{"id":137152,"date":"2021-01-22T10:58:25","date_gmt":"2021-01-22T10:58:25","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/?p=137152"},"modified":"2023-10-04T13:36:27","modified_gmt":"2023-10-04T13:36:27","slug":"il-futuro-delle-risorse-umane-umanizzato","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/italy\/2021\/01\/il-futuro-delle-risorse-umane-umanizzato\/","title":{"rendered":"Il futuro delle risorse umane? Umanizzato"},"content":{"rendered":"<p><em>di Pietro Iurato, Head of Human Resources EMEA South, 麻豆原创<\/em><\/p>\n<p>Come tutti gli altri, anche noi professionisti delle risorse umane stiamo lavorando in un mondo pieno di incertezze su come guidare, coinvolgere e prendersi cura delle nostre persone al meglio.<\/p>\n<p>Mentre lavorare &#8211; e vivere &#8211; durante una pandemia globale \u00e8 spesso difficile, siamo comunque consapevoli che ci troviamo tutti nella stessa situazione e che l\u2019esperienza che riceviamo sul posto di lavoro pu\u00f2 fare la differenza.<\/p>\n<p>Ricevere esperienze uniche aumenta il coinvolgimento, la produttivit\u00e0 e il benessere delle persone. E soddisfare i bisogni, i desideri e le aspettative dei dipendenti non riguarda una singola cosa che un\u2019organizzazione dice o fa. Riguarda il modo in cui l\u2019organizzazione coinvolge e consente alle persone di essere se stesse e dare il meglio.<\/p>\n<p>Secondo Google e altri analisti, le principali tendenze e implicazioni per il 2021 per i responsabili delle risorse umane vanno proprio in questa direzione:<\/p>\n<ul>\n<li>le esperienze dei dipendenti guideranno le nostre azioni: dovremo migliorare dal feedback al mentoring, all\u2019ascolto. Trattenere i migliori talenti richiede aggiustamenti continui. Il benessere mentale ed emotivo diventer\u00e0 centrale nell\u2019esperienza dei dipendenti<\/li>\n<li>il lavoro a distanza continuer\u00e0: dovremo essere sempre pi\u00f9 flessibili con la pianificazione e offrire maggiore scelta per la formazione online e lo sviluppo o il consolidamento delle competenze. Ogni dipendente dovr\u00e0 ritrovarsi nelle diverse modalit\u00e0 proposte e nei contenuti offerti<\/li>\n<li>la cultura aziendale dovr\u00e0 poggiare sui principi di diversit\u00e0, inclusione ed equit\u00e0: le nuove generazioni non accetteranno un ambiente in cui l\u2019uguaglianza non sia il valore fondamentale dell\u2019impresa<\/li>\n<li>il ruolo della tecnologia aumenter\u00e0: l\u2019apprendimento automatico e l\u2019intelligenza artificiale potranno guidare i dipendenti durante le loro giornate e sostenerli nei loro percorsi di carriera, mentre i moderni strumenti HR motiveranno i dipendenti e la loro facilit\u00e0 d\u2019uso sar\u00e0 sempre pi\u00f9 simile a quella che gi\u00e0 sperimentano nella vita privata<\/li>\n<li>i dati diventeranno fondamentali anche per la nostra funzione: sia che si parli di risultati di survey sui dipendenti, di allocazioni di budget, o di processi di recruiting, i dati devono diventare una fonte affidabile per prendere decisioni informate e in tempi rapidi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Probabilmente possiamo tutti concordare sul fatto che tradurre in pratica queste tendenze non \u00e8 un\u2019impresa facile. La buona notizia \u00e8 che la tecnologia pu\u00f2 aiutare.<\/p>\n<p>La tecnologia consente infatti di creare esperienze personalizzate basate su come si comportano i dipendenti e su ci\u00f2 di cui hanno bisogno per sentirsi connessi ed essere produttivi.<\/p>\n<p>Strumenti moderni come l\u2019IA conversazionale e l\u2019apprendimento automatico possono fornire consigli e suggerimenti basati su quello che \u00e8 pi\u00f9 rilevante per un individuo e il suo percorso di carriera unico: contenuti pertinenti, aiuto personalizzato, apprendimento suggerito e colleghi con cui connettersi, ruoli di lavoro consigliati e altro ancora.<\/p>\n<p>E ancora, la tecnologia pu\u00f2 aiutare ad abbinare i dipendenti alle giuste esperienze in base alle loro aspirazioni, inclusi progetti, tutor, borse di studio, nonch\u00e9 strumenti per migliorare conoscenze e competenze trasversali.<\/p>\n<p>Permette inoltre di snellire i processi eliminando le attivit\u00e0 manuali e unificando i dati su pi\u00f9 sistemi per creare esperienze pi\u00f9 efficienti e coinvolgenti dal reclutamento e inserimento, allo sviluppo della leadership e alla pianificazione della successione.<\/p>\n<p>Infine, oggi la tecnologia consente il passaggio da una gestione transazionale del capitale umano (Human Capital Management, HCM) a una gestione dell\u2019esperienza del dipendente a 360 gradi (Human Experience Management, HXM) \u2014 dando vita a una forza lavoro pi\u00f9 flessibile e coinvolta e a un&#8217;organizzazione quindi pi\u00f9 resiliente.<\/p>\n<p>Questo \u00e8 il vero valore dell\u2019automazione e dell&#8217;intelligenza: eliminare l&#8217;attrito che esiste nelle esperienze del lavoro quotidiano in modo che le persone possano effettivamente svolgere il loro lavoro nel migliore dei modi e con soddisfazione.<\/p>\n<p>Le storie di aziende che nel corso del 2020 hanno sfruttato la tecnologia per offrire ai dipendenti servizi ed esperienze differenzianti sono numerose. Ad esempio, stiamo collaborando con <strong>Erste Group Bank AG<\/strong>, uno dei maggiori fornitori di servizi finanziari nell\u2019Europa centrale e orientale, con 47.000 dipendenti che lavorano in 2.300 filiali, per integrare e modernizzare i processi HR per la prima volta in tutta l\u2019organizzazione. Questo sta permettendo ai dipendenti del gruppo bancario di accedere a servizi HR innovativi e digitali e ai manager di ottenere i dati dalla funzione risorse umane da due settimane, come era in precedenza, a due minuti.<\/p>\n<p><strong>Chalhoub Group<\/strong>, rivenditore e distributore privato di beni di lusso per tutto il Medio Oriente, ha integrato con successo il nostro software HR con le nostre soluzioni di Experience Management per capire cosa sta accadendo a livello operativo e perch\u00e9. Analizzando i dati operativi e di esperienza, Chalhoub Group pu\u00f2 identificare ora pi\u00f9 facilmente le aree di miglioramento e colmare pi\u00f9 rapidamente le lacune. La tecnologia 麻豆原创 sta aiutando Chalhoub Group a rendere i suoi dipendenti pi\u00f9 coinvolti e motivati \u200b\u200ba fornire esperienze eccezionali ai clienti.<\/p>\n<p>Infine, <strong>RHI Magnesita N.V.<\/strong>, leader globale nei materiali refrattari, ci ha scelto per implementare una nuova strategia globale per le risorse umane, offrendo al contempo un\u2019esperienza senza precedenti ai dipendenti. Il software 麻豆原创 sta aiutando RHI Magnesia N.V. a promuovere una cultura collaborativa, di mentalit\u00e0 aperta e incentrata sul cliente finale.<\/p>\n<p>Nei prossimi mesi, i leader delle risorse umane avranno un\u2019opportunit\u00e0 e un obbligo: raccogliere la sfida di fornire un\u2019esperienza reale che vada oltre ci\u00f2 che i dipendenti si aspettano dalle risorse umane. I bisogni dei dipendenti non sono cambiati, si sono semplicemente evoluti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>di Pietro Iurato, Head of Human Resources EMEA South, 麻豆原创 Come tutti gli altri, anche noi professionisti delle risorse umane stiamo lavorando in un mondo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[5587114],"tags":[5593547,5593548],"series":[],"sapn-display":[5593714,5593712,60294],"sapn-type":[5593732],"class_list":["post-137152","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hcm","tag-human-experience-management","tag-hxm","sapn-display-feature-hero","sapn-display-feature-spotlight","sapn-display-hero","sapn-type-feature"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Il futuro delle risorse umane? 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