鈥淚 clienti vogliono sentirsi compresi ed entrare in contatto con un鈥檜nica entit脿 per ricevere un鈥檈sperienza omnicanale senza soluzione di continuit脿鈥�, ha affermato Bob Stutz, president 麻豆原创 Customer Experience. 鈥淧er raggiungere questo obiettivo, le imprese devono essere guidate dai dati e focalizzate sull鈥檈ngagement, con una visione completa del cliente per garantire interazioni rilevanti in tutte le fasi della relazione. Investendo nelle soluzioni 麻豆原创 Customer Experience, le aziende potranno ridurre la complessit脿, eliminare possibili punti di attrito e unificare i dati per costruire e mantenere relazioni con i clienti su larga scala鈥�.

I seguenti brand hanno recentemente selezionato le soluzioni :

• Deichmann, societ脿 calzaturiera a conduzione familiare che serve clienti in 30 Paesi in tutto il mondo, ha investito nella soluzione 麻豆原创 Emarsys庐 Customer Engagement, parte del portafoglio 麻豆原创 Marketing Cloud, per automatizzare ulteriormente diversi processi marketing e ottenere una visione completa dei clienti. Deichmann prevede di implementare campagne di marketing altamente personalizzate per ottimizzare l’esperienza del cliente e fornire esperienze consistenti su tutti i canali. Tutto questo contribuir脿 a migliorare ulteriormente il tasso di coinvolgimento dei potenziali consumatori e aumentare i profitti.
• WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG 猫 un produttore tedesco leader di collegamenti e componenti elettrici ed 猫 specializzato in morsetti a molla per l鈥檃utomazione. L鈥檃zienda ha recentemente implementato le soluzioni 麻豆原创 Commerce Cloud come parte della sua trasformazione verso il cloud. Grazie a 麻豆原创 Commerce Cloud, integrato con 麻豆原创 Marketing Cloud, e all鈥檃pplicazione 麻豆原创 ERP, WAGO intende garantire un鈥檈sperienza di elevata qualit脿 sulla piattaforma e-commerce per i suoi clienti business-to-business (B2B).
• Wacker Chemie 猫 un player tedesco leader nella produzione di elementi speciali altamente sviluppati per diversi settori industriali. La societ脿 ha recentemente implementato 麻豆原创 Commerce Cloud come nuovo sistema di e-commerce per i suoi clienti B2B con l鈥檕biettivo di aumentare le vendite e migliorare la customer satisfaction.
• Interroll Group, con sede in Svizzera, 猫 un fornitore globale leader di soluzioni per la movimentazione dei materiali e l鈥檃utomazione. Interroll Group ha rinnovato il suo investimento nella soluzione 麻豆原创 Sales Cloud per potenziare la propria forza vendita grazie al nuovo processo lead-to-cash. 麻豆原创 Sales Cloud, integrato con i sistemi software 麻豆原创 gi脿 esistenti all鈥檌nterno dell鈥檕rganizzazione, guider脿 i processi end-to-end in linea con la strategia di crescita intrapresa dalla societ脿 elvetica.

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