Gesch\u00e4fte werden zwischen Menschen get\u00e4tigt. 麻豆原创 Chief Futurist Martin Wezowski schl\u00e4gt einen Technologieansatz vor, der Menschen priorisiert und eine \u201eharmonische Symbiose\u201c erm\u00f6glicht.<\/p>\n
Technologie ist aus unserem Leben nicht mehr wegzudenken, und oft w\u00e4ren wir ohne sie verloren. Oder wann haben Sie zuletzt auf einer Stra\u00dfenkarte nach der besten Route gesucht, anstatt das Navigationsger\u00e4t einzuschalten?<\/p>\n
Doch mitunter kann uns Technologie auch in den Wahnsinn treiben\u00a0\u2013 insbesondere, wenn das fragliche Ger\u00e4t nicht versteht, was wir von ihm wollen.<\/p>\n
\u201eWir brauchen keine neue Sichtweise auf Technologie, sondern vielmehr einen Paradigmenwechsel hin zu gegenseitigem Verst\u00e4ndnis: eine harmonische Symbiose zwischen menschlicher Erfindungsgabe und maschineller Intelligenz\u201c, erkl\u00e4rt 麻豆原创 Chief Futurist Martin Wezowski.<\/p>\n
Trotz der immensen technischen Entwicklung\u00a0\u2013 von der Entdeckung des Feuers \u00fcber die Erfindung des Rads bis hin zu Lesebrillen und Medikamenten\u00a0\u2013 haben wir erkannt, dass Technologie ein zweischneidiges Schwert ist.<\/p>\n
Zwar ist Technologie in unserem Arbeitsleben und in unserer Freizeit allgegenw\u00e4rtig, doch macht sich eine gewisse Ern\u00fcchterung breit, was den technologischen Fortschritt betrifft. Unsere generell zuversichtliche Einstellung gegen\u00fcber den Vorteilen dieses Fortschritts wird durch das Wissen infrage gestellt, dass Technologie manchmal neue Probleme mit sich bringen kann, etwa Datenschutzprobleme, die Verbreitung von Falschinformationen und Cyberkriminalit\u00e4t.<\/p>\n
Und tats\u00e4chlich bef\u00fcrchten manche, dass der Mensch mit der rasanten technischen Entwicklung nicht Schritt halten kann. Sie machen sich Sorgen, dass sie infolge von Automatisierung arbeitslos werden oder aufgrund bestimmter Informationen in all den Daten, die \u00fcber uns gesammelt werden, von Versicherungsunternehmen abgelehnt werden k\u00f6nnten. Und es gibt die latente Angst, dass Maschinen irgendwann intelligenter sein werden als die Menschen, die sie entwickeln und nutzen.<\/p>\n
\u201eEs liegen allerdings noch viele Jahre vor uns, in denen der Erfindungsgeist und die kreativen Ideen des Menschen die wichtigste Intelligenz bleiben werden\u201c, versichert Martin Wezowski. \u201eDoch welche Folgen hat es, wenn viele Menschen mit der Art und Weise, wie Dinge heute funktionieren, nicht zufrieden sind? Systeme, die mir das Leben eigentlich leichter machen sollen, fordern mich noch immer auf, Formulare auszuf\u00fcllen und meine Anmeldedaten von Hand einzugeben.\u201c<\/p>\n
\u201eIm Gro\u00dfen und Ganzen sind wir in der Arbeitswelt noch immer J\u00e4ger und Sammler\u201c, f\u00fchrt Martin Wezowski aus. \u201eWir m\u00fcssen tagt\u00e4glich so viele Dinge aktiv suchen: Telefonnummern, Dateien oder Kundennummern.\u201c<\/p>\n
Durch Human Augmentation, also die Erweiterung der menschlichen F\u00e4higkeiten um maschinelles Wissen, lassen sich diese profanen Details jederzeit umgehend abrufen. Maschinen k\u00f6nnen mit gro\u00dfen Datenmengen schlicht besser umgehen. Es gibt jedoch auch Dinge, die Maschinen nicht begreifen k\u00f6nnen, f\u00fcr Menschen jedoch selbsterkl\u00e4rend sind.<\/p>\n
\u201eEiner Maschine verst\u00e4ndlich zu machen, warum man jeden Morgen aufsteht und zur Arbeit geht, ist nicht einfach\u201c, erkl\u00e4rt Martin Wezowski. \u201eWie kann ich einer Maschine erkl\u00e4ren, was ich damit bezwecke? Wie lassen sich die Vision meines Unternehmens und unsere Ziele und \u00dcberzeugungen in das Verst\u00e4ndnis einer Maschine \u00fcbersetzen?\u201c<\/p>\n
Es gen\u00fcgt daher nicht, Technologien zu optimieren, indem wir Maschinen schneller und zuverl\u00e4ssiger machen, sie mit immer mehr Daten f\u00fcttern und bessere Algorithmen entwickeln. Vielmehr muss Technologie das Leben der Menschen optimieren: ihren Arbeitsalltag, ihre Gewohnheiten und ihre Interessen. Also die Dinge, die uns Menschen wirklich wichtig sind. Den Menschen zu verstehen, f\u00fcr den die Software entwickelt wird, ist dabei nur der erste Schritt.<\/p>\n
\u201eDas Arbeitsleben fordert uns heute schon sehr stark. Wir ben\u00f6tigen vielf\u00e4ltige Unterst\u00fctzung, um den Tag \u00fcber zu funktionieren und zu reflektieren, wo wir stehen\u201c, erkl\u00e4rt Martin Wezowski. \u201eDie Flut von Informationen, die wir erzeugen und die wir verinnerlichen und verstehen m\u00fcssen, um Entscheidungen zu treffen, bringt uns an unsere kognitiven Grenzen, selbst wenn wir acht Stunden schlafen und t\u00e4glich meditieren.\u201c<\/p>\n
Wenn Maschinen diese kognitive Belastung mit uns teilen oder sie uns gar abnehmen, k\u00f6nnen wir uns gezielt strategischen und vision\u00e4ren \u00dcberlegungen widmen und es dem System \u00fcberlassen, sich um profane Details zu k\u00fcmmern, etwa die f\u00fcr die n\u00e4chste Besprechung ben\u00f6tigten Dateien oder Kundennummern zu suchen.<\/p>\n
Anwendungen m\u00fcssen den Kontext besser verstehen, damit sie Prozesse nicht zus\u00e4tzlich kompliziert machen.<\/p>\n
\u201eWir sind diejenigen, die das Kontextbewusstsein von Anwendungen verbessern k\u00f6nnen, indem wir Informationen \u00fcber uns bereitstellen \u2013 sicher und nicht \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich\u201c, betont Martin Wezowski. \u201eGenau darum geht es im Projekt DigitalMe: die Bereitstellung kontextbezogener Informationen \u00fcber den einzelnen Nutzer statt einer Generalisierung individueller Probleme mithilfe von Personas.\u201c<\/p>\n
Ein Ansatz, bei dem der Mensch im Vordergrund steht, bedeutet die Entwicklung von Technologie, die situationsbezogen reagiert und auf unsere Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche eingeht. Sie kann von unserem Verhalten lernen und uns je nach Kontext ma\u00dfgeschneiderte Anwendungen bereitstellen. Denn wir alle haben mehrere Rollen: Sie k\u00f6nnen Wissenschaftlerin, Betreuerin, Mutter, Tennisspielerin usw. zugleich sein. Damit eine zusammengesetzte Software Sie beim Abholen Ihrer Tochter aus der Schule und anschlie\u00dfend bei den Budgetverhandlungen f\u00fcr Ihr n\u00e4chstes Projekt unterst\u00fctzen kann, m\u00fcssen Anwendungen an den Anforderungen des einzelnen Nutzers ausgerichtet sein.<\/p>\n
Abh\u00e4ngig von Ihrer Rolle in einer bestimmten Situation muss sich die Software, die Sie in genau diesem Moment ben\u00f6tigen, jedes Mal individuell zusammensetzen. Martin Wezowski ist \u00fcberzeugt: Wenn die Software den Nutzer nach und nach besser kennt und er so hilft, die Software zu gestalten, spiegelt sie irgendwann den Nutzer wider. \u201eWir werden einander verstehen, ohne uns daf\u00fcr anstrengen zu m\u00fcssen. Je besser die Anwendung uns kennt, desto besser kann sie auf unsere Probleme, Anforderungen und Vorlieben eingehen. Sie kann uns \u2013 wenn wir das wollen \u2013 sogar auf unsere eigenen Gewohnheiten und Vorlieben aufmerksam machen.\u201c<\/p>\n
\u201eDie Erweiterung funktioniert in beide Richtungen. Es wird mehr als eine reine Arbeitsteilung sein, bei der zwischen Aufgaben f\u00fcr Maschinen und Aufgaben f\u00fcr Menschen unterschieden wird\u201c, f\u00fchrt Martin Wezowski aus. Damit diese zus\u00e4tzliche Hilfe auf positive Resonanz st\u00f6\u00dft, muss sie unaufdringlich angeboten werden und die M\u00f6glichkeit zur Reflexion bieten.<\/p>\n
\u201eMan kann es sich vielleicht eher wie einen Gedankenfluss oder eine Diskussion vorstellen, an der man teilnimmt\u201c, erkl\u00e4rt er.<\/p>\n
\u201eNur das, was man braucht, und auch nur dann, wenn man es tats\u00e4chlich braucht\u201c, fasst Martin Wezowski zusammen. \u201eWissen, das bereitsteht und im situativen Kontext angezeigt wird.\u201c<\/p>\n
Nicht der Mensch fragt: \u201eWie funktioniert diese Software, wo muss ich meine Benutzer-ID eingeben und worauf muss ich klicken?\u201c, sondern die Software reagiert auf die Frage: \u201eWie verh\u00e4lt sich dieser Mensch?\u201c Und zwar nicht Menschen im Allgemeinen, nicht eine bestimmte Zielgruppe, sondern Kate, Ling, Samira oder Jo\u00e3o\u00a0\u2013 die einzelne Person in einem bestimmten Kontext und in Echtzeit.<\/p>\n
\u201eWir gehen davon aus, dass diese Art von einf\u00fchlsamer Software nicht weniger als einen kulturellen Wandel mit sich bringt\u201c, zeigt sich Martin Wezowski \u00fcberzeugt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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