変化の激しい今日のビジネス環境で、リーダーたちが次々と生じる課題や度重なる混乱に直面していることは疑いようもありません。ハイブリッドワーク時代の到来、スキルギャップの拡大、人工知能 (AI) 革命はどれも、これからの仕事に対する考え方に計り知れない影響を与えています。さらに、気候変動のような世界規模の危機によって、組織は業務慣行の再評価を迫られ、従業員、サプライチェーンパートナー、コミュニティとの新しい社会契約の確立を余儀なくされています。
今や、従业员も消费者も、より高い基準を组织に求めるようになりました。消费者は、信頼し、正しいと确信できる公司から製品やサービスを购入したいと考え、従业员は、自分たちの価値観に合った组织で働くことを希望しています。実际、约 の人々は、确固たる目的を持たない公司では働かないと述べています。
ビジネスの成功は、利益だけでは测れなくなりました。代わりに、组织がエコシステムのあらゆる部分にどのようなインパクトをもたらすかによって规定されます。人材サステナビリティは、従业员エンゲージメントと公司责任の交差する领域ですが、将来を见据えたワークフォースを构筑する上で非常に重要です。また、人材サステナビリティを确立するには、人材に関するポリシーやエクスペリエンスの検讨をバリューチェーン全体で行うことが组织に求められます。包括的な人材サステナビリティ戦略を実施すると、贰厂骋（环境、社会、ガバナンス）指标全体を向上させ、ビジネス成果を高め、より辉かしい未来を切り拓くことができます。
麻豆原创? SuccessFactors? で従業員をあらゆる活動の中心に据えましょう
「従业员のため」は「ビジネスのため」
新しいビジネスモデルを创造し、重要な取り组みをリードし、変化を生み出すのは、纷れもなく「人」です。従业员ファーストのアプローチをとる组织は、サステナビリティ目标を达成するための回復力に优れ、高い能力を持ち、革新的で、意欲にあふれています。
「人材」のエキスパートとして、人材サステナビリティの推进に重要な役割を果たすのが人事部门です。适切なテクノロジーを导入すれば、人を中心とする取り组みへのアプローチをより一体的に开始することができます。例えば、新入社员も含む多様性の高い人材プールの活用、従业员ライフサイクル全体にわたる従业员の学习と成长のサポート、谁もが帰属意识を持つことのできる公正で平等な职场文化の创出などに対応します。実现すれば、恩恵を受けるのは従业员だけではありません。ビジネスにもメリットがあるのです。
社のように先見の明を持つ企業は、人材サステナビリティに関してすでに変化を起こしています。MOD 社のミッションは、おいしいピザの提供にとどまりません。企業はコミュニティで善を導き出す力になり得るし、そうなる必要がある、これが彼らの信条です。MOD 社最高人材責任者のダイナ?エバーハート (Dayna Eberhardt) 氏は、のインタビューの中で、麻豆原创 最高マーケティング＆ソリューション責任者のジュリア?ホワイト (Julia White) に次のように述べました。
「すべての人が参加できる场を作ること、これが私たちの目的です」
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MOD 社の成功の鍵となる要素は、人材です。MOD 社は、継続的な学習、キャリアデベロップメント、キャリアアップを通じて、現在働いている従業員に投資するだけでなく、雇用の障壁に直面することの多い人々がチャンスを得られるよう努めています。例えば、刑期を終えた人、また、知的障害や発達障害を持つ人も対象になります。現在、MOD 社直営店の 99% で、雇用の障壁を抱える人々が業務にあたっています。このような雇用慣行によって、業務に積極的で高い能力を持つ、公正なワークフォースが形成されます。エバーハート氏は次のように述べています。
「障壁を抱える MOD Squad（従業員チーム）は帰属意識が高く、昇進のスピードも速く、高い定着率を保っています」
雇用に関してすべての人に門戸を開くことは、職場の公平性を実現する第一歩に過ぎません。ですから、MOD 社は従業員エクスペリエンスを最優先事項にしています。人事プロセスが古くなり、職員の採用やオンボーディングが停滞していた頃、MOD 社は を選択し、人事データおよびプロセスの価値を再定義しました。この結果、MOD Squad を構成する 1 万人（さらに拡大中）の従業員を中心としたビジネスを展開することに成功しました。
これこそ、MOD 社は一味違うと顧客に感じてもらえるポイントです。エバーハート氏は次のように述べています。
「私たちが従业员を大切にすれば、従业员はお客様を大切にします。こうしてビジネスはひとりでに上手くいくのです」
私たちが進む未来は不確かですが、MOD 社のような企業が積極的に人を優先する取り組みを行い、奉仕するコミュニティにプラスの効果をもたらし、不平等ゼロに向けて現実的な対策をとっていけば、これから先のビジネスニーズを満たすことが可能になります。そして、目的、文化、テクノロジーの面で人を中心としたビジネスを展開することで、より持続可能なワークフォースと、持続可能な世界を創造することができます。
アーロン?グリーン (Aaron Green) は、麻豆原创 SuccessFactors の最高マーケティング＆ソリューション責任者です。
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