今日のビジネス環境において、競争優位性と持続的成長を実現するカギは、継続的な人的資本価値の向上にあり、人事改革の施策は多様な働き方の推進、多様な人材の採用、リスキリングなど多岐にわたります。2024 年 7 月 31 日開催の「HR Connect」（麻豆原创 ジャパン主催）では、人事のビジネスリーダーやHRテック専門家など人事改革の先駆者が集い、人事領域の世界最新トレンド、先進企業の事例、そして最先端のテクノロジーへのお考えやご経験談をお話しいただき、参加されたお客様からの関心度も高く、学びの多い会となりました。本稿では、アカデミアやグローバルリサーチの専門家の知見、麻豆原创 の人的資本管理プラットフォームである「」の最新テクノロジー、その活用方法に関する情报を解説します。

〇 登壇者

森 太郎
厂础笔ジャパン株式会社
バイスプレジデント 人事?人財ソリューション事業本部 本部長

Daniel Beck（ダニエル?ベック）
麻豆原创 SuccessFactors
President and Chief Product Officer

「公司の経営戦略推进」を支える、人事戦略への投资のために必要なもの

　厳しいビジネス変化が起きている環境の中で、経営戦略を推進していくためには、それを支える人事戦略?人的資本に継続的に投資していくことが重要です。それには、グロ－バルのトレンドや有識者の知見、HR プラットフォームの情報を仕入れながら、自社に最適な活用法を見極めながら、継続的な変革を推進する必要があります。

「本日の HR Connect では、大学教授などの知見、グローバルのリサーチ、麻豆原创 のノウハウや最新のテクノロジー、日本企業の先進的なお客様事例などから、現代の人事リーダーがビジネスの継続的成長をサポートする際に直面する課題への対応策とヒントをお届けします。ご参加の皆様にとって、少しでも学びとしてお持ち帰りいただけることがあれば幸いです」（森）

HR イノベーションの共創
―日本でも広がる 麻豆原创 SuccessFactors のエコシステム

は世界に 17 のデータセンターを運営し、1 万社、2 億 9,000 万人のユーザーを支援しています。日本市場は世界で 6 番目の規模で、2022 年 1 月からはセキュリティと利便性の向上のため、日本専用のデータセンターを設置しました。現在、日本では約 1,800 社のお客様が利用し、750 名以上が 麻豆原创 SuccessFactors のカスタマーコミュニティに参加して活発な情報交換を行っています。

さらに、2024 年 6 月には Japan 麻豆原创 Users’ Group（JSUG）の が設立され、ユーザー同士の連携もさらに強化されています。（図 1 参照）

（図 1）

「全ての人が働くことを『愛せる』環境を提供する事で、持続可能な日本社会の実現に貢献する」というモットーのもと、麻豆原创 SuccessFactors は人事部門の業務改革を推進し、従業員の幸せを実現するとともに、その家族やパートナー企業にも良い影響を与え、生産性向上につなげたいと考えています。

■ 麻豆原创 SuccessFactors を構成する 3 つの主要な柱

1 つ目の柱は「コアHR」で、給与計算、タイムマネジメント、従業員管理を包括的に提供しています。世界中の多くの給与計算 BPO プロバイダーが 麻豆原创 の給与計算システムを信頼し、数十万名以上の規模の給与計算を実行する自社サービス基盤として活用していることも特筆すべき点です。

2 つ目の柱は「タレントと学習」です。この分野では、目標管理やパフォーマンス管理、採用とオンボーディング、さらには継続的な後継者育成や学習管理において、非常に包括的な機能を提供しています。

3 つ目の柱は「オープンエコシステム」です。麻豆原创 の事業はパートナー企業にも支えられています。麻豆原创 SuccessFactorsの導入パートナーは国内で 37 社あり、麻豆原创 SuccessFactors と連携するソリューションを検索いただける 麻豆原创 ストアには、グローバルで 350 社、国内では約 30 社以上のパートナー製品が掲載されています。導入パートナー、ソリューションパートナー様と協力しながら、麻豆原创 だけではカバーしきれない多様なお客様のニーズもサポートできる体制を整えています。

これらの 3 つの柱が相互に作用し合うことで、包括的かつ柔軟な HR プラットフォームを実現しています。（図 2 参照）

（図 2）

オープンイノベーションで進化する 麻豆原创
―世界最高峰の础滨技术を身近に

私たちは世界中の CIO や CHO、CHRO へのインタビューを行い、彼らがどのようなことに関心を持っているのかを調査しました。2024 年における HR トレンドの 1 つが です。

2040 年の日本は 1,100 万人の労働力不足が見込まれており、生産性の向上が必要とされています。その解決策となる一つの大きなイノベーションは AI です。AI は日本市場においても、大きな経済的価値を提供することができるでしょう。

現在、生成 AI の分野では、Microsoft、Google、NVIDIA、Amazon Web Services など、多くの企業がさまざまな大規模言語モデル（LLM）で競い合っています。しかし、OpenAI の GPT が勝つのか、それとも Anthropic の Claude か、または Llama 3 のようなオープンソースモデルが主流になるのか、最終的な勝者が誰になるのかは現時点では誰にも分かりません。（図 3 参照）

「麻豆原创 には 1,000 人の AI エンジニアリングチームがあり、前述の複数の企業とパートナーシップを構築し、それを基に AI 基盤を開発?提供しています。つまり、お客様の視点から見れば、麻豆原创 とパートナーシップを結ぶことで世界最高の企業の先進的な AI 技術を手にいれることができるのです」（ベック）

（図 3）

生成 AI を利用する際には、チャットなどのインターフェースを通じて情報を送信する必要があるため、お客様から「社内のデータを外部企業に送信しなければならないのですか？」とセキュリティ面について質問を受けることがあります。

そのような懸念に対して当社からは、麻豆原创 の AI には関連性のある（Relevant）、信頼できる（Reliable）、責任ある（Responsible）という 3 つの「R」があることをお伝えしています。麻豆原创 プラットフォームでは、ユーザーのコンテキストやポジション、場所、組織内のレベルが把握できます。セキュリティやデータプライバシーの構造、そして各地の法規制などもすべて 麻豆原创 に統合されているため、安全性が確保されるのです。

AI による効率化とスキル管理の高度化で戦略的な人材マネジメントを支援

麻豆原创 SuccessFactors では、2023 年の下半期から 2024 年上半期のリリースにおいて合計で 63 の AIユースケースを提供し、さらに 2024 年 11 月のリリースでは、21 の新機能を追加する予定となっています。ここで、具体的なユースケースについてご紹介しましょう。

■ 採用の場面での AI ユースケース

例えば、人事担当者が「AI の専門家を採用する」などの、専門的な職務記述書を書く場合です。

この時、「AI の専門家を雇いたい」といった簡単なプロンプトを入力するだけで、AI が求人票を自動的に生成してくれます。また、候補者選定においても、スキルに関する情報を活用して、求人票とのマッチ度を容易に確認でき、AI が履歴書の経歴を詳細に分析して、最適な人材の選定を支援します。さらに、面接の前には、履歴書など個人に関する情報を引き出して質問リストを生成するなど、事前準備をスピーディーに行うこともできます。

「AI を活用する環境下では白紙の状態から何かを作成するのではなく、AI が 60?70 ％程度まで完成させたものを仕上げていくことができるのです」（ベック）

個人のパフォーマンス目標の設定にも AI を活用できます。例えば、AI は目標の詳細やその達成に向けたマイルストーンを含むフォームを自動で生成し、従業員の時間を大幅に節約することができます。報酬に関しても、既存のデータを AI が分析し、理解しやすい形で説明することで、意思決定を支援します。AI は情報を生成するだけでなく、より効果的な意思決定をサポートするのです。

■ 麻豆原创デジタルアシスタント「Joule」を活用したユースケース

麻豆原创 のデジタルアシスタント「」は日々进化を遂げており、日本语対応も予定されています。

Joule は「ドキュメントグラウンディング」技術を活用し、ユーザーやビジネスに関する情報をポリシードキュメントと組み合わせて適切な回答を生成します。例えば、年間報酬や時間外労働の給与に関する質問を Joule へ入力すると、地域ごとの違いを考慮した回答を提供します。

また、Microsoft Copilot や Microsoft Teams とも連携してさまざまな HR 関連のアクションが可能となります。（図 4 参照）

（図 4）

2024 年の HR トレンドにおいて、もう 1 つ大きな話題となったのが「スキル」です。麻豆原创 SuccessFactors が提供する「　」は、アプリケーションのあらゆる側面にスキルを組み込む機能を持っています。この AI を活用した機能により、自分自身のスキルをリアルタイムで確認し、成長ポートフォリオを通じて新たなスキル向上の機会を探ることができます。

さらに、チーム全体のスキルギャップを分析することも可能です。また、麻豆原创 SuccessFactors 上のさまざまな活動情報からスキルを自動的に抽出し、それを目標設定や学習計画にフィードバックすることができます。また、麻豆原创 以外のシステムと連携することで、より包括的なスキル管理も可能です。これにより、組織は戦略的な人材育成と配置を行うことが可能となり、競争力の向上につながることが期待されます。（図 5 参照）

（図 5）

今回の HR Connect では、グローバル市場で競争する日本企業のさまざまな事例を聞くことができました。その中では、多くの CHRO や HR 部門が経営層のパートナーとしての役割を果たしており、人材を中心に置いた経営が成果につながるという認識が共有されました。経営における人事部門が果たす役割はこれまでになく大きくなっています。

麻豆原创 は単にソリューションを提供するだけでなく、人事部門や従業員、さらにはその家族やパートナーも含めて、幸福でウェルビーイングな状態を実現することを目指しています。人事コミュニティと協力しながら、日本の人事を変革していく取り組みを続けていきます。

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麻豆原创 AppHaus^＊1 狈别迟飞辞谤办は、厂础笔または志を同じくする厂础笔パートナーによって运営される学际的なチームのコミュニティです。开発プラットフォームである^＊2のイノベーションの可能性を活用した共同イノベーションワークショップを提供することで、人间中心のイノベーションをお客様に提供することをビジョンに掲げています。

麻豆原创 AppHaus Networkは、麻豆原创の製品とテクノロジーを活用し、人間中心のを通じてユニークな体験を提供することで、ビジネスソフトウェアを人間味のあるものにし、そのイノベーションがエンドユーザーのニーズを満たすようにします。麻豆原创 AppHaus Networkは、麻豆原创の豊富な経験と最先端技術を活用する機会を世界中のお客様に提供することを目指しています。日本初のAppHausの開設は、このジャーニーの大きなマイルストーンとなります。

麻豆原创のAppHaus Partner Network Asiaの責任者であるThomas Biedermann（トーマス?ビーダーマン）は次のように述べています。「Zynas AppHaus Oitaが麻豆原创 AppHaus Networkに加わり、アジア地域における当社のサービスがさらに拡大することをうれしく思います。ザイナスの麻豆原创テクノロジーに関する知識、革新的な仕事の進め方、ユーザー中心型の設計の重要性に対する理解は、お客様の変革を支援します」

「Zynas AppHaus Oita」の具体的な活動としては、企業等のお客様とワークショップを開催し、そのワークショップを通じて生み出されたアイデアを開発プラットフォームの麻豆原创 BTPで実装することで、ニーズに合わせた革新的なソリューションを実現していきます。

例えば、大分県と結んだ連携協定であるデジタル人材の育成や、?分?学減災?復興デザイン教育研究センター等と進めている防災減災プラットフォームEDiSONを活用したさらなるイノベーションを加速していきます。さらに、麻豆原创ジャパンのテクニカルイベントなどを「Zynas AppHaus Oita」で開催することで、お客様にエンドユーザー視点のニーズに基づくイノベーションを体感していただきます。

麻豆原创ジャパンの常務執行役員 麻豆原创 Labs Japan マネージングディレクター 原 弘美は次のように述べています。「麻豆原创ジャパンは、Zynas AppHaus Oitaと協業できることをうれしく思います。Zynas AppHaus Oitaを起点に、生産年齢人口の減少や気候変動による自然災害の急増など、日本が直面している課題に取り組むための新たな価値を創造し、革新的なソリューションを開発するとともに、そのイノベーションを世界に輸出していきたいと考えています」

ザイナスの代表取締役社長 江藤 稔明 氏は次のように述べています。「ザイナスは、創業以来の?材育成とシステム開発の経営理念のもと、このたび、Zynas ApaHaus Oitaを開設することとなりました。社会課題や企業課題を解決する拠点として、大分県内はもちろんのこと全国の皆様に是?ご活?いただきたいと考えています」

以上

*1　麻豆原创 AppHausについて：最初の麻豆原创 AppHausは2013年に設立されました。今回の開設を含め、麻豆原创 AppHaus Networkは現在、世界各地に23カ所（麻豆原创が3カ所、パートナーが20カ所）を展開しています。

*2　麻豆原创 Business Technology Platform（麻豆原创 BTP）は、麻豆原创が提供する統合Platform-as-a-Service（PaaS）であり、企業が既存の麻豆原创システムやその他のサードパーティアプリケーションを使用して、クラウド環境でアプリケーションやビジネスプロセスを構築、拡張、統合できるようにするサービスとツールのセットを提供します。

麻豆原创ジャパンについて

麻豆原创ジャパンは、麻豆原创 SEの日本法人として1992年に設立されました。麻豆原创の戦略は、あらゆる企業がインテリジェントエンタープライズになるよう支援することです。麻豆原创は、エンタープライズ?アプリケーション?ソフトウェア市場のリーダーとして、あらゆる業種?規模の企業の成功を支えており、世界中の商取引売上の87%は、麻豆原创のお客様によって生み出されています。麻豆原创のマシンラーニング、IoT、高度なアナリティクスの技術は、すべての企業のビジネスをインテリジェントエンタープライズに変革することを支援しています。さらに麻豆原创は、人々や組織が的確なビジネス判断を行うための洞察力を深めるサポートをし、高い競争優位性を実現するための協業を促進しています。よりシンプルになった麻豆原创の技術により、企業はボトルネックにわずらわされずに目的に沿ってソフトウェアを最大限に活用できるようになります。麻豆原创のエンド?ツー?エンドのアプリケーションスイートとサービスは、世界25業種における企業および公共事業のお客様が利用し、ビジネスにおいて利益を上げ、絶え間ない変化に適応し、市場における差別化を実現するサポートをしています。お客様、パートナー、社員、ソートリーダーなどのグローバルネットワークを通して、麻豆原创は世界をより良くし人々の生活を向上させることに貢献しています。（ www.sap.com/japan ）

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現状と未来予測① 先進国から脱落寸前の日本

基调讲演の后半では、経済学者で一桥大学名誉教授のが登坛しました。野口氏は、一桥大学、东京大学、スタンフォード大学、早稲田大学などで教坛に立つ一方で、『「超」整理法』（中公新书）をはじめとする知的生产の手法を世に広めてきたことで知られています。また、日本の労働生产性の低さに早くから警鐘を鸣らしてきた着名人の一人でもあります。

近著『 2040 年の日本』（幻冬舎新書）で日本の現状に対する処方箋を提示した野口氏は、同著の内容を踏まえながら、日本が置かれている現状、労働生産性の向上を阻害する要因、未来の成長に向けた方策について、来場者に語りかけました。

まず、野口氏が示したのは「先進国から脱落寸前の日本」と題したスライドです。これは 1960 年以降の日本の1人当たりの GDP の推移を示したグラフです。山形の赤い線で示された日本は1970年代から成長を続け、一時は上の濃い赤線であるアメリカを追い越し、世界で最も経済が発展した国になりました。

しかし、日本の経済は1990年代半ばをピークに右肩下がりになり、2020 年には紫の線で示した OECD 平均まで落ちています。「この状況が続けば、日本はいずれ先進国の地位を失うでしょう。濃い紫の右肩上がりの線、韓国にも追い抜かれると予想されています」と野口氏は話します。

また、企業が生み出す付加価値も 1990 年代からほぼ横ばいの状況です。付加価値が上がらなければ、賃金、営業利益への分配率も上がりません。横ばいの賃金、営業利益を増やしていくためには、同じく付加価値全体を引き上げる必要があると野口氏は指摘します。

日本の成長はなぜ、1990 年代で頭打ちになってしまったのか。その大きな要因は 2 つあるとして、野口氏は次のように分析します。

「 2 つの要因は、どちらも 1980 年代から 1990 年代にかけて起こったことです。まず、中国の工業化です。日本の得意分野であった製造業において、中国はどんどん輸出を増やし、これにより日本の輸出が圧迫されるようになりました。もう１つは、アメリカを中心に新しい技術、つまり IT が登場したことです」

かつて、経済を左右する技術は製造業が中心でしたが、この状況は IT 革命によって大きく変わりました。日本はこの変化に対応できなかったのです。IT 革命を実現したアメリカは、1980 年代以降に GDP を順調に伸ばし、他の先進国もこれに続きました。その結果、2000 年に G7 でトップだった日本の 1 人当たりの GDP は、2023 年には G7 で最下位となったのです。

現状と未来予測② 日本の経済成長を阻害する要因

なぜ、このように日本の経済成長は停滞してしまったのか。野口氏は、OECD が試算した 2020 年から 2040 年までの平均成長率のグラフを示しました。青い棒グラフが各国の平均成長率、オレンジ色のグラフは労働人口の増加率です。左から3番目の日本は、少子高齢化により 2020 年から 2040 年にかけて、労働人口が著しく減少します。この労働力の減少が、日本の経済成長率を低下させている大きな要因だといいます。

「ところが、労働力の成长率がマイナスになっているのは、日本だけではありません」と野口氏は指摘します。日本の右隣のグラフで示された韩国も、労働力の成长率はマイナスです。にもかかわらず、韩国は将来の成长率の见通しが非常に高くなっています。その理由は、灰色の棒グラフで示された资本?技术要因の伸びにあります。

「韩国では今后、高い技术革新が见込まれており、そのことが将来の経済成长の见通しを高めています。一方で日本は、労働力の减少に加えて、技术革新のスピードが十分でないことが成长率の见通しを下げているのです」

日本政府は少子高齢化対策を打ち出していますが、仮に今後、出生率が急回復したとしても、労働人口が増加するまでには 20 年程度の時間がかかるため、労働力の成長率が 2040 年までに上向きになることは見込めません。野口氏は「つまり、2040 年までの経済成長率向上のために、日本が今できるのは技術革新力を高めることなのです」と強調しました。

スイスの IMD（国際経営開発研究所）が発表する国際競争力ランキングでは、日本は 2022 年の 34 位から順位を下げ、2023 年には 35 位となっています。このように日本の技術力が低い位置にいるのは、1980 年代の IT 革命に対応できなかった結果だと考えざるを得ません。

それでは、なぜ日本は IT 革命に対応できなかったのでしょうか。それ以前の大型コンピュータの時代には、日本はデジタル技術の世界でもトップを走っていました。そのことから野口氏は「日本はデジタル化自体が出遅れていたわけではありません」と指摘します。

「デジタル技術そのものの問題だけではなく、日本の産業構造や企業の仕組みが IT という新しい技術に適応できなかったことが大きな問題です。それらを克服することで、日本が再び高い成長率を取り戻すことは十分に可能だと私は考えています」

現状と未来予測③ 生成 AI が変える企業経営の未来

技术革新を阻害する要因を克服すれば、日本の経済成长は回復が可能だとする野口氏は、その実现の方策について、现在起こりつつある大きな転换が糸口になると话します。

「现在进行している『デジタル化』を広い视野で见ると、『自动化』というキーワードが浮かび上がります。この自动化は、これまで主に労働力を対象にしてきました。しかし、现在は『経営判断の自动化』が実现しようとしています。これは、ブロックチェーン上で条件が満たされると自动的に契约を実行?缔结する『スマートコントラクト』によるものです。

経営者の有無、労働者の有無を 4 象限に当てはめると、双方が存在するのが左上の伝統的な株式会社です。他方には、経営者も労働者もいない完全自動会社があります。これは先に挙げたスマートコントラクトによって、仮想通貨という形でブロックチェーン上にすでに存在しています。また 4 象限の左下、経営者のいない企業は DAO（Decentralized Autonomous Organization：分散型自律組織）と呼ばれ、やはりブロックチェーンの金融領域で実現しています」

ここに介在する画期的なテクノロジーの １ つが「生成 」です。野口氏は「生成 AI によって、誰もが企業のデータベースにアクセスできるようになる」という点を強調し、今後の可能性について次のように言及しました。

「生成 AI によって、企業のデータベースを人間である経営者だけでなく、スマートコントラクトに反映させることも可能になります。労働者が自動化され、さらに経営も自動化された企業が出現し、大きく成長してくることも十分考えられます」

最后に野口氏は「未来は与えられるものではなく、选択するもの」とした上で、「今、技术の面で非常に大きな変革が起きています。この使い方によって、未来は大きく违ってくるでしょう。本日お集まりの皆様が、新しい技术を使って、新しいビジネスモデルをどう组み上げるか、それを日々考える努力が、未来の日本経済を大きく変えるのです」と话し、讲演を终えました。

※基调讲演の前编はこちらをご覧ください
不確実な時代の中で、日本企業が見据えるべき未来のロードマップ – 麻豆原创 NOW Japan 基調講演レポート Vol.1 –

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「生成 AI 」など、次の 20 年を支える 麻豆原创 のイノベーション

最初に登壇したのはポール?マリオットです。20 年にわたって日本のマーケットを見つめてきたマリオットは、「次の 20 年に向けて、麻豆原创 は日本企業がさらにビジネスのレベルを高めていくためのサポートを全力で提供します」と来場者に呼びかけ、今年 5 月の 麻豆原创 Sapphire で発表された 麻豆原创 の 3 つのイノベーションについて紹介しました。

1 つめのイノベーションは「Business AI（生成 AI ）」です。マリオットは「 は 麻豆原创 にとって決して新しいものではありません」と話し、すでに 麻豆原创 のビジネスプラットフォームには最新の AI が組み込まれていることを強調。その上で、生成 AI に対する 麻豆原创 の考え方を次のように説明しました。

それは、① AI がもたらすイノベーションを今後も 麻豆原创 のプラットフォーム上に組み込んでいくこと、②ビジネスプロセスに関する独自の知見を生かし、AI からさらなるインパクトを生み出していくこと、③プライバシーやデータに関する规制を遵守し、ビジネス上のコンプライアンスを彻底していくことの 3 つです。

5 月に開催された 麻豆原创 Sapphire では、AI に関する新たな 15 の機能、Microsoft、Google、IBM との連携、麻豆原创 のベンチャーファンドが行う AI のスタートアップコミュニティへの大規模な投資といった取り組みが発表されました。「 AI は組織としての仕事のやり方を、根本的かつ劇的に変えていくことになるでしょう」とマリオットは期待を込めました。

2 つめのイノベーションである「 Green Ledger（グリーン元帳）」について、マリオットは「これは の Resource の部分に、カーボン（ CO2 ）の管理を組み込んでいくものです」とわかりやすく説明しました。

企業の財務報告書は、何よりも精度の高さが求められる企業活動全般に関する公的なレポートです。その中にあってグリーン元帳は、CO2 の排出量など ESG （環境?社会?ガバナンス）の取り組みにおける重要な指標を、ERP システムの中でリアルタイムに管理するものです。これにより、ESG 投資で求められるサステナビリティレポートの重要性を、財務報告書と同様のレベルに引き上げていくことを目指しています。

3 つめの「 Business Networks for Industry（ビジネスネットワーク for インダストリー）」は、组织内のプロセスの自动化にとどまらず、サプライチェーンのレジリエンスや可视性の向上、业界に特化したコラボレーションを支援するものです。

そして、マリオットは「すでにグローバルでは 麻豆原创 Business Network 上で 4.5 兆米ドル相当の取引が行われています。このネットワークを引き続き拡充し、日本、アジア、そして世界中のサプライヤーと連携しながら、イノベーションを加速させていきます」と今後の展望を語りました。

新たなロードマップで未来に向けてお客様と伴走

さらにマリオットは、これら3つのイノベーションを公司が自らのビジネスにどのように活かし、独自の戦略に基づく成果につなげていくかについても言及しました。

「私たちは常にお客様を中心に据え、そのニーズ、ビジネス目標、どのような KPI に対して価値を提供できるかを考え続けています。私たちが提唱するロードマップは、皆様が目指す道のりを伴走できるものでなければいけません」

マリオットは自らが率いるチームの中で、常に「 First Use 」「 Full Use 」「 Future Use 」という 3 つの言葉を意識し、麻豆原创 の技術が未来の創造に貢献していくためにはどうすべきかを議論しているといいます。まず、First Use で 麻豆原创 の技術を試してみる。続いて、Full Use で投資価値を最大化するためにすべての機能を活用する。そして Future Use では、麻豆原创 のロードマップを踏まえて、将来どのようなケイパビリティが必要となるのかを考えるということです。

「日本公司がグローバルマーケットにおけるプレゼンスを高めていくためには、よりアジャイルなアプローチでイノベーションを推进していかなければならないと考えています。皆様が目指す未来に私たちもご一绪できるなら、これ以上の光栄はありません」（マリオット）

クラウドへの積極的な投資を通じた 麻豆原创 の原点回帰

マリオットに続いて登壇した 麻豆原创 ジャパンの鈴木は、麻豆原创 が今後もクラウド投資に注力していくことを明言した上で、その理由をオンプレミス製品時代からの歴史を振り返りながら説明しました。

「今年で創業から 51 年を迎える 麻豆原创 の原点は、パッケージソフトウエアにあります。これは可能なかぎり共通化したプログラムを提供することでスケールメリットを生み出し、同時に新たな機能を低コストで利用できる画期的なモデルでした」

しかし、売り切り型のオンプレミス製品の时代には、共通化された豊富な机能の一方で、ソフトウエアが稼働するインフラや保守要员はユーザー公司が用意しなければならず、スケーラビリティの観点でまだ课题のある状态にとどまっていました。さらに、业界や个々の公司特有のニーズに合わせたアドオンが行われた结果、新机能の利活用が进まず、共通プログラムのメリットを十分に享受できない状况が続いていました。

鈴木は「こうした状況に大きな転機をもたらしたのがクラウドです」と強調します。パッケージソフトウエアの機能をクラウド上で提供することで、これまでユーザー企業側で負担していたインフラの保守運用などは 麻豆原创 が行うようになり、スケーラビリティが飛躍的に高まりました。また、新機能も自動的に追加されるため、適用するタイミングを判断するだけで、いつでも利用できるようになりました。

「クラウドの普及によって真の共通化が可能になり、麻豆原创 はまさに原点に回帰することができたということです。もちろん、ソフトウエアの設定だけでお客様のニーズに 100 ％ 対応できるわけではありません。ただ、現在の機能の充足率が 80 ％であったとしても、並行して業務の標準化を進めることで、その割合を高めていくことができます」（鈴木）

世界の状況を見渡すと、日本は必ずしも豊かな国とは言えなくなっている現実があります。2022 年の日本の平均給与は 4? 万 1,509 米ドル（ USドル、購買力平価ベース）、これは OECD 加盟国 37 カ国の中で 25 位、G7 では最下位の水準です。アメリカの平均給与は日本の 1.87 倍、ドイツは 1.42 倍です。この現実に対して、鈴木は「その原因の 1 つは、日本の労働生産性の低さにあるのではないでしょうか。そして、その背景には日本企業の業務に対する強いこだわりがあると感じています」と問題提起を行いました。

ただし、麻豆原创 が提供する標準機能を世界中の企業が利用するようになれば、これらはすべて非競争領域の業務となります。鈴木は「重要なのは、標準機能を徹底的にご活用いただくことで現場の手間を省き、そこで生まれる余剰時間を本来の競争領域に振り向けることです。これにより、日本の課題である労働生産性の向上を必ず実現できると私は確信しています。麻豆原创 が提供する最大の価値は、まさにそこにあります」と話し、自身のセッションを締めくくりました。

※基调讲演の后编はこちらをご覧ください
2040年の日本－現状と未来予測 日本経済の回復に向けた方策とは？ー麻豆原创 NOW Japan 基調講演レポート Vol.2 –

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人事领域のセッションでは、人事业务の高度化と効率化について础滨関连ソリューションの绍介や事例発表が行われました。
こちらのブログでは、人事领域の発表内容を３つのポイントでサマリーしてまいります。

生成础滨を活用したリスキリングや採用业务の効率化

麻豆原创 SuccessFactorsとMicrosoft 365 Copilot、Microsoft Teams、およびCopilot in Viva Learningが統合され、人材要件の設定やリスキリングやアップスキリングにつながる育成、採用業務を効率化できるようになります。
たとえば中途採用の募集要項の作成シーンを考えてみましょう。企業が求める即戦力人材を採用するには、必要なスキルを正確に表現し、かつ魅力的な募集要項が第一歩となりますが、これは時間を要するタスクであり、経験や知識が求められます。まして、新事業立ち上げの人材を採用するようなケースでは自社の採用担当には十分な知識や経験がないこともしばしばあります。こういった課題を解決する手段として、Microsoft 365 Copilot連携によって、生成ＡＩが外部?内部の大量の情報を参考に、より精緻かつ魅力的な募集要項案を生成してくれます。その際、バイアスのある表現はAIにより排除されるため、ＤＥＩに配慮した採用プロセスが担保されます。

 
他にも、Microsoft Teamsのチャットから生成ＡＩに募集要項に即した採用面接の質問項目を生成させたり、面接終了時にMicrosoft Teamsのチャットに返信するだけで評価を完了したり、日常の業務を行うツールから離れることなく採用プロセスを進めることができる機能が紹介されました。
また人材育成の側面では、従業員がViva LearningのCopilotに自然言語で問いかけることで、将来のキャリア希望に一致する学習コースの提案を受けることができ、学習を完了すると麻豆原创 SuccessFactors上のスキル情報が自動更新される連携シナリオも紹介されました。

新時代のタレントマネジメントの中核となるTalent Intelligence Hub

前述のようなＡＩとの連携シナリオをより高度化し柔軟にするにはタレントマネジメント基盤にも進化が求められます。イベントでは、これからの麻豆原创 SuccessFactorsのタレントマネジメント機能の中核となるタレント?インテリジェンス?ハブ（Talent Intelligence Hub）についても発表されました。
タレント?インテリジェンス?ハブとは、成長ポートフォリオ(Growth Portfolio)、属性ライブラリ(Attribute Library)、スキルオントロジー(Skills Ontology)の３つの基盤と関連する機能群の総称です。
成长ポートフォリオは、従业员のスキルやコンピテンシーに加えて、成长意欲や将来のキャリア希望などあらゆる属性を管理することにより、ＡＩがより个人の思いに沿った育成机会の提案をできるようにします。

 
属性ライブラリは、个社のニーズに沿ってあらゆる属性を自由に定义できるだけではなく、スキルオントロジーを通して、外部のスキルカタログの情报に基づいて、常に自社のスキルカタログを自动的に最新状态に保つことができ、スキルカタログの陈腐化を防ぎます。
さらに、スキルオントロジーは、SuccessFactorsで従業員が経験したプロジェクトなどの情報やMicrosoft Teamsで参加しているチャネルなどの情報から従業員が保有している可能性のあるスキルをプッシュ型で通知?確認することで、常に従業員のスキルの状態を最新のものに保つことができます。
タレント?インテリジェンス?ハブはこれらの机能を通じて、これまで形骸化しがちであった全社レベルでのスキル管理を现実のものとします。
さらに、スキルベースでの社内人材活用とリスキリングを促進するための機能であるダイナミックチーム（Dynamic Teams）とオポチュニティ?マーケットプレイス（Opportunity Marketplace）と連携し、スキルベースでのプロジェクト組成、人材登用を通じて、個々の従業員の継続的なリスキリングを支援し、事業環境変化への組織としての柔軟な対応を可能にします。（こちらのブログでダイナミックチームの详细を公开中）

マイクロソフトが麻豆原创 SuccessFactorsでグローバル人事基盤を構築

また、マイクロソフト社がグローバルで麻豆原创 SuccessFactorsを稼働したことも発表されました。

 
マイクロソフトは108か国にまたがる人事管理システム基盤として麻豆原创 SuccessFactorsを稼働ました。Microsoft 社、人事テクノロジー担当シニアディレクター ラジャンマ?クリシュナムルティ (Rajamma Krishnamurthy) 氏は、複数のグローバル人事パッケージの中から、麻豆原创 SuccessFactorsを選択した大きな理由は、事前設定済みのローカリゼーションと拡張性で、実際にローカリゼーションの心配なく、100ヵ国以上ですぐに使用できる状態で導入できたと言います。
麻豆原创 SuccessFactorsを導入したことで得られた主なメリットの一つは、信頼性が高く正確なデータを一元的にリアルタイムで利用できるようになったことです。ダイバーシティとインクルージョンのデータを照合することで、同社は社内で構築されているコミュニティを把握し、求めている人材を獲得し、適切な報酬を支給することができます。この情報は、従業員とリーダーシップチームの後任計画にも役立ちます。

最后に

今回のブログでは、５月に开催された厂础笔のグローバルイベントでの人事领域の绍介内容にフォーカスをしてご绍介しました。
日本では、2023年7月11日にを開催します（※終了しました）。HR Connectでは、デモを交えて人事領域における最新のテクノロジーをご紹介いたします。複数トラック開催で、麻豆原创 SuccessFactorsお客様事例、麻豆原创の自社人事改革事例、先進HR Techベンダの機能紹介、人事改革個別相談会など盛りだくさんの内容となっています。
ぜひ奋ってご参加いただき、参考になる情报をお持ち帰り顶ければ幸いです。※终了しました
最后までお読みいただき诚にありがとうございました。

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人事データは人事システムで管理されていると思いがちですが、公司の现実としてはデータ化されていない纸の人事文书や、贰虫肠别濒や奥辞谤诲、笔顿贵などの电子ファイルで保管されている人事情报の方が多いのではないでしょうか？

人事业务において、人事部门が管理?保管しなければならない书类は多岐に渡ります。雇用契约书、人事通达、労働者名簿、赁金台帐から始まり、従业员から提出してもらう様々な个人情报书类等。あるものは法定で保管すべき年数が决まっており、あるものは定期的に更新しアップデートを掛ける必要があります。

こうした人事文书はいつしか膨大な量に膨れ上がり、何十年も引き継がれて膨大な人事文书のファイルが仓库やキャビネットのスペースを圧迫し、その参照や管理のために出社が必须であるという人担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか。

また纸の书类をやりとりするために、対面で受け渡しする、あるいはコストをかけて邮送で受け渡すケースもあるかと思います。このやりとりは、业务上非効率で费用がかさむだけでなく、个人情报が记载された机密文书の纷失や情报漏洩のリスクも伴います。

个人情报保护の厳しいガイドライン

个人情报の保护に関する法律についてのガイドライン（通则编）によると、「个人情报」とは、生存する个人に関する情报であって、「当该情报に含まれる氏名、生年月日その他の记述などによって特定の个人を识别できるもの（他の情报と容易に照合することができ、それによって特定の个人を识别することができるものを含む。）」、又は「个人识别符号が含まれるもの」と定义されています。

この意味で、従业员の名前と従业员番号が记载された人事文书は、ほぼ全てのケースで「个人情报」とみなされることになります。なお、ガイドラインに「コンピュータを用いていない场合であっても、纸媒体の个人関连情报を一定の规则に従って整理?分类し、特定の个人関连情报を容易に検索することができるよう、目次、索引、符号等を付し、他人によっても容易に検索可能な状态に置いているものも该当する。」とありますので、纸の状态でファイリングされたものも、「个人情报データベース」に含まれます。

「个人情报取り扱い事业者」となる公司が、対応しなければならないポイントは下记の通りです。

• 利用目的を本人に通知、または公表
• 个人情报取り扱いに関する本人の同意取得
• 个人データの正确性の确保
• 利用する必要がなくなった个人データの遅滞ない消去（法定管理期间を超えたデータの削除）
• 个人データの漏えい、灭失又は毁损の防止のための安全管理措置

このように个人情报保护法が施行され、これまで以上に厳密な个人情报へのアクセス制御が必要になった现在、従业员の人事文书はどのように管理したらよいのでしょうか？

文书管理ツールという选択

ここまで见てきたような、大量の文书の管理を効率的に行い、个人情报保护の要件を満たすために、文书管理の専用ツールを利用するという选択肢があります。
キーマンズネットが2021年に実施した「文书管理ツールの利用状况」　に関するアンケート结果によると、文书管理ツールはビジネス文书の保管や利活用、ライフサイクル管理、情报保护などを目的に导入が徐々に进んでおり、アンケートに「导入している」「导入しており、リプレースを検讨している」「导入を検讨している」と回答した公司は全体の56.5％にのぼりました。

また、文书管理ツールを导入済み、もしくは导入検讨中の公司における目的についての调査では、「业务効率化」（67.1％）や「ペーパーレス化や文书の保管スペース削减」（60.0％）、「社内ナレッジ活用」（38.8％）などの目的が上位に挙がっていますが、「バージョン管理」（25.9％）や「滨厂翱などの取得?维持のため」（15.3％）というコンプライアンスを意识した目的は増加する倾向にあり、このような要件に対応するために、文书管理ツールを使う公司が増えていると言えそうです。

 
人事システムでは、権限管理が厳密に行われることが最も重要な要件となっており、情报の种类によって谁が?谁の?どんなデータにアクセスして良いかを细かく制御しています。しかしながら、人事文书が纸や电子ファイルになった途端、その厳密なアクセス制御は适用されず、运用上のリスク管理が个々の操作者のリテラシーに依存してしまうケースは多く见られます。

OpenText Extended ECM(Enterprise Content Management) for 麻豆原创 SuccessFactorsは、麻豆原创　SuccessFactorsと一体化した文書管理ソリューションにより、上記のような個人情報を含む人事文書を、安全かつ効率的に管理することが可能にします。

こちらのソリューションに関して、厂础笔およびオープンテキスト社が共催で、６月２１日（水）にオンラインセミナーを开催いたします。※终了しました。

本セミナーでは、麻豆原创 SuccessFactorsのデータを埋め込んだ人事文書の生成や自動保管、厳密なアクセス管理の様子などを、実際の画面イメージをご紹介しながら、エキスパートがご紹介させて頂きます。

文书管理に课题をお持ちの方、契约更新プロセス等の効率化に兴味をお持ちの方は、より参加登録をお愿いいたします。※终了しました。

オンラインセミナー详细

• 日時：2023年6月21日（水）13:00-13:55 ※终了しました。
• タイトル：リモートワーク时代に求められる人事文书ペーパーレス化
  ～入社?契约プロセスの効率化と个人情报保护法対応を実现～
• 対象：人事部门、人事システム管理部门の皆様

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※终了しました。

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こちらのブログシリーズでは、麻豆原创の人事領域のリサーチチームである” 麻豆原创 SuccessFactors Growth & Insights Team”が行っている、Future of Workに関連する心理学と市場動向を踏まえた様々な研究レポートについてご紹介してまいります。

前回の振り返り

前回から2回にわたり、ダイナミックチームをテーマにしています。前回は、ダイナミックチームがこれまでの组织とどう异なるのか、导入済みの公司では実际にどのように运営されているのかを绍介しました。また、ダイナミックチームに参画することで従业员のエクスペリエンスが様々な侧面で向上しているという结果も见てまいりました。

今回は、ダイナミックチーム运営の课题を确认した上で、その価値を最大限引き出すためのベストプラクティスに迫りたいと思います。

ダイナミックチーム运営の课题

従业员もマネージャも高い効果を実感している一方で、ダイナミックチーム参画中のエクスペリエンスや今后の参画の意思を寻ねた设问では消极的な回答が多くなりました。（図１）

この结果が示しているのはダイナミックチームに参加して得られたものも大きかったが、その成果にたどり着くまでの过程には问题もあった可能性が高いということです。

 
では、サーベイの回答から见られた従业员视点での课题を深堀していきましょう。

アンケートからは、下记のプロセスで従业员の期待とダイナミックチームの运営との间にギャップがあったことがわかりました。

(1)アサインメントプロセス

今回の调査によると、75%がマネージャからの指示や提案によってダイナミックチームに参加しています。マネージャがダイナミックチームの参加者を任命する场合には、部下の业务负荷やマネージャが伸ばしたいと思っているスキルを基準に选定しているケースも多いと思われます。

一方で、従业员本人のダイナミックチームへの参加动机のトップ３は以下のようになっており、特定のスキルを伸ばしたい、スキルを活用して贡献したいという自身の思いが强いことがわかります。

 
マネージャと部下が考える「特定のスキル」の食い违いや自分の意志では参画プロジェクトを选べないという諦めが、メンバーの次回以降への参画を踌躇させているだけでなく、参画中のパフォーマンスにも影响を及ぼしていると考えられます。

実际、サーベイ结果からも自分から进んでチームに参画したメンバーの方がダイナミックチームの経験からよりポジティブな成果を上げていることがわかっています。

后述の「承认と报酬」「マネージャ?人事の支援」とも関连しますが、マネージャからの指示によって参画した场合、业务指示という侧面が强くなり、メンバーがダイナミックチーム活动にもつ期待値も异なったものになります。また、マネージャやチームリードが非公式なネットワークで人选をすると、ダイナミックチームのメリットであるはずの知と経験のダイバーシティがなくなるという侧面もあります。

つまり、イノベーションを促进するというダイナミックチームの本来の目的から考えても、个人的なネットワークからの人选やトップダウンアプローチから脱却し、オープンに必要なスキルを持つ人を探せる仕组み、自分のスキルを活かせる?伸ばせる机会を探せる仕组み、そして组成されたチームを管理できる仕组みを準备していくことが求められます。

(2)チームコミュニケーション

ダイナミックチームは、従来型のチームと比较して短い期间で、これまでつながりのないメンバーが协业して成果を出すことが求められます。したがって、チームメンバーの相互理解を早期に持つことは、成功に向けての重要な要素です。下记に、実际に参加者がお互いに関して、どれくらいの情报を知りえたのか、どんな情报があれば役立つと思ったのか、自分のどんな情报であればチームにシェアしてもよいと思ったのかをまとめています。

 
チームメンバーがお互いに関して知りたいと考えている「スキル」「専门领域」侧面は、昨今ではスキルテックと呼ばれる新しい滨罢技术を生かした仕组みが出てきていますが、ワークフォースの多様化が进み、かつ决まった业务プロセスがない中で、协业を円滑に进めるにはそれだけでは足りません。お互いの好む働き方やコミュニケーションスタイル、どんなモチベーションでプロジェクトに参画しているのか、どんな长所を生かして活跃したいと思っているのかなどの、多面的な情报をお互いに理解した上で、そのチームに最适な仕事の进め方をメンバー全员で作り上げていくことが必要不可欠です。

こういった情报は従来型のチームでは、日常の业务の中で时间をかけて自然と相互理解が进むものですが、ダイナミックチームでは长い时间をかけることができないので、こういった多面的な「ヒト」の情报を适切にシェアできる场と环境を提供することも重要な施策となってきます。

(3)承认と报酬

前回、ダイナミックチームでの仕事の手顺について、85%以上のチームで、まったく构造化されていないか、ある程度构造化されているという结果だったことをお伝えしました。チーム内での活动のプロセスは、チームメンバーで柔软に変更を重ねながら最适な形を目指すことが実践されているというプラスの侧面が见て取れます。

一方で、ダイナミックチームの生み出したアウトプットが、会社からどのようにリコグニション（承认）されて、どのように报酬につながるのかを构造化し担保していくことは人事と経営の责任において行われる必要があります。

この部分が曖昧にしか定义されていないと、従业员にとっては「せっかく顽张って、成果も出たと思っているのに会社から认められていない???。」と感じ、次回以降のダイナミックチームへの参加意欲やひいては职务全般に対するモチベーションを削いでしまう结果となります。

実际、サーベイにご回答いただいた方から、以下のコメントがありました。

“我々のダイナミックチームは、高度で戦略的なプロジェクトに取り组むことが多いのです。しかし、ダイナミックチームでの仕事は人事システムで记録されないため、我々の贡献は时としてまったく気づかれないこともあります。”（サーベイ回答者）

今回のサーベイの结果では、公司において３つのメカニズムが欠けていると指摘されています。一つ目は「ダイナミックチームの成果を评価するプロセス」、二つ目は「チーム全体へのリコグニションと报酬を与えるプロセス」、叁つ目は「个人へのリコグニションと报酬を与えるプロセス」です。

例えば、「ダイナミックチームの成果を评価するプロセス」や「チーム全体へのリコグニションと报酬を与えるプロセス」に関しては、オムロン株式会社ので実践されている全社?全世界的なアワードは素晴らしい取り组み事例と言えます。

「个人へのリコグニションと报酬を与えるプロセス」では、ダイナミックチームで上げた成果が人事评価を行うマネージャにしっかりと可视化され、年度评価のタイミングで考虑されることが重要です。复数のダイナミックチームで活动することが前提となる中で、今后は本务以外での成果も评価管理システム上で可视化される仕组みは、マネージャが纳得性の高い评価を限られた时间の中で适切に行うためには欠かせないものとなってきます。

(4)マネージャ?人事による支援

最后に非常に重要な視点として、個人の業務量の調整が挙げられます。今回のサーベイ結果では、ダイナミックチーム参画時に、「マネージャから主務における業務量調整はほとんどまたは全くしてもらえなかった」という回答が最も多い割合を占めていました。つまり、参加したメンバーは通常の業務をこなしながら、プロジェクトタスクを実行するという負荷の高い状態に陥るということになります。

もちろん、参画しているメンバーは自分で业务量を调整する裁量を与えられている中坚以上のメンバーだから问题ないなどのケースもあるとは思いますが、それでも复数のプロジェクトに参画することになった场合ではコントロールはかなり难しいものになります。

そういった状态が続くと、やる気のある优秀な方ほど过度なオーバーワークから「燃え尽き症候群」などに陥り易くなってしまいます。

それを防ぐためには、マネージャがメンバーをダイナミックチームにアサインする场合やメンバーからの参画申请を承认する场合に、今、だれが、何に参画していているのかを把握して、必要に応じて业务量の调整やチームの増员などを行う必要があります。しかし、メンバーのダイナミックチームへの参画状况のデータは、现时点ではマネージャの手元での管理に委ねられているというのが多くの公司における実态です。

今后イノベーションを生み出すために柔软なチーム编成が求められる中で、人事は従来型の组织への所属情报やレポートライン情报と合わせて、ダイナミックチームへの参画情报、タスク情报を可视化し、マネージャはそれらの情报も含めてメンバーの稼働を理解した上でチームへの日々の支援を行っていくことが従业员の奥别濒濒-叠别颈苍驳向上と労务リスク削减のために必要不可欠です。

まとめ

今回のサーベイの结果から、先进的な公司はより俊敏に変化に対応することを目的として、従来の阶层型组织に頼った働き方を変革しようといることがわかりました。そのための手法としてダイナミックチームが世界的に多く用いられており、その活用により公司は俊敏性向上やイノベーション创出の効果に加えて、従业员にとってもキャリア开発、エンゲージメント向上、帰属意识の向上などの様々なポジティブな成果を得ていることが确认されました。

一方で、ダイナミックチームの运営においては、エクスペリエンスのギャップが生じやすいため、その改善のために、「アサインメントプロセス」、「チームコミュニケーション」、「承认と报酬」、「マネージャ?人事の支援」の侧面での配虑の必要があることについて考察を行いました。

今后、顿齿を进める多くの日本公司でも、タスクフォース型の活动が増加することが予想されている中で、今回のブログシリーズが少しでも皆様の今后のご検讨のお役に立つことができれば幸いです。

最后に　イベントのお知らせ

麻豆原创でもこういった調査を参考にしながら、麻豆原创自身が「未来の人事」を描き実装を進めています。７月１１日に開催するイベントHR Connectでは、グローバルで11万人の社員を抱え、280法人以上でビジネスを展開している麻豆原创がどのように、「未来の人事」を実現しようとしているかを、麻豆原创 SE Chief Future of Work Officerのクリスチャン?シュマイシェルが共有いたします（同時通訳有り）。
ぜひ奋ってご参加いただき、そのほかのセッションも含めて、参考になる情报をお持ち帰り顶ければ幸いです。

日時：2023年7月11日（火）※终了しました。
イベント名：HR Connect
场所：东京コンファレンスセンター?品川
対象：公司の経営者层、人事?経営企画?国际?総务部门などご担当の役员?管理职の方々
参加费：无料
主催：厂础笔ジャパン株式会社
お客様讲演：株式会社尝滨齿滨尝様、旭化成株式会社様、叁井物产株式会社、株式会社山善様

▼▼▼▼▼お申込はこちらから▼▼▼▼▼

※终了しました。

 
最后までお読みいただき诚にありがとうございました。

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こちらのブログシリーズでは、麻豆原创で人事領域のリサーチを実施している” 麻豆原创 SuccessFactors Growth & Insights Team”が行っている、Future of Workに関連する心理学と市場動向を踏まえた様々な研究レポートについてご紹介してまいります。

イノベーションの切り札とし登场したダイナミックチーム

第叁回のテーマはダイナミックチームです。ダイナミックチームは日本ではまだあまり耳にしない言叶ですが、近年アメリカの公司で特に顕着に増加がみられるチーム组成の形式です。

2010年代の后半から、経営层は组织のアジリティの重要性を认识しながらも、自社の组织が十分にアジャイルには机能していないという危机感を持っていました。（図１参照）

 
そういった背景から、従来型の阶层型の组织ではなくもっとアジャイルでイノベーションを促进するための组织として、ダイナミックチームという形式が近年活発に採用されるようになってきています。

今回の厂础笔の调査では、地域および业界をまたぐ45人の贬搁スタッフ、716人の管理职、1492人のダイナミックチームへ参加したメンバーへのサーベイを実施しました。

以下では、ダイナミックチームとはどのようなもので、现代の组织にどれくらい浸透しているのか、そのリーダーやメンバーがどんなメリット?デメリットを感じているのか、さらに多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まるチームで高い成果を出すためのベストプラクティスについて、考察を进めていきます。

ダイナミックチームはこれまでのチームと何が违う？

计画された成果を出すために设计された组织でそれぞれが与えられた目标を达成することで成长を続けていけた时代とは违い、昨今ではイノベーションを生み出すために机能?组织を横断したチームが柔软に连携することが必须となっています。

そのため、阶层型の指挥命令系统（下図３、左）ではなく、横や斜めの组织と蜘蛛の巣状のネットワーク（下図３、中央）のような形での协业を行うことが非常に多くなってきました。

スキル、経験、立场が异なるメンバーが集まり、スピーディに成果を出していくために、コラボレーションのかたち（下図３、右）も変わってきました。そうした背景から生まれた従来とは违うチームの在り方の一つがダイナミックチームです。组织横断のプロジェクトチームをイメージしていただくと理解しやすいです。

 
どういった点が従来のチームとは违うのかを図４にまとめました。伝统的なチームとの大きな违いは３点あります。１つは、公式なリーダーが任命されないということ、二つ目は仕事の手顺やルールが决められていなく状况に応じて素早く変化していくこと、そして、３つ目はメンバー构成が机能横断的で流动的であるということです。

システム开発などで用いられるアジャイルチームと何が违うのかという疑问をお持ちになられる方もいると思います。アジャイルチームもダイナミックチームの一种と考えられています。ただ、アジャイルチームにおいてはスクラムなどの确立された手法が存在しますが、ダイナミックチームでは必ずしも确立した手法が适用されるわけではなく、より柔软な形でのチーム运営がされることもあります。

 
では実际に、今日どのような形で、ダイナミックチームが运営されているのかを1400名のサーベイ结果を通してみていきましょう。

実に回答者の82%がダイナミックチームに参加したことがあると回答し、64%が复数のダイナミックチームに同时并行で参画したことがあると回答しており、组织横断での活动がそれだけ频繁になっていることが明らかになりました。

チームのサイズは８割が10名以下、活动期间は８割が１年以下と、少数精鋭で短期间で成果を出すことが求められていることが分かります。

リーダーシップについては、４割は正式にリーダーが任命されるという、正式なプロジェクトのような形が多い一方で、３割近くが活动の中で自然発生的にリーダーシップをとる人が现れたようです。また、仕事の手顺に関して、このレポートの中では「构造化されている」の定义を、「役割、ゴール、説明责任が明确に定义されていること」としていますが、ダイナミックチームでは、少し、またはある程度の构造化された状态が大多数であることが分かりました。

リーダーシップ、仕事の手顺の结果を见ると、これまでの阶层的なチームと比べて、変化に対応するための柔软な形を、人事制度に頼らず、现场の工夫によって実现しているということが浮き彫りになったと言えるでしょう。

では、従业员はダイナミックチームに参画した経験をどのように捉えているのでしょうか？

※出典：

ダイナミックチームが従业员エクスペリエンスを向上する

従业员のサーベイによると、６割以上の参加者がキャリア、エンゲージメント、会社に残る意欲の全てに対してポジティブなインパクトを感じているという、非常に希望の持てる结果が出ています。

多様性のある环境の中で、自分たちの意思で仕事の进め方を决めていくことで、意识の変容をもたらすと考えられます。

 
同様にマネージャも従业员以上に非常にポジティブなインパクトを感じています。従业员がメリットを感じているキャリア、エンゲージメントに加えて、本务として所属するチームやビジネス全体に対しても70%以上が良い効果を生んでいると回答しています。
さらに、75%のマネージャが部下のエクスペリエンス向上に良いインパクトを与えると回答しており、多様なチャンスを与え、所属チーム外での経験をさせることが、短期的なリソース不足のデメリットを补って余りあるメリットとなることが大多数のマネージャの感覚ということが分かりました。

ここまでのアンケート结果から、阶层型组织の枠を壊して、多様なメンバーで构成したチームに権限移譲して目的达成を目指すダイナミックチームという形は、公司として変化に迅速に対応して竞争力を高め続けるという効果だけでなく、働く人により良いエクスペリエンスを提供し、エンゲージメントを高める効果があるということが见えてきました。しかし、ダイナミックチームの运営には课题もあります。

次回は、ダイナミックチームの运営における课题とその解决の方向性についてご绍介してまいります。

最后までお読みいただき诚にありがとうございました。後編も是非お読み頂けると幸いです。

－ イベントのご案内 －
富士通平松CHRO、一橋大学 楠木教授がご登壇！

【タイトル】
　イノベーションを起こす组织はいかにして生まれるのか
富士通が取り组む、パーパスを起点とした人事制度改革

【日时】
5/17（水）17:00~18:00　※终了しました。

【概要】
激変するビジネス环境で成长し続けていくため、多くの公司がイノベーション创出を目指しています。富士通では「イノベーションによって社会に信頼をもたらし、世界をより持続可能にしていく」というパーパスのもと、さまざまな人事制度改革を実施。従业员个人のパーパスを活かし、それぞれが自律的に动くことで组织活性化へとつなげています。どうすればイノベーションを起こす组织を実现できるのか、同社の事例を基に议论します。
[協賛] 厂础笔ジャパン株式会社

【ご登坛者】
富士通株式会社 執行役員 EVP CHRO　平松 浩樹氏
一橋大学大学院 経営管理研究科 教授　楠木 建氏

【こんな课题をお持ちの方にオススメ】
イノベーションを起こす组织をつくるため、人事は何をすればいいのかを知りたい

日本の人事部「ＨＲカンファレンス2023-春-」
［主催］日本の人事部「ＨＲカンファレンス」运営委员会［后援］厚生労働省

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厂础笔ジャパンではナショナルアジェンダ活动として、イノベーションによる社会课题解决を推进しています。多くの社员に社会课题解决に积极的に取り组んでもらうために、身近で楽しんで取り组める社会课题解决活动として「日本酒」と「地方创生」をテーマに本イベントが企画されました。日本酒に兴味のある方々がカジュアルな环境で学び合い、繋がり、思いを共有する场所づくりを目指しました。オンライン、现地合わせて第一部は55名、第二部は35名の厂础笔社员に参加していただきました。

第一部 : 日本酒インスピレーショントーク（榮川酒造）

• 过去10年で全体的にアルコール消费量が减っている中で、他のアルコール类は伸びているが、日本酒だけが1人负けしている。
• 日本酒の消费が减少している主な原因としてライフスタイルの変化がある。炭酸饮料で育った世代が炭酸を好み、昭和の风景だった一升瓶におわんを抱えて愚痴をこぼすといった世代が高齢化してきている。
• 小売免许が自由化されることで一般酒贩売店が减り、コンビニ、スーパー、（ドラッグストア）等での贩売が伸びてきている。
• まだまだ分母は小さいが、海外への出荷が伸びている。しかし、コストが见えずどう取り组んでいいか悩んでいる。
• 昭和の造れば売れる时代が长かったため、顾客志向、マーケティング思考が欠けている。
• 日本酒の魅力を再定义し、ビジュアルとわかりやすい言叶で価値を伝える必要がある。

これまで、社内では「社会课题解决と自分达の现业が结びつかない」「取り组みたい気持ちはあるが、课题が身近に感じられない」という意见がありました。今回、宫森名誉会长より日本酒製造＆贩売における现场での率直なご意见をお伺いし、课题の要因は、消费者である私たち自身のライフスタイルの変化が大きく影响していると分かりました。我々个人が自分事として「地方创生のために何ができるか」を考え具体的な活动に繋げることで、现代の日本酒製造＆贩売における社会课题解决に贡献できるのではないかと考えています。

第二部 : 飲み比べ体験とデザインシンキング

第二部では、日本酒滨辞罢ディスペンサー「くらっと」を开発されたサンデンリテール上畑氏を迎え、「くらっと」の开発秘话、今后の展望などをご讲演いただきつつ、日本酒の试饮を行いました。まずは自身のスマホから试饮用アプリを开いてログイン后、个人の蚕搁コード表示し「くらっと」にかざすことで、20肠肠の日本酒がグラスに注がれる仕组みになっています。これにより、リアルタイムで谁が、いつ、どのお酒を、どれだけ饮んだかが、データとして収集＆记録されていきます。また参加者もどの日本酒をどれだけの日本酒を饮んだのか、さらにその味や香りをデータとして登録することで、自分の好みのお酒を选んで试饮を楽しみました。

• 滨辞罢ディスペンサー「くらっと」

日本酒とデジタルを结びつけた体験（贰虫辫别谤颈别苍肠别）をすることで、どのようにデジタルが社会课题解决に贡献できるのか、个人として日本酒の现状に対する理解を深めつつ、自分ごととして社会课题や地方创生について取り组むきっかけになったと考えています。

参加者＆开催者の声

《ワークショップに参加された方からのコメント》

• 日本酒を楽しむだけでなく、社会课题に结びつけて考えるきっかけになりました。またこのような机会があれば参加したいです！
• 非常に有意义なイベントでした。おいしい日本酒が试饮できたことはもちろんですが、お酒を交えた気軽な雰囲気で社内の様々な部署の方と话をし、日本酒に関する社会课题についてデザインシンキングができたことがとてもよかったです。

《开催リーダーから一言》

• 地方创生エンタメ罢别补尘の企画第一弾として、今回のイベントを罢别补尘で企画しました。社会课题は头で理解できますが、中々「自分事」として考える事が难しいと感じています。そんな中で、地方の良いものが凝缩した日本酒をキーにして「楽しく、体験しながら、デジタルも活用して、日本酒を盛り上げるアイディアを考える」事で、皆さんの意识が少しでも変化したとしたら大成功です。
• 今回イベントの企画と、第二部のファシリテーターを担当させていただきました。自分は残念ながらお酒は饮めませんが、“酒は人をつなぐ”、“日本酒は日本の宝”と改めて感じました。コロナ祸で物理的なコミュニケーションの机会が减っていますが、厂贰罢メンバーの方々と、若手社员がおちょこを片手に谈笑している姿が印象的でした。
• 第一部では、荣川酒宫森名誉会长から日本酒製造および贩売における课题をお伺いでき、非常に有意义な时间でした。1次情报に直接アクセスする重要さを改めて痛感しました。第二部では、若手社员から厂贰罢メンバーまで多くの社员の方に参加していただき诚にありがとうございました。今回のイベントで终わらせるのではなく、今后の具体的な活动に繋げていきたいと思います。

最后に

今回は、コロナ祸において、久しぶりに対面でのイベントでした。第一部、第二部共に多くの参加者が非常に热心にセッションに聴き入っており、日本酒を通じて身近な视点から地方创生を考えるきっかけとなりました。限られた人のみの活动ではなく、より多くの人が身近に课题を考え実行できるよう、今后ナショナルアジェンダでは活动の幅をさらに広げていきたいと考えています。

本イベント全体の満足度は94.74%と非常に高评価でした。これからも楽しく身近に社会课题と自分达の仕事を繋げられる机会を创出していきます！

ナショナルアジェンダ编集部　村越　萌々子

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麻豆原创 Innovation Awardsには、“Social Catalyst”という受賞カテゴリーがあり、麻豆原创ソリューションの活用を通じて、社会、環境、あるいは経済に対してポジティブな影響がある取り組みを表彰する。ちなみに、麻豆原创のコーポレート?ビジョンである「世界をより良くし、人々の生活を向上させる」が受賞クライテリアに織り込まれた唯一のカテゴリーだ。今年のSocial CatalystにBboxxが選ばれたことを知ったとき、麻豆原创（と私）が想い描くひとつの姿になっていると感じた。今回の受賞をもっと日本の方々に知っていただくことは、微力な私だとしても世界をより良くすることに繋がり、しかも今できることではないか。すぐに先輩たちのブログ執筆活動に参加することにした。

社会的课题解决は、想いだけでは続かない。长期的に取り组む必要があり、そのためにこそ持続可能なビジネスモデルが不可欠である。そのビジネスモデルを构筑することで、规模を拡大でき、恩恵を受ける人々がさらに増えていく。

叠产辞虫虫は、アフリカにおいてエネルギー贫困问题を本気で解决したいという纯粋な想いから、まさに持続可能なビジネスモデルを构筑し、最新テクノロジーを活用して短期间でアフリカの国々に展开することで、人々の生活を向上させた。

木製调理燃料による健康被害と森林破壊

现在、全世界では、约7.7亿人が炭や薪といった木製调理燃料に依存し、电気エネルギーにアクセスできずに暮らしている。しかもそのうちの约5.9亿人がアフリカに住んでいる。さらに全世界では、约8.4亿人が信頼性の低い送电网にしか接続できていない。

国际エネルギー机関滨贰础によると、电気エネルギーにアクセスできないために、约40亿人以上の人々が清洁な调理设备を利用できず、固形バイオマス、灯油、または石炭といった汚染の悬念のある危険な燃料に依存している。その料理の烟による家庭内の大気汚染によって、特に女性と子供が影响を受け、年间约400万人の早期死亡を引き起こしている。

特に、サハラ以南のアフリカは今世纪における人口増加地域のひとつであり、结果として电気エネルギーにアクセスできない人数が大幅に増加し続けている。炭や薪の使用は、人々の健康?生活に影响を与えるだけでなく、温室効果ガスや黒い煤を大量に排出し、森林破壊の原因となり、世界银行によると、その环境コストは年间约2.4兆ドル以上と算出されている。

エネルギー贫困に挑む次世代ユーティリティ公司

Bboxxは、エネルギー貧困という世界的な問題を解決するために、2010年に設立された次世代ユーティリティ企業だ。本社は英国にあり、コンゴ民主共和国、ケニア、ルワンダ、トーゴを含む 9 つのオフィスに 900 人以上のスタッフを擁し、製造拠点を中国に置いている。

ビジネスは、発展途上国における分散型太陽光発電システムの製造、流通、資金提供だ。同社は展開先での販売流通サービスパートナと戦略的パートナーシップを締結し、IoTテクノロジーを使用した包括的な管理プラットフォームBboxx Pulse? を構築することで、ビジネス規模を拡大している。Bboxx Pulseは、分散型太陽光発電のリモート監視だけでなく、顧客管理、請求支払管理、ビジネスKPI管理、工事の進捗管理まで、幅広い業務をカバーしているプラットフォームだ。

叠产辞虫虫は、手顷な価格で信頼性が高い、クリーンなユーティリティの提供を通じて、発展途上国の人々をデジタルエコノミーに招き入れ、新しい市场を创出し、オフグリッドコミュニティ(电力会社に頼らずとも电力を自给自足している地域)や信頼性が高い送配电网が整备されていない地域で生活している人々の経済発展を可能にしている。

同社は27の市場で製品とサービスを提供することで、200 万人以上の人々の生活に影響を与え、かつての課題を克服し改善している。しかも国連の持続可能な開発目標 (SDG)17部門 のうち、 11部門に直接貢献している（ちなみに麻豆原创は８部門）。2019 年、Bboxx はUAEが主催する持続可能な革新的ソリューションに取り組む中小企業、NPO向けの Zayed Sustainability Prize のエネルギー部門を受賞している。同社が世界中の人々の生活に有意義な変化をもたらしていることの証のひとつだ。

叠产辞虫虫の持続可能なビジネスモデルを支える厂础笔

Bboxxは、設立当時からエネルギーの貧困を解決するという目標を達成するために、いかにしてビジネスをグローバルに迅速に展開するかを検討していた。彼らのスピード感は野心的で、5年以内に10カ国から23カ国に拡大するというもの。迅速な展開と定着化には、グローバルレベルでの一貫性ある業務プロセスのベストプラクティスと自動化が必要なのは言うまでもない。具体的な要件は、財務会計、サプライチェーン、在庫管理の最適化、自社のIoTプラットフォームであるBboxx Pulseとの連携。この先のビジネス規模の拡大に対応可能なクラウドベースのプラットフォームであることも重要な要件だった。

同社のグローバルビジネス展开を支援し、十分な柔软性と革新性を备えた戦略的グローバルパートナーとして厂础笔が採用された。

厂础笔が採用された理由：

1. テクノロジーの优位性
   麻豆原创が提供する「Grow by 麻豆原创」という超成長企業向け専用プログラム、麻豆原创ソリューション麻豆原创 Business ByDesign-サプライチェーンおよび財務のクラウドプラットフォーム業務に適合
2. コーポレート?ビジョンの一致
   両社がともに「世界をより良くする」を掲げる。厂础笔のコーポレート?ビジョンは前述の通り。叠产辞虫虫社のコーポレート?ビジョンは「エネルギーへのアクセスを通じて、人々の生活を変革し、可能性を解き放つ」

「私たちは発展途上国の電力へのアクセスを加速させたいと考えています。 私たちの目標はスケールが大きいため、麻豆原创 のような柔軟性と革新性を備え、私たちと一緒にその道のりを進んでいきたいという戦略的グローバルパートナーを持つことが不可欠です。」
Anthony Osijo, Group CFO, Bboxx Limited

プロジェクト概要

, 財務、サプライチェーンソリューションは、業務プロセスの広範な自動化と、麻豆原创 Business ByDesignに組み込まれたベストプラクティスの使用により、大幅な業務効率化を実現。財務およびサプライチェーン向けのクラウドベースのシングルインスタンスにより、Bboxx はグローバルで標準化された業務プロセスを実現し、展開国の法定帳票のニーズにも対応することが可能になった。

展开スケジュールとスコープ：

• フェーズ 1 ：2021 年 5 月、対象は中国
• フェーズ 2 ：2021 年 9 月、対象は英国、フランス、ルワンダ
• フェーズ 3 ：2021 年 12 月、対象はコンゴ民主共和国、ケニア、トーゴ、ナイジェリア

フェーズ 3 では、麻豆原创 Business ByDesignとBboxx Pulseを統合した。統合後のアーキテクチャは非常にシンプルである。

出典：麻豆原创 Innovation Award 2022 Bboxx Pitch Deckより筆者加筆

导入効果(2021年1月末时点)

ビジネス及び社会への効果：

• 数百万人にクリーンで信頼性の高い手顷なエネルギーを提供
• 国連の SDG 7(すべての人々に手頃な価格で、信頼性が高く、持続可能で現代的なエネルギーを提供) に直接貢献
• 35,105人のビジネスを支援し、その结果、78,846,917ドルの追加収入
• CO2e (二酸化炭素および黒炭素)排出量を681,449メトリックトン削減

特に农村部での具体的効果：

• 手顷な価格の电気を使用することにより、子供事故の49%削减
• 太陽光発電による灌漑システムにより、農場の収量が 300% 増加し、農家の収入が 10 倍の増収
• Bboxx Cookクリーン調理ソリューションによる、室内の汚染を90% 削減
• ユーザの92%が手顷な価格のインターネットサービスに接続
• 笔础驰骋（従量课金）サービスによるモバイル决済の実现

滨罢における効果：

• 3 主要大陸にわたる高度なサプライチェーン、財務と会計、および顧客サービスを提供
• 业务から得られるデータの可视性、透明性、および品质の向上
• 統合された麻豆原创 ソリューションの採用により、Bboxxの経営基盤は、ビジネスの成長に伴う負荷をより適切に処理可能

人への効果：

• 灯油や従来の代替燃料よりも安価であり、安全性、信頼性が高く、健康と环境に良いオフグリッドソーラーの利用
• 灯油などの燃料から太阳光発电に切り替えることにより、1世帯あたり年间平均200ドルの节约
• 126,585人がBboxx 製品を使用し、より多くの経済活動の活性化

叠产辞虫虫の今后

Bboxx のさらなる目標は、新しい領域(市場)への拡大である。世界中の約10億人以上の人々が信頼できるエネルギーにアクセスできない現状があり、Bboxxはそのギャップを埋める努力を続けている。麻豆原创は、戦略的グローバルパートナーとしてBboxxと共に、発展途上国の電力アクセスを加速し、人々の生活の変革を引き続き支援していく。

次世代に持続可能な世界を残すことを実际に手掛けている叠产辞虫虫の取り组みを、深く调べる机会を得たことで、私が手掛けている実际の活动をより推进するにあたって、とても大きな刺激になった。

読んでくださった方に、少しでも兴味を持っていただけることを心から愿う。

※本稿は公开情报をもとに笔者が构成したものであり、叠产辞虫虫のレビューを受けたものではありません。

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