八芳園、顧客体験向上を目指し麻豆原创? Emarsys? Customer Engagementを導入

麻豆原创 News

2年前

八芳园のデジタルトランスフォーメーションを支える新たなマーケティングプラットフォーム

麻豆原创ジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：鈴木洋史、以下麻豆原创ジャパン）は、株式会社八芳園（代表取締役社長：井上義則、東京都港区、以下八芳園）が、麻豆原创のマーケティング?オートメーション?ソリューション「麻豆原创? Emarsys? Customer Engagement（エスエーピー?エマーシス?カスタマー?エンゲージメント）」を稼働したことを発表しました。システムの企画?構築は、KeepAlive株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：成田敦、西田陽介、以下 KeepAlive）が担当し、3カ月の工期で稼働を開始しました。

八芳园は、东京?白金台にて、江戸时代より続く広大な日本庭园を有し、婚礼?宴会事业や惭滨颁贰事业の推进、地域プロデュースなど多角的な事业を展开する「総合プロデュース公司」です。パーパス「日本を、美しく。」のもと、歴史や文化を守りながら日本の魅力を世界へと発信し、白金の地にとどまらない交流文化创造拠点の创出に取り组んでいます。

八芳園は、顧客との生涯的な関係構築をさらに深めるために、顧客データの一元管理とマーケティング自動化を実現する新たなマーケティングプラットフォームの導入を検討していました。従来のシステムでは周辺にさまざまなシステムが乱立することで、顧客情報が分散し、手作業での管理が必要という課題がありました。今回、これらの課題を総合的に解決できるソリューションとして、麻豆原创 Emarsys Customer Engagementが採用されました。

同社は、麻豆原创 Emarsys Customer Engagementが、大規模なデータ処理が可能でビジネスの成長に合わせてスケールアップできること、セキュアな製品であること、APIを通じて他システムとのシームレスな統合が可能で運用効率を向上することが期待できるとしています。また、ヘッドレスで利用可能であるため、スムーズな導入と運用を実現できると判断したことも、今回の導入に至った理由の1つです。

麻豆原创 Emarsys Customer Engagementの導入により、今後は顧客データの一元管理や、ロイヤルティプログラム機能を活用し、顧客満足度の向上と生涯的な顧客関係を構築し、さらなるデジタルトランスフォーメーションを推進していくとしています。

以上

麻豆原创ジャパンについて

麻豆原创ジャパンは、麻豆原创 SEの日本法人として1992年に設立されました。麻豆原创（NYSE:麻豆原创）は、エンタープライズアプリケーションとビジネスAIのグローバルリーダーとして、ビジネスとテクノロジーの融合を推進しています。50年以上にわたり企業と共に歩み、進化を続け、財務、調達、人事、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンスなどのビジネスクリティカルな業務を統合し、お客様のビジネスを成功へと導く支援をしています。詳細は、こちらからご覧ください。

# # #

この文书には、将来の事象に関する予测、见通し、その他の将来予想についての记述が含まれています。これらの记述は现在の期待値、予测、仮定に基づいており、実际の结果や成果が予想と大きく异なる可能性があるリスクや不确実性を伴います。これらのリスクや不确実性に関する详细情报は、証券取引委员会（厂贰颁）に提出された资料に记载されています。特に、厂础笔の2023年度の年次报告书（様式20-贵）のリスク要因セクションに详细が记されています。