수천 가지 결정이 필요한 클라우드 ERP 전환에 鶹ԭ가 AI 어시스턴트 4종을 투입했습니다. 데이터 관리부터 테스트, 커스텀 코드, 비즈니스 구성까지, 얼리 어답터 고객의 실제 프로젝트에서 이미 활약 중입니다.
클라우드 ERP 전환, 왜 이렇게 어려울까요
ERP 전환은 이제 많은 기업에게 선택이 아닌 비즈니스 필수 과제가 됐습니다. 클라우드로 현대화해야 기존 온프레미스 인프라로는 대규모로 지원하기 어려웠던 AI, 자동화, 분석 기능을 활용할 수 있기 때문입니다. 하지만 전환 프로젝트는 쉽지 않습니다. 수많은 이해관계자가 참여하고, 비즈니스와 기술 양쪽에서 수천 가지 결정을 내려야 합니다.
鶹ԭ는 이런 부담을 덜기 위해 마이그레이션 및 현대화 어시스턴트를 선보였습니다. 올해 鶹ԭ Sapphire에서 에이전트 기반 전환 도구를 소개한 데 이어, 현재 네 가지 어시스턴트가 얼리 어답터 고객에게 제공되어 실제 클라우드 ERP 전환 프로젝트를 돕고 있습니다.
데이터 품질, 가장 먼저 풀어야 할 숙제
ERP 전환에서는 방대한 데이터의 품질 문제를 파악하고 이관에 미칠 영향을 따져 우선순위를 정해야 합니다. 데이터관리 어시스턴트(Data Management Assistant)는 데이터 품질 지표를 분석해 비즈니스 영향도에 따라 문제의 우선순위를 정하고, 해결 방안을 추천하며, 자동 수정과 가이드형 수정으로 실제 조치까지 돕습니다.
글로벌 페인트·코팅 기업 악조Ƹ벨(AkzoNobel)이 대표적인 사례입니다. RISE with 鶹ԭ 여정에서 ERP 환경을 통합하는 대규모 전환을 진행 중인 악조Ƹ벨은 鶹ԭ Early Adopter Care 프로그램에 참여해, 이 어시스턴트로 데이터 품질 범위를 정하고 비즈니스 영향이 큰 순서대로 개선 작업을 진행하고 있습니다.
“Data Management Assistant 덕분에 가장 중요한 데이터 품질 문제를 명확히 파악하고, 가장 시급한 곳부터 개선 우선순위를 정할 수 있었습니다. 분석에 드는 노력은 줄고 계획은 빨라졌으며, 앞으로의 전환 과제를 준비하면서 데이터 품질 관리를 체계적으로 이어갈 수 있게 됐습니다.”
틸락 셀밤(Thilak Selvam), AkzoNobel, 마스터 데이터 프로그램 리드
테스트와 커스텀 코드, 반복 작업은 줄이고 속도는 높이고
테스트 범위를 정하고 테스트 케이스를 준비하는 일에는 비즈니스와 IT 팀 모두의 노력이 많이 듭니다. 테스트관리 어시스턴트(Test Management Assistant)는 비즈니스 프로세스, 요구사항, 사용자 스토리를 분석해 핵심 시나리오를 찾고 테스트 케이스와 필요한 테스트 데이터까지 준비합니다. 이 케이스는 鶹ԭ Test Automation by Tricentis로 넘어가 자동 실행되어, 수작업은 줄고 핵심 프로세스의 커버리지와 배포 준비 상태에 대한 확신은 높아집니다.
커스텀코드 어시스턴트(Custom Code Assistant)는 鶹ԭ Cloud ERP Private으로 전환하는 과정에서 자체 개발 코드를 현대화하고, 전환 이후에도 클린코어(clean core) 준수를 지원합니다. 자율적으로 작동하며 진단 결과를 복잡도별로 분류하고, 가능한 자동 수정은 실행하며, 나머지에는 AI 기반 권장안과 코드 수정안을 제시합니다. 덕분에 기술 부채는 줄이고 기업만의 차별화된 강점은 지킬 수 있습니다.
비즈니스 구성부터 전 과정까지, 계속 넓어지는 어시스턴트
鶹ԭ Cloud ERP를 도입하는 고객에게는 비즈니스구성 어시스턴트(Business Configuration Assistant)가 비즈니스 설계와 구현 계획을 앞당겨 줍니다. 산업, 세그먼트, 비즈니스 목표에 맞는 구성을 추천해 자율적으로 적용하고, 기존 구성에서 鶹ԭ 목표 요건과 다른 부분을 짚어내며 전체 감사 추적(audit trail)도 남깁니다.
鶹ԭ는 앞으로 포트폴리오를 전환 전 과정으로 넓힐 계획입니다. 시스템분석 어시스턴트(System Analysis Assistant)는 기존 시스템에 대한 고객 맞춤형 이해를 만들어 다른 모든 어시스턴트의 기반이 되고, 프로젝트관리 어시스턴트(Project Management Assistant)는 실시간 인사이트와 선제적 위험 파악을, 롤아웃 어시스턴트(Rollout Assistant)는 글로벌 템플릿과 지역별 요건의 정렬을 돕습니다. 더 자세한 내용은 에서 확인할 수 있습니다.
Maura Hameroff is chief marketing officer for 鶹ԭ Cloud ERP Private and RISE with 鶹ԭ.
Sonja Liénard is head of ABAP Platform at 鶹ԭ SE.
Soeren Ruder is chief product officer and global head of Customer Experience & Solutions for 鶹ԭ SE.