{"id":164558,"date":"2023-02-21T08:00:51","date_gmt":"2023-02-21T07:00:51","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=164558"},"modified":"2023-08-03T18:59:34","modified_gmt":"2023-08-03T16:59:34","slug":"cloud-premium-services","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2023\/02\/cloud-premium-services\/","title":{"rendered":"Maximale Aufmerksamkeit f\u00fcr h\u00f6chste Anspr\u00fcche"},"content":{"rendered":"

Die Cloud-Strategien der gro\u00dfen 麻豆原创-Kunden sind sehr verschieden. Das erfordert vom Premium-Segment eine variable Vorgehensweise.<\/p>\n

In die Cloud wollen sie alle. Irgendwann. Wenn es passt. Auf jeden Fall zum Teil. Denn im Reich der Wolke schlummern ungeahnte M\u00f6glichkeiten, hei\u00dft es: flexible, jederzeit verf\u00fcgbare und anpassbare Gesch\u00e4ftsprozesse, automatische Updates, einheitliche Plattformen, mehr Mitarbeiterproduktivit\u00e4t, enorme Hardware-Einsparungen\u2026<\/p>\n

Und tats\u00e4chlich konnten viele Firmen derartige Effekte bereits erzielen. Aber: Aus dem Stand lassen sich solche Erfolge meist nur erreichen, wenn neue, \u00fcberschaubare Cloud-Installationen auf der gr\u00fcnen Wiese (\u201eGreenfield\u201d) realisiert werden, die sich nicht auf fr\u00fchere Systeme st\u00fctzen. Und selbst dann sind Vorbereitung und Durchf\u00fchrung entsprechender Projekte keinesfalls trivial.<\/p>\n

Speziell Gro\u00dfunternehmen und Konzerne sind auf Unterst\u00fctzung angewiesen, wenn sie ihre oft \u00fcber Jahrzehnte gewachsenen, komplexen und heterogenen IT-Landschaften transformieren wollen. H\u00e4ufig m\u00fcssen sie zun\u00e4chst umfangreich standardisieren und konsolidieren, bevor sie digitalisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Kunden f\u00fcr die Cloud r\u00fcsten<\/strong><\/h2>\n

\u201e\u00dcber 70 Prozent des Premium Engagement Umsatzes generieren wir mit Cloud Enablement Services\u201d, sagt Kurt Bauer, der bei 麻豆原创 seit rund zwei Jahren f\u00fcr\u00a0Premium Engagements<\/a>\u00a0zust\u00e4ndig ist. Das Portfolio \u2013 dazu z\u00e4hlen Leistungen wie Strategieberatung und -definition, Architektur-Reviews sowie -anpassungen, technische Checks, Implementierungsservices (Safeguarding), Produktexpertise und vieles mehr \u2013 nutzen derzeit rund 1.300 Unternehmen; darunter sind etwa 600 Kunden von 麻豆原创 MaxAttention, dem \u201eVIP-Angebot\u201d des Bereichs Cloud Success Services. Diese 1.300 bedeutendsten 麻豆原创-Klienten tragen mit ihren Lizenzen, Cloud-Vertr\u00e4gen und Wartungsgeb\u00fchren zirka 50 Prozent zum 麻豆原创-Gesamtumsatz bei.<\/p>\n

Bei solchen Zahlen ist es umso wichtiger, diese Kundschaft dort abzuholen, wo sie sich gerade befindet, um die Voraussetzungen f\u00fcr eine erfolgreiche Digitalisierung zu schaffen. Wenn 麻豆原创-Schwergewichte wie Volkswagen neue Cloud-Projekte anschieben, ist das aufgrund der Gr\u00f6\u00dfenordnungen nicht nur finanziell lukrativ; es f\u00f6rdert die Verbreitung der 麻豆原创-Cloudl\u00f6sungen enorm und erh\u00f6ht nebenbei die Au\u00dfenwirkung.<\/p>\n

Wobei jedes Unternehmen seinen eigenen Weg geht. So hat beispielsweise die indische Mining Company Hindustan Zic zun\u00e4chst ihr ERP-System auf den neuesten Stand gebracht und damit den Grundstein gelegt, um sp\u00e4ter laut Plan mit \u201cRISE with 麻豆原创<\/a>\u201d auf 麻豆原创 S\/4HANA Cloud<\/a> (Private Edition) umzusteigen.<\/p>\n

\u201eWeil wir zusammen mit Experten von 麻豆原创 MaxAttention die 麻豆原创 Business Suite powered by 麻豆原创 HANA eingef\u00fchrt haben, erhalten wir die Chance, Cloud-f\u00e4hig zu werden und mit Hilfe von Technologie und Innovation ein nachhaltiges Umfeld zu schaffen\u201d, sagt Chetan Trivedi, CIO bei Hindustan Zinc Limited. \u201cDank des 麻豆原创 Integrated Delivery Framework und 麻豆原创 ActiveAttention<\/a> haben wir dieses Vorhaben innerhalb unserer zeitlichen und finanziellen Vorgaben umgesetzt\u201d.<\/p>\n

Andere Kunden starten ihre Cloud-Reise, indem sie manche Prozesse in eine gesch\u00fctzte Cloud-Umgebung verlagern, die dann Hyperscaler betreuen. Das eigene Rechenzentrum wird geschlossen. Kurt Bauer beobachtet au\u00dferdem, dass zunehmend Anwendungen an den R\u00e4ndern des ERP-Kerns als Public Cloud-L\u00f6sungen implementiert werden \u2013 im 麻豆原创-Segment beispielsweise SuccessFactors, Ariba, Concur<\/a> aber auch 麻豆原创 Business Technology Platform (麻豆原创 BTP)<\/a> zur agilen Erweiterung der Kerngesch\u00e4ftsprozesse.<\/p>\n

Den direkten Kurs in die 麻豆原创 S\/4HANA Public Cloud zu w\u00e4hlen, wie es die franz\u00f6sische Schneider-Electrics-Gruppe vorgemacht hat, ist noch nicht weit verbreitet. Dazu haben Teams von Product Engineering, 麻豆原创 MaxAttention, Premium Hub \u2013 Center of Expertise sowie Lizenzvertrieb gemeinsam einen Rahmen geschaffen, in dem Kundenerwartungen, Roadmaps, Produktauspr\u00e4gungen sowie Methoden und Tools der Enterprise Architecture miteinander in Einklang gebracht wurden.<\/p>\n

Aktuelle Kundenanforderungen im ERP Core bedienen<\/strong><\/h2>\n

Die Aussicht auf Innovation und mehr Effizienz zieht Unternehmen immer mehr in die Cloud. Gleichzeitig bleibt es entscheidend f\u00fcr den k\u00fcnftigen Erfolg der 麻豆原创, die bestehenden Kundenanforderungen nicht zu vernachl\u00e4ssigen. Nach wie vor betreiben viele 麻豆原创-Gro\u00dfkunden ihre ERP-Kerngesch\u00e4ftsprozesse auf einer On-Premise-Plattform, h\u00e4ufig von 麻豆原创 Premium Engagement Services abgesichert.<\/p>\n

Dort haben es die 麻豆原创-Experten un Expertinnen nicht selten mit besonderen Konstellationen zu tun: 250 Prozess-Schritte, die 40 Systeme durchlaufen; 640 Gigabyte Datenwachstum jeden Monat; 800 Millionen Bestellungen pro Jahr, zig riesige Warenlager f\u00fcr eine weltweite Logistik. Kunden, die es mit derartigen Volumina und Anforderungen zu tun haben, denken zweimal dar\u00fcber nach, welche ihrer unternehmenskritischen Prozesse sie in die Cloud verlagern sollen \u2013 und welche nicht. Oftmals m\u00fcnden solche \u00dcberlegungen in eine hybride L\u00f6sungslandschaft.<\/p>\n

\u201eAuch in hybriden Landschaften m\u00fcssen Schnittstellen robust und performant funktionieren und datenkonsistent betrieben werden \u2013 da \u00e4ndert auch die Cloud-Technologie nichts.\u201d sagt Bauer. Er deutet damit an, dass es immer jemanden geben muss, der nicht nur die Verantwortung f\u00fcr jedwede Form von (erfolgreicher) Transformation \u00fcbernimmt, sondern gleichfalls daf\u00fcr Sorge tr\u00e4gt, dass die Systeme hinsichtlich Funktion, Stabilit\u00e4t und Performance zuverl\u00e4ssig arbeiten, ob On-Premise oder in der Cloud. Das ist angesichts der Tatsache, dass immer mehr erfahrene IT-Fachleute in Ruhestand gehen, eine gro\u00dfe Herausforderung. Zumal viele Firmen internes IT-Knowhow aus Kostengr\u00fcnden abgebaut haben. Erschwerend kommt hinzu, dass es an gut ausgebildeten Nachwuchskr\u00e4ften mangelt.<\/p>\n

Beim Service-Portfolio nicht nur ans Geld denken<\/strong><\/h2>\n

Die Charter f\u00fcr 麻豆原创 MaxAttention lautet: Absicherung und Weiterentwicklung des 麻豆原创 Footprints besonders bei Gro\u00dfkunden, um damit auch die wiederkehrenden Maintenance und Cloud Einnahmen zu sch\u00fctzen als auch den Cloud Anteil auszubauen. Und zudem ein sehr profitables Service-Gesch\u00e4ft der 麻豆原创 sein und Feedback an die 麻豆原创-Produktentwicklung liefern. Ein Spagat.<\/p>\n

Kurt Bauer, der 1995 einst als Oracle-Experte zur 麻豆原创 kam, ist mit sich st\u00e4ndig ver\u00e4nderten Rahmenbedingungen und anspruchsvollen Aufgaben vertraut. In seinen 28 Jahren 麻豆原创 hat er unter anderem mit Dr. Uwe Hommel und 麻豆原创-Ex-Vorstand Gerhard Oswald \u2013 heute 麻豆原创-Aufsichtsratsmitglied \u2013 an der Umsetzung der Support-Strategie der 麻豆原创 mitgewirkt, Angebote wie 麻豆原创 EarlyWatch, Safeguarding und Knowledge Transfer Services & Produkte mit entwickelt und geliefert, sowie einige Jahre das Services Business in Greater China geleitet.<\/p>\n

Eine Konstante gab es bei 麻豆原创 zu jeder Zeit: den Fokus auf den Kunden, der immer \u00fcber die reine Betrachtung von Kennzahlen hinausging. \u201eDie Kunden honorieren es, wenn man ihnen zuh\u00f6rt und ihre Anregungen aufnimmt\u201d, sagte Gerd Oswald in einem Interview, das er f\u00fcr das Jubil\u00e4umsbuch \u201c50 Jahre 麻豆原创\u201d<\/a> gegeben hat.<\/p>\n

F\u00fcr Kurt Bauer ist es wichtig, dieses Verm\u00e4chtnis der 麻豆原创 in das Zeitalter der Cloud zu \u00fcberf\u00fchren und mit dem seit 20 Jahren weltweit etablierten 麻豆原创 MaxAttention Brand auch Cloud Services anzureichern und sie exklusiv f\u00fcr Kunden von 麻豆原创 MaxAttention anzubieten. Laut ihm sei dieser Ansatz unter den Premium-Engagement-Kunden auf viel Zustimmung gesto\u00dfen, das habe das Feedback auf diversen Veranstaltungen gezeigt.<\/p>\n

Das Top-Service-Portfolio von 麻豆原创 ist und bleibt relevant. Weiterentwicklungen sowie Investitionen halten es attraktiv. Und die Aussage des langj\u00e4hrigen CIOs von Colgate-Palmolive, Ed Toben, zu den 麻豆原创-VIP-Services ist aktueller denn je: \u201eWir haben 麻豆原创 MaxAttention sicherlich nicht ausgereizt. Aber wenn wir darauf zur\u00fcckgegriffen haben, hat es sich gelohnt.\u201d Und f\u00fcr Kurt Bauer gibt es nur ein Leitmotiv: \u201enur der Erfolg unserer Kunden mit 麻豆原创 ist unser Erfolg als 麻豆原创\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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