  {"id":137913,"date":"2022-12-02T13:38:57","date_gmt":"2022-12-02T13:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=137913"},"modified":"2023-10-04T13:26:32","modified_gmt":"2023-10-04T13:26:32","slug":"lo-shopping-natalizio-in-numeri-cosa-pensano-i-consumatori","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2022\/12\/lo-shopping-natalizio-in-numeri-cosa-pensano-i-consumatori\/","title":{"rendered":"Lo shopping natalizio in numeri: cosa pensano i consumatori?"},"content":{"rendered":"<p><em>A cura di Etosha Thurman, chief\u00a0marketing and solutions officer for Intelligent Spend and Business Network at 麻豆原创.<\/em><\/p>\n<p>Indipendentemente dal punto occupato nella catena del valore, un\u2019azienda che opera nel settore retail pu\u00f2 avvertire una certa pressione durante la stagione dello shopping natalizio. Ci sono cos\u00ec tante domande. Siamo pronti a gestire l\u2019ondata di acquisti? Ci sar\u00e0 un\u2019ondata di acquisti? Siamo in grado di reagire rapidamente se le condizioni del mercato cambiano?<\/p>\n<p>Qualche volta sarebbe bello avere una sfera di cristallo.<\/p>\n<p>Le sfide che i responsabili del procurement e della supply chain devono affrontare sono serie. Le decisioni che vengono prese in questi ambiti influenzeranno sensibilmente l\u2019attivit\u00e0 dell\u2019azienda. Naturalmente, un processo decisionale tempestivo e accurato richiede insight che non siano magici, come appunto una sfera di cristallo. Richiede invece l\u2019accesso ai dati, la visibilit\u00e0 sulle catene di approvvigionamento e la stretta collaborazione tra partner commerciali.<\/p>\n<p>Fortunatamente, digitalizzando i processi di approvvigionamento e interagendo con i partner in una business network, \u00e8 possibile ottenere la visibilit\u00e0 e i dati necessari per pianificare eventi importanti come la stagione dello shopping natalizio ed essere pronti in caso di interruzioni.<\/p>\n<p>Naturalmente, anche il vecchio modo per ottenere informazioni rimane valido, cio\u00e8 chiedere ai consumatori. Con l\u2019avvicinarsi della stagione dello shopping natalizio, abbiamo fatto proprio questo. Volevamo sapere in che modo l\u2019inflazione stia influenzando le abitudini di acquisto delle persone. Per questo abbiamo intervistato 1.000 consumatori di et\u00e0 diverse. Ecco cosa abbiamo scoperto.<\/p>\n<p><strong>L\u2019inflazione sta costringendo molti consumatori a rivedere le loro abitudini d\u2019acquisto per il periodo natalizio<\/strong><\/p>\n<p>Il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti ha recentemente annunciato che <a href=\"https:\/\/www.bls.gov\/news.release\/cpi.nr0.htm\">i prezzi sono aumentati dell\u20198,3% nel corso dell\u2019anno fino ad agosto<\/a>. L\u2019inflazione continua a perseguitare l\u2019economia, statunitense e non, e, di conseguenza, il 65% dei consumatori nel nostro sondaggio ha dichiarato di voler ridurre i budget per il periodo natalizio. La Gen Z (69%) e i Millennial (76%) sono stati particolarmente enfatici nel dichiarare di voler spendere meno.<\/p>\n<p>Non solo, ecco altri risultati che sono emersi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il prezzo \u00e8 un fattore fondamentale<\/strong>. I consumatori hanno dichiarato che guarderanno attentamente il prezzo dei prodotti. Infatti, il 45% afferma che \u00e8 il fattore principale che peser\u00e0 nelle loro decisioni di acquisto. Il 73% ha incluso il prezzo tra i primi tre fattori di scelta.<\/li>\n<li><strong>Come faranno acquisti<\/strong>. In uno sviluppo interessante, il 54% dei consumatori intervistati ha risposto che cambier\u00e0 il luogo in cui acquista &#8211; di questi, il 39% afferma che l\u2019inflazione li sta spingendo a fare pi\u00f9 acquisti online. Sorprendentemente, solo il 15% ha dichiarato che cercher\u00e0 occasioni nei negozi.<\/li>\n<li><strong>Dove taglieranno<\/strong>. La maggior parte dei consumatori prevede di tagliare il budget per il periodo natalizio, ma dove? Si scopre che il 61% manger\u00e0 meno fuori e il 51% spender\u00e0 meno in esperienze e viaggi. Molti consumatori hanno affermato di aspettarsi anche di ridurre la spesa per moda e bellezza (46%) ed elettronica (37%).<\/li>\n<li><strong>Molti consumatori devono affrontare scelte difficili<\/strong>. Acquisti del periodo natalizio a parte, il sondaggio ci ricorda che molte famiglie sono costrette a prendere decisioni di spesa difficili. Anche se il 16% dei consumatori intervistati ci ha detto che non stanno riducendo la spesa a causa dell&#8217;inflazione, \u00e8 significativo che il 22% sia costretto a tagliare la spesa per i beni essenziali.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>I consumatori si aspettano una recessione, che frena ulteriormente la loro disponibilit\u00e0 a spendere<\/strong><\/p>\n<p>Guardando oltre le festivit\u00e0 e al prossimo anno, i consumatori non sembrano ottimisti. Tre quarti degli intervistati hanno affermato di ritenere che entro il prossimo anno arriver\u00e0 una recessione. E se ci\u00f2 accade, il 59% prevede di ridurre le proprie spese.<\/p>\n<p>Un modo in cui lo faranno \u00e8 di cogliere le occasioni piuttosto che rimanere fedeli ai brand. Il 28% ha dichiarato di avere intenzione di cambiare marca se i prezzi aumenteranno. Complessivamente, solo il 19% afferma che rimarr\u00e0 fedele alle aziende che preferisce. La fedelt\u00e0 per i Baby Boomers \u00e8 quasi inesistente: solo il 10% afferma di voler rimanere fedele ai brand che normalmente sceglie.<\/p>\n<p><strong>La preoccupazione per la scarsit\u00e0 di un prodotto \u00e8 in aumento<\/strong><\/p>\n<p>Un\u2019analoga indagine sui consumatori condotta da 麻豆原创 nel febbraio 2021 &#8211; con la pandemia che entrava nel suo secondo anno &#8211; ha mostrato che le preoccupazioni per le interruzioni della catena di approvvigionamento e la carenza di prodotti stavano pesando sui consumatori.<\/p>\n<p>Tuttavia, il nostro sondaggio pi\u00f9 recente indica che i consumatori sono ora ancora pi\u00f9 apprensivi rispetto a 18 mesi fa. I prodotti alimentari sono in testa alla lista, con il 77% degli intervistati che afferma di essere preoccupato per eventuali carenze nel prossimo anno. La generazione X e i baby boomer sono particolarmente preoccupati, rispettivamente con l\u201983% e l\u201985%. In confronto, nel febbraio 2021 solo il 48% aveva indicato la scarsit\u00e0 di prodotti alimentari come fonte di preoccupazione.<\/p>\n<p>Il nostro sondaggio di quest\u2019anno ha anche evidenziato una crescente preoccupazione per la carenza di prodotti igienici o per la cura personale, come la carta igienica (49%, rispetto al 44% nel 2021) e per i farmaci (36%, rispetto al 20% nel 2021).<\/p>\n<p><strong>La digitalizzazione \u00e8 la nuova sfera di cristallo?<\/strong><\/p>\n<p>In questa stagione dello shopping natalizio, se i responsabili dell\u2019approvvigionamento e della supply chain avessero quella sfera di cristallo che potrebbe aiutarli a superare l&#8217;incertezza, la userebbero volentieri. Sfortunatamente, non abbiamo perfezionato quella tecnologia. Ma ci sono buone notizie per rivenditori, produttori, distributori e molti altri settori. 麻豆原创 offre soluzioni tecnologiche che forniscono visibilit\u00e0, efficienza e flessibilit\u00e0 senza pari per far fronte alle richieste delle aziende in rapida evoluzione, comprese quelle che sorgono durante le festivit\u00e0.<\/p>\n<p>Man mano che la domanda per prodotti e materiali cambia, le nostre soluzioni di gestione intelligente della spesa consentono di digitalizzare i processi di approvvigionamento, riunendo i dati delle transazioni in un unico posto, in modo da poter agire in modo efficiente, accurato e rapido. Allo stesso modo, condividendo i dati con i fornitori all\u2019interno di 麻豆原创 Business Network, \u00e8 possibile collaborare alle previsioni e ottenere stime accurate su ci\u00f2 che sta accadendo all\u2019interno della propria supply chain.<\/p>\n<p>Quando confronto le potenti soluzioni 麻豆原创 per la gestione della spesa e le business network con una sfera di cristallo, arrivo a una conclusione: le sfere di cristallo sono sopravvalutate.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A cura di Etosha Thurman, chief\u00a0marketing and solutions officer for Intelligent Spend and Business Network at 麻豆原创. 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