Una nuova ricerca di 麻豆原创 Fieldglass e Oxford Economics mostra un significativo ricorso a lavoratori non dipendenti nella forza lavoro di oggi per la gestione di diversi processi e attivit脿.
Vimercate, 3 marzo 2020 鈥� Una nuova ricerca condotta da e Oxford Economics mostra un crescente ricorso da parte delle aziende a lavoratori esterni temporanei da inserire nel proprio organico per la gestione di processi e attivit脿 operative. Tuttavia, la mancanza di un adeguato rigore impedisce talvolta alle aziende di sfruttare appieno il valore di questi lavoratori e crea rischi in termini di sicurezza, conformit脿 e aspetti retributivi, come emerge dal report 鈥�鈥�.
Secondo lo studio, i dipendenti esterni, compresi i lavoratori occasionali e i fornitori di servizi, sono fondamentali nel supportare le organizzazioni a raggiungere gli obiettivi aziendali, rafforzando l鈥檃gilit脿 organizzativa, come citato dal 63% degli intervistati, o permettendo tempi pi霉 rapidi nei processi di vendita (61%). Questa forza lavoro rappresenta anche un鈥檌mportante fonte vitale di competenze: il 62% degli executive afferma che la loro forza lavoro esterna 猫 importante o estremamente importante per soddisfare le esigenze aziendali di nuove competenze specializzate in ambito IT e digital. In media, il 42% della spesa totale della forza lavoro 猫 destinata alla forza lavoro esterna e pi霉 della met脿 di essa 猫 destinata ad attivit脿 occasionali.
Wendy Stenger, Global Lead, External Workforce Program, Thomson Reuters, spiega: 鈥淐i troviamo in un contesto dove 猫 importante gestire meglio la nostra forza lavoro esterna, fonte vitale degli skill di cui abbiamo bisogno per competere nell鈥檈ra digitale. Con 麻豆原创 Fieldglass, abbiamo una visibilit脿 pi霉 chiara su chi sta facendo un determinato lavoro, a quali dei nostri sistemi interni pu貌 accedere e sulla qualit脿 operativa del suo operato. Questo ci aiuta a prendere decisioni migliori su aspetti come la governance e le persone con cui torneremo a collaborare e soprattutto su come possiamo aiutare le diverse aree di business a portare a termine con successo i propri progetti鈥�.
E鈥� in atto un cambiamento globale nel modo su come il lavoro viene svolto. Due forze convergenti stanno guidando questo cambiamento: aziende alla ricerca di talenti con competenze altamente specializzate e persone che sempre di pi霉 scelgono di ricorrere a opzioni di impiego pi霉 flessibili. Come osserva Cynthia Moore, sourcing lead consultant e procurement solution in Allstate, 鈥渓e persone vogliono essere coinvolte nel modo in cui preferiscono, il che significa che non sar脿 sempre scelto il tradizionale lavoro a tempo pieno鈥�. I talenti non-dipendenti sono presenti in tutte le aree di un organizzazione, dall鈥檃mministrazione ai servizi assistenza e altro ancora. E molte persone con competenze specifiche di settore scelgono il lavoro a contratto come ad esempio infermieri, tecnici su impianti di petrolio e gas per operazioni offshore, 聽gestori di sinistri assicurativi, ecc.
鈥淚 lavoratori occasionali ricoprono ruoli critici e di alto valore, operando nel cuore dell鈥檃zienda per offrire valore ai clienti e favorire il successo del business鈥�, ha affermato Arun Srinivasan, General Manager di 麻豆原创 Fieldglass. 鈥淟a nostra ricerca lo conferma, ma rivela anche la significativa necessit脿 di gestire meglio questo considerevole patrimonio per massimizzare il valore e minimizzare i rischi鈥�.
Fonti di preoccupazione
Il lavoro occasionale o esterno fornisce le competenze necessarie per sostenere il successo delle aziende ed 猫 diventato sempre pi霉 importante in tutti i settori e in tutto il mondo. Tuttavia, nonostante la loro importanza, i lavoratori occasionali non sono spesso gestiti con la dovuta attenzione. Ad esempio, come indica lo studio, solo il 47% degli executive conosce i dettagli sulle condizioni contrattuali dei lavoratori non dipendenti e solo il 31% 猫 informato sulla qualit脿 delle loro attivit脿. Con una visione cos矛 limitata della forza lavoro temporanea, 猫 difficile per i responsabili gestire questi talenti in modo efficace e avere fiducia del valore che effettivamente generano.
Inoltre, questa gestione non ottimale 猫 causa di altri problemi, inclusi quelli relativi a sicurezza e conformit脿. Ad esempio, il 47% dei dirigenti intervistati segnala violazioni della sicurezza digitale con lavoratori non dipendenti a volte, di frequente o quasi a ogni impiego. Il 40% riporta violazioni di compliance e il 36% di classificazioni errate dei lavoratori.
Necessit脿 di nuove strategie di gestione
Il rapporto 麻豆原创 Fieldglass riporta 4 azioni che le organizzazioni dovrebbero intraprendere per migliorare la gestione dei lavoratori non dipendenti.
- Acquisire visibilit脿: una gestione efficace richiede trasparenza, tuttavia meno della met脿 dei partecipanti alla ricerca 猫 informata sugli aspetti fondamentali della loro forza lavoro esterna, come ad esempio le condizioni contrattuali (47%), chi sta eseguendo il lavoro e dove (entrambi 39%). Ancora meno sono informati sulla qualit脿 del lavoro (31%) e le performance individuali (16%).
- Essere scrupolosi: per ottenere pi霉 valore dai lavoratori contingenti, le organizzazioni devono applicare le stesse regole che usano per propri dipendenti. Questo significa monitorare la qualit脿 del lavoro, le certificazioni e la formazione, l鈥檃ccesso ai sistemi e dati, ad esempio. La mancanza di una gestione rigorosa espone le aziende a rischi come la violazioni della sicurezza digitale (47%), di conformit脿 (40%) e di lavoratori erroneamente inquadrati (36%).
- Collaborare: le organizzazioni devono favorire una stretta collaborazione interfunzionale in base alla quale i dati operativi provenienti dalle diverse aree di business vengano restituiti alle direzioni Procurement e HR perch猫 possano svolgere ricerche di personale informate. Ci sono margini di miglioramento in questo ambito, solo il 18% degli executive afferma che la propria organizzazione ha una collaborazione interfunzionale molto efficace nella gestione delle prestazioni dei lavoratori non dipendenti.
- Guardare al proprio contributo sotto una nuova luce: i lavoratori contingenti forniscono competenze molto richieste e aiutano le organizzazioni a raggiungere numerosi obiettivi di business. Le aziende dovrebbero incoraggiare i dipendenti ad aiutare i lavoratori non dipendenti a raggiungere gli obiettivi prefissati. In questo modo, tutti concorrono allo stesso fine, migliorare le prestazioni complessive del team.
Dati sulla ricerca聽
Oltre 1.000 executive in 24 settori di 21 paesi sono stati intervistati per comprendere il ruolo della forza lavoro esterna, come 猫 gestita e il suo impatto sulle prestazioni complessive dell鈥檕rganizzazione. Per scaricare una copia della ricerca, visita il sito .
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