{"id":160179,"date":"2022-04-14T08:00:49","date_gmt":"2022-04-14T06:00:49","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=160179"},"modified":"2022-04-11T08:37:54","modified_gmt":"2022-04-11T06:37:54","slug":"sap-west-balkans-westbalkan-unternehmen-geschichte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2022\/04\/sap-west-balkans-westbalkan-unternehmen-geschichte\/","title":{"rendered":"麻豆原创 in den Westbalkan-L\u00e4ndern"},"content":{"rendered":"

Die Voraussetzungen f\u00fcr den Aufbau des 麻豆原创-Gesch\u00e4fts in den Westbalkan-L\u00e4ndern waren zun\u00e4chst alles andere als g\u00fcnstig. Komplexe lokale Anforderungen und unzufriedene Kunden kamen hinzu. Wie 麻豆原创 den Umschwung schaffte, erz\u00e4hlt diese Geschichte.<\/p>\n

\u201eGeduld, Einfallsreichtum und Improvisationsverm\u00f6gen waren notwendig, um die H\u00fcrden des \u201aEmerging Country\u2018 zu meistern,\u201c sagt Dejan Ban\u017ei\u0107. Er hatte bereits als Entwickler gearbeitet, als er 2007 zu 麻豆原创 West Balkans kam. Neben einem lokalen Vertriebsteam gab es auch etwa 30 Mitarbeitende, die in verschiedenen Centers of Excellence (CoE), sogenannten \u201eHubs\u201c, arbeiteten. \u201eIch geh\u00f6rte zum Defence and Security Hub und gemeinsam mit etwa acht Kollegen ging ich zun\u00e4chst sechs Wochen auf Schulung nach Walldorf.\u201c<\/p>\n

Du\u0161an Rado\u0161evi\u0107, der 2008 als Delivery Manager zum lokalen Vertriebsteam kam, hatte zuvor f\u00fcr internationale Firmen und zuletzt f\u00fcr den 麻豆原创-Partner S&T gearbeitet. Auch er war aus einer Begeisterung f\u00fcr 麻豆原创-Software heraus zu 麻豆原创 West Balkans gewechselt.<\/p>\n

Infolge der weltweiten Finanzkrise in den Jahren 2007\/08 kam die Firma in Schwierigkeiten. Ein Intercompany-Kredit von Seiten der 麻豆原创 AG als \u00dcberbr\u00fcckung schien unausweichlich. Tatjana Filipovi\u0107 reiste deshalb 2008 nach Walldorf und bekam \u201egr\u00fcnes Licht\u201c f\u00fcr eine Finanzspritze, die eine Aufw\u00e4rtsentwicklung einl\u00e4uten sollte. Schnell konnte der Kredit zur\u00fcckgezahlt werden. \u201eDie 麻豆原创 hat Geduld bewiesen und die Aktivit\u00e4ten in der Region unterst\u00fctzt, obwohl die Umsatzzahlen zun\u00e4chst nicht stimmten,\u201c so der damalige Marketingleiter \u0110or\u0111e Talevi\u0107.<\/p>\n

Arbeitgeber 麻豆原创 <\/strong><\/h2>\n

Ein weiteres Problem: Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten.<\/p>\n

Wolfgang Kastenhofer erinnert sich, dass es anf\u00e4nglich nicht einfach war, Berater einzustellen: \u201eWir mussten die lokalen Berater entweder selbst ausbilden, was zeit- und kostenintensiv war, oder die Berater von Partnerfirmen abwerben, was wir nat\u00fcrlich nicht wollten, um das laufende Lizenzgesch\u00e4ft nicht zu gef\u00e4hrden.\u201c<\/p>\n

Doch 2008 musste die 麻豆原创 die Mitarbeiterzahl von 43 auf 30 reduzieren. Wolfgang Runge: \u201eAuch w\u00e4hrend der Finanzkrise gab es einen Boom im 麻豆原创-Beratungsgesch\u00e4ft und die 麻豆原创-Beratungspartner sind f\u00f6rmlich aus dem Boden geschossen. Viele der Mitarbeitenden, die bei uns 麻豆原创-Wissen aufgebaut hatten, schafften dann den Sprung nach Westeuropa und waren gern gesehene Mitarbeiter in Deutschland und Europa, aber auch in den USA.\u201c<\/p>\n

So konnte die Mehrheit der Berater, denen 2008 gek\u00fcndigt werden musste, innerhalb der 麻豆原创 ein neues Zuhause finden. \u201eDie 麻豆原创-Kenntnisse erm\u00f6glichten, in einer anderen 麻豆原创-Lokation Arbeit zu finden oder als Freelancer zu arbeiten \u2013 was uns Mitarbeitern ein Gef\u00fchl der Sicherheit und der Flexibilit\u00e4t vermittelte, die es in anderen Firmen in dieser Weise nicht gab,\u201c so Dubravka \u017divancev, heute Senior Project Managerin im Bereich Public Sector.<\/p>\n

In Serbien blieb die Zahl der Mitarbeitenden in den folgenden Jahren relativ stabil, jedoch war die Fluktuation weiterhin recht hoch. \u201eVon den 30 Beratern, mit denen ich bei 麻豆原创 West Balkans angefangen habe, sind heute nicht mehr viele Kollegen da. Viele wechselten innerhalb der 麻豆原创. Gl\u00fccklicherweise war es in Serbien sp\u00e4ter nicht mehr schwer, neue qualifizierte Mitarbeiter einzustellen,\u201c sagt Dejan Ban\u017ei\u0107. Er hatte bereits als Entwickler gearbeitet, als er 2007 zu 麻豆原创 West Balkans kam.<\/p>\n

\u201eDie CEE-L\u00e4nder hatten sehr gute Universit\u00e4ten und die Bewerber waren teilweise IT-fachlich viel besser geschult als unsere jungen Studenten aus Deutschland, \u00d6sterreich oder der Schweiz,\u201c so Wolfgang Runge.<\/p>\n

Doch er betont gleichzeitig die positive Rolle der 麻豆原创, die sich angesichts der Fluktuation nichts vorzuwerfen habe: \u201eDie anderen L\u00e4nder boten diesen Fachkr\u00e4ften damals einfach mehr M\u00f6glichkeiten. 麻豆原创 hat sp\u00e4ter Entwicklungszentren in vielen L\u00e4ndern aufgebaut und konnte mit gr\u00f6\u00dferen Strukturen den IT-Fachkr\u00e4ften auch interessantere Jobs im eigenen Land bieten.\u201c<\/p>\n

F\u00fcr Dubravka \u017divancev bot die internationale Ausrichtung der 麻豆原创 nicht nur M\u00f6glichkeiten aus der Region wegzugehen, sondern sie war auch lokal gelebte Gesch\u00e4ftskultur: \u201eIn den ersten Jahren erstaunte ich meine Freunde, wenn ich sagte, ich arbeite bei der Tochtergesellschaft einer deutschen Firma, in enger Zusammenarbeit mit \u00d6sterreich, habe aber einen spanischen Vorgesetzten und wir arbeiten an Projekten in einer Reihe von weiteren L\u00e4ndern.\u201c<\/p>\n

Licht am Ende des Tunnels <\/strong><\/h2>\n

2008 zog die Niederlassung in die neuen B\u00fcros mit der Adresse Omladinskih Brigada 88 in der sogenannten Airport City, einem modernen Business Park in Belgrad. Jetzt konnten die verschiedenen Bereiche der Firma zusammenkommen, die zuvor teils im GTC-Geb\u00e4ude und teils am Genex Tower am anderen Ende der Stadt untergebracht waren.<\/p>\n

\u0110or\u0111e Talevi\u0107, urspr\u00fcnglich als Journalist in Serbien t\u00e4tig, begann 2008 \u00fcber eine externe Firma als PR-Consultant die Event- und Kommunikationsaktivit\u00e4ten f\u00fcr 麻豆原创 West Balkans zu organisieren, bevor er 2009 dort fest angestellt wurde. Um den Markt zu erobern, so Talevi\u0107, waren 麻豆原创-Events wie die 麻豆原创 World Tour 2008 extrem wichtig. \u201eInsbesondere auch, weil Teilnehmer aus den anderen Balkan-Regionen zu diesen Veranstaltungen kamen. Denn die Kunden kamen nicht nur aus Serbien \u2013 BiH beispielsweise hatte nach Serbien die meisten 麻豆原创-Installationen im Vertragsgebiet.\u201c<\/p>\n

Mit der Expansion der 麻豆原创 \u00e4nderten sich auch ihre Organisationsstrukturen: 麻豆原创 West Balkans, zwischenzeitlich dem S\u00fcdosteuropagesch\u00e4ft zugerechnet, wurde 2008 wieder Teil des zentralen Osteuropagesch\u00e4ftes (CEE). Vladimir Popovi\u0107, der zuvor bei 麻豆原创 \u00d6sterreich<\/a> das Partnermanagement in S\u00fcdosteuropa betreut hatte, wurde 2009 Managing Director f\u00fcr 麻豆原创 West Balkans und l\u00f6ste Dragan Spanovi\u0107 als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer ab. F\u00fcr Popovi\u0107 als geb\u00fcrtigen Belgrader war das eine tolle Herausforderung: \u201eWichtig war es, trotz aller Schwierigkeiten das Gesamtbild im Auge zu behalten: Auch wenn man als Landesgesellschaft vertriebsorientiert agieren musste und Quartalszahlen nat\u00fcrlich eine Rolle spielten, so durfte man dennoch die langfristige Kundenzufriedenheit nicht vernachl\u00e4ssigen. Kurz gesagt: gutes Erwartungsmanagement, vern\u00fcnftige Planung und nicht \u201adas Blaue vom Himmel versprechen.\u2018\u201c<\/p>\n

Nach dem misslungenen Start mit dem \u00d6l- und Gaskonzern NIS musste ein Grundvertrauen in die 麻豆原创 wieder hergestellt werden. \u201eWir hatten den Ruf, dass unsere Software viel kostete, aber trotzdem nicht lief\u201c, erinnert sich Popovi\u0107. Genau hier mussten wir ansetzen und die Basis-St\u00e4rken freilegen, f\u00fcr die 麻豆原创 eigentlich stand: ein super Produkt, das dem Unternehmen hilft, das Gesch\u00e4ft gut zu f\u00fchren, zu analysieren und zu optimieren.\u201c Mit NIS, die 2008 an die russische Gazprom verkauft wurde, kam man zu einer Einigung. 麻豆原创 lernte aus den Fehlern des vergangenen Projekts und auch der Partner erkannte, dass der Projekterfolg gleicherma\u00dfen von Zuarbeit und Kooperation seinerseits abh\u00e4ngig war. \u201eNach und nach wurde das zun\u00e4chst gescheiterte Projekt in eine Erfolgsgeschichte umgewandelt,\u201c erl\u00e4utert Popovi\u0107.<\/p>\n

Der Umschwung <\/strong><\/h2>\n

Den n\u00e4chsten wichtigen Projekterfolg in der weiteren Entwicklung der 麻豆原创 West Balkans gab es im Bereich der \u00f6ffentlichen Verwaltung. Mit der Unterst\u00fctzung von Franz Zipp und der 麻豆原创 \u00d6sterreich gelang es, die Stadt Belgrad als Kunden zu gewinnen. Popovi\u0107: \u201eDas Projekt war ein Paradebeispiel daf\u00fcr, dass, wenn man 麻豆原创 richtig macht, die Kunden \u2013 vom einfachen Mitarbeiter bis zur Unternehmensleitung \u2013 in den Genuss einer hervorragenden Software kommen.\u201c<\/p>\n

Besonders bei diesem Projekt war der Wissenstransfer aus \u00d6sterreich sehr wichtig, so Dubravka \u017divancev: \u201eBei 麻豆原创 sind wirklich gute Leute am Start, von denen Berufseinsteiger jede Menge lernen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Als vermehrt Wirtschaftsgr\u00f6\u00dfen von sich aus auf Popovi\u0107 zukamen und sich \u00fcber die Einf\u00fchrung von 麻豆原创 positiv \u00e4u\u00dferten, wusste er, dass sich das Blatt nun wenden w\u00fcrde. \u201eEiner dieser einflussreichen Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer sagte damals zu mir: \u201aZu Beginn war ich mir nicht sicher, ob ich 麻豆原创 wirklich brauche, aber mein Unternehmen w\u00e4re heute nicht das, was es geworden ist, wenn ich 麻豆原创 nicht eingef\u00fchrt h\u00e4tte.\u2018\u201c Popovi\u0107 erinnert sich, dass er f\u00fcr ein Projekt eine Empfehlung der \u00f6sterreichischen Nationalbank eingeholt hatte, die bescheinigte, dass man seit 1987 zufriedener 麻豆原创-Kunde war. \u201eDas war etwas Besonderes: Wer konnte schon auf einen Kunden verweisen, der seit 20 Jahren zufrieden war.\u201c<\/p>\n

F\u00fcr die 麻豆原创 West Balkans war es sehr wichtig, gute Manager und Berater vor Ort zu haben, die die Landessprache und lokalen Besonderheiten kannten. Aber insbesondere am Anfang war die Unterst\u00fctzung durch erfahrene 麻豆原创-F\u00fchrungskr\u00e4fte wie Franz Zipp extrem wichtig. \u201eFranz war in unterschiedlichen Funktionen wie Beratungsleiter und CFO der Region \u00fcber Jahre ma\u00dfgeblich auch an der positiven Entwicklung der 麻豆原创 in den Westbalkan-L\u00e4ndern beteiligt,\u201c so Wolfgang Runge.<\/p>\n

Normalit\u00e4t als Firmenkultur <\/strong><\/h2>\n

Popovi\u0107 sieht die St\u00e4rke der 麻豆原创 in der Menschlichkeit \u2013 inklusive einer Gestaltungsfreiheit und Flexibilit\u00e4t, die Spielraum l\u00e4sst, bei allem \u201eGesch\u00e4ftemachen\u201c Entscheidungen zu treffen, die an die lokale und tempor\u00e4re Situation angepasst sind: \u201eDie Menschen im Balkangebiet sind heute sehr dankbar, wenn sich jemand normal verh\u00e4lt. Damit meine ich menschliche Grundwerte und Bed\u00fcrfnisse, wie Versprechen einzuhalten und sich auf Zusagen verlassen zu k\u00f6nnen, Schwierigkeiten gemeinsam zu meistern und gemeinsam von Erfolgen zu profitieren. In Kriegs- und Nachkriegszeiten war das nicht selbstverst\u00e4ndlich. Auch in der Gesch\u00e4ftswelt hatte man verlernt, einander zu vertrauen.\u201c<\/p>\n

In den folgenden Jahren gelang es der 麻豆原创 West Balkans, \u201edas Ruder herumzurei\u00dfen\u201c. Nur f\u00fcnf Jahre nach der weltweiten Wirtschaftskrise war die Position der 麻豆原创 als Markf\u00fchrer in Serbien und der Region fest verankert. \u201eGerade aus der schwierigen Ausgangslage heraus ist die Entwicklung der 麻豆原创 West Balkans sehr erstaunlich,\u201c so Dejan Ban\u017ei\u0107. Einmal mehr zeigte sich, dass pers\u00f6nlicher Einsatz, Zusammenarbeit, Durchhalteverm\u00f6gen und die F\u00e4higkeit zum strategischen Neuanfang zum Erfolg f\u00fchren.<\/p>\n

Heute gibt es etwa 50 Mitarbeitende in der Belgrader Zentrale und mit der Akquisition der Firma Callidus Cloud stieg die Gesamtmitarbeiterzahl auf fast 300. Das Belgrader B\u00fcro der Callidus Cloud ist eines der drei gr\u00f6\u00dften in Europa. Damit bekam 麻豆原创 West Balkans neben Sales und Consulting auch einen eigenen Entwicklungsbereich. Nach dem Umzug beider Firmenteile in neue gemeinsame, sehr repr\u00e4sentative B\u00fcros wollen die Beteiligten das n\u00e4chste erfolgreiche Kapitel der 麻豆原创 West Balkans schreiben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Voraussetzungen f\u00fcr den Aufbau des 麻豆原创-Gesch\u00e4fts in den Westbalkan-L\u00e4ndern waren zun\u00e4chst alles andere als g\u00fcnstig. Komplexe lokale Anforderungen und unzufriedene Kunden kamen hinzu. 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