  {"id":160465,"date":"2022-04-13T08:00:34","date_gmt":"2022-04-13T06:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160465"},"modified":"2023-03-09T17:00:59","modified_gmt":"2023-03-09T16:00:59","slug":"e-commerce-handel-digitalplattform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/04\/e-commerce-handel-digitalplattform\/","title":{"rendered":"麻豆原创 Commerce Cloud: So ist Vileda erfolgreich in den Direct-to-Consumer-Verkauf gestartet (Teil 2)"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Vileda als Vertriebsmarke der Freudenberg Home and Cleaning Solutions (FHCS) verkauft in aller Welt Reinigungsprodukte \u2013 ob Wischmopp, Fenstertuch oder Saugroboter. Mit Hilfe der 麻豆原创 Commerce Cloud hat das Traditionsunternehmen den Einstieg in den digitalen Direktvertrieb geschafft.<\/p>\n<p>Mit seiner <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160463\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">neuen Digitalplattform<\/a>\u00a0stellt der Haushaltsreinigungsproduktehersteller Freudenberg Home &amp; Cleaning Solutions (FHCS) sicher, dass alle seine Marken \u2013 wie etwa Vileda \u2013 weltweit bestens positioniert, wiedererkannt und gefunden werden. Den spezifischen Anforderungen hinter jedem Land und jeder Marke wird dabei jederzeit Rechnung getragen. Auch wenn ein Onlineshop nicht von dem Markenartikler selbst betrieben wird, wie es in einigen L\u00e4ndern der Fall ist, kann \u00fcber die zentrale Plattform trotzdem ein einheitlicher Auftritt sichergestellt werden.<\/p>\n<p>Die 麻豆原创 Commerce Cloud als Grundlage der globalen Plattform ist \u00fcber selbst entwickelte Schnittstellen direkt an das zentrale globale 麻豆原创 ERP-System der Muttergesellschaft angebunden. Das stellt die schnellstm\u00f6gliche Auftragsverarbeitung etwa im Order-Fulfillment sicher und erm\u00f6glicht die automatische \u00dcbertragung von Bestands- und Auftragsinformationen in den Shop.<\/p>\n<h2><strong>Nahtlose Integration in die bestehende 麻豆原创-Landschaft<\/strong><\/h2>\n<p>\u201eInnovating Together\u201c hei\u00dft f\u00fcr Vileda und Freudenberg Home und Cleaning Solutions vor allem, dass die L\u00f6sung End-to-End-Prozesse unterst\u00fctzt und nahtlos in die bestehende 麻豆原创-Landschaft im Unternehmen integrierbar ist. Die Zukunftsf\u00e4higkeit der Plattform als offener Rahmen \u2013 so Vidya Nair, Corporate IT Manager Marketing Processes bei FHCS \u2013 sei dabei ebenso ein wichtiger Faktor wie ihre einfache Erweiterbarkeit. Denn die Produktwelt von Vileda und FHCS w\u00e4chst kontinuierlich \u2013 in neue L\u00e4nder, aber auch in technisch neue Richtungen.<\/p>\n<p>Das Spannungsfeld zwischen ansprechendem Content und erfolgreichem Shop, der sicher und stabil funktioniert, konnte mit der 麻豆原创 Commerce Cloud erfolgreich aufgel\u00f6st werden. Sie unterst\u00fctzt heute das Markenmanagement, den <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/germany\/products\/crm\/e-commerce-platforms\">E-Commerce<\/a> und das Content Management aus einem Guss. Das sorgt f\u00fcr h\u00f6here Konversionsraten, schnellere und effizientere Abl\u00e4ufe und letztendlich auch f\u00fcr steigende Ums\u00e4tze, die in allen L\u00e4ndern nach dem Rollout der neugestalteten B2C-Shops erreicht wurden.<\/p>\n<p>\u201eDas Einkaufserlebnis auf der Plattform ist nun reibungslos und viele Funktionen, die auf den sich st\u00e4ndig ver\u00e4ndernden Kundenbed\u00fcrfnissen basieren, konnten problemlos integriert werden\u201c, erl\u00e4utert Sandip Chowdhury, Global Director e-Commerce bei Freudenberg Home and Cleaning Solutions.<\/p>\n<p>All diese Dinge helfen nun dabei, bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erreichen. \u201eZum Beispiel hat unser eigener Vileda UK Webstore die bisherigen Ums\u00e4tze bei einem der gr\u00f6\u00dften britischen Online-H\u00e4ndler inzwischen \u00fcbertroffen\u201c, berichtet er.<\/p>\n<h2><strong>Reibungslose Umstellung auf ein D2C-Vertriebsmodell<\/strong><\/h2>\n<p>Die strategische Entscheidung zur Zentralisierung der Commerce-Infrastruktur fiel bei FHCS bereits vor f\u00fcnf Jahren. 2017 begann dann mit Unterst\u00fctzung des 麻豆原创-Partners valantic CX der Umstieg von der bisherigen B2B-Technologiel\u00f6sung in rund 20 L\u00e4ndern auf die 麻豆原创-Commerce Infrastruktur in der Private Cloud. Gleichzeitig zogen ab 2018 auch nach und nach einige der bestehenden Onlineshops im B2C-Bereich auf die neue Technologieplattform um. Mit dem angek\u00fcndigten Wechsel der Software in eine Public Cloud war ein Upgrade der gesamten Plattform auf eine neue Version erforderlich.<\/p>\n<p>Diese Migration, die im Dezember 2020 \u2013 mitten im Covid-Lockdown \u2013 begann, konnte p\u00fcnktlich wie geplant im April 2021 erfolgreich abgeschlossen werden. Au\u00dferdem kamen weitere neue B2C-Onlineshops in verschiedenen L\u00e4ndern und Marken hinzu. \u201eInzwischen haben wir rund 80 Prozent unserer Ziele erreicht und neben dem kompletten B2B-Bereich auch im B2C-Gesch\u00e4ft den weltweiten Rollout weitgehend abgeschlossen\u201c, freut sich Vidya Nair.<\/p>\n<p>Als viele andere Konsumg\u00fcterhersteller bei Beginn der weltweiten Corona-Pandemie mit der Schlie\u00dfung des station\u00e4ren Handels pl\u00f6tzlich auf das D2C-Vertriebsmodell (Direct to Consumer) umsteigen mussten, hatte Vileda bereits in etlichen L\u00e4ndern funktionsf\u00e4hige Online-Shops zur Verf\u00fcgung und konnte sofort in den digitalen Direktvertrieb starten.<\/p>\n<p>Dessen erste gro\u00dfe Bew\u00e4hrungsprobe kam im Fr\u00fchsommer 2020, denn da begann das globale Technologieunternehmen Freudenberg quasi \u00fcber Nacht mit der Produktion von t\u00e4glich rund einer Million Mund-Nase-Masken f\u00fcr Endverbraucher. Neben dem Verkauf \u00fcber Handelspartner wurden die Schutzmaterialien vor allem \u00fcber den Vileda-Online-Shop vertrieben, der den pl\u00f6tzlichen Ansturm ohne Probleme bew\u00e4ltigte. \u201eUnser D2C-Gesch\u00e4ft hat sich dank der 麻豆原创-Cloud-Plattform zu einer der st\u00e4rksten S\u00e4ulen im Onlinehandel entwickelt\u201c, verr\u00e4t Sandip Chowdhury.<\/p>\n<h2><strong>Weiterer Ausbau der B2B-Funktionalit\u00e4ten<\/strong><\/h2>\n<p>Nachdem der erste Schritt in beiden Bereichen Ende 2020 abgeschlossen werden konnte, wird nun am Ausbau der B2B-Funktionalit\u00e4ten gearbeitet. So sollen auch die Gesch\u00e4ftskunden in Zukunft ihre Bestellungen direkt online aufgeben k\u00f6nnen. Da jede Landesgesellschaft autonom dar\u00fcber entscheiden kann, ob sie ihre Website um einen Onlineshop erweitern will, wurden daf\u00fcr bisher die Grundlagen geschaffen.<\/p>\n<p>Der Name \u201eTrinity\u201c f\u00fcr das Gesamtprojekt im Consumer-Bereich bei Freudenberg Home und Cleaning Solutions spielt dabei auf die Dreieinigkeit der Bereiche E-Commerce, Marketing und IT an. \u201eWir wollen Synergien abteilungs\u00fcbergreifend ideal nutzen\u201c, sagt Vidya Nair und sieht auch in der gew\u00e4hlten zentralen Infrastruktur f\u00fcr beide Vileda-Gesch\u00e4ftssegmente nur Vorteile: \u201eNeben der erh\u00f6hten Cyber-Security ist es vor allem der geringere Aufwand bei Software-Updates, der Entwicklung von Templates und Features oder den notwendigen Tests, der sich f\u00fcr uns sehr schnell bezahlt gemacht hat.\u201c<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>Lesen Sie hier auch <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/04\/digitalplattform-b2c-b2b-vileda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Teil 1 der Erfolgsstory von Vileda<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vileda als Vertriebsmarke der Freudenberg Home and Cleaning Solutions (FHCS) verkauft in aller Welt Reinigungsprodukte \u2013 ob Wischmopp, Fenstertuch oder Saugroboter. 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