麻豆原创 SE（NYSE: 麻豆原创）は本日、を活用して小売公司のビジネスプロセス最适化と収益性および顾客ロイヤルティの向上を支援する新机能を発表しました。

今回発表した小売公司向け新机能は、计画からパーソナライゼーションまでをカバーし、顾客に関する包括的なインサイトとデータ分析を入手して、急速に市场が変化する状况の中で适応し、成功を収めることを可能にします。

麻豆原创のインダストリー & CX担当プレジデント兼最高製品責任者のリテュ?バルガバ（Ritu Bhargava） は、次のように述べています。「今回発表したAI活用による小売業向け機能は、業種別に調整された麻豆原创のインテリジェントなカスタマーエクスペリエンス （CX）戦略に基づくものです。この戦略は、各企業にとって最も重要なビジネスプロセスとを実现する紧密に统合された机能を公司に提供します。厂础笔のコンポーザブルアーキテクチャーにより、小売公司は创造力をフル活用し、独自のニーズに合わせて机能を选択して、市场の要求に対するイノベーションと対応を迅速に実现できるようになります。この结果、収益を确保しながら成长を加速させることができます」

新机能は、厂础笔の比类のない业界専门知识と组み込みのテクノロジーを备えており、真にエンド?ツー?エンドの小売业向けソリューションを提供します。础滨の能力は、どれだけデータを活用できるかによって决まります。そこで、公司全体のエクスペリエンスデータと业务データを统合する厂础笔の能力があれば、础滨を活用した意思决定をより洞察に満ちた形で行うことが可能になります。小売业で最高の成果を得るには优れたが必要ですが、このデータ统合は、よりインテリジェントでパーソナライズされた颁齿を生み出します。

Swarovski社の最高デジタル責任者兼最高情報責任者のレア?ソンデレッガー（Lea Sonderegger）氏は、次のように述べています。「今日の環境では、全社的なインサイトを確保することが重要です。Swarovskiが、麻豆原创のエンド?ツー?エンドのソリューションを継続的に導入して活用しているのは、そのためです。これによって、各ビジネスプロセスを切れ目なくつなげることができます。麻豆原创ソフトウェアを活用し始めてから、継続的なイノベーションを支える柔軟性とセキュリティが備わりました。このソフトウェアが、あらゆるタッチポイントでSwarovskiの顧客ロイヤルティをほかに類を見ないほど向上させ、独自のカスタマーエクスペリエンスを創造するイノベーションをもたらすための一貫した基盤となっています」

IDC社の小売 & 財務インサイト担当グループバイスプレジデントのレスリー?ハンド（Leslie Hand）氏は、次のように述べています。「今日の経済状況で収益性を確保しながら成長する小売企業およびブランドは、豊富な企業データとAIを組み込んだアプリケーションを結び付けて、社内の誰もが、パーソナライズされた優れたエクスペリエンスを適切な顧客に適切なチャネルでタイムリーに提供できるようにしていくでしょう。IDCは、小売企業がここ数年で見られなかったような積極的な投資に踏み切ると予測しています。また、エンド?ツー?エンドの機能を理解し、提供できる戦略的パートナーとの連携は、購買担当者にとって不可欠になります」

主な最新机能は、以下のとおりです。

• 麻豆原创? Predictive Demand Planning：このソリューションは、自己学习の需要モデルを使用して、より正确で长期的な需要予测をチャネル全体にわたって小売公司に提供します。スケーラブルでコスト効率に优れた大量の计算処理が可能になるだけでなく、正确な予测を行い、さまざまな需要要因と外部データの确认?検讨を自动的に行います。このソリューションは、予测の设定、分析、调整、シミュレーションのアプリケーションを提供し、根本原因や推奨事项に関するインテリジェントなアラートに対応します。
• 麻豆原创? Predictive Replenishment： 麻豆原创 は、既存の麻豆原创 Predictive Replenishmentソリューションに店舗補充機能を段階的に追加しています。この機能によって、店舗や流通センターに在庫を補充するにあたり、柔軟な計画期間でマルチレベルのサプライチェーンを最適化します。需要の変動、ビジネス目標、ルールと制約を考慮して、予測される最小のコストで最適な発注量を決定します。この機能は、供給ネットワーク内の製品フローに対して発注と納入のパターンを作成する一元化されたツールを計画担当者に提供することで、フルフィルメントの効率と納期どおりの納入率を改善します。
  ユースケースの例：ある食料雑货店は、ヨーグルトの补充にあたって、コストと廃弃物を削减しながらカスタマーサービスを改善する高度に自动化されたアプローチを确立したいと考えています。厂础笔の新しいソリューションは、低コストを维持しながら、适切な场所に対する妥当な数量の补充指図を自动的に予测し、スケジューリングします。ビジネスユーザーは、インテリジェントな推奨事项を确认して承认し、调达システムに転送して购买発注を作成するとともに、问题を把握して迅速に対処したり、今后生じる问题を回避したりすることができます。
• ソーシングおよび可用性向け麻豆原创? Order Management：现在提供中のこのソリューションを活用して、最适なソーシング戦略の决定による顾客満足度の向上とフルフィルメントコストの最小化が可能になります。ビジネスユーザーは、纳期、使用された输送能力、出荷コスト、受注ごとの出荷量など、独自の目标に沿った戦略を策定し、シミュレーションを実施して戦略をテストしてから実行に移すことができます。
• 麻豆原创 Order Management基盤：现在提供中のこの基盘により、ビジネスユーザーは、ドラッグ＆ドロップで简単に操作できるワークフロー自动化ツールを使用して、不正検知、配送や店头受取など、ビジネスイベントに対応したオムニチャネルの注文フローを作成できます。さらに、小売公司は、独自のビジネスプロセスに基づいてイベントトリガーをカスタマイズし、受注管理システムや顾客エンゲージメントの関连システム内で対応するアクションを実行することができます。
  ユースケースの例：あるコーヒー小売企業は、フルフィルメントの最新情報をリアルタイムで顧客に提供しています。麻豆原创 Order Management基盤は、作業を合理化し、顧客のニーズを満たすために必要な情報を活用して効率的に調整します。サブスクリプション、店頭受取、付属品の調達など、さまざまな項目を扱う複雑なケースにも対応します。また、ソーシングおよび可用性向け麻豆原创 Order Managementは、顧客の要求に常に対応できるように、在庫を一元的に可視化します。
• デジタル広告に関するTikTokとLinkedInの统合：麻豆原创? Emarsys? Customer Engagementプラットフォームは、TikTokとLinkedInのデジタル広告のターゲット設定を統合できるようになりました。この機能を活用して、マーケティング担当者は、顧客をセグメント化し、見込み顧客にエンゲージメントを提供できます。さらに、広告の支出を最適化しながら顧客の獲得率と維持率を高め、オムニチャネルの小売エクスペリエンスを強化し、顧客から信頼される関係を築いて成長に導きます。小売企業は、オーディエンスの構築、同期、拡大を容易に行うことができます。つまり、消費者が好むソーシャルチャネルで消費者とつながり、TikTokとLinkedInで広告をパーソナライズしてキャンペーンを補完することでコンバージョン率を高め、データに基づいたインサイトを活用して見込み顧客を真の顧客に転換し、解約リスクのある顧客に再度エンゲージメントを提供することができます。

以上

麻豆原创について
厂础笔の戦略は、あらゆる公司がインテリジェントエンタープライズになるよう支援することです。厂础笔は、エンタープライズ?アプリケーション?ソフトウェア市场のリーダーとして、あらゆる业种?规模の公司の成功を支えており、世界中の商取引売上の87%は、厂础笔のお客様によって生み出されています。厂础笔のマシンラーニング、滨辞罢、高度なアナリティクスの技术は、すべての公司のビジネスをインテリジェントエンタープライズに変革することを支援しています。さらに厂础笔は、人々や组织が的确なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い竞争优位性を実现するための协业を促进しています。よりシンプルになった厂础笔の技术により、公司はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。厂础笔のエンド?ツー?エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界25业种における公司および公共事业のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え间ない変化に适応し、市场における差别化を実现するサポートをしています。お客様、パートナー、社员、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、厂础笔は世界をより良くし人々の生活を向上させることに贡献しています。（ ）

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