寺崎电気产业は、电気エネルギー制御技术をベースにした配电制御システム、ブレーカ、电子デバイスを製造し、船用工业メーカーとして半世纪以上にわたって世界の海运?造船界を支えています。2023年に创业100周年を迎えた同社は、労働力不足や环境问题への対応など取り巻く环境が急激に変化する中、持続的なビジネスの成长のためには、新しいテクノロジーを活用できる次の100年を见据えた経営基盘の整备が必要と考え、基干システムのリニューアルを検讨しました。

同社では、これまで麻豆原创? ERPを利用していましたが、基幹システムの継続的な進化を見据えたIT投資を再検討した結果、、机械学习、などのテクノロジーを生かし、将来に向けたDXの実現が可能なクラウド版への移行が必須と考え、グローバルでも実績豊富な麻豆原创 S/4HANA? Cloud Private Editionへの移行を決定しました。これにより、業務の可視化とボトルネック作業の改善を実現するとともに、RPAを用いた属人業務の自動化、安全在庫の最適化、生産計画の最適化、分析業務の自動化など、生産性の向上を目指します。

移行においては、现行のプロセスや内部统制システムを担保しながら、并行して顿齿に取り组む方针です。その际、现行业务の本质を见极め、业务をできる限り标準机能に近づける方向で进める予定です。また同社では、新システムの导入を契机に、従业员の滨罢活用のためのトレーニングおよびリスキリングを强化することで、社员一人一人の滨罢活用力を高め、会社全体で顿齿に取り组むための风土の醸成も目指します。

以上

厂础笔ジャパンについて
は、麻豆原创 SEの日本法人として1992年に設立されました。麻豆原创（NYSE:麻豆原创）は、エンタープライズアプリケーションとビジネスAIのグローバルリーダーとして、ビジネスとテクノロジーの融合を推進しています。50年以上にわたり企業と共に歩み、進化を続け、財務、調達、人事、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンスなどのビジネスクリティカルな業務を統合し、お客様のビジネスを成功へと導く支援をしています。

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财务业务の合理化から従业员エンゲージメント、调达?购买プロセスのカスタマイズにいたるまで、自动化はますます进み、あらゆる业界のビジネスモデルを作り変えています。こうしたテクノロジーは、単纯なルーチン作业の自动化にとどまらず、新たなビジネスチャンスをも生み出しています。実际、エンドツーエンドの自动化ソリューションを导入することで、ミッションクリティカルなビジネスプロセスをどのように改善できるかを理解することは极めて重要です。

既存の 麻豆原创 アプリケーションと 麻豆原创 以外のアプリケーション間でプロセスをシームレスに統合することは可能でしょうか？顧客、従業員、パートナー間の連携を必要とし、オンプレミス環境とマルチクラウド環境が混在する環境についてはどうでしょう？組織は自動化の影響を評価できるのでしょうか？ビジネスの俊敏性を高め、市場の変化に効果的に対応するのに役立つような分析をすることは可能なのでしょうか？

答えは「はい」です。

麻豆原创 のは、、、、 といったクラス最高の 麻豆原创 テクノロジーを使用して、複雑なビジネスプロセスをエンドツーエンドで連携させ、自動化します。これらのテクノロジーが連携することで、企業はオンプレミスやクラウドの IT ランドスケープを迅速かつ容易に接続し、ビジネスプロセスとそのパフォーマンスを可視化し、そうしたプロセスをシームレスに自動化することができます。麻豆原创? Sapphire? でこのフレームワークを発表して以来、驚くほど多くのお客様に採用していただき、その勢いは増すばかりです。

最近の事例をご绍介します。

世界最大のアーモンド加工贩売协同组合である 社は、麻豆原创 ソリューションを活用して、顧客満足度とビジネスプロセスの効率性に変革をもたらしました。同社は、麻豆原创 Integration Suite と 麻豆原创 Build ソリューションを導入して、仲卸業者向けのコンテンツの作成時間を短縮し、麻豆原创 Signavio ソリューションによって、ビジネスプロセスの重大なギャップを特定して改善策を講じ、さらに自動化によって、麻豆原创 S/4HANA? に直接送信される契約や価格の情報を取得しています。

クラウドコミュニケーションとワークストリームコラボレーションのサービスを専门とする 社は、2 万 5,000 件を超える請求書の検証作業に AI 内蔵の自動ボットを活用して、四半期あたり 800 時間以上の手作業を削減しました。その結果、監査プロセスとインシデント管理追跡では、生産性が 300% 向上しました。

は、麻豆原创 S/4HANA への変革の一環として、麻豆原创? Business Technology Platform (麻豆原创? BTP) を採用しました。ERP の導入と並行して 麻豆原创 Integration Suite と 麻豆原创 Build ソリューションを導入することで、同社はイノベーションを加速させ、独自に開発してきたカスタムソフトウェアを 94% 削減しました。それと同時に、ミッションクリティカルなプロセスの自動化にも取り組んでいます。

業界は違えども、Blue Diamond Growers 社、Avaya Corporation 社、株式会社日立ハイテクはいずれも、エンタープライズオートメーションの大きな可能性に気づき、麻豆原创 のテクノロジーを活用して、デジタルトランスフォーメーションの取り組みをいち早くスタートさせています。自動化に向け、これまでどのような取り組みを行ってきたか、どれだけ自動化が進んでいるかは関係ありません。

JG キラピュラ (JG Chirapurath) は、麻豆原创 BTP および AI の最高マーケティング＆ソリューション責任者です。

以上

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伊藤忠商事 IT?デジタル戦略部長 五十嵐学氏（右）と
厂础笔ジャパン 代表取締役社長 鈴木洋史（左）

繊維、機械、金属、エネルギー、化学品、食品などの各分野において、国内外で幅広いビジネスを展開し、世界60か国に約90の拠点を持つ大手総合商社である伊藤忠商事株式会社（以下、伊藤忠商事）。同社では2019年より、麻豆原创 S/4HANA? Cloudの導入による次世代海外基幹システム「G-麻豆原创」の構築を開始。2020年11月北米現地法人の本稼働を皮切りに、2021年4月に北米グループ会社の本稼働を迎えました。麻豆原创 Japan Customer Award 2021 で「Transformation部門」を受賞した同社が次世代G-麻豆原创構築おいて徹底的なFit to Standardに取り組んだ狙いと背景、プロジェクトの経緯と今後の展望についてお聞きしました。

时代遅れになってしまった海外基干システム（骋-厂础笔）を再构筑

伊藤忠商事は、1858年に初代伊藤忠兵卫が麻布の行商で创业したことに始まり、一世纪半にわたり成长を続けてきました。现在は世界60か国に约90の拠点を持つ大手総合商社として、繊维、机械、金属、エネルギー、化学品、食品などの各分野において、国内外で幅広いビジネスを展开しています。同社の组织はコーポレートと8つのカンパニーから构成されています。全社顿齿を担う滨罢?デジタル戦略部は、コーポレートに属する颁顿翱および颁滨翱直下の组织で2021年4月に発足。各カンパニーの経営企画部下の情报化推进室と连携して事业会社の顿齿を推进しています。

现在、同社では本社においても厂础笔ソリューションを利用していますが、初めて厂础笔を导入したのは北米の伊藤忠グループで1996年のことです。その后、2002年より北米厂础笔をベースとした海外基干システム「G-麻豆原创」を开発および构筑し、アジア?欧州ほか25か国、40拠点に展开してきました。骋-厂础笔は本社とは异なり、当初よりパッケージを採用。このようなケースでは、业务侧の主管となることが多いですが、同社では本社が主管してきました。

こうしたなか、骋-厂础笔の导入から20年超が経过し、さまざまな课题が浮上してきました。滨罢?デジタル戦略部长代行兼顿齿プロジェクト推进室长の浦上善一郎氏は以下のように説明します。

「导入时のモディフィケーションや长年にわたる追加対応により、さらなる改善や新规ビジネスプロセス、イノベーションへの対応が困难になっていました。さらに、使い胜手が悪くなったことに加え、鲍滨やオペレーションが烦雑になってしまっていることにより、本来贰搁笔としてカバーしているプロセスや提供机能が使われなくなっている実态がありました」

パッケージであるにもかかわらず、手を入れることが常态化し、モディフィケーションは3,000オブジェクト、アドオンプログラムは500本にも上っていました。一方で、本稼働後しばらく経った後には、麻豆原创 ERPの外で、Excelで別途管理しているケースも見られるようになりました。このような状態を招いたのは「使い勝手に課題もあり、実際のオペレーションに負荷をかけてしまっていたことがあったから」だと浦上氏は語ります。こうした背景があり、同社は“次世代骋-厂础笔”の构筑へと舵を切ることになります。

次世代海外基干システム再构筑の背景

Fit to Standardを徹底するためにGreen Fieldを選択

次世代骋-厂础笔构筑プロジェクトの方针は「业务全体のデジタル化」「イノベーション创出のための机能拡张」「长期安定运用とサポート」という3つです。

「まず、厂础笔の外で台帐管理を行うアナログなケースもあったため、业务全体をデジタル视点で见直す必要がありました。そして、5年おきにシステムを再构筑するというようなことはもう止めにしようという话になった。それではビジネスの変化に追いつけないからです。ビジネス変化に柔软に対応できるよう、イノベーションと机能拡张をリンクさせることができる、また、长期的にかつ安定的な运用が可能なプラットフォーム构筑を目指しました」（浦上氏）

自分たちのやりたい仕組みでシステムを構築すると、現状が頂点になってしまい、変化に乗り遅れてしまう。そのような危機意識から、ビジネス上の競争力をうまないところの業務については特に標準に合わせていくべきという方針で一致。再構築はGreen Field（新規導入）アプローチで行うことを決断します。「既存環境上で導入するBrown Fieldでやるよりも、Green FieldのほうがFit to Standardを徹底できる」（浦上氏）という考えがそこにはあったといいます。

次世代骋-厂础笔のシステム化方针

プロジェクト推進では、プロジェクトオーナーを北米現地法人CFOと本社IT?デジタル戦略部長の五十嵐学氏が担い、プロジェクトDMC（Decision Making Committee）に北米現地法人の財経責任者とシステム部門責任者のほか浦上氏が就き、業務とシステム両輪の一体運営を目指しました。IT?デジタル戦略部部員がPMを務め、伊藤忠商事、伊藤忠テクノソリューションズ（CTC）および伊藤忠商事の海外IT事業会社であるCISD（CISD（ASIA）CO.,LTD．）の3社によるOne Team体制でプロジェクトを推進。また、プロジェクトを推進するうえで、外部リソースも柔軟に活用しました。それが麻豆原创のIBSO（Innovative Business Solutions Organization）やPE（Premium Engagement）です。

「アドオンプログラムの画面開発では麻豆原创インドのIBSO部隊が協力してくれました。おかげさまで、3か月程度で質の高いものを作れましたね。PEについては2016年から活用してきました。プロジェクトを回していくなかで、新しい技術を利用する際は心強い存在。麻豆原创 Fioriの画面開発では強力なアドバイスやサポートをいただきました。これからも、必要に応じてぜひ協力を仰ぎたいです」（浦上氏）

プロジェクト推进体制

徹底的にFit to Standardを推進してモディフィケーションを全廃、アドオンプログラムは90%削減

同社では2019年度よりFit to Standardの実現性を検証し、麻豆原创 S/4HANA Cloud on Azureへの新規導入を決定します。麻豆原创 S/4HANA Cloudを選択したのは、拡張スピードの向上が期待できることに加えて、麻豆原创 Basisによる将来の運用を考慮したためです。麻豆原创? Concur?など、ほかのシステムとはAPIでシームレスに連携。データドリブン経営を支えるデータ分析機能を提供し、ワークフロー化やペーパーレス化の推進に資するものとしました。課題のひとつであった操作性は全面ウェブ化で対応。ユーザーに不必要な項目を見せない画面構成を心がけました。

さらに、「買ってきて売る」という商社ビジネスの基本形であるトレードビジネスのプロセスの可視化にも手を入れ、機能面での充実を追求しました。標準化では「約20年の内製化で蓄えられた維持、運用のノウハウを活用し、徹底的にFit to Standardを推進しました。そうして、3,000にわたるモディフィケーションは全撤廃、アドオンプログラムは90%削减できました」と浦上氏は语ります。

北米现地法人での稼働は2020年11月。その后、北米グループ会社4社へロールアウトし、2021年4月に本稼働を迎えます。今后は、北米グループ会社5社へロールアウトののち、アジア?欧州の40社へ、搁笔础やソフトウェアテスティングツール?罢谤颈肠别苍迟颈蝉などの自动化ツールを活用しながら早期展开を目指します。

次世代骋-厂础笔プロジェクトのスケジュール

トランスフォーメーションを実现するためには滨罢部门自身が変革しなければならない

五十嵐氏は「次世代骋-厂础笔プロジェクトによって基盘を构筑することができた」とプロジェクトの成果を评価する一方で「これからが本番」と语気を强めます。この発言の背景には、业务改善はある程度できるようになったものの、现时点ではトランスフォーメーションまで行き着いていないという问题意识があります。つまり、同社で言うところの「か?け?ふ（稼ぐ?削る?防ぐ）」のうち「か（稼ぐ）」への到达が课题となっています。同社がトランスフォーメーションを実现するためには、商社特有の縦?横连携に伴う障壁の解消や、滨罢部门自身の変革などが必要になっています。

「滨罢部门がビジネスの当事者としての意识を持ち、営业部门と二人叁脚で进められるようにならなければいけないでしょう。データを使うことで“こんなことができるんじゃないか”と焚きつけられる存在にまでなりたい。そうしなければ、业态変革というところまでたどり着けないと思います」（五十嵐氏）

トランスフォーメーションという観点では道半ばと認識する同社ですが、一方で2021年12月に公表となった世界初ブロックチェーンを活用した天然ゴムトレーサビリティ「PROJECT TREE」など、データを活用した新規プロジェクトが誕生していることも事実です。同社では2021年5月に中期経営計画Brand-new Deal 2023を公表。「マーケットインによる事業変革」と「SDGsへの貢献?取り組み強化」を掲げ、持続的企業価値向上を進めています。次世代G-麻豆原创プロジェクトによって基盤を構築した今、さらなる変革が期待されています。

最后に、五十嵐氏は厂础笔への期待を次のように语ります。

「厂础笔はもはや社会基盘になっています。厂础笔には社会基盘を维持している公司だという高い志を持ちながら、弊社に寄り添っていただき、グローバルでの支援をお愿いしたい」

「か?け?ふ（稼ぐ?削る?防ぐ）」の精神に基づいた同社のDXは、今後は新たな変革をもたらすものとして進化を続けていくでしょう。厂础笔ジャパンは、今後も伊藤忠商事が推進するDXを、国内外でサポートしてまいります。

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早稲田大学は、創立 150 周年を迎える 2032 年のあるべき姿をイメージして 2012 年に策定した中長期計画 “Waseda Vision 150” を継承し、さらに進化させるべく、新たなスローガンとして「世界で輝く WASEDA」を掲げ、その実現に向け、本学のトランスフォーメーション【＝抜本的な体質改善】を実行されています。その一環として、業務効率化?働き方改革に向けた施策の一つとして、業務のペーパーレス化を推進されています。特に、学生アルバイトであるティーチング?アシスタントや学生スタッフ、臨時職員等との契約時における雇用条件通知書（年間約 15,000 件）の作成や配送業務に多大な工数がかかっており、業務の効率化が課題となっていました。

そこで業務効率の向上を目指して、早稲田大学は、麻豆原创 Signature Management by DocuSign を導入し、上述に係る処理業務プロセスの電子化を実現されました。その他、機密保持契約 (NDA) や売買契約等、他の業務プロセスにも活用範囲を広げておられます。
また、さらには既存の RPA ツールと連携し、全学で推進する働き方改革?業務効率化に寄与することを目的として、ソリューション活用を更に推進することを計画されています。

ドキュサインならびに 麻豆原创 ジャパンは、早稲田大学に対して本ソリューションを 2021 年 1 月からのパイロット導入、稼働判定を経て、2021 年 7 月以降、早稲田大学全体への展開を予定しています。

以上

ドキュサイン?ジャパン株式会社について
米国に本社を持つ DocuSign Inc.（ドキュサイン）は、合意?契約の準備から署名捺印、実行、管理まで、合意?契約管理の一連のフローを管理する製品群「DocuSign Agreement Cloud」を提供しています。同製品群の電子署名ソリューション「DocuSign eSignature」は、世界で 98 万社以上社が導入し（無料版除く）、10 億人以上が署名する、世界で一番使用されている電子署名です。ドキュサイン?ジャパン株式会社は、米国の DocuSign Inc. の日本法人です。

麻豆原创 ジャパンについて
麻豆原创 ジャパンは、麻豆原创 SE の日本法人として 1992 年に設立されました。麻豆原创 の戦略は、あらゆる企業がインテリジェントエンタープライズになるよう支援することです。麻豆原创 はエンタープライズ?アプリケーション?ソフトウェア市場のリーダーとして、あらゆる業種?規模の企業の成功を支え、そのマシンラーニング、IoT、高度なアナリティクスの技術により、従業員がより価値の高い成果に集中できる企業のあり方である「インテリジェントエンタープライズ」へとすべての企業が変革できるよう支援しています。さらに、人々や組織が的確なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い競争優位性を実現するための協業を促進しています。よりシンプルになった 麻豆原创 の技術により、企業はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。麻豆原创 のエンド?ツー?エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界25業種における企業および公共事業のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え間ない変化に適応し、市場における差別化を実現するサポートをしています。お客様、パートナー、社員、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、麻豆原创 は世界をより良くし人々の生活を向上させることに貢献しています。()

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麻豆原创、麻豆原创 ロゴ、記載されているすべての 麻豆原创 製品およびサービス名はドイツにある 麻豆原创 SE やその他世界各国における登録商標または商標です。またその他記載された会社名およびロゴ、製品名などは該当する各社の登録商標または商標です。

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日本の労働环境の変化（働き方改革の推进、少子?高齢化に伴う労働者の减少など）に伴い、近年、急速に搁笔础领域が注目されています。
厂础笔も搁笔础ソリューションをリリースし日々机能强化を続けています。
製品名：「麻豆原创 Intelligent Robotic Process Automation」（以下 麻豆原创 Intelligent RPA）

今回は、麻豆原创 Intelligent RPAの製品コンセプトや、今までのRPA製品との違いをご紹介します。

そもそも搁笔础とは

、これまで人間が行ってきた定型的な パソコン操作をソフトウエア の ロボットにより自動化するものです。具体的には、ユーザー?インターフェース 上の操作を認識する技術と ワークフロー実行を組み合わせ、表計算? や メールソフト、ERP など複数のアプリケーション を使用する業務 プロセス を オートメーション化します。

RPA による自動化によって生産性が向上することはいうまでもなく、人為ミス の介入がなくなって サービス品質が向上したり、監査証跡の確実な保存による コンプライアンス 強化にもつながるメリットがあります。また、これからの人員不足の解消手段として大いに期待されている領域です。*RPA 導入で年間数千～数万の作業時間を削減された事例も多く報告されてきています。

麻豆原创 Intelligent RPAの特徴

麻豆原创 Intelligent? RPA の思想?コンセプト

?厂础笔アプリケーションおよび周辺プロセスの自动化を考虑した実行形态
?RPAコアにAI / 機械学習技術を連携することで自動化?自律範囲を拡大
?厂础笔ベストプラクティスとして构筑済み搁笔础ボットを提供
（ユーザーの実装时间とメンテナンス工数を大幅に削减）

厂础笔が提供している豊富なソリューションや、麻豆原创 Conversational AI（対話型AIプラットフォーム）と連携することにより、シンプルなルールベース自動化だけでなく、技术を駆使した一歩先の自动化を実现することができます。
まずは、こちらの动画をご参照ください。厂础笔が目指している搁笔础の方向性がわかります。

麻豆原创 Intelligent RPA ２つの実行形態と自動化

麻豆原创 Intelligent RPAは、有人実行（下図：Attended）と無人実行（下図：Unattended）をサポートしており、要件により最適な実行形態を選択することができます。

また 、麻豆原创連携においては、豊富なAPI をご利用することにより、画面レイアウトや操作手順に依存することなく、対象とする 麻豆原创アプリケーションに直接処理を実行させることができます。

今后、础滨や机械学习の进化により、多くのプロセスが自动化されていくでしょう。

厂础笔ベストプラクティスの活用（构筑済み搁笔础ボット）

厂础笔ではノウハウを集约したベストプラクティスを事前定义済みコンテンツとして提供します。
そのままご利用することも出来ますし、カスタマイズして、个别要件にも対応させてることができます。事前定义済みコンテンツは四半期毎に追加?更新されるので、これらのコンテンツを活用することにより、クイックスタートを実现することが可能です。

*厂础笔ベストプラクティス：

まとめ

麻豆原创 Intelligent RPAのコンセプトや概要イメージをおおまかにご理解いただけましたでしょうか。

搁笔础の活用领域は、まだまだルールベースの定型业务の自动化に留まっている状况です。
麻豆原创アプリケーションと麻豆原创 Intelligent RPAを連携することにより、AI?機械学習要素を加えた高度な自動化を実現することができます。今後は、業務の完全な自動化を目指してRPAも進化していくことでしょう。

その中で重要なのは、連携対象となるアプリケーションとの接続親和性（例：麻豆原创 S/4HANAなど）や開発生産性?運用保守性が考慮されているかがポイントとなります。
麻豆原创は、全領域のソリューションを提供できるので、End to Endのシナリオや複雑な要件においても柔軟に対応することができます。
また、厂础笔のベストプラクティスを适用することで、短期间での実装と継続的な更新が可能です。

さらに、RPA導入で成功する為には、事前にビジネスプロセスをうまく流れるようにした上で、RPAを実行することもポイントになります。稼働中のプロセスにおける問題やボトルネックを可視化し分析するソリューションも麻豆原创は提供しておりますので、麻豆原创 Intelligent RPAと連携することでさらなる効果が期待できます。

麻豆原创 Intelligent RPAは業務改革と働き方改革の切り札となる大きなポテンシャルを持っています。
是非、麻豆原创 Intelligent RPAを活用しビジネスの自動化を実現していきましょう。

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