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2021ë…„ ê°¶Ä트너 9대 ì „ëžµ 기술 트렌드(Gartner Top Strategic Technology Trends)는 ì¡°ì§ì´ 무시할 수 없는 중요한 트렌드를 제시합니다. ì´ë“¤ 트렌드는 향후 5ë…„ê°„ 중대한 ì˜í–¥ì„ 미칠 ì „ë§ì´ë©° 대다수 ì¡°ì§ì€ 현재 ì „ëžµ 기íšì— ì´ë“¤ 요소를 ì ì ˆížˆ ë°˜ì˜í•˜ê³  있지 못한 실정입니다. 그럼ì—ë„ ê° íŠ¸ë Œë“œëŠ” 디지털 전환 측면ì—서 ìƒë‹¹í•œ ìž ìž¬ë ¥ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤.

글쓴ì´: 박범순(Adam Park)

2021ë…„ ê°¶Ä트너 전략기술 트렌드

트렌드 1: í–‰ë™ì¸í„°ë„·(IOB)

첫 번째 트렌드는 í–‰ë™ì¸í„°ë„·(IoB, Internet of Behavior)입니다. IoB는 í–‰ë™ì„ 물리ì , 디지털로 표현하는 모든 ì¢…ë¥˜ì˜ ë°ì´í„°ë¥¼ í¬ì°©, ë¶„ì„, ì´í•´í•˜ê³  ì´ë¥¼ 활용해 수ìµì„ 창출하는 다양한 접근법으로 구성ë©ë‹ˆë‹¤. ì´ë ‡ê²Œ ëª¨ì€ ë°ì´í„°ë¥¼ ë¶„ì„í•´ ì›í•˜ëŠ” í–‰ë™ì„ 유ë„하ë„ë¡ ë™ê¸°ë¥¼ 유발하는 ë° ì‚¬ìš©í•  수 있습니다.

ë°ì´í„°ì˜ í¬ì°©, ë¶„ì„, ì´í•´, ìžì‚°í™”를 ë•는 í–‰ë™ì¸í„°ë„·(IoB)
ë°ì´í„°ì˜ í¬ì°©, ë¶„ì„, ì´í•´, ìžì‚°í™”를 ë•는 í–‰ë™ì¸í„°ë„·(IoB)

예컨대 IoB로 í–‰ë™ ì´ë²¤íŠ¸ë¥¼ í¬ì°©í•¨ìœ¼ë¡œì¨ ì‚°ì—… 현장ì—서 ë³´ê±´ 규정 준수 여부를 ëª¨ë‹ˆí„°ë§ í•  수 있습니다. 사람ì´ë‚˜ 주변 í™˜ê²½ì— ë¶€ì°©ëœ ì„¼ì„œë‚˜ RFID 태그를 ì¨ì„œ ì§ì›ë“¤ì´ 정기ì ìœ¼ë¡œ ì†ì„ 씻는지 파악할 수 있습니다. 컴퓨터 비전으로 ì§ì›ë“¤ì´ ë§ˆìŠ¤í¬ ì°©ìš© ê·œì •ì„ ì§€í‚¤ëŠ”ì§€ 알 수 있습니다. ë˜ ì£¼ë³€ì— ìžˆëŠ” ì¸ê³µì§¶Äµç¥ 스피커로 규정 ìœ„ë°˜ì— ëŒ€í•´ 경고할 수 있습니다.

트렌드 2: 토털 경험

ë‘ ë²ˆì§¸ 트렌드는 토털 경험(total experience) 전략입니다. 멀티경험, , , ì‚¬ìš©ìž ê²½í—˜ì„ ì—°ê²°í•´ 보다 통ì¼ëœ ì ‘ê·¼ë²•ì„ ì œì‹œí•©ë‹ˆë‹¤. ì´ íŠ¸ë Œë“œëŠ” ì¸ê°„ 경험괶Ä리를 í˜ì‹ í•´ 복잡한 비즈니스 문제를 해결합니다.Ìý

예컨대 코로나19(COVID-19) 대ì‘ì˜ ì¼í™˜ìœ¼ë¡œ 한 ê¸°ì—…ì€ ì˜¨ë¼ì¸ 방문 예약 ì‹œìŠ¤í…œì„ ë§Œë“¤ê³  ì´ë¥¼ 회사 앱과 통합했습니다. ê³ ê°ì´ ì í¬ ì¸ê·¼ 75피트(22.85미터) ì´ë‚´ë¡œ 들어오면 알림 메시지를 통해 ì²´í¬ì¸ ê³¼ì •ì„ ì•ˆë‚´í•©ë‹ˆë‹¤. ì§ì›ë“¤ì€ ìžì‹ ì˜ 태블릿으로 ê³ ê°ê³¼ ê³µë™ ë¸Œë¼ìš°ì§•ì„ í•˜ë©´ì„œ 물리ì ìœ¼ë¡œ ê³ ê°ì˜ ëª¨ë°”ì¼ ê¸°ê¸°ë¥¼ 만지지 않고 안내합니다.

트렌드 3: 갵Ӹ정보보호 강화 컴퓨팅

세 번째 트렌드는 갵Ӹ정보보호 ê°•í™” 컴퓨팅(privacy-enhancing computing)입니다. 갵Ӹ정보보호 ê°•í™” ì»´í“¨íŒ…ì€ ì‹¤ì œë¡œëŠ” ë°ì´í„°ë¥¼ 보호하고 안전한 ë°ì´í„° 처리와 ë¶„ì„ì„ ì§€ì›í•˜ëŠ” 세 가지 ìœ í˜•ì˜ ê¸°ìˆ ìž…ë‹ˆë‹¤.

첫 번째는 민ê°í•œ ë°ì´í„°ë¥¼ 처리, ë¶„ì„하기 위해 신뢰할 수 있는 í™˜ê²½ì„ ì œê³µí•©ë‹ˆë‹¤. ë‘ ë²ˆì§¸ëŠ” 페ë”ë ˆì´í‹°ë“œ(federated) ì„ ë¹„ë¡¯í•œ 탈중앙화 ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 처리와 ë¶„ì„ì„ ìˆ˜í–‰í•©ë‹ˆë‹¤. 세 번째는 ë°ì´í„°ì™€ ì•Œê³ ë¦¬ì¦˜ì„ ë³€í™˜í•œ 후 처리나 ë¶„ì„ì„ ìˆ˜í–‰í•©ë‹ˆë‹¤.

ì´ìƒ 세 가지 접근법 모ë‘를 통해 민ê°í•œ ë°ì´í„°ê°€ 노출ë˜ì§€ 않습니다. 실ìƒí™œì— ì ìš© 가능한 경우로는 다ìžê°„(멀티파티) ë°ì´í„° ë¶„ì„으로, 여러 ì¡°ì§ì´ ìƒëŒ€ë°©ì˜ 기반 ë°ì´í„°ì— 액세스를 제공하지 ì•Šê³ ë„ ë°ì´í„°ë¥¼ 모아 ê³µë™ ë¶„ì„ì„ ìˆ˜í–‰í•©ë‹ˆë‹¤.

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