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TomTom sceglie la strada migliore verso il cambiamento con RISE with Âé¶¹Ô­´´

Closeup shot of a laptop with graphs on the screen and a team working in the background

Vimercate, 10 ottobre 2024 – sta lavorando alla mappa più intelligente del mondo, e lo sta facendo anche in collaborazione con le grandi aziende tecnologiche. Questo processo di “creazione collaborativa di mappe†comporta un nuovo modello di business e la rivisitazione dei suoi processi aziendali. L’offerta RISE with Âé¶¹Ô­´´ consente a TomTom di assimilare i cambiamenti più rapidamente e di raggiungere i propri obiettivi ambiziosi.

TomTom’s Navigator è stata una rivoluzione tra gli automobilisti nei primi anni 2000. Questo sistema portatile ha reso la navigazione GPS a guida vocale alla portata del grande pubblico. Per la prima volta gli automobilisti potevano guidare e orientarsi senza sforzo e senza costosi sistemi integrati. La mappa stradale stropicciata è scomparsa per sempre dal sedile passeggero.

Più di 20 anni e milioni di sistemi di navigazione dopo, TomTom vende ancora hardware, ma la sua attenzione si è spostata su software e servizi. L’azienda olandese, ad esempio, fornisce informazioni sul traffico e sui percorsi ad aziende come BMW, Uber e Bolt, che le utilizzano per arricchire i propri sistemi di navigazione e servizi di mobilità.

Il prossimo passo è la creazione collaborativa di mappe. Attraverso la Overture Maps Foundation, TomTom sta lavorando con partner come Microsoft, Amazon e Meta alla “mappa più intelligente del mondoâ€. Le mappe Smart Orbis combinano la mappa base aperta di Overture con i livelli avanzati di TomTom, tra cui informazioni sul traffico, percorsi e dati per la guida autonoma. Utilizza anche dati in tempo reale provenienti da automobili e altri fornitori.

Sistema ERP più flessibile

L’ambizione di TomTom è chiara: diventare il fornitore leader di tecnologia di localizzazione per i clienti B2B in tutto il mondo. Il raggiungimento di tale ambizione ha richiesto anche cambiamenti all’interno dell’organizzazione. “Abbiamo a che fare con un modello di business in evoluzione e un portafoglio in crescita di prodotti complessi e interconnessiâ€, afferma Bart Hemmer, Director Enterprise IT presso TomTom. “Dobbiamo essere in grado di affrontare questa complessità. Avevamo quindi bisogno di un sistema ERP in grado di supportare i nostri processi finanziari e commerciali in continua evoluzioneâ€.

“Il nostro vecchio ambiente era come un grande camion pieno di funzionalità e tecnologia di tutti i tipi. Quel camion andava ancora, ma era pesante e difficile da guidare. Ciò rallentava il processo di cambiamentoâ€, afferma Ron Hogeboom, IT Enterprise Architect in TomTom. “Avevamo bisogno di un sistema più flessibile che si adattasse meglio alle nostre attuali operazioni. Un sistema che fosse anche a prova di futuro, offrisse le funzionalità più recenti e rendesse più semplice apportare modificheâ€.

Il percorso migliore con RISE with Âé¶¹Ô­´´

Dopo un attento processo di selezione, TomTom ha scelto Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA nel private cloud di Âé¶¹Ô­´´. Secondo Hogeboom sono stati decisivi diversi fattori. “Gestiamo ancora una supply chain in parallelo alla nostra offerta di servizi e Âé¶¹Ô­´´ è un’ottima soluzione in questo ambito. Inoltre, utilizzavamo già Âé¶¹Ô­´´, quindi il passaggio a Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA ha avuto un impatto minimo sull’organizzazioneâ€.

TomTom ha acquistato Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA come parte di RISE with Âé¶¹Ô­´´. Questa offerta include un sistema ERP basato sull’intelligenza artificiale nel cloud, gestito e ottimizzato da Âé¶¹Ô­´´. “RISE with Âé¶¹Ô­´´ ci aiuta a ridurre la complessità della nostra architettura e fornisce la flessibilità e la scalabilità di cui abbiamo bisognoâ€, ha affermato Murali Chilakalapalli, project manager Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA presso TomTom. “Elementi come gli aggiornamenti, la sicurezza e la gestione sono gestiti da Âé¶¹Ô­´´, permettendoci di concentrarci sulla nostra strategiaâ€.

Live in un colpo solo

Quando TomTom ha deciso di iniziare a lavorare con Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA nel giugno 2023, l’obiettivo era chiaro: andare live il 1° gennaio 2024, e in un unico momento. Hogeboom ha affermato: “Tutte le nostre business unit utilizzano la stessa istanza di Âé¶¹Ô­´´, è un unico sistema. Qualsiasi divisione fatta per andare live in fasi diverse sarebbe stata quindi artificiale e non sembrava giustaâ€.

Secondo Chilakalapalli, tuttavia, il breve tempo a disposizione per la messa in funzione ha rappresentato una sfida. In soli sette mesi c’era molto da fare. “Devi riprogettare i tuoi processi aziendali per adattarli alle funzionalità di Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA. Allo stesso tempo, è necessario comprendere le nuove funzionalità di Âé¶¹Ô­´´ S/4HANA e preparare il business. I dipendenti devono essere formati per comprendere correttamente le funzionalità. Inoltre, la migrazione dei dati si è rivelata molto dispendiosa in termini di tempo. Ne abbiamo sottovalutato l’impattoâ€.

Grande successo

“Abbiamo lavorato duramente per sette mesi. Sembrava una pentola a pressioneâ€, Hogeboom guarda indietro. “Ma grazie a una pianificazione solida, a una comunicazione efficace e a una buona gestione del cambiamento, è stato un grande successo. Quando abbiamo stilato un report sulla fine del primo mese, non ci sono stati quasi problemi, mentre il secondo mese è trascorso completamente senza problemiâ€.

TomTom sta ora sperimentando un sistema più veloce con reporting uniforme e in tempo reale e con il quale l’azienda può supportare meglio i processi aziendali in evoluzione. In aumento anche l’utilizzo delle app Fiori, applicazioni intuitive che migliorano l’esperienza dell’utente. “Ora dobbiamo sfruttare ulteriormente le funzionalità aggiuntive, come le analytics integrateâ€, conclude Chilakalapalli. “E alla fine vogliamo implementare completamente almeno l’80% delle funzionalità di Fiori per ottenere il massimo da Âé¶¹Ô­´´ S/4HANAâ€.

“L’esperienza di TomTom dimostra che la soluzione per sfruttare appieno le nuove leve di trasformazione del business e gestire la complessità è l’ERP in cloud. RISE with Âé¶¹Ô­´´ è la nostra offerta completa abilitata dall’AI e progettata per accelerare il percorso delle imprese verso il cloud e l’adozione dell’innovazioneâ€, ha commentato Ivano Fossati, Head of Cloud ERP di Âé¶¹Ô­´´ Italia. “RISE with Âé¶¹Ô­´´ semplifica infatti il passaggio al nostro ERP cloud, offrendo flessibilità e minore complessità e, soprattutto, offre un’esperienza senza soluzione di continuità in tutta la nostra architettura modulare, ma strettamente integrataâ€.

A questo è disponibile un video che racconta la case history di TomTom.

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Leader mondiale nelle applicazioni aziendali e nella business AI, Âé¶¹Ô­´´ (NYSE:Âé¶¹Ô­´´) è il punto di incontro tra business e tecnologia. Da oltre 50 anni, le aziende si affidano a Âé¶¹Ô­´´ per dare il meglio di sé, unendo operazioni critiche per il business che abbracciano finanza, acquisti, risorse umane, supply chain e customer experience. Per maggiori informazioni, visitate il sito .

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