キヤノンマーケティングジャパングループでは、クラウド型の役務調達プラットフォーム「麻豆原创 Fieldglass」を採用し、役務調達における業務プロセスの標準化とシステム刷新を推進しています。

役務調達業務の標準化を目指し麻豆原创 Fieldglassを採用

ITソリューションのプロバイダー、キヤノンマーケティングジャパン（以下、キヤノンMJ）グループでは、2025年度までの中期経営計画の中で「社会?お客さまの課題をICTと人の力で解決するプロフェッショナルな企業グループ」という「ありたい姿（ビジョン）」を掲げています。それを支えるデジタル施策の1つとして、同社では「経営基盤の再構築」を進めており、その一環として、麻豆原创のクラウド型役務調達プラットフォーム「麻豆原创 Fieldglass」の活用による役務調達業務の改革に取り組んでいます。キヤノンMJグループでは、システムインテグレーション（SI）などのビジネス現場の要求に適宜応じるかたちで、さまざまスキルを持った要員を「派遣契約」や「業務委託契約」を通じて確保（調達）しています。

麻豆原创 Fieldglassの導入以前、こうした役務調達の業務プロセスは、部門やグループ会社ごとに異なり、「業務の属人化」も進行していたとキヤノンMJの常務執行役員でグループIT担当兼ビジネスプロセス刷新プロジェクト担当の笹部 幸博氏は振り返ります。

そこで同社では、麻豆原创 Fieldglassをグループ共通のプラットフォームとして採用することで、役務調達の業務プロセスを標準化し「業務の属人化の抑制」や「業務プロセスの見える化」、さらには「役務調達業務のインソーシング化」などにつなげることを目指したといいます。

図1：キヤノンマーケティングジャパンにおける麻豆原创 Fieldglass導入の狙い

「また、業務プロセスの標準化と併せて、役務調達システムのEOL（End of Life）対応や会計システムとの連携強化、システムの“脱スクラッチ化（Fit to Standard化）なども、麻豆原创 Fieldglass導入の狙いとしてありました」と笹部氏は明かします。

麻豆原创 Fieldglassを選んだ4つの理由

役務調達の業務を効率化するためのITソリューションは、麻豆原创 Fieldglass以外にも存在します。その中で、キヤノンMJが麻豆原创 Fieldglassを選択した理由は大きく4つあります。

1つ目の理由は、麻豆原创 Fieldglassが「サプライヤーとデジタルでつながるプラットフォーム」であることです。理由の2つ目は「派遣と業務委託という2種類の契約形態に対応していること」であり、3つ目が「レポート機能を標準で装備し、エンドユーザーが自らレポートを作成できること」。残る4つ目は「キヤノンMJグループが新たに導入するERP『麻豆原创 S/4HANA』との親和性が高いこと」です。

これらの理由から麻豆原创 Fieldglassの採用を決めたキヤノンMJは、役務調達の業務が最も多く発生する「SI?工事」領域への適用を優先して進めました。より具体的には、グループ会社でシステムインテグレーターのキヤノンITソリューションズとキヤノンMJへの展開をそれぞれ約6カ月間と5カ月間で完了させ、2022年1月から本格運用を始動させました。

さらに、麻豆原创 Fieldglass導入によって法改正への迅速な対応が可能になると期待したと笹部氏は付け加えます。

役務発注のリードタイムを平均6日間短縮 デジタル化で業務効率もアップ

SI?工事領域への麻豆原创 Fieldglassの導入により、キヤノンMJグループではすでに（2023年7月時点で）相応の効果を手にしています。効果の1つは、SI?工事領域の役務調達業務において発注のリードタイムが6日間短縮されたことです。

「1カ月あたりの稼働日は20.5日です。その中で6日间の短缩ですから、かなりインパクトの大きな発注リードタイムの短缩が実现できたと见ています」（笹部氏）

また、麻豆原创 Fieldglassの導入により役務調達業務におけるペーパーレス化も実現され、紙にまつわる「押印」「証憑保管業務」も廃止にできたと笹部氏は明かします。加えて、レポート作成の業務も効率化されたといいます。

「当社では、麻豆原创 Fieldglassのカスタムレポート機能を使い、このプラットフォームに記録される発注実績や検収実績のデータを予算実績管理システムと連携させました。結果として、案件ごとの予実管理業務の効率化や実績見通し精度の向上につながっています」（笹部氏）

人材発注データのさらなる活用で役务调达业务の一层の高度化へ

麻豆原创 Fieldglass導入で上述したような効果を手にしているキヤノンMJですが、そこに至るまでにはいくつかの課題を乗り越える必要があったといいます。

课题の1つは、月末に集中する膨大な処理をいかに効率的にこなすかです。周知のとおり、役务调达の业务においては「个社别の36协定の顺守」をはじめ「発注额の书面交付」「当月検収分の确実な支払い」「缔め処理への反映」など守るべき事项が多くあり、それらの処理が月末月初、四半期ごとに集中するという特性があります。しかも、キヤノン惭闯グループ（の厂滨?工事领域）では定常的に、毎月1000人月超の工数に相当する业务委託契约や派遣契约を缔结しており、业务委託契约の场合は「検収物の検査と承认」、派遣契约の场合は派遣社员の「勤务管理承认」から「（サプライヤーによる）请求の処理」「支払処理」までの一连の业务を月末に一挙に短时间且つ安定的にこなす必要がありました。

加えて、多くのサプライヤーに麻豆原创 Fieldglassの使い方を理解してもらい、使ってもらうようにする作業も簡単ではなく、運用開始後も専用のヘルプデスクを設置するなど、サポート体制を充実させる必要があったといいます。さらに、従来からのシステム、業務に慣れ親しんだ社員に麻豆原创 Fieldglass活用のベネフィットを理解?納得してもらうのにも相応の努力が必要だったと笹部氏は振り返ります。

こうした数々の課題がありながらも、キヤノンMJでは、それらを麻豆原创の協力を得ながら乗り越え、麻豆原创 Fieldglassの運用、活用のレベルを当初期待した効果を手にできる水準へと押し上げることに成功しています。それを踏まえ、笹部氏は今後の展望について次のように述べ、話をまとめます。

「現段階（2023年7月時点）では、麻豆原创 Fieldglassの入札機能などを使い役務調達のあり方を変革するレベルには至っていません。今後はそうした変革を積極的に推進していきます。また、麻豆原创 Fieldglassの運用を通じて日々蓄積されていくサプライヤーデータ（得意スキル、グループ内の取引部門、参画案件など）とサプライヤーネットワークを有効に活用し、個々のサプライヤーと個々の部門という閉じた関係からグループ各部門と複数サプライヤーとのマッチングの機会の拡大や、スキルに応じた技術者の適正な評価をはじめ、データドリブンな課題解決や役務調達業務の一層の高度化を実現していく考えです」

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