{"id":160686,"date":"2022-04-26T08:00:40","date_gmt":"2022-04-26T06:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160686"},"modified":"2023-03-14T11:03:41","modified_gmt":"2023-03-14T10:03:41","slug":"sap-enable-now-hcm-loesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/04\/sap-enable-now-hcm-loesung\/","title":{"rendered":"Mit 麻豆原创 Enable Now L\u00fccken schlie\u00dfen"},"content":{"rendered":"

麻豆原创 Enable Now ist eine 麻豆原创-L\u00f6sung, mit der sich die Akzeptanz von Software und die Produktivit\u00e4t von Anwendern steigern lassen. Im Interview erl\u00e4utert Kristina Kunad, Solution Owner f\u00fcr 麻豆原创 Enable Now, wie Kunden mit der In-Application-Hilfe und den Schulungsfunktionen der L\u00f6sung die Produktivit\u00e4t von Nutzern, die Akzeptanz und Anwenderfreundlichkeit von Software sowie die Zufriedenheit von Endanwendern verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sie beschreibt, wie sich die Nachfrage nach In-Application-Hilfe und Schulungsfunktionen ver\u00e4ndert hat \u2013 insbesondere in den vergangenen zwei Jahren, in denen Millionen von 麻豆原创-Anwendern durch die\u00a0globale Pandemie<\/a>\u00a0im Homeoffice arbeiten mussten. Au\u00dferdem berichtet sie, welche neue Funktionen es gibt, und erkl\u00e4rt, wie Kunden noch mehr von dieser tollen L\u00f6sung profitieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Was ist Ihnen in den letzten zwei Jahren als Solution Owner von 麻豆原创 Enable Now aufgefallen, als Unternehmen mit der Pandemie zu k\u00e4mpfen hatten?<\/strong><\/p>\n

Ich habe w\u00e4hrend der Pandemie mehrere interessante Trends festgestellt. Einige Unternehmen hatten Probleme, weil sie nicht in der Lage waren, schnell und flexibel auf die neue Situation zu reagieren \u2013 beispielsweise darauf, dass ihre gesamte Belegschaft pl\u00f6tzlich von zu Hause aus arbeitete, oder dass sie nicht bereit waren, ihre Digitalisierung schneller voranzutreiben, die Einf\u00fchrung von L\u00f6sungen auszuweiten oder innerhalb k\u00fcrzester Zeit neue Gesch\u00e4ftsmodelle zu implementieren. Andererseits habe ich festgestellt, dass einige unserer Kunden mehr in die Unterst\u00fctzung und Schulung von Anwendern investiert haben.<\/p>\n

Die Gr\u00fcnde liegen auf der Hand. Sie wollten die Zeit gut nutzen, die sie pl\u00f6tzlich aufgrund der Umst\u00e4nde hatten und normalerweise in ihre Kundenprojekte investiert h\u00e4tten. Und so entschlossen sich einige Kunden, langfristige Projekte im Bereich User Enablement fr\u00fcher als urspr\u00fcnglich geplant zu starten. In anderen F\u00e4llen haben wir festgestellt, dass sich die Wertsch\u00e4tzung von User Enablement ge\u00e4ndert hat. Durch die unvorhersehbare pandemiebedingte Ver\u00e4nderung und dadurch, dass ganze Belegschaften pl\u00f6tzlich von zu Hause aus arbeiteten, kamen L\u00fccken zum Vorschein und es zeigte sich, dass es Schulungsbedarf gab. Denn das \u201eHilfesystem\u201c, dass Kollegen am n\u00e4chsten Schreibtisch helfen k\u00f6nnen, fiel pl\u00f6tzlich weg. Die Schulung und Weiterbildung von Anwendern wurde f\u00fcr viele ein wichtiges und vorrangiges Thema. Damit Kunden schnell und flexibel darauf reagieren k\u00f6nnen, bietet 麻豆原创 Enable Now verschiedene M\u00f6glichkeiten, diese L\u00fccken zu schlie\u00dfen und den Schulungsbedarf zu decken.<\/p>\n

Es scheint, als h\u00e4tten einige Unternehmen aus ihren Herausforderungen auch etwas Positives ableiten k\u00f6nnen \u2013 indem sie 麻豆原创 Enable Now installiert oder die L\u00f6sung st\u00e4rker als vorher genutzt haben. Wie w\u00fcrden Sie die wichtigsten Eigenschaften dieser In-App-Hilfe in einem Satz zusammenfassen?<\/strong><\/p>\n

Mit 麻豆原创 Enable Now<\/a>\u00a0k\u00f6nnen Kunden In-App-Hilfe, Lernmaterialien und Dokumentation f\u00fcr vorhandene Anwendungen sowie f\u00fcr die Einf\u00fchrung neuer Funktionen oder L\u00f6sungen unkompliziert erstellen, pflegen und bereitstellen.<\/p>\n

Vorteile von 麻豆原创 Enable Now<\/strong><\/h2>\n

Was sind die besonderen Vorteile von 麻豆原创 Enable Now?<\/strong><\/p>\n

Es gibt viele gute Gr\u00fcnde, die mir hierzu einfallen. Lassen Sie mich einige erw\u00e4hnen. 麻豆原创 Enable Now ist bereits in viele 麻豆原创-L\u00f6sungen integriert. Beispielsweise haben Kunden von RISE with 麻豆原创<\/a> automatisch Zugriff auf von 麻豆原创 generierte Inhalte, die \u00fcber die In-App-Hilfe von 麻豆原创 Companion* zur Verf\u00fcgung stehen. Und viele weitere L\u00f6sungen sind bereits mit dieser tollen Hilfe ausgestattet<\/a>,\u00a0und Kunden haben auch die M\u00f6glichkeiten, sie zu erweitern.<\/p>\n

Der zweite Punkt ist, dass wir eine gro\u00dfe Menge an sofort einsatzbereiten Inhalten haben. Das spart unseren Kunden Zeit, da sie die Inhalte nicht selbst erstellen m\u00fcssen, sondern sie sofort nutzen k\u00f6nnen. 麻豆原创 Companion arbeitet wie ein digitaler Assistent f\u00fcr Anwender und macht es so viel einfacher, unsere L\u00f6sungen zu nutzen. Es gibt 麻豆原创 Companion f\u00fcr browserbasierte L\u00f6sungen, f\u00fcr die In-App-Hilfe f\u00fcr nicht-browserbasierte L\u00f6sungen und sogar ganz allgemein f\u00fcr Nicht-麻豆原创-L\u00f6sungen. 麻豆原创 Enable Now bietet viele M\u00f6glichkeiten zur Erstellung von Schulungsinhalten \u2013 vom interaktiven Quiz \u00fcber E-Learnings mit Text-to-Speech bis hin zu individuell erstellten Dokumenten. Und nicht zuletzt m\u00f6chte ich auch erw\u00e4hnen, dass unsere Kunden 麻豆原创 Enable Now f\u00fcr ihr gesamtes Portfolio mit nur einer Lizenz pro User nutzen k\u00f6nnen. Durch diese vielen M\u00f6glichkeiten ist f\u00fcr jeden Anwendungsfall etwas dabei.<\/p>\n

Kundenfeedback wichtig f\u00fcr die Weiterentwicklung von Software-L\u00f6sungen<\/strong><\/h2>\n

Das hei\u00dft, 麻豆原创 Enable Now ist einfach in der Anwendung, einfach zu nutzen und benutzerfreundlich. Welche R\u00fcckmeldungen bekommen Sie von Kunden zu den neuesten Erweiterungen?<\/strong><\/p>\n

Meistens sagen sie: \u201eEs w\u00e4re toll, wenn Ihr noch mehr Erweiterungen entwickeln k\u00f6nntet.\u201c Den Kunden gef\u00e4llt, was wir machen, und unsere Vision einer intelligenten Plattform f\u00fcr User Enablement kommt gut an. Sei es die Weiterentwicklung unserer vorhandenen Funktionen mit Erweiterungen wie der Push-Hilfe und dem \u201eWhat\u2018s New\u201c-Banner oder ganz neue Funktionen wie die Integration der maschinellen \u00dcbersetzung: Wir scheinen vor allem mit der In-App-Hilfe von 麻豆原创 Companion ins Schwarze getroffen zu haben.<\/p>\n

Mit einem flexibleren Ansatz f\u00fcr neue Releases, einer proaktiveren Kundenkommunikation und unserer sehr aktiven User-Enablement-Community h\u00f6ren wir unseren Kunden kontinuierlich zu, um bestm\u00f6glich auf ihre Anforderungen reagieren zu k\u00f6nnen. Dabei geht es nicht nur um die Funktionen, sondern auch darum, unsere Kunden auf dem Weg zu einer besseren Nutzung der Software und mehr Produktivit\u00e4t zu begleiten.<\/p>\n

Sie haben dar\u00fcber gesprochen, wie wichtig die Unterst\u00fctzung von Anwendern ist, um die Vorteile einer L\u00f6sung vollst\u00e4ndig nutzen zu k\u00f6nnen und die Leistung der Benutzer insgesamt zu verbessern. Welche Punkte sollten Kunden Ihrer Meinung nach wissen?<\/strong><\/p>\n

Zun\u00e4chst m\u00f6chte ich darauf hinweisen, dass Kunden 麻豆原创 Enable Now f\u00fcr eine Vielzahl von 麻豆原创-L\u00f6sungen nutzen k\u00f6nnen. Die L\u00f6sung ist sogar Teil der In-Application-Hilfe wie beispielsweise bei\u00a0麻豆原创 S\/4HANA<\/a>, wo sie von den vorkonfigurierten, sofort einsatzbereiten Inhalten profitieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen 麻豆原创 Enable Now auch f\u00fcr jede andere Art von Schulungsinhalten verwenden, die sie erstellen m\u00f6chten, abh\u00e4ngig von den individuellen Gesch\u00e4ftsanforderungen eines Unternehmens oder einer Abteilung.<\/p>\n

Angenommen, ein Unternehmen nutzt verschiedene 麻豆原创-Anwendungen, beispielsweise 麻豆原创-SuccessFactors-L\u00f6sungen sowie eigene kundenspezifische Anwendungen. 麻豆原创 Enable Now kann f\u00fcr alle verwendet werden.<\/p>\n

Bei der Implementierung von Schulungs- und Enablement-Software handeln Kundenabteilungen h\u00e4ufig nur f\u00fcr sich. Die Personalabteilung k\u00f6nnte beispielsweise \u00fcberlegen, 麻豆原创 Enable Now f\u00fcr 麻豆原创 Success Factors Onboarding zu verwenden. Der Einkauf wei\u00df aber eventuell nicht, dass auch er 麻豆原创 Enable Now nutzen k\u00f6nnte \u2013 und mit dem Vorteil, dass keine zus\u00e4tzlichen Lizenzen erworben werden m\u00fcssen.<\/p>\n

Um von 麻豆原创-Enable-Now-Installationen in einem Unternehmen abteilungs\u00fcbergreifend profitieren zu k\u00f6nnen, versuchen wir unseren Kunden zu helfen, die L\u00fccken zwischen Abteilungen, Teams und der Nutzung von Lizenzen zu schlie\u00dfen \u2013 damit sie Enable Now bestm\u00f6glich nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\n

Sophia Stolze ist Integrated Communications Manager f\u00fcr 麻豆原创 Enterprise Adoption bei der 麻豆原创 SE.<\/small><\/em><\/p>\n

*麻豆原创 Companion wird \u201eWeb Assistant\u201c abl\u00f6sen. Die In-Application-Hilfe-Kan\u00e4le von 麻豆原创 Enable Now erhalten dadurch einen einheitlichen und aussagekr\u00e4ftigeren Namen.<\/small><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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