ê¸°íšŒê°¶Ä ë�˜ê³  있습니다. ë�”불¹®´ 구매 ê²°ì •ë ¥ì�´ 높ì�€ 여성과 소비ì�˜ 주체 세력ì�´ ë�œ 밀레니얼 세대를 대ìƒ�으로 ê°œì�¸í™”ë�œ 맞춤 서비스를 제공하며 ê³ ì†� 성장ì�„ ì�´ì–´ê°¶Ä는 기업ì�´ 늘고 있습니다.

짶Ä난해 조사ë�œ 보고서를 ë³´ë©´ 미국 소비시장ì�˜ 경우 구매 ê²°ì •ë ¥ì�˜ 85%ê°¶Ä ì—¬ì„±ì—�게 있다는 ê²°ê³¼ê°¶Ä ë‚˜ì™”ìœ¼ë©°, 우리나ë�¼ ë˜�í•œ 다르지 ì•Šì•„ 20~30대 연령층ì�˜ 경우 여성ì�˜ ì›”í�‰ê·  소비(125만ì›�)ê°¶Ä ë‚¨ì„±(110만ì›�)ì�„ 앞지르고 있습니다. 여성(She)ê³¼ 경제(Economy)ì�˜ 합성어ì�¸ 쉬코노미(Sheconomy)ê°¶Ä 2019ÔÆ„ì�˜ 주요 경제 트렌드 중 하나로 ì„ ì •ë�  ì •ë�„ë¡œ 여성ì�€ 소비시장ì—�ì„œ 매우 중요한 ê³ ê°�층으로 부ê°�ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

소비ìž�ì�˜ ì—°ë ¹ 측면ì—�ì„œ ë³´ë©´ 1980ÔÆ„ 초반ì—�ì„œ 2000ÔÆ„ 초반 사ì�´ì—� 태어난 밀레니얼 ì„¸ëŒ€ê°¶Ä ì „ì²´ 소비시장ì�˜ 3ë¶Ñ«�˜ 1ì�„ 넘게 차지하며, ê°¶Ä장 중요한 ê³ ê°�층으로 떠오르고 있습니다. 여성과 밀레니얼 세대 모ë‘� 소셜 미디어와 디지털 환경ì—� ì�µìˆ™í•˜ê³ , 경험ì�„ 공유하는ë�° 주저하지 않으며Ìý실리ì �ì�¸ ê°œì�¸ 성향ì�˜ 제품ì—� ë�”ìš± 민ê°�하게 ë°˜ì�‘합니다.

디지털 기술로 완성하는 개�화, 맞춤화 � 미래

디지털 기술ì�€ 여성과 밀레니얼 세대ë¿� 아니ë�¼ 유통ì�˜ 미래까지 완성해 ê°¶Äê³  있습니다. ì�´ë¯¸ ì„ ë�„ì �ì�¸ 유통ì �ì—�서는 ê³ ê°�ì�´ 매장ì—� 들어서는 순간 체형과 안면 ì�¸ì‹�ì�„ 통해 성별과 나ì�´ì—� 맞는 프로모션ì�„ 진행하고 개개ì�¸ì�˜ 구매 ì�´ë ¥ê³¼ 성향ì�„ 파악해 맞춤 ìƒ�í’ˆì�„ 추천하면서 ê°�성 구매로 유ë�„합니다.

ì§�ì ‘ 매장ì—� ê°¶Ä지 ì•Šì•„ë�„ ì¦�강현실ì�„ 통해 취향ì—� 맞는 ì�˜ë¥˜ë¥¼ ê°¶Äìƒ�으로 입어보거나, 피부톤ì—� 맞는 화장품ì�„ ì„ íƒ�하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý마ì�Œì—� 드는 ìž�ë�™ì°¨ë‚˜ ê°¶Äì „ 제품ì�˜ 사진ì�„ 소셜 미디어ì—� 올리면,Ìý기업ì�€ê³ ê°�ì�˜êµ¬ë§¤ ì�˜ì‚¬ë¥¼ ë¡œ íŒ�단하고 ë�™ì�¼ ë˜�는 유사 제품ì—� ê°œì�¸í™”ë�œ 프로모션ì�„ 추갶Äí•´ 구매를 유ë�„Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 모든 ì�¼ë“¤ì�€ 디지털로 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì—�ì„œ ì�´ë¯¸ ê°¶Ä능한 ì�¼ì�´ ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 단순한 ìƒ�ìƒ�ì�´ë‚˜ ê°¶Ä능성ì�˜ ì‹œë‚˜ë¦¬ì˜¤ê°¶Ä ì•„ë‹ˆë�¼, 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�´ 빠르게 확산ë�˜ê³  있는 유럽 기업들 중ì—� 대표ì �ì�¸ 소비재, 유통기업ì—�ì„œ 현재 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼ìž…니다.

고� 경험� 맞춤 설계하는 아디다스

아디다스(Adidas)는 유럽 최대ì�˜ 스í�¬ì¸ ì›¨ì–´ 기업으로 2000ÔƄ대 초반부터 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�„ 위한 다품종 소량ìƒ�ì‚°ì—� 앞장서 왔으며, 최근ì—�는 , 3D ¶¥„린팅, , ì¦�강현실 등 디지털 기술ì�„ 활용해 ê³ ê°� 경험ì�„ ê°œì�¸í™”, 맞춤화하고 있습니다.

짶Äë‚œ 22ÔÆ„ ë�™ì•ˆ Â鶹ԭ´´ì™€ 기술협력ì�„ 통해 제조 ˳�ì‹ ì�„ 거듭해왔으며, 최근ì—�는 유럽ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—… í˜�명ì�„ ì„ ë�„하여 소비재 기업들ì�˜ 벤치마킹 대ìƒ�ì�´ ë�˜ê³  있습니다.Ìý2018ÔÆ„ IT 최대 행사 중 Çê˜ë‚˜ì�¸Ìý사파ì�´ì–´ë‚˜ìš°(Â鶹ԭ´´PHIRE NOW)ì—�ì„œÌý마ì�´í�´ ë³´ì—�겔레(Michael Voegele) 긶Ä로벌 IT ì´�ê´„Ìý부사장ì�€ 기조연설ì�„ 통해 ê³ ê°� 경험ì�˜ 중요성ì�„ 언급하며, Â鶹ԭ´´ì�˜ 디지털 í…Œí�¬ë†€ë¡œì§€ë¥¼ 강조했습니다.

실제로 아디다스µç” Â鶹ԭ´´ì™€ì�˜ ê³µë�™ 프로ì �트를 통해 ê³¼ 맞춤형 제조, 긶Ä로벌 공급ë§� 관리ì—� 분야ì—�ì„œ ê³ ê°� 서비스를 ˳�신하고 있습니다.Ìý머신러ë‹�ì�„ 통해 ê³ ê°� 정보와 트랜드를 분ì„�하여 ê³ ê°�ì�˜ 프로파ì�¼ì—� ì �í•©í•œ ê°œì�¸í™”ë�œ 오í�¼ë¥¼ 제공하고, ê³ ê°�ì�˜ ë””ìž�ì�¸ 요구사항ì�„ 3D 프린터ì—� 전달하여 즉ì„�ì—�ì„œ 맞춤 제품ì�„ 만듭니다. ë˜�í•œ 제품ì�˜ 유통 공급ë§�ì—� 블ë¡�ì²´ì�¸ 기술ì�„ ì �용하여 ê³ ê°�ì�´ 주문한 제품ì�´ ì–´ë””ì—� 있는지 ì§�ì ‘ 확ì�¸í•  수 있게 함으로 ê³ ê°� 만족ì�„ ì�´ë�Œì–´ëƒ…니다,

ì•„ë””ë‹¤ìŠ¤ê°¶Ä ì§€ì†�ì �으로 발전시켜온 소비재 ì‚°ì—… 기술ì—� Â鶹ԭ´´ê°¶Ä 제공하는 머신러ë‹�, 블ë¡�ì²´ì�¸, ì¦�강현실 등 기술ì�´ 결합하여 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 새로운 서비스 ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦° 것입니다.

그렇다면 유통업ì—�서는 ¹®´ë–¤ 기업ì�´ 미래를 ì„ ë�„하고 있ì�„까요?

배송 추�과 매장 분�으로 고� 경험� 개선한 쿱

유럽 최대ì�˜ 슈í�¼ë§ˆì¼“ ì²´ì�¸ 중 Çê˜ë‚˜ì�¸ 쿱(Coop)ì�€ 매장ì�„ 찾는 ê³ ê°�ì�„ 위해 어떻게 하면 품절 ìƒ�황ì�„ 예방할 수 있ì�„지,Ìýê³ ê°�별로 취향ì—� 맞는 만족스런 쇼핑ì�„ 제공할 수 있ì�„지 고민했습니다.Ìý2017ÔÆ„ 여름, Â鶹ԭ´´ë¡œë¶€í„° ì�´ 문제를 ê³µë�™ìœ¼ë¡œ 해결하ìž�는 ì µÓ•ˆì�„ 받게 ë�˜ê³ , Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ê³¼ 함께 서비스 í–¥ìƒ� 방안ì�„ 모색합니다.

ìš°ì„  Â鶹ԭ´´ì�˜ ì „ë¬¸ê°¶Ä íŒ€ì�€ 쿱Ìý매장ì�„ 방문해 물품 배송과 매장 진열,Ìý프로모션 제품ì�˜ íŒ�매를 맡ì�€ 현장 ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹ì�„ 진행합니다. ê·¸ 결과로 배송 차량ì�˜ 현재 위치를 파악해 ë�„ì°© 5분전ì—� 매장 ì§�ì›�ì—�게 알림ì�„ 주고, 품절ì�´ 예ìƒ�ë�˜ëŠ” ìƒ�í’ˆì�´ 배송 차량ì—� ì—¬ìœ ê°¶Ä ìžˆëŠ”ì§€ 파악해 ìž…ê³  수량ì�„ 조절하는 등 매장 관리ìž�를 위한 ‘배송 추ì �’ 앱ì�„ 설계합니다.

ë‘� 번째로 매장 ë‚´ì—� 3D 센서를 설치해 ê³ ê°�ì�´ ê°¶Ä장 빈번히 다니거나 오랜 시간ì�„ 머무는 코너를 파악하고Ìý실제 매출 정보를 ê²°í•©Çê´ ê³ ê°�ì�˜ 성별, 연령별 쇼핑 현황ì�„ 분ì„�합니다. 파악ë�œ ê³ ê°� 계층별 매출과 쇼핑 ë�™ì„ ì�„ 기반으로 ìƒ�í’ˆì�„ 재배치하거나 새로운 프로모션ì�„ 만들어 매장ì�„ ì°¾ì�€ ê³ ê°�ì—�게 예ìƒ�ì�„ ë›°ì–´ 넘는 쇼핑 경험ì�„ 제공합니다.

ì�´ 모든 ì�¼ì�´ 놀ëž�게ë�„ 5ì�¼ë§Œì—� ì�´ë£¨ì–´ì§‘니다.Ìý프로ì �트 관리ìž�, 개발ìž�, 분야 기술(IoT 등) 전문갶Äë¡œ ì�´ë¤„진 Â鶹ԭ´´ì�˜ ‘Run Live Truck’팀ì�´ 네ë�œëž€ë“œì�˜ 코업Ìý매장ì—� ë�„착하여 5ì�¼ì�„ 보내는 ë�™ì•ˆ 현장ì�˜ ì§�ì›�들과 ë””ìž�ì�¸ì”½í‚¹, 기능 설계, 사용ìž� ì�¸í„°íŽ˜ì�´ìŠ¤, 테스트, 프로토타입 구현까지 모든 ì�¼ì�„ 완료했습니다.Ìý(ìž�세한 ë‚´ìš©ì�€ 를 확ì�¸í•˜ì„¸ìš”.)

짶Äë‚œ 47ÔÆ„ ë�™ì•ˆ 쌓아온 Â鶹ԭ´´ì�˜ 유통 ì‚°ì—… 프로세스ì—� 대한 í�­ë„“ì�€ ì�´í•´, 관련 소프트웨어 개발 경험과 함께 , ë¹…ë�°ì�´í„° 분ì„�, 등 지능형 기업으로 ì�´ë�„는 최신 기술ì�´ 결합하여 ê°¶Ä능한 ì�¼ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

쿱ì�€ 단기간ì—� ê³ ê°� 경험ì�„ 개선하는 ‘배송 추ì �’, ‘매장 분ì„�’ 애플리케ì�´ì…˜ì�˜ 프로토타입ì�„ 개발할 수 있었으며, Â鶹ԭ´´ì™€ 함께 ê³ ê°�ì�˜ 빨ë�¼ì§„ 수요ì—� 즉시 대ì�‘하는 지능형 유통 기업으로ì�˜ 전환ì�„ ì„œë‘�르고 있습니다.

디지털 기술로 고� 경험� ˳�신하�

경제성장 둔화와 소비 위축으로 2019ÔÆ„ì�€ 유통–소비재 시장ì—� 불투명한 ê²½ê¸°ê°¶Ä ì˜ˆìƒ�ë�˜ì§€ë§Œ, 아디다스와 쿱ì�˜ 사례처럼 디지털 기술ì�„ 활용한 ê³ ê°� 경험 관리는 ê²½ìŸ�ë ¥ 강화와 ì‹ ê·œ 수요 창출ì—� 기여하고 있습니다.

유통–소비재 시장ì—�ì„œ ê³ ê°� ì�‘대 시스템ì�˜ 중요성ì�€ ê·¸ ì–´ëŠ� 때보다 커졌습니다.Ìý기존ì�˜ ê³ ê°�관리 시스템ì—� 담긴 ì�¼ë°˜ì �ì�¸ ê³ ê°� 정보와 구매/서비스 ì�´ë ¥ë§Œìœ¼ë¡œëŠ” 맞춤형 ìƒ�ë‹´ì�´ë‚˜Ìýê°œì�¸í™”ë�œ 서비스를 즉시 제공하는ë�° í•œê³„ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

아디다스처럼 ê³ ê°�ì�´ ë””ìž�ì�¸ì�„ ì„ íƒ�하면Ìý프런트엔드ì�˜Ìýê³ ê°�ê´¶Ä리시스템ì�¶Ä 백엔드ì�˜ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ê³¼ 즉시 ì—°ê²°Çê´ ì œí’ˆì�„ 만들고, ê³ ê°�ì�´ ì›�í•  ë•Œ 공급ë§� ìƒ�ì—�ì„œ 제품ì�˜ 현재 위치를 보여줌으로ì�¨ ê³ ê°� 개개ì�¸ì—�게 맞춤화ë�œ 서비스를 제공합니다. ê³ ê°�ì ‘ì �ì�„ 관리하는과 ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�„ í�¬í•¨í•œ ê²½ì˜� 정보를 통합 관리하는Ìý지능형 ERPê°¶Ä ì‹œìŠ¤í…œ 설계부터 통합ë�˜ì–´ 있지 않다면 어려운 ì�¼ìž…니다.

쿱� �임없� 변화하는 고�� 취향과 구매 정보를 과 빅��터로 즉시 분�함으로� 고�� 개�화� 쇼핑 경험� 한 차� 높� 수 있었습니다. 기존 고�관리시스템� 빅��터 처리, 등 �간� 닮� 지능형 기술� 내장해 �임 없는 ˳�신� 만들어 낼 수 있습니다.

ê³ ê°� ì ‘ì �ê³¼ ìƒ�ì‚°ë�¼ì�¸ì�´ 통합ë�˜ê³ , 지능형 기술로 ê³ ê°� 개개ì�¸ì�˜ 취향ì—� ì �í•©í•œ 서비스를 제공하는 ê³ ê°�관리 시스템ì�´ 있다면 불투명한 경제 ìƒ�황ì—�ì„œë�„ 유통–소비재 기업ì�€ 강력한 ê²½ìŸ�ë ¥ì�„ 확보할 수 있습니다.Ìýê°¶Ä ë°”ë¡œ ì�´ ê°™ì�€ 통합ë�œ ê³ ê°� 경험과 미래 지향ì�˜ 기술ì�„ 함께 제공합니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ÌýC/4HANA를 통해 유통–소비재 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 4ì°¨ ì‚°ì—…í˜�명ì�„ ì�´ë�„는 많ì�€ 기업들과 함께 ê³ ê°�경험ì�˜ ˳�ì‹ ì�„ 소프트웨어로 내재화하고 있으며,Ìý아디다스, 쿱Ìý등 선진 기업들 ë˜�í•œ Â鶹ԭ´´ì™€ 함께 ì�´ì „ì—� ì—†ë�˜ 디지털 서비스를 창조하며 새로운 시장ì�„ 만들어 갑니다.

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ì�¸í„°ë„·ê³¼ ì •ë³´í™”ì�˜ 확산으로 ê³ ê°�ì�˜ 요구는 한층 다양해지고 변화ì�˜ ì†�ë�„ë�„ ê±·ìž¡ì�„ 수 ì—†ì�´ 빨ë�¼ì¡ŒìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý 제품 중심ì�˜ ì‚°ì—…í™” 시대ì—�는 대량 ìƒ�ì‚°, 대중 매체, 대량 마케팅, 대량 소비로 ì�´ì–´ì§€ëŠ” 제품 중심, 기업 중심ì�˜ 세ìƒ�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý ê³ ê°� 중심ì�˜ ì •ë³´í™” 시대ì�¸ 지금, 우리 기업ì�€ ê³ ê°�ì�˜ 다양한 요구ì—� 수ì�µì„± 있게 효율ì �으로 ì‹ ì†�하게 대ì�‘하는 ê°¶Äìƒ�기업으로 거듭나야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

세ìƒ�ì�€ 역사를 기ë¡�하기 훨씬 전부터, 어쩌면 태초부터 쉴 새 없는 변화ì�˜ 수레바퀴를 êµ´ë ¤ 오고 있는지 모릅니다.Ìý 하지만 ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 소비ìž�ê°¶Ä ì •ë³´ë ¥ì�„ 확보하면서 변화와 ì •ë³´ì�˜ 확산 ì†�ë�„ê°¶Ä í•œì¸µ 빨ë�¼ì§€ê³  범위ë�„ 넓어졌습니다.

다시 ë§�í•´ 입소문ì�˜ 힘ì�´ 커지고 소비ìž�ê°¶Ä ì†Œë¦¬ 높여 ìž�ì‹ ì�˜ 요구사항ì�„ 피력할 수 있는 기회와 수단ì�´ 늘어난 것입니다.Ìý ê²°êµ­ 소비ìž�는 ìž�ì‹ ì�˜ 필요와 ìš•ë§�ì�„ 즉시 충족시켜주는 기업ì�„ ì›�하게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ê³ ê°�ì�´ ì›�하는 제품ì�´ë‚˜ 서비스, 경험ì�„ ê±°ì�˜ 즉시 제공할 수 있는 유연한 ê°¶Äìƒ�기업으로 거듭나야 경험경제 시대를 ì„ ë�„í•  수 있습니다.

역사ì�˜ 수레바퀴 ˳¹ì�€ ì§�ì„ ê³¼ 나선

ê·¸ ë�™ì•ˆ ì‚°ì—…í™”ê°¶Ä ì§€ë‚˜ì˜¨ 길ì�„ ë�Œì•„ë³´ë©´ 앞으로 기업 ì •ë³´í™”ê°¶Ä ë‚˜ì•„ê°ˆ 길ì�„ 파악할 수 있습니다.Ìý 역사를 ë°”ë�¼ë³´ëŠ” ì‹œê°�ì�€ í�¬ê²Œ ì§�선사관과 순환사관으로 나눠 ë³¼ 수 있습니다.Ìý ê·¸ 중ì—�ì„œë�„ ë�Œê³  ë�Œì•„ ì œìž�리를 찾는다는 순환사관ì�˜ 경우 ë�Œì•„온 ìž�ë¦¬ê°¶Ä ì›�ì �ì�€ 아니ë�¼ëŠ” ë�° 유ì�˜í•´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý 다시 ë§�í•´ ìˆ˜ë ˆë°”í€´ê°¶Ä í•œ 바퀴를 ë�Œê³  나면 ê·¸ 만í�¼ 앞으로 ì�´ë�™í–ˆë‹¤ëŠ” 뜻ì�´ê¸° 때문입니다.Ìý나선형 순환ì�´ë�¼ê³  ë³´ë©´ 좋습니다.

ì‚°ì—…í™” ì�´ì „ì�˜ 세계는 대체로 맞춤ì�˜ 시대였습니다.Ìý 맞춤 ì–‘ë³µ, 맞춤 구ë‘� 등 ìž�ì‹ ì�˜ ì‹ ì²´ 치수ì—� 맞는 단ì�¼í•œ 제품만ì�„ ìƒ�산하ë�˜ 시대였죠.Ìý 그러ë�˜ 것ì�´ ì‚°ì—…í™”ê°¶Ä ì§„í–‰ë�˜ë©´ì„œ 규모ì�˜ ê²½ì œê°¶Ä ì£¼ëŠ” ì�´ì �ì�„ 활용하기 위해 대량 ìƒ�ì‚°ì—� 나서게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý 표준화, 규격화ë�œ 제품ì�„ 대량 ìƒ�ì‚°, 대량 마케팅, 대량 소비하는 제품 중심, 기업 중심ì�˜ 세ìƒ�ì�´ 바로 ì‚°ì—…í™” 시대입니다.

맞춤 제품 – 표준 제품 – 대량 맞춤 제품

ì‚°ì—…í™”ê°¶Ä ì§„ì „ë�˜ë©´ì„œ ìƒ�산성ì�´ 높아지고 ë‚˜ì•„ê°¶Ä ìœ ì—°ìƒ�ì‚°ì²´ì œ(¹ó²Ñ³§)ì�˜ 등장으로 ë�™ì�¼í•œ 기계설비로 다양한 부품과 제품ì�„ ìƒ�ì‚°í•  수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý ê²°êµ­ 대량 ìƒ�ì‚° ì²´ì œì�˜ 경제성ì�„ 활용하는 ë�™ì‹œì—� 맞춤 ìƒ�ì‚°ì�˜ 편리함ì�„ 꾀하는 대량맞춤ìƒ�ì‚°(mass customization) ˳¹ì�€ 다품종 소량ìƒ�ì‚°ì�˜ ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë ¸ìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý 다시 ë§�í•´ 과거보다 훨씬 다양한 ê³ ê°� 요구를 효율ì �으로 충족할 수 있게 ë�œ 기업ì�´ 등장하게 ë�˜ì—ˆê³  그만í�¼ ê³ ê°�ì�€ ë�”ìš± 다양한 욕구를 표출하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì‚°ì—…í™” ì�´ì „ì�˜ 맞춤ìƒ�ì‚° ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì‚°ì—…í™”ë¥¼ 맞ì�´í•˜ë©´ì„œ 대량ìƒ�ì‚° 시대를 열었고 유연성ì�„ 확보한 기계설비와 ê³ ê°� 요구 수렴ì�´ ìš©ì�´í•œ 통신 채ë„� ë�•ë¶„ì—� 대량맞춤ìƒ�ì‚° ì‹œëŒ€ê°¶Ä ì—´ë¦° 것입니다.Ìý ì�¼ê²¬ 역사ì�˜ ìˆ˜ë ˆë°”í€´ê°¶Ä ì •í™•ížˆ í•œ 바퀴를 ë�Œì•„ 출발ì �으로 ë�Œì•„온 듯 ë³´ì�´ì§€ë§Œ ê³ ê°� 욕구를 충족하는 비용ì�´ 훨씬 줄어들ë�„ë¡� ìƒ�산성ì�„ 높ì�¸ ê²°ê³¼ë�¼ëŠ” ì �ì—�ì„œ 한층 효율화ë�˜ê³  과거ì—� 비해 진ì�¼ë³´í•œ 맞춤ìƒ�ì‚° ë°©ì‹�ì�´ë�¼ 하겠습니다.

ê°¶Äìƒ�머신과 ê°¶Äìƒ�기업

기억하실지 모르겠지만 ì •ë³´í™”, ì „ì‚°í™” 초기ì—�는 ê°¶Äìƒ�머신ì�´ 세ìƒ�ì�„ 지배했습니다.Ìý ê°¶Äìƒ�머신ì�€ 비ë¡� í•œ 대ì�˜ 컴퓨터지만 단ë§�기를 통해 액세스하는 모든 사용ìž�ì—�게 필요한 서비스를 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý ë”°ë�¼ì„œ 사용ìž�는 ìž�ì‹ ì�˜ 요구사항ì�„ 충족하는 ìž�신만ì�„ 위한 단 í•œ 대ì�˜ 컴퓨터와 거래를 하는 듯한 ì°©ê°�ì�„ 하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.Ìý 다시 ë§�í•´ ê°¶Äìƒ�머신ì�˜ ê°¶Ä장 í�° 특징ì�€ í•œ 대ì�˜ ì»´í“¨í„°ê°¶Ä ì—¬ëŸ¬ 사용ìž�ì�˜ 요구사항ì�„ ê±°ì�˜ 즉시 충족시킨다는 ë�° 있습니다.

ê°¶Äìƒ�기업ì�˜ 목ì �ë�„ ì�´ì™€ 유사Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý ê³ ê°�ì�˜ ìš”êµ¬ê°¶Ä ìžˆì�„ ë•Œ 필요한 제품과 서비스를 ê±°ì�˜ 즉시 제공할 수 있어야 Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý ì�´ë¥¼ 위해서 ê°¶Äìƒ�기업ì�€ 언제 어디서나 ê±°ì�˜ 즉시 ê³ ê°�ì�˜ 요구를 충족할 수 있는 ê°¶Äìƒ�제품과 서비스를 제공해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý 과거 대량 ìƒ�ì‚°ì�˜ 시대ì—�서처럼 미리 수요를 예측해 계íš�대로 제품ì�„ 만들어 쌓아ë‘�ê³  팔리기만 기다리는 대신 ê³ ê°�ì�˜ ìˆ˜ìš”ê°¶Ä êµ¬ì²´í™” ë�  ë•Œ 바로 ê·¸ 수요ì—� 대ì�‘하는 역량ì�„ 확보해야 하는 것입니다.

고� 요구� 즉시 대�하는 유연한 베네통과 아디다스

베네통ì�€ ì�´ëŸ¬í•œ ê°œë…�ì—� 근접한 제품ì�„ 내놓ì�€ ì �ì�´ 있습니다.Ìý 대다수 ì�˜ë¥˜ì—…ì²´ê°¶Ä ê·¸ëŸ¬í•˜ë“¯ 베네통ë�„ í•œ ë�™ì•ˆ ë‘� 시즌 ê°¶Ä량ì�„ ì•žì„œ 유행할 옷ì�„ 미리 ë””ìž�ì�¸, ìƒ�산했습니다.Ìý 문제는 유행ì�„ 잘못 예측하는 ê²½ìš°ê°¶Ä ë§Žë‹¤ëŠ” ë�° 있습니다.Ìý 아무리 예측ì�˜ 정확ë�„ê°¶Ä ë†’ë�”ë�¼ë�„ 긶Ä로벌화 ë�˜ì–´ ê°¶Ä는 시장ì�˜ 수요 변화를 비슷하게나마 사전ì—� 예측하기는 어렵기 때문입니다.Ìý ì�˜ë¥˜ì—…ì²´ê°¶Ä ì°½ê³ ë°©ì¶œ 세ì�¼ì�´ 많ì�€ ì�´ìœ ê°¶Ä 바로 계íš�ìƒ�ì‚°ì—� 따른 불필요한 과잉 재고 때문입니다.

다양한 소비ìž� 요구를 실시간으로 파악하고 ì‹ ì†�하게 대ì�‘í•  수 있는 유연성ì�„ 확보해야 ê°¶Äìƒ�기업ì�„ 실현할 수 있습니다.

ì�´ì—� 대한 베네통ì�˜ í•´ê²°ì±…ì�€ 무엇ì�´ì—ˆì�„까요?Ìý ì�˜ë¥˜ì—…계를 뜨ê²�게 달군 ì �ì�´ 있는 ²Ï¸é(ì‹ ì†�댶Äì�‘) ìš´ë�™ì�´ 대안ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.Ìý QRì�€ 소비재 ì‚°ì—…ì�˜ ECR(효율ì � 소비ìž� 대ì�‘) ìš´ë�™ê³¼ ì�¼ë§¥ìƒ�통Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý ê·¸ 근간ì�„ ì�´ë£¬ 기술ì�€ 바로 ±Ê°¿³§(íŒ�매싵Ӡ�ê´¶Ä리) 단ë§�기와 바코드였죠.Ìý 다시 ë§�í•´ 유통ì �ì�˜ 주문 ì •ë³´ 대신 íŒ�매 실ì � 추ì�´ë¥¼ ê´¶Äì°°, 분ì„�í•´ 실제 유행ì�˜ í��름ì�„ 파악하는 ë°©ì‹�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

베네통ì�€ ì›�사를 미리 ì •í•´ 놓ì�€ 색ìƒ�으로 염색한 후 스웨터를 짜ë�˜ 기존ì�˜ ë°©ì‹�ì�„ 버리고 ì–´ëŠ� 색으로든 유연하게 염색할 수 있는 하얀 스웨터를 만들어 놓고 ê·¸ 시즌ì—� 유행하는 ê°¶Ä장 ì�¸ê¸°ìžˆëŠ” 색ìƒ�으로 염색하는 ë°©ì‹�ì�„ íƒ�했습니다.Ìý 다시 ë§�í•´ 소비ìž�ê°¶Ä ì›�하는 제품만ì�„ 완성해 ê±°ì�˜ 즉시 제공하는 ë°©ì‹�으로 바꾸면서 버추얼 제품ì—� ê°¶Ä까운 ê°œë…�ì�˜ 제품ì�„ 완성시킨 것입니다.Ìý í•œ 마디로 다양한 소비ìž� 요구ì—� ì‹ ì†�하게 대ì�‘í•  수 있는 유연성 í™•ë³´ê°¶Ä ê°¶Äìƒ�기업ì�„ 실현하는 밑거름ì�´ë�¼ 하겠습니다.

파레토 법칙과 롱테� 법칙

ì�´íƒœë¦¬ì�˜ 경제학ìž� 빌프레ë�„ 파레토는 ì�´íƒœë¦¬ì�˜ êµ­ë¶€ê°¶Ä ì „ì²´ ì�¸êµ¬ì�˜ 소수ì—� 집중ë�˜ì–´ 있ì�Œì�„ ë°�혀 유명한 80/20 법칙ì�„ 제시했습니다.Ìý ì‚°ì—…í™” 시대ì�˜ 기업ì�€ ì�´ 법칙ì�„ 신봉하며 소수ì�˜ 히트 ìƒ�í’ˆ, 베스트셀러를 만들어 대량 시장ì—� íŒ�매해 왔습니다.Ìý 심지어 í•œ ë•Œ 유행처럼 번진 ì�˜ 기본사ìƒ�ë�„ ê³ ê°�ì�˜ ê°¶Ä치를 몇 ê°¶Ä지 세그먼트로 구분해 수ì�µì„± 높ì�€ ê³ ê°�ì—� ì˜�ì—… 활ë�™ì�„ 집중하는 ì–‘ìƒ�ì�„ ë³´ì�´ëŠ” ê²½ìš°ê°¶Ä ë§ŽìŠµë‹ˆë‹¤.

ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 소비ìž�ì�˜ ì •ë³´ 검색 비용ì�´ 줄어 들고 특히 엔터테ì�¸ë¨¼íŠ¸ 기업ì�˜ 경우 디지털 콘í…�츠 ë³´ê´€ ë°� 유통 비용ì�´ 대í�­ ê°�소하면서 ìƒ�í’ˆ 매출 비중ì—� í�° 변화ì�˜ 바람ì�´ 불었습니다.Ìý ì�´ë¯¸ 1930ÔƄ대 ì´ˆ ë¡œë„�ë“œ 코즈(Ronald Coase) êµ�수는 ì •ë³´ 검색 비용, 계약 비용, ì¡°ì • 비용 등으로 대표ë�˜ëŠ” 거래비용ì�´ ê±°ì�˜ 사ë�¼ì§€ë©´ ê·¸ 당시 주류를 형성했ë�˜ 대기업 위주ì�˜ 수ì§�통합 계층구조나 대량ìƒ�ì‚° 체제는 í�° 변화를 맞게 ë�  것으로 예견했습니다.

보관비용과 유통비용 낮추면 ê±°ì�˜ 즉시 제품 공급 ê°¶Ä능해

현실 세계ì�˜ 물류 í”„ë¡œì„¸ìŠ¤ê°¶Ä ìƒ�당한 비중ì�„ 차지하는 êµ´ëš� ì‚°ì—…ì�˜ 경우 ì �ìš© ê°¶Ä능성ì�´ 다소 떨어지겠지만 ì�Œì•…, ì˜�í™”, ì„œì � 등ì�˜ ìƒ�í’ˆì�€ 비êµ�ì � ë³´ê´€ 비용과 유통비용ì�´ 낮다는 ì �ì—�ì„œ 새로운 구매 í˜•íƒœê°¶Ä ìž�리 ìž¡ê³  있습니다.

ì�´ë¦„하여 롱테ì�¼ 법칙.Ìý 기업 매출ì—� í�¬ê²Œ 기여하는 소수ì�˜ ìƒ�í’ˆì—� ì´ˆì �ì�„ 맞춘 것ì�´ 파레토 법칙ì�´ë�¼ë©´ 롱테ì�¼ 법칙ì�€ 히트 ìƒ�í’ˆì�€ 아니지만 꾸준히 í•œ 달ì—� 하나 ì�´ìƒ�ì�€ 팔리는 ìƒ�í’ˆì�„ 모ë‘� 갖추어 소비ìž�ì—�게 공급할 경우 갈수ë¡� 비히트 ìƒ�í’ˆì�˜ ì „ì²´ 매출ì�´ 히트 ìƒ�í’ˆ 매출ì�„ 추월한다는 내용입니다.

소비ìž�ê°¶Ä ì›�하는 제품과 서비스를 ê±°ì�˜ 즉시 제공한다는 목표로 ìš´ì˜�하는 ê°¶Äìƒ�기업ì�€ ì›�하는 디지털 콘í…�츠를 언제 어디서나 즉시 제공하는 엔터테ì�¸ë¨¼íŠ¸ ì‚°ì—…ì�´ 롱테ì�¼ 법칙ì—� 주목해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�¸í„°ë„·ì�˜ 확산으로 ì�Œì•…, ì˜�í™”, ì„œì � 등ì�„ 저렴하게 구입할 수 있다는 장ì � 외ì—�ë�„ ì�´ì²˜ëŸ¼ ë³´ê´€ 비용과 유통 비용ì�˜ ê°�소로 ì�¸í•´ 소비ìž�ì�˜ ì„ íƒ� í�­ì�´ 훨씬 ë„“ì–´ 졌다는 사실ì�´ 롱테ì�¼ 법칙ì�˜ 근간ì�„ ì�´ë£¨ê³  있습니다.Ìý ê°¶Äìƒ�기업ì�€ 소비ìž�ê°¶Ä ì›�하는 제품과 서비스를 ê±°ì�˜ 즉시 제공한다는 목표를 고려할 ë•Œ 엔터테ì�¸ë¨¼íŠ¸ ì‚°ì—…ì�„ 지배하는 롱테ì�¼ 법칙ì—� 주목할 í•„ìš”ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

하지만 현실 세계ì�˜ 지배를 받는 대다수 기업ì�˜ 경우 ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 물리ì �ì�¸ 거리를 무시할 수는 없습니다.Ìý 바로 ì�´ëŸ¬í•œ ì�´ìœ ë¡œ ì�¸ë�„ì�˜ 아웃소싱 전문 기업ì�´ 주요 ê³ ê°�ì�´ 있는 미국 등지ì—� 사무소를 개설하고 ê³ ê°� ì�¸ê·¼ì—�ì„œ 지ì›�하는 니어쇼어ë§�(²Ô±ð²¹°ù-²õ³ó´Ç°ù¾±²Ô²µ)ì�„ 추진 중입니다.

방법ì�€ 다양할 수 있지만 ê¶�ê·¹ì �ì�¸ 목ì �ì�€ 하나입니다.Ìý ê³ ê°�ì�´, 소비ìž�ê°¶Ä ì›�하는 제품과 ì„œë¹„ìŠ¤ê°¶Ä ìžˆì�„ ë•Œ ì�´ë¥¼ ê±°ì�˜ 즉시 제공해야 하며 ì�´ë¥¼ 위해서는 ìš°ì„  ê³ ê°�ì�˜ 욕구를 파악하는 분ì„�ë ¥ì—� 기초한 실행력ì�„ 확보해야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 아디다스ì—�ì„œ 추진 중ì�¸ 스피드팩토리ì�˜ 기본 사ìƒ�ë�„ ì�¼ë§¥ìƒ�통Çê©ë‹ˆë‹¤. ì‚°ì—…ìš© 로봇ì�„ 활용한 공정 ìž�ë�™í™”와 3D ¶¥„린팅 등ì�˜ 기술ì�„ 토대로 소비ìž� ê³�ì—�ì„œ 맞춤 ìƒ�í’ˆì�„ ê±°ì�˜ 즉시 제공한다는 비전ì�„ 실현해 ê°¶Äê³  있습니다.

ê°¶Äìƒ�기업과 지능형 기업, 경험기업

ê°¶Äìƒ�기업ì�˜ 비전ì�„ 실현하기 위해서는 ê²½ì˜� 마ì�¸ë“œì�˜ 변화와 함께 정보기술ì�˜ 활용ì�„ 극대화하는 방안ë�„ 마련해야 Çê©ë‹ˆë‹¤.Ìý ê³ ê°�ì�˜ 욕구를 ì‹ ì†�하게 파악하고 ì�´ë¥¼ 토대로 ê³ ê°�ì�´ ì›�하는 제품과 서비스를 ê±°ì�˜ 즉시 제공하는 방안ì�„ 마련하는 ë�° 정보기술ì�´ í�° 몫ì�„ 차지하기 때문입니다.Ìý 제품 중심, 기업 중심ì�˜ ì‚°ì—…í™” 시대를 벗어나 ê³ ê°� 중심, 대량맞춤ì�˜ 시대ì�¸ ì •ë³´í™” 시대로 들어선 지금, ê°¶Äìƒ�기업ì�˜ 비전ì�„ 실현하는 기업ì�´ë�¼ì•¼ ìƒ�ì¡´ê³¼ 번ì˜�ì�„ 누릴 수 있습니다.

ê³ ê°�ì�˜ 요구와 ê°�ì •ì�„ ì�´í•´í•˜ê³  ê³ ê°�ì�´ ì›�í•  ë•Œ ì›�하는 ê³³ì—�ì„œ ì›�하는 ìƒ�품과 서비스, 경험ì�„ ê±°ì�˜ 즉시 제공하는 기업ì�´ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì�˜ 미래를 ì„ ë�„í•  ì „ë§�입니다.

경험기업ì�˜ 비전ë�„ ì�´ì™€ 같습니다. 경험ì�€ í•œ 마디로 ì›�í•  ë•Œ ì›�하는 무언갶Ä를 ¹®»ì�„ 수 있다는 ì �ì�´ ê°¶Ä장 í�° 특징입니다. ë‚˜ì•„ê°¶Ä ¹®´ë–¤ ëŠ�ë‚Œì�„ ë°›ëŠ�ëƒ�ê°¶Ä ì�˜ë¯¸ 있는 경험ì�¸ì§€ 아닌지를 좌우Çê©ë‹ˆë‹¤. ê³ ê°�ì�˜ 요구와 ê°�정까지 헤아리는 경험기업ì�´ ë�˜ê¸° 위해서는 시시ê°�ê°� ê³ ê°�ì�˜ 요구와 ê°�ì •ì�„ ì�´í•´í•˜ëŠ” 지능형 기술 기반으로 ìš´ì˜�ë�˜ëŠ” 으로ì�˜ 전환ì�´ 병행ë�˜ì–´ì•¼ Çê©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ë¦„ì�´ 무엇ì�´ê±´ ê°„ì—� ê³ ê°�ì�˜ 요구와 ê°�ì •ì�„ ì�´í•´í•˜ê³  ê³ ê°�ì�´ ì›�í•  ë•Œ ì›�하는 ê³³ì—�ì„œ ì›�하는 ìƒ�품과 서비스, 경험ì�„ ê±°ì�˜ 즉시 제공하는 기업ì�´ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì�˜ 미래를 ì„ ë�„í•  것ì�´ë�¼ëŠ” ì „ë§�ì—�는 변함ì�´ 없습니다. ê°¶Äìƒ�기업, 지능형 기업, 경험기업. 우리 기업들ì�´ 지향해야 í•  미래입니다.

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기술ì�´ 발전할수ë¡� 복잡성ì�€ ê°�추고 사람ì�´ ì�´í•´í•˜ê¸° 쉽게 심플한 모습으로 다갶Ä옵니다. 벌ì�¨ 20ì—¬ ÔÆ„ ì „ 애플 ê´‘ê³ ì—� ì“°ì�¸ 레오나르ë�„ 다빈치ì�˜ ë§�대로 심플함ì�´ì•¼ë§�ë¡œ 최고ì�˜ ì •êµ�함ì�´ë�¼ í•  수 있죠. 진보ë�œ 기술ì�¼ìˆ˜ë¡� 사람ì�˜ 경험ì—� 집중해 ì�¸ê°„답게 ìž�연스럽게 사용할 수 있게 발전Çê©ë‹ˆë‹¤.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

디지털 경제, 네트워í�¬ 경제, ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì‹œëŒ€ 등 다양한 ì�´ë¦„으로 부르기는 하지만 지금 ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì‚´ê³  있는 ì�´ 시대는 경험경제 시대입니다. 디지털ì�´ 세ìƒ�ì�˜ 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 모으고 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 하는 시대ë�¼ë©´, 네트워í�¬ 경제는 ì—°ê²°ì�˜ 힘ì�„ ì�´ìš©í•´ 전체를 보는 능력ì�„ 키워 ê²°êµ­ 경험ì�˜ 완성ì�„ 꾀하는 시대입니다. ê²°êµ­ì�€ 디지털 기술과 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 사람ì—�게 ë�„움ì�´ ë�˜ëŠ” 경험ì�„ 완성하는 것ì�´ 경험경제 시대ì�˜ 핵심입니다.

첫 번째 H&N: �간답게 �연스럽게 – Human & Natural

ì�¸ê³µì§¶Äµç¥ì‹œëŒ€ë¥¼ 맞아 짶Äë‚œ í•´ í™”ë‘�ë¡œ 떠오른 지능형 기업ì—� 관한 글ì�„ ì“°ë©´ì„œ 맨 처ì�Œ ìƒ�ê°�í•œ ë‚´ìš©ì�´ 바로 비서나 전문갶Ä와Ìý대화하듯 기술ì�„ 사용하는 ë°©ì‹�ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 기업용 앱ë�„ ë§�ë¡œ 하는 핸즈프리 시대를 예고했죠. ê¶�금한 ì �ì�´ 있으면 주위ì�˜ 알만한 사람ì—�게 ë§�ë¡œ 물어보는 게 답ì�„ 얻는 ê°¶Ä장 빠른 길ì�´ë�¼ëŠ” 걸 경험ì�„ 통해 알고 있습니다.

왜ì�¼ê¹Œìš”? 사람ì�€ 질문한 사람ì�˜ ì�˜ë�„를 ê¿°ëš«ì–´ë³´ê³  여러 단계를 건너 뛰거나 ì—°ê²°Çê´ ë‹µì�„ 찾기 때문입니다. 예컨대 ì•„ì�´í�°ì�˜ 디지털 비서ì�¸ 시리(Siri)ì—�게 “5천 ìœ ë¡œê°¶Ä ì–¼ë§ˆì•¼?â€�ë�¼ê³  물어 ë³´ë©´ 바로 “육백오십오만사천ì›�입니다â€�ë�¼ê³  답Çê©ë‹ˆë‹¤. 야후 환율ì�˜ 오늘 시세를 참고해 답ì�„ 주죠. 그것ë�„ ì œê°¶Ä í•œêµ­ 사람ì�´ë�¼ 알아서 ì›�화로 환산해 ì¤�니다.

별 ì�¼ ì•„ë‹Œ 것 같지만 실ì�€ 중요한 비밀ì�´ 숨어 있습니다. 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 방금 í•œ ì�¼ì�„ ë§�ì�´ ì•„ë‹Œ ì†�ê°¶Äë�½ìœ¼ë¡œ 한다고 ìƒ�ê°�í•´ 보세요. 잠금ì�„ 해제하고 네ì�´ë²„ 앱ì�„ 터치하고 네ì�´ë²„ 환율로 ì�´ë�™í•´ì„œ 5천 ìœ ë¡œê°¶Ä ëª‡ ì›�ì�¸ì§€ 물어ë´�야 답ì�„ ¹®»ì�„ 수 있습니다. 대략 다섯 단계를 ê±°ì³�야 ê°¶Ä능한 ì�¼ì�„ ë§�ë¡œ 물어보면 단 번ì—� 답ì�„ ¹®»ì�„ 수 있죠.

디지털 기술ì�˜ 발전ë�„ ì�´ì²˜ëŸ¼ 묻고 답ì�„ 바로 ¹®»ì�„ 수 있는 ì�¸ê°„ì �ì�´ë©´ì„œë�„ ê°¶Ä장 ìž�연스러운 경험ì�„ 제공하는 ë°©ì‹�으로 발전하고 있습니다. 디지털 비서는 물론ì�´ê³  디지털 트윈ë�„ 마찬갶Ä지입니다. 복잡한 센서 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 3ì°¨ì›� 모ë�¸ì�„ 만드는 ë�° 그치지 ì•Šê³  실시간 모니터ë§�ê³¼ 예측 분ì„�ì�„ 통해 ë¬¸ì œê°¶Ä ìƒ�길 ê¸°ë¯¸ê°¶Ä ë³´ì�´ë©´ 어떻게 대처할지 알려 ì¤�니다.

ì�Ÿì•„진 물ì�€ 주워 ë‹´ì�„ 수 없습니다. 그러니 물ì�´ ì�Ÿì•„지기 ì „ì—� 물병ì�´ í�”들리거나 쓰러질 ê¸°ë¯¸ê°¶Ä ë³´ì�´ë©´ 바로 알려서 바로 잡아야 하죠. 늘 물병ì�´ 사람 팔꿈치ì—� 걸려 넘어지는 ê³³ì�´ë�¼ë©´ 물병 놓는 위치를 바꾸ë�„ë¡� 개선 방안ì�„ 제안해 주는 것ì�´ ê°¶Ä장 ì�¸ê°„ì �ì�´ê³  ìž�연스러운 지능형 기업ì�˜ 모습입니다.

� 번째 H&N: 지금 � 순간 지금 여기 – Here & Now

불과 5ÔÆ„ 전만해ë�„ íƒ�시는 전세계 êµ�통 시장ì�˜ 37%를 ì �유했습니다. ì�´ì œ ê·¸ 비중ì�€ 6%ë¡œ 줄어들었고, 미국ì�˜ 경우 우버(Uber)와 리프트(Lyft)ê°¶Ä ì „ì²´ 시장ì�˜ 71%를 차지하고 있습니다. 우버나 리프트 ê°™ì�€ 디지털 서비스는 사람ì�´ 있는 곳으로 ì°¨ê°¶Ä ì˜¤ê³ , 내릴 ë•Œë�„ 복잡한 결제과정 ì—†ì�´ 미리 ì •í•œ 카드로 íŒ�까지 낼 수 있습니다.

íƒ�시와 우버ì�˜ ì°¨ì�´ëŠ” 뭘까요? íƒ�시는 나와는 ìƒ�ê´€ 없는 별개ì�˜ 서비스ì�¼ ë¿�입니다. ê¼­ 필요할 때는 오히려 ì�´ìš©í•˜ê¸° 어려운 ê²½ìš°ê°¶Ä ë§Žì£ . ì�´ì—� 비해 리프트나 우버는 나를 중심으로 경험ì�„ 완성Çê©ë‹ˆë‹¤. 왜 íƒ�시를 ì�´ìš©í•˜ëŠ”지를 묻고, ë�” 나ì�€ 대안ì�€ 없는지, 보다 편리하고 안ë�½í•œ 경험ì�€ 없는지 묻는거죠. 승ê°�ê³¼ 차량ì�˜ 위치 ë�°ì�´í„°, 목ì �지 ë�°ì�´í„° 등ì�„ ì�´ìš©í•´ 사람ì�˜ ì�´ë�™ 경험ì�„ 완성Çê©ë‹ˆë‹¤.

출발ì �ì�€ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용하는 ì�´ì—ˆê³ , ê·¸ ë�„착지는 바로 유기ì �ì�¸ 경험ì�˜ 완성입니다. 디지털 세ìƒ�ì�„ 사는 ë‘� 번째 H&Nì�€ 그래서 지금 ì�´ 순간 지금 여기(Here & Now)입니다. 경험ì�´ë‚˜ 서비스는 í•„ìš”ê°¶Ä ë°œìƒ�í•œ 바로 ê·¸ 순간 필요한 ê·¸ ê³³ì—�ì„œ 바로 제공해야 성공Çê©ë‹ˆë‹¤. 디지털 경제, 경험 경제ì�˜ 성공ì�€ 바로 지금여기(Here & Now)를 ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  사람ì�´ ì›�하는 그것ì�„ 바로 제공하는 능력ì—� 달려 있습니다.

지금여기(H&N) ë°©ì‹�ì�€ 서비스 분야ë¿� 아니ë�¼ 제조업ì—�ë�„ ê¼­ 필요한 ìš´ì˜� ë°©ì‹�입니다. ì�´ë¯¸ 많ì�€ 선진 기업ì�´ 계íš� ìƒ�ì‚° ë°©ì‹�ì�„ 버리고 주문 ìƒ�ì‚°ì—� 나서고 있습니다. 예컨대 아디다스µç” 스피드팩토리를 만들어 소비ìž�ì�˜ 발모양ì—� 맞는 ë°‘ì°½ì�„ 3ì°¨ì›� ì�¸ì‡„ë¡œ 만들고 ìš´ë�™í™”ì�˜ 나머지 부분ë�„ ì‚°ì—…ìš© 로봇ì�„ ì�´ìš©í•´ 96% ìž�ë�™í™” ë�œ 공정ì�„ 통해 ìƒ�ì‚°Çê©ë‹ˆë‹¤. 벤츠ì�˜ 진ë�¸í•‘ê²� 공장 ì—­ì‹œ ìž�ë�™í™”를 바탕으로 ìž�ë�™ì°¨ì�˜ ê°œì�¸ 맞춤화ì—� 성공했습니다.

세 번째 H&N: 신나고 새롭게 – Hot & New

디지털 시대, 경험경제 시대ì�˜ 세 번째 성공방ì‹�ì�€ 바로 신나고 새롭게(Hot & New)입니다. ì�´ë¯¸ 콘í…�츠 마케팅, 디지털 마케팅 등ì�˜ 활ë�™ì�„ 통해 선진 경험기업ì�€ í•œ 사람 í•œ 사람ì�˜ 소비ìž�ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì—� 관심ì�´ 있고 í�¥ë¯¸ë¥¼ ëŠ�ë�¼ëŠ”지 파악해 늘 새로운 경험ì�„ 제공하는 방향으로 나아갶Äê³  있습니다. ì�´ë¥¼ 위해 늘 소비ìž�ì�˜ ë°˜ì�‘ê³¼ ì�˜ê²¬ì�„ 살피고 경청Çê©ë‹ˆë‹¤. 기업ì�´ ìš´ì˜�ë�°ì�´í„°(O-data) 외ì—�ë�„ 경험ë�°ì�´í„°(X-data)를 병행해 관리해야 하는 ì�´ìœ ê°¶Ä 여기 있습니다.

핫하다는 ë§�ì�€ 나와 관련ì�´ 있거나 ë‚´ 관심과 í�¥ë¯¸ë¥¼ ë�ˆë‹¤ëŠ” 뜻입니다. 오래ë�˜ê³  진부하지 않다는 뜻ì�´ê¸°ë�„ 하죠. 세 번째 H&N ë°©ì‹�ì�¸ 신나고 새롭게(Hot & New) 기업ì�„ ìš´ì˜�하려면 ë�Šìž„ 없는 실험과 í…ŒìŠ¤íŠ¸ê°¶Ä í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. ì˜�화나 ë“œë�¼ë§ˆ, ì�Œì•…, 공연 등 엔터테ì�¸ë¨¼íŠ¸ 산업처럼 쉴 새 ì—†ì�´ ì•Ñ«�´ë””어를 ë‚´ê³  스토리ë�¼ì�¸ì�„ 만들고 다듬어 완성작ì�„ 만들어야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

신나고 새로운 콘í…�츠를 만드는 ë°©ì‹�ë�„ ë‘� ê°¶Äì§€ê°¶Ä ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 콘í…�츠를 기íš�하고 제작하는 넷플릭스ì�˜ 디지털 ê²½ì˜�ë°©ì‹�ê³¼ 디지털 기술ì�„ 활용해 스토리 만드는 과정ì�„ 간편하게 만들기는 하지만 ê²°êµ­ì�€ 스토리ì�˜ 완성ë�„를 높ì�´ëŠ” ë�° 심혈ì�„ 기울ì�´ëŠ” 픽사ì�˜ 디지털 기술 병행 ë°©ì‹�ì�´ 대표ì �입니다.

세계ì—�ì„œ ë‘� 번째로 많ì�€ ìž‘í’ˆì�„ 만드는 íšŒì‚¬ê°¶Ä ë°”ë¡œ 넷플릭스입니다. DVD 렌탈 사업으로 시작한 넷플릭스는 월정액제로 무제한 ì˜�화나 ë“œë�¼ë§ˆë¥¼ 시청하는 서비스를 ì�´ë¯¸ DVD 렌탈 시절부터 시작했습니다. ê·¸ 후 스트리ë°� 서비스를 시작하면서 시청ìž� ë�°ì�´í„°ë¥¼ 모으고 분ì„�í•´ 좋아할 만한 콘í…�ì¸ ê°¶Ä ë¬´ì—‡ì�¸ì§€ ì�´í•´í•˜ê³  관심있어 í•  만한 ì˜�화나 ë“œë�¼ë§ˆë¥¼ ì§�ì ‘ 만들었죠.

넷플릭스는 �처럼 ��터를 기반으로 시청�를 �해하고 관심 있어 할 콘�츠를 예측해 기�, 제작하는 디지털 경�방�� 채�했습니다.

결국� 사람� 미래다

디지털 세ìƒ�, 경험경제 시대, 시대를 ì‚´ì•„ê°¶Ä는 우리ì—�게는 미래를 정확히 예측하는 힘ì�€ 없습니다. 다만 무한한 ê°¶Ä능성으로 ê°¶Äë“�í•œ 미래ì�˜ 시나리오 중ì—�ì„œ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì›�하는 바람ì§�í•œ 미래를 만들 수 있는 힘ì�€ 있습니다. ê·¸ 힘ì�˜ ì›�천ì�€ 바로 사람입니다. 사람ì—� 대한 믿ì�Œ, ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들고ìž� 하는 바람ì�„ ë‹´ì•„ ìš°ë¦¬ê°¶Ä ì›�하는 세ìƒ�ì�„ 만들 수 있습니다.

기술ì�´ 발전할수ë¡� ì�¸ê°„답게 ìž�연스럽게 사용할 수 있는 ë°©í–¥ì�„ 향하고, 사람ì�´ ì›�í•  ë•Œ ì›�하는 것ì�„ 바로 지금 바로 여기서 ¹®»ì�„ 수 있ë�„ë¡� ë�„ìš°ë©°, 늘 신나고 새로운 경험ì�„ 통해 ë°°ìš°ê³  ë�” 나ì�€ 경험ì�„ 추구하며 완성해 ê°¶Ä는 것. 그것ì�´ 바로 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�, 보다 살기좋ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만드는 길입니다. ì�´ 목ì �ì�„ ì—¼ë‘�ì—� ë‘�ê³  디지털 기술ì�„ 세 ê°¶Ä지 H&N ë°©ì‹�(Human & Natural; Here & Now; Hot & New)으로 제대로 활용한다면 ê·¸ 길ì�´ 멀지 않으리ë�¼ 믿습니다. 고맙습니다.

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사람들ì�´ 계ì†� 아디다스와 함께하는 ì�´ìœ ëŠ” 스í�¬ì¸ ë¥¼ 향한 ì—´ì •ì�„ 키우고 다ì�Œ 세대를 위해 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만드는 ë�° 기여할 수 있기 때문입니다. ì €í�¬ì�˜ 핵심 목ì �ì�˜ì‹�ì�€ 스í�¬ì¸ ë¥¼ 통해 삶ì�„ 바꿀 힘ì�´ 있다는 믿ì�Œì�´ë©° 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 활ë�™ì—� 있어 특히 그렇습니다.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer)

지역마다 ë°œì�Œì�€ 조금씩 다른 ì�˜ CIO 안드레아스 후버트(Andreas Hubert)는 여러분ì�´ ê¼­ ì�´ 사실ì�„ 아셨으면 Çê©ë‹ˆë‹¤. 매ÔÆ„ ì‹­ì–µ ê°œ 제품ì�„ 만들어 배송할 수 있ì�„ ë¿� 아니ë�¼ 세ìƒ�ì—� 미치는 ì˜�í–¥ë�„ 기하급수ì �으로 강화할 수 있다는 사실 ë§�ì�´ì£ . 최근 열린 행사ì—�ì„œ 시그너처 아디다스 트랙 수트와 청중ì�´ 눈ë�…ì�„ 들ì�¸ 세련ë�œ 100% 재활용 스니커를 ì‹ ê³  무대 위를 누빈 후버트 CIO는 아디다스ì�˜ 2025ÔÆ„ 디지털 트랜스í�¬ë©”ì�´ì…˜ ì „ëžµì�¸ “오운ë�”게임(Own the Game)“ì�„ 소개하며 ê·¸ 중심ì—�는 지ì†�ê°¶Ä능성ì—� 대한 종합ì �ì�¸ 접근법ì�´ 있다고 강조했습니다.

“아디다스µç” 지ì†�ê°¶Ä능성ì�„ ìš´ì˜�ì�˜ ì�¼ë¶€ë¡œ í�¬í•¨ì‹œì¼œì˜¨ 긴 ì—­ì‚¬ê°¶Ä ìžˆë‹¤â€�ê³  후버트는 ë°�힙니다. â€œìš°ë¦¬ê°¶Ä ë§Œë“œëŠ” 제품 ì—´ ê°œ 중 아홉ì�€ 지ì†�ê°¶Ä능한 소재를 í�¬í•¨í•˜ë�„ë¡� 한다는 야심찬 ESG 목표를 세웠습니다. ì�´ 목표는 ì¡°ì§� 전반으로 확산ë�©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�ì‚° 공정ì—� 재활용 í�´ë¦¬ì—�스터와 ë�” 나ì�€ 코튼(ë©´), 신재ìƒ� ì—�너지를 사용하고 플ë�¼ìŠ¤í‹± í��기물ì�„ 없앤다는 목표를 달성하는 등 모든 관계ìž�ê°¶Ä ê¸°ì—¬í•˜ë�„ë¡� 만전ì�„ 기하고 있습니다.â€�

소비ìž� 주ë�„ì�˜ 지ì†�ê°¶Ä능한 공급ë§�

ì�´ 회사ì�˜ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ì�˜ 뿌리는 규제준수ì—� 있습니다. 수십 ÔÆ„ ì „ì—� 여러 협력업체 공장ì�˜ 건강하고 안전한 근무 환경ì�„ 조성하겠다는 약ì†�ì—�ì„œ 시작했죠. 현재 아디다스µç” 방대한 ì „ë°˜ì—�ì„œ 백만 명ì—� ì�´ë¥´ëŠ” ì�¸ë ¥ì�„ ê°„ì ‘ 고용하고 있고, ìƒ�산부터 소재, 운송, 제품 재활용, í��기ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 선구ì �ì�¸ 지ì†�ê°¶Ä능 관행ì�„ 발전시켜 왔습니다. 많ì�€ 제조업 리ë�”와 마찬갶Ä지로 아디다스µç” 갈수ë¡� 소비ìž� ì§�거래(D2C: direct-to-consumer) 비중ì�„ 늘려 왔으며 ì�´ëŠ” 중대한 사업 기회ë�¼ê³  후버트 CIO는 í�‰ê°¶ÄÇê©ë‹ˆë‹¤.

“지ì†�ê°¶Ä능성ì�€ 소비ìž�ì�˜ 종합ì �ì�¸ 구매 ê²°ì • 기준 중 하나입니다. ì €í�¬ 소비ìž�ì�˜ 80% ê°¶Ä량ì�´ ì €í�¬ê°™ì�€ íšŒì‚¬ê°¶Ä ëŒ€ê·œëª¨ë¡œ 지ì†�ê°¶Ä능한 솔루션ì�„ 제시하ë�„ë¡� 기대Çê©ë‹ˆë‹¤. ê·œëª¨ê°¶Ä íš¨ê³¼ë¥¼ 낳죠. 소비ìž�ì—�게 제품ì�„ 전달하는 ë°©ì‹�ì�„ ë�˜ë�Œì•„ë³´ê³  역물류 측면ë�„ 살펴 재사용과 재활용ì�„ 늘려야 한다â€�ê³  후버트는 ì „Çê©ë‹ˆë‹¤.

“매ÔÆ„ 10억명ì�´ ì €í�¬ 매장ì�„ 찾습니다. ì €í�¬ 소비ìž�를 연결하고 ì˜�ê°�ì�„ 불러ì�¼ìœ¼í‚¤ê³  êµ�육할 수 있다면 ê·¸ ì—¬íŒŒê°¶Ä ì–¼ë§ˆë‚˜ í�´ 지 ìƒ�ìƒ�í•´ 보세요. 보다 지ì†�ê°¶Ä능한 세ìƒ�ì—� 소비ìž�ê°¶Ä ê¸°ì—¬í•  방안ì�„ ì�´í•´í•˜ë�„ë¡� ë�•ëŠ”다면 ë§�ì�´ì£ .â€�

��터를 �용해 탄소 배출량 저�

후버트 CIO는 ì—°ê²°ë�œ ë�°ì�´í„°ê°¶Ä 있어야 비로소 제품ì�´ 환경ì—� 미치는 모든 ì˜�í–¥ì�„ 추ì � 관리하고 측정할 수 있다고 봅니다. ì�´ë¥¼ 토대로 ì¡°ì§�ì�€ 탄소 ë°œìž�êµ­ì�„ 줄ì�¼ 수 있죠. 실제 탄소 배출량ì—� 대한 ê°¶Ä시성ì�„ 확대하면 공급ë§� 관계ìž� 모ë‘�ê°¶Ä ë²¤ì¹˜ë§ˆí�¬ 설정, ì—�너지 소비량 모니터ë§�, í��기물 ê°�축, 효율성 ê°•í™” 등ì�„ 통해 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 목표 달성ì—� 기여할 수 있다고 ë§�Çê©ë‹ˆë‹¤.

“몇 안ë�˜ëŠ” 제품ì�˜ ì›�산지나 탄소 ë°œìž�국만 알아서는 멀리 못간다â€�ê³  후버트는 ì „Çê©ë‹ˆë‹¤. “기술ì�„ ì �용해야 ë�°ì�´í„° 수집 규모를 확대하고 여러 파트너로 분산ë�œ 다단계 공급ë§�ì—� ì—°ê²°í•  수 있습니다. 그래야 í�´ë¦¬ì—�스터나 고무, ë©´ 등 다양한 소재ì�˜ 환경 ì˜�í–¥ì—� 대해 투명성ì�„ 확보할 수 있거든요. ì�´ë¥¼ 토대로 ì €í�¬ 제품 개발ìž�는 창조 과정ì—�ì„œ ì�˜ì‹�ì �ì�¸ ì„ íƒ�ì�´ ê°¶Ä능Çê©ë‹ˆë‹¤. ìƒ�ì‚°ì—� ë�Œìž…하면 모든 ìž�재ì�˜ ì›�산지를 알고 싶어하죠. 그렇게 모든 요소를 ê°�리, 측정 ê°¶Ä능하ë�„ë¡� Çê©ë‹ˆë‹¤.â€�

순환경제는 목���� 입�한 선�

ì°¸, í›„ë²„íŠ¸ê°¶Ä ì‹ ê³  무대ì—� ì„°ë�˜ ìš´ë�™í™” ë§�ì�¸ë�°ìš”. 울트ë�¼ë¶€ìŠ¤íŠ¸(Ultraboost) “Made To Be Remadeâ€� ì‹ ë°œì�€ 100% 재활용 ê°¶Ä능하다고 ìž�랑스럽게 설명Çê©ë‹ˆë‹¤. 소비ìž�ê°¶Ä ë�” ì�´ìƒ� 신지 않는 ì‹ ë°œì�„ 아디다스ì—� 반납하면 모든 소재를 파쇄하고 연마한 다ì�Œ 전문갶Äì�˜ ì†�길ì�„ ê±°ì³� 차기 ˳�ì‹  ìš´ë�™í™” ë””ìž�ì�¸ìœ¼ë¡œ 제작Çê©ë‹ˆë‹¤. 지역마다 아디다스를 ë°œì�Œí•˜ëŠ” ë°©ì‹�ì�€ 달ë�¼ë�„ 아디다스ì—�서는 스í�¬ì¸ ì™€ 지ì†�ê°¶Ä능성ì�´ 완벽하게 통ì�¼ë�˜ì–´ 있다고 후버트는 ë°�힙니다.

“사람들ì�´ 계ì†�í•´ì„œ 아디다스와 함께하는 ì�´ìœ ëŠ” 스í�¬ì¸ ë¥¼ 향한 ì—´ì •ì�„ 키우고 우리와 다ì�Œ 세대를 위해 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만드는 ë�° 기여할 수 있기 때문입니다. ì €í�¬ì�˜ 핵심 목ì �ì�˜ì‹�ì�€ 스í�¬ì¸ ë¥¼ 통해 삶ì�„ 바꿀 힘ì�´ 있다는 믿ì�Œì�´ë©° 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 활ë�™ì—� 있어 특히 그렇습니다.â€�

• ì›�문: , , , Forbes.com

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지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 사고방ì‹�ì�˜ 본질ì �ì�¸ ì´ˆì �ì�€ ì“°ê³  버리는 현재ì�˜ 선형 ìƒ�ì‚°ë°©ì‹�ì�„ 변경해 피해를 줄ì�´ëŠ” ë�° 있습니다. 반면ì—� 순환경제 사고방ì‹�ì�€ ìž�재를 지ì†�ì �으로 순환하고 새로운 ê°¶Ä치를 창출Çê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ ì�´ëŸ¬í•œ í��기물ì�„ 없애는 ë�° ì´ˆì �ì�„ 둡니다.

글쓴�: �스린 레�(Kathryn Rae)

순환경제와 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ì�€ 종종 ê°™ì�€ 맥ë�½ì—�ì„œ 사용ë�©ë‹ˆë‹¤. 그러나 최근 워í�¬ìƒµì—�ì„œ ê³¼ ì—� 대한 다양한 사고방ì‹�ì�„ ì�´í•´í•˜ëŠ” ì�¼ì�˜ 중요성ì�„ 새삼 깨닫게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤.

Â鶹ԭ´´ì—�ì„œ ì�¼í•˜ë©´ì„œ ê°¶Ä장 í�¥ë¯¸ë¡œìš´ 측면 중 하나는 ë°� 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ê³¼ 관련ë�œ 새로운 방법론과 솔루션ì�„ 개발하는 ì�¼ìž…니다. Â鶹ԭ´´ì�˜ 접근방ì‹�ì�€ 엔런 맥아서(Ellen MacArthur) 순환경제 모ë�¸ì�„ 기반으로 하며, 순환경제 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸, 지ì›� 기술, 광범위한 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 활ë�™ê³¼ 관련ë�œ 사고를 통합해 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì™€ 제품ì�„ ˳�신하거나 세부 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 문제를 중심으로 ˳�신하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

2020ÔÆ„ ë§� ì—�스ì—�ì�´í”¼ 벤처스(Â鶹ԭ´´ Ventures) 팀ì�€ ê³ ê°�ê³¼ 함께 새로운 순환경제 방법론ì�„ 시범 ìš´ì˜�했습니다. 처ì�Œì—�는 참갶Äìž�들ì�´ 윤리ì � 거래 ë°� 신재ìƒ� ì—�너지 채íƒ�, ìƒ�ì‚° 공정ì—� 재사용 재료 사용 등 광범위한 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 활ë�™ì�„ íƒ�색하며 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 사고방ì‹�ì�„ 채íƒ�했습니다.

본질ì �ì�¸ ì´ˆì �ì�€ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 사고방ì‹�으로 접근함으로ì�¨ ì“°ê³  버리는 현재ì�˜ 선형 ìƒ�ì‚°ë°©ì‹�ì�„ 변경해 피해를 줄ì�´ëŠ” ë�° 있습니다. 좋ì�€ ì�˜ë�„ì—�ë�„ 불구하고 ì�´ëŸ¬í•œ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� ì�´ë‹ˆì…”티브는 여전히 ì›�ìž�재 í��기물과 매립으로 ë��ë‚  확률ì�´ 높습니다.

반면 순환경제 사고방ì‹�ì—�서는 ìž�재를 지ì†�ì �으로 순환하고 새로운 ê°¶Ä치를 창출Çê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ ì�´ëŸ¬í•œ í��기물ì�„ 없애는 ë�° ì´ˆì �ì�„ 둡니다.

지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ì—�ì„œ 순환경제로 나아갶Ä기

ì�˜ë¥˜ì�˜ 84%ê°¶Ä ë¯¸êµ­ 쓰레기 매립지ì—� 버려지는 ìƒ�황ì—�ì„œ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ì�„ ì �ê·¹ ì�˜ì‹�하는 소비ìž� 부문ì�´ 늘면서 ì�´ëŸ¬í•œ 분야ì—�ì„œ 성공ì�„ ê±°ë‘�ê³  환경 ì˜�í–¥ì�„ 줄ì�´ê¸° 위해 새로운 방안ì�„ 모색하는 패션 ë¸Œëžœë“œê°¶Ä ì �ì � 늘어나고 있습니다.

새로운 Â鶹ԭ´´ Insights 시리즈ì�¸ 블랭í�¬ 캔버스(Blank Canvas)는 최신 ì—�디션ì�¸ ì—�ì„œ ì‹ ë°œ 제조업체ì�˜ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ê³¼ 순환경제(CE) 사고방ì‹�ì�„ 모ë‘� 보여주었습니다.

올버즈(´¡±ô±ô²ú¾±°ù»å²õ)는 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 사고방ì‹�ì�„ 대대ì �으로 채íƒ�í•´ 탄소 배출량ì�„ 추ì �하고 줄ì�¼ 수 있ë�„ë¡� ìƒ�ì‚° ë°� 유통 부문ì�„ 조정하고, 환경 ì˜�í–¥ì�´ 없는 ì‹ ë°œì�„ ìƒ�산하기 위해 탄소 ìƒ�쇄 조치ì—� 투ìž�했습니다. 재료 ì„ íƒ�ê³¼ 관련ë�œ 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�ì�„ 개선하고 제조 파트너와 협력해 ìƒ�ì‚° 과정ì�˜ 탄소 배출량ì�„ 줄ì�´ê³  운송 중 배출ì�„ 추ì �했습니다.

아디다스 퓨처í�¬ëž˜í”„트.루프(Adidas FUTURECRAFT.LOOP) 스니커즈는 순환 사고방ì‹�ì�„ 수용해 처ì�Œë¶€í„° 재활용할 수 있ë�„ë¡� ë””ìž�ì�¸ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 소비ìž�ê°¶Ä ì‚¬ìš©í•œ ì‹ ë°œì�„ 아디다스ì—� 반환하면 아디다스µç” 재료를 분리해 완전히 새로운 신발로 다시 제조함으로ì�¨ ìž�재 í��기물ì�„ 줄ì�´ê³  ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ê°¶Ä치를 높ì�¼ 수 있습니다.

순환 사고방ì‹� 채íƒ�ì�˜ 싵ÓÀ½ì�¶Ä ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ ˳�ì‹ 

순환경제를 실현하기 위해서는 ì „ì²´ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ 변화를 시작으로 현재 관행ì�„ ì‹ ì†�하게 바꿔야 Çê©ë‹ˆë‹¤. 여기ì—�는 ì›�ìž�재 소싱 ë°� 공급업체 관계ì—�서부터 ì§�ì›�ì�˜ 순환 참여, ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 관계 변화ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ì�˜ 모든 측면ì�„ 고려하는 ì´�ì²´ì �ì�¸ ì ‘ê·¼ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤.

핵심 ì›�ì¹™ì�€ í��기물ì�€ 곧 기회ë�¼ëŠ” 사실입니다. ê°¶Ä치사슬ì�„ ë”°ë�¼ ë°œìƒ�하는 í��기물ì�„ ì�¸ì‹�하고 ê°� 루프를 ì¡°ì •Çê˜ë©´ ê°� 단계ì—�ì„œ 새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ê°¶Ä치를 ì°¾ì�„ 수 있습니다.

Â鶹ԭ´´ì�˜ 순환경제 방법론ì�€ 참갶Äìž�ê°¶Ä ê°� 루프를 차례로 고려해 제조, íŒ�매, 유통ì—�ì„œ 소비ìž� 사용ì—� ì�´ë¥´ëŠ” ê°� 단계ì—�ì„œ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ˳�ì‹  기회를 확ì�¸í•˜ëŠ” ë�° ë�„움ì�´ ë�©ë‹ˆë‹¤.

순환경제 루프를 íƒ�색, ê²°í•©Çê´ ê°•ë ¥Çê˜ê³  새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ˳�ì‹  창출

모든 ë£¨í”„ê°¶Ä ìˆœí™˜ 잠재력 ê°¶Ä치를 활용하는 ë�° 있어 ë�™ë“±í•œ 효과를 내지는 않습니다.

제품ì�´ 소비ìž�와 함께 ë�” 오래 순환하거나 수리 ë˜�는 재íŒ�매를 위해 서비스 센터로 반환ë�˜ëŠ” 내부 ë£¨í”„ê°¶Ä ìž¬ì œì¡° ë˜�는 재활용ì�´ ì�´ë£¨ì–´ì§€ëŠ” 외부 루프보다 ë�” 효율ì �입니다. ì�¼ë°˜ì �으로 정해진 지리ì � 경계 ë‚´ì—�ì„œ ìš´ì˜�ë�˜ê³  운송ì�´ë‚˜ 새로운 재료로ì�˜ 전환ì�´ 최소한으로 요구ë�˜ëŠ” 매우 효율ì �ì�¸ 내부 루프ì—�서는 종량제 ë˜�는 공유 플랫í�¼ê³¼ ê°™ì�€ 새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ì�„ 다양하게 제공Çê©ë‹ˆë‹¤.

올버즈(´¡±ô±ô²ú¾±°ù»å²õ)는 기계 세íƒ�ì�´ ê°¶Ä능하고 내구성ì�´ ë›°ì–´ë‚œ ìš´ë�™í™”를 설계해 ê³ ê°�ê³¼ 함께 제품 수명ì�„ 연장함으로ì�¨ 효율ì �ì�¸ 내부 루프로 최ì �화하고 있습니다.

그� 반해 새로운 �산 공정�나 다른 산업� 투입하기 위해 기술 재료를 회수하는 제품 재활용� 경우를 고려해 보세요.

재활용ì�„ 위해서는 ì›�ìž�재를 재사용 ê°¶Ä능한 형태로 분류하고 분해하기 위해 ì¶”ê°¶Ä ì—�너지를 사용해야 하고 운송 ë°� 처리 과정ì�´ í•„ìš”Çê©ë‹ˆë‹¤. ì�´ëŸ¬í•œ 공정ì—�서는 ê²°êµ­ 외부효과와 í��기물ì�´ ë°œìƒ�í•´ 순환경제 ì „ëžµì—�ì„œ 추갶Äë¡œ 다뤄야 Çê©ë‹ˆë‹¤.

순환경제 루프를 ì¡°ì •Çê˜ë©´ 여러 루프ì�˜ ì•Ñ«�´ë””어를 ì—°ê²°Çê´ ì�‘집력 있는 ì µÓ•ˆì�„ 창출Çê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ 새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ì•Ñ«�´ë””어를 ¹®»ì�„ 수 있습니다.

Â鶹ԭ´´ëŠ” ì�´ëŸ¬í•œ 새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ì�„ 보다 광범위한 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 활ë�™ ë°� 기술과 결합함으로ì�¨ ì•Ñ«�´ë””어를 실행 ê°¶Ä능한 대규모 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ë¡œ 구현해 ˳�ì‹ ì�„ 실현하ë�„ë¡� ë�•ìŠµë‹ˆë‹¤.

지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� ë˜�는 순환경제 – ¹®´ë–¤ 사고방ì‹�ì�„ 채íƒ�Çê´ì•¼ Çê˜ë‚˜?

미래 세대를 위한 ë�” 나ì�€ 세ìƒ�ì�„ 만들기 위해서는 ë‘� ê°¶Ä지 사고방ì‹� 중 ì–´ëŠ� 것ì�„ ì„ íƒ�í•´ë�„ 올바른 방향으로 나아갈 수 있습니다.

그런ë�° 현행 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 프로세스를 개선해 피해를 줄ì�´ëŠ” ë�° 그치지 ì•Šê³  ë�” 나아갶Ä려면 기업 ìš´ì˜� ì „ë°˜ì—� 걸ì³� 순환경제 사고방ì‹�ì�„ 채íƒ�하는 편ì�´ 좋습니다.

순환성ì�„ 채íƒ�하면 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 활ë�™ì�´ ì˜�향력ì�´ í�¬ê³  ˳�ì‹ ì �ì�¸ ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ 모ë�¸ë¡œ 확장ë�©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë¥¼ 통해 í��기물로부터 새로운 ë¹Ñ«¦ˆë‹ˆìŠ¤ ê°¶Ä치를 발견하고 지ì†�ê°¶Ä능한 성장과 사회ì � 성과를 창출할 수 있습니다.

Â鶹ԭ´´ 순환경제 ì ‘ê·¼ ë°©ì‹�ì—� 대한 배경지ì‹�ê³¼ 순환경제 ë°� 지ì†�ê°¶Ä능경ì˜� 모ë‘� 지ì›�하는 기술ì�„ 대규모로 ì �용하는 방법ì�€ 를 참조하세요.

� 기사는 �래 � 게재� 내용입니다.

#순환경제Ìý#Climate 21Ìý#지ì†�ê°¶Ä능경ì˜�

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