Le soluzioni 麻豆原创 Customer Experience contribuiranno a creare una solida piattaforma per la crescita futura delle vendite online dell鈥橝zienda.
L鈥檌mplementazione, affidata a Sopra Steria, ha rispettato i tempi previsti ed 猫 stata svolta per la maggior parte in modalit脿 remota.
听Vimercate, 13 gennaio 2021 鈥� 麻豆原创 e il partner Sopra Steria hanno collaborato in modo strategico con Bennet per implementare la soluzione 麻豆原创 Commerce Cloud. 麻豆原创 Commerce Cloud contribuir脿 ad aiutare Bennet nel suo percorso di trasformazione digitale rafforzando la piattaforma di e-commerce e creando una migliore esperienza di acquisto per i clienti.
Bennet nasce nei primi anni 60 da una visione di Enzo Ratti. Da allora la sua espansione 猫 stata continua, trasformandola nel corso degli ultimi 55 anni in leader nel mercato degli ipermercati e dei centri commerciali, con sedi in tutto il Nord Italia. Bennet conta 73 ipermercati e superstore e 45 punti di ritiro Bennetdrive attivi, con una superficie di vendita complessiva di oltre 350.000 metri quadrati, circa 8.000 dipendenti, 50 gallerie commerciali di propriet脿 con oltre 1.250 negozi al proprio interno e vanta un fatturato di 1,6 miliardi di euro conseguito nel 2019.
A fine 2019 Bennet ha avviato un piano per crescere ulteriormente sia sul canale offline, grazie a un importante piano di sviluppo di business, che sul canale online. L鈥檈-commerce infatti rappresenta per il retailer italiano una sfida molto importante che, anche a causa delle condizioni imposte dalla crisi sanitaria, nell鈥檜ltimo anno ha assistito a una crescita esponenziale.
Nel settembre 2019, Bennet ha quindi avviato una software selection conclusasi nel giro di un paio di mesi, in seguito alla quale l鈥橝zienda ha deciso di adottare 麻豆原创 Commerce Cloud non solo perch茅 rispondeva alle esigenze indicate nella RFP, ma anche per la lunga e comprovata esperienza di 麻豆原创 e Sopra Steria nel mondo del mercato retail.
Rispettando i tempi di progetto, e lavorando per la maggior parte del tempo in modalit脿 remota, il 29 settembre 2020 la nuova piattaforma di e-commerce 猫 andata live.
鈥溍� stato un progetto di successo, sia per le tempistiche in cui 猫 stato completato, sia per la trasparenza al momento del Go-Live, avvenuto tutto in una notte. La sinergia tra le funzioni aziendali coinvolte ha permesso il raggiungimento dell鈥檕biettivo, in uno sfondo di emergenza sanitaria, che ha stravolto letteralmente il modo di lavorare e che ha drenato diverse risorse sulla gestione del quotidiano. La nuova piattaforma rappresenta un salto tecnologico importante che consolida la scelta dell鈥檃zienda nell鈥檌nvestire su architetture Cloud. La complessit脿 di integrazione con i sistemi Legacy pi霉 datati 猫 stata semplificata attraverso uno strato software di comunicazione a servizi. La User Experience 猫 stata completamente rivisitata ed 猫 in corso di evoluzione, prevedendo l鈥檌ntegrazione della componente istituzionale. Questo progetto 猫 alla base di una trasformazione digitale omnicanale dell鈥檃zienda dove, affidabilit脿, scalabilit脿 ed innovazione sono le tre caratteristiche principali e dove l鈥檕biettivo principale 猫 la soddisfazione dei nostri Clienti鈥�, sostiene Luca Girotti, ICT & Innovation Director di Bennet.
Per l鈥檌mplementazione di 麻豆原创 Commerce Cloud, Bennet si 猫 affidata a Sopra Steria, societ脿 di servizi e consulenza che ancora una volta ha confermato la sua elevata capacit脿 di governance realizzando il progetto in modalit脿 end-to-end, gestendone tutti i processi – dall鈥檃nalisi alla realizzazione del nuovo sistema di e-commerce, fino all鈥檌ntegrazione dei sistemi del cliente – contribuendo in maniera determinante alla buona riuscita del progetto.
鈥淨uello di Bennet 猫 stato sicuramente un progetto sfidante, sia per la complessit脿 dell鈥檌ntegrazione di un cos矛 elevato numero di sistemi, sia per i tempi stretti nei quali 猫 stato realizzato. Senza dimenticare la particolarit脿 del periodo di lockdown, che ci ha visti gestire il progetto e lavorare per gran parte del tempo da remoto. La nostra consolidata esperienza nei progetti di Unified Commerce e la profonda conoscenza dei processi del mondo della Grande Distribuzione Organizzata hanno sicuramente avuto un ruolo determinante. Siamo orgogliosi che Sopra Steria sia stata scelta da Bennet come partner per accompagnarlo nella sua trasformazione omnicanale e confidiamo che il successo di questo progetto sia solo il primo passo verso una collaborazione a lungo termine鈥�, sostiene Walter Bertozzi, Retail Market Director di Sopra Steria.
鈥淣el corso della prima ondata della pandemia i siti e-commerce della grande distribuzione hanno dovuto improvvisamente sostenere grandi richieste ma nessuna piattaforma era pronta per affrontare una tale mole di traffico. La soluzione 麻豆原创 Commerce Cloud ora aiuter脿 Bennet a rispondere in tempi rapidi alle richieste dei clienti mettendo a loro disposizione un鈥檈sperienza omnicanale efficiente e di facile utilizzo, che allo stesso tempo contribuir脿 a far raggiungere gli ambiziosi obiettivi di crescita che l鈥檃zienda italiana si 猫 posta鈥�, ha dichiarato Ivano Fossati Head of 麻豆原创 Customer Experience Italia e Grecia.
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Sopra Steria, leader europeo nella consulenza, nei servizi digitali e nello sviluppo software, affianca i suoi clienti nel loro percorso di trasformazione digitale dai benefici tangibili e sostenibili. Fornisce soluzioni end-to-end che rendono aziende e organizzazioni pi霉 competitive, coniugando una conoscenza approfondita dei diversi mercati e delle tecnologie pi霉 innovative in una dimensione collaborativa. Sopra Steria pone le persone al centro di tutte le sue attivit脿 e si impegna a sfruttare al massimo la tecnologia digitale al fine di costruire un futuro positivo per i propri clienti. Con 46.000 dipendenti in 25 paesi, il Gruppo ha generato ricavi per 鈧� 4,4 miliardi nel 2019. Con circa 1000 risorse e un fatturato 2019 di 85M鈧�, Sopra Steria opera sul mercato italiano attraverso le sue sedi di Assago (MI), Roma, Collecchio (PR), Padova, Ariano Irpino (AV), Asti e Napoli. Sopra Steria. The world is how we shape it. Sopra Steria Group (SOP) 猫 quotata su Euronext Paris (Compartimento A) – ISIN: FR0000050809. Per ulteriori informazioni, visitare il nostro sito web
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