L鈥檃zienda, tra pi霉 importanti produttori di cilindri pneumatici a livello internazionale, ha implementato un importante progetto di integrazione delle soluzioni 麻豆原创 Customer Experience per digitalizzare il sistema di configurazione e di determinazione dei prezzi dei prodotti e continuare a offrire standard di qualit脿 elevatissimi ai propri clienti.
听Vimercate, 14 dicembre 2020 鈥� In un mercato sempre pi霉 competitivo come quello dell’automazione industriale operano realt脿 che hanno fatto della qualit脿 e dell鈥檃ffidabilit脿 i propri caratteri distintivi. Una scelta importante che in molti casi implica l鈥檃dozione di un modello di business che porta un miglioramento continuo in tutti i contesti aziendali, genera nuovo valore per il mercato, aiuta a mantenere fedeli i clienti e ad acquisirne di nuovi. E鈥� questo il caso di . uno dei pi霉 importanti produttori di cilindri pneumatici a livello internazionale che vanta un fatturato di circa 12 milioni di euro.
Fondata nel 1995 a Morbegno in Valtellina, l鈥檃zienda oggi si sviluppa su una superficie di oltre 4.000 mq e ha maturato negli anni una elevata specializzazione nella progettazione e sviluppo di cilindri ma soprattutto di cilindri speciali che si prestano ad applicazioni in moltissimi campi industriali, dall鈥檃utomotive al tessile passando per l鈥檃groalimentare. Il core business della produzione di Cy.Pag. 猫 rappresentato dai cilindri prodotti su misura che vengono progettati e costruiti sulla base delle specifiche esigenze dei clienti con standard di precisione elevatissimi.
Verso un nuovo modello di business preciso e personalizzato
Nel 2013 猫 iniziato il processo di digital transformation di Cy.Pag. con la migrazione a 麻豆原创 ERP Central Component (麻豆原创 ECC) che ha permesso di digitalizzare diversi processi produttivi. Forte del successo di questa prima fase di implementazione, l鈥檃zienda ha proseguito il suo percorso di trasformazione implementando ulteriori progetti innovativi che hanno garantito un miglioramento dei sistemi di automazione, assicurando al contempo grande flessibilit脿 all鈥檕rganizzazione.
Cy.Pag. aveva la necessit脿 di rendere pi霉 efficiente ed efficace il processo di elaborazione delle offerte differenziate per prodotti configurabili. Questo modello di business, 鈥渕ake-to-order鈥� evidenziava alcune lacune legate sia alla configurazione dei prodotti sia alla determinazione del prezzo finale. La personalizzazione dei cilindri dell鈥檃zienda, infatti, segue un processo guidato e controllato che permette di selezionare specifiche tecniche per ogni tipologia di prodotto. A queste poi, si somma una differenziazione di prezzi che si diversificano ulteriormente sulla base di promozioni speciali riservate al singolo cliente. Sulla base di questi due elementi, quindi, diventava difficile per la forza vendita individuare il prezzo finale corretto da applicare al prodotto.
Per rispondere a questa esigenza, Cy.Pag. ha prima adottato la piattaforma 麻豆原创 Sales Cloud che ha permesso di sostituire le vecchie informazioni su carta creando una vista completa ed univoca per ogni cliente generando cos矛 nuove opportunit脿 di business. In un secondo momento poi, 猫 stato implementato 麻豆原创 CPQ (Configure Price Quote) che aiuta la forza vendita a formulare le giuste configurazioni,听 a individuare il prezzo corretto in modo semplice, veloce e a prova di errore. Inoltre, una volta che l鈥檕rdine di un cilindro 猫 inserito a sistema, viene trasmesso automaticamente e direttamente alla produzione ottimizzando cos矛 l鈥檌ntero processo di supply chain.
鈥淚l mercato dell鈥檃utomazione industriale 猫 altamente competitivo, molto frammentato e registra anno su anno una crescita costante. Per continuare a operarvi con successo 猫 necessario quindi non solo specializzarsi, ma snellire e migliorare alcuni processi. Grazie alle soluzioni di 麻豆原创 ora siamo in grado di risparmiare tempo nella fase di configurazione e di determinazione dei prezzi legati alla scelta delle caratteristiche tecniche dei prodotti. In parallelo abbiamo snellito e semplificato la procedura legata all鈥檌nserimento delle offerte. Le regole di configurazione e le informazioni sulle quotazioni ora sono tutte centralizzate. Inoltre, la soluzione cloud online consente un aggiornamento in tempo reale dei dati e questo ci permette di personalizzare anche la scontistica tenendo sotto controllo la marginalit脿. Grazie alla nostra nuova piattaforma possiamo garantire quella fattibilit脿 tecnica richiesta dai clienti garantendo anche la profittabilit脿 per la nostra societ脿鈥�, ha dichiarato Luca Pagni, Corporate Manager di Cy.Pag.
Per l鈥檌mplementazione di 麻豆原创 CPQ (Configure Price Quote), Cy.Pag si 猫 affidata alla societ脿 di consulenza AlteaUp, Gold Partner di 麻豆原创, che 猫 stato in grado di guidare l鈥檃zienda attraverso un vero processo di trasformazione digitale.
鈥淚l progetto Cy.pag 猫 stato un vero caso di successo, frutto della collaborazione di due realt脿 innovative. Tutto ha inizio da un鈥檈sigenza e dalla consapevolezza che per crescere bisogna adattarsi ai cambiamenti;
essere propositivi ed avere un confronto continuo con il cliente, avere i loro feedback, creare sintonia, ci ha permesso di disegnare ed intraprendere insieme un percorso verso l鈥檌nnovazione, portando tutta la nostra expertise insieme al supporto delle migliori soluzioni 麻豆原创鈥�. Roberto Gemma CEO Altea UP
Il domani dei cilindri pneumatici e speciali passa da 麻豆原创 Cloud Platform
Per il futuro l鈥檃zienda valtellinese si 猫 posta l鈥檕biettivo di lanciare un vero e proprio sito di e-commerce basato su 麻豆原创 Cloud Platform dove l鈥檃ccesso al configuratore sar脿 consentito anche ai clienti cos矛 che siano loro stessi a elaborare i propri prodotti e avviare la produzione per ricevere in pochissimo tempo un cilindro iper-personalizzato. Allo stesso tempo la piattaforma di e-commerce permetter脿 ai clienti di Cy.Pag di avere a disposizione su una piattaforma cloud i progetti dei propri componenti; un servizio unico e differenziante all鈥檌nterno del settore dell鈥檃utomazione.
鈥淟鈥檈mergenza sanitaria da COVID-19 ha evidenziato quanto sia importante per le aziende costruire relazioni con i clienti basate su prodotti e servizi personalizzati, partendo dai dati”, ha affermato Adriano Ceccherini, Direttore Mercato Piccola e Media Impresa 麻豆原创 Italia. “Cy.pag ci ha dimostrato come si possa servire meglio le esigenze dei clienti in questo periodo complesso, grazie a una solida visione e alle soluzioni di 麻豆原创 Customer Experience, il che non solo crea affinit脿 e fiducia, ma avr脿 inevitabilmente effetti positivi a lungo termine sul loro successo鈥�.
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