{"id":139623,"date":"2024-01-15T16:37:21","date_gmt":"2024-01-15T16:37:21","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=139623"},"modified":"2024-02-13T14:29:45","modified_gmt":"2024-02-13T14:29:45","slug":"sap-annuncia-nuove-funzionalita-per-il-retail-basate-sullai-per-migliorare-la-customer-experience-dalla-pianificazione-alla-personalizzazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2024\/01\/sap-annuncia-nuove-funzionalita-per-il-retail-basate-sullai-per-migliorare-la-customer-experience-dalla-pianificazione-alla-personalizzazione\/","title":{"rendered":"麻豆原创 annuncia nuove funzionalit\u00e0 per il retail basate sull\u2019AI per migliorare la customer experience, dalla pianificazione alla personalizzazione"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vimercate, 15 gennaio 2024<\/strong> <strong>\u2013<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.sap.com\/\">麻豆原创 SE<\/a> (NYSE: 麻豆原创) ha annunciato oggi nuove funzionalit\u00e0 basate sull\u2019AI per aiutare le aziende retail a ottimizzare i processi di business e promuovere la redditivit\u00e0 e la fidelizzazione dei clienti.<\/p>\n<p>Le funzionalit\u00e0 innovative, dalla pianificazione alla personalizzazione, forniranno ai retailer insight completi sui clienti e analisi per adattarsi e prosperare in un contesto di rapidi cambiamenti.<\/p>\n<p>\u201cQueste funzionalit\u00e0 per il settore retail basate sull\u2019AI si fondano sulla strategia di intelligent customer experience (CX) di 麻豆原创, che offre alle imprese funzionalit\u00e0 profondamente integrate per abilitare i loro processi di business e customer journey pi\u00f9 importanti\u201d ha dichiarato <strong>Ritu Bhargava<\/strong>, presidente e Chief Product Officer, Industries and CX, 麻豆原创. \u201cL\u2019architettura componibile di 麻豆原创 sblocca il potenziale creativo dei retailer, consentendo loro di scegliere le funzionalit\u00e0 ritagliate su misura per le loro specifiche esigenze, innovare rapidamente, rispondere alle richieste del mercato, e in ultima analisi potenziare una crescita redditizia\u201d.<\/p>\n<p>Le nuove funzionalit\u00e0 includono l\u2019elevata competenza di settore di 麻豆原创 e la tecnologia integrata 麻豆原创 Business AI per fornire soluzioni retail end-to-end. L\u2019AI \u00e8 affidabile se lo sono anche i dati che la alimentano e la capacit\u00e0 di 麻豆原创 di integrare i dati esperienziali e operativi in tutta l\u2019organizzazione consente alle aziende di prendere decisioni pi\u00f9 approfondite e basate sull\u2019AI. Questa integrazione produce esperienze pi\u00f9 intelligenti e personalizzate per i clienti, e per raggiungere importanti risultati nel retail bisogna offrire una CX eccezionale.<\/p>\n<p>\u201cOggi, \u00e8 fondamentale poter disporre di insight in tutta l\u2019organizzazione, motivo per cui Swarovski ha continuato ad adottare e affidarsi alle soluzioni end-to-end di 麻豆原创, per collegare tutti i processi di business\u201d, ha dichiarato <strong>Lea Sonderegger<\/strong>, chief digital officer e chief information officer, Swarovski. \u201cGrazie all\u2019utilizzo del software 麻豆原创, abbiamo ottenuto la flessibilit\u00e0 e la sicurezza necessarie per sostenere l\u2019innovazione continua, il che ci offre una base costante per coltivare la fidelizzazione dei clienti Swarovski in tutti i punti di contatto e innovare per creare customer experience uniche\u201d.<\/p>\n<p>\u201cI retailer e i brand che conseguono crescita e redditivit\u00e0 nell\u2019economia di oggi sono in grado di combinare ricchi dati aziendali e applicazioni di AI integrate che consentono a tutte le persone in tutta l\u2019organizzazione di offrire esperienze sorprendenti e personalizzate al cliente giusto, sul canale giusto, al momento giusto\u201d, ha dichiarato Leslie Hand, vicepresidente del gruppo, Retail &amp; Financial Insights, IDC. \u201cIDC prevede investimenti pi\u00f9 aggressivi da parte dei retailer di quanto non abbiamo visto negli anni scorsi e lavorare con un partner strategico che comprenda e sia in grado di fornire funzionalit\u00e0 end-to-end \u00e8 essenziale per i clienti\u201d.<\/p>\n<p>Esempi di alcune delle funzionalit\u00e0 pi\u00f9 recenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>麻豆原创 Predictive Demand Planning<\/strong>: questa soluzione fornir\u00e0 alle aziende retailer previsioni della domanda pi\u00f9 accurate e a pi\u00f9 lungo raggio su tutti i canali utilizzando un modello di domanda di autoapprendimento. Oltre a consentire calcoli scalabili, efficienti in termini di costi e volumi elevati, offrir\u00e0 previsioni precise e identificher\u00e0 e prender\u00e0 in considerazione automaticamente una variet\u00e0 di fattori sulla domanda e i dati esterni. La soluzione fornir\u00e0 app per la configurazione, l\u2019analisi, le variazioni e le simulazioni delle previsioni e offrir\u00e0 avvisi intelligenti indicando motivi e raccomandazioni.<\/li>\n<li><strong>麻豆原创 Predictive Replenishment<\/strong>: 麻豆原创 sta aggiungendo funzionalit\u00e0 per il riapprovvigionamento del punto vendita alla sua soluzione 麻豆原创 Predictive Replenishment con un approccio suddiviso in fasi. La nuova funzionalit\u00e0 permetter\u00e0 di riapprovvigionare il magazzino nei punti di vendita e nei centri di distribuzione per una catena di fornitura multilivello ottimizzata grazie a momenti di pianificazione flessibili. Considerer\u00e0 la volatilit\u00e0 della domanda, gli obiettivi di business, le regole e i vincoli per determinare le quantit\u00e0 d\u2019ordine ottimali con le stime di costi pi\u00f9 bassi. La funzionalit\u00e0 migliora l\u2019efficienza di evasione e la puntualit\u00e0 delle consegne fornendo ai responsabili della pianificazione uno strumento centrale per creare modelli di ordini e consegne per i flussi di prodotti all\u2019interno della rete di fornitura.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Esempio di caso d\u2019uso<\/u>: il responsabile di una catena di alimentari vuole definire un approccio altamente automatizzato per riordinare lo yogurt in modo da ridurre i costi e gli sprechi e migliorando al contempo il servizio clienti. Le nuove soluzioni 麻豆原创 possono prevedere e programmare automaticamente gli ordini di riapprovvigionamento con le quantit\u00e0 corrette per le i negozi giusti, mantenendo bassi i costi. Gli utenti aziendali possono rivedere e accettare raccomandazioni intelligenti, trasferirle al sistema di approvvigionamento per creare ordini d\u2019acquisto, gestire eventuali problemi, risolverli rapidamente ed evitarli in futuro.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>麻豆原创 Order Management for sourcing and availability: <\/strong>grazie a questa soluzione, ora disponibile, le aziende possono determinare le strategie ottimali di approvvigionamento per garantire la soddisfazione dei clienti e ridurre al minimo i costi di evasione degli ordini. Gli utenti aziendali possono configurare strategie a sostegno dei propri obiettivi, inclusi tempi di consegna, capacit\u00e0 utilizzata, costi di spedizione e ordini, quindi eseguire simulazioni per testare le strategie prima di adottarle.<\/li>\n<li><strong>麻豆原创 Order Management foundation: <\/strong>con questa soluzione, ora disponibile, gli utenti aziendali possono creare flussi di ordini per tutti i canali che rispondono a tipici eventi, come ad esempio attivit\u00e0 di blocco di una frode, consegna o prelievo presso un punto di vendita, utilizzando uno strumento di automazione del workflow di facile utilizzo e drag-and-drop. Inoltre, i retailer possono personalizzare i trigger degli eventi in base ai loro processi di business e le azioni corrispondenti possono avvenire all&#8217;interno del sistema di gestione degli ordini o del sistema di customer engagement.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>Esempio di caso d&#8217;uso<\/u>: un rivenditore di caff\u00e8 offre ai propri clienti aggiornamenti in tempo reale sull\u2019evasione degli ordini. 麻豆原创 Order Management foundation garantisce un funzionamento snello, che si coordina in modo efficiente con gli insight richiesti per soddisfare le esigenze dei clienti, anche in casi complessi che includono diversi articoli, quali abbonamenti, ritiro in negozio e approvvigionamento di accessori. 麻豆原创 Order Management for sourcing and availability offre anche una visione centralizzata del magazzino per garantire che la domanda dei clienti sia sempre soddisfatta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Integrazioni TikTok e LinkedIn per annunci digitali<\/strong>: la piattaforma 麻豆原创 Emarsys Customer Engagement integra ora TikTok e LinkedIn per annunci digitali mirati. I responsabili marketing hanno la possibilit\u00e0 di segmentare i clienti, gestire rapidamente i lead, ottimizzare la spesa pubblicitaria, massimizzare l\u2019acquisizione e la fidelizzazione, migliorare l\u2019esperienza omnicanale e creare relazioni di fiducia per crescere. I retailer possono facilmente creare, sincronizzare ed espandere i loro target; connettersi con i consumatori sui canali social preferiti; integrare le campagne con annunci personalizzati su TikTok e LinkedIn per la conversione; e utilizzare gli insight basati sui dati per convertire i lead e coinvolgere nuovamente i clienti a rischio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Visita il <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/\">麻豆原创 News Center<\/a>. Segui 麻豆原创 su Twitter <a href=\"http:\/\/twitter.com\/sapnews\/\">@麻豆原创News<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>麻豆原创<\/strong><\/p>\n<p>La strategia di 麻豆原创 \u00e8 di aiutare ogni azienda a funzionare come un\u2019impresa intelligente e sostenibile. Come uno dei leader di mercato nelle applicazioni software per il business, aiutiamo le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: i clienti 麻豆原创 generano l\u201987% del commercio globale complessivo. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 麻豆原创 aiuta a dare alle persone e alle aziende informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le imprese in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente ad aziende private e pubbliche di operare con profitto, adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza in 25 settori. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 麻豆原创 aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare <a href=\"http:\/\/www.sap.com\">www.sap.com<\/a>.<\/p>\n<p># # #<\/p>\n<p>Il presente documento contiene dichiarazioni previsionali, ovvero previsioni, proiezioni o altre dichiarazioni relative a eventi futuri. Queste affermazioni si basano sulle aspettative attuali, sulle previsioni e sulle ipotesi che sono soggette a rischi e incertezze che potrebbero far differire materialmente i risultati effettivi. Ulteriori informazioni su tali rischi e incertezze sono disponibili nei nostri documenti depositati presso la Securities and Exchange Commission, ivi compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sezione Fattori di rischio della Relazione annuale 2022 di 麻豆原创 sul Modulo 20-F.<\/p>\n<p>2023 麻豆原创 SE. Tutti i diritti riservati.<\/p>\n<p>麻豆原创 e gli altri prodotti e servizi 麻豆原创 qui menzionati, nonch\u00e9 i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di 麻豆原创 SE in Germania e in altri paesi. Per ulteriori informazioni e avvertenze sui marchi consultare <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/copyright\">https:\/\/www.sap.com\/copyright<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Seguici su<\/strong><\/p>\n<p><strong>Facebook:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.facebook.com\/sapitalia\">www.facebook.com\/sapitalia<\/a><\/p>\n<p><strong>Twitter:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/sapitalia\">www.twitter.com\/sapitalia<\/a> @麻豆原创Italia<\/p>\n<p><strong>Youtube:<\/strong> <a href=\"http:\/\/www.youtube.com\/sapitaliachannel\">www.youtube.com\/sapitaliachannel<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contatti Stampa:<\/strong><\/p>\n<p><strong>麻豆原创 Italia<\/strong><\/p>\n<p>Raffaella Mollame \u2013 <a href=\"mailto:raffaella.mollame@sap.com\">raffaella.mollame@sap.com<\/a><\/p>\n<p>Tel. 039-6879551 \u2013 340 7771644<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.sap.com\/italy\">www.sap.com\/italy<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Imageware<\/strong><\/p>\n<p>Stefano Bogani \u2013 <a href=\"mailto:sbogani@imageware.it\">sbogani@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Jessica Morante \u2013 <a href=\"mailto:jmorante@imageware.it\">jmorante@imageware.it<\/a><\/p>\n<p>Alessandra Pigoni \u2013 <a href=\"mailto:apigoni@imageware.it\">apigoni@imageware.it<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vimercate, 15 gennaio 2024 \u2013 麻豆原创 SE (NYSE: 麻豆原创) ha annunciato oggi nuove funzionalit\u00e0 basate sull\u2019AI per aiutare le aziende retail a ottimizzare i processi&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":139361,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5593718,3515985],"tags":[1494787,5587222],"series":[],"sapn-display":[5593715,5593713,60294],"sapn-type":[3513586],"class_list":["post-139623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm-e-customer-experience","category-soluzioni","tag-ai","tag-sap-customer-experience","sapn-display-news-hero","sapn-display-news-spotlight","sapn-display-hero","sapn-type-comunicati-stampa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - 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