Bei der DZ BANK AG in Frankfurt, dem Spitzeninstitut der genossenschaftlichen Finanzgruppe der Volks- und Raiffeisenbanken, haben die fast 6.000 Mitarbeiter jetzt eine Anlaufstelle f\u00fcr alle Personalbelange im Netz. Daf\u00fcr wurden mit 麻豆原创 220 Prozesse weiter digitalisiert und zentral verf\u00fcgbar gemacht.<\/p>\n\n\n\n
\u201eEines f\u00fcr alle \u2013 alles in einem\u201c, das war das Motto des HR-Transformationsprojekts der DZ BANK AG<\/a>. Mit Hilfe der 麻豆原创 SuccessFactors Suite wurden die bisherigen unterschiedlichen HR-IT-Systeme miteinander verkn\u00fcpft, so dass die Mitarbeiter mit dem neuen Portal nur noch eine einzige Anlaufstelle f\u00fcr all ihre Personalfragen haben.<\/p>\n\n\n\n \u201eEines f\u00fcr alle \u2013 alles in einem\u201c<\/p>\nMotto des HR-Transformationsprojekts der DZ BANK AG<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Automatisierte und teilautomatisierte Workflows unterst\u00fctzen jetzt die Arbeitsweisen der Personalabteilung. Die DZ BANK erreichte mit ihrem nutzerorientierten Transformationsprojekt der zentralen HR-Anwendungen beim Deutschen Personalwirtschaftspreis 2023 den 3. Platz in der Kategorie HR Tech & Digital.<\/p>\n\n\n\n Als zufriedene 麻豆原创-SuccessFactors-Kunden zeigten sich Joachim Berkus und Niklas Schliesmeier im Interview. Berkus, Gruppenleiter HR & IT Payroll, und Schliesmeier, Experte HR IT, sind bei der DZ BANK f\u00fcr Digitalisierungsthemen zust\u00e4ndig und waren als Teil eines dreik\u00f6pfigen Leitungsteams f\u00fcr das Projekt mitverantwortlich.<\/p>\n\n\n\n \u201eWir haben zusammen mit 麻豆原创 die 麻豆原创 SuccessFactors HXM Suite<\/a> im gro\u00dfen Umfang eingef\u00fchrt beziehungsweise die Module erweitert, die wir bereits im Einsatz hatten\u201c, sagt Schliesmeier. Schon fr\u00fch hat die DZ BANK mit 麻豆原创 zusammengearbeitet. Bereits im Einsatz waren die Module Recruiting und Performance & Goals, die nun erweitert wurden.<\/p>\n\n\n\n Neu hinzu kamen Employee Central, Onboarding und Learning. Mit \u201emyHR\u201c gab es zuvor bereits ein Portal f\u00fcr Personalwirtschaftsprozesse. \u201eDas bestehende Portal sollte modernisiert und damit auf ein ganz neues Level gehoben werden\u201c, sagte Berkus.<\/p>\n\n\n\n Zwei Gr\u00fcnde waren f\u00fcr die Bank ausschlaggebend: 麻豆原创 hatte zum einen angek\u00fcndigt, dass bisher eingesetzte HCM langfristig nicht mehr weiterentwickeln und warten zu wollen. \u201eWir wollten auch in Zukunft technologisch auf dem neuesten Stand sein\u201c, sagt Schliesmeier. Der andere Punkt war der Wunsch, die Nutzererfahrung zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n \u201eUnser Anspruch ist, dass wir den gesamten Employee Life Cycle, von der Einstellung, dem Onboarding und den Alltag der Mitarbeitenden im Unternehmen bis hin zum Offboarding, digitalisieren wollten \u2013 um es f\u00fcr die Mitarbeitenden m\u00f6glichst einfach und intuitiv zu machen, die Prozesse anzusto\u00dfen\u201c, sagt Schliesmeier.<\/p>\n\n\n\n Der gr\u00f6\u00dften Mehrwert f\u00fcr die DZ BANK sei, so die Projektleiter, dass es jetzt mit myHR f\u00fcr 220 Personalprozesse nur noch einen einzigen Einstiegspunkt gibt. Berkus: \u201eSie k\u00f6nnen dort etwa ihre Arbeitszeiten erfassen, ihre Gehaltsdaten pr\u00fcfen, eine Dienstreise buchen und abrechnen<\/a> oder sich f\u00fcr eine Weiterbildung anmelden.\u201c Der Bank sei es gelungen, die bisherigen Prozesse zu verschlanken und Papier nahezu \u00fcberfl\u00fcssig zu machen.<\/p>\n\n\n\n \u201eWenn ein Mitarbeiter seine Arbeitszeit ver\u00e4ndern m\u00f6chte, st\u00f6\u00dft er das digital an, es wird ein digitaler Workflow ausgel\u00f6st, den die F\u00fchrungskraft digital best\u00e4tigen kann. Der neue Vertrag am Ende des Prozesses ist das einzige St\u00fcck Papier, das wir noch haben. Es ist dadurch alles viel einfacher geworden. Prozesse sind schneller, Antr\u00e4ge k\u00f6nnen schneller genehmigt werden\u201c, sagt Berkus. Trotz der hohen Intuitivit\u00e4t hat die Bank f\u00fcr ihre Mitarbeiter zus\u00e4tzlich ein FAQ erstellt, mit dem f\u00fcr die h\u00e4ufigsten Prozesse Hilfestellungen gegeben werden.<\/p>\n\n\n\n Zu den Kosten will die DZ BANK keine Angaben machen. Der Go-Live fand im September 2022 statt. Projektstart war im Fr\u00fchjahr 2019. Zuvor gab es bereits einige Workshops. \u201eWir wollten eigentlich ein Jahr fr\u00fcher starten: ein knappes halbes Jahr vor dem Termin haben wir dann festgestellt, dass wir noch nicht so weit sind. \u201eUns war die Qualit\u00e4t sehr wichtig. Wir wollten nicht zu fr\u00fch starten, um die Akzeptanz nicht zu gef\u00e4hrden\u201c, sagt Berkus. \u201eEs bringt nichts, das Chassis und den Motor eines Sportwagens zu haben, wenn obendrauf die Optik eines Traktors ist.\u201c<\/p>\n\n\n\n Zum Start habe es f\u00fcr einige Stunden Leistungsprobleme mit der Infrastruktur gegeben, ab dann sei aber alles reibungslos gelaufen. Die Mitarbeitenden seien nach dem Beheben dieser Anlaufschwierigkeiten sehr zufrieden mit dem neuen Portal, sagt Berkus. \u201eWir haben zum einen nach einem halben Jahr \u00fcber die Initiative ‚HR meets Customer‘ strukturiertes Feedback aus dem Querschnitt der Bank eingesammelt, zum anderen gibt es immer wieder punktuelles, lobendes und konstruktives Feedback.\u201c Man sei stets bestrebt, das Portal noch besser zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n Die DZ BANK AG als 麻豆原创 HCM-On-Prem-Haus hatte als Personal-Software sehr fr\u00fch das Recruiting-Model von 麻豆原创 eingef\u00fchrt. \u201eSo war f\u00fcr uns klar, dass der Weg mit 麻豆原创 SuccessFactors in unsere Strategie passt.\u201c<\/p>\n\n\n\n \u201eSo war f\u00fcr uns klar, dass der Weg mit 麻豆原创 SuccessFactors in unsere Strategie passt.\u201c<\/p>\nJoachim Berkus, Gruppenleiter HR & IT Payroll bei der DZ Bank AG<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n Die Entscheidung jedoch, ein eigenes HR-Portal zu bauen und nicht auf eine bereits im Markt befindliche L\u00f6sung zur\u00fcckzugreifen – auch 麻豆原创 macht mit der Workzone<\/a> ein derartiges Angebot – bedeutete: \u201eWir wollen uns bei der Schnittstelle zum Kunden durch Produktstandards nicht einschr\u00e4nken lassen, auch wenn wir in den darunterliegenden Prozessen sonst auf Standards setzen.\u201c Deshalb hat die DZ BANK AG auf 麻豆原创 SuccessFactors aufsetzend ein auf 麻豆原创-Technologie basierendes eigenes Portal entwickelt, das maximale Individualit\u00e4t erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n Neben Beratern von 麻豆原创 Professional Services als Partner bei der Implementierung spielte die HRMNY GmbH<\/a> aus Darmstadt eine wichtige Rolle. HRMNY unterst\u00fctzte die Bank bei verschiedenen Modulen und bei der Entwicklung der Plattform auf Grundlage der 麻豆原创 Business Technology Plattform<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Eine wichtige Erkenntnis des Projekts war, wie bei Digitalisierungsprojekten anderer Unternehmen, dass die bestehenden Probleme nicht einfach in die digitale Welt gehoben werden d\u00fcrfen. \u201eEin schlechter Prozess bleibt auch digital ein schlechter Prozess. Unser Projekt ging daher einher mit einer intensiven Prozessarbeit in den einzelnen Workstreams\u201c, sagt Berkus. \u201eWir haben sehr gr\u00fcndlich \u00fcberlegt, wie wir unsere Prozesse im Zug der Digitalisierung verbessern k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr die zuk\u00fcnftige Betreuung der Software gibt es ebenfalls neue Prozesse: Die \u201eSuccess Force\u201c, eine Gruppe von Key-Usern, die sich kontinuierlich mit neuen Versionen von 麻豆原创 besch\u00e4ftigt und mit der Frage, wie die Prozesse weiter optimiert und Probleme behoben werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Neben dem 3. Platz beim Deutschen Personalwirtschaftspreis hat die DZ BANK AG f\u00fcr ihr Projekt auch den 麻豆原创 Customer Adoption Excellence Award erhalten. \u201eWir sind mit dem Projektergebnis sehr zufrieden, machen aber nat\u00fcrlich weiter. Wir \u00fcberlegen gerade, dass wir das Modul 麻豆原创 Compensation<\/a> zur Durchf\u00fchrung von Gehaltsrunden einzuf\u00fchren und wollen weitere Prozesse digitalisieren. Cloud-Software h\u00f6rt sowieso nicht auf, sich zu entwickeln\u201c, sagt Schliesmeier.<\/p>\n\n\n\n Mit der eigenen Bankengruppe der Genossenschaftsbanken sei man im intensiven Austausch, aber auch andere Banken interessieren sich f\u00fcr die Ergebnisse des Projekts. \u201eMit der Deutschen B\u00f6rse stehen wir im kollegialen Kontakt. Bei der Jahrestagung \u201eHR Digital 2023\u201c der Deutschen Gesellschaft f\u00fcr Personalf\u00fchrung (DGFP) gab es viele interessante Gespr\u00e4che und Feedback aus der Banken-Community\u201c, berichtet Berkus. Was raten die beiden anderen IT-Verantwortlichen f\u00fcr HR? \u201eMan muss wissen, bei welchen Themen 80 Prozent genug sind und wann man auf hundert Prozent gehen muss. Man sollte mutig sein\u201c, sagt Schliesmeier.<\/p>\n\n\n\n Und weiter: \u201eDas war nicht nur ein Software-Projekt. Wir arbeiten mit Menschen zusammen, deswegen wirkt es sich auch ganz praktisch auf die Arbeitsprozesse von Menschen aus. Sie m\u00fcssen mit Change Management abgeholt werden. Und man muss das Produkt unbedingt so gestalten, dass die Mitarbeitenden erkennen, dass es f\u00fcr ihre Arbeit hilfreich ist.\u201c<\/p>\n\n\n\n\n
麻豆原创 SuccessFactors eingef\u00fchrt und erweitert<\/h2>\n\n\n\n
Nur noch ein Einstiegspunkt<\/h2>\n\n\n\n
Go-Live im September 2022<\/h2>\n\n\n\n
Individuelle Schnittstelle zum Kunden<\/h2>\n\n\n\n
\n
Intensive Prozessarbeit vor Projektstart<\/h2>\n\n\n\n
Mehrfach ausgezeichnetes HR-Projekt<\/h2>\n\n\n\n