Grazie alle soluzioni 麻豆原创 e al supporto di NTT DATA, la Provincia di Bolzano sar脿 in grado di sostenere una procedura agevolata per aiutare professionisti e piccole imprese nella richiesta di contributi economici per superare questo momento di crisi.
Superato con successo lo stress-test della piattaforma, sono ora attese circa 20.000 richieste.
Si tratta della prima implementazione in Italia di 麻豆原创 Grantor Management.
Vimercate, 29 aprile 2020 鈥� L鈥檌niziativa 猫 partita nel 2019 come progetto voluto dalla per realizzare un sistema che supportasse le richieste di sovvenzioni da parte delle imprese del territorio operanti nei contesti artigianali, industriali e agroalimentare. Con l鈥檃vvento dell鈥檈mergenza Covid-19 il progetto si 猫 trasformato in tempi record – solo 3 settimane – nel punto di riferimento per aziende, liberi professionisti e lavoratori autonomi, che devono presentare domanda di contributo tramite il servizio 鈥溾�� dell鈥檈nte locale.
L鈥檃ccelerazione 猫 stata data da SIAG (Informatica Alto Adige, societ脿 inhouse a partecipazione pubblica di propriet脿 della听Provincia autonoma di Bolzano, del Consorzio dei comuni dell’Alto Adige e della Regione Trentino-Alto Adige) ai primi di aprile quando ancora dovevano essere definiti tutti i dettagli e i criteri della delibera per l鈥檃ssegnazione ed erogazione dei contributi, ed ha visto la collaborazione di e per la realizzazione di una soluzione che rispondesse in tempi velocissimi alle esigenze tecnologiche e normative dell鈥檃mministrazione locale e che supportasse l鈥檌mportante richiesta da parte delle realt脿 territoriali in tema di sostegno all鈥檈mergenza in corso.
Un鈥檌mplementazione complessa, una risposta innovativa, una disponibilit脿 immediata
鈥淢ai come in questo periodo la tempestivit脿 猫 un fattore che determina il successo o meno di una soluzione o di un progetto, in questo caso in sole 3 settimane abbiamo realizzato ed implementato un servizio online che gestisce l鈥檃ccesso ai contributi per l鈥檈mergenza COVID-19. Il processo 猫 digitalizzato end-to-end e rende pi霉 facile e veloce l鈥檃ccesso per le imprese, i lavoratori autonomi ed i liberi professionisti鈥�, ha affermato Domenico Picciano, Senior Vice President, Head of Public Sector NTT DATA Italia. 鈥淎bbiamo necessariamente operato con tutto il team in modalit脿 鈥渟mart working鈥� collaborando in remoto sia con il cliente che con il partner tecnologico, ma l鈥檃spetto da rimarcare 猫 che la totale digitalizzazione del servizio consentir脿 alla Provincia Autonoma di Bolzano听di lavorare sulle pratiche rimanendo completamente in smart working e liquidando in 5 giorni le richieste ricevute鈥�.
La scelta riguardo la tecnologia alla base di questo nuovo progetto adottato dalla Provincia di Bolzano 猫 ricaduta su 麻豆原创 Grantor Management, modulo della suite 麻豆原创 Public Sector Management, soluzione progettata per le organizzazioni del settore pubblico che gestiscono fondi per fornire assistenza finanziaria a persone fisiche o organizzazioni di varia natura. Le sovvenzioni sono accordi di assistenza finanziaria, in cui il beneficiario riceve fondi per realizzare un programma o fornire servizi. 麻豆原创 Grantor Management 猫 una soluzione end to end che copre l鈥檌ntero processo dalla fase iniziale di creazione del bando, alla gestione delle domande e delle graduatorie fino al pagamento e alla riconciliazione.
Dal punto di vista del processo, 麻豆原创 Grantor Management si integra nativamente con l鈥橢RP di 麻豆原创 presente nell鈥檌nfrastruttura informatica dell鈥檈nte pubblico, andando ad estendere le funzionalit脿 del gestionale sia con funzioni di back-office, indirizzate dal modulo 麻豆原创 Funds Management che supporta la creazione e l鈥檈secuzione dei budget, sia con funzioni di front-office per la gestione dei bandi e l鈥檌ntegrazione con , il portale della Provincia di Bolzano.
Attraverso il portale myCIVIS, punto di contatto tra l鈥檈nte, le aziende e i professionisti, i cittadini possono effettuare le richieste di contributi per l鈥檈mergenza Covid-19 interagendo con l鈥檃mministrazione attraverso 麻豆原创 Cloud Platform che ha permesso di gestire queste nuove informazioni mantenendo la base dati precedente composta dal Registro Nazionale degli Aiuti, il Registro delle Imprese e la parte regolamentare delle normative e dei decreti.
麻豆原创 Cloud Platform ha permesso quindi avviare una relazione con il cittadino in modo semplice traducendo le complessit脿 del processo burocratico in un colloquio agile ed intuitivo, attraverso modalit脿 di interazione innovative. Inoltre, le sue caratteristiche di particolare flessibilit脿 e robustezza hanno consentito a SIAG di reagire all鈥檜rgenza del momento in modo tempestivo.
Uno stress-test di successo per rispondere a 20.0000 richieste
Secondo l鈥檜fficio della Provincia di Bolzano incaricato di gestire le richieste di sovvenzioni sono attese almeno 20.000 domande. Il servizio, partito con successo lo scorso 21 aprile, 猫 stato oggetto di uno stress-test, conclusosi positivamente, per evitare possibili disagi al momento della sua disponibilit脿. In sole quattro ore sono state gestite con successo oltre cento richieste di sussidio, con procedure che hanno comportato la connessione al portale da parte degli utenti, l鈥檃utenticazione, l鈥檌nserimento di dati e certificazioni e la presentazione della domanda che, una volta entrata nel sistema di back-office 麻豆原创, 猫 stata valutata dall鈥檜fficio Ripartizione Economia per arrivare, in caso positivo, alla liquidazione degli importi da erogare.
鈥溌槎乖� Cloud Platform e 麻豆原创 Grantor Management hanno dato prova di tutta la loro qualit脿 nella gestione dei procedimenti amministrativi finalizzati all鈥檈rogazione di contributi鈥�, ha affermato Stefan Gassliter, Direttore generale di Informatica Alto Adige (SIAG). 鈥淚noltre, la rapida implementazione realizzata da NTT DATA, ci ha permesso di rispondere in maniera adeguata alle peculiari esigenze del nostro territorio, mantenendo sotto controllo sia i costi, sia i tempi di realizzazione. In tal modo siamo stati in grado di avviare un concreto processo di digitalizzazione end to end e di gettare le basi strategiche per il futuro. La creazione di questa piattaforma unica per la gestione di tutti i procedimenti contributivi rappresenta la nostra risposta informatica ad un mondo che cambia rapidamente鈥�.
鈥淚l progetto ha permesso alla Provincia Autonoma di Bolzano di essere pronta in tempi record per affrontare una situazione urgente, rispondendo rapidamente ai bisogni della comunit脿 imprenditoriale del territorio. La capacit脿 di vedere oltre dell鈥檃mministrazione locale, accompagnata dalla professionalit脿 ed esperienza del nostro partner NTT DATA, insieme alle efficaci funzionalit脿 della tecnologia 麻豆原创 hanno consentito un go-live di successo. Agilit脿, velocit脿 di sviluppo, semplicit脿 di utilizzo, workflow collaborativo, integrazione, sono tutti valori che hanno caratterizzato le fasi di disegno e implementazione delle nostre soluzioni鈥�, ha dichiarato Enzo Pagliaroli, Public Sector and Services Sales Director di 麻豆原创 Italia.
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