{"id":160980,"date":"2022-05-16T08:00:39","date_gmt":"2022-05-16T06:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160980"},"modified":"2023-02-23T16:56:11","modified_gmt":"2023-02-23T15:56:11","slug":"sapphire-orlando-scott-russell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/05\/sapphire-orlando-scott-russell\/","title":{"rendered":"Scott Russell fordert Kunden auf, durch F\u00fchrungsst\u00e4rke den Weg f\u00fcr nachhaltige Ver\u00e4nderungen zu bereiten"},"content":{"rendered":"

Scott Russell fordert Kunden auf, durch F\u00fchrungsst\u00e4rke den Weg f\u00fcr nachhaltige Ver\u00e4nderungen zu bereiten.<\/p>\n

Scott Russell stellte bei seiner Keynote die Kunden ins Rampenlicht. Er ist bei 麻豆原创 f\u00fcr den Bereich Customer Success verantwortlich und daher bestens mit ihren Herausforderungen, Chancen und W\u00fcnschen vertraut. In seiner Rede am zweiten Tag der 麻豆原创 Sapphire & ASUG Accelerate<\/a> in Orlando sprach er \u00fcber die zwei Themen, die f\u00fcr Unternehmen besonders wichtig sind: F\u00fchrungsst\u00e4rke und Transformation.<\/p>\n<\/p>\n

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Business Innovation in the Cloud<\/a><\/h3>\n

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F\u00fcr Russell geht es bei der Unternehmenstransformation nicht darum, die vorhandenen Prozesse in eine neue Umgebung zu \u00fcberf\u00fchren. Vielmehr geht es darum, die Dinge anders zu anzugehen. Daf\u00fcr die richtige Strategie zu entwickeln ist Aufgabe der F\u00fchrungskr\u00e4fte. Scott Russell bat Art Sebastian, Vice President of Digital Experience bei Casey\u2019s General Stores<\/a>, und Melissa Goldman, Vice President of Engineering bei Google<\/a>, von ihren Erfahrungen zu berichten.<\/p>\n

Digitalisierung<\/strong><\/h2>\n

\u201eDinge zu ver\u00e4ndern ist nicht einfach, da dies Selbstreflexion voraussetzt\u201c, erkl\u00e4rte Art Sebastian. F\u00fchrungsst\u00e4rke zeige sich dort, wo es gelingt, dass viele Menschen auf ein Ziel hinarbeiten, das man alleine nicht erreichen kann.<\/p>\n

Anl\u00e4sslich des 50-j\u00e4hrigen Firmenjubil\u00e4ums von Casey\u2019s im Jahr 2018 setzte sich das Unternehmen mit der Frage auseinander, wie die Weichen f\u00fcr Erfolg in den n\u00e4chsten 50\u00a0Jahren gestellt werden k\u00f6nnen. Schnell wurde klar, dass hierf\u00fcr eine grundlegende Modernisierung des Unternehmens erforderlich war. Das bedeutete Investitionen in die Lieferkette und Verteilzentren. Zudem galt es, die Marke zu modernisieren und eine neue Merchandising-Strategie zu entwickeln. Vor allem aber musste das Unternehmen seine Prozesse digitalisieren\u00a0\u2013 und dies m\u00f6glichst schnell. Durch die Pandemie waren mobile Apps und Online-Services unabdingbar geworden.<\/p>\n

\u201e麻豆原创 spielte bei unserer Transformation eine entscheidende Rolle\u201c, berichtete Sebastian. \u201e麻豆原创 ist in der Lage, individuell auf den Kunden einzugehen. Unser Unternehmen verkauft Lebensmittel und Fertiggerichte, und gemeinsam mit 麻豆原创 haben wir \u00fcberlegt, wie wir das Kundenerlebnis verbessern k\u00f6nnen, um den Bed\u00fcrfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.\u201c<\/p>\n

Bei jedem Projekt gibt es Zeitpl\u00e4ne, Herausforderungen und \u00dcberraschungen, doch Casey\u2019s lie\u00df sich dabei stets von seinem Ziel leiten, G\u00e4sten und K\u00e4ufern Tag f\u00fcr Tag ein optimales Erlebnis zu bieten. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung war dabei die Anpassung der Benutzungsoberfl\u00e4chen, insbesondere der App, mit der sich Kunden ihre Pizza nach Wunsch belegen lassen k\u00f6nnen. Da sich jedoch alle Beteiligten \u00fcber ihre Aufgaben und ihr Ziel im Klaren waren, konnte das Unternehmen seine Prozesse erfolgreich digitalisieren. Casey\u2019s erwirtschaftet heute 65 Prozent seine Ums\u00e4tze \u00fcber digitale Kan\u00e4le.<\/p>\n

Mit Data Science neue Erkenntnisse aus Daten gewinnen<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr Melissa Goldman, die als Datenexpertin bei Google f\u00fcr ein breites Aufgabenspektrum verantwortlich ist, bedeutet F\u00fchrungsst\u00e4rke, mitunter auch unbequeme Entscheidungen zu treffen. Auch wenn jeder Google kennt, ist das Unternehmen noch relativ jung. Durch Transformation m\u00f6chte Google den Schwerpunkt auf Innovationen legen und diese schneller auf den Markt bringen.<\/p>\n

\u201eGoogle ist ein datengesteuertes Unternehmen, und 麻豆原创 ist die Grundlage. Ver\u00e4nderungen sind mit sehr viel Komplexit\u00e4t verbunden\u201c, erl\u00e4uterte sie. \u201eBei Google arbeiten die besten Entwickler der Welt, doch 麻豆原创 ist in diesem Bereich branchenf\u00fchrend und verf\u00fcgt \u00fcber Best Practices f\u00fcr eine durchg\u00e4ngige Transformation von Unternehmen. Wem es auf Genauigkeit und Disziplin und das richtige Datenmodell ankommt, der sollte auf 麻豆原创 setzen.\u201c<\/p>\n

Datenqualit\u00e4t ist eine zentrale Anforderung von Google. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, die Informationen dieser Welt zu organisieren und allgemein zug\u00e4nglich und nutzbar zu machen. Google erstellt seine Finanzberichte mit 麻豆原创 S\/4HANA und verf\u00fcgt damit \u00fcber eine zentrale Datenquelle, \u00fcber die alle Unternehmensdaten abgerufen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u201eAnstatt Daten lediglich zusammenzuf\u00fchren, k\u00f6nnen wir nun Analysen durchf\u00fchren und die Cloud-Umgebung nutzen\u201c, f\u00fchrte Goldman aus. \u201eDadurch entsteht die M\u00f6glichkeit, mittels Data Science eine Vielzahl neuer Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen \u2013 sie zu analysieren, um daraus gr\u00f6\u00dftm\u00f6glichen Nutzen f\u00fcr das Unternehmen zu ziehen.\u201c<\/p>\n

麻豆原创-Partner: Gemeinsam zum Erfolg<\/strong><\/h2>\n

Scott Russell dankte den Kunden f\u00fcr ihr Vertrauen in 麻豆原创 und verwies darauf, dass die 2.200\u00a0Partner von 麻豆原创 entscheidend zum Erfolg der Kunden beitragen. 麻豆原创-Partner unterst\u00fctzen Kunden dabei, sich zu intelligenten, erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln und so die Abl\u00e4ufe der weltweiten Wirtschaft zu verbessern.<\/p>\n

Geoff Scott, CEO der ASUG, wies als letzter Gast darauf hin, dass in turbulenten Zeiten wie diesen, in denen \u00fcberall Risiken lauern und die \u00d6kosysteme unseres Planeten gef\u00e4hrdet sind, Partnerschaften und Zusammenarbeit wichtiger sind denn je.<\/p>\n

\u201eWir sitzen alle im selben Boot\u201c, betonte er. \u201eUnsere Erfolgschancen erh\u00f6hen sich, wenn wir an einem Strang ziehen. Ich rate deshalb allen, die M\u00f6glichkeiten dieser Community zu nutzen.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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