인사 μ±…μž„μžκ°€ μ „ν•˜λŠ” μ„Έ 가지 큰 주제

μ „ 세계 κ°μ§€μ˜ λͺ¨λ“  규λͺ¨μ˜ 기업에 μ†Œμ†λœ μ΅œκ³ μΈμ‚¬μ±…μž„μž(°δ±αΈι°Ώ)μ™ΆΔ HR μž„μ›μ„ λŒ€μƒμœΌλ‘œ μ‹€μ‹œν•œ 일련의 μ—μ„œ μ„Έ 가지 큰 μ£Όμ œκ°€ λ‚˜νƒ€λ‚¬μŠ΅λ‹ˆλ‹€. (1) μ†Œν†΅μ˜ μ€‘μš”μ„±, (2) 창의적인 μ—…μŠ€ν‚¬λ§κ³Ό λ¦¬μŠ€ν‚¬λ§, (3) λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 연속성과 직원 및 고객의 μ•ˆμ „κ³Ό 건강 지킀기. λͺ¨λ“  λ³€ν™”μ˜ κ³Όμ •μ—λŠ” μ‚¬λžŒμ΄λΌλŠ” μš”μ†Œκ°€ λ§Œμ—°ν•΄ μžˆμ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

β€œμ§€κΈˆμ²˜λŸΌ κ·Ήλ„λ‘œ μŠ€νŠΈλ ˆμŠ€κ°€ μ‹¬ν•œ μ‹œκΈ°μ— μ‚¬λžŒλ“€μ΄ μ„œλ‘œλ₯Ό 아끼고 λ°°λ €ν•˜λ©΄μ„œ 곡감 λŠ₯λ ₯이 μ™„μ „νžˆ μƒˆλ‘œμš΄ λ°©μ‹μœΌλ‘œ λ‚˜νƒ€λ‚˜λŠ” λͺ¨μŠ΅μ„ λ΄…λ‹ˆλ‹€.” 질 포펠카(Jill Popelka) μ„μ„ΈμŠ€νŒ©ν„°μŠ€(ΒιΆΉΤ­΄΄ SuccessFactors) 사μž₯의 λ§μž…λ‹ˆλ‹€. β€œκΈ°μ—…μ€ 직원듀이 μ–΄λ–€ κ²½ν—˜μ„ ν•˜λŠ”μ§€ λ“£κ³  μ΄ν•΄ν•˜κ³  쑰치λ₯Ό μ·¨ν•΄μ•Ό ν•©λ‹ˆλ‹€. 특히 직원듀이 μž¬νƒκ·Όλ¬΄λ₯Ό ν•˜λ©΄μ„œ 개인적인 μ‚Άμ˜ κ· ν˜•μ„ λ§žμΆ”λŠλΌ κ³ κ΅°λΆ„νˆ¬ν•˜λŠ” μƒν™©μ—μ„œλŠ” λ”μš± κ·Έλ ‡μŠ΅λ‹ˆλ‹€.”

직원듀이 무슨 걱정을 ν•˜λŠ”μ§€ μ•„λŠ” κ²ƒλ§ŒμœΌλ‘œλŠ” μΆ©λΆ„μΉ˜ μ•ŠμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 기업은 μ μ ˆν•œ λ°˜μ‘μ„ ν•΄μ•Όν•©λ‹ˆλ‹€. 포펠카 사μž₯은 λ‚¨μ•„ν”„λ¦¬μΉ΄κ³΅ν™”κ΅­μ˜ μ˜λ£ŒκΈ°μ—…μ΄ λ΄‰μ‡„μ‘°μΉ˜κ°€ μ‹œν–‰λ˜λŠ” κ°€μš΄λ° 직원 λͺ°μž…을 μœ μ§€ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ ν΄λΌμš°λ“œ ν”Œλž«νΌ μƒμ—μ„œ 역동적인 λŒ€ν™”λ₯Ό 톡해 직원 λͺ°μž… μ½˜ν…ŒμŠ€νŠΈλ₯Ό κ°œμ‹œν–ˆλ‹€κ³  μ „ν•©λ‹ˆλ‹€.

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업무 볡귀가 λ…Έλ©€λ‘œμ˜ λ³΅κ·€λŠ” 아냐

λ§Žμ€ 기업에 μžˆμ–΄ 팬데믹 회볡 κ³„νšμ€ 였랜 κΈ°κ°„ μœ μ§€ν•΄ 온 곡톡 업무 μ‹œκ°„, λΆλΉ„λŠ” μ—˜λ¦¬λ² μ΄ν„°, 곡유 사무 곡간 λ“±μ˜ 포기λ₯Ό μ˜λ―Έν•©λ‹ˆλ‹€. 졜근 κ°€ μ‹€μ‹œν•œ 쑰사에 λ”°λ₯΄λ©΄ HR λ¦¬λ”μ˜ 77νΌμ„ΌνŠΈκ°€ νšŒμ‚¬λ‘œ μΆœκ·Όν•˜λŠ” μ§μ›λ“€μ˜ 근무 μ‹œκ°„μ„ μ—‡κ°ˆλ¦¬κ²Œ λ°°μΉ˜ν•  κ³„νšμ΄λΌκ³  λ°ν˜”μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 체온 μΈ‘μ •, 마슀크, 기타 보호μž₯λΉ„ 등을 λ§Žμ€ 사업μž₯μ—μ„œ 의무적으둜 μ‹€μ‹œν•  μ—μ •μž…λ‹ˆλ‹€. 쑰직은 또 학ꡐ λ΄‰μ‡„λ‚˜ λ‹€μ–‘ν•œ 거리두기 μ „λž΅ λ“± μ·¨μ•½ κ³„μΈ΅μ΄λ‚˜ λΆˆμ•ˆκ°μ΄ μ‹¬ν•œ 직원듀을 μˆ˜μš©ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ‹€λ₯Έ μ€‘μš”ν•œ λ¬Έμ œλ„ μ²˜λ¦¬ν•  ν•„μš”κ°€ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ‚°μ—… 뢄석 전문가듀은 지식 κ·Όλ‘œμžμ—κ²ŒλŠ” ν•œ 가지 밝은 츑면도 μžˆλ‹€κ³  μ „ν•©λ‹ˆλ‹€. ν˜‘μ—… ν”Œλž«νΌμ΄ μ‹€μ œλ‘œ 생산성을 10νΌμ„ΌνŠΈ λ†’μΈλ‹€λŠ” λ³΄κ³ μž…λ‹ˆλ‹€. λΆ„λͺ…νžˆ μ •λ³΄μ™ΆΔ μ•„μ΄λ””μ–΄λ₯Ό κ°€μƒμœΌλ‘œ μ°Ύκ³  ν™œμš©ν•˜κ³  λ‚˜λˆ„κΈ°κ°€ 훨씬 μˆ˜μ›”ν•˜κ³  κΈ°μ—…μ—λŠ” μ‹œκ°„μ„ 쀄여주며 μžμ› 집약적인 좜μž₯μ΄λ‚˜ λ©΄λŒ€λ©΄ λ―ΈνŒ…λ„ 쀄일 수 있죠.

보닀 λ―Όμ²©ν•œ μ• μžμΌ 인λ ₯ ꡬ좕

졜근 연ꡬ원듀이 기업체λ₯Ό λŒ€μƒμœΌλ‘œ 업무 ν˜μ‹  ν”„λ‘œμ νŠΈμ™ΆΔ κ΄€λ ¨ν•΄ μ§λ©΄ν•œ μ΅œλŒ€ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λ‹Ήλ©΄κ³Όμ œμ— κ΄€ν•΄ λ¬Όμ—ˆμ„ λ•Œ 1, 2μœ„λ₯Ό μ°¨μ§€ν•œ 응닡은 (1) 민첩성에 λŒ€ν•œ μ§μ›λ“€μ˜ μš”κ΅¬ μΆ©μ‘±κ³Ό (2) μœ μ—°μ„±κ³Ό λ³΄μ•ˆμ˜ κ· ν˜•μ΄μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. COVID-19 팬데믹으둜 인해 μ΄λŸ¬ν•œ λ‹Ήλ©΄κ³Όμ œλŠ” μ¦ν­λ©λ‹ˆλ‹€. κ³ μ„±κ³Ό 쑰직의 경우 해닡은 속도죠. 기업은 빨리 κΈ‰λ³€ν•˜λŠ” μ‹œμž₯ μš”κ΅¬μ— 따라 인λ ₯ 늘리고 쀄여야 ν•©λ‹ˆλ‹€.

β€œμ €ν¬ μ΅œλŒ€ 고객 쀑 ν•˜λ‚˜μΈ μ‹λ£Œν’ˆ μœ ν†΅μ—…μ²΄μ—μ„œλŠ” μ‚¬μž¬κΈ°μ—λ„ λΆˆκ΅¬ν•˜κ³  μ§„μ—΄λŒ€μ— μ‹λ£Œν’ˆμ„ μ±„μ›Œλ†“κΈ° μœ„ν•΄μ„œ κ°‘μžκΈ° 더 λ§Žμ€ 직원이 ν•„μš”ν•΄μ‘ŒμŠ΅λ‹ˆλ‹€.” 포펠카 사μž₯이 μ „ν•©λ‹ˆλ‹€. β€œμ΄ κ³ κ°μ‚¬λŠ” ΒιΆΉΤ­΄΄ SuccessFactors의 μ‚¬μš©μ„ 200νΌμ„ΌνŠΈ 늘렀 μž…μ‚¬ μ§€μ›μžλ₯Ό κ΄€λ¦¬ν•˜κ³  μ±„μš©κ³Ό μ˜¨λ³΄λ”© 속도λ₯Ό λ†’μ˜€μŠ΅λ‹ˆλ‹€.”

지속적인 팬데믹 회볡 ν™œλ™μ— 힘 μž…μ–΄ 컀리어 μŠ€ν‚¬μ„ μŒ“κ³ μž ν•˜λŠ” μ§μ›λ“€μ—κ²ŒλŠ” μƒˆλ‘œμš΄ κΈ°νšŒκ°€ μ°Ύμ•„μ˜΅λ‹ˆλ‹€. μ˜ˆμ»¨λŒ€ 포펠카 사μž₯은 λͺ‡λͺ‡ 은행은 μƒˆλ‘œμš΄ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ μš”κ΅¬μ‚¬ν•­μ— λŒ€μ‘ν•˜λŠ” 데 창의λ ₯을 λ°œνœ˜ν•œλ‹€κ³  μ „ν•©λ‹ˆλ‹€.

β€œλΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€λ₯Ό μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ§μ›λ“€μ˜ μ—­λŸ‰μ„ μƒˆλ‘œμš΄ λ°©μ‹μœΌλ‘œ ν™œμš©ν•  λ°©μ•ˆμ„ λͺ¨μƒ‰ν•˜λ©΄μ„œ 기업듀은 직원 ν”„λ‘œν•„μ˜ 완성도λ₯Ό λ†’μ—¬μ•Ό ν•œλ‹€κ³  κΉ¨λ‹«κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ—°λ½μ²˜ 정보 같은 기본적인 λ‚΄μš©λΆ€ν„° κ²½ν—˜μ— 이λ₯΄κΈ°κΉŒμ§€ νŒŒμ•…ν•˜κ³  μžˆμ–΄μ•Ό ν•˜μ£ .” 포펠카 사μž₯의 λ§μž…λ‹ˆλ‹€. β€œμΈλ ₯ 쀑에 λŠ₯μˆ™ν•œ μΆ”κ°€ μ—­λŸ‰μ΄ μžˆλŠ” 직원듀이 있으면 연락을 μ·¨ν•΄μ„œ μŠ€ν‚¬ ν”„λ‘œν•„μ„ ν™•μž₯ν•˜κ³  μƒˆλ‘œ 좩원해야 ν•  직무에 직원을 μž¬λ°°μΉ˜ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.”

ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€ κ°œνŽΈμ€ κΈ°μ—… λ¬Έν™” λ³€ν™”λ₯Ό μ˜λ―Έν•΄

직원 행동방식이 λ³€ν•˜λ©΄ 문화도 λ³€ν•œλ‹€λŠ” 사싀을 λͺ¨λ“  CHROλŠ” μ•Œκ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ˜ˆμ»¨λŒ€ 쑰직의 κ°€μž₯ μœ λ§ν•œ λ³€ν™” 쀑 ν•˜λ‚˜λŠ” λ…Έν›„λœ ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό μž¬κ³ ν•  κΈ°νšŒκ°€ μƒκΈ΄λ‹€λŠ” μ μž…λ‹ˆλ‹€. 첫 디지털 μ‹œλŒ€λŠ” 주둜 μ˜› ν”„λ‘œμ„ΈμŠ€λ₯Ό 디지털화 ν•˜λŠ” 데 μ΄ˆμ μ„ λ§žμ·„μ£ . 이번 λ„₯슀트 디지털 μ‹œλŒ€λŠ” μΌν•˜λŠ” 방식을 μ™„μ „νžˆ μƒˆλ‘­κ²Œ λ°”κΎΈλŠ” 데 쀑점을 λ‘‘λ‹ˆλ‹€.

β€œκ°€μƒμœΌλ‘œ μΌν•˜κ³  있기 λ•Œλ¬Έμ— 기업은 λΆ€μ„œ 경계λ₯Ό λ„˜λ‚˜λ“œλŠ” μ†Œν†΅μ˜ κ°€μΉ˜λ₯Ό λ°œκ²¬ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 무슨 일을 ν•˜λŠ”μ§€ 더 잘 μ΄ν•΄ν•˜κ³  ν•¨κ»˜ 미래둜 λ‚˜μ•„κ°€λŠ” μ‹œλ„ˆμ§€λ₯Ό λ†’μž…λ‹ˆλ‹€.” 포펠카 사μž₯이 μ „ν•©λ‹ˆλ‹€. β€œμ§μ›κ³Όμ˜ μ†Œν†΅λ„ λ§ˆμ°¬κ°€μ§€μ£ . κ°€μž₯ 큰 κ΅ν›ˆ 쀑 ν•˜λ‚˜λŠ” 직원듀이 μ‘°μ§μœΌλ‘œλΆ€ν„° 훨씬 더 정기적인 μ†Œν†΅μ„ μ„ ν˜Έν•œλ‹€λŠ” μ‚¬μ‹€μž…λ‹ˆλ‹€. κ·Έλž˜μ•Ό 진행 쀑인 상황과 μžμ‹ λ“€μ— λŒ€ν•œ 쑰직의 κΈ°λŒ€λ₯Ό μ •ν™•νžˆ νŒŒμ•…ν•  수 있기 λ•Œλ¬Έμž…λ‹ˆλ‹€. 이 νŠΈλ Œλ“œλŠ” 이번 팬데믹 이후에도 ν•œ λ™μ•ˆ 계속될 μ „λ§μž…λ‹ˆλ‹€.”

또 λ‹€μ‹œ λΆ€μƒν•˜κ³  μžˆλŠ” νŠΈλ Œλ“œλŠ” 민첩성과 회볡 탄λ ₯성을 μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•™μŠ΅ λ¬Έν™”μž…λ‹ˆλ‹€. 포펠카 사μž₯은 λ§Žμ€ μ„μ„ΈμŠ€νŒ©ν„°μŠ€(ΒιΆΉΤ­΄΄ SuccessFactors) 고객이 직원 ν”„λ‘œν•„μ„ μ΄μš©ν•΄ ν˜„μž¬μ˜ μŠ€ν‚¬μ…‹μ„ κ²€ν† ν•˜κ³  μžˆλ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. ν•œ λŒ€ν˜• μ˜λ£ŒκΈ°κ΄€μ€ 직원 μŠ€ν‚¬μ— λŒ€ν•œ λΉ„μ •κΈ° 싀사 μž‘μ—…μ„ 톡해 ν˜„μž₯의 μ‹œκΈ‰ν•œ μš”κ΅¬μ‚¬ν•­κ³Ό 보유 μŠ€ν‚¬μ„ 더 잘 μΌμΉ˜μ‹œν‚€λŠ” ν™œλ™μ„ μ „κ°œν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„μ„ΈμŠ€νŒ©ν„°μŠ€ ν”Œλž«νΌ μƒμ—μ„œ μ „λ°˜μ μΈ μ „λ¬Έκ°€ 개발 κ³Όμ •μ˜ 이수율이 κ³Όκ±° 졜고치λ₯Ό 30νΌμ„ΌνŠΈ μ΄ˆκ³Όν–ˆκ³ , ν†΅μ‹ μ—…κ³„μ™ΆΔ μƒλͺ…곡학, μ†ŒλΉ„μž¬ μ‚°μ—…μ˜ 직원듀이 이 νŠΈλ Œλ“œλ₯Ό μ£Όλ„ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 연속성을 μœ„ν•΄ 직원을 챙겨야

이번 팬데믹 μ‚¬νƒœλ₯Ό κ±°μΉ˜λ©΄μ„œ 기업듀이 μ–»κ²Œλœ κ°€μž₯ 큰 κ΅ν›ˆμ€ λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 연속성을 μœ„ν•΄μ„œ 직원을 μ±™κΈ°κ³  λ°°λ €ν•΄μ•Ό ν•œλ‹€λŠ” μ‚¬μ‹€μž…λ‹ˆλ‹€.

β€œμ—΄λ¦° λ§ˆμΈλ“œλ‘œ 직원을 맨 λ¨Όμ € μƒκ°ν•œλ‹€λ©΄ λ‹€κ°€ 올 ν˜„μ‹€μ— λŒ€μ‘ν•  μ—­λŸ‰μ„ κ°–μΆ˜ νŒ€μ„ λ§Œλ“€ 수 μžˆμ„ 것”이라고 포펠카 사μž₯은 μ „ν•©λ‹ˆλ‹€. β€œμš°λ¦¬ λͺ¨λ‘κ°€ μƒˆλ‘œμš΄ 세상에 μ μ‘ν•˜λŠ” κ³Όμ •μ—μ„œ ν˜μ‹ μ΄ λ”μš± μ‹¬ν™”λ˜λŠ” λͺ¨μŠ΅μ„ λ΄…λ‹ˆλ‹€. 기업은 μ •μ±…κ³Ό ν”„λ‘œκ·Έλž¨μ„ μ‘°μ •ν•΄ κΈ‰μ—¬ 체계λ₯Ό λ‹€λ³€ν™”ν•˜κ³  μ„±κ³Όκ΄€λ¦¬μ˜ μœ μ—°μ„±μ„ 늘리며 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ λͺ¨λ©˜ν…€μ„ μƒˆλ‘­κ²Œ ν•˜κ³  μœ μ§€ν•˜λŠ” 데 ν•„μš”ν•œ 일관성을 도λͺ¨ν•˜κ³  μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.”

• 원문: , ΒιΆΉΤ­΄΄ BrandVoice, Forbes.com

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