麻豆原创 は、第 1 回「IDC: 世界規模のタレント?インテリジェンス2025 ベンダー評価（IDC MarketScape：Worldwide Talent Intelligence MarketScape 2025 Vendor Assessment;doc #US52995425、2025 年 11 月）」において、でリーダーに認定されました。企業がスキル中心のタレントマネジメント戦略へと加速的に移行するなか、タレントインテリジェンスプラットフォームは、ワークフォースプランニング（要员计画）や採用、社内モビリティ、育成、リテンション（定着）など、あらゆる領域において不可欠な基盤となっています。
今回の評価は、麻豆原创 が企業の「スキル主導型ワークフォース」の構築を支援し、よりダイナミックで適応力の高い人材戦略を実現するという取り組みが高く評価された結果だと考えています。

IDC MarketScapeによる世界規模のタレント?インテリジェンス分野の評価では、IDC MarketScape の評価モデルを用いて各ベンダーの評価を行っています。このモデルは、定量的?定性的な要素を組み合わせて、タレントインテリジェンスを求める顧客に対して価値を提供するための、各社の現在の能力と将来のロードマップを評価するものです。同レポートによると、麻豆原创 は「統合され一貫したスキルフレームワーク、組み込み型の AIおよび分析機能、オープンなデータエコシステム」において強みが認められました。

^{IDC MarketScapeベンダー分析モデルは、特定の市场におけるテクノロジーおよびサプライヤーの竞争力の概要を提供するように设计されています。この调査手法は定性的および定量的な基準に基づいた厳格な採点方法を使用し、特定の市场における各サプライヤーの位置づけを単一のグラフィカルな図で表现します。「能力（颁补辫补产颈濒颈迟颈别蝉）」スコアは、短期的な、ベンダーの製品、マーケティング戦略、事业遂行力を测定したものです。「戦略（厂迟谤补迟别驳颈别蝉）」スコアは3～5年の期间における顾客要件とサプライヤー戦略の整合性を测定したものです。ベンダーの市场シェアは、円（バブル）の大きさで表されます。}

イノベーションの追求：スキルベース公司を力强く推进

麻豆原创 では、スキル、タレントインテリジェンス、そして AI 主導の要员计画に対して、一貫した戦略的投資を行ってきました。

タレント?インテリジェンス?ハブは、全体に組み込まれた統一されたスキルフレームワークです。これにより、人事部門は AI を活用した一貫性のあるスキル基盤を手にすることができます。この基盤は、タレントプロセスの最適化、パーソナライズされた従業員学習エクスペリエンスの強化、スキル開発の加速を支援し、企業が俊敏に将来の変化に対応できるワークフォースを構築することを可能にします。

この基盘上に构筑されたスキル机能およびインテリジェンス机能は、复数の製品领域で活用できます。 は、キャリア成長、社内モビリティ、および後継者管理を、AI を活用した単一のスキルベースソリューションへと変革します。リーダーが企業全体の能力をひと目で把握できるようにし、従業員にはパーソナライズされた機会を提示することで、戦略的成功に必要な人材の育成、リテンション、および配置を支援します。また、（2026 年上半期に一般提供開始予定）は、製造や生産現場におけるシフト計画の最適化を可能にします。適切なスキルを持つ、適切な人材を、適切な場所と时间に配置することをサポートし、人員不足や過剰人員によるコスト増を防ぎます。? さらに、は、麻豆原创 SuccessFactors? だけでなくそれ以外のソリューションからも得られる人、スキル、ビジネスデータを一つにまとめ、リーダーがより適切な人事?経営判断を下せるような実効性のあるインサイトを提供します。

さらに、私たちは新しい Joule Agents によってイノベーションを加速させています。これにより、反復タスクの自動化や、リアルタイムのコンテキスト認識型サポートを従業員に提供し、コア HR プロセス全体の精度を向上させることができます。その結果、人事部門はより戦略的な人材イニシアチブに集中できるようになります。現在一般提供されている「」に加え、今後登場する「キャリアおよびタレント開発エージェント」および「ピープルインテリジェンスエージェント」（いずれも 2026 年上半期リリース予定）は、パフォーマンス評価、報酬計画、スキルの分布管理、リテンション、パーソナライズされた成長支援、後継者管理をサポートする AI 機能を提供します。加えて、麻豆原创 による SmartRecruiters 社の買収により、人材获得机能を强化し、より统合されたインテリジェンス主导の採用エクスペリエンスを実现していきます。

これらのイノベーションにより、公司はスキルギャップを埋め、有意义なデータ主导型の成长机会を従业员に提供し、絶えず変化する职场での成长を支援します。?

お客様の声：スキル変革がもたらす真の成果

私たちのスキルベースの革新がどれほど影响を与えているかは、お客様の声からうかがえます。

• 社は、従业员のライフサイクルを支援するスキルエンジンを構築しています。同社のバイスプレジデント兼タレントアクイジション担当責任者であるジハネ?バシオキーニ (Jihane Baciocchini) 氏は次のように述べています。「スキルはクライアントと従業員の双方を支えるものであり、当社の核となる存在です。当社のプロミス『望む未来を実現する (Get the future you want)』を果たすためには、お客様の将来のニーズだけでなく、従業員のスキル向上やキャリアデベロップメントについても考えなければなりません。従業員エクスペリエンスの変革において、当社はスキルファーストアプローチをとっており、麻豆原创 SuccessFactors HCM はその要です」

• 社は、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションのタレント?インテリジェンス?ハブ機能を活用して、スキル情報の単一ソースを構築し、人とビジネスニーズを新しい方法で結び付けています。Grundfos Holding 社の HR Technology and Data Foundation 担当責任者であるマッズ?キドモーゼ (Mads Kidmose) 氏は、次のように述べています。「私たちをここまで導いてきたものが、この先も通用するわけではないという点は、社内で共通の認識となっています。私たちには、新しいスキルと能力が必要なのです。そこで重要になるのが、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションのタレントインテリジェンスハブです。これによって、人材に関する重要な意思決定を支える単一のスキル基盤を構築できます。スキルを単なるデータに留めるのではなく、日々当たり前のように意識し、活用するものへと変革していくのです」
  

今后の展望

タレントインテリジェンスプラットフォームが、企業における採用?育成?リテンションのあり方を根本から変えつつある今、人事リーダーたちは極めて重要な局面に立たされています。2026 年に向けて、私たちは引き続きスキルベースの機能を拡張し、あらゆる企業が自信を持って成長し、繁栄できるよう後押しする AI ソリューションを提供することに注力してまいります。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。

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は、その影响力と顾客満足度が高さが评価され、ビジネステクノロジー分野における业界をリードするバイヤー?インテリジェンス?プラットフォームであるの 「2026 年 Buyer’s Choice Award」を受賞しました。

この栄誉は、麻豆原创 SuccessFactorsソリューションが提供する価値、イノベーション、測定可能な成果を絶えず高く評価するお客様の声を反映しています。Buyer’s Choice Awardの受賞ソリューションは、2025年1月1日から10 月17 日までに寄せられた検証済みレビューに基づいて選定されました。

「麻豆原创 SuccessFactors は、組織がより強力で結束したワークフォースを構築できるよう支援するうえで、常に高い基準を打ち立てています」と、TrustRadius 社の最高マーケティング責任者（CMO）であるアリソン?ハーフェナー氏は述べています。
「2026 年TrustRadius Buyer’s Choice Awardの受賞は、人材の力を引き出し、成長を促進し、意義ある従業員エクスペリエンスを創出する 麻豆原创に対する顧客の信頼を示すものです。ビジネス成功の中核に真に人を据えるプラットフォームとして、今回の受賞はまさにふさわしい評価です」

お客様の声

TrustRadius 社によると、麻豆原创 SuccessFactorsのお客様は、人事プロセスをシンプルにし、従業員の能力を引き出し、有意義なインパクトをもたらすことができる点を一貫して高く評価しています。

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCMは、クラウドベースの包括的なスイートである点、強力なグローバルコンプライアンス機能、そして他の 麻豆原创 システムとのシームレスな統合により、他の人材管理ソリューションよりも優れています。競合他社と比較して、麻豆原创 SuccessFactors HCM はコア人事、タレントマネジメント、要員分析全体にわたってより統一されたエクスペリエンスを提供しますが、これは大規模にソリューションの活用を迅速に進めたい組織にとって必要不可欠な要素です」 –

• 「AI の支援により、当社は 麻豆原创 SuccessFactors HCM を通じて業務の効率化を実現しました。AIは 麻豆原创 SuccessFactors HCM を使用したワークフォース管理を改善する上で非常に役立っています」 –

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCM の最大のメリットは、HR 全域にとどまらず、セールス、サプライチェーン、財務までをもシームレスに統合できる点です。こうしたビジネス領域を横断する統合により、他のプロバイダーでは得ることのできない高い効率性が実現しています。さらに、このソリューションが提供するピープルインテリジェンス機能にも非常に感銘を受けています。洗練されたレポート機能は、Tableau や Looker などの可視化ソフトウェアのニーズを満たしています」 –

麻豆原创 SuccessFactors：現代の人材戦略を強化

麻豆原创 SuccessFactors ソリューションは、コア人事から給与計算、人材獲得、タレントマネジメント、ピープルアナリティクスに至るまで、現代の人材戦略のあらゆる要素をつなぎます。麻豆原创 SuccessFactors ソリューションと （麻豆原创? BTP） 全体に組み込まれた により、柔软な拡张と统合が可能になり、お客様は自社固有のニーズに合わせてソリューションをカスタマイズすることができます。

急速に進化する働き方の環境において、お客様が常に先手を打てるよう支援するため、私たちは 麻豆原创 SuccessFactors ポートフォリオへの継続的な投資を行い、市場インサイトを活用して、お客様の成功に不可欠なツールとイノベーションを提供しています。
先月ラスベガスで開催された 麻豆原创 Connect の 「Success Connect」 セッションでは、業務を最適化し、ワークフォースに関する実用的なインサイトを提供し、従業員エクスペリエンスを向上させる最新の机能强化を発表しました。
さらに、9月には人材获得机能を强化するため、麻豆原创は SmartRecruitersを買収しました。これにより、お客様は适切な人材をより迅速かつインテリジェントに引き付け、エンゲージし、採用できるようになります。

今後を見据え、私たちはお客様が AI、データ、そしてエクスペリエンスの力を活用し、より俊敏で回復力のある、人を中心とした組織を構築できるよう支援することに注力してまいります。
ワークフォースへの期待が进化する中、厂础笔は、今日のニーズを満たすだけでなく、明日の机会を先取りするイノベーションを提供し、お客様が将来を见据えた人员戦略を策定し、ワークフォースの可能性を最大限に引き出せるよう支援していきます。

麻豆原创 SuccessFactors HCMの詳細はを、罢谤耻蝉迟搁补诲颈耻蝉社によるお客様レビューの詳細はをご覧ください。本アワードとその评価方法については、をご覧ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。

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麻豆原创 はこのたび、Gartner Magic Quadrantの「従业员 1,000 名以上の公司向けクラウド HCM スイート部门において、10 年连続でリーダーに认定されました。??

麻豆原创 は「実行能力」と「ビジョンの完全性」において、引き続き高い评価を受けました。Gartner 社は、従业员 1,000 人以上の公司向けクラウド HCM スイートを、従业员の获得、育成、定着、管理のための机能を提供するクラウドアプリケーションスイートと定义しています。??

は、スタートアップ公司から中坚公司、大公司まで、世界 10,000 社以上の顾客公司にグローバルな HR クラウドソフトウェアを提供しています。强固なグローバル基盘、组み込み AI 机能、充実したパートナーエコシステムにより、麻豆原创 SuccessFactors? は、公司が人材の潜在能力を解き放つためのテクノロジーを提供します。そして 麻豆原创 のソリューションは、スキルインテリジェンスと柔软な HCM ソリューションを组み合わせることで、公司が未来に备え、絶えず変化する世界に継続的に适応できるようサポートします。?

未来の働き方の変革??

5 月に开催されたベント「麻豆原创 Sapphire」では、人事部门と経営阵が従业员を管理、育成、支援する方法に変革をもたらすいくつかの画期的なイノベーションと新製品を発表しました。主な内容は、次のとおりです。??

• は、麻豆原创 初の人事エージェントとして、管理职に重要なインサイトを提供し、従业员とのより有意义で生产的な対话を促进します。

• は、ユーザーに状况に応じたガイダンスを提供することで 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションの社内导入を加速させると同时に、ギャップが生じている可能性のある箇所に関するインサイトを人事部门に提供します。

• は、公司の従业员データ、スキルデータ、财务データ、ビジネスデータを统合し、AI 主导のワークフォースインサイトを提供します。これにより、人事部门と経営干部はよりスマートで、先を见据えた意思决定を行い、重要な成果を生み出すことが可能になります。

• は、麻豆原创 の新たな人事サービス提供ソリューションです。AI を活用してチケットケースの解决を加速させ、従业员がセルフサービスツールで迅速に回答を得られるようになり、人事部の社员を时间のかかる业务から解放します。

2025 年前半のリリースには、あらゆるビジネスニーズに対応し、公司が时代の先端を行くことを支援する250以上の新机能が含まれています。具体的には、モバイル版 Joule、採用?オンボーディングにおける採用候补者と退职者のエクスペリエンスの刷新、麻豆原创 SuccessFactors? Employee Central のユーザーエクスペリエンスの强化などです。??

公司がスキルギャップの拡大という问题を抱える今、竞争が激化する环境において、麻豆原创 はお客様公司が优秀な人材を获得?维持できるよう支援することをお约束します。9 月 11 日、麻豆原创 は主要なタレントアクイジション?ソフトウェアプロバイダーである SmartRecruitersの买収を完了し、採用から退职までの全プロセスにわたる支援能力をさらに强化しました。??

さまざまな业界にもたらしているインパクト?

?さまざまな业界または规模のお客様公司が、麻豆原创 SuccessFactors HCM ポートフォリオを活用して大きな成果を上げています。??

• 社（本田技研工业株式会社の子会社）は、スキルベースの人材戦略で EV イノベーションを推进しています。「麻豆原创 SuccessFactorsソリューションのビジネス AI 机能は、当社をより优れた公司、自动车メーカー、そしてモビリティリーダーへと导いてくれます。これらのツールにより、効率化を図る柔软性や、必要に応じてアップスキリング?リスキリングの机会を従业员に提供し、彼らが最高のパフォーマンスを発挥できる相互接続された环境を构筑します」と、American Honda 社人事データ?テクノロジー部长ティム?グリミンガー (Tim Grimminger) 氏は语っています。

• アルゼンチンの大手银行である 银行は、麻豆原创 SuccessFactorsソリューションにより人事业务の変革を进めています。同银行のアナリティクスハブおよび IT エコシステム责任者であるフロレンシア?バリセ (Florencia Varise) 氏は次のように述べています。「AI 技术の导入により、候补者と採用担当者双方の採用体験が大幅に简素化されました。」

• グローバルなビジネス?テクノロジーパートナーである 社は、従业员のライフサイクルを支援するスキルエンジンを構築しています。「スキルは当社の中核であり、クライアントと従業員の両方を支えています。『望む未来を実現する』という約束は、将来の顧客ニーズと従業員のスキル?キャリアデベロップメントへの対応強化を意味します。麻豆原创 SuccessFactors HCM は、当社の従业员エクスペリエンストランスフォーメーションのためのスキルファースト?アプローチの要です」と、Capgemini 社のタレントアクイジション担当バイスプレジデント兼责任者ジハネ?バチョッキニ (Jihane Baciocchini) 氏は述べています。

従业员の潜在能力を引き出す??

10 月 6 日から8 日にかけてネバダ州ラスベガスでイベント?「麻豆原创 Connect の Success Connect 」が盛況のうちに開催されました。 また10 月 9 日にはオンライン开催も実施され、最新のイノベーションをご绍介するとともに、未来に备えたワークフォースの构筑方法について解説いたしました。?
厂础笔は、お客様の俊敏性と生产性の向上、成长の加速、そして従业员一人ひとりの成功を支援するイノベーションを、引き続き提供してまいります。??

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ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。?

?Gartnerは、Gartner Research の発行物に掲载された特定のベンダー、製品またはサービスを推奨するものではありません。また、最高のレーティング又はその他の評価を得たベンダーのみを選択するようにテクノロジーユーザーに助言するものではありません。Gartner Researchの発行物は、Gartner ?Researchの见解を表したものであり、事実を表现したものではありません。Gartnerは、明示または黙示を问わず、本リサーチの商品性や特定目的への适合性を含め、一切の责任を负うものではありません。?

GARTNER は Gartner, Inc. および関连会社の米国およびその他の国における登録商标およびサービスマークで、MAGIC QUADRANT 、Peer Insightsは Gartner, Inc. および/またはその関连会社の登録商标であり、同社の许可に基づいて使用しています。All rights reserved.?

本グラフィックは、Gartner, Inc. による包括的な调査レポートの一部として公开されたものであり、正确な理解には、当该レポート全体の文脉に基づいた评価が求められます。该当のGartnerレポートにつきましては、麻豆原创を通じてご入手いただけます。?

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麻豆原创 は「2025 Fosway 9-Grid? for Cloud HR」において、引き続き戦略的リーダーに选出されました。本レポートは、欧州市场において公司がそのビジネスニーズを満たす最适なクラウド型人事?学习管理テクノロジープロバイダーを比较?选択するための多次元モデルを提供します。?

?戦略的リーダーとは、広范な领域をカバーする豊富な机能スイートを提供し、复雑なエンタープライズ规模の顾客ニーズを満たす高度な能力を备えているベンダーであるとFoswayは定义しています。さらに、戦略的リーダーは、强力な市场実绩と顾客支持を有していることも必要です。??

Fosway Group のアナリストサービス责任者であるスヴェン?エルバート (Sven Elbert) 博士は次のように述べています。「クラウド HR 市场は依然として激しい竞争が続き、絶えず革新が进んでいます。この环境で成功を収めるソリューションプロバイダーは、势いを维持し、対象范囲の拡大と高度化を进め、さらに AI を活用して竞争优位性を获得している公司です。そしてこれは、麻豆原创 がこれまで行ってきたことであり、2025 年、麻豆原创 SuccessFactors? は再び戦略的リーダーに认定されました。」?

インパクトをもたらすイノベーション???

この受赏は、世界中の 10,000 社を超える 麻豆原创 SuccessFactors 顾客コミュニティに向けて 麻豆原创 が提供してきたイノベーションの価値を里付けるものです。过去 1 年间、麻豆原创 は 麻豆原创 SuccessFactors HCM 全体で AI を活用した大幅な机能强化を行ってきました。これは、お客様がスキルギャップを解消し、生产性を向上させ、従业员のキャリア形成のあらゆる段阶を支援することを目的としたものです。??

麻豆原创 SuccessFactors の 2025 年前半リリースでは、効率性の向上、従业员エクスペリエンスの改善、ビジネスインパクトの推进を目的とした 250 以上の新机能を追加しました。??

5 月に开催されたイベント「麻豆原创 Sapphire, Orland」にて、麻豆原创 は以下を含む新しいソリューションおよび製品の机能强化を発表しました。??

• は、公司の従业员データ、スキルデータ、财务データ、ビジネスデータを统合し、AI 主导のワークフォースインサイトを引き出すことができます。これにより、人事部门と経営阵はよりスマートで先を见据えた意思决定が可能になります。

• （麻豆原创 初の人事エージェント）は、管理职に従业员との生产的な対话を促す重要なインサイトを提供します。

• は、麻豆原创 の新たな人事サービス提供ソリューションであり、AI を活用してチケットケースの解决を加速します。これにより従业员は质问への回答を迅速に得られ、人事部门の管理负担を軽减します。

• は、ユーザーに状况に応じたアプリ内ガイダンスを提供することで 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションの社内导入を加速させると同时に、人事部门がワークフローを継続的に最适化するために必要なインサイトを提供します。

この势いに乗って、麻豆原创 は9月に、主要なタレントアクイジション?ソフトウェアプロバイダーである SmartRecruiters の买収を完了しました。この买収は、今日の竞争の激しい市场において、お客様が优秀な人材を获得?维持できるよう支援する 麻豆原创 の能力をさらに强化するためのものです。??

世界中のお客様に価値を届ける??

あらゆる规模の组织が、人材管理のあり方を再考しています。効率性と革新性、グローバルな一贯性とローカルニーズ、事业成长と従业员エクスペリエンスのバランスを模索する中で、ヨーロッパでは 麻豆原创 が、この変革の信頼できるパートナーとして、公司が复雑なワークフォース课题に取り组み、未来の働き方に备えるための支援を行っています。?

Frit Ravich社??

家族経営のスナック菓子メーカー、 社は 麻豆原创 SuccessFactors ソリューションの导入により、人事业务を刷新し、イノベーションおよび亲密な帰属意识を基盘とした公司カルチャーを强化しています。现在、スキル主导型组织への転换と売上倍増を目指す同社は、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションと连携した AI 导入により、キャリアデベロップメント机会の拡充と従业员エクスペリエンスの向上を図っています。?

「Joule コパイロットは、当社と従业员の日常的な関わり方を変えるでしょう。直接的な接触がなくなるという意味ではなく、人事部门とのやり取りがよりスピーディに、よりアクセスしやすく、より便利になり、24 时间 365 日対応可能になるということです」と、Frit Ravich 社のタレントマネージャー、レベカ?モンティーリャ (Rebeca Montilla) 氏は述べています。??

Menzies Aviation社???

航空サービス业界における世界的なリーダーとして「翼の上でも下でも活跃する」Menzies 社は、65 カ国 295 以上の空港において、地上支援サービス、给油、航空货物取扱、エグゼクティブサービスに加え、快适なラウンジなど多様なサービスを提供しています。??

麻豆原创 SuccessFactors ソリューションを选択したことで、Menzies 社はビジネスアジリティのためのデータ駆动型インサイト取得を支援する统合プラットフォームを手に入れ、学习とキャリアデベロップメントの机会を含む现代的な従业员エクスペリエンスを提供できるようになりました。??

现在、Menzies 社は特定时点の従业员数を推定する必要がなくなりました。単一のデータソースを构筑できたことで、现在だけでなく比较のために过去データもボタンひとつで呼び出せるようになりました。「倾向を把握できるようになり、将来のモデルがどんなものになるかもつかみ始めています」と、Menzies Aviation 社人材プロジェクト＆统合担当シニアバイスプレジデント、サラ?マッキンレイ (Sarah Mackinlay) 氏は述べています。「意思决定に役立つビジネスインサイトとビジネスデータを取得できることが、当社の 麻豆原创 SuccessFactors を活用した継続的取り组みとグローバル戦略の推进において极めて重要です」??

さらに同氏は、「私たちはこの取り组みで、グローバルな一贯性、データインサイト、可视性を実现する唯一の正确な情报源を确保しつつ、ローカルなデータオーナーシップを维持することを目指しています。そして、データのセキュリティと完全性はまさにその中核をなすものなのです」と付け加えました。??

未来に向けたワークフォースの强化??

组织がスキルギャップの拡大、高まる従业员の期待、限られたリソースでの业务拡大圧力に直面する中、麻豆原创 は顾客が最も差し迫ったビジネスおよびワークフォースの课题に取り组むための新たなソリューションを継続的に提供しています。10 月 6 日から?8 日にかけて、ラスベガスでのイベント「 」が盛况のうちに开催されました。また?10 月 9 日にはオンライン开催を実施いたしました。厂础笔の最新テクノロジーが贵社にどのような真のインパクトをもたらすのか——ぜひその可能性を探ってみてください。

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ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。??

Fosway 9-Grid?について
Foswayグループは欧州最大の人财管理?人财开発アナリスト公司です。Fosway 9-Grid?は、EMEA（欧州、中东、アフリカ）地域の公司向けに主な学习支援?人财开発ソリューションの独自评価を提供する分析レポートです。Fosway 9-Gridの分析は、BP、HSBC、PwC、RBS、Sanofi、Shell、Vodafoneなど250社以上の公司をカバーするFosway法人调査ネットワークから収集される独自の调査データおよびインサイトに基づいています。
Foswayグループの提供する调査や各种サービスの详细については、Foswayのウェブサイトwww.fosway.comをご覧ください。?

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优れた従业员エクスペリエンスは、あればいいというものではなく、公司にとって不可欠なものとなりました。従业员と人事部门とのあらゆるやり取りやタッチポイントは、従业员の感情、エンゲージメント、パフォーマンスに大きな影响を与えます。しかし、職場環境の変化とともに人事への期待が高まる中、人事部は新たなアプローチで課題に対応する必要性が生じています。つまり、より迅速でパーソナライズされた質の高いサポートを提供し、それを大規模に展開することが必要となっています。

公司は、AI を活用したイノベーションと人事サービス提供への統一的なアプローチを取り入れることで、従業員が期待するシームレスでつながりのありエクスペリエンスを実現しながら、人事業務の効率性と戦略的な影影響力を新たなレベルへと引き上げることが可能になります。これはまさに、2025 年上半期にリリースされた の最新版により提供が開始された 麻豆原创 SuccessFactors? Enterprise Service Management ソリューションが目指す姿です。

例えば、食品?饮料业界向け天然原料のグローバルメーカーであるのようなリーディングカンパニーでは、すでにその影响力を実感し、次のようメリットを享受しています。

• 事案の解決时间が33%短縮

• 生产性が4倍に向上

• 生成AI によってメール作成时间が 80%削減

D?hler 社の人事オペレーション & サービス部門責任者のポール?ウィッティヒ (Paul Wittig) 氏は次のように述べています。「エンタープライズ?HRサービス?マネージメントによって、デジタル化がさらに進み、透明性の高い、体系化された働き方の実現に向けて大きな一歩を踏み出すことができました」

人事サービス提供の未来が今始まる

従业员エクスペリエンスは、大きなキャリアの节目だけでなく、日常业务の中、さまざまな対话の中で、必要な时に支援を受けることができるかどうかによって决まります。そのため、组织における最も重要な人事上のタッチポイントのひとつが「贬搁ヘルプデスク」であり、同时に、それは非常に负担が大きい部门のひとつでもあります。

大企業の人事サービス窓口担当者は、シェアードサービスセンターとして勤務していることが多く、大量のケース管理と多様なリクエストに対応し、正確性とコンプライアンスを確保する責任を負っています。彼らは月に数百件のサービスリクエストを処理し、各案件の解決にはその複雑さに応じて 1～3 日かかることもあります。その結果、従業員は必要な回答を得るまで待たされることとなり、人事部門は膨大な業務量に圧倒される状況に陥っています。

しかし、このモデルは進化することが可能です。テクノロジーソリューションの進歩が、人事サービスの提供方法を根本から変えています。今や、単に多くの案件を迅速に処理するだけでなく、まずは、そのような案件の発生を未然に防ぐことが求められるようになっています。AI 搭載のインテリジェントなツールであれば、各従業員が自ら回答を見つけられるようになり、人事部門が対応すべき案件数が減り、人事担当者は専門知識を必要とする複雑な課題に集中できるようになります。

Gartner*社によると、「2025 年までに、従業員数 2,500 人を超える企業の70% が、人事サービスマネージメントソリューションに投資するだろう」と予測しています。

この流れは明らかであり、すでに行動を起こしている企業では、案件数の減少、対応时间の短縮、そして従業員と人事部双方にとってよりシームレスな体験といった効果が現れ始めています。

AI がサービス提供のあり方を変革する可能性は、最近の 麻豆原创 SuccessFactors の調査結果にも表れています。ある調査では、従業員の 89% が、人事関連の質問に AI で回答を得られるようになれば、働きやすさが改善されると回答しました。また別の関連調査でも、人事リーダーたちは、セルフサービスや AI を活用した管理業務を、最も価値の高いユースケースとして挙げています。繰り返し寄せられるリクエストから解放されることで、キャリア開発やトラブル解決など、より意義のある従業員との対話に时间を割けるようになると考えています。

処理速度だけでなく、サポートの根本的性質を変革する可能性を秘めている AI が導入されることで、人事サービスはどのようなものに変わっていくのでしょうか。

AIを活用する単一のクラウドプラットフォームのメリット

麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management は、AI を活用した統合型クラウドプラットフォームにより、人事サービス提供を根本から変革します。

麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management の主要なメリットのひとつは、従業員エクスペリエンスの向上です。人事部に付加価値を提供するため、このソリューションは AI を活用して、基盤となるナレッジベースとポリシーデータの検索、分析、更新をサポートし、案件が発生する前に、従業員の質問が解決されるよう支援します。従業員は、 を利用することで、コラボレーションツール、豊富なナレッジベース、およびオムニチャネル?セルフサービスエクスペリエンスを通して、必要な回答とサポートに瞬时にアクセスできます。

例えば、育児休暇について聞きたいことがある従業員は、従来のように人事部に質問を提出して回答を待つのではなく、プラットフォーム内で直接 Joule に質問を投げかけることができます。Joule は、会社のポリシーと従業員の適格性に基づいて、正確で個人に合わせたガイダンスを提供し、人間の介入なく瞬時に問い合わせが解決されるよう支援します。質問が複雑な場合、または文書化する必要がある場合、スムーズに案件登録が行われ、迅速かつ適切なサポートのために、すべての関連情報を添付する形で案件が人事サービス担当者に転送されます。Joule の最大のメリットは、麻豆原创 システム上のどこからでもアクセス可能で、人事システムにログインする必要がないという点です。

このソリューションは、日常業務のシンプル化と効率の大幅な向上を支援し、人事部にもメリットをもたらします。麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management は、AI 活用したケース管理、自動化された文書処理、インテリジェントなナレッジ更新により、人事サービスの提供を強化し、人事担当者の作業を削減して、コンプライアンスの向上に貢献します。AI は、このプロセスの中核をなしており、サービスリクエストを自動分類し、コンテンツ要約によって各案件の簡潔でコンテキストに沿った概要を担当者に提供し、さらに最適な次善アクションを提案することで、問題の迅速かつ効果的な解決を支援します。このソリューションは、過去の対話から継続的に学習し、分類と解決のプロセスを时间とともによりスマートで正確なものに改善していきます。生成AIは、明確な対話の要約、統一された解決内容のまとめ、専門的でパーソナライズされたメール下書きを自動的に生成することで、効率性をさらに向上させます。これにより、案件処理の迅速化、コミュニケーションの質の向上、および従業員と人事部双方にとってよりスムーズで一貫したサービスエクスペリエンスの実現を目指すことができます。

麻豆原创 Analytics Cloud を組み込むことで、人事部はサービスパフォーマンスのリアルタイムな可視化を実現し、データ駆動型の意思決定を通じて業務の最適化をさらに推進し、従業員エクスペリエンスの向上を図ることができます。

公司?従业员?人事部门のWin-Win-Winな関係

麻豆原创 SuccessFactors? Employee Central をコア人事基盤としてすでに活用されている 麻豆原创 のお客様であれば、麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management を迅速に導入し、そのメリットを早期に享受していただくことができます。これらのソリューションを組み合わせることで、あらゆるタッチポイントで、コンプライアンスに準拠したパーソナライズされた人事サポートを提供できるAIを活用した統合基盤を構築することが可能になります。

麻豆原创 SuccessFactors Employee Central が提供するリアルタイムで信頼性の高いコア人事データにより、従業員は正確で文脈に応じたサポートを受けることが可能になります。さらに、ソリューションに組み込まれたクイックアクション機能により、一般的な 人事タスクもわずか数クリックで完了でき、通常業務の中でスムーズに実行できます。麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management を活用したケース管理においては、人事サービス担当者は、麻豆原创 SuccessFactors Employee Central の従業員プロファイル画面にマッシュアップ（他システムの機能を画面内に統合表示する仕組み）として直接アクセスできるため、システムを切り替える必要なく、関連する従業員情報を即時かつ安全に確認ができます。このソリューションは、麻豆原创 SuccessFactors HCM の中核的な投資を、安全かつコンプライアンスに準拠したサービスレイヤーによって拡張し、統合されたデータガバナンス、サービスプロセスの効率化、そして手作業の削減を実現します。その結果、従業員と人事部門双方にとって、シームレスで直感的なエクスペリエンスが提供されます。

私たちは皆、人事業務が単なるバックオフィス機能でないことを理解しています。人事業務は、従業員エクスペリエンスの形成とビジネス成果の推進において、極めて重要な役割を担っています。麻豆原创 Business AI を基盤とする麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Managementを活用することで、公司は、従業員が期待するサポートを提供しつつ、人事部門の負担を軽減し、業務効率を高めることができます。その結果、企業、従業員、人事部の三者すべてにとってメリットのある「Win-Win-Winな関係」がもたらされるのです。

人事サービス提供における麻豆原创 SuccessFactors Enterprise Service Management の詳細は、をご参照ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。
*出典：Gartner 社「Market Guide for Integrated HR Service Management solutions」2024 年 5 月

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麻豆原创 SuccessFactors は、2025年の 罢谤耻蝉迟搁补诲颈耻蝉社 による人的資本管理（HCM）分野で再びリーダーとして認定され、12部門でTop Rated Awards（トップ評価賞）を受賞しました。

TrustRadius 社は B2B ソフトウェア評価で著名なプラットフォームであり、同社の Top Rated Awardsは、実際の顧客レビューに基づき顧客満足度の高いベンダーを認定しています。

「当社の Top Rated Awards は純粋な顧客フィードバックのみに基づいており、麻豆原创 は明らかにユーザーから信頼を獲得しています。麻豆原创 SuccessFactors HCM は、人材管理、従業員エクスペリエンス、およびコア人事機能に対する包括的なアプローチの点で他社より際立っています」と、TrustRadius 社の最高マーケティング責任者 (CMO) であるアリソン?ハーフェナー (Allyson Havener) 氏は述べています。

今年、麻豆原创 SuccessFactorsは、HCM領域を包括する豊富な機能と高い専門性が評価され、12部門でTop Rated Awardsを受賞しました。

• 採用応募者管理
• 报酬管理
• タレントマネジメント
• ワークフォースアナリティクス
• 営業インセンティブ报酬管理
• コア人事管理
• 要员计画
• 従业员パフォーマンス管理
• 学习管理
• 后継者育成计画
• 各国の给与计算

麻豆原创 SuccessFactorsは、世界中で1万社を超えるお客様に信頼され、従業員の可能性を最大限に引き出す支援をしています。お客様の従業員がより柔軟に、知的に、そしてビジネス目標に沿って行動できるよう、私たちは共に、リアルタイムのインサイトやAIによる支援、企業全体と従業員との接続を提供します。

過去 1 年间、麻豆原创 は人事エクスペリエンスを再定義する強力なイノベーションを提供してきました。2025 年前半の 麻豆原创 SuccessFactors のリリースでは、組織があらゆるビジネスニーズに対応し、常に一歩先を行くための支援ができるよう設計された250以上の革新的な机能と改良を导入しました。

先月開催された麻豆原创年次カンファレンス「麻豆原创? Sapphire?」において、麻豆原创 は、人事リーダーが急速な変化やスキルギャップに対処できるよう支援するための新たなイノベーションを発表しました。その中には、麻豆原创 初の や 3 つの新しいソリューション（、?、）が含まれています。

これらのイノベーションにより、麻豆原创 のお客様は将来に向けた基盤を築きながら、今日のビジネスの要求に対応することができます。

以下に、お客様からの声をご绍介します。

• 「麻豆原创 SuccessFactors HCMが“ベスト?オブ?ブリード（最良の製品）”」と呼ばれるのには理由があります。それは、この製品が詳細なカスタマイズを可能にするだけでなく、個々のビジネスニーズに合わせて柔軟に調整できる能力を持ち、さらにベストプラクティスに沿った運用を実現しながら、複数の法的要件を満たすコンプライアンスも確保できる点にあります」―

• 「このソフトウェアは給与計算と税管理に効果的です。専門知識がなくても、簡単に設定および導入が可能です。製品の価格設定は、初めて導入する組織や小規模な組織にも配慮されており、無数のカスタマイズ可能なテンプレートやダッシュボードにより、このプラットフォームは信頼性が高く、説得力を兼ね備えたものとなっています。さらに、カスタマーサポートサービスは 24 时间 365 日対応しており、リアルタイムのサポート体制が整っています」–

• 「人事の日常業務が自動化されるため、繰り返し行う必要のある手作業から解放されました。採用とパフォーマンス管理のプロセスが改善し、人事業務の業務コストが削減されました。また、人材管理と报酬管理も向上し、データ主導の意思決定によって人事計画がより効率的になりました。オンボーディングプロセスも強化され、会社の时间と工数が削減されています」

麻豆原创 SuccessFactors HCM の詳細については、をご覧ください。また、?社のカスタマーレビューもご参照ください。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のチーフ?マーケティング?オフィサーです。

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麻豆原创は、Gartner 社のマジッククアドラント「従业员 1,000 名以上の公司向けクラウド HCM スイート部門」(Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises) において、9 年连続でリーダーに认定されました。

麻豆原创 は「実行能力」と「ビジョンの完全性」の両方で高く評価されました。 Gartner 社は、従业员 1,000 人以上の公司向けクラウド スイートを、従业员の获得、育成、定着、管理のための机能を提供するクラウドアプリケーションスイートと定义しています。

は、強力な AI 機能を備えたグローバル人事管理クラウドソフトウェアを提供することで、企業が今日のビジネスニーズに対応しながら、明日への変革を実現できるよう支援しています。 世界中の 10,000 社を超えるお客様（スタートアップ企業から、中堅企業、大企業まで）が、麻豆原创 ソリューションを導入して、エクスペリエンスの質を高め、人事決定の指針を獲得し、ビジネスのあらゆる側面で人事情報を活用できる環境を整えています。

今週の SuccessConnect では、麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートにいくつかのエキサイティングな新機能が追加されたことが発表されました。 これには、麻豆原创 SuccessFactors Career and Talent Development、麻豆原创 SuccessFactors Employee Central Payroll の新しい機能強化、そして および の新機能が含まれます。 加えて、 が 2025 年前半にリリースされる予定です。 これにより、お客様は一般的なワークフロー全体で従業員エクスペリエンスとアダプションを向上させることができます。 今月リリースされた 麻豆原创 の最新製品には、組織の効率性を向上させることを目的とした 30 以上の新しい専用 AI 機能が搭載されています。 あらゆる規模のお客様企業が、すでに 麻豆原创 SuccessFactors HCM に組み込まれた AI 機能で組織価値を向上させています。

ブルネイのさまざまな业界の多数の政府系公司を所有?管理する多角経営の持株会社である は、 の導入により、タレントマネジメントの効率を大幅に向上させました。 同社の人材開発シニアマネージャーであるサレーヒン?バシール (Salehin Basir) 氏は次のように語っています。 「麻豆原创 SuccessFactors ソリューションに組み込まれた 麻豆原创 Business AI テクノロジーにより、採用にかかる时间が数カ月から数週間に短縮されるなど、大きな導入成果がありました。AI 機能により、職務記述書の作成と更新、コンピテンシーに基づく面接質問の作成が合理化され、採用プロセスがより効率化および標準化されました」

世界有数のポンプおよび水処理ソリューション公司である 社は、麻豆原创 SuccessFactors HCM スイートを支える AI 駆動型のスキルフレームワークであるタレントインテリジェンスハブを活用し、スキルファースト企業を目指しています。 「現状維持では目標に到達できないと誰もが思っていました。私たちには新しいスキルと能力が必要でした。 そこで、麻豆原创 SuccessFactors ソリューションのタレントインテリジェンスハブに注目したのです」と、Grundfos Holding A/S の HR テクノロジー/データ基盤部門長であるマッズ?キドモース (Mads Kidmose) 氏は語ります。 「おかげで人材に関する重要な意思決定に役立つスキル基盤を構築できるようになり、スキルは当社にとってなくてはならないものに変わりました」

Grundfos 社のスキル重点スタイルが、従業員と同社の両方に新しい扉を開きます。 「職務記述書からスキルへとフォーカスを移し、AI などのインテリジェントテクノロジーを取り入れることで、従業員が新たな機会をつかみ、スキル不足に賢く対処できるよう、彼らを促すことができます」と、Grundfos Holding A/S の HR テクノロジー担当ビジネスアーキテクト、ソーレン?ニールセン (S?ren Nielsen) 氏は述べています。

麻豆原创 のお客様が AI をどのように活用しているか詳しく知りたい場合は、をストリーミング配信でご視聴ください。 人事管理チームと従業員が互いに目標を達成できるよう American Honda 社と BT Group 社がどのように AI 導入戦略を策定したかご覧いただけます。

私たちは引き続き、お客様の最大の課題と機会を念頭に置きながら革新を続けていきます。 そして、お客様の組織全体の俊敏性の向上、ワークフォースの生産性の強化、そして時代の先端を走り続けるための成長の最大化をご支援します。

ララ?アルバート (Lara Albert) は、麻豆原创 SuccessFactors のプロダクトマーケティング担当グローバルバイスプレジデントです。

Gartner マジッククアドラント「従业员 1,000 名以上の公司向けクラウド HCM スイート部門」）2024年10月23日出版 Gartner, Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises)
著者:Ranadip Chandra, Chris Pang, Ron Hanscome, Sam Grinter, Josie Xing, Hilten Sheth, Travis Wickesberg, Harsh Kundulli, Anand Chouksey, David Bobo, Laura Gardiner, Emi Chiba, Michelle Shapiro,
2016 年から2018 年までの本レポートタイトル「Magic Quadrant for Cloud HCM Suites for Midmarket and Large Enterprises」

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