{"id":183473,"date":"2025-06-20T08:00:00","date_gmt":"2025-06-20T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=183473"},"modified":"2026-02-03T19:39:18","modified_gmt":"2026-02-03T18:39:18","slug":"weckruf-cybersicherheit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2025\/06\/weckruf-cybersicherheit\/","title":{"rendered":"Ausfall des PlayStation Network: ein Weckruf f\u00fcr Cybersicherheitsteams?"},"content":{"rendered":"\n

Unternehmen im Abonnementgesch\u00e4ft sammeln und speichern Unmengen von Kundendaten, um Erlebnisse zu personalisieren. Das macht sie zu einem attraktiven Ziel f\u00fcr Cyberangriffe.<\/p>\n\n\n\n

Stellen Sie sich vor: Es ist Samstagabend, Sie haben Ihr Gaming-Headset aufgesetzt, den Controller f\u00fcr Ihre PlayStation in der Hand und eine Sch\u00fcssel Chips in strategischer Reichweite platziert. Sie sind bereit, bei einer Runde Call of Duty abzuschalten, und Ihre Freunde warten darauf, sich mit Ihnen in den Kampf zu st\u00fcrzen. Doch nach einigen frustrierten Fehlversuchen \u2013 vielleicht sogar einer kompletten Neuinstallation des Spiels (wer kennt es nicht?) \u2013 gelangen Sie zu der erschreckenden Erkenntnis: Die PlayStation-Server sind ausgefallen. Weltweit<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Und es geht nicht nur um einen Abend, an dem die Spielrunde ausfallen muss. Es handelt sich um eine 24-st\u00fcndige St\u00f6rung eines Dienstes, f\u00fcr den viele von uns zus\u00e4tzlich zum Kauf von Spielen monatliche Abogeb\u00fchren zahlen. Der Ausfall wirft au\u00dferdem ernste Fragen auf, was die Datensicherheit in unserer zunehmend abonnementbasierten Welt betrifft.<\/p>\n\n\n\n

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Abonnementbasierte Gesch\u00e4ftsmodelle: eine bequeme L\u00f6sung oder Quelle des Frusts?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie einen Blick auf Ihren Kontoauszug werfen, sind Sie vielleicht \u00fcberrascht, f\u00fcr wie viele Abonnements Sie jeden Monat Geb\u00fchren zahlen. Von Streaming-Diensten bis hin zu Software \u2013 Abonnements sind allgegenw\u00e4rtig. Und immer mehr Unternehmen stellen auf Abonnementmodelle um oder bieten Abonnementoptionen an, um neue Einnahmequellen zu erschlie\u00dfen. Diese Umstellung ist jedoch vonseiten der Verbraucher mit einer hohen Erwartungshaltung verbunden.<\/p>\n\n\n\n

PlayStations werden schon lange als Abonnementmodell angeboten. Gegen eine monatliche Geb\u00fchr erhalten Nutzer Online-Zugriff, auch auf Spiele, die sie bereits erworben haben. Nat\u00fcrlich lassen sich viele Titel auch offline spielen, aber bei manchen ist eine Online-Anmeldung erforderlich. Deshalb konnten sich bei dem Ausfall k\u00fcrzlich Millionen Nutzer nicht bei den Spielen anmelden, f\u00fcr die sie bezahlt hatten, und hatten keinen Zugriff auf die geb\u00fchrenpflichtigen Dienste. PlayStation Plus-Nutzern bot Sony nach der Behebung der St\u00f6rung f\u00fcnf Tage Entsch\u00e4digung an.<\/p>\n\n\n\n

Ausf\u00e4lle k\u00f6nnen Absatzschwierigkeiten, m\u00f6gliche Entsch\u00e4digungszahlungen und eine langfristige Sch\u00e4digung des Markenansehens nach sich ziehen. Auch die Finanzm\u00e4rkte haben von dem PSN-Ausfall Kenntnis genommen. Die Aktie von Sony musste nach Bekanntwerden des Ausfalls 2 Prozent Verlust<\/a> hinnehmen. Dies zeigt die finanzielle Verwundbarkeit von Unternehmen, die in hohem Ma\u00dfe auf funktionierende Online-Dienste angewiesen sind. Bei abonnementbasierten Gesch\u00e4ftsmodellen ist die Kundenbindung entscheidend \u2013 und alles h\u00e4ngt davon ab, dass die Kunden das Vertrauen in den Anbieter nicht verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Sollten wir nachsichtig sein oder sollten wir unser Geld zur\u00fcckfordern, wenn Bezahldienste nicht erreichbar sind? Und was ist mit unseren pers\u00f6nlichen Daten?<\/p>\n\n\n\n

Cybersicherheitsrisiken steuern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen im Abonnementgesch\u00e4ft sammeln und speichern Unmengen von Kundendaten, um Erlebnisse zu personalisieren. Das macht sie zu einem attraktiven Ziel f\u00fcr Cyberangriffe.<\/p>\n\n\n\n

Wenn sich herausstellt, dass es bei einem Ausfall zu einer Datenpanne kam, kann dies wesentliche und weitreichende Folgen sowohl f\u00fcr Verbraucher als auch f\u00fcr gro\u00dfe Unternehmen haben. F\u00fcr die Nutzer bedeutet eine Datenpanne, dass personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kennwort und m\u00f6glicherweise Kreditkarteninformationen an die \u00d6ffentlichkeit gelangen k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen hat eine Datenpanne nicht nur unmittelbare negative Auswirkungen auf den Gewinn, das Ansehen und das Kundenvertrauen, sondern sie m\u00fcssen auch Sammelklagen der Nutzer bef\u00fcrchten, deren Daten kompromittiert wurden. Wenn die gestohlenen Informationen vertrauliche personenbezogene, rechtliche oder Gesundheitsdaten beinhalten, kann dies erhebliche und langfristige juristische Folgen haben.<\/p>\n\n\n\n

Laut Sony handelte es sich bei dem Ausfall nicht um einen Hackerangriff, sondern um \u201eBetriebsprobleme\u201c, die etwa einen Tag andauerten. Die PSN-Community reagierte jedoch mit Panik, was an die Datenpanne im Jahr 2011 erinnerte, als das Unternehmen seine Server 23\u00a0Tage lang au\u00dfer Betrieb nehmen musste. Die finanziellen Auswirkungen der Untersuchung des Vorfalls, der Verbesserung der Sicherheitsma\u00dfnahmen und der Entsch\u00e4digung der Nutzer beliefen sich auf sch\u00e4tzungsweise 171\u00a0Millionen US-Dollar.<\/p>\n\n\n\n

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Wie k\u00f6nnen Unternehmen ihre Systeme und Daten sch\u00fctzen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In der Cybersicherheitsbranche gewinnt man schnell den Eindruck, dass jedes Jahr \u201edas bislang schlimmste\u201c ist. Es wird davon ausgegangen, dass die Gefahren in Zukunft weiter deutlich zunehmen werden. Seit 2017 haben sich die finanziellen Verluste infolge von Cyberangriffen vervierfacht. Die meisten Angriffe haben relativ geringe Verluste (rund 500.000 US-Dollar<\/a>) zur Folge, doch gro\u00df angelegte Angriffe k\u00f6nnen f\u00fcr Unternehmen verheerend sein. Alle zehn Jahre kann ein Unternehmen bis zu 2,5 Milliarden US-Dollar aufgrund eines schwerwiegenden Cyberangriffs verlieren.<\/p>\n\n\n\n

Was die Cybersicherheit von Unternehmen<\/a> betrifft, so gibt es keine L\u00f6sung, die f\u00fcr alle gleicherma\u00dfen geeignet ist. Um Systeme und Daten vor Cyberangriffen zu sch\u00fctzen, sollten Unternehmen einen mehrstufigen Ansatz verfolgen und eine einheitliche Cybersicherheitsstrategie mit folgenden Elementen entwickeln:<\/p>\n\n\n\n