L鈥檃zienda biofarmaceutica si affida a RISE with 麻豆原创 e 麻豆原创 Business AI per un ERP avanzato in grado di scalare e adattarsi al business futuro.
La collaborazione tra Gruppo Chiesi e IBM Consulting ha permesso di innovare i processi di business in 26 Paesi. Fondamentali sono state le competenze tecnologiche e l鈥檈sperienza di IBM Consulting nel settore farmaceutico.
Milano, 5 giugno 2025 鈥� In un momento in cui l鈥檌ndustria farmaceutica sta ripensando i modelli tradizionali e abbracciando le tecnologie di frontiera, Gruppo Chiesi ha intrapreso una trasformazione digitale su larga scala. Con la collaborazione di esperti di IBM Consulting e 麻豆原创, l鈥檃zienda ha completato il suo programma di trasformazione strategica, volto a innovare i processi di business dell鈥檕rganizzazione, combinando una governance forte e chiara, eccellenza operativa e integrazione di infrastrutture e sistemi. Il tutto grazie alla costruzione di un solido framework che ha incluso la migrazione da 麻豆原创 ERP su HANA a 麻豆原创 S/4HANA Cloud Private Edition, all鈥檌nterno del percorso RISE with 麻豆原创. L鈥檈sperienza di 麻豆原创 e IBM ha permesso di modernizzare l鈥檃rchitettura e le operazioni applicative di Gruppo Chiesi nei 26 Paesi in cui 猫 stata adottata, aiutando l鈥檃zienda a migliorare la vita delle persone attraverso l鈥檌nnovazione.
猫 un gruppo biofarmaceutico internazionale impegnato nella ricerca e nello sviluppo e nella commercializzazione di soluzioni terapeutiche innovative che contribuiscono a migliorare la qualit脿 della vita dei pazienti e dei loro caregiver. Fondata nel 1935, l鈥檃zienda ha 31 filiali commerciali in tutto il mondo ed esporta in oltre 100 Paesi. L鈥檃rea R&D riveste un ruolo importante nella crescita di Chiesi e l鈥檃zienda vi investe il 24% del proprio fatturato, posizionandosi al primo[1] posto tra le aziende farmaceutiche italiane per investimenti in R&D. Il contributo significativo di Chiesi alla ricerca e sviluppo, unito al suo percorso di trasformazione digitale nel cloud, sono alla base del suo ambizioso obiettivo: avere un impatto positivo creando valore condiviso. Fare bene e fare del bene non sono solo compatibilit脿, ma si rafforzano a vicenda.
Sfruttare l鈥檌nnovazione per migliorare la vita degli altri
鈥淧untare su RISE with 麻豆原创 猫 stato un passo importante nella nostra trasformazione digitale, che ha posto le basi per un鈥檌nnovazione accelerata nel settore della salute respiratoria, delle malattie rare e delle cure specialistiche鈥�, ha dichiarato Umberto Stefani, Global CIO di Gruppo Chiesi. 鈥淎bbiamo avviato un programma triennale di digitalizzazione dell鈥檕rganizzazione puntando su un ERP avanzato basato sul cloud in un progetto che ha toccato ben 26 Paesi e coinvolto oltre 200 persone per la sua integrazione. Un successo a tutto tondo se si pensa che siamo andati live in 9 mesi con zero issue da risolvere al termine della fase di implementazione del progetto, che ha contato oltre 5.700 attivit脿 di testing鈥�.
Si tratta di un鈥檃rea geografica molto ampia, con 2.500 utenti, dislocati nei principali Paesi europei 鈥� tra cui l鈥橧talia, dove si trova l鈥橦eadquarter, Francia, Spagna, Portogallo, Germania, Belgio, Paesi Bassi, Austria, Grecia, Bulgaria, Polonia, Regno Unito, Paesi Nordici (Svezia, Norvegia, Danimarca), Turchia 鈥� fino a Russia, Cina, Australia, USA e Canada, Brasile e Messico.
L鈥檃mbito del progetto di trasformazione ha richiesto integrazioni con un esteso ambiente aziendale che comprende 麻豆原创 Business Warehouse, le soluzioni 麻豆原创 SuccessFactors, il portafoglio 麻豆原创 Concur e 麻豆原创 Business Technology Platform (麻豆原创 BTP). Integrazioni che garantiscono funzionalit脿 di trasformazione dei processi e offrono nuove opzioni di estensibilit脿.
Per rispondere a esigenze cos矛 complesse sia a livello tecnologico che geografico, Chiesi si 猫 avvalsa di IBM Consulting, che vanta una comprovata esperienza nel settore farmaceutico e in progetti di trasformazione e migrazione verso la piattaforma 麻豆原创 S/4HANA. Chiesi, 麻豆原创 e IBM hanno quindi lavorato insieme per applicare le ultime tecnologie e rendere pi霉 efficiente il business di Chiesi.
鈥淚BM e 麻豆原创 hanno profonda esperienza e conoscenza per aiutare le aziende che desiderano far progredire i loro percorsi di trasformazione digitale e generare cos矛 insight e report alla velocit脿 richiesta dal loro business, consentendo loro di rispondere ai cambiamenti del mercato e prendere decisioni strategiche pi霉 velocemente.鈥� ha dichiarato听Tiziana Tornaghi, General Manager IBM Consulting, Italia. 鈥淚l progetto RISE听con Gruppo Chiesi rappresenta la prima tappa di un viaggio guidato dai valori fondamentali di passione, competenza di settore, esperienza e fiducia. Grazie a questa iniziativa, Chiesi ora dispone di una piattaforma che abilita la trasformazione intelligente dei processi critici e promuove una cultura di innovazione鈥�.
鈥淟鈥檈lemento fondamentale di questo progetto 猫 stato riuscire a riunire intorno al tavolo tutte le competenze necessarie, da quelle del team IT di Gruppo Chiesi a quelle di IBM in qualit脿 di system integrator fino a 麻豆原创, organizzando attraverso una matrice di responsabilit脿 chiara e definita, chi doveva occuparsi di determinati compiti e passaggi del piano, evitando cos矛 inutili sovrapposizioni nelle diverse fasi di lavoro鈥�, ha spiegato Stefani.
I fattori di successo della migrazione al nuovo ERP avanzato
L鈥檃ttivazione di specifici servizi di consulenza forniti dal team 麻豆原创 Services and Support, tra cui il servizio di transizione selettiva dei dati per 麻豆原创 S/4HANA, ha contribuito a una transizione fluida, consentendo a Chiesi di ottimizzare i tempi di inattivit脿 aziendali necessari per la migrazione dei dati, riducendoli da 40 ore a sole 10 ore.
Un altro fattore chiave che ha contribuito al successo del progetto 猫 stata la forte governance attraverso 19 comitati operativi e cinque comitati direttivi che hanno supervisionato 222 sessioni di test con utenti chiave e 2.000 transazioni testate dagli affiliati.
Il team di trasformazione di Chiesi ha ottenuto una transizione graduale al nuovo modello operativo cloud, con quasi il 100% dei ticket di supporto alla migrazione risolti in un giorno. Nell鈥檃mbito del progetto, sono stati formati pi霉 di 400 utenti, sono state identificate pi霉 di 300 transazioni commerciali obsolete, sono state corrette 2.500 transazioni e circa 600 interfacce sono state mappate e ottimizzate utilizzando le app 麻豆原创 Fiori. Oggi sono 2.000 le persone di Chiesi che accedono al nuovo sistema.
鈥淒opo aver creato i pilastri strategici, tecnici e operativi per inquadrare la trasformazione digitale di Chiesi, stiamo costruendo un centro di eccellenza per aiutare a massimizzare il valore delle sue nuove basi tecnologiche. Ci貌 comporta la creazione di un centro di competenza focalizzato su 麻豆原创 BTP per abilitare e far avanzare l鈥檌nnovazione sulla piattaforma e accelerare la sperimentazione di 麻豆原创 Business AI鈥�, ha dichiarato Umberto Stefani.
鈥淪iamo orgogliosi che Chiesi abbia rinnovato la sua fiducia nelle soluzioni 麻豆原创 per guidare il suo percorso di trasformazione nel cloud鈥�, ha dichiarato Carla Masperi, Amministatore Delegato di 麻豆原创 Italia. 鈥淩ISE with 麻豆原创 consentir脿 a Chiesi di consolidare la sua storia di successo, raggiungere nuovi livelli di eccellenza operativa e inaugurare una nuova era di innovazione con 麻豆原创 Business AI鈥�.
Grazie a questo percorso di innovazione portato avanti in sinergia tra Chiesi, 麻豆原创 e IBM Consulting, il gruppo biofarmaceutico internazionale ha ottenuto vantaggi in termini di agilit脿 e flessibilit脿 nel rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti, ottimizzazione dei costi di gestione e manutenzione dei sistemi, aumento della sicurezza, scalabilit脿 delle applicazioni e dei servizi, miglioramento delle prestazioni, gestione dei rischi e conformit脿 normativa. Il progetto ha inoltre favorito la competitivit脿, creando un circolo virtuoso in grado di generare vantaggi per l鈥檌ntera catena del valore, oggi e nel prossimo futuro, grazie a un鈥檃rchitettura gi脿 predisposta per accogliere iniziative ancora pi霉 innovative.
Chiesi sta inoltre automatizzando i processi di tracciamento delle note spese attraverso l鈥檌ntelligenza artificiale integrata nella soluzione 麻豆原创 Concur, contribuendo a eliminare il controllo manuale delle note spese dei dipendenti, rafforzare la conformit脿 e analizzare le spese con funzionalit脿 avanzate per identificare e correggere eventuali inefficienze.
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[1] *Commissione europea, Centro comune di ricerca, Quadro di valutazione della R&S industriale dell鈥橴E 2024.