리�가 �� 미래 건설� �는 행�과 기술로 무장한다면 한 산업� ��� 다른 산업� 사업 기회로 �어질 수 있습니다. �스트 팬�믹 지�변�과 시장 재정비 과정�서 리�십 규범과 � �신할 � 관한 주요 트렌드 몇 가지를 소개합니다.

글쓴�: 수전 게�러(Susan Galer), 번역: 챗GPT(ChatGPT)

빅테�� �� 해고와 채용 �결� 최고� �재들� 수년간 갈�해온 다른 산업� 제공할 수 있습니다. 2022년 � 기준으로 15만 명 ��� ��� 발표�고 지��으로 �가하는 �황� 우려하는 대신, � �러한 ��들� 다른 분야� �신� 위한 건강한 지�군으로 봅니다. �부 해고 노��들� 장기�� 성장� 위해 전문 지�� 절실한 �서 따뜻한 환�� 받� 수 있습니다. �스트 팬�믹 지�변�과 시장 재정비 과정�서, 리�십 규범과 �� 경험� �신할 �� 미래� 관한 몇 가지 주요 트렌드를 확�하세요.

현대 �력� 위한 리�십 모�

리� � 매니저� 효과성� 최근 조사�서 HR 리�들� 최우선 사항�었습니다. �답�� 24%는 [현재] 리�십 개발 접근방�� �� 미래를 위해 리�를 준비하지 못한다고 �혔습니다. 다른 최우선 사항� 조� 디�� � 변화 관리, �� 경험, 채용, �� 미래 등�었습니다. �미로운 �� 같� 조사�서 ��들� 변화� �욱 저항하는 것으로 나타났습니다. 2016년 조사�서는 74%� ��� 조� 변화를 지�하기 위해 업무 행�� 변경할 �사가 있었지만, 최근�는 �� 해당하는 �� 비율� 38%로 �소했습니다.

“ì�¼ì�˜ 미래와 마찬가지로 리ë�”ì‹­ì�€ 빠르게 진화하고 있습니다. 예컨대 우리는 ê°�ì •ì�´ 유대ê°�ì�˜ ì›�ë�™ë ¥ìž„ì�„ 알고 있습니다. ë”°ë�¼ì„œ 가장 효과ì �ì�¸ 리ë�”는 진정성 있고 ê³µê°�능력과 ì �ì�‘ë ¥ì�´ 뛰어납니다. ì�´ë“¤ 리ë�”는 리스킬ë§�ê³¼ , 다양성과 í�¬ìš©ì„±ì—� 중ì �ì�„ ë‘�ë©° ì�„ 위해 ë�” 많ì�€ 기회를 제공합니다.”

사빈 벤디í�¬(Sabine Bendiek), Â鶹ԭ´´ ì�¸ì‚¬ ë°� ìš´ì˜� ì±…ìž„ìž�겸 ì�´ì‚¬íšŒ 멤버

�� 경험 재설계 방안

신종 코로나바�러스 대유행 �후 �게 변화한 환경�서 새로운 �� 경험� 등장하고 있습니다. 기업들� 맞춤형 학습과 협업 경험 제공� 목표로 하면서 기술� 역할� 계�해서 �가하고 있습니다. 연구�들� 따르면, 2024년까지 �선 ��들�게 디지털 협업, � 유사한 �구� 민주화� 접근� 제공하는 기업들� 개선� �산성으로 �해 20%� 매출 �가를 볼 것으로 예��니다.

ì�´ë“¤ ì• ë„�리스트는 기술ì�˜ 비즈니스 ë�„입효과가 시간ì�´ 지나면서 ì¦�가할 것으로 예ìƒ�합니다. ì§�무기술 부족 문제를 극복하기 위해 디지털 채íƒ� 플랫í�¼ê³¼ ìž�ë�™í™” 학습 기술ì—� 투ìž�하는 최고정보책임ìž�(CIO)는 2025년까지 ìƒ�산성ì�´ 40% ì¦�ê°€Çê˜ì—¬ 전문역량 확보 ì†�ë�„를 높ì�¼ 것으로 예ìƒ�ë�©ë‹ˆë‹¤. ë˜�í•œ ‘지능형 디지털 업무공간(IDW)’ ìƒ�태계 ë‚´ì—�ì„œ ì „ì²´ì �ì�´ê³  통합ë�œ 분ì„�ì�„ ì �ìš©í•  경우, ë�„ìž… 기업들ì�€ 2026년까지 차별화ë�œ 비즈니스 성과 측면ì—�ì„œ 70%ì�˜ ì¦�가를 촉진할 것으로 ì�´ë“¤ ì• ë„�리스트는 예ìƒ�합니다.

연구ì›�들ë�„ “디지털 ì§�ì›� 경험(Digital Employee Experience, DEX)ì�€ 기술ì�„ 활용Çê˜ì—¬ ì�¸ìž¬ë¥¼ 유치하고 ìƒ�산성ì�„ í–¥ìƒ�시키고 ì§�ì›� 몰입ì�„ 촉진하려는 디지털 워í�¬í”Œë ˆì�´ìŠ¤ 리ë�”들ì�˜ ì´ˆì �ì�´ 계ì†� 유지ë�  것”ì�´ë�¼ê³  ë§�합니다. 기술과 비즈니스 리ë�”들ì�˜ 60%ê°€ 향후 12개월간 ì§�ì›� 경험 개선ì�„ 최ìƒ�ì�˜ IT 우선순위로 지정했으며 “비용 ì ˆê°�ê³¼ 경험 개선ì�„ 위한 ì �ìš© 사례”ì—� 집중한다는 내용입니다. ì§�ì›�ì�˜ “ì—­í• , ì§�급 ë˜�는 홈 오피스, 본사 ë˜�는 빈번한 출장ìž� 등 어디서나 근무 환경ì�˜ ì–´ëŠ� 위치ì—� 해당하는지”ì—� 맞춘 경험ì�˜ ê°œì�¸í™”ê°€ 디지털 워í�¬í”Œë ˆì�´ìŠ¤ì�˜ 가장 중요한 트렌드 중 하나입니다.

연구ì›�들ì�¶Ä ê°�ì›�ì�„ 진행하는 기업들ë�„ ì§�ì›� 경험ì�„ 간과하지 ë§�아야 한다고 경고합니다. “경제ì � 불확실성ì—� 대처할 ë•Œ ê³ ê°� 가치를 창출하는 ì¡°ì§�ì�´ 가장 성공한다”ê³  전합니다. “경제ì � 불확실성ì—� 대한 최고ì�˜ 보호책ì�´ë�¼ í•  수 있는 우수한 ê³ ê°� 제품과 경험ì�„ 만들기 위해 제품 ë°� 엔지니어ë§� 분야ì—� 투ìž�”하ë�„ë¡� 권고합니다.

하�브리드 �장� 근로�� 대한 신뢰가 필수

ì‚°ì—… 분ì„�가들ì�€ ì¡°ì§�ì�´ ì—� 헌신하지 않으면 ì†�해를 면치 못할 것ì�´ë�¼ê³  주장합니다. 분ì„�가들ì�€ “하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ ì§�장ì�„ ë�„ìž…í•œ 회사 중 40%ê°€ ì›�래 ì§�장으로 ë�˜ë�Œë¦¬ë ¤ê³  ì‹œë�„하다 실패할 것”ì�´ë�¼ê³  예측했습니다. 는 ë°˜ì�‘ì �ì�´ê³  전술ì �ì�¸ 하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ ì§�장 모ë�¸ì�„ 채íƒ�í•œ 글로벌 2천대 회사들ì�€ ì§�ì›� ì�´íƒˆê³¼ 성과 하ë�½ìœ¼ë¡œ ì�¸í•´ 2024ë…„ì—� 20%ì�˜ 매출 ì†�실ì�´ 예ìƒ�ë�œë‹¤ê³  전했습니다. ì�´ëŸ¬í•œ 변화ì�˜ 한편으로 IDC 분ì„�가들ì�€ 2025년까지 글로벌 2천대 회사 중 65%ê°€ 몰입 ì�¸ë ¥ ì „ë°˜ì—�ì„œ 온ë�¼ì�¸ 존재ê°�ì�´ 현실 세계와 ë�™ë“±í•˜ë‹¤ê³  간주할 것으로 예측했습니다.

벤디í�¬(µþ±ð²Ô»å¾±±ð°ì)µç” 하ì�´ë¸Œë¦¬ë“œ ì§�장ì�´ 보다 회복탄력ì �ì�¸ ë…¸ë�™ 시장ì�„ 만들 ì�¼ìƒ�ì�¼ëŒ€ì�˜ 기회ë�¼ê³  봅니다.

“가장 훌륭한 리�는 대면 � �격 근무�를 �함해 모�를 �등하게 대우하는 �관�고 효과�� 커뮤니케�션� 모��할 전�입니다. 공�� 목�� 중심으로 팀� 통합하면, 파괴� 사고와 �신� 낳는 신뢰를 촉진합니다.�

�력 역학으로 리�십 우수성� 표준� 재정립 �고 기술로 어떤 �터�서든 �� 경험� 재창조하고 있습니다. 한 분야� ��� 다른 분야� 비즈니스 기회를 제공할 수 있습니다. 단, 리�들� �� 미래를 건설하는 � 필요한 행�과 기술로 무장해야 합니다.

• ì›�문: , , Forbes.com

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