{"id":160792,"date":"2022-04-28T08:00:04","date_gmt":"2022-04-28T06:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160792"},"modified":"2023-05-16T12:19:16","modified_gmt":"2023-05-16T10:19:16","slug":"digitale-marktplaetze-handel-ecommerce-strategien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/04\/digitale-marktplaetze-handel-ecommerce-strategien\/","title":{"rendered":"Digitale Marktpl\u00e4tze: Beispiele, Vorteile, Strategien"},"content":{"rendered":"

Marktpl\u00e4tze sind zentrale Orte f\u00fcr den Handel. In den letzten Jahren durchdringt die Digitalisierung fast alle Bereiche des Lebens \u2013 dadurch w\u00e4chst auch die Anzahl digitaler Marktpl\u00e4tze f\u00fcr den Online-Handel<\/a> rasant.<\/p>\n

Laut dem Statistik-Portal Statista wird der E-Commerce<\/a> bis 2024 einen Umsatz von mehr als 6 Milliarden US-Dollar erwirtschaften. Letztes Jahr lag der Umsatz bei 4,2 Milliarden US-Dollar. Ein wesentlicher Faktor f\u00fcr das au\u00dfergew\u00f6hnliche Wachstum sind vor allem digitale Marktpl\u00e4tze.<\/p>\n

Die Covid-Pandemie gab dem Online-Shopping einen enormen Schub, doch schon zuvor waren laut einem Bericht von McKinsey & Company<\/em> digitale M\u00e4rkte f\u00fcr die H\u00e4lfte des weltweiten Online-Umsatzes verantwortlich.<\/p>\n

Was sind digitale Marktpl\u00e4tze?<\/strong><\/p>\n

Digitale Marktpl\u00e4tze sind Online-Plattformen sowohl f\u00fcr Verk\u00e4ufer als auch f\u00fcr K\u00e4ufer. Sie vernetzen K\u00e4ufer, die ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen, mit den passenden Anbietern.<\/p>\n

Beispiele f\u00fcr digitale Marktpl\u00e4tze<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr die n\u00e4chsten zehn Jahre ist ein anhaltendes und massives Wachstum des Online-Handels prognostiziert. Digitale Marktpl\u00e4tze sind vielf\u00e4ltig, deshalb ist ein Blick auf die unterschiedlichen Arten und Dienste sinnvoll:<\/p>\n

    \n
  1. Business-to-Consumer (B2C)<\/strong> Marktpl\u00e4tze <\/strong>\u2013 Kategorie der Online-Marktpl\u00e4tze mit vielen Nutzern auf Kunden- und Unternehmensseite. Vertreten sind globale Giganten wie Amazon<\/em>, aber auch regionale Marktf\u00fchrer wie TMALL<\/em> und com<\/em> in China oder Mercado<\/em> Livre<\/em> in Lateinamerika. Bedeutend sind in dieser Kategorie auch B2C-Nischen-Marktpl\u00e4tze, die sich auf Elektronik, Kleidung oder Heimwerkerbedarf konzentrieren.<\/li>\n
  2. Business-to-Business (B2B) Marktpl\u00e4tze<\/strong> \u2013 Ein gro\u00dfes finanzielles Wachstumspotenzial bergen B2B-Marktpl\u00e4tze. Herausragende Beispiele sind hier Alibaba<\/em> oder Amazon Business<\/em>.<\/li>\n
  3. Peer-to-Peer (P2P)<\/strong> oder Kunden-zu-Kunden (C2C) Marktpl\u00e4tze<\/strong> \u2013 Bekannte Beispiele sind hier eBay, Airbnb, TaoBao, Mercari oder Etsy. Auf diesen viel genutzten digitalen Marktpl\u00e4tzen agieren Kunden sowohl als Verk\u00e4ufer als auch als K\u00e4ufer.<\/li>\n
  4. Consumer-to-Manufacturer (C2M)<\/strong> oder Consumer-to-Business (C2B) Marktpl\u00e4tze<\/strong> \u2013 Ein Beispiel f\u00fcr diese Art von Marktplatz ist PinDuoDuo <\/em>in China. In wenigen Jahren hat dieses Einkaufsmodell (Einkaufen in Gruppen f\u00fcr niedrige Endpreise) einen Anteil von vier Prozent am globalen E-Commerce-Gesch\u00e4ft erreicht.<\/li>\n<\/ol>\n

    Vorteile von digitalen Marktpl\u00e4tzen nutzen<\/strong><\/h2>\n

    Durch digitale Marktpl\u00e4tze ist es f\u00fcr Unternehmen einfacher ihre Produkte zu verkaufen und zu wachsen. Wichtig sind dabei straffe und nahtlose Verkaufs- und Serviceprozesse. Weitere Vorteile f\u00fcr Kunden und Unternehmen sind:<\/p>\n

    Einfachheit.<\/strong> Beispielswiese machen es Amazon<\/em> sowie andere Marktpl\u00e4tze Nutzern leicht, Produkte \u00fcber den Amazon-Marktplatz zu verkaufen. Amazon<\/em> bietet Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitungen, einfache M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Produkt-Uploads, Werbeaktionen und Tipps zur Preisgestaltung.<\/p>\n

    Zugang zu einem festen Kundenstamm<\/strong>. Verk\u00e4ufer w\u00fcnschen sich Marktpl\u00e4tze, die einem treuen Kundenstamm Einkaufserlebnisse aus einer Hand bieten. Verk\u00e4ufer und Hersteller nutzen gerne digitale Marktpl\u00e4tze als Startpunkt f\u00fcr den Ausbau des eigenen Gesch\u00e4fts, bevor sie andere Kan\u00e4le nutzen.<\/p>\n

    Abwicklung, Zahlung und Logistik.<\/strong> Verk\u00e4ufer sparen Zeit und Geld, wenn sie die Angebote digitaler Marktpl\u00e4tze f\u00fcr die Organisation von Lagerhaltung, Versand und Bezahlung nutzen.<\/p>\n

    Special Events<\/strong>. Digitale Marktplatz-Betreiber sind Meister darin, permanente Kaufanreize zu schaffen. Zum Beispiel mit dem Singles Day als Alternative zum Valentinstag in China. Der Umsatz machte bereits mehr als 74 Milliarden Dollar aus, Tendenz steigend. Der Prime Day von Amazon<\/em>, der im Vorjahresvergleich um 60 Prozent gewachsen ist, setzte weltweit mehr als sechs Milliarden Dollar um.<\/p>\n

    Innovation.<\/strong> Marktplatz-Betreiber f\u00f6rdern Innovationen. Der Erfolg von Smart Speakern wie Google Nest<\/em> oder Alexa<\/em> machte, durch die sprachgesteuerte Online-Suche, die Nutzung von digitalen Marktpl\u00e4tzen noch bequemer.<\/p>\n

    Exklusive Angebote<\/strong>. Marktpl\u00e4tze locken Kunden mit Leistungen wie kostenlosem Versand sowie Streaming und bieten oft eine Mitgliedschaft mit weiteren exklusiven Vorteilen an.<\/p>\n

    Marketing, Analysetools und Personalisierung.<\/strong> Die gro\u00dfen digitalen Marktpl\u00e4tze nutzen komplexe KI-basierte Technologien, um Beziehungen zu Kunden zu personalisieren.<\/a> Zudem bieten sie Verk\u00e4ufern ausgefeilte Analysen-Instrumente zur Optimierung von Preisen, Werbeaktionen und Angeboten. Mittlerweile nutzen Unternehmen Daten von Marktpl\u00e4tzen zur Steuerung der Produktion und zur Optimierung von Betriebsabl\u00e4ufen mit gro\u00dfem Erfolg.<\/p>\n

    Post-Sales-Kundenservice<\/strong>. Digitale Marktpl\u00e4tze haben die gesamte Customer Experience im Blick, auch nach Kaufabschluss. Dieser Kundenservice-Support macht Kunden zu loyalen Fans.<\/p>\n

    Globale Reichweite<\/strong>. In einer globalisierten Wirtschaftswelt k\u00f6nnen Unternehmen mit Hilfe international agierender Marktpl\u00e4tze enorme Reichweiten erzielen.<\/p>\n

    All diese Vorteile gelten nicht f\u00fcr alle Marktpl\u00e4tze. B2B-Marktpl\u00e4tze stellen beispielsweise ganz spezielle Anforderungen an Zahlungsabwicklung, Finanzierung oder Logistik.<\/p>\n

    Strategien f\u00fcr den digitalen Marktplatz entwickeln<\/strong><\/h2>\n

    Diskutieren Sie im Unternehmen intensiv Kosten und Nutzen, Kundenerwartungen und den Wettbewerb, um Ihre Marktplatzstrategie zu optimieren. Beobachten Sie auch die Strategie von Premium-Unternehmen, bewusst nicht auf digitalen Marktpl\u00e4tzen mitzumischen. Nike<\/em> zum Beispiel hat den Verkauf auf Amazon<\/em> Ende 2019 eingestellt, um die Integrit\u00e4t der Marke zu sch\u00fctzen. Heute verkauft Nike<\/em> erfolgreich nur noch \u00fcber eigene Direktkan\u00e4le.<\/p>\n

    Digitale Marktplatz-Anbieter betreiben nicht nur ein Gesch\u00e4ft, die Marktpl\u00e4tze selbst sind das Gesch\u00e4ft. Dies sollte ein Leitgedanke f\u00fcr jedes Unternehmen sein, das erw\u00e4gt einen eigenen digitalen Marktplatzes<\/a> zu gr\u00fcnden.<\/p>\n

    Eigenen digitalen Marktplatz gr\u00fcnden<\/strong><\/h2>\n

    Es kann von Vorteil sein, einen eigenen digitalen Marktplatz aufzubauen. Gr\u00fcnde daf\u00fcr:<\/p>\n

      \n
    1. Sie haben als Einzelh\u00e4ndler bereits eine Filiale, in der Sie Produkte von Drittanbietern verkaufen und m\u00f6chten auf eine digitale Plattform expandieren.<\/li>\n
    2. Als Handelsunternehmen m\u00f6chten Sie Ihr Sortiment mit Produkten von Drittanbietern erweitern und im Gegenzug eigene Marken und Produktlinien f\u00f6rdern.<\/li>\n
    3. Als B2B-Unternehmen mit gro\u00dfem H\u00e4ndlernetz m\u00f6chten Sie f\u00fcr eine bessere Kontrolle \u00fcber Ihre Produkte und Services einen eigenen Marktplatz aufbauen.<\/li>\n<\/ol>\n

      Viele Anbieter von SaaS-Cloud-Plattformen bieten entweder integrierte Funktionen f\u00fcr die Verwaltung von Marktpl\u00e4tzen oder enge Partnerschaften mit SaaS-Plattformanbietern.\u00a0<\/strong><\/p>\n

      Was birgt die Zukunft des E-Commerce?<\/strong><\/h2>\n

      Digitale Marktpl\u00e4tze werden sich immer st\u00e4rker fragmentieren und es\u00a0 wird zu Konsolidierungen kleiner, lokaler Nischen-Marktpl\u00e4tze kommen. Reibungslose Kundenerlebnisse werden f\u00fcr die Attraktivit\u00e4t von Marktpl\u00e4tzen noch entscheidender.<\/p>\n

      Verst\u00e4rken wird sich aber auch die Tendenz gro\u00dfer Marken, ihr bestes Sortiment nur in den eigenen Shops anzubieten. Social Media wird zunehmend als Vertriebskanal genutzt<\/a>. Instagram und Pinterest sind bereits beliebte Orte f\u00fcr Online-Shopping.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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