In questi giorni di emergenza sanitaria Emergency 猫 sempre stata in prima linea mettendo a disposizione delle autorit脿 sanitarie le competenze di gestione delle emergenze sanitarie.
Ad oggi, Emergency sta lavorando con il Comune di Milano e in altre citt脿 italiane- Venezia, Catania e Piacenza per fornire un aiuto concreto a favore dei cittadini pi霉 vulnerabili.
A Milano, molte delle richieste di supporto arrivano tramite il portale 鈥淢ilano Aiuta鈥�, coordinato dal Comune attualmente gestito dalla rete di volontari Emergency 鈥淏rigate della Solidariet脿鈥�, chiamati a svolgere alcuni servizi come la spesa alimentare e altre commissioni. Il servizio 鈥淢ilano Aiuta鈥�, 猫 risultato molto popolare sin da subito fino ad arrivare ad oggi a gestire circa centinaia di domande di aiuto al giorno.
麻豆原创 Italia e , Digital Innovation Company specializzata in soluzioni IT, che gi脿 collabora con Emergency su altri progetti, ha voluto dare un contributo concreto e supportare Emergency per le attivit脿 sul territorio offrendo l鈥檜tilizzo della propria piattaforma digitale Docsweb per la gestione del processo di ricezione e gestione delle domande di aiuto. L鈥檕biettivo del progetto 猫 garantire modalit脿 pi霉 veloci e performanti e consentire il monitoraggio automatico delle singole domande di supporto. Il processo 鈥淢ilano Aiuta鈥� era precedentemente gestito solo attraverso Excel: oggi 猫 stato automatizzato e velocizzato grazie alla nuova versione della piattaforma Docsweb 7.
La proposta di SB Italia 猫 nata in collaborazione con 麻豆原创 Italia, che ha fornito la tecnologia di 麻豆原创 Business One abbinata a Docsweb 7, oggi utilizzata sia da un portale web che da una apposita app mobile.
Il nuovo sistema prevede che tutte le richieste provenienti dal portale 鈥淢ilano Aiuta鈥� siano caricate in modo automatico su Docsweb, facendo confluire i dati nella piattaforma tecnologica 麻豆原创 Business One e smistandoli ai centralini di Zona (ad oggi, 9 a Milano, 1 a Venezia, 1 a Catania e 1 a Piacenza). Il vantaggio principale, oltre alla semplicit脿 e facilit脿 di utilizzo, 猫 la centralizzazione dell鈥檌nformazione in un database unico, che ogni momento permette alla centrale operativa di Emergency di controllare lo stato delle richieste, fino alla loro completa evasione. Docsweb 猫 stato installato su server SB Italia ed erogato in cloud, nel rispetto delle norme relative alla sicurezza e privacy dei dati. Attualmente, sono interessate dal progetto 20 postazioni di Emergency, all鈥檌nterno della centrale operativa milanese.