Per i team responsabili dell鈥檃rea commerce, offrire un鈥檈sperienza di questo tipo 猫 tutt鈥檃ltro che semplice. Dietro ogni acquisto ci sono cataloghi, promozioni, account dei clienti, disponibilit脿 dei prodotti, pagamenti, ordini e consegne. Una modifica apparentemente semplice sul sito pu貌 rapidamente richiedere interventi su molti altri elementi.

麻豆原创 Commerce Cloud e Vercel collaborano per offrire alle aziende un modo pi霉 semplice di gestire questa complessit脿. continua a gestire i dati e i processi alla base delle transazioni. Vercel si occupa invece dell鈥檈sperienza digitale rivolta al cliente e mette a disposizione l鈥檌nfrastruttura e gli strumenti necessari per svilupparla, verificarla, pubblicarla e gestirla.

Ha dichiarato Jeanne DeWitt Grosser, Chief Operating Officer, Vercel: 鈥淕li strumenti per trasformare la customer experience sono disponibili, ma da soli non sono sufficienti. 脠 necessario considerare anche i modelli organizzativi. La nostra partnership con 麻豆原创 Commerce Cloud combina la tecnologia web di Vercel, che offre prestazioni di elevato livello, cicli di sviluppo pi霉 rapidi e una capacit脿 di crescita in grado di gestire anche i picchi di domanda, con i dati e i processi affidabili di 麻豆原创 e una governance definita fin dall鈥檌nizio鈥�.

Il modello operativo 猫 semplice: le aziende possono modificare l鈥檈sperienza digitale senza dover intervenire contemporaneamente su tutti i sistemi che la supportano.

Un punto di partenza per esperienze digitali all鈥檃vanguardia

Immaginiamo un鈥檃zienda che si prepara a entrare in un nuovo mercato. Ha bisogno di un sito localizzato per il nuovo Paese, di un diverso percorso di acquisto e di una campagna pensata specificamente per quel pubblico. In un鈥檃rchitettura fortemente interconnessa, queste modifiche possono richiedere un intervento pi霉 ampio che coinvolge prezzi, disponibilit脿 dei prodotti, ordini, pagamenti e consegne.

Separare l鈥檈sperienza digitale dai sistemi che la supportano offre al team maggiore autonomia. 脠 possibile progettare e pubblicare l鈥檈sperienza per quel mercato mentre 麻豆原创 Commerce Cloud continua a fornire dati coerenti su prodotti, prezzi, disponibilit脿 e clienti, oltre a gestire i processi relativi agli ordini.

Vercel sta sviluppando template per siti basati su Next.js per 麻豆原创 Commerce Cloud, per aiutare le aziende a partire da una base gi脿 pronta. I modelli si collegano a funzionalit脿 fondamentali come la ricerca dei prodotti, i contenuti, il carrello, il processo di acquisto e i percorsi dei clienti.

I modelli sono supportati dalla rete globale di delivery di Vercel, da sistemi che gestiscono la scalabilit脿, da workflow per il deployment e il monitoraggio. Questo permette ai team di lavorare in modo pi霉 efficiente e di migliorare le prestazioni dei siti, contribuendo ad aumentare le conversioni.

I team che si occupano dell鈥檈sperienza digitale hanno cos矛 maggiore autonomia, mentre quelli responsabili dell鈥檃rea commerce mantengono il controllo sulle regole che tutelano i ricavi e gli impegni nei confronti dei clienti.

Cosa cambia per le aziende

Le campagne e le aspettative dei clienti evolvono rapidamente. Vercel crea una versione di anteprima per ogni modifica, permettendo a sviluppatori, designer, responsabili marketing e team di business di esaminare le variazioni prima della pubblicazione. I team possono testare l鈥檈sperienza sui servizi di 麻豆原创 Commerce Cloud, raccogliere feedback e rilasciare le modifiche approvate allo storefront con meno dipendenze da un rilascio backend pi霉 ampio.

Lo stesso approccio aiuta le organizzazioni a gestire diversi marchi, Paesi, lingue e modalit脿 di acquisto. Un consumatore che effettua rapidamente un ordine ha esigenze diverse rispetto a un cliente aziendale che utilizza prezzi negoziati, un catalogo specifico o regole di acquisto complesse. Le aziende possono quindi sviluppare esperienze differenti per i diversi pubblici, con 麻豆原创 Commerce Cloud a gestire le operazioni sottostanti.

Inoltre, la rete globale di Vercel, l鈥檌nstradamento dei contenuti verso i server pi霉 vicini agli utenti e la memorizzazione temporanea dei dati consentono di avvicinare i contenuti ai clienti. L鈥檌nfrastruttura 猫 progettata per gestire anche aumenti significativi del traffico, come quelli associati a grandi campagne o ai periodi di maggiore attivit脿 commerciale.

Gli strumenti di monitoraggio integrati permettono infine di tenere sotto controllo traffico, errori, tempi di risposta e collegamenti con servizi esterni, aiutando a individuare eventuali problemi che potrebbero influenzare l鈥檈sperienza di acquisto.

L鈥檌mpatto dell鈥橝I sul commerce

Lo sviluppo assistito dall鈥橝I pu貌 accelerare in modo significativo il passaggio dall鈥檌dea alla sua trasformazione in un鈥檈sperienza concreta. Ma la velocit脿, senza dati e informazioni affidabili, pu貌 portare a creare pi霉 rapidamente esperienze di scarso valore e a un costo maggiore.

Quando sono collegate a 麻豆原创 Commerce Cloud, le esperienze basate sull鈥橝I possono sfruttare dati e processi aziendali affidabili. Questo offre alle aziende una base pi霉 solida per sviluppare percorsi di acquisto efficaci, accurati, coerenti con il brand e collegati al modo in cui l鈥檃zienda opera realmente.

Grazie all鈥橝I SDK di Vercel, i team di sviluppo hanno a disposizione strumenti comuni per creare applicazioni per il commercio digitale utilizzando il modello di AI che preferiscono.

Per chi parte dall鈥檌dea di una nuova interfaccia, l鈥檕fferta v0 di Vercel pu貌 aiutare responsabili marketing e sviluppatori a progettare, modificare e trasformare quell鈥檌dea in un鈥檈sperienza da esaminare e affinare.

La strategia giusta dipende dal business

Non esiste un unico approccio adatto a tutte le aziende che operano nel commerce.

麻豆原创 Commerce Cloud, composable storefront 猫 disponibile per le organizzazioni che desiderano un鈥檈sperienza strettamente integrata e gestita da 麻豆原创. Vercel mette invece a disposizione i nuovi modelli 麻豆原创 sul Vercel Frontend Cloud per i team che vogliono sviluppare esperienze fortemente differenziate secondo i propri tempi, utilizzando una tecnologia adottata da milioni di sviluppatori.

Entrambe le opzioni sono supportate da 麻豆原创 Commerce Cloud, che offre funzionalit脿 avanzate per il commerce e supporta la crescita e la redditivit脿 di imprese di ogni dimensione, dalle organizzazioni in espansione alle grandi che operano a livello globale.

I clienti si aspettano siti veloci e semplici da utilizzare. Si aspettano anche prezzi accurati, disponibilit脿 affidabile dei prodotti e che gli ordini arrivino nei tempi promessi. 麻豆原创 Commerce Cloud e Vercel uniscono questi due aspetti: un鈥檈sperienza che pu貌 evolversi continuamente, sostenuta dai dati e dai processi necessari per far funzionare il business.

Kollen Glynn 猫 Global Head of Commerce, 麻豆原创

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