（本记事は、6月21日本社で掲载されたものです）
変化の激しい今日の世界で、AI がユーザーと组织の生产性を高め、意思决定力を强化し、ビジネスプロセスを抜本的に変えようとしています。
先日 麻豆原创? Sapphire? で発表したとおり、昨年の第 4 四半期以降、私たちは 50 の新しい イノベーションをリリースし、2024 年には 麻豆原创 ポートフォリオ全体で 100 以上の AI ユースケースを出荷する予定です。この取り組みの一環として、私たち チームは、このイベントで発表された新しい AI イノベーションを紹介できることを誇りに思っています。
私たちはユースケースを検討する際、AI を活用したクラウド でビジネスの成長とイノベーションを促進することを念頭に、次の 3 つの観点に注目します。
- 従业员の生产性と効率の向上：自动化およびシンプルなユーザーエクスペリエンスによって业务を変革し、ビジネス成果を促进します。
- ビジネスプロセスの加速化と意思决定の最适化：よりスピーディに安全な意思決定を行うために、AI を活用したプロセスとデータに基づくインサイトとレコメンデーションの提供を可能にします。
- AI で财务の卓越性を高める：AI を活用して、運転資本と決算業務を最適化します。
従业员の生产性と効率を高める AI ユースケース
AI コパイロット Joule：? は、情報提供、ナビゲーション、取引支援など、ユーザーが自然言語を使って業務できるようサポートします。Joule に尋ねるだけで、ヒント、情報、インサイトを得ることができます。Joule は、ユーザーインタラクションを再定義し、ビジネスプロセスを合理化し、生産性を向上させます。ユーザーはガイダンスを求めるだけで、Joule が正しい方向へ導いてくれるので、コンテンツやアプリケーションへのコンテクスチュアルなアクセスが可能になります。
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スマートな要约：麻豆原创 のお客様は、生成 AI を活用して、ビジネスコンテキストの要約を多言語でシームレスに作成し、より迅速なコラボレーションとコミュニケーションに利用できるようになりました。これにより、日々の活動が確実に迅速化し、ユーザーはテキスト提案を特定ニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。例えば、顧客とのミーティングに先立ち、営業担当者が顧客の詳細データ、最新のやり取り、現在の問題点などの要約を求めることができます。結果は要約され、E メールで送信されるため、営業担当者はミーティング前に情報に目を通しておくことができます。
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简単なフィルター：麻豆原创 のお客様は、エレメントベースの アプリで、生成 AI によって可能となる自然言語を使用して、简単かつ効率的にフィルタリングできるようになりました。これにより、現在のフィルタリングのエクスペリエンスが大幅に向上し、初めてのユーザーでも直感的に操作できるようになります。例えば、営業マネージャーは、自然言語を使って、期日が今週中に迫り、一定の金額を超える未決済 VIP 顧客からの受注情報を取得することができます。
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コラボレーティブな ERP：エンドユーザーによる冗長なタスクの排除と効率性の向上を支援します。麻豆原创 と Microsoft のパワーが組み合わされることで、ユーザーは、麻豆原创 S/4HANA for Microsoft Teams インテグレーションを通じて 麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition からの To Do 通知を Microsoft Teams で直接受け取ることができます。これはエンドユーザーの時間を節約するだけでなく、メディアの最大限の活用にもつながります。同僚とビジネスコンテキストを共有する場合、ユーザーは適応性のあるカードベースのループコンポーネントに基づいてカードを共有するオプションを利用できます。これにより、エンドユーザーは例えば Microsoft Teams から Microsoft Outlook へと、Microsoft のエコシステム内で直接行動し、シームレスにコピーできます。
麻豆原创 Sapphire で発表されたように、麻豆原创 と Microsoft は今年後半から Joule と Microsoft Copilot for Microsoft 365 の統合を開始し、麻豆原创 に存在する企業データと、Microsoft Teams、Microsoft Outlook、Microsoft Word などを含む Microsoft 365 から得られるコンテクスチュアルなナレッジを組み合わせることで、より良い意思決定のためのリッチなインサイトを提供できるようになります。
例えば、営業マネージャーが、最重要顧客の受注ブロックを外したいと考えているとします。Microsoft 側で受注がブロックされていることを確認したら、Microsoft Outlook を使ってチームメンバーの 1 人に助けを求めます。このチームメンバーは 麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition 上で直接問題を解決し、麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition ソリューションのリアルタイムステータスを更新したメモを送り返します。最終的に、受注ブロックは解除され、全員が自分が最も慣れている環境で効率的かつ効果的に作業を行うことができました。
麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition にご興味のあるお客様は、を通じて、麻豆原创 S/4HANA Cloud Public Edition のイノベーションを直接体験することができます。
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ビジネスプロセスを加速化し、意思决定を最适化する AI ユースケース
顾客のニーズに素早く対応できるパーソナライズされたエクスペリエンスで、顾客サービスを刷新します。
インテリジェントなレコメンデーション：受注完了から顧客返品登録まで、麻豆原创 Fiori アプリのインテリジェントなレコメンデーションにより、ビジネスオブジェクトの作成にかかる時間を最大 90% まで大幅短縮できます。これにより、手作業を最小限に抑えられるだけでなく、精度と生産性の向上によってプロセス全体を加速できます。
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従业员とプロジェクトをインテリジェントにマッチング：麻豆原创 のお客様は、AI イノベーションを活用して、最適なスキルを持つ従業員を特定プロジェクトに効率的にマッチングさせることで、プロジェクトの人員配置を合理化することができます。これにより、適切な人材を見つけるための時間と労力が削減され、プロジェクトに理想的なチームメンバーを配備できるようになります。
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公司サービス管理におけるコミュニケーションインテリジェンス：未処理明細の消込と未収金明細の照合を自動化することがかつてないほど简単になりました。麻豆原创 の機械学習ソリューションは、手作業を最大 60% 削減し、未収金明細の照合を最大 70% 自動化できます。さらに、売上債権回転日数を最大 5% 削減できる可能性もあります。
例えば、売掛债権担当者は、顾客から送られてくるすべてのメールを分类、要约し、重要な情报をすべて抽出することができます。さらに、当システムは、担当者が财务上の行き违いを察知し、それを解决し、顾客に返信するメールを作成できるよう支援します。
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AI で财务の卓越性を高め、运転资金と决算业务を最适化する?
财务业务インサイト：これは、カスタムプロンプトを介したカスタムの解决を通じて、最适化された収益性に到达することを可能にするためのものです。ユーザーは、 の助けを借りて、财务上の意思决定のためのリアルタイムのインサイトや详细な分析结果を得たり、的を绞ったレコメンデーションを受けたり、ビジネス机能全体のチームワークやコラボレーションを改善したりすることができます。
例えば、経費報告サマリーを作成する必要がある間接費会計担当者は、生成 AI のサポートを受けて简単に、前期と比較して最も乖離の大きいコストセンターの概要を取得することができます。
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高度な决算机能によるエラー解决のサポート：AI ベースのレコメンデーションが、決算処理中に検出されたエラーの解決をサポートします。これは、決算処理の迅速化だけでなく、手作業によるエラーや IT コストの削減にも役立ち、ビジネスユーザーをかつてないほど強力に支援します。
复雑なプロセスの设定を支援：ユーザーフレンドリーな言語による減価償却キーの説明や、米国税コードのインテリジェントな設定など、生成 AI 機能は複雑な設定をシンプル化し、オンボーディングエクスペリエンスの向上や、決算期などの重要な期間における生産性の向上を支援します。
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AI を直接体験する
イノベーター、クリエイター、そしてテクノロジーの力を活用して変革を推进する先进的な考えを持つ人々が集うコミュニティに、お客様も参加できるようになりました。私たちは、お客様が発见、成长、そして无限のチャンスを求めることができるサイトを立ち上げました。
私たちのイノベーションはまだまだ続きます。今后のリリースで予定されている机能の概要については、こちらの をご覧ください。
イノベーションのペースがますます加速する中、麻豆原创 のお客様には、ビジネス AI がもたらす機会をいち早くお届けできると私たちは確信しています。
アルパン?シャー (Arpan Shah) は、麻豆原创 のパブリッククラウド ERP 製品管理担当 SVP です。
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