Le soluzioni personalizzate per combattere COVID-19 aiutano i governi a rimanere in contatto con cittadini e dipendenti, a utilizzare i dati per prendere decisioni rapide e gestire meglio il flusso di informazioni e risorse.
Londra, Walldorf e Salt Lake City, 14 aprile 2020 鈥� EY, 麻豆原创 e Qualtrics hanno annunciato una collaborazione per fornire risorse ai governi di tutto il mondo nella lotta contro la pandemia di COVID-19. Specifiche soluzioni Qualtrics庐 e 麻豆原创庐 saranno implementate da EY e includeranno strumenti per aiutare i governi a selezionare preventivamente e indirizzare potenziali pazienti COVID-19, supportare gli operatori sanitari e gestire il flusso di informazioni e risorse verso i cittadini.
Per aiutare a gestire l鈥檌mpatto della pandemia, EY, 麻豆原创 e Qualtrics hanno collaborato per fornire alle agenzie governative un insieme completo di servizi e soluzioni per soddisfare le esigenze pi霉 urgenti e critiche a livello globale. Queste offerte stanno aiutando le organizzazioni ad agire in tempi rapidi nella lotta contro il virus e sono disponibili per tutti i 50 stati degli Stati Uniti e oltre 90 paesi in tutto il mondo. Inoltre, i servizi e le soluzioni sono forniti in otto lingue 鈥� inglese, arabo, italiano, spagnolo, olandese, francese, tedesco e greco 鈥� attraverso i servizi di implementazione e abilitazione di EY. In particolare, le soluzioni disponibili per i governi includono:
- Qualtrics COVID-19 Pre-Screening and Routing: si tratta di un questionario online di pre-screening guidato che consente ai cittadini di inserire i propri sintomi e che li indirizza automaticamente alle risorse online appropriate o li consiglia di rivolgersi al proprio medico. Offre anche un accesso immediato alle risorse pi霉 importanti per la salute e la sicurezza e produce report automatici che identificano eventuali lacune nella disponibilit脿 di specifiche informazioni.
- Qualtrics COVID-19 Dynamic Call Center Script: alcuni governi a livello locale stanno organizzando strutture di call center (spesso per la prima volta) per rispondere alla crisi. Per ridurre il volume delle chiamate e fornire informazioni precise e aggiornate, questa soluzione indirizza i cittadini verso le risorse corrette in base ai loro interessi o domande. Include anche un report automatico che mostra tendenze, modelli e i principali motivi delle chiamate.
- Qualtrics Healthcare Workforce Pulse: i governi devono monitorare gli operatori sanitari con una particolare attenzione rivolta a chi opera in prima linea all鈥檌nterno dei sistemi sanitari, ospedali, farmacie e cliniche. L鈥橦ealthcare Workforce Pulse 猫 progettato per raccogliere i feedback sulle risorse, la sicurezza, le capacit脿 di ripresa e in generali i bisogni informativi da parte di chi ha in cura pazienti affetti da COVID-19.
- Soluzione di protocollo di terapia intensiva: questa 猫 una soluzione personalizzata per governi e ministeri della salute volta all鈥檌dentificazione veloce di pazienti per la terapia intensiva o ad alto rischio. Questa soluzione utilizza le linee guida dell鈥橭rganizzazione Mondiale della Sanit脿 e la Edmonton Frailty Scale ed 猫 alimentata da un algoritmo di protocollo per la terapia intensiva. La soluzione aiuta a segnalare tempestivamente i pazienti ad alto rischio condividendo e analizzando i risultati in tempo reale, consentendo un鈥檃ssegnazione pi霉 mirata dei servizi di terapia intensiva.
EY, 麻豆原创 e Qualtrics hanno rilasciato la seguente dichiarazione in merito a queste soluzioni: 鈥淚 governi di tutto il mondo devono agire in modo rapido e decisivo mentre guidano i loro cittadini in tempi incerti. Queste soluzioni e servizi aiutano i governi a interagire rapidamente con i loro cittadini fornendo un mezzo per raccogliere e analizzare i dati in tempo reale. Ci貌 consente loro di agire immediatamente in una situazione in continua evoluzione e portare immensi benefici ai loro cittadini durante questa crisi. Siamo orgogliosi di lavorare insieme per aiutare i governi a utilizzare il potere dell鈥檈xperience management per affrontare questa situazione difficile e preoccupante mentre tutti noi siamo impegnati a tutelare la salute e la sicurezza delle nostre comunit脿 e dei nostri cari鈥�.
Gli enti pubblici di tutto il mondo stanno rapidamente implementando queste soluzioni, ottenendo risultati immediati. Negli Stati Uniti, in Africa, Europa e Asia i governi e le agenzie statali e nazionali stanno conducendo valutazioni sulla salute dei cittadini, identificando nuovi centri di test, screening per il primo soccorso e attivit脿 supplementari da avviare durante il trattamento. A livello nazionale, i paesi di tutto il mondo chiedono di quali informazioni i cittadini abbiano bisogno e come possano lavorare insieme per fornire i servizi essenziali durante questa pandemia mondiale.
La tecnologia Qualtrics 猫 conforme a GDPR, HIPAA, HITRUST e FedRamp, mantenendo i massimi livelli di sicurezza e protezione della privacy disponibili.
Per ulteriori informazioni su queste soluzioni e altre risorse disponibili per i governi di tutto il mondo, visitare: qualtrics.com/here-to-help.
Qualtrics
Qualtrics (una societ脿 麻豆原创), leader nella customer experience e creatore della categoria Experience Management (XM), sta cambiando il modo in cui le organizzazioni gestiscono e migliorano le quattro esperienze principali di business: cliente, dipendente, prodotto e marchio. Oltre 11.000 organizzazioni in tutto il mondo utilizzano Qualtrics per ascoltare, comprendere e agire partendo dai dati dell鈥檈sperienza (X-data 鈩�) 鈥� le convinzioni, le emozioni e le intenzioni che ti dicono perch茅 le cose accadono e cosa fare. Qualtrics XM Platform 鈩� 猫 un sistema per l鈥檃zione che aiuta le aziende ad attrarre clienti fedeli e che acquistano di pi霉, a coinvolgere i dipendenti che creano una cultura positiva, sviluppano prodotti innovativi che i clienti amano e a costruire un brand di cui le persone si appassionano. Per saperne di pi霉, visita qualtrics.com.
EY
EY 猫 leader mondiale nei servizi professionali di revisione e organizzazione contabile, assistenza fiscale e legale, transaction e consulenza. La nostra conoscenza e la qualit脿 dei nostri servizi contribuiscono a costruire la fiducia nei mercati finanziari e nelle economie di tutto il mondo. I nostri professionisti si distinguono per la loro capacit脿 di lavorare insieme per assistere i nostri stakeholder al raggiungimento dei loro obiettivi. Cos矛 facendo, svolgiamo un ruolo fondamentale nel costruire un mondo professionale migliore per le nostre persone, i nostri clienti e la comunit脿 in cui operiamo.
鈥淓Y鈥� indica l鈥檕rganizzazione globale di cui fanno parte le Member Firm di Ernst & Young Global Limited, ciascuna delle quali 猫 un鈥檈ntit脿 legale autonoma. Ernst & Young Global Limited, una 鈥淧rivate Company Limited by Guarantee鈥� di diritto inglese, non presta servizi ai clienti. Per maggiori informazioni sulla nostra organizzazione visita ey.com
麻豆原创
麻豆原创, l鈥橢xperience Company powered by the Intelligent Enterprise, 猫 leader di mercato nelle applicazioni software per il business e aiuta le organizzazioni di tutti i settori e dimensioni a operare al meglio: il 77% delle transazioni commerciali mondiali passa da un sistema 麻豆原创. Le nostre tecnologie di machine learning, Internet of Things (IoT) e di analytic avanzate permettono ai clienti di trasformare le loro organizzazioni in imprese intelligenti. 麻豆原创 aiuta a dare alle persone e alle imprese informazioni approfondite sul business e promuove la collaborazione per aiutarle a competere con successo. Semplifichiamo la tecnologia per le aziende in modo che possano utilizzare il nostro software nel modo desiderato, senza interruzioni. La nostra suite di applicazioni e servizi end-to-end consente a oltre 440.000 clienti privati e pubblici di operare con profitto, di adattarsi costantemente al mercato e fare la differenza. Con una rete globale di clienti, partner, dipendenti e opinion leader, 麻豆原创 aiuta il mondo a funzionare meglio e a migliorare la vita delle persone. Per ulteriori informazioni, visitare .
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