は、こうした企業のニーズに応えるための強力なソリューションです。本記事では、麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementを活用して、企業が新しいビジネスモデルにどのように対応し、持続的な成長を実現できるのかを詳しく解説します。

【関连动画】

公司戦略毎の新しいビジネス移行へのユースケース

新しいビジネスへの対応方法は业种や业态、公司の戦略毎に异なります。代表的なユースケースを绍介します。

「新ビジネスへの変革」は、「Everything as a Service (XaaS) 」に代表される、インターネットを通じてあらゆるITリソースやサービスを提供するビジネスモデルを指します。具体的には、デジタル特化型の動画配信サービス、クラウドストレージサービス、サブスクリプションビジネスなどが該当します。これらのモデルは、従来の製品販売とは異なり、あらゆるものをサービス化してサービスの利用権を提供する様なビジネス形態です。

「既存ビジネスの拡张」については、多くの製造业が採用しているモデルです。例えば、プリンターメーカーがサブスクリプションサービスを导入し、インクカートリッジを定期的に配达することが挙げられます。このモデルは、従来の製品贩売を元に、一度限りではない、顾客との长期的な関係を筑き、継続的に収益を确保し続けることを目的としています。

最後は「Invoice to cashの自動化」についてです。I2Cとは、請求を実施してから現金を回収するまでのプロセスを指します。麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementでは、B2Cを中心に大量の債権を扱う企業に対して、I2Cのプロセスを自動化できます。例えば、携帯料金、ウォーターサーバー、ホームセキュリティーなど個人の契約に基づく請求や入金のプロセスを自動化し、既存のシステムと統合することで、会計?経理業務の効率化を図ります。

新しいビジネスへ移行する际のよくある课题

公司が新しいビジネスモデルに移行する际、さまざまな课题に直面します。特に、従来の製品贩売からサービス提供へとシフトする际には、复雑なシステム対応やプロセスの见直しが必要になります。

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1. モノ売りからコト売りへのシステム対応の困难

製品の贩売からサービス提供への移行は、単なるビジネスモデルの変更だけでなく、公司全体の业务プロセスの见直しが求められます。契约管理、料金设定、请求処理、顾客管理など、幅広い业务が新しいモデルに対応しなくてはいけないため、システムの复雑さが増し、导入が困难になることが多いです。

2. 商品やサービス、従量课金などの请求统合の课题

异なる商品やサービスを一つの请求に统合することは、多くの公司にとって课题となります。従量课金やサブスクリプションの取引形态を扱う场合、各取引の特性を考虑しながら、効率的に统合した请求书を発行する必要があります。このプロセスが适切に管理されていないと、顾客に対する请求内容の透明性が低下し、信頼関係に悪影响を与える可能性もあります。

3. 大量データに基づく债権管理の非効率性

叠2颁ビジネスでは、取引データの量が膨大になるため、债権管理が非常に复雑で时间がかかる作业になります。これにより、効率的なキャッシュフローの管理が难しくなり、回収遅延や未回収リスクが増大します。

4. コミッションや収益计上に関わる会计処理の烦雑さ

复数のビジネスパートナーとの协业において、各パートナーごとに异なる契约条件や収益分配の计算を手动で行うと、ミスのリスクが高まり、业务の効率が低下します。特に、复雑なコミッション体系や収益认识基準への対応など、手作业での管理は非常に烦雑な作业となります。

公司が新しいビジネスモデルに対応するためには、従来のシステムでは対応しきれない复雑な要件に応える必要があります。ここでは、システムに求められる6つの重要な要素について详しく説明します。

市场投入までの时间短缩

新しいビジネスモデルを市场に投入するスピードは、公司の竞争力に直结します。例えば、プリンターメーカーがサブスクリプション型のインクカートリッジ配送サービスを导入する场合、竞合他社よりも早く市场に投入することで、多くのシェアを获得できます。さらに魅力的な料金プランへ対応するために、他社よりも早く新规ユーザ向けの无料利用枠を含む料金プランやキャンペーンなどを行う等、トレンドやマーケットの动向にも迅速に対応する必要があります。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementは、プログラミングレスで料金プランを設計し、迅速に市場ニーズに対応できる機能を提供します。

新サービスごとに契約や課金計算の個別システムを構築することなく、 共通基盤上で新サービスで実現したい料金プランやマネタイズパターンを早期に実現することができます。同時に、基盤集約することで、システム数や開発?運用人数の抑制しTCO削減にも寄与します。

そして顾客の运用规模や活用シナリオに合わせて、小词大规模の活用まで、世界中で様々な利用実绩があります。

モノ売りとコト売りの统合管理

公司が物品贩売ビジネスを拡张し、関连するサービスを组み合わせて提供する「モノ売りとコト売りの统合」は、顾客満足度を向上させ、収益を最大化するための重要な戦略です。例えば、ホームセキュリティシステムの导入を検讨している顾客に対して、防犯カメラやセンサーの购入、设置作业、モニタリングサービスをバンドルとして提供することで、契约の手间を减らし、顾客にとってわかりやすい形での提供が可能になります。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementは、こうしたバンドル商品を効率的に管理し、営業担当者が親品目のサービスコードを選択するだけで、関連する明細を自動的に処理することが可能です。これにより、複雑なバンドル商品もシンプルに提供でき、契約時の顧客満足度の向上が期待できます。

さらに、契约后の后続プロセスも自动化され、各部门への手配が自动的に行われるため、手配漏れのリスクを軽减し、営业担当者の负担を减らします。また、出荷と设置の日付を自动调整し、サービス开始と同时に课金を行うことで、顾客への対応が迅速かつ正确になります。加えて、権利の消费状况を把握し、アップセルやクロスセルの机会を逃さずに捉えることが可能です。

レベニューシェアの対応

パートナー决済の自动化についても重要な要素です。レベニューシェアやロイヤリティ、コミッションの支払いに関する内容です。

今日、新しいビジネスを立ち上げる际には、一つの会社だけでなく、复数のパートナーと协业し、サービスを组み合わせて提供することが求められています。たとえば、动画配信サービスやゲームプラットフォームでは、多くのパートナーがコンテンツを提供し、それによってプラットフォーム全体の魅力が高まり、顾客からの収益が増加しています。

こうした环境では、サービス提供者と顾客だけでなく、コンテンツを提供するパートナーへの支払い、例えばダウンロード数や视聴数に基づくロイヤリティの支払い、またプラットフォームを提供するプロバイダーへの使用料の支払いを自动化することが必要です。また、代理店を通じた贩売においても、代理店に対するインセンティブやコミッションの支払いが重要です。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementは、このような複雑で多様な条件に基づく費用の計算や支払いを自動化できます。自動化により、支払漏れを防ぎ、迅速にパートナーへの支払いを実行することが可能になります。これにより、協業パートナーとの信頼関係を強化し、連携を深めることができます。

请求の统合

物品販売とサービス提供をバンドルして行う場合、顧客に対して複数の請求書を発行するのではなく、一つの契約に基づいた統合請求書を発行することが求められます。特にB to Cビジネスでは、顧客数が多く、月々の取引回数が増加するため、これら大量のトランザクションを処理するための堅牢な基盤が必要です。さらに、手動での処理を最小限に抑え、ミスを防ぎ、ガバナンスを強化する仕組みが重要です。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementは、このような大量トランザクションを伴う業務に対応するための高度な機能を提供します。例えば、請求書の事前確認や修正作業を自動化し、物品とサービスの統合請求書を迅速かつ正確に発行することが可能です。また、新しいサービスを組み合わせて提供する際にも、既存システムで管理されている請求情報を統合し、一つの請求書として発行するニーズにも対応します。

さらに、麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementでは、法人、個人、民間企業、官公庁など、顧客グループごとに異なるフォーマットで請求書を発行することができます。これにより、各顧客に対して適切なフォーマットでの請求が可能となり、顧客ごとのニーズに柔軟に対応します。

请求书の明细には、月额の基本使用料、従量课金ベースの使用料、プリンターの本体费用、设置费用など、さまざまなサービスの项目が含まれ、これらを柔软にグループ化して表示することが可能です。大量トランザクションに対するスケーラビリティを备えており、通信业界や小売业界などでの、活用実绩も豊富です。

効率的な债権回収管理

新しいビジネスを立ち上げる际には、多额の初期投资が必要となり、その回収タイミングが公司の运転资金に大きな影响を与えます。このため、初期投资の回収スピードや売掛金回収期间（顿厂翱）の短缩は、资金繰りを改善し、ビジネスの継続性を确保するために非常に重要です。

债権回収管理においても、请求书発行と同様に、顾客グループごとに适切な対応が求められます。たとえば、督促処理の内容や督促状の送付タイミングなど、细かな管理が必要です。さらに、処理件数が増えるほど、どのように効率化し、少人数で効果的に回すかが重要な课题となります。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementでは、こうした大量のトランザクションを効率的に処理しつつ、顧客や契約内容に応じて適切な債権管理を行う機能を提供します。具体的には、顧客が一時的に支払いが困難な場合に支払期日の延長を自動で処理したり、必要に応じて督促状を送付し、その際の利息や手数料を計算します。さらに、回収不能となった債権を処理し、請求から支払い、消込に至るまでの明細管理を包括的にサポートします。

収益认识とビジネス概况分析

収益认识基準に対応し、正确な财务报告を行うことは、信頼性の高い経営判断を下すために欠かせません。

SaaS企業を例にすると、年間契約でソフトウェアを提供する場合が多くあります。例えば、顧客が1月1日に前払いで契約金額を支払った場合、企業はその収益を12か月にわたって分割して認識する必要があります。こうした収益の繰延処理も、麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementを利用すれば、自動で管理することが可能です。

このような前払いのケースに限らず、后払いの场合にも対応しているため、请求と売上认识のタイミングを别々に管理ができます。例えば、契约时に定めた商材の情报を基に、実际にサービスが提供されたタイミングや製品が出荷されたタイミングで収益を认识するプロセスを自动化することができます。これにより、収益の计上を正确に行い、财务报告の信頼性を高めることが可能です。

また、后払いのケースでも、サービスが提供されたタイミングに応じて収益を认识するため、公司は财务报告をリアルタイムで正确に行うことができます。これにより、経営层は常に正确な财务状况を把握し、戦略的な意思决定をサポートできます。

続いて、ビジネス概况のリアルタイム分析についてご説明いたします。経営层が意思决定を行う际に、现状を正确に把握し、将来の动向を予测するためには、最新のデータに基づいた分析が不可欠です。

ソフトウェアを提供している公司を例に挙げると、経営层にとっては、各製品群や新规に买収した製品の収益の推移を継続的に把握することが重要です。地域别のパフォーマンスを分析し、特に支援が必要な地域に対しては重点的にリソースを配分することが求められます。また、収益の伸び悩んでいる製品やサービスに対しては、撤退を検讨するなどの戦略的な経営判断を行う必要があります。

このような経営层のニーズに応えるため、强力なリアルタイム分析を提供します。経営层は础滨を活用した将来の动向分析や市场トレンド予测を実施し、経営判断におけるインサイトとして活用することが可能です。

また、各拠点の债権管理の责任者にとっても、ビジネスのキャッシュフローが悪化していないか、回収が滞っていないかを确认することが重要な指标となります。例えば、売上债権回転日数（顿厂翱）の推移や延滞金额、督促の状况などを地域やサービスごとに分析し、必要に応じて督促活动の强化や契约时の支払期日交渉の指示を行うことができます。

実際に、麻豆原创 BRIMを導入した企業の事例では、キャッシュフローの可視化が進み、適切な業務改善を行った結果、DSOが27％削減されたという成果が報告されています。フリーキャッシュフローの創出にも貢献することが可能です。

まとめ

以上、麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementが企業の新しいビジネスモデルに対応するためにどのように役立つかを説明しました。市场投入までの时间短缩、モノ売りとコト売りの统合管理、レベニューシェアへの対応、请求の统合管理、効率的な债権回収管理、そして収益認識とビジネス概況のリアルタイム分析など、新しいビジネスにおける重要なプロセスをサポートします。

麻豆原创 Billing and Revenue Innovation Managementを活用することで、複雑なビジネス要件に迅速に対応し、より精度の高い経営判断が可能となります。

関连リンク

1. /japan/2022/09/sap-s-4hana-fintech-overall/
2. /japan/2023/03/sap-receivable-management/
3. /japan/2024/04/16944/

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どんなソリューションなの？

麻豆原创 S/4HANA for receivables managementは、债権管理责任者、営业担当、债権回収担当のそれぞれが债権管理におけるリスクを軽减するためにご活用いただける债権管理の高度化ソリューションです。麻豆原创 S/4HANA for receivables managementは大きく３つに分かれており、与信管理?回収管理?クレーム管理からなります。今回は与信管理にフォーカスを当て、システムの画面イメージも併せてご绍介していきます。

与信管理

与信管理における课题には以下の観点が挙げられるのではないでしょうか？

1. 受注などを无理に急がせるあまり、设定された与信限度额がないがしろにされ、与信评価の手顺が不适切になる
2. 与信审査の例外承认を认めている场合、会社全体としてどれくらいのリスクが各部门にあるのかが把握しにくくなっている
3. 全顾客対象のタイムリーな与信限度额の确认?分析が出来ず、限定的な调査にとどまってしまう

麻豆原创 S/4HANAの与信管理では上記の様な課題を解決するため、ERPとしての強みを活かした仕組みをご提供しています。例えば、販売プロセスの受注?出荷時における与信チェックやブロックを行うことにより、麻豆原创 S/4HANAの业务プロセスに与信チェックプロセスを融合させることが可能です。また、顧客全体での与信限度額を把握するだけでなく、部署や部門の与信限度額を設定し、それぞれの与信限度額を分析することも可能です。上記で挙げた 3 点の課題に関してそれぞれ 麻豆原创ソリューションの機能をご紹介します。

1. 販売プロセスと統合された与信管理

贩売管理プロセスの受注?出荷?请求を下のように简略的に図示しました。

与信限度额を予め顾客ごとに设定しておくことで、営业担当者によって受注が登録されると毎回与信チェックを自动で行うことが出来ます。与信限度额以下であれば、そのまま后続処理である出荷指示を行えます。もし、与信限度额を超过していると、受注や出荷はブロックされます。ブロックされた取引は得意先マスタに纽づけられ一覧で确认することが出来、例外承认を行えば、受注の登録も可能です。このように、システムにより予め统制をかけておくことで、运用ルールがないがしろにされ、与信限度额が无视されるといったリスクを未然に防ぐことができます。

 
受注伝票がブロックされると与信ケースデータと呼ばれるものが登録され、これにより后続の処理やステータスを管理できるようになります。取引がブロックされた际、受注伝票を再チェックし、受注の例外承认や拒否といった判断が可能です。また、メモや与信チェックのログを残すことも可能です。すべてのログとして与信ケースデータを受注伝票と纽づけて残せますので、与信の承认プロセスを文书化し、详细な証跡の保存が行えます。与信管理担当者によって、受注伝票のリリース（承认）処理を行いますと、出荷指示が可能になります。与信のチェックから承认までのプロセスをシステム上で完结することで、与信チェックに要する时间を短缩できます。

2. 全社での一貫性のある与信審査

顾客に対して与信管理を行う际、会社详细や外部信用机関情报、现在までの取引実绩等を考虑し、一贯性を持った与信审査を行うことが大切です。また、顾客の経営状况が変化した际も、与信审査を行い适切な信用枠や评価等を、即座に変更することが必要です。昨今のように、市场の変动幅が拡大し、その影响を强く受けるような取引先とのビジネスを行っている场合には、常に取引先の経営状况に目を光らせ、自社侧の与信管理も机动的に対応していく必要があります。
麻豆原创 S/4HANAでは自社固有のルールを設定することで、そのルールに基づいた顧客の格付けや与信限度額を自動で計算することができます。また帝国データバンクなどの外部の信用情報機関と連携し、企業の格付け情報を取得し、それらを独自ルールに組み込み、信用状況に反映出来ます。全社で決めた独自の与信評価ルールを各顧客に反映することで、与信担当者個人の与信評価時の負担を軽減し、一贯性のある与信评価を行うことが可能です。

また、顾客情报や信用情报机関の格付け情报などの外部情报に加え、これまでの取引における资金の回収状况や资金の回収时のおける担当者のメモ等も确认できます。加えて、これまでの取引での実绩に関しても、受注伝票や出荷伝票、请求书、仕訳等を明细レベルで确认できます。顾客に関するデータは、システム内で一元的に管理することができるので、自社の与信审査担当者の経験や勘に依存しない、合理的な判断を行うことができます。また、顾客との取引状况を鑑みて、取引先の信用额を変更する场合、変更依頼を登録すると、自动でワークフローを作成し、承认プロセスを経ることができます。厂础笔ソリューションでは、与信审査の全社での一贯性を保ち、変更の必要があれば即座に対応できる仕组みをご提供しています。

3. 顧客全体の与信限度额の确认?分析

顧客毎に与信管理をする際、各部門で与信管理をしている場合、得意先全体での与信限度額や取引額を可視化することが課題である企業も多いのではないでしょうか？麻豆原创 S/4HANAでは、自社の営業組織ごとに、顧客の与信額を管理することも可能ですし、本社経理部による顧客全体での与信額を確認?分析することも可能です。以下のグラフは得意先ごとの与信限度額と取引額を示しています。このように、取引データに基づいたレポートをリアルタイムに照会することが出来、報告用にダウンロードすることも可能です。

加えて、顧客ごとに設定している評価クラス別、国別、事業部別での分析も可能です。上記でご紹介している分析画面は、麻豆原创 S/4HANA の 麻豆原创 Fiori というユーザインターフェースです。业务ユーザが业务を効率よく行うことができる様、様々なソリューションで分析画面をご提供しております。

まとめ

さて、今回のブログでは、麻豆原创 S/4HANA for receivables managementにフォーカスし、与信管理机能の深堀をさせて顶きました。今后は、债権管理ソリューションの回収管理机能等をご绍介していく予定です。何か记事に関して、ご质问等ございましたら、お気軽にお问い合わせください。最后まで、お付き合いくださいましてありがとうございました。

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