（本记事は、7月10日に本社で掲载されたものです）
厂飞补谤辞惫蝉办颈社は、2023年に开始したクラウドトランスフォーメーションの取り组みに続き、ブラウンフィールドアプローチを採用したグローバル展开を経て、厂础笔? Cloud ERP Private の本格稼働を開始しました。この移行により、同社はAI活用に向けた基盤を整備するとともに、2030年に向けた戦略目標の達成を支える土台を築いています。
クラウド移行が単なる业务の简素化や标準化にとどまらず、公司変革の原动力となり得ることを示す好例が、厂飞补谤辞惫蝉办颈社の取り组みです。オーストリア?チロル州ヴァッテンスにルーツを持つ、精密カットクリスタルやジュエリー、时计で知られるこの名门ブランドは、自社の滨罢环境を単なるコスト要因から、デジタル时代の成长を支える戦略的な资产へと进化させました。
この変革を牽引したのが、Swarovski社でCDO（最高デジタル責任者）とCIO（最高情報責任者）を兼任する レア?ソンデレガー（Lea Sonderegger） 氏です。その卓越した成果は高く評価され、同氏は昨年10月に『CIO Magazine』が主催する「CIO of the Year」において、大企業部門の特別賞「Cloud Excellence」を受賞しました。
審査員団が特に高く評価したのは、同氏が採用したブラウンフィールドアプローチでした。これにより、Swarovski社 の従業員は を活用しながらも、使い慣れた業務プロセスやデータベースを継続して利用することができます。移行と並行してこれらのプロセスを全面的に再設計していた場合、リスクとコストは大幅に増加していたでしょう。また、プロジェクト期間もはるかに長期化していたはずだと、ソンデレガー 氏は確信しています。
600 名の参加者による 25,000 回ものテスト
このブラウンフィールドアプローチによる导入は、きわめて绵密に进められました。2年间にわたる準备期间には600名を超える関係者が参加し、约25,000回に及ぶテストを実施しました。さらに、厳格なガバナンスのもとで本番を想定したリハーサルを2回実施し、すべての机能とデータが移行に向けて万全の状态にあることを确认しました。
ソンデレガー氏とそのチームは、2026年4月20日の本番稼働に向けて66时间の切り替え期间を确保しました。この期间中、厂飞补谤辞惫蝉办颈社のグローバル滨罢プロセスはすべて一时停止されました。続く重要なハイパーケアフェーズでは、24时间365日体制のサポートにより、発生した问题に迅速に対応できる体制を整备しました。こうした取り组みの结果、移行は円滑に実施され、切り替え期间の终了后には、すべての业务プロセスが问题なく再开されました。
简素化と标準化で高めるデータの一贯性
これほど大規模な取り組みではありましたが、今回の移行はあくまでも第一歩に過ぎません。麻豆原创 Cloud ERP Private への移行によって技術的な基盤は整いましたが、さらなる価値を生み出すのは、その後に続く継続的な投資です。こうした投資では、分散したソリューションの統合、独自開発コードの見直し、データの標準化を通じて複雑性を段階的に低減し、より一貫性が高く、運用しやすい ERP 環境の実現を目指しています。
この実現に向けて、ソンデレガー氏とそのチームは、独自開発のアプリケーションを 麻豆原创 の標準ソリューションへ段階的に移行し、明確な競争優位性や業務上のメリットが認められる場合にのみ、独自開発を維持する方針を採っています。「業務の簡素化と標準ソリューションへの回帰を組み合わせることで、データの一貫性が向上し、堅牢で信頼性の高いプロセスを実現できます。そして最終的には、組織全体の俊敏性向上にもつながります」と、ソンデレガー氏は述べています。
クラウド技术は目的ではなく手段
麻豆原创 Cloud ERP Private は、財務、サプライチェーン管理、小売、eコマースといった主要機能を統合し、それらをクラウド上で連携して活用できるようにすることで、信頼性の高い業務プロセスと一貫したデータ品質を実現します。同時に、ERPシステムのフロントエンドを担うさまざまなソリューションを通じて、優れた顧客体験の提供を可能にしています。
また、麻豆原创 Cloud ERP Private は、Swarovski社 が展開する多様な製品ポートフォリオを地域や価格帯をまたいで管理するとともに、他の 麻豆原创 システムやサードパーティ製システムが提供する計画データとも連携しています。
「こうした取り组みにおいて、クラウド技术は决して目的そのものではありません。効率性、レジリエンス、そしてイノベーション创出力を高めるための手段なのです」とソンデレガー氏は述べています。この考え方は、同氏がとりわけ重视しているものです。
これは単なる滨罢プロジェクトではなく、ビジネス変革である
最終的に、プロジェクトを予定どおり、かつ予算内で完遂できたのは、プロジェクトの範囲を明確に定義し、厳格な変更管理によってスコープの拡大を防いだからです。さらに、導入パートナーである 麻豆原创 コンサルティングの豊富な経験に加え、麻豆原创 の専門知識を幅広く活用できたことも成功を後押ししました。
Swarovski社 の事例は、不可欠で避けては通れない移行であっても、単にリスクを回避し、保守コストを削減する以上の価値を生み出せること、そしてそうあるべきであることを示しています。今回、麻豆原创 Cloud ERP Private の導入が不可欠だったのは、麻豆原创? ERP Central Component（麻豆原创 ECC）がライフサイクルの終了を迎えていたためです。
そして、この导入が同社に未来への道筋を示しているのは、関係者全员がこれを単なる滨罢プロジェクトではなく、何よりもビジネス変革として捉えていたからです。初日からさまざまな分野の数百人に及ぶ専门家が参画し、経営阵による全面的な支援のもとでプロジェクトが推进されました。
础滨による需要予测で仓库在库を最适化
AIは、本導入プロジェクトにおいても重要な役割を果たしています。麻豆原创 Cloud ERP Private は、信頼性の高いリアルタイムデータと堅牢で標準化されたトランザクションプロセスを提供し、AIエコシステム全体の運用基盤として機能しています。
Swarovski社 は、AIを独立した技術としてではなく、あらゆる業務機能にわたるビジネスプロセスを補完する統合機能として活用しています。例えば、需要予測にAIを活用し、その結果を基に地域ごとの倉庫在庫を最適化することで、顧客体験の向上を図っています。
さらに、「AI Agent Factory」の取り組みでは、麻豆原创 Cloud ERP Private のデータと麻豆原创以外のシステムのデータを連携させるAIエージェントの開発を進めています。その目的は、「反復的な作業の自動化、意思決定の支援、そしてバリューチェーン全体にわたる生産性向上にあります」と、ソンデレガー氏は強調しています。
トップ画像提供：Swarovski社