ÔƸ코드 Archives - Â鶹ԭ´´ Korea 뉴스센터 Â鶹ԭ´´ 코리아에 대한 뉴스 Fri, 30 Oct 2026 08:31:18 +0000 ko-KR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.4 Â鶹ԭ´´, AI 개발자의 Çêµ심 솔루션 구축 및 의도 기반 자율 실행 전환 짶Ä원 /korea/2026/10/sap-ai-%ea%b0%9c%eb%b0%9c%ec%9e%90%ec%9d%98-%ed%95%b5%ec%8b%ac-%ec%86%94%eb%a3%a8%ec%85%98-%ea%b5%ac%ec%b6%95-%eb%b0%8f-%ec%9d%98%eb%8f%84-%ea%b8%b0%eb%b0%98-%ec%9e%90%ec%9c%a8-%ec%8b%a4%ed%96%89/ Wed, 28 Oct 2026 01:15:53 +0000 /korea/?p=9112 Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 쥴 스튜디오, ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼 등 개발자를 위한 AI ˳�신 및 파트너십 발표국제우주정거장(ISS)의 Â鶹ԭ´´ 테이블 ˳•식 AI 홵Ӛ© 및 파트너십 확대를 통해...

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Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 쥴 스튜디오, ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼 등 개발자를 위한 AI ˳�신 및 파트너십 발표국제우주정거장(ISS)의 Â鶹ԭ´´ 테이블 ˳•식 AI 홵Ӛ© 및 파트너십 확대를 통해 Â鶹ԭ´´ AI가 실현할 수 있는 가능성 입증

2026ÔƄ 10월 28일, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´는 개발자를 위한 연례행사인 Â鶹ԭ´´ 테크에드(TechEd) 2026에서 개발자 포트폴리오를 확장하는 다양한 AI ˳�신을 발표했다. 이번 발표에는 최신 Â鶹ԭ´´의 테이블 ˳•식(tabular) 파운데이션 모델을 포함한 쥴 스튜디오(Joule Studio) 및 쥴 워크(Joule Work) 솔루션 및 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼(Â鶹ԭ´´ Business AI Platform)의 향상된 기능이 포함됐다. 이를 기반으로 기업은 AI 에이전트를 구축하고 확장할 수 있는 새로운 툴과 에이전트가 추론에 홵Ӛ©할 더욱 풍부한 데이터와 ë¹ѫ¦ˆ니스 컨텍스트, 그리고 전사적으로 에이전트를 책임감 있게 운영하기 위한 강화된 거버넌스 제어 기능을 홵Ӛ©할 수 있다.

2026ÔƄ Â鶹ԭ´´ TechEd: 자율˳• 기업 현실이 되다

Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼은 조직이 Â鶹ԭ´´ 및 서드파티 환경 전반에서 AI를 구축하고 맥락을 더하며 거버넌스를 적용할 수 있는 단일 공간을 제공한다. ë¹ѫ¦ˆ니스 사용자와 개발자는 쥴 스튜디오를 통해 ÔƸ코드(no-code) 및 프롵ӽ”드(pro-code) 툴을 사용하여 70개 이상의 AI 모델 중 원하는 것을 선택해 에이전트를 구축하고 확장할 수 있다. 또한 쥴 스튜디오 얼리 어답터 프로그램에 참여하는 고객은 쥴 스튜디오에서 n8n 워크플로우를 설계하고 실행할 수 있으며, 향후 더 많은 사용자에게 해당 기능이 제공될 예정이다. 또한 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드(Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud)와 Â鶹ԭ´´ 지식그래프(Â鶹ԭ´´ Knowledge Graph) 솔루션은 에이전트가 신뢰할 수 있는 ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터와 맥락을 바탕으로 작동하도록 하여, 조직이 각 사용 사례에 적합한 모델을 선택하고 AI 가치와 소비를 더욱 잘 관리할 수 있도록 짶Ä원한다. 특히 Â鶹ԭ´´ 고객들의 데이터는 고객의 소유로 남으며, Â鶹ԭ´´는 대규모 언어 모델(LLM)을 학습시키거나 개선하기 위해 고객 데이터를 그 누구와도 공유하지 않는다.

Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 기조연설 중인 필립 헤르치히(Philipp Herzig) Â鶹ԭ´´ 최고기술책임자(CTO)

필립 헤르치히(Philipp Herzig) Â鶹ԭ´´ 최고기술책임자(CTO)는 “Â鶹ԭ´´ 테크에드는 항상 개발자들이 미래를 설계하는 자리였다”며 “올해 Â鶹ԭ´´는 AI가 고객의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 학습하는 단계를 넘어 직접 실행하는 단계로 어떻게 진화하고 있는지 보여주고 있다. 쥴 워크는 사용자가 의도를 입력하고 업무를 완수하는 곳으로, Â鶹ԭ´´ 전체 환경은 물론 그 너머까지 아우르는 단일 경험을 제공한다. 이것이 바로 우리가 대규모로 실현하고 있는 변화다. 이러한 모든 기능은 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼을 기반으로 실행된다. 이를 통해 기업은 즉시 홵Ӛ© 갶ĵç¥한 ë¹ѫ¦ˆ니스 이해도와 높은 정확성, 그리고 첫 배포부터 안전하고 거버넌스가 적용되며 규정을 준수하는 엔터¶¥„라이즈 준비 역량을 확보할 수 있다. 여기에 50ÔƄ 이상 축적된 ¶¥„로세스 및 산업 전문 지식을 바탕으로 모든 에이전트 작업에 내재된 독보적인 컨텍스트 레이어가 더해져, 기업은 더 빠르게 가치를 실현할 수 있다. 이것이 바로 실제 업무가 이루어지는 곳에 구축된 AI다”라고 말했다.

자율˳• 엔터¶¥„라이즈를 ˳ѫ‹¤로 만드µç” 쥴 워크왶Ä 쥴 스튜디오

쥴 워크의 새로운 기능은 A2A와 모델 컨텍스트 프로토콜(MCP)을 포함한 개방형 프로토콜을 통해 AI 에이전트가 복잡한 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 더 효과적으로 처리할 수 있도록 돕는다. 이러한 ˳�신은 쥴 워크가 컨텍스트를 더 잘 이해하고, 결정을 내리며, 엔터¶¥„라이즈 시스템 및 ë¹ѫ¦ˆ니스 도메인 전반에서 다단계 ë¹ѫ¦ˆ니스 워크플로우를 실행할 수 있도록 발전시킨다. 주요 내용은 다음과 같다.

  • 새로운 에이전틱 사고 µç¥력은 ¹®´시스턴트 및 에이전트가 Â鶹ԭ´´ 환경 전반에서 복잡한 다단계 ë¹ѫ¦ˆ니스 워크플로우를 안정적으로 완료하는 데 필요한 단계들을 계획하고 조율한다.
  • Â鶹ԭ´´ 짶Ä식그래프의 새로운 기능은 각 고객의 고유한 추가 Â鶹ԭ´´ 및 비(非)Â鶹ԭ´´데이터 소스를 통합할 예정이다. 이를 통해 사용자는 자연어로 맞춤형 데이터를 쿼리하고 탐색하며 자체 정보에 기반한 정확한 답변을 얻을 수 있다.
  • ìƒÀ´˜¸운용성 강화로 서드파티 에이전트는 거버넌스가 적용된 에이전트 게이트웨이를 통해 쥴 에이전트를 안전하게 호출할 수 있도록 해준다. 이러한 접근 제어를 통해 다양한 제공업체의 에이전트는 거버넌스나 통제력을 잃지 않고 ë¹ѫ¦ˆ니스 워크플로우 전반에서 협업할 수 있다.
  • 새로운 Â鶹ԭ´´ 엔터¶¥„라이즈 AI 게이트웨이(Â鶹ԭ´´ Enterprise AI Gateway) 솔루션은 AI 상호 작용까지 거버넌스를 확장하며 인증, 정책 적용, 라우팅, 모니터링, 사용량 추적 및 감사를 통합하여 기업 전반의 AI 트래픽을 관리하는 중앙 집중식 방법을 제공할 예정이다.
  • 새로운 쥴 ¹®´시스턴트 및 Â鶹ԭ´´ AI 에이전트 Ïîˆ브(Â鶹ԭ´´ AI Agent Hub)는 거버넌스 역량을 확장하며, 새로운 AI 거버넌스 ¹®´시스턴트(AI Governance Assistant)는 고객이 유럽연합 AI 법(EU AI Act)의 규정 준수 요건을 충족할 수 있도록 돕는다. 이는 AI 시스템을 분류하고 규정 준수 상태로 유지하며, 조직이 정의한 가드레일 및 컨텍스트 내에서 운영되도록 함으로써 엔터¶¥„라이즈 AI 확장의 주요 장벽을 해결하도록 설계됐다.
[사진자료2] Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 기조연설 중인 마노즈 스와미나탄(Manoj Swaminathan) Â鶹ԭ´´ 자율형 스위트 총괄 겸 최고제품책임자(CPO)
Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 기조연설 중인 마노즈 스와미나탄(Manoj Swaminathan) Â鶹ԭ´´ 자율형 스위트 총괄 겸 최고제품책임자(CPO)
Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 기조연설 중인 요나탄 폰 뤼벤 Â鶹ԭ´´ 최고 AI 책임자
Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에서 기조연설 중인 요나탄 폰 뤼벤 Â鶹ԭ´´ 최고 AI 책임자(CAIO)

Â鶹ԭ´´는 또한 개발자와 관리자가 에이전트 동작, 모델 사용 및 지출에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 쥴 스튜디오에 새로운 가시성 및 관리 제어 기능을 추가했다고 발표했다. 쥴 스튜디오는 기업용 에이전트 구축 및 확장을 위해 쥴 워크를 통해 접근할 수 있는 Â鶹ԭ´´의 AI 퍼스트 개발 환경이다. 쥴 스튜디오는 선별된 고객을 대상으로 한시적인 프로모션을 진행하며, Â鶹ԭ´´ 관리형 쥴 스튜디오 런타임에 맞춤형 에이전트를 배포하고 실행하는 것은 2026ÔƄ 12월까지 무료로 제공된다. AI 짶Ä원 개발을 통해 에이전트 및 n8n 워크플로우를 구축하고 테스트하기 위한 설계 도구 역시 공정 사용 한도 내에서 무료로 이용할 수 있다.

자율˳• 엔터¶¥„라이즈의 Çêµ심 기반 엔진, Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드

Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드(Â鶹ԭ´´ BDC)의 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드 온톨로지 매니저(Â鶹ԭ´´ Business Data Cloud Ontology Manager)는 Â鶹ԭ´´ 및 서드파티 데이터 전반에서 온톨로지 구축을 위한 AI 네이티브 저작 경험을 제공할 예정이다. 여러 팀, 시스템 및 애플리케이션의 데이터가 어떻게 서로 연관되어 있는지 AI가 이해하도록 도움으로써 AI 에이전트는 기업 전반에서 보다 정확하게 추론하고 의사 결정을 내릴 수 있다. 이 솔루션은 Â鶹ԭ´´ 데이터에 대한 풍부한 ë¹ѫ¦ˆ니스 컨텍스트를 제공하는 Â鶹ԭ´´ 지식그래프를 보완한다.

아울러 Â鶹ԭ´´는 드레미오(Dremio)를 통해 레이크하우스(lakehouse) 기능을 확장하고 있으며, 아파치 아이스버그(Apache Iceberg) 및 아파치 폴라리스(Apache Polaris)에 대한 기본 짶Ä원과 더불어 데이터를 이동하거나 복사하지 않고도 통합된 데이터 액세스를 가능하게 하는 고성능 페더레이션 쿼리 엔진을 추가한다. Â鶹ԭ´´는 데이터브릭스(Databricks)와의 파트너십을 확댶ÄÇê´ 데이터 엔지니어링 및 엔터¶¥„라이즈 AI 역량의 전체 범위와 최신 ˳�신 기술을 ‘S´¡±Ê 데이터브릭스(Â鶹ԭ´´ Databricks)’라는 이름으로 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드에 도입한다. 레이크플로우(Lakeflow), 에이전트 브릭스(Agent Bricks), 유니티 게이트웨이(Unity Gateway), 레이크베이스(Lakebase)와 같은 Çêµ심 ˳�신 기술은 고객이 데이터 관리를 간소화하고 AI 여정을 위한 강력한 데이터 기반을 마련하도록 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터 클라우드와의 심층적인 통합과 새로운 Â鶹ԭ´´ 애플리케이션 데이터 파운데이션(Â鶹ԭ´´ Application Data Foundation) 및 쥴과 지니(Genie) 간의 통합을 바탕으로, Â鶹ԭ´´와 데이터브릭스는 고객이 자율˳• 엔터¶¥„라이즈 및 쥴 워크의 토대가 되는 전사적 레이크하우스를 구축할 수 있도록 짶Ä원한다.

최근 Â鶹ԭ´´ 커넥트(Â鶹ԭ´´ Connect)에서 발표된 Â鶹ԭ´´ 렐티오(Â鶹ԭ´´ Reltio) 솔루션은 멀티 도메인 마스터 데이터 관리 기능을 Â鶹ԭ´´ BDC에 도입할 예정이다. 이는 Â鶹ԭ´´ 및 비-Â鶹ԭ´´ 시스템 전반의 고객, 공급업체 및 제품 기록을 애플리케이션 및 AI 에이전트를 구동할 수 있는 신뢰할 수 있고 재사용 갶ĵç¥한 데이터 제품으로 통합하고 보강한다.

ë¹ѫ¦ˆ니스에서 신뢰받고 우주에서 겶Ä증된 테이블 ˳•식 파운데이션 모델

Â鶹ԭ´´는 최신 Â鶹ԭ´´ 테이블 ˳•식 AI 모델인 Â鶹ԭ´´-RPT-2.0을 발표했다. 이 모델은 분류 및 회귀 분석을 넘어 이상 및 특이치 탐지를 짶Ä원하고, 임베딩을 통해 더욱 풍부한 AI 기반 분석을 제공하도록 확장될 예정이다. 이러한 네이티브 멀티 테이블 기능은 수동 엔지니어링 작업을 더욱 줄이는 동시에 구조화된 데이터에서 더 빠르고 심층적인 인사이트를 제공한다. 또한 새로운 Â鶹ԭ´´-RPT-TS 모델은 고객이 맞춤형 머신 러닝 없이도 Â鶹ԭ´´ 통합 ë¹ѫ¦ˆ니스 계획(Â鶹ԭ´´ Integrated Business Planning) 솔루션을 사용하여 주요 예측 사용 사례에 대한 시간 계열 기반 ë¹ѫ¦ˆ니스 지표 값을 예측할 수 있도록 짶Ä원한다.

이어 Â鶹ԭ´´는 HPE와의 파트너십을 통해 국제우주정거장(ISS)에 탑재된 HPE 스페이스본 컴퓨터-2(HPE Spaceborne Computer-2)에 Â鶹ԭ´´-RPT를 배포한다고 발표했다. 이는 현재까지 기업용 AI 모델을 대상으로 수행된 엣지 컴퓨팅 검증 중 가장 의미 있는 사례다. Â鶹ԭ´´-RPT는 ISS 내에서 직접 실행될 예정이며, 분석을 위해 데이터를 지구로 다시 전송할 필요가 없다. 이를 통해 이상 징후를 분류하고 장애가 커지기 전에 문제를 사전 예측하며, 과거 데이터에서 누락된 센서 값을 복원하고, 우주비행사와 지상 팀을 위해 설명 갶ĵç¥한 미션 상태 보고서를 생성할 수 있다.

필립 헤르치히 CTO는 “글로벌 공급망을 구동하는 신뢰할 수 있는 Â鶹ԭ´´-RPT 모델은 우주에서도 동일하게 작동할 수 있다”고 말했다. 이어 “Â鶹ԭ´´의 깊이 있고 겶Ä증된 전문성 덕분에 국제우주정거장에서는 궤도 내에서 발생할 수 있는 잠재적인 미션 크리티컬 장애를 예측하기 위해 Â鶹ԭ´´의 테이블 ˳•식 파운데이션 모델을 도입하게 됐다. Â鶹ԭ´´는 프라이어 랩스(Prior Labs)의 탭PFN(TabPFN)과 Â鶹ԭ´´ RPT를 통해 테이블 ˳•식 AI의 고유한 기능을 기업 및 모든 영역으로 확장하고 있다”고 밝혔다.

즉시 홵Ӛ© 갶ĵç¥한 ¹®´시스턴트 및 에이전트를 통한 경쟁력 강화

Â鶹ԭ´´는 지난 50ÔƄ 동안 고객의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 운영하는 기록 시스템을 구축해 왔다. 향후 Â鶹ԭ´´는 5개의 수평적 도메인 전반에 걸쳐 즉시 홵Ӛ© 갶ĵç¥한 ¹®´시스턴트 및 에이전트 제품군을 제공할 예정이다. 이 제품군은 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼에서 실행되며 산업별 특화 기능을 갖추고, 인텔리전스 시스템과 실행 시스템의 토대가 된다.

생태계 파트너와 Çê¨께Çê˜는 ¶¥Œ랫폼 기능 확장

Â鶹ԭ´´의 글로벌 파트너 생태계는 Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 AI ¶¥Œ랫폼 기반 솔루션의 지속적인 운영 및 확장에 새로운 기능을 제공하여 고객이 자율˳• 엔터¶¥„라이즈로 나아갈 수 있도록 짶Ä원한다. 이번 행사에서 강조된 주요 파트너 발표는 다음과 같다.

인텔(Intel)과의 협력은 피지컬 AI를 통해 정보 기술(IT)과 운영 기술(OT)을 연결함으로써, 엔터¶¥„라이즈 워크플로우와 자율 로봇 간의 간극을 해소한다.

이와 함께 ,  , 와의 새로운 Â鶹ԭ´´ 솔루션 확장을 통해 고객의 자율적 역량을 한층 더 확대하며, 시스템 간 업무 인계 없이 Çêµ심 ¶¥„로세스를 엔드-투-엔드로 실행할 수 있도록 돕는다.

기술 부문을 넘어, Â鶹ԭ´´는 Â鶹ԭ´´ 테크에드에 앞서 수만 명이 참여한 를 비롯해 행사 현장 및 집에서 직접 체험할 수 있는 새로운 레퍼런스 아키텍처, 튜토리얼 및 실습 기회 등 새로운 짶Ä원 및 참여 프로그램을 통해 강력한 개발자 커뮤니티에 힘을 싣고 있다.

이번 발표에 대한 자세한 내용은 에서 확인할 수 있다.

Â鶹ԭ´´ 테크에드 2026에 대한 자세한 내용은 에서 확인할 수 있다.

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Â鶹ԭ´´에 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´(NYSE:Â鶹ԭ´´)는 기업용 애플리케이션과  ë¶ѫ•¼의 선도기업으로 ë¹ѫ¦ˆ니스와 기술을 연결하고 있다. 지난 50ÔƄ 동안 기업들은 기업 성과를 극대화하기 위해 재무, 구매, 인사, 공급망, 고객 경험 등 Çêµ심 ë¹ѫ¦ˆ니스 영역을 통합함으로써 Â鶹ԭ´´에 대한 신뢰를 지속해 오고 있다. 보다 자세한 정보는 에서 확인할 수 있다.

최신 인사이트와 고객 성공 사례를 비롯해 Â鶹ԭ´´의 최신 리포트와 백서 등 다양한 콘텐츠를 확인하세요

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ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP로 경영환경 재편 /korea/2024/04/%eb%b9%84%ec%a6%88%eb%8b%88%ec%8a%a4-ai%ec%99%80-%ed%81%b4%eb%9d%bc%ec%9a%b0%eb%93%9c-erp%eb%a1%9c-%ea%b2%bd%ec%98%81%ed%99%98%ea%b2%bd-%ec%9e%ac%ed%8e%b8/ Thu, 18 Apr 2024 23:28:19 +0000 /korea/?p=6564 클라우드 ERP는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드µç” 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드...

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는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. 는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드µç” 데 기여합니다. 경영환경을 재편하는 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP, 다이내믹 듀오를 만나보세요.


글쓴이: 랄리트 파틸(Lalit Patil)

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP 같은 ˳�신 기술의 주도로 ë¹ѫ¦ˆ니스 환경이 급속하게 변모하고 있습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 머신러닝과 자연어 처리 기술을 적용해 방대한 데이터세트를 분석해 통찰을 생성하고 업무를 자동화합니다. 클라우드 ERP는 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 클라우드에서 통일해 민첩성과 보안, ˳�신을 강화합니다.

분석 차트가 표시된 파란 태블릿 화면 위의 손가락
클라우드 ERP는 AI의 발전을 돕는 기반을 제공합니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 이를 한 차원 높여 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만드µç” 데 기여합니다. (이미지: GETTY)

개별 기술로도 상당한 도입효과를 제공하지만 진정한 잠재력은 이 두 기술이 힘을 합하는 데서 나옵니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI가 숙련된 데이터 과학자라면 클라우드 ERP는 꼼꼼하고 체계적인 정보 Ïîˆ브라고 보시면 좋습니다. 이 둘의 강력한 조합으로 ë¹ѫ¦ˆ니스는 운영 ˳�신, 심층 통찰 확보, 데이터 주도의 의사결정 등을 전례 없는 정확도로 처리할 역량이 생깁니다.

2025ÔƄ 클라우드 ERP 7대 트렌드Ìý´¥Ìý특집 기사

2025ÔƄ  트렌드는 에이전트형 AI 통합, 클라우드 네이티브 솔루션 확대, AI 기반 의사결정 짶Ä원 등을 중심으로 기업의 과 ˳�신을 갶Ä속화할 전망입니다. 업계 거인들의 흥미로운 예측을 지금 바로 확인하세요.

클라우드 ERP에서 위력을 발휘하는 생성 AI

클라우드 ERP는 생성 AI(Gen AI)와 거대언어모델(LLM) 같은 강력한 모델 덕분에 큰 탄력을 받습니다. 이들 AI 모델은 방대한 데이터세트로 훈련을 받아 꾸준히 학습하고 개선하는 스마트하고 적응력 있는 클라우드 ERP 시스템을 창출합니다.

책임 있는 ˳�신을 위해 Â鶹ԭ´´의 생성 AI는 세 갶Ä짶Ä 측면에 우선순위를 둡니다.

  • 연관성(¸é±ð±ô±𱹲¹²Գ¦±ð): 귀사의 ë¹ѫ¦ˆ니스에 가장 귀중한 정보로 경험 맞춤화
  • 신뢰성(¸é±ð±ô¾±²¹²ú¾±±ô¾±³ٲâ): 높은 데이터 품질 표준으로 특히 중요 업무에 댶ÄÇê´ 무결점 시스템 기능
  • 책임감(¸é±ð²õ±è´DzԲõ¾±²ú¾±±ô¾±³ٲâ): 개발 및 배포 전 과정에서 보안, 개인정보보호, 규제준수, 윤리에 집중

이를 토대로 ERP 내부에서 생성 AI를 제대로 홵Ӛ©하는 동시에 민감한 정보를 보호하고 책임 있는 ˳�신을 보장합니다.

2025ÔƄ 성공전략: 클라우드 ERP와 AI, 짶Ä속가µç¥성의 컨버전스Ìý´¥Ìý특집 기사

2024ÔƄ ë¹ѫ¦ˆ니스 환경에서는 , AI,Ìý이 기업 성공의 Çêµ심 요소로 부각되었으며, 2025ÔƄ에는 이러한 요소들을 전략적 파트너십을 통해 조화롭게 통합하고 균형 있게 홵Ӛ©하는 기업이 지속갶ĵç¥한 성장과 ˳�신을 이끌어낼 전망입니다.

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI에서 클라우드 ERP의 역할

AI가 진가를 발휘하려면 귀사의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 이해해야 합니다. 이를 위해서는 귀사의 고유한 데이터와 ¶¥„로세스에 액세스할 필요가 있죠. 이는 주로 온프레미스 ERP 시스템에 사일로 형태로 단절되어 존재합니다. 그래서 클라우드 ERP가 중요합니다.

1. 통일된 데이터 ¶¥Œ랫폼: 클라우드 ERP는 귀사의 모든 ë¹ѫ¦ˆ니스 데이터를 중앙집중화하고 체계적이고 정제된 데이터 소스를 만들어 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI가 정확한 예측과 가치 있는 통찰을 생성하도록 돕습니다.

2. 사전 훈련된 모델: AI 솔루션 개발 작업은 복잡할 수 있고 많은 자원이 요구됩니다. 클라우드 ERP ¶¥Œ랫폼은 사전 구축된 AI 모델을 제공해 AI가 이를 레고 세트처럼 이용할 수 있죠. 이들 모델은 이미 만들어져 있고 모듈식이며 기존 시스템과의 통합이 용이해 ë¹ѫ¦ˆ니스에 시간과 비용을 줄여줍니다.

3. AI 개발의 민주화: 전통적으로 AI 개발에는 기술적인 전문지식이 필요했습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 기술 ¶¥Œ랫폼(Â鶹ԭ´´ BTP) 같은 클라우드 ¶¥Œ랫폼 은 롵ӽ”드/ÔƸ코드(³¢°䱷°ä) 기능을 제공해 기술 전문가가 아닌 ë¹ѫ¦ˆ니스 분석가 등 일반 사용자도 끌어다 놓기 인터페이스와 사전 정의된 템플릿을 이용해 기본 AI 애플리케이션을 만들 수 있습니다. 이러한 “민주화”를 통해 보다 광범위한 사용자가 AI를 홵Ӛ©해 구체적인 ë¹ѫ¦ˆ니스 당면과제를 해결할 수 있습니다. 일례로 는 롵ӽ”드 도구로 자사의 ERP를 자동화와 신규 애플리케이션으로 맞춤화합니다.

클라우드 ERP는 AI가 번성하는 데 필요한 기반을 제공하며 ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 역동적인 짶ĵç¥형 ERP 시스템을 만들어 이를 한층 더 발전시킵니다.

IDC의 짶ĵç¥형 ERP 10대 예측, 2025ÔƄ 사업 전략에 어떤 의미?Ìý´¥Ìý특집 기사

 ˳�신의 다음 물결은 단순한 데이터를 관리 차원을 넘어섭니다. 보다 스마트한 의사결정을 짶Ä원하고, 복잡한 워크플로우를 자동화하며,Ìý을 운영에 직접 통합하는 것을 목표로 합니다. 2025ÔƄ 주목해야할 IDC의 ERP 3대 예측을 확인하세요.

AI옵스로 막강한 클라우드 ERP 운영

AI를 적용한 기능은 클라우드 ERP 환경의 인프라와 운영체제, 데이터베이스, 애플리케이션 레이어 등을 모니터, 관리, 유지보수하는 데 필요한 운영 확장성과 효율성을 대폭 강화합니다.  AI 적용 기능은 다음에 소개하는 3대 영역에 집중됩니다.

  • 운영자 짶Ä원: ë¹ѫ¦ˆ니스 AI는 민첩한 짶Ä원을 위한 지식 발견, 일관된 문서화 및 소통을 위한 콘텐츠 생성 등의 업무에서 운영자를 짶Ä원할 수 있습니다.
  • 짶Ä원 최적화: 서비스 티켓 발행량을 예측할 수 있고 처리µç¥력 계획 짶Ä원을 최적화하며 사건 및 이벤트 처리 자동화가 가능합니다.
  • 조기경보 시스템: ë¹ѫ¦ˆ니스 AI 주도의 예외상황 모니터링 및 탐지로 운영에 지장을 초래하기 전에 잠재적인 문제를 파악할 수 있습니다.

AI옵스(AIOps) 적용 사례는 ‘계획-실험-안정화-확장’ 같은 정형화된 접근법에 따라 개발할 수 있습니다. 하지만 이를 위해서는 생성 AI와 기타 AI 관행에 대한 강력한 아키텍처 기반과 디자인 패턴이 요구됩니다.

클라우드 ERP에서 안전한 AI 홵Ӛ©

AI와 클라우드 ERP가 상당한 ë¹ѫ¦ˆ니스 가치를 제공하지만 이들의 도입효과를 극대화하려면 막강한 보안 조치가 필요합니다. 사람의 감독이 여전히 생성 AI 시스템에서도 Çêµ심 요소이며 명확한 직원 가이드라인도 필수적입니다. 사이버공격도 우려사항이지만 AI가 위협 예방과 액세스 컨트롤 측면에서 강력한 보안 도구가 될 수 있습니다. 머신러닝 알고리즘으로 데이터를 분석해 위협을 예측, 예방하는 한편 AI로 클라우드 ERP 시스템에 대한 액세스 컨트롤을 강화할 수도 있기 때문입니다.

후안 페레즈-에치고옌(Juan Perez-Etchegoyen)은 이 에서 탄탄한 보안 단계에 관해 이야기합니다. 생성 AI를 이용하는 데 있어 직원들이 따를 가이드라인을 정하고 거버넌스 모델을 확립하는 일이 조직에 이어 필수적이라고 말합니다. 또한 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션의 기술 측면에 대한 지속적인 모니터링도 필요하다고 강조합니다.

가트너, 2025ÔƄ 10대 전략 기술 트렌드 제시Ìý´¥Ìý특집 기사

매ÔƄ 기술 ˳�신은 더욱 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 “파도 타기”에 비유하며,ÌýAI 리스크와 당면과제,Ìý새로운 컴퓨팅 프론티어,Ìý인간-기계 시너지 등 3갶Ä짶Ä 해변에 댶ÄÇê´ 이야기하고,Ìý2025ÔƄ 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

앞으로 나아갈 길

ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP의 시너지 효과는 끊임 없이 변모하는 환경에서 ë¹ѫ¦ˆ니스의 생존과 번영에 필요한 강력한 툴킷을 제공합니다. 이들 기술이 계속 변모하면서 더욱 ˳�신적인 솔루션과 적용 사례의 등장을 목격할 수 있으리라 기댶ÄÇê´ 봅니다. 미래는 지속적인 학습과 적응의 자세를 수용한 이들의 손에 달려있습니다. ë¹ѫ¦ˆ니스 AI와 클라우드 ERP의 위력을 홵Ӛ©해 ë¹ѫ¦ˆ니스는 무한한 가능성의 세계를 열고 정보에 입각한 확신에 찬 의사결정을 내리며 궁극적으로는 짶ĵç¥형 ë¹ѫ¦ˆ니스의 새 시대에 성공을 새롭게 정의할 수 있습니다.

  • 원문: , , Forbes.com

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퀄트릭스, 롵ӽ”드/ÔƸ코드로 앱 개발 비용 90% 절감 /korea/2023/03/%ed%80%84%ed%8a%b8%eb%a6%ad%ec%8a%a4-%eb%a1%9c%ec%bd%94%eb%93%9c-%eb%85%b8%ec%bd%94%eb%93%9c%eb%a1%9c-%ec%95%b1-%ea%b0%9c%eb%b0%9c-%eb%b9%84%ec%9a%a9-90-%ec%a0%88%ea%b0%90/ Thu, 02 Mar 2023 11:29:02 +0000 /korea/?p=4812 가망고객은 동종 업계 고객과의 만남에서 배우고 이해하며 구매 의향도 커집니다. 그만큼 고객이 쉽게 참여하고 교류할 모바일 앱이 있으면 편리하죠. 그런데 예산도 개발 인력도 없다면? 그래서...

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가망고객은 동종 업계 고객과의 만남에서 배우고 이해하며 구매 의향도 커집니다. 그만큼 고객이 쉽게 참여하고 교류할 모바일 앱이 있으면 편리하죠. 그런데 예산도 개발 인력도 없다면? 그래서 ¶¥Œ랫폼이 유용합니다. 실제 사례를 만나보세요.


글쓴이: 강수미(Sumi Kang)

예산도 개발자도 없이 모바일앱을 만들 수 있을까?

퀄트릭스(Qualtrics)는 기술로 조직의 고객, 직원, 제품, 브랜드 경험을 관리, 개선하도록 돕는 경험괶Ä리(³ݲÑ) 선도 기업입니다. 매출 신장을 위해서 가망고객을 위한 기존 고객의 레퍼런스(준거고객 또는 참조고객)  등록을 독려하는 XM 홍보대사 프로그램을 만들었죠. 퀄트릭스는 고객이 간편하게 참여해 레퍼런스로 등록하고 업계 동료들과 교류하고 배우며 가망고객 면담에 대한 리워드도 관리할 수 있도록 모바일 앱이 있으면 했습니다.

현업 사용자 혼자 ÔƸ코드 툴로 개발한 퀄트릭스의 XM 홍보대사 프로그램용 모바일앱
현업 사용자 혼자 ÔƸ코드 툴로 개발한 퀄트릭스의 XM 홍보대사 프로그램용 모바일앱

그런데 시장에 그런 모바일 앱은 나와 있지도 않고 처음부터 개발할 예산도 없었죠. 그래서 퀄트릭스는 자사의 홍보대사 프로그램을 위해 사용이 간편한 프론트엔드 앱을 저비용으로 누구나 만들 수 있는 ÔƸ코드 개발 도구를 찾아 나섰습니다.

“모바일 앱의 품질과 빠른 개발 속도에 내부 기술 인력이 정말 놀랐습니다. 저희 XM 홍보대사 프로그램을 한 차원 높인 계기이며 덕분에 저희 고객들이 자신의 업종에서 경험관리 리더로 자리하도록 짶Ä원할 수 있습니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM 홍보대사 프로그램 책임자

기업에서 특정 ë¹ѫ¦ˆ니스 목표 달성을 위해 애플리케이션이 필요하다면 어떻게 할까요? 일반적으로 외부 벤더의 솔루션을 구매하거나 개발자가 직접 개발하는 방식으로 구축합니다. 그런데 원하는 기능의 솔루션이 시장에 없거나 구축할 예산이 없다면 어떻게 하죠?

롵ӽ”드/ÔƸ코드(³¢°䱷°ä)로 짶Ä원할 수 있습니다. 업무 영역별 전문지식과 경험이 있는 현업 사용자가 개발 지식이나 교육훈련 없이도 원하는 기능을 직접 만들 수 있죠. 롵ӽ”드/ÔƸ코드는 모든 사람이 애플리케이션을 쉽고 빨리 자유롭게 개발할 환경을 짶Ä원하기 때문입니다.

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롵ӽ”드/ÔƸ코드(³¢°䱷°ä) 툴을 채택하면 사용자 접근성을 대폭 향상시킬 수 있고 이를 통해 ˳�신 속도를 높이고 IT 부서의 부담을 줄일 수 있습니다. 의 구현은 모든 사람이 애플리케이션을 쉽게 개발할 수 있도록 하는 데 크게 기여합니다.

ÔƸ코드 비주얼 도구로 몰입형 비공개 고객 커뮤니티 만들어

참여 고객들 간의 연결과 교류를 개선해 달라는 요청에 부응하고자 퀄트릭스는 XM 홍보대사 프로그램을 위한 프론트엔드 앱을 만들고 싶었습니다. 하지만 소프트웨어 벤더가 그런 솔루션을 제공하지도 않고 사내에서 바닥부터 앱을 만들 예산도 없었죠. 그래서 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)이라는 비주얼 프로그래밍 도구를 선택합니다.

결국 전문 개발자의 도움 없이 현업 사용자 한 명이 빌드앱으로 자사의 기술, 보안, 법무 요건을 모두 충족하는 솔루션을 만듭니다. 비주얼 프로그래밍 기능 덕분에 개발 과정 내내 다각도로 실험하고 반복 수행을 통해 완성해 나갈 수 있었죠. 그렇게 이 현업 사용자는 XM 홍보대사 프로그램을 성공적으로 짶Ä원할 기능을 코드 한 줄 없이 구현합니다.

“빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps) 덕분에 고객을 위해 더 나은 경험을 구축하고 개발비용은 대폭 절감했습니다. 이 앱은 상상도 할 수 없었던 방식으로 흥미진진한 미래를 앞당깁니다.”

스펜서 쿡(Spencer Cook), 퀄트릭스 XM 홍보대사 프로그램 책임자

또한 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스는 고객들이 요청한 모든 기능을 제공합니다. 동료들과 빠르게 연결해 채팅과 온라인 회의, 화상 회의를 개설하고 ˳�신적인 아이디어와 사용자 경험 성공담 등을 공유하고 교환할 수 있습니다. 퀄트릭스는 자체 솔루션을 앱과 통합해 향후 고객 피드백을 수집하고 순추천고객지수(NPS)를 통해 솔루션의 효과를 측정할 계획입니다.

개발 시장 트렌드와 롵ӽ”드 개발 ¶¥Œ랫폼의 필요성

지난 4ÔƄ간 롵ӽ”드 애플리케이션 ¶¥Œ랫폼(LCAP) 매출은 매ÔƄ 10억 달러 이상 증가해, 2019ÔƄ 34억 7천만 달러에서 2022ÔƄ 80억 달러를 기록했습니다. 가트너(Gartner)는 초자동화(³ó²â±è±ð°ù²¹³ܳٴdz¾²¹³پ±´DzÔ) 기술 ë¶ѫ•¼에서 LCAP 시장은 가장 빨리 성장하는 부문이라고 밝힙니다. 가트너는 롵ӽ”드 개발 ¶¥Œ랫폼이 매ÔƄ 25%씩 성장해 2023ÔƄ에는 약 100억 달러, 2024ÔƄ에는 123억 달러를 기록할 것으로 전망합니다.

이처럼 기업들은 점차 롵ӽ”드 개발 으로 눈을 돌리고 있습니다. 왜일까요?

  • 높은 기술인력 비용
  • 혹은 보더리스 인력 증가(사무실에 얽매이지 않고 재택근무 등으로 일하는 직원)
  • 대퇴직 현상으로 기존 IT 프로젝트를 진행할 잔류 인력 부족
  • 개발자 인력 부족
  • 전문 개발자의 개발 시간 단축
  • ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항의 신속한 해결

위와 같은 개발 시장 트렌드와 인력 환경 변화에 대응하려면 보다 민첩하고 탄력적으로 ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항을 처리할 대안이 필요합니다. 개발이 갶ĵç¥한 인력을 확대하고 보다 빠른 ë¹ѫ¦ˆ니스 요구사항 충족을 위해서는 기존의 프롵ӽ”드 개발 방식보다 쉽고 빨라야 하죠. 롵ӽ”드/ÔƸ코드 개발이 각광 받는 이유가 여기 있습니다.

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기술 ¶¥Œ랫폼은 수십 ÔƄ 전부터 존재해 왔지만 클라우드 및 짶ĵç¥형 기술로의 빠른 전환으로 그 중요성이 더욱 부각되었습니다. 은 ¶¥Œ랫폼 사업자가 조립하고 최적화한 여러 소프트웨어 컴포넌트로 구성되어 있으며 모든 최신 ë¹ѫ¦ˆ니스 시스템을 위한 기반을 제공합니다.

Â鶹ԭ´´의 ÔƸ코드/롵ӽ”드 ¶¥Œ랫폼은 뭐가 다른가?

시중에 나와 있는 롵ӽ”드/ÔƸ코드 ¶¥Œ랫폼은 앱을 빠르게 개발할 수는 있지만 기업이 운영 중인 나 등 내부 시스템과의 통합은 어렵게 느껴질 수 있습니다. 통합을 위한 추가 개발이 필요할 수도 있어 실제로는 공수가 더 들기도 합니다.

이에 비해 Â鶹ԭ´´의 롵ӽ”드/ÔƸ코드 ¶¥Œ랫폼인 는 드래그 앤 드롭 방식으로 간편하게 (1) 애플리케이션 구축, (2) ¶¥„로세스 자동화, (3) ë¹ѫ¦ˆ니스 사이트 생성을 한번에 시각적으로 확인할 수 있습니다. 빌드 로비(Build Lobby)에서 모든 빌드 프로젝트에 쉽게 접근할 수 있고 프로젝트 생성과 협업도 가능합니다.

빌드앱의 특장점

  • 드래그 앤 드롭 방식으로 심플한 UI 생성
  • 풍부한 컴포넌트 라이브러리와 400개 이상의 내장된 포뮬러 함수
  • 클라우드 배포,유용한 마이그레이션, 프로젝트 이력 관리
  • 시각적
  • 시각적 클라우드 기능
  • 데스티네이션과 Â鶹ԭ´´ BTP 인증
  • OData & REST API 통합

특히 빌드앱은 Â鶹ԭ´´ BTP 데스티네이션을 통해 Â鶹ԭ´´ S/4 HANA 온프레미스 및 클라우드, 고객경험(°ä³Ý) 솔루션 등과 데이터 연계가 가능해 보다 쉽고 다양한 ë¹ѫ¦ˆ니스 애플리케이션 개발 환경을 제공합니다. 또한 BTP 인증(authentication)을 통해 BTP에서 제공하는 인증방식을 이용할 수도 있죠.

가트너, 2025ÔƄ 10대 전략 기술 트렌드 제시 | 특집 기사

매ÔƄ 기술 ˳�신은 더욱 빠르게 다가옵니다. 올해 가트너는 기술 트렌드를 “파도 타기”에 비유하며,ÌýAI 리스크와 당면과제,Ìý새로운 컴퓨팅 프론티어,Ìý인간-기계 시너지 등 3갶Ä짶Ä 해변에 댶ÄÇê´ 이야기하고,Ìý2025ÔƄ 10대 전략기술 트렌드를 제시합니다.

2배 빠른 온보딩과 개발비용 90% 절감 효과

퀄트릭스는 한 명의 현업 사용자가 비주얼 프로그래밍 도구인 빌드앱(Â鶹ԭ´´ Build Apps)으로 IT 부서의 짶Ä원도 거의 받지 않고 6개월간 개발한 고품질 앱으로 회사의 모든 요구사항을 충족했습니다. 전문 개발자의 짶Ä원 없이 100여 갶Ä짶Ä UI 화면을 디자인하고 코딩도 완료했죠.

푸시 알림, 채팅 메시지, 프로필 페이지, 검색, 애니메이션, 사운드, 사용자 인증 등 풍부한 기능을 갖춘 포괄적이며 사용이 간편한 솔루션을 iOS와 안드로이드 ¶¥Œ랫폼에서 모두 이용할 수 있습니다. 이 앱 덕분에 온보딩 ¶¥„로세스는 속도와 효율 측면에서 2배 빨라졌고 IT 개발 비용은 90% 절감했습니다.

예산도 개발 인력도 없지만 더 나은 경험을 만들 전문지식과 의지가 있다면? 여러분도 한 번 도전해 보세요. 시각적 도구를 이용해 실험하고 반복하며 원하는 앱을 완성해 가실 수 있습니다. 퀄트릭스의 현업 사용자처럼 말이죠.

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¶¥„로세스 자동화가 늘 개선일 수 없는 이유 /korea/2022/08/%ed%94%84%eb%a1%9c%ec%84%b8%ec%8a%a4-%ec%9e%90%eb%8f%99%ed%99%94%ea%b0%80-%eb%8a%98-%ea%b0%9c%ec%84%a0%ec%9d%bc-%ec%88%98-%ec%97%86%eb%8a%94-%ec%9d%b4%ec%9c%a0/ Wed, 03 Aug 2022 15:56:47 +0000 /korea/?p=3116 ¶¥„로세스 개선은 고객에 대한 약속을 이행하는 활동입니다. 많은 기업이 고객 응대 속도를 높이고 응대의 품질도 개선하기 위해 자동화에 투자하고 있습니다. 자동화가 ¶¥„로세스 개선으로 이어지려면 기술...

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¶¥„로세스 개선은 고객에 대한 약속을 이행하는 활동입니다. 많은 기업이 고객 응대 속도를 높이고 응대의 품질도 개선하기 위해 에 투자하고 있습니다. 자동화가 ¶¥„로세스 개선으로 이어지려면 기술 투자에 그치는 대신 성패를 좌우하는 사람을 고려해야 합니다.


글쓴이: 데보라 밀러()

¶¥„로세스 개선의 제1법칙은 바로 고객 Çêµ심품질인자(CTQ)에 집중하는 일입니다. 고객이 품질에 있어 Çêµ심적이라고 인식하는 구체적이고 측정 갶ĵç¥한 특성을 Çêµ심품질인자라고 합니다. 의 물결 속에서 이 사실이 잊혀지고 있는 건 아닐까요? 그렇기도 하고 아니기도 합니다. 이유를 설명 드리죠.

속도와 품질을 향하여

¶¥„로세스 개선은 고객을 존중하고 효율적이며 고품질의 경험을 제공한다는 고객에 대한 우리의 약속을 이행하는 활동입니다.

이는 내부, 외부 고객에 모두 해당하는 사실이죠. 우리 직원과 파트너가 수작업 중심의 생산성 낮고 혼란스러우며 때로는 지루해 죽을 지경의 ¶¥„로세스에 붙들려 있는 상태에서 어떻게 긍정적인 최종고객 경험을 제공할 수 있겠어요?

그래서 고객 응대 속도를 높이는 동시에 응대의 품질도 개선하기 위해 자동화를 밀고 있습니다.

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RPA 기술은 디지털 로봇 또는 봇이라고도 하는 가상 소프트웨어 로봇을 사용하여 시간이 많이 소요되는 수동 작업이나 작업을 수행합니다.

작업의 자동화 – 로봇 있어요?

자동화 방식 중 하나는 수작업 업무를 디지털 로봇 인력으로 대체하는 것입니다. 이를 지향하는 기술이 죠.

RPA는 ¶¥„로세스 자동화를 위한 핫한 “최신” 기술입니다. 시장분석기관 RPA 소프트웨어 투자가 지난 해 63% 증가해 전세계 기업용 소프트웨어 부문에서 가장 빨리 성장하는 기술로 자리했다고 합니다.

RPA 기술은 잘 정의된 반복 업무에서 사람의 실수를 제거해 품질을 개선할 수 있음을 입중했습니다. 이론적으로는 공수를 줄여 비용도 절감하며 지식 근로자가 보다 가치 높은 업무를 수행할 시간을 줍니다. 대표적인 사례로 가트너 조사에 따르면 재경팀은 재무보고 ¶¥„로세스에 RPA를 적용해 사람의 실수로 야기되는 피할 수 있는 반복 작업을 줄여 25,000 시간을 절약할 수 있다고 합니다.

가트너 전문가 데니스 개넌(Dennis Gannon)의 설명에 따르면 이를 통해 또 다른 효과를 얻을 수 있다고 합니다. “재경팀은 RPA를 리포팅 ¶¥„로세스에 댶ÄÇê´ 시범 적용했는데 뜻 밖에 여러 효과를 추가로 얻었습니다. 실수를 고치는 데 드는 인력의 시간 감소와 고부가가치 업무에 투입할 시간 확보 등의 효과죠. 이는 보통 직원 몰입도 향상과 이직률 감소로 이어집니다.”

하지만 갈수록 RPA는 홀로 설 수 없는 존재라는 이해가 확산되고 있습니다. 업계 전문가인 닐 워드-더튼()이 명쾌하게 설명합니다.

“새로운 종류의 업무 자동화 도구가 등장하고 있습니다. 짶ĵç¥형 ¶¥„로세스 자동화라고 하는 보다 폭 넓은 관행을 짶Ä원하는 도구죠.” –

¶¥„로세스 마이닝 2.0: 생성형 AI로 새로운 가능성을 열다 | 특집 기사

¶¥„로세스 마이닝은 의 도입으로 비정형 데이터 홵Ӛ©, 문제 해결 속도 향상, 데이터 준비 자동화 등에서 ˳�신적인 변화를 맞이하고 있습니다. 이를 통해 기업은 더 쉽게 통찰을 얻고 실행 갶ĵç¥한 추천을 바탕으로 실질적인 가치를 창출할 수 있습니다.

¶¥„로세스를 지능화하라

오즈의 마법사에서 허수아비는 이렇게 신세를 한탄합니다. 업무 ¶¥„로세스 자동화도 지능화를 바란다는 점에서 허수아비와 같은 처지입니다. 사람의 지능이 일반적인 업무 의사결정을 주도해 왔습니다. 하지만 이제는 이 자동화 도구의 중요한 요소로 자리하고 있습니다.

AI가 ¶¥„로세스 에서 갈수록 중요성을 더하는 사례는 많습니다.

  • 의료산업에서 AI를 홵Ӛ©해 근육 조직 슬라이드에서 암세포를 찾아내고 전염병 전문가보다 더 뛰어난 성과를 보입니다.
  • MIT 조사에서 리더의 80%가 AI를 적용해 서비스 제공과 콜센터 ¶¥„로세스 성과 개선 효과를 보았다고 보고합니다.
  • 디지털인슈어런스(Digital Insurance)에 따르면 AI 비서를 이용한 글로벌 보험료 심사 총액이 올해 13억 달러에 이른 것으로 추산됩니다.
  • 기존의 연령 중심의 세분화 대신 AI 모델 스코어를 적용해 은행은 “무작위로 오퍼를 던지는 대신에 과학을 홵Ӛ©해 고객의 필요를 파악해가고 있습니다.”
  • 은 AI를 이용한 대화형 인터페이스를 통해 대출 신청 처리 현황과 주식 포트폴리오를 확인하고 환불 신청을 하고 있습니다.

이들 사례를 관통하는 공통점은 ¶¥„로세스 개선이 궁극적으로는 고객에게 영향을 준다는 사실입니다.

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롵ӽ”드 또는 ÔƸ코드(LCNC)는 코드를 작성하는 기존 개발자의 필요성을 줄이거나 제거하는 직관적인 드래그 앤 드롭 툴을 이용해 앱을 디자인하고 개발하는 방법입니다.

¶¥„로세스 자동화로 효과를 보려면

고객에게 영향을 주기 위해 조직체는 연구소나 ˳�신센터 중심의 ˳�신 활동에 그치지 말고 AI 기술을 Çêµ심 업무 ¶¥„로세스에 통합해야 합니다. 이들 대상 ¶¥„로세스는 복잡한 경우가 많습니다. 업무를 수행하는 방식에 있어 근본적인 ¶¥„로세스이기 때문이죠. 짶Ä원 부서부터 고객 접점에 이르기까지 전 부문에 걸쳐 기업을 짶Ä원합니다. 이처럼 복잡한 Çêµ심 ¶¥„로세스는 디지털 지능과 인간 지능을 모두 필요로 합니다.

이러한 요구를 충족하려면 특별한 유형의 기술이 필요하죠. 을 통해 복잡한 ¶¥„로세스 요구사항을 빨리 강력하게 짶Ä원할 수 있어야 합니다.

마이클 베클리(Michael Beckley)가 이라는 글에서 지적한 것처럼 “설명 갶ĵç¥한 AI를 발명하기 위해 노력하는 동안 금융 서비스 기업은 AI와 RPA를 코딩이 거의 필요 없는 ¶¥Œ랫폼과 병행해 인간의 의사결정을 대체하는 대신 보강하고 있습니다. AI를 이용한 이미지 인식, 문서 분류, 엔터티 추출, 번역 서비스 등은 사람이 클레임을 처리하고 의사결정을 내리는 방식에 근본적인 타격을 주는 일 없이 사람이 훨씬 더 효율적으로 일하도록 돕습니다.”

AI로 변화 관리를 ˳�신하자 | 특집 기사

은 직원 요구를 이해하고 개인화된 경험을 제공함으로써 조직 변화 관리의 성공률을 높입니다. AI를 변화 관리에 홵Ӛ©해 효과적인 소통, 맞춤형 교육,Ìý 등으로 전환 과정을 원활하게 이끌고, 지속적인 개선 문화를 조성하세요.

기술, 그 너머를 향하여

우리의 기술 선택이 중요하기는 하지만 시장분석기관 는 ¶¥„로세스 개선 활동의 성공에 보다 중요한 또 다른 요인을 간과해서는 안된다고 주의를 줍니다.

“다른 어떤 요인보다 성패에 큰 영향을 주는 요소는 바로 사람입니다. 너무도 빈번하게 기업은 문화, 리더십, 조직 역량 등 강력한 신기술을 홵Ӛ©하는 데 필요한 요소가 부족합니다. 명확한 비전과 짶Ä원이 없다면 직원은 기술에 위협을 느끼고 µç¥력을 박탈 당했다고 느낍니다. 과거의 친숙한 ¶¥„로세스와 마인드셋이 깊이 뿌리 박힌 채 변화를 거부합니다.”

다시 말해 기술에만 초점을 맞춰서는 의미 있고 측정 갶ĵç¥한 업무 ¶¥„로세스 개선이라는 목표를 달성할 수 없다는 뜻입니다.

영화 오즈의 마법사 한 장면

오즈의 마법사가 허수아비에게 했던 말을 기억하세요. “뭐, 누구나 두뇌는 가질 수 있지. 아주 평범하고 별 볼 일 없는 도구일 뿐이야!” 오즈의 마법사가 허수아비에게 생각학박사(Th.D)라는 명예 학위를 수여한 사실을 통해 우리는 허수아비의 타고난 비전과 매순간을 성찰하는 µç¥력, 변화에 대응하는 힘 등이야말로 신나는 오즈의 세상에서 가장 중요한 요소라는 사실을 깨닫습니다.

또 ¶¥„로세스 자동화의 성공 방안을 모색할 때도 이러한 µç¥력이 가장 중요하지 않을까요?

  • 원문 출처: , CMSWire

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‘S´¡±Ê 사파이어’에서 기업 ë�ѫ „과제 해결 위한 제품 ˳�신 공개 /korea/2022/05/sap-%ec%82%ac%ed%8c%8c%ec%9d%b4%ec%96%b4-%ea%b8%b0%ec%97%85-%eb%8f%84%ec%a0%84%ea%b3%bc%ec%a0%9c-%ed%95%b4%ea%b2%b0-%ec%9c%84%ed%95%9c-%ed%98%81%ec%8b%a0-%ea%b3%b5%ea%b0%9c/ Thu, 12 May 2022 02:01:31 +0000 /korea/?p=2535 Â鶹ԭ´´, ITë¶ѫ•¼ 최대 컨퍼런스 ‘S´¡±Ê 사파이어’에서 기업 ë�ѫ „과제 Çê´결을 위한 제품 ˳�신 공개 Â鶹ԭ´´, 미 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä ‘S´¡±Ê 사파이어’ 행사 온라인 및...

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Â鶹ԭ´´, ITë¶ѫ•¼ 최대 컨퍼런스 ‘S´¡±Ê 사파이어’에서
기업 ë�ѫ „과제 Çê´결을 위한 제품 ˳�신 공개
  • Â鶹ԭ´´, 미 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä ‘S´¡±Ê 사파이어’ 행사 온라인 및 오프라인 동시 진행
  • 공급망 복원력, 짶Ä속가µç¥성, ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 전환 및 ÔƸ코드 애플리케이션 개발 등 네 갶Ä짶Ä ë¶ѫ•¼ ˳�신 공개

Â鶹ԭ´´ 사파이어 행사에서 ˳�신 제품을 공개하는 크리스천 클라인 회장
Â鶹ԭ´´ Â鶹ԭ´´PHIRE 2022, Orlando, Florida

2022ÔƄ 5월 11일, 섵Ӛ¸ – Â鶹ԭ´´는 ˳ѫ§€시간 10일 미국 ¶¥Œ로리다 올랜ë�ѫ—�서 개최한 Â鶹ԭ´´® 사파이어® (Â鶹ԭ´´® Sapphire®) 행사에서 공급망 회복탄력성, 짶Ä속가µç¥성, ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 전환 및 ÔƸ코드(no-code) 애플리케이션 개발 등 4대 Çêµ심 ë¶ѫ•¼에 대한 ˳�신을 발표했다. Â鶹ԭ´´는 이번 발표를 바탕으로 고객에게 ë¹ѫ¦ˆ니스 가치를 제공한다는 방침이다. Â鶹ԭ´´의 글로벌 고객 및 파트너사를 대상으로 진행하는 행사는 미 ˳ѫ§€시간 10일부터 12일까짶Ä 진행되며, 온라인 및 오프라인으로 동시에 진행된다.

글로벌 경영 컨설팅 기업 의 최근 발표한 조사 결과에 따르면, 현재 80%의 기업이 ë¹ѫ¦ˆ니스 ë�ѫ „과제를 해결하기 위해 디지털 솔루션을 도입하고 있으나, 실제로 ë¹ѫ¦ˆ니스의 디지털 전환을 성공적으로 달성하고 있는 기업은 약 30%에 불과하다. Â鶹ԭ´´는 이번 발표를 바탕으로 고객이 가장 필요로 하는 엔드투엔드 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 제공하는 ˳�신적인 클라우드 기반 솔루션으로, 고객이 빠르게 ˳�신할 수 있도록 짶Ä원할 예정이다.

크리스찬 클라인(Christian Klein) Â鶹ԭ´´ CEO 및 이사회 임원은 “Â鶹ԭ´´는 지난 50ÔƄ 동안 미션 크리티컬 솔루션과 산업에 대한 깊은 전문성을 바탕으로 기업들이 최상의 운영을 할 수 있도록 짶Ä원하고 있다”며, “Â鶹ԭ´´는 공급망 복원력에서 짶Ä속가µç¥성에 이르는 고객의 가장 시급한 과제를 해결할 수 있는 클라우드 기반 디지털 전환을 추진함으로써, 급격한 변화 속에서도 고객의 성공을 지속적으로 짶Ä원할 수 있는 유일한 입지를 구축하고 있다”고 말했다.

탄력적 공급망 및 짶ĵç¥형 ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크

Â鶹ԭ´´가 발표한 ˳�신은 공급망 효율성과 투명성을 향상시켜 공급망의 성능과 복원력을 강화한다. Â鶹ԭ´´는 애플과 지속적인 파트너십을 통해 아이폰 및 아이패드를 통한 업무 방식을 변화시키고 있다. 이 일환으로 Â鶹ԭ´´는 디지털 공급망 효율성을 제고함과 동시에 임직원에게 직관적인 도구를 제공하는 신규 iOS 앱 제품군을 발표했다. Â鶹ԭ´´는 오늘 및 등 2종의 앱을 공개했으며, 현재 애플 를 통해 다운받을 수 있다.

또한, 솔루션은 최신 분석, 엣지 컴퓨팅, 자동화 및 제조 ¶¥„로세스를 짶Ä원하는 최첨단 ˳�신과 엔드투엔드로 결합해 고객이 제조 역량을 최적화할 수 있도록 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크(Â鶹ԭ´´ Business Network)는 세계 최대의 ë¹ѫ¦ˆ니스 네트워크로 발전하고 있으며, 최근 인수한 공급망 금융 핀테크 기업인 타울리아(Taulia) 소프트웨어와 통합을 통해 고객이 더욱 큰 가치를 창출할 수 있도록 짶Ä원할 예정이다.

짶Ä속가µç¥성 수행을 위한 ë¹ѫ¦ˆ니스 전환

Â鶹ԭ´´가 제공하는 짶Ä속가µç¥성 솔루션은 날로 증가하고 있으며, 기업이 짶Ä속가µç¥성을 논의에서 그치는 것이 아니라 의미 있는 행동을 수행할 수 있도록 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´는 오늘 의 신규 기능을 발표, 기업이 지속가능경영 Çêµ심 ë¶ѫ•¼에서 ˳�신할 수 있도록 짶Ä원한다. 향상된 솔루션은 실시간 Â鶹ԭ´´ S/4HANA® 클라우드 연결을 바탕으로 고객이 규모에 맞게 제품 탄소 배출량을 줄일 수 있도록 짶Ä원한다.

기업 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스 ˳�신 짶Ä원

현재 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 엔드투엔드로 재설계하고 클라우드 상에서 신속한 모듈식 ERP로 전환하기 위해 솔루션을 도입하는 기업들이 지속적으로 늘어나고 있다. 올해 Â鶹ԭ´´ 사파이어에서는 라이즈 위드 Â鶹ԭ´´ 도입해 ë¹ѫ¦ˆ니스를 ˳�신한 기업 고객들이 직접 참석해 성공 사례를 공유할 예정이다. 파트너사들 역시 모범 사례와 함께 맞춤형 솔루션을 통해 고객이 더욱 ˳�신을 넓힐 수 있도록 짶Ä원하고 있다. 일례로, 라이즈 위드 Â鶹ԭ´´ 및 SOAR 위드 액센츄어(SOAR with Accenture)는 클라우드 인프라 및 애플리케이션 관리, 운영 서비스 등 클라우드 기반 ˳�신에 필요한 것을 통합 제공한다. 솔루션 최신 버전에는 신규 다이내믹 사례 관리 및 사례 모델링 기능이 포함되어 있다. 이 솔루션은 와 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)를 네이티브로 통합해 기업의 가시성과 책임감을 제고하고, 신속하게 의사결정 할 수 있도록 짶Ä원한다.

ÔƸ코드/롵ӽ”드 개발, ¶¥„로세스 자동화, 데이터 및 AI를 통한 ˳�신 갶Ä속

업계 선도적인 기업용 애플리케이션용 ÔƸ코드, 롵ӽ”드(NC/LC) 개발 환경인 가 Â鶹ԭ´´ 서비스 클라우드 솔루션에 네이티브로 통합 제공되며, Â鶹ԭ´´ ë¹ѫ¦ˆ니스 테크놀로지 ¶¥Œ랫폼(Â鶹ԭ´´ BTP) 프리 티어(Free Tier) 모델의 일부로 제공될 예정이다. 모델의 일부인 솔루션 또한 ÔƸ코드 워크플로우 관리 및 로보틱 ¶¥„로세스 자동화(RPA) 기능을 제공한다.

은 현금화, 설계에서 운영, 채용에서 퇴직, 주문에서 결제와 같은 엔드투엔드 ë¹ѫ¦ˆ니스 ¶¥„로세스를 지능적으로 최적화할 수 있는 AI 기반의 ˳�신을 제공한다. 이와 함께, 맞춤형 교육 자료를 홵Ӛ©하고 경험할 수 있는 Â鶹ԭ´´ 교육 포털인 ‘스튜던트 존(student zone)’을 할 예정이다. Â鶹ԭ´´는 기술을 모르는 사용자도 더욱 빠르게 앱을 개발할 수 있도록 짶Ä원하기 위해 로우코드/ÔƸ코드 ë¶ѫ•¼ 신규 인증을 획득할 수 있는 무료 교육 과정도 추가로 제공할 예정이다.

Â鶹ԭ´´ 사파이어에 대한 자세한 내용은 에서 확인할 수 있다.

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Â鶹ԭ´´에 댶ÄÇê´

Â鶹ԭ´´의 전략은 모든 기업이 짶ĵç¥형 엔터¶¥„라이즈로 운영될 수 있도록 짶Ä원하는 것이다. Â鶹ԭ´´는 기업용 애플리케이션 소프트웨어 시장의 선두주자로서 규모와 업종에 관계 없이 모든 기업이 최고로 운영될 수 있도록 짶Ä원하고 있다. 전 세계 거래의 87%가 Â鶹ԭ´´® 시스템을 통해 처리된다. Â鶹ԭ´´의 머신러닝, 사물인터넷(IoT), 고급 애널리틱스 기술은 고객의 ë¹ѫ¦ˆ니스를 짶ĵç¥형 기업으로 전환하는 것을 짶Ä원한다. Â鶹ԭ´´는 사람과 조직에 깊은 ë¹ѫ¦ˆ니스 인사이트를 제공하고 경쟁 우위를 유지하도록 짶Ä원하는 협업을 촉진한다. Â鶹ԭ´´는 기업이 소프트웨어를 중단 없이 원하는 방식으로 사용할 수 있도록 기술을 단순화한다. Â鶹ԭ´´의 엔드투엔드 애플리케이션 및 서비스 제품군을 통해 전 세계 25개 업종의 기업 및 공공 고객이 수익성 있게 운영하고, 지속적으로 바뀌는 상황에 적응하며, 변화를 이끌어내고 있다. Â鶹ԭ´´는 고객, 파트너, 직원 및 업계 선구자로 구성된 글로벌 네트워크를 통해 세계가 더 잘 운영되고 사람들의 삶을 개선할 수 있도록 짶Ä원한다. 보다 자세한 정보는 에서 확인할 수 있다.

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