우리는 스마트í�°ì�„ 통해 디지털 세ìƒ� ë¿� 아니ë�¼ 나를 중심으로 ë�” ë„“ì�¶Ä 세ìƒ�ê³¼ ì—°ê²°ë�˜ì–´ 살아가고 있습니다. ë‚´ê°€ 주ì�¸ê³µì�´ ë�˜ëŠ” 세ìƒ�. í•œ 사람 í•œ 사람ì�„ 위해 모든 것ì�„ 연결하는 Â鶹ԭ´´ ê°™ì�¶Ä 기업ì�˜ 노력 ë�•ë¶„입니다. ë­�ë“  í•  수 있게 모든 걸 연결하세요.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

우리는 ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�„ ì‚´ê³  있습니다. ì�´ë�™í†µì‹ ë§�ê³¼ 와ì�´íŒŒì�´, 충전 ì¼€ì�´ë¸”까지. ì—°ê²°ì�´ ë�Šê¸°ë©´ í•  수 없는 ì�¼ì�´ 많아지죠. 스마트í�°ì�„ 통해 디지털 세ìƒ� ë¿� 아니ë�¼ 나를 중심으로 ë�” ë„“ì�¶Ä 세ìƒ�ê³¼ ì—°ê²°ë�˜ì–´ 살아가고 있습니다.

저는 주로 킨들ì�´ë‚˜ 애플 ë�„ì„œ ê°™ì�¶Ä ì „ìž�ì±…ì�„ ì�½ëŠ” 편입니다. 와ì�¼ë“œ 로봇ì�´ë�¼µç” ì˜�화가 너무 좋아서 오랜만ì—� ì›�ìž‘ 소설ì�„ 종ì�´ 책으로 사서 ì�½ë‹¤ê°€ 화면 ë°�기 ì¡°ì ˆë�„ 안ë�˜ê³ , 모르는 단어를 ê¾¹ 눌러 ë´�ë�„ 뜻ì�„ ì•Œ 수 없어 ìž ì‹œ 당황했습니다.

ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�¶Ä ë³´ì—¬ì¤�니다

지금ì�¶Ä 대학êµ�ì—� 다니는 ì œ 아들 ë…€ì„�ì�´ 예전ì—� ì¦�겨하ë�˜ 게임ì�´ 있습니다. DOTA 2ë�¼ê³  하는 ì „ëžµ 시뮬레ì�´ì…˜ 게임ì�¸ë�°ìš”. ì�´ 게임ì�„ í•  때마다 아들 ë°©ì—�ì„œ ìž�주 들리는 소리가 있습니다. “Your middle tower is under attack.â€� 미들 타워가 공격 받고 있다는 경고 메시지를 수시로 들ì�„ 수 있습니다.

ì�´ëŸ° 메시지를 들으면 어떻게 할까요? 어디서 무슨 전술ì�„ 펼치고 있었건 ê°„ì—� ì�¼ë‹¨ì�¶Ä 우리 미들 타워를 지켜야겠죠? 바로 지ë�„ 한가운ë�°ë¡œ ì�´ë�™í•´ 미들타워 주변ì�˜ ìƒ�황ì�„ 살피고, 고대 ì˜�혼, 주술사, 드로우 ë ˆì�¸ì €, 전능기사 í•  것 ì—†ì�´ 파견할 수 있는 모든 병력ì�„ 투입해 미들 타워를 지켜냅니다.

ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�˜ 비즈니스ë�„ ì�´ì™€ 비슷합니다. 실시간으로 지금 무슨 ì�¼ì�´ ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는지 살피고, 우리ì�˜ 관심ì�´ 필요할 ë•Œ 담당ìž�ì—�게 ë¬¸ì œê°¶Ä ìƒ�길 수 있ì�Œì�„ 알려주죠. 문제 ìƒ�황ì�„ 만난 사람ì�´ë�¼ë©´ 누구나 미들 타워가 무너지기 ì „ì—� 지켜내려고 합니다. ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�¶Ä ì�´ë ‡ê²Œ ë³´ì—¬ì¤�니다. 문제를 ë³´ê³ ì„œë�„ 모른 채 하기는 힘들죠.

ì�¼ë³¸ì�˜ 미ì—�루카(見ã�ˆã‚‹åŒ–) ê²½ì˜�ì�´ 바로 ì�´ëŸ° ë°©ì‹�입니다. 눈ì—� ë³´ì�´ë�„ë¡� 문제 ìƒ�황ì�„ 제시하면 무시하기가 어려운 게 ì�¸ì§€ìƒ�ì •ì�´ì£ . 그래서 단순한 ì‹œê°�í™” ì°¨ì›�ì�„ 넘어 왜 ë¬¸ì œê°¶Ä ë�˜ëŠ”지, 얼마나 í�° 문제ì�¸ì§€ 보여주고 ëŠ�ë�¼ê²Œ 하는 ë°©ì‹�ì�´ 효과를 발휘합니다.

한 사람� 위해 모든 걸 연결합니다

디지털 기술ì�˜ 발전으로 현실 세계ì�˜ 모습ì�„ 디지털 ë�°ì�´í„°ì™€ 네트워í�¬ë¥¼ 통해 ê±°ì�˜ 실시간으로 파악할 수 있습니다. ì�´ë�™ 수단ì�´ 필요할 ë•Œ 우리는 ë‚´ 차가 ì—†ë�”ë�¼ë�„ ë‚´ê°€ 있는 곳으로 차를 불러 목ì �지까지 편하게 ê°ˆ 수 있죠. íƒ�ì‹œ 승강장ì�„ 찾아 빈 íƒ�시가 올 때까지 기다리는 수고를 ë�œ 수 있죠. ë‚´ê°€ 있는 ê³³ì�„ 중심으로 차량ì�´ 다가와서 ë‚´ê°€ 가고 싶ì�¶Ä 곳으로 ë�°ë ¤ë‹¤ ì¤�니다.

세ìƒ�ì�¶Ä ì�´ì²˜ëŸ¼ í•œ 사람 í•œ 사람ì�„ 위해 ì—°ê²°ë�©ë‹ˆë‹¤. 배달ì�˜ 민족ì�´ë‚˜ 쿠팡ì�´ì¸ ë¡œ ì�Œì‹�ì�„ 주문하면 배달 ì�Œì‹�ì�´ 어디쯤 오고 있는지 바로 확ì�¸í•  수ë�„ 있죠. íƒ�ë°°ë�„ 마찬가지죠. 세ìƒ�ì�¶Ä 나를 중심으로 ì—°ê²°ë�˜ì–´ ë‚´ê°€ ì›�하는 ì�Œì‹�ì�´ë‚˜ ìƒ�í’ˆì�´ 어디쯤 오고 있는지, 언제 올지 알려 ì¤�니다.

ì�´ë ‡ê²Œ ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�¶Ä ‘바로 지금 바로 여기(Here & Now)’를 중심으로 나를 위한 시나리오를 전개합니다. 그렇게 í•œ 사람 í•œ 사람ì�´ ì—°ê²°ë�œ 세ìƒ�ì�˜ 주ì�¸ê³µì�´ì£ .

�연스럽게 �간답게 대화합니다

나를 중심으로 연결�는 세��서는 기술� 내 �� 알아 듣고 내 눈높�� 맞게 대화합니다. �공지능 비서가 내 �� 뜻� �해하고 문맥� 맞게 필요한 �� 준비하고 처리해 �하는 결과를 제공합니다.

특히 거대언어모ë�¸(LLM)ì�˜ 경우 벡터 임베딩ì�„ 통해 단어나 문장ì�˜ ì�˜ë¯¸ë¥¼ ì�´í•´í•˜ê¸° 때문ì—� ë‚´ê°€ í•œ ë§�ì�˜ ë‚´ìš©ì�„ 잘 알고 대ì�‘합니다. 그래서 ë‚´ê°€ 하려는 게 무엇ì�¸ì§€, 어떻게 하고 싶ì�¶Ä지 등ì�„ ì�´ì•¼ê¸°í•´ì£¼ë©´ 훨씬 ë�” 제대로 ë�œ 답ì�„ 주죠.

여러 단계를 거�야 하는 �, 여러 시스템� 오가며 처리해야 하는 �� �공지능 비서는 순�간� 처리하고 우리가 �하는 결과를 바로 전해 �니다. � 모든 �� 가능한 �유� 기업� 업무 프로세스와 ��터가 모� 연결�어 있기 때문�죠.

연결�지 않으면 몰�. 알 수가 없어.

단절� 세��서는 알 수 없는 게 많습니다. 목���과� 단절� �기면 내가 왜 � �� 하는지 알지 못하고 사람� 오히려 기계처럼 몸만 움�� �입니다.

업무 프로세스ì—�ì„œ 가장 중요한 ê±´ 바로 왜 ê·¸ ì�¼ì�„ 하는지를 알아야 한다는 ì �입니다. 누구를 위해 ê·¸ ì�¼ì�„ 하는지, ì–´ë–¤ 결과를 얻기 위해 ê·¸ ì�¼ì�„ 하는지 알아야 하죠. 목ì �ì�´ 분명하지 ì•Šê³  단절ì�´ ìƒ�기면 ê²°êµ­ì�¶Ä 삽질ì�„ 하게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ë„“ì�¶Ä 광장ì—�ì„œ ë‘� 사람ì�´ 삽ì�„ 들고 ì •ë§� 삽질ì�„ 하고 있습니다. 앞사람ì�¶Ä ë•…ì�„ 파서 í�° 구ë©�ì�„ 만들고 뒷사람ì�¶Ä ê·¸ 구ë©�ì�„ 다시 í�™ìœ¼ë¡œ ë�®ìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´ê²Œ ë­� 하는 걸까요? 다가가 물어보니 나무를 심고 있다고 합니다. 나무요? 네, 나무요.

ì œ 눈ì—�만 안보ì�´µç” 걸까요? 알고 보니 세 사람ì�´ í•œ 팀ì�´ ë�˜ì–´ ë©°ì¹  째 ì�¼ì�„ 하고 있는ë�° 오늘ì�¶Ä 나무 담당ì�´ 아파서 못왔다네요. 그래서 ì�¼ë‹¹ì�¶Ä 받아야지 싶어 ê°�ìž� 맡ì�¶Ä ë°” 임무ì—� 충실한 거죠. 회사 ìƒ�활ì—�ì„œë�„ ì�´ë ‡ê²Œ ë‚´ 담당 ì•„ë‹Œë�°ìš” 하는 ë§�ì�„ ìž�주 듣곤 합니다. ë‚´ ì�¼ì�„ í�¬í•¨í•´ì„œ ì „ì²´ 업무 프로세스를 완성해야 ì�¼ì�´ ë��나는 ê±´ë�° ë§�ì�´ì£ .

연결하지 않으면 미들 타워가 무너진다

단절� 세��서는 제 아들� �겨하� 게임처럼 문제 �황� 바로 알려주는 디지털 비서가 없습니다. 언제 어디서 무슨 �� �어나고 있는지 알 길� 없기 때문�죠. 단절� 세��서는 소 잃고 외양간 고치려는 문화가 팽배합니다.

하지만 급변하는 세ìƒ�ì—�서는 예전ì—� ë³¼ 수 없었ë�˜ ì›�ì�¸ìœ¼ë¡œ ìƒ�기는 ë¬¸ì œê°¶Ä ë�” 많습니다. ì�´ë¯¸ 지난 ì�¼ì�„ ê³± 씹는 ì�¼ë³´ë‹¤ 지금 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼, 곧 들ì�´ë‹¥ì¹  문제를 바로 알아서 ë¬¸ì œê°¶Ä ì»¤ì§€ê¸° ì „ì—� 대ì�‘해야 합니다. 미들 타워가 무너지기 ì „ì—� ë§�ì�´ì£ .

모든 걸 연결해. �든 할 수 있게.

디지털 전환ì�„ 통해 기업 ìš´ì˜�ì—� 필요한 모든 업무 프로세스와 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 연결합니다. 그렇게 ì—°ê²°ë�œ ë�°ì�´í„°ë¡œ ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ì�´ ë°°ìš°ê³  나면 우리 비즈니스를 ì�´í•´í•˜ëŠ” ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ 비서와 함께 눈ì—� ë³´ì�´µç” 미ì—�루카 ê²½ì˜�, 미들 타워가 무너지지 않게 모든 힘ì�„ í•©ì³� 문제를 해결하는 열린 협업ì�˜ 세ìƒ�ì�„ 살게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

회사 �활� �렇게 모든 게 나를 중심으로 연결�는 세���면 고�� 위해, 우리 ��들� 위해 모든 잠재력� 실현할 수 있습니다. 모든 걸 연결하세요. 무슨 ��건 최고� 성과를 거둘 수 있�� ��죠.

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‘하늘 아래 ê°™ì�¶Ä 색조는 없다.’ ì½”ë�•ì�´ë�¼ë©´ 한번쯤ì�¶Ä 해봤거나 들어봤ì�„ ë§�입니다. ‘코ë�•â€™ì�¶Ä ì Šì�¶Ä 여성들 사ì�´ì—�ì„  ì�´ë¯¸ ì�µìˆ™í•œ ìš©ì–´ë¡œ, 코스메틱 ë�•í›„ë�¼ëŠ” 화장품ì—� 푹 빠진 사람들ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. ì�´ë ‡ê²Œ 요즘ì�˜ 화장품 트렌드는 ë�”ìš±ë�” 다양해지고, 급변하고, ê°œì�¸ 맞춤화 ë�˜ì–´ê°€ê³  있습니다.

시세��, �본 전통과 새로움� 결합해 아름다움� 열다.

1872ë…„ 24세ì�˜ í•œ ì Šì�¶Äì�´ê°€ ì�¼ë³¸ 최초로 서양ì‹� 약국ì�„ 엽니다. ë©”ì�´ì§€ 유신ì�´ ì�¼ë³¸ ì—´ë�„를 휩쓸고 지나간 지 겨우 5ë…„ì�´ 지나서 였습니다. ì�´ 약국ì�´ 바로 시세ì�´ë�„ì�˜ 시작ì�´ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. ì�´í›„ ì�¼ë³¸ ë‚´ ì�˜ì•½í’ˆ 유통ì�„ í˜�신했고, 1897년부터는 화장품 개발과 유통ì�„ 중심으로 사업ì�˜ ì˜�ì—­ì�„ 확장해 나갔습니다. ì�´ì œëŠ” 아시아 시장ë¿�만 아니ë�¼ 글로벌 시장으로 사업ì�„ 넓혀나가고 있습니다.

그 시작부터 �본과 서양 문화� 결합으로 태어난 시세���게 ‘조합(combination)’�란 회사� DNA� 할 수 있습니다. 시세��� 마사히코 우오타니(Masahiko Uotani)회장� 비전 역시 �본� 전통�� 것과 완전히 새로운 것� 조합해 사회� �움� �는 가치를 창조하는 것입니다.

글로벌 경�� 향한 3대 중� 분야

시세��가 글로벌 기업으로 성장해 가면서 집중한 세 가지 분야는 글로벌 브랜드, 브랜드 마케팅 전문가 관리, 글로벌 조� 구성 입니다.

우선, 사업역량� 집중할 브랜드들� 선정하여 세계시장� 드��브 했습니다. �한, �것� 가능하게 할 브랜드 마케팅 전문가들� 확보하고, 마케팅 활�� 3년 간 약 10억 달러를 투�했습니다.

�러한 마케팅 전략� 제대로 실행�게 하기 위해서는 그� 걸맞는 글로벌 조� 구성� 필요했습니다. 시세��는 글로벌 메트릭스 조� 구성으로 전환하여 전세계� 6개 지역 단위로 본사를 설치하고, � 지역 본사�는 해당 지역� 모든 사업� �율�으로 운�하고 책임지는 CEO를 �었습니다.

소비��게 개�화� 아름다움� 제공하다.

시세ì�´ë�„ì—�게 í˜�ì‹ ì �ì�¸ 기술ì�„ 활용한다는 것ì�¶Ä ì�´ì œ ì�´ì»¤ë¨¸ìŠ¤(e-Commerce) ê·¸ ì�´ìƒ�ì�„ ì�˜ë¯¸í•©ë‹ˆë‹¤. 파ì�´ë‚¸ì…œíƒ€ìž„즈ì—� 따르면 시세ì�´ë�„는 ì�¸ê³µ 피부 기술, 맞춤형 ë©”ì�´í�¬ì—…, ì�¸ê³µì§€ëŠ¥ 기술 등ì�„ 확보하기 위해 그간 다양한 í…Œí�¬ 스타트업들ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ 왔습니다. ì�´ëŠ” 전통ì �ì�¸ 방법ì�„ 넘어서서 보다 ê°œì�¸í™”ë�œ 아름다움ì�„ ì›�하는 ê³ ê°�ì�„ 만족시키기 위해서였습니다.

시세ì�´ë�„는 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ 화장ì�„ 하지 ì•Šì�¶Ä 부위ì�˜ 피부색ì�„ 스캔하고, 가장 완벽하게 매치ë�˜ëŠ” 컬러ì�˜ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천해주는 등ì�˜ ê°œì�¸ 맞춤 ë·°í‹° 제품ì�„ 위해 í…Œí�¬ 스타트업ì�„ ì�¸ìˆ˜í•´ì™”습니다. 시세ì�´ë�„는 소비ìž�들ì�´ 스마트í�°ì�„ ì�´ìš©í•´ ìž�ì‹ ì�˜ 피부색ì�„ 측정하여 ê°œì�¸ 맞춤 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 추천 받고 주문할 수 있게 했습니다. ì�´ 파운ë�°ì�´ì…˜ì�„ 주문하면 48시간 ì�´ë‚´ 배송ë�©ë‹ˆë‹¤.

�한 매달 사용료를 받고 옵튠�란 장치를 고��게 제공하여, 스마트� 앱� �용해 사용�� 피부�태와 기분 등� 분�하고 날씨 등� 조건과 결합해 최� 스킨케어 제품 조합� 알려주는 서비스를 제공합니다.

시세��, 글로벌 브랜드로 �약하다.

시세��는 �본시장� 집중하는 회사로 시작하다 보니 회계, 재무, �사 등� 사업 운�� 관계� 시스템들� 모� �본� 집중�어 있었습니다. 하지만 세계시장으로 사업� 확장�고, � 시장� 맞춰 시스템� 별�로 개발하다 보니 결국 � 지역별 ���� 시스템� 갖게 �었습니다.

지난 몇 년사� �본 기업들 사�� � 화�가 � 글로벌화 (Globalization)를 �루기 위해 시세��는 � 시장� 경� 지표들� 연결하고, 지역별 ��터와 운�� 표준화를 시작으로 글로벌 경� 전략� 세우게 �니다.

�한 � 지역별로 다르게 변화하는 뷰티 트렌드와 시장� 반�� 실시간으로 파악하여 마케팅� 활용하고, 신규 제품 전략� 반�하기 위한 기반 기술� 고려합니다.

즉, 글로벌 시장�서 하나� 시세��(One Shiseido) 모�로 움��기 위한 경� 시스템(ERP) 통합과 함께, 지역별로 �종 미디어나 소셜 채��서 �아지는 제품� 대한 반�과 구매 패턴� 분�하는 머신 러� 등 미래 기술� 지�하는 지능형 경�시스템(Intelligent ERP)� 고려한 것입니다.

시세ì�´ë�„는 로컬 기업으로 시작해서 세계시장으로 사업ì�´ 급격히 확장ë�˜ë‹¤ 보니 글로벌 브랜드 측면ì—�ì„œ ì�´ì œê¹Œì§€ 경험해보지 못한 많ì�¶Ä ë�„ì „ê³¼ 어려움ì�„ 마주할 수 ë°–ì—� 없었습니다.

물 �르듯 막힘 없는 글로벌 사업운�� 위해 통합 경�시스템� 구축과 함께 고민한 부분� 바로 브랜드 마케팅� �었습니다. 즉, � 지역 �황� 맞는 브랜드 마케팅 전문가들� 발굴하고, �육하여 필요� 따� �재 �소� 배치하기 위한 방안� 필요했습니다

시세ì�´ë�„는 ì�´ì²˜ëŸ¼ 지능화ë�œ ê²½ì˜�시스템ì—� 대한 필요와 함께 브랜드 마케팅 전문가들ì�„ 글로벌하게 관리하기 위해 Â鶹ԭ´´ì™€ì�˜ ì „ëžµì � 파트너십ì�„ ì„ íƒ�합니다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 얼타뷰티(ULTA Beauty), 코티(Coty), 월그린(Walgreens) 등 ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 40ë…„ 넘게 선진화ë�œ 글로벌 ê²½ì˜� 사례를 구축해왔으며, 최근 ì�¸ê³µ 지능(AI), 머신러ë‹� 등 최신ì�˜ ì�¸í…”리전스 기능ì�„ 탑재한 차세대 ERPì�¸ ê°€ 통합 시스템으로 가장 ì �합하다고 íŒ�단한 것입니다. ë�”불어 브랜드 마케팅 전문가를 글로벌하게 파악하고 êµ�육하여 ì �재 ì �소ì—� 배치하는 업무는 ì�¸ìž¬ê´€ë¦¬ 솔루션ì�¸ 를 통해 가능해지며, 와 HR 부분ì�´ 통합ë�˜ì–´ 있어 ê°� 브랜드 전문가, 매장 íŒ�매ì›�ì�˜ ì˜�ì—… 실ì �ê³¼ 비용 현황, 그리고 ë³´ìƒ�까지 통합 ê´¶Ä리할 수 있게 ë�©ë‹ˆë‹¤.

ì�´ 과정ì—�ì„œ Â鶹ԭ´´ëŠ” 시세ì�´ë�„ì�˜ 많ì�¶Ä 글로벌 미팅ì—� 참여하여 기술ì �ì�¸ 필요사항ì�„ 컨설팅하고, ë·°í‹°-헬스케어 ì‚°ì—…ì—�ì„œ 다른 글로벌 기업들과 경험한 기술 개발 사례와 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ë¥¼ 공유했습니다. Â鶹ԭ´´ëŠ” 단지 IT 솔루션만 제공하는 기술 회사를 넘어 시세ì�´ë�„ê°€ í•´ê²° ë˜�는 개선하고ìž�하는 바를 함께 고민하고 ë°©í–¥ì�„ 제시하는 최ì �ì�˜ ì „ëžµ 파트너였습니다.

아름다움� 통해 세�� �신하는 시세��

아름다움ì—� 대한 ìƒ�ê°�ì�¶Ä 지역, 문화, 종êµ�, 언어, 그리고 가치ì—� ë”°ë�¼ 매우 다릅니다.

수많ì�¶Ä 조사와 ê³ ì°°ì�„ 통해 시세ì�´ë�„ê°€ ì–»ì�¶Ä ê²°ë¡ ì�¶Ä 아름다움ì�´ëž€ 사람들ì—�게 ì¦�거움, ì—�너지, ìž�ì‹ ê°�, ê±´ê°•, 그리고 행복ì�„ 가져다 주는 것입니다.

ì�´ëŸ¬í•œ ì �ì—�ì„œ 아름다움ì�¶Ä ë�” 나ì�¶Ä 세ìƒ�ì�„ 만들어주는 매우 중요한 가치 입니다. 시세ì�´ë�„는 Â鶹ԭ´´ì™€ì�˜ 파트너십ì�„ 통해 ê³ ê°�들ì�˜ ìƒ�ê°�ì�„ 보다 빨리 ì�´í•´í•˜ê³ , 글로벌 ë·°í‹° 전문가들ì�„ 통해 ê·¸ 아름다움ì�„ 한발ì§� ì•žì„œ 제공하는 서비스로 세ìƒ�ì—� 기여합니다..

시세ì�´ë�„ì�˜ 아름다움ì�„ í˜�신하는 여정ì—� Â鶹ԭ´´ê°€ 함께 하고 있습니다.

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머신러ë‹�ì�¶Ä 구체ì �ì�¸ 프로그래ë°� ìž‘ì—… ì—†ì�´ 대량ì�˜ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 활용해 컴퓨터가 스스로 학습하ë�„ë¡� 합니다. 전세계ì �으로 가장 관련성 높ì�¶Ä 기업 ë�°ì�´í„°ê°€ Â鶹ԭ´´ì�˜ 시스템과 비즈니스 네트워í�¬ ìƒ�ì—� 존재합니다.

글쓴�: 유르� �러(Jürgen Müller)

지난 2016ë…„ 3ì›” 역사ì �ì�¸ 사건ì�´ ì�¼ì–´ë‚¬ìŠµë‹ˆë‹¤. 구글 딥마ì�¸ë“œ 챌린지ì—�ì„œ 알파고(AlphaGo) 프로그램ì�´ 바둑 고수 ì�´ì„¸ë�Œ 9단ì—�게ÌýÇê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ ì�´ ì–´ëŠ� 수준까지 왔는지를 잘 보여주었습니다.Ìý“규칙ì�¶Ä 간단하지만 복잡한 가능성ì�´ 존재하기 때문ì—� 바둑ì�¶Ä AI 연구 분야ì—�ì„œ 가장 중요한 마ì�¼ìŠ¤í†¤ 중 하나로 ìž�리해왔다â€�ê³  ë�”버지(The Verge)ì—� 샘 ë°”ì�´í�¬ë“œ(Sam Byford)ê°€Ìý했습니다.

컴퓨터가 �율�으로 학습한다는 아�디어는 �미 수십년 �안 관심� �어 왔습니다. 그렇다면 최근 들어 어떤 변화가 �긴걸까요? � 최근 몇년 사� 탄탄한 토대를 갖게 � �유는 뭘까요?

머신러�� �제 가능한 �유

컴퓨팅 파워ì�˜ ì¦�가로 ì�¸í•´ 마침내 머신러ë‹�ì�´ 가능해졌습니다. 게임 분야를 í•„ë‘�ë¡œ 3D 그래픽 ì „ìš© 프로세서ì�¸ GPU(graphic processing unit)ê°€ 단순 ìž‘ì—…ì�˜ 병렬 ì—°ì‚° ì°¨ì›�ì—�ì„œ 최근 í�° 성능 개선ì�„ ì�´ë£¨ì—ˆëŠ”ë�°, ì�´ëŠ” 딥러ë‹�(deep learning) 알고리즘ì�´ 가장 보편ì �으로 사용하는 ë°©ì‹�입니다. ì�´ëŠ” 멀티코어 아키í…�처ì�˜ í�­ ë„“ì�¶Ä 확산 ë°� 와 맞물려 ê³ ë�„ë¡œ 효율ì �ì�¸ 머신러ë‹� 알고리즘ì�˜ 구현ì�„ 위한 길ì�„ 열었습니다.

머신러ë‹�ì�´ 가능해진 ë˜� 다른 ìš”ì�¸ì�¶Ä 바로 입니다. 다양한 소스(예: í…�스트, ì�´ë¯¸ì§€, 지리공간 ë�°ì�´í„°)ì—�ì„œ 나온 거대한 ë�°ì�´í„° 세트를 활용해 머신ì�„ 훈련 시키고 스스로 학습하ë�„ë¡� 합니다.

페ì�´ìŠ¤ë¶�ì�„ 예로 들어 보죠. 사진 ì†�ì�˜ ê°œì�¸ë“¤ì�˜ 얼굴ì—� ì�´ë¦„ 태그를 추가하면서 세계 최대 규모ì�˜ 얼굴 ë�°ì�´í„°ë² ì�´ìŠ¤ê°€ ìƒ�겼습니다. 페ì�´ìŠ¤ë¶�ì�¶Ä 비주얼 ì�¸ì‹� 측면ì—�ì„œ 머신ì�„ 가르치고 훈련시킬 수 있습니다. 머신ì�´ ë�°ì�´í„°ë¥¼ ë�” 많ì�´ ì�´ìš©í• ìˆ˜ë¡� 얼굴 ì�¸ì‹�률ì�´ 개선ë�©ë‹ˆë‹¤.

나아가 머신러ë‹� 분야ì�˜ 기본 연구ì—� ë”°ë�¼ 보다 ì •êµ�í•œ 러ë‹� 알고리즘ì�´ 나오고 학습ì�˜ 기본ì›�ì¹™ì—� 대해서ë�„ ì�´í•´ê°€ 늘었습니다. ì�¸ê³µì‹ ê²½ë§�ê³¼ ê°™ì�¶Ä 근본 알고리즘ì�¶Ä ì�¸ê°„ì�˜ 뇌를 í�‰ë‚´ëƒ…니다. 신호를 전달하는 뇌ì�˜ 시냅스를 í�‰ë‚´ë‚´ê³  뉴런과 유사한 단위로 구성ë�œ 네트워í�¬ë¥¼ ìƒ�ìƒ�í•´ ë³¼ 수 있습니다.

ì�´ëŸ¬í•œ ì�¸ê³µ ì‹ ê²½ë§�ì�¶Ä ì�¸í’‹ ë�°ì�´í„°ì�˜ 복잡한 비선형 구조를 학습할 수 있고 머신ì�¶Ä 보기, ì�½ê¸°, 쓰기, 듣기, ë§�하기 등ì�˜ 능력ì�„ 습ë“�í•  수 있습니다. ì�´ë¥¼ 위해서는 지ì†�ì �ì�¸ 머신 훈련 단계ì—�ì„œ ì�„ ì �용해야 합니다.

강화학습(RL, Reinforcement Learning)ì�¶Ä 러ë‹� 알고리즘과 주변 환경 ê°„ì�˜ í–‰ë�™ê³¼ 피드백(ìƒ�벌)ì�„ 모ë�¸ë§�Çê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ 지ë�„학습ì�„ 확장해 ìž�ë�™ì°¨ë¥¼ 운전하거나 바둑ì�„ ë‘�는 등 복잡한 과제를 처리할 수 있ë�„ë¡� 합니다. 머신러ë‹� 알고리즘ì�„ 토대로 향후ì—�는 매우 ì •êµ�í•œ ìƒ�황ë�„ í•´ì„�í•  수 있ë�„ë¡� 머신ì�„ 훈련시킬 수 있습니다.

ë��으로 머신러ë‹�ì�´ 주류 기술로 ìž�리잡는 ì�´ìœ ëŠ” ì �ìš©ì�´ ë�” 쉽기 때문입니다. 다양한 양질ì�˜ 프리, 오픈소스 소프트웨어 패키지가 나와있고 ì�´ë¥¼ ì�´ìš©í•´ í�­ë„“ì�¶Ä ë�°ì�´í„° 과학ìž�와 개발ìž�ê°€ 머신러ë‹�ì—� 액세스할 수 있게 ë�˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 마찬가지로 머신러ë‹�ì—� 관한 MOOC (massive open online course)와 ì„œì �, 블로그 등 누구나 액세스할 수 있는 온ë�¼ì�¸ ìž�료ë�„ 나와있습니다.

비즈니스 소프트웨어와 머신러ë‹�ì�˜ 만남Ìý

바둑 컴퓨터나 소셜미디어 얼굴 ì�¸ì‹�ì�¶Ä 소비ìž� ë°� 비즈니스 소프트웨어ì�˜ 근본ì �ì�¸ 변화를 예고합니다. 트랙티카(Tactica)ì�˜Ìýì—� 따르면Ìý“기업용 애플리케ì�´ì…˜ 부문ì�˜ AI 시스템 시장ì�¶Ä 2015ë…„ 2ì–µ250만 달러ì—�ì„œ 2024ë…„ì—�는 111ì–µ 달러 규모로 늘어나 56.1%ì�˜ ì—°í�‰ê· ì„±ìž¥ë¥ (CAGR)ì�„ ë³´ì�¼ ì „ë§�입니다.â€� 머신러ë‹�ì�´ 기업용 솔루션ì�˜ 필수요소로 ìž�리하고 머신ì�´ ì�¸ê°„ì�˜ 디지털 ë�™ë£Œë¡œ 활ë�™í•  ë‚ ì�´ 멀지 않았습니다.

보기 – 머신 비전

머신ì�¶Ä ì�´ë¯¸ ë³¼ 수 있습니다. ì�´ë¯¸ì§€ë‚˜ ë�™ì˜�ìƒ� ì†�ì�˜ 제품과 ê°™ì�¶Ä 물체를 ì�¸ì‹�합니다. 제약회사ì—� ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�´ 있ì�„지 ìƒ�ìƒ�í•´ 보세요. 화학 ë°˜ì�‘ì�´ ìƒ�길 수 있는 약품들ì�´ ë³´ê´€ 창고ì—�ì„œ 서로 너무 가까ì�´ 있지 ì•Šë�„ë¡� 보장할 필요가 있습니다. 모바ì�¼ 앱ì�˜ ë�„움으로 창고 담당ìž�ê°€ 스마트í�°ìœ¼ë¡œ 사진ì�„ ì°�으면 머신ì�˜ ì�´ë¯¸ì§€ ì�¸ì‹� 기능ì�„ 토대로 통합 으로부터 해당 품목ì�´ 올바로 ë³´ê´€ ë�˜ì—ˆëŠ”지 여부ì—� 관해 즉시 피드백ì�„ 받습니다.

�스트 ��과 �해

머신ì�¶Ä í…�스트를 ì�½ê³  ì�´í•´í•  수ë�„ 있습니다. 예컨대 ì˜�ì—­ì—�ì„œ 기업ì�¶Ä ê³µì„�ì�„ 충ì›�하기 위해 입사 지ì›�ìž�를 선별하는 ë�° 최고 60%ì�˜ 시간ì�„ ì“°ê³  있습니다. 머신러ë‹�ì�¶Ä 채용 담당ìž�를 ë�„와 ìž�ë�™ ì�´ë ¥ì„œ 매칭ì�„ 통해 해당 ì§�무ì—� 맞는 최고ì�˜ 후보ìž�를 파악하거나 유ë§�í•œ 입사 지ì›�ìž�ì—� 맞는 최ìƒ�ì�˜ ì§�무를 파악합니다. ì�´ë ‡ê²Œ ë�˜ë©´ 채용 담당ìž�는 수천 ê±´ì�˜ ì�´ë ¥ì„œë¥¼ 수작업으로 선별하는 대신ì—� 후보ìž�ë©´ì ‘ì—� ë�” 많ì�¶Ä 시간ì�„ 투ìž�í•  수 있습니다.

글쓰기 – í…�스트 ìƒ�성

머신ì�¶Ä 쓸 수ë�„ 있습니다. 정형, 비정형 문맥 정보를 분ì„�í•´ 보고서를 ìž�ë�™ ìƒ�성할 수 있습니다. 보험업ì�˜ 경우 모든 í�´ë ˆìž„ì�„ 담당ìž�ê°€ ì�¼ì�¼ì�´ 심사하는 대신 머신ì�´ 간단한 ë³´í—˜ ì¼€ì�´ìŠ¤ì—� 대해 예비 ê²°ì •ì�„ 내리고 ì�‘답서한ì�„ 작성할 수 있습니다. ì�´ë¥¼ 통해 보험사는 í�´ë ˆìž„ì�„ 보다 빨리 처리하고 ìƒ�산성ì�„ 높ì�¼ 수 있습니다.

듣고 �하기

ë��으로 머신ì�¶Ä 듣고 ë§�í•  수 있습니다. 시스템ì�¶Ä 사람ì�˜ 목소리를 ì†�ë�„, í�¬ê¸°, 단조로움 등 40ê°œ 가량ì�˜ ì°¨ì›�으로 분ì„�í•  수 있습니다. ì�´ëŠ” ê³ ê°� 서비스ì—�ì„œ 매우 중요합니다.

ê³ ê°� 통화ì—�ì„œ ê³ ê°�ì�´ 채팅봇과 ì�´ì•¼ê¸°í•˜ë‹¤ê°€ ì �ì � 화가날 수 있습니다. ì�Œì„± ë�°ì�´í„°ë¥¼ 다양한 맥ë�½ì—�ì„œ 수집Çê¨ìœ¼ë¡µÓ�¨ 머신ì�¶Ä 대화ì�˜ 분위기를 모니터할 ì�¸ì§€ 능력ì�„ 개선하며 ë¬¸ì œê°¶Ä ì˜ˆìƒ�ë�˜ëŠ” ì¼€ì�´ìŠ¤ë¥¼ ì½µÓ„¼í„° 담당ìž�ì—�게 전달해 보다 복잡한 문제를 사람ì�´ 해결하ë�„ë¡� í•  수 있습니다.

ì�´ìƒ�ì�¶Ä 머신러ë‹�ì�´ 비즈니스 환경ì—� ì�¸í…”리전스를 제공할 수 있는 몇 가지 사례ì—� 불과합니다. 분명히 머신러ë‹�ì�¶Ä 잠재력ì�´ í�¬ë©° Â鶹ԭ´´ì�˜ 입장ì—�ì„œë�„ ì „ëžµì �ì�¸ 주제입니다.

Â鶹ԭ´´ í˜�신센터네트워í�¬(Â鶹ԭ´´ Innovation Center Network)ì�˜ 머신러ë‹� ì�¸í��ë² ì�´ì…˜ 팀ì�¶Ä Â鶹ԭ´´ 애플리케ì�´ì…˜ì�„ ì�¸í…”리전트하게 만들 다양한 머신러ë‹� ì �용사례 개발ì—� ì—¬ë…�ì�´ 없습니다. 주어진 ì§�무ì—� 맞는 최ì �ì�˜ 입사 지ì›�ìž�를 찾거나 지ì›�ìž�를 위한 최ì �ì�˜ ì§�무 í�¬ì§€ì…˜ì�„ 찾아주는 ì�´ë ¥ì„œ 매칭 ë�„구ì—�ì„œ ì˜�업예측 ìž�ë�™í™”, ì�¸ë³´ì�´ìŠ¤ 매칭ì—� ì�´ë¥´ê¸°ê¹Œì§€ 다양한 분야를 연구 중입니다.

대규모 파트너 �코시스템과 협업하고 25개 산업 특화 솔루션, 업무�역(LoB) 솔루션 부문과 함께 �신�� 지능형 솔루션과 서비스 제공� 최선� 다하고 있습니다.

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ì‹ ì„  ì‹�í’ˆì�˜ 온ë�¼ì�¸ 유통ì�´ë“  실시간 ê²½ì˜� 현황ì—� 관한 ì�¸ì‚¬ì�´íŠ¸ 제공ì�´ë“  ê°„ì—� ì‹ ì„ í•œ 산지ì§�송ì�´ 최ìƒ�ì�˜ 대안입니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 유통기업, ¶¥„레시디렉트(¹ó°ù±ð²õ³ó¶Ù¾±°ù±ð³¦³Ù)를 소개합니다.

글쓴�: 박범순(Adam Park)

비즈니스ì�˜ 미래ì—� 대한 ê°•ì—°ì�„ 하는 ìž�리ì—�ì„œ 저는 í•­ìƒ� 리얼탶Äìž„(실시간) 비즈니스가 관건ì�´ë�¼ê³  지ì �합니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스를 제대로 실천하고 있는 대표ì �ì�¸ 기업ì�´ 입니다. ê³ ê°� 주문ì—� ë”°ë�¼ ì‹ ì„ ì‹�품과 ì‹�사를 맞춤 준비하고 ì§�ë‚©(JIT, just in time) ë°©ì‹�ì�„ ì �ìš©í•´ 낭비를 줄ì�´ê³  품질과 ì‹ ì„ ë�„를 개선하는 미국 기업ì�´ì£ .Ìý

주문ì�„ 받아 제품ì�„ 완성하는 ë°©ì‹�으로 프레시디렉트는 ê³ ê°�ì�˜ 문 ì•žì—� 배송ë�˜ëŠ” ìƒ�í’ˆì�˜ ì‹ ì„ ë�„를 유지합니다. ë˜�í•œ 축산 ë†�ê°€ 등ì—�ì„œ 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 ì‹ ì„ ì‹�í’ˆì�„ 구매하므로 ì�´ 온ë�¼ì�¸ ì‹�료품 유통업체는 유통비를 줄입니다. ì�´ì²˜ëŸ¼ 신선하게 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ 취하기 때문ì—� 프레시디렉트ë�¼ëŠ” ì�´ë¦„ì�„ 붙였죠.Ìý

“리얼탶Äìž„â€�ì�¶Ä ê²°êµ­ ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�ìÑÆì�„ ì�˜ë¯¸Çêœë‹¤

프레시디렉트는 Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨어를 ì�´ìš©í•´ 그날그날ì�˜ 업무를 ìš´ì˜�, 관리합니다. ë˜� Â鶹ԭ´´ì�˜ 소프트웨¹®´ë¡œ 실시간 ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하고 있습니다.Ìý

“리얼탶Äìž„(실시간)â€�ì�´ë�¼µç” 단어는 ê²°êµ­ ì�´ 회사ì�˜ 사업 ë°©ì‹�ê³¼ 닮아 있습니다. 리얼탶Äìž„ ë�°ì�´í„° 처리는 특정 사건ì�´ ë°œìƒ�하는 바로 ê·¸ 순간 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 최대한 신선하게 ì§�ì ‘ 기ë¡�하고 관리하는 ë°©ì‹�입니다. 중간ì—� 누군가가 개입해 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 준비하는 절차를 없애고 ì�¼ê´„ ìž…ë ¥ ë°©ì‹�ì—�ì„œ 오는 시간 지연ë�„ 없앱니다.Ìý

ë”°ë�¼ì„œ 실시간 기업(리얼탶Äìž„ 비즈니스)ì—�ì„œ ì�¼í•˜ëŠ” ì§�ì›�ì�¶Ä 언제 어디서나 ì�˜ë¯¸ 있는 통찰ì�„ 제공 받습니다. 리얼탶Äìž„ 비즈니스는 사람ì—�게 필요한 모든 요소가 즉시 제공ë�˜ëŠ” 환경ì�„ ë§�합니다. 다시 ë§�í•´ 언제나 알아야 í•  ë‚´ìš©ì�„ 신선하게 바로 ì–»ì�„ 수 있다는 ë§�ì�´ì£ . ì‹ ì„ í•œ ë�°ì�´í„°ë¥¼ 산지로부터 ì§�송하는 ë°©ì‹�ê³¼ 같습니다.

눈ì—� ë³´ì�´µç” 것만 ê´¶Ä리할 수 있다

를 ì�´ìš©í•´ 업무 거래를 관리하고 BIë¡œ ì�˜ì‚¬ê²°ì •ì�„ 지ì›�하는 프레시디렉트는 숫ìž� ì†�ì—� 숨어 있는 통찰ì�„ ì‹œê°�ì �으로 표시할 방법ì�„ ì›�했습니다. 알고 있는 ë‚´ìš©ì�„ 지ë�„ì—� 표시하면 어떨까 하는 ì•„ì�´ë””어를 냈고 구글맵 API를 ì�´ìš©í•´ 지ë�„ ìƒ�ì—� 배송 트럭ì�˜ 위치를 핀으로 표시하ë�„ë¡� 했죠.Ìý

트럭 옆 ë©´ì—� 오려 붙ì�¸ 화면ì�´ 실제로 ì�´ 회사ì�˜ 미션 컨트롤 혹ì�¶Ä ì½µÓ„¼í„°ì—�ì„œ ì§�ì ‘ ë³´ê³  관리하는 화면입니다. 배송 트럭ì�´ 뉴욕 맨해튼 지ë�„ 위ì—� 오렌지 혹ì�¶Ä ê²€ì�¶Ä 색 핀으로 표시ë�˜ì–´ 있습니다. 오렌지는 문제 ì—†ì�Œì�„, ê²€ì�¶Ä 색ì�¶Ä “몇 분째 움ì§�ì�´ì§€ 않는â€� 트럭ì�„ 나타냅니다.Ìý

현재 ì–´ë–¤ 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는지 정확히 바로 ë³¼ 수 있죠. ê²€ì�¶Ä í•€ì�„ í�´ë¦­í•˜ë©´ ê·¸ 트럭 기사와 통화가 가능합니다. 트럭ì�´ 움ì§�ì�´ì§€ 않는 ì�´ìœ ë¥¼ 파악하고 해당 트럭ì—� 담긴 배송 지시서 ë‚´ì—­ì�„ 확ì�¸í•©ë‹ˆë‹¤.Ìý

ì–´ë–¤ 배송품ì�„ 예컨대 30분 ì�´ë‚´ì—� 배송해야 하는지 알고나면 ë�™ì�¼ 품목으로 다시 í�¬ìž¥ì�„ í•´ì„œ 내보내거나 오토바ì�´ë¥¼ ë³´ë‚´ 해당 품목ì�„ 픽업해 ê³ ê°�ì—�게 ì •ì‹œ 배송ì�„ í•  수 있습니다. ì •ì‹œ ë‚©í’ˆì�´ë�¼µç” ê³ ê°�ê³¼ì�˜ 약ì†�ì�„ 지킬 수 있게 ë�˜ëŠ” 것ì�´ì£ .Ìý

“저� FreshDirect는 가장 신선한 최고 품질� �품� 편리하게 고�� 문 앞까지 �접 배송해 드릴 것� 약�합니다.�

� 회사� 래리 루스(Larry Roos) 최고정보책임�(CIO)� �입니다.

“Â鶹ԭ´´ 소프트웨어는 ì €í�¬ 회사 ìš´ì˜�ì—� 있어 중추ì �ì�¸ ì—­í• ì�„ 하며, 제품 공급ë§�ì�˜ 최ì �화와 ìƒ�í’ˆì�˜ ì •ì‹œ 배송ì�„ 보장합니다.â€�

ê³ ê°�ì�¶Ä ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆµç”지조차 모른다

ì�´ì²˜ëŸ¼ 실시간 ê²½ì˜�문화를 바탕으로 프레시디렉트는 ì�´ 새로운 ì‹œê°�í™” 시스템 ë�„ìž… 첫 í•´ì—� ì •ì‹œ 납품률ì�„ 91%ì—�ì„œ 99%ë¡œ 높였습니다. 눈ì—� ë³´ì�´µç” 문제를 무시할 사람ì�¶Ä 없기ì—� 실시간으로 보여주는 ë°©ì‹�ì�˜ 힘ì�„ 확ì�¸í•  수 있는 대목입니다.Ìý

실시간 비즈니스ì�˜ ë˜� 다른 장ì �ì�¶Ä ê³ ê°� 입장ì—�ì„œ ë³¼ ë•Œ 중간ì—� ì–´ë–¤ ë¬¸ì œê°¶Ä ìžˆì—ˆëŠ”ì§€ë¥¼ 전혀 눈치 챌 수 없다는 ë�° 있습니다. 기업ì�´ í•­ìƒ� 지금 ì�´ 순간 ì–´ë–¤ 사건ì�´ ë°œìƒ�하는지를 눈 여겨 ë³´ê³  있고 ìž�칫 잘못ë�˜ë©´ ê³ ê°�ì—�게 ì–´ë–¤ ì˜�í–¥ì�„ 줄 지 제대로 ì�´í•´í•˜ê³  있기 때문ì—� 사건ì�´ 문제화 하는 ì�¼ì�„ 미연ì—� 방지하고 고치기 때문ì�´ì£ .Ìý

프레시디렉트는 트럭ì�˜ 위치를 파악할 수 있는 GPS를 활용해 기존ì—� 알고 있ë�˜ ì •ë³´(트럭ì�˜ 기사 ì—°ë�½ì²˜, 배송 품목 ë‚´ì—­, 주문한 ê³ ê°�ê³¼ 배송 약정 시간 등)를 ì—°ê²°í•´Ìý 지ë�„ 위ì—� ì‹œê°�ì �으로 표시했습니다. 좀 ë�” 복잡한 실시간 센서 ë�°ì�´í„° 등ì�„ 처리하려면 ê°™ì�¶Ä ì�¸ë©”모리 ë�°ì�´í„° 플랫í�¼ì�˜ ë�„움ì�„ 받는다면 ë�”ìš± 효과ì �입니다.Ìý

Â鶹ԭ´´ HANA ì—­ì‹œ ì�´ 회사ì�˜ 약ì†�처럼 ì‹ ì„ Çê¨ê³¼ 산지ì§�송 ë°©ì‹�ì�„ ë�°ì�´í„° 관리ì�˜ 기본ì›�칙으로 삼고 있습니다.

Â鶹ԭ´´ HANA는 기업 ìš´ì˜�ê³¼ ê³ ê°� ì�‘대, 미래 예측 등ì—� 필요한 모든 ë�°ì�´í„°ë¥¼ 추가 가공 ì—†ì�´ ì‹ ì„ í•œ ìƒ�태로 보관하고, 분ì„�ì�´ë‚˜ 리í�¬íŒ… 등ì�˜ 요구가 ë°œìƒ�하면 ê³ ê°� 주문ì—� 대ì�‘하듯 바로 산지ì§�송 ë°©ì‹�으로 사용ìž�ì—�게 í�¬ìž¥í•´ 제공합니다.

하지만 무엇보다 ì�´ 기업ì�˜ 사례ì—�ì„œ ë³¼ 수 있듯ì�´ ì�´ëŸ¬í•œ 기업 ìš´ì˜� ë°©ì‹�ì�¶Ä 단순한 기술 문제ë�¼ê¸°ë³´ë‹¤ëŠ” 실시간 ê²½ì˜� 마ì�¸ë“œì�˜ 문제입니다. 바로 지금 ì�¼ì–´ë‚˜ê³  있는 ì�¼ì�„ 예ì�˜ì£¼ì‹œí•  준비를 갖추고, ì�´ìƒ�ì�´ ë°œìƒ�하면 잠재ì �ì�¸ 문제를 ìž�세히 잘펴 ê³ ê°�ì�´ë‚˜ 파트너를 위해 올바른 시정조치를 취하는 ìž�세가 필요합니다. ì�´ê²ƒì�´ 바로 다시 찾고 거래를 맡기는 실시간 ê³ ê°�경험ì�˜ 첫걸ì�Œìž…니다.

ì›�문 출처: Fresh and Direct Is the Way to Go! – Ìý

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