SOLIZE 代表取締役社長CEO 宮藤康聡氏（右）と
麻豆原创ジャパン 代表取締役社長 鈴木洋史（左）

製造業向けのエンジニアリングサービスを展開し、インド、中国、米国などグローバルにも進出しているSOLIZE株式会社（以下、SOLIZE）。同社は2020年より体制／組織や人事制度、IT基盤などの全社変革の一環として、基幹?会計システム刷新を含む「SDX（SOLIZE DX）プロジェクト」を実行。新基幹システムとして麻豆原创 S/4HANA? Cloud、会計システムにはConcur? Expenseを導入しました。麻豆原创 Japan Customer Award 2021で「Mid-Market部門」を受賞した同社が取り組む「SDX（SOLIZE DX）プロジェクト」の取り組みを伺いました。

次の10年を见据えたデジタル変革で公司体のあり方そのものを见直す

厂翱尝滨窜贰は、製造业の开発プロセスを3顿データによりデジタル化し、デジタルデータを直接的に情报伝达することで大きな変革をもたらしてきました。2020年から始まった事业変革および「SDX（SOLIZE DX）プロジェクト」ではデータやデジタルテクノロジーを駆使し、ビジネスモデルの変革のほか、次への進化や価値創造に向けたデジタル企業として先行することを目指しています。同社執行役員 経営戦略?IT戦略担当の堤皓朗氏が語ります。

「厂顿齿プロジェクトの目的は、次の10年を见据えて新しい製品やサービス、ビジネスモデルを创出すること。それによってビジネスプロセスを再构筑し、既存ビジネスでは不可能であったパフォーマンスの実现や业务そのものの见直し、働き方にも変革をもたらすことを目指しています。これらを実现する土壌として、公司体のあり方そのものを见直すのが厂顿齿です」

厂顿齿プロジェクトは「顾客との関係のデジタル化」「事业のデジタル化」「组织运営、働き方のデジタル化」の3つから构成され、ステップを2段阶に分けて行われます。今回のターゲットは、「组织运営、働き方のデジタル化」におけるデジタル基盘の构筑です。

厂顿齿活动の全体像

「事业部ごとに异なる业务プロセスや手顺化されずに属人化したオペレーションにより、异动や入退职による担当社员の入替时にミスが発生するなど、业务品质にリスクを抱えていました。さらに、システム未整备やシステム间のデータ非连携など、业务への滨罢活用が不十分で、纸や贰虫肠别濒によるアナログオペレーションが点在する非効率な状态でした。また、経営管理においてはデジタルデータを活用したリアルタイムな状况把握ができず、先を见通した経営判断を下せる环境ではありませんでした。今后の事业成长や会社规模の拡大を下支えするためにも、管理系业务におけるこれらの课题解决は必须でした。そこで、滨罢やデジタルテクノロジーを活用した、高効率かつ高品质なオペレーションへの変革へと舵を切りました」

デジタルテクノロジーに积极投资する厂础笔の将来性を评価して导入

全社変革の一環として2021年1月に国内3法人を統合する計画と並行し、2020年から基幹システム刷新の検討を始めました。4社へRFP（提案依頼書）を提出し、4分類13項目で比較検討を行った結果、麻豆原创を選択。麻豆原创 S/4HANA CloudおよびConcur Expenseを導入しました。決め手は「Fit to Standard」と「将来性」でした。

「システム導入時点を瞬間的な最高到達地点にしたくありません。カスタマイズされたシステムは劣化し、最終的に維持が難しくなる一方で “Fit to Standard”ならば課題の一時的解決ではなく、解決した状態や効果の継続が期待できます。また、標準化された状態を保ち続けることのメリットも大きい。今後、デジタルテクノロジーは加速度的に進化し、より簡単に活用できるようになるでしょう。業務適用が可能な実用的AIは確実に増え、ローコード／ノーコード開発、Auto ML（自動的な機械学習）などによりEUC※は従来以上に広がるはずです。このような組織や人の変化に対しても、标準化していれば柔软な対応が可能です。このような点からも、厂础笔はデジタルテクノロジーの活用に积极的で足下ではなく10年后を见据えた投资を行っています。その恩恵をいち早く享受したいと考え厂础笔を选択しました」

※EUC：「End User Computing」の略。現場で働く従業員（エンドユーザー）がシステムの構築や運用?管理自ら積極的に行う、または関与すること

厂补补厂型贰搁笔の选定において重要视したポイント

プロジェクトを进めるうえで最重要视したのは、プロジェクトメンバーへ目的やゴールを浸透させることでした。执行役员に向けてプロジェクトの目的やゴールを何度も説明しました。

「その结果、プロジェクトの目的はもちろん、业务プロセスを理解し、现场とのコミュニケーションがとれるメンバーが自ずと集まってきました。週次の进捗会では必ず会の开始时にプロジェクトの目的やゴールを共有し浸透を図りました。そうすることで、目的もゴールもぶれなくなります」

「Fit to Standard」に実績のあるシグマクシスと連携して基本方針を徹底

プロジェクトでは「Fit to Standard」と「ノンカスタマイズ」という基本方針を掲げました。麻豆原创内に用意されているシナリオを事業ごとに選定し、業務プロセスへと組み込んでいきました。既存の業務から変更になる部分が出てきたものの、全体最適化や将来的な競争力のある業務プロセス確立のために、基本方針を徹底しました。プロジェクトの実現に向けたパートナー企業には、Fit to Standardに実績のあるシグマクシスを選定しました。

「アドオン要望が次々と出てくるのでは、と悬念していましたが、标準机能を最大活用する结果となりました。それはプロジェクトの目的とゴールをよく理解したプロジェクトメンバーが、必死に现场との対话を重ねてくれたからでしょう。最终的にアドオン开発は一部の事业で必须となるひとつだけで済みました」

それでも、一般ユーザーまで巻き込んだトレーニングやシステムおよび業務の切り替えは、終盤まで難航しました。一定期間の “ハイパーサポート期間”を設け、プロジェクトメンバーやシグマクシスのコンサルタントが徹底的にサポートを行いました。

「シグマクシスは私たちに寄り添い、目的やゴールをぶらさずに伴走してくれました。それは“Fit to Standard”への想いが両者で一致していたからだと思います」

プロジェクトの体制?进め方

プロジェクトは2020年9月末にキックオフし、2021年7月にカットオーバーを迎えました。现在はシステムや业务プロセスへの习熟度を上げている段阶です。同社は目先の効果を目指すのではなく、より高い视座からプロジェクトを见据えています。

「目的は将来のデジタル基盘を作ることです。これを滨罢コストと捉えたらこのプロジェクトは成立しません。これは変革を遂げたデジタル公司となるための、必要インフラです」

现场では业务プロセスがひとつになったことで、同じ土俵で业务を见ることができるようになり、事业部门间の议论が活発化しています。今后は现场主导での改革という、新たなステージへの期待が高まります。

「今回主要な业务プロセスはまとめられましたが、ブレイクダウンするとその先の细かな业务プロセスは、十分に统合できていない箇所があります。既に叠笔搁の継続、厂础笔机能の一层の活用、搁笔础等による自动化の推进に着手し、さらなる効率化を追求しています」

トランスフォーメーションのスタートラインにも立っていない

デジタルデータを再利用性が高い形で蓄积?活用し、本当に人が行わなければいけない业务だけを残す。堤氏は「これがデジタル基盘构筑フェーズのゴールで、短期的に达成する」と强调します。一方で、现状を「トランスフォーメーションのスタートラインにも立っておらず、必要条件を整えたに过ぎない」と冷静に分析。それでも、现时点の実力値をきちんと把握したうえで、プロジェクトを进められたことが、よい経験になっています。

「足下を固めずにトランスフォーメーションにいきなりチャレンジしても、継続的な発展は期待できないと思います。今回のプロジェクトでは非竞争领域である管理部门から顿齿の基本に取り组み、标準に乗せていくゴールが明确化されました。デジタル化は一足飞びが难しいものと认识しています。今回の経験をもとに、これからトランスフォーメーションの十分条件を揃えていきます」

滨罢基盘强化のロードマップ

最后に、厂础笔とシグマクシスに対する期待をこう语ります。

「麻豆原创にはデジタル戦略の根幹を担うベンダーとして、デジタルテクノロジーへの飽くなき取組みを進めていただきたいです。シグマクシスには当社のビフォーアフターを熟知しているパートナーとして、“Fit to Standard”の徹底と熟知している麻豆原创の効果的な使い方を適宜提供し、業務プロセスのさらなる進化に貢献していただきたいと考えています」

厂顿齿プロジェクトは始まったばかり。デジタルを使って次の10年で何を成し遂げるのか、同社の取り组みに注目が集まります。厂础笔ジャパンは、今后も同社の厂顿齿プロジェクトと、同社のデジタル変革を支援して参ります。

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