di Fabrizio Moneta, Regional Head & Sales Director – Analytics, Platform and Technologies, 鶹ԭ Italia e Grecia
Nell’ampissimo scenario di offerta che mira ad aiutare le aziende a capitalizzare al meglio i propri dati, 鶹ԭ è un vendor atipico: non è un vendor di tecnologia pura visto che il suo “fine ultimo” sono le applicazioni ed i processi, ma non è neanche un vendor puro di applicazioni visto che 10 anni fa ha intuito che le analisi e la pianificazione sarebbero diventate il vero fattore competitivo per le aziende ed ha rifondato il proprio portafoglio introducendo 鶹ԭ HANA, un database in-memory unico sul mercato. In seguito al lancio di 鶹ԭ HANA, 鶹ԭ ha quindi ricostruito dalle fondamenta le proprie applicazioni partendo dal data management e creando il primo ERP analitico al mondo, 鶹ԭ S/4HANA. Oggi la strategia di 鶹ԭ è figlia di quella scelta e la Data Strategy continua ad essere il fulcro della nostra innovazione.
Nello specifico la nostra è una strategia che vuole aiutare le Aziende seguendo tre filoni basati su tecnologie comuni.
Il filone applicativo è quello che va più in continuità con il recente passato: fondere le transazioni con l’analisi dei dati senza doverli spostare e “raffreddare” l’informazione, rendere real-time ciò che è sempre stato batch, e innestare all’interno dei processi le più recenti innovazioni in termini di intelligenza, automazione delle decisioni e multi canalità. Questo filone si basa su 鶹ԭ S/4HANA, l’intelligent ERP che fa del concetto di “real-time” il suo fondamento. Negli ultimi quattro anni 鶹ԭ ha completato l’architettura introducendo nuovi strumenti di pianificazione finanziaria ed operativa real-time e senza limiti dimensionali, nuovi strumenti di analisi e data exploration integrati (鶹ԭ Analytics Cloud) e la possibilità di complementare la base dati nativa di 鶹ԭ S/4HANA con dati di altri sistemi tramite 鶹ԭ BW/4HANA. Si tratta di un approccio che è talmente unico che ha visto anche altri application vendor, come ad esempio Tagetik, rifondare le proprie applicazioni sullo stesso stack tecnologico di 鶹ԭ S/4HANA.
Il secondo filone esce dal mondo delle applicazioni ed entra in quello del “Data Management esteso” inteso prevalentemente ai fini analitici. Questo è probabilmente il tema più “nuovo” in termini di approccio: esistono sicuramente altre applicazioni fuori dal mondo 鶹ԭ ed altre tecnologie di gestione del dato – oggi prevalentemente in cloud – che hanno natura ed obiettivi diverse tra loro. Sono applicazioni basate su modelli dati disomogenei, che hanno generato negli anni molti “punti di raccolta” esterni (i così detti “data lake”), portando poco controllo sulla qualità dell’informazione ed una visione di insieme molto parziale. La nostra strategia è di armonizzare queste fonti dati, muovendo il dato il meno possibile per “non raffreddarlo”, e di fornire strumenti per virtualizzarle e rappresentarle in modo unico. Negli ultimi due anni abbiamo completato l’architettura introducendo 鶹ԭ HANA Cloud che sposa l’eccellenza di 鶹ԭ HANA con i benefici del cloud in termini di modello di costo, di sourcing e di agilità di estensione con gli strumenti di 鶹ԭ Cloud Platform. A complemento di 鶹ԭ HANA Cloud abbiamo recentemente introdotto 鶹ԭ Data Warehouse Cloud con l’obiettivo di risolvere due problemi storici dei sistemi di sintesi: la “temperatura” del dato (conseguente allo spostamento del dato stesso) e la necessità di ricostruzione del modello logico che porta costi e rigidità ormai insostenibili. 鶹ԭ Data Warehouse Cloud raccorda le tecnologie 鶹ԭ con quelle di terzi tramite un modello di virtualizzazione delle fonti dati consentendo di non spostare il dato e di modellarlo in modo semplice in un unico punto in cui riconciliare il modello di business legato a 鶹ԭ con quello derivante dalle altre applicazioni. 鶹ԭ Data Warehouse Cloud rappresenta quindi un unico punto di riclassificazione e di armonizzazione di informazioni che afferiscono ad applicazioni e tecnologie diverse come i data lake di AWS o di Microsoft Azure o le applicazioni di altri vendor come Salesforce o Workday. Su questo filone si inseriscono le partnership che abbiamo avviato con i maggiori hyperscalers e con Microsoft in particolare. 鶹ԭ Analytics Cloud è il front-end tool di elezione per 鶹ԭ Data Warehouse Cloud e garantisce un’unica “experience” con gli analiytics di 鶹ԭ S/4HANA, ma 鶹ԭ Data Warehouse Cloud è anche aperto a front-end di terze parti che vi possono accedere tramite un’interfaccia SQL standard.
Il terzo filone è quello legato alla Data Science e al reale e fruttuoso utilizzo del Machine Learning all’interno dei processi di business. Qui si tratta di far uscire la Data Science dal mondo dei “progetti pilota” o dalle funzionalità “scolpite” all’interno delle applicazioni di ultima generazione. Un anno fa abbiamo introdotto 鶹ԭ Data Intelligence che consente non solo di mettere a disposizione del data scientist tutte le informazioni aziendali in modo semplice e “governato”, ma anche di innestare gli algoritmi di machine learning, così come servono realmente all’azienda quindi “custom”, direttamente nelle applicazioni 鶹ԭ e non 鶹ԭ, di raccoglierne i feedback sulla loro efficacia sui processi live e di supportare il data scientist nella rieducazione e nel raffinamento degli algoritmi stessi. E’ una soluzione aperta a tecnologie di terzi o open source e che consente di gestire l’intero ciclo di vita dell’algoritmo senza discontinuità. 鶹ԭ Data Intelligence è naturalmente lo strumento per fare tutto questo nelle applicazioni 鶹ԭ (anche non di ultima generazione), ma è utilizzabile anche in mondi applicativi non 鶹ԭ dove gestisce la raccolta dei dati “campione” per allenare gli algoritmi e l’innesto all’interno delle applicazioni.
I pillar della nostra strategia sono quindi tre: realizzare strumenti tecnologici che consentano di spingere l’innovazione all’interno delle nostre applicazioni, usare le stesse tecnologie per “armonizzare” in modo efficiente altre applicazioni e fonti dati complementari a quelle che sottendono i sistemi 鶹ԭ, rendere “utile” l’innovazione pura legata al Machine Learning integrandola con le applicazioni e chiudendo il ciclo di sviluppo degli algoritmi.
L’obiettivo della nostra strategia è quindi capitalizzare tutte le infinite informazioni che oggi sono a disposizione delle aziende, senza spostare i dati, renderle accessibili in tempo reale, senza distruggerne la semantica derivante dalle applicazioni ed i processi ma anzi aggiungendo l’intelligenza e l’automazione promessa dal Machine Learning.