  {"id":154131,"date":"2021-01-26T08:00:06","date_gmt":"2021-01-26T07:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=154131"},"modified":"2023-03-09T15:40:52","modified_gmt":"2023-03-09T14:40:52","slug":"top-tech-trends-2021-cto-gonzalez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/01\/top-tech-trends-2021-cto-gonzalez\/","title":{"rendered":"Neue Ideen nach der Krise \u2013 unsere Prognosen f\u00fcr 2021"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">2020 war ein schwieriges Jahr f\u00fcr alle \u2013 voller Ver\u00e4nderungen und wirtschaftlicher Herausforderungen. Doch f\u00fcr 2021 bestehen gro\u00dfe Hoffnungen. Es werden aus den \u00fcberwundenen Schwierigkeiten neue Ideen entstehen. Die Top-Tech-Trends der Analysten f\u00fcr das neue Jahr bewertet Glenn Gonz\u00e1lez, CTO bei 麻豆原创 Deutschland.<\/p>\n<p>Vor 2020 war das Thema Digitalisierung in aller Munde. Allerdings blieb es oft auch genau da. \u201eIn 2020 wurde vielen bewusst, dass es nicht nur um die Abschaffung von Papier geht, sondern wie relevant das Thema wirklich ist\u201c, sagt Glenn Gonz\u00e1lez, Chief Technology Officer (CTO) bei 麻豆原创 Deutschland. Die Corona-Krise habe gezeigt, wie entscheidend der Digitalisierungsgrad eines Unternehmens f\u00fcr die F\u00e4higkeit ist, auf Ver\u00e4nderungen des Marktes schnell reagieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2><strong>Die Top-Tech-Trends der Analysten f\u00fcr 2021<\/strong><\/h2>\n<p>\u201eCorona kam unerwartet und sehr schnell. Umso interessanter ist es, wie gut viele Unternehmen mit der \u201eneuen Normalit\u00e4t\u201c umgehen konnten \u2013 eben, weil sie einen hohen Digitalisierungsgrad hatten\u201c, stellt Gonz\u00e1lez fest. Die strategische Ausrichtung eines Unternehmens m\u00fcsse den digitalen Wandel nicht nur ber\u00fccksichtigen, sondern ins Zentrum der Planung r\u00fccken. Dabei gehe nicht nur um die Digitalisierung von Prozessen, sondern um eine ganzheitliche Betrachtung aller M\u00f6glichkeiten, die die Digitalisierung einem Unternehmen er\u00f6ffnen: Von Produktion und Kundeninteraktion, bis hin zu neuen orts -und zeitunabh\u00e4ngigen Arbeitsmodellen. Viele der aktuellen Trends zahlen darauf ein.<\/p>\n<h2><strong>Trend 1: Total Experience (TX) <\/strong><\/h2>\n<p>Total Experience wird 2021 ein wesentlicher strategischer Technologie-Trend, sagt das Beratungsunternehmen Gartner voraus. TX kombiniert Multiexperience, Kunden-, Mitarbeiter- und Benutzererfahrung, um das Gesch\u00e4ftsergebnis zu ver\u00e4ndern. Ziel ist es, die Art und Weise, wie Nutzer die digitale Welt wahrnehmen, \u00fcberall zu verbessern. Hier geht es darum, durch Nutzung von Daten und neuen technischen M\u00f6glichkeiten der Interaktion, die bereits existierenden Erwartungshaltungen zu erf\u00fcllen, die Erfahrungen aus bisher getrennten Welten zu verbinden.<\/p>\n<p><strong><em>Das sagt Glenn Gonz\u00e1lez dazu:<\/em><\/strong><em> Die Erwartungshaltung, dass alles mobil gehen muss, ist l\u00e4ngst \u00fcberholt. Der Einsatz von Sprachsteuerung, Gestensteuerung, Chatbots oder im Hintergrund arbeitender KI vereinfacht Interaktionen, unterst\u00fctzt bei Entscheidungen oder nimmt diese komplett ab. Der Wunsch nach kontaktminimierter oder kontaktloser Interaktion war bereits vorhanden, wurde aber durch COVID-19 auf eine andere Ebene gehoben.<br \/>\n<\/em><em>Eine TX-Strategie ist f\u00fcr Unternehmen zentral, da Interaktionen immer mobiler, virtueller und verteilter werden. In dieser werden die vorher isoliert in Silos betrachteten Themen zu einem einzigen. Kunden, Marken, Produkt und Mitarbeitererfahrungen werden end2end in einen Zusammenhang gestellt. F\u00fcr 麻豆原创 war \u201eExperience Management\u201c schon vor COVID-19 ein Schl\u00fcsselthema.<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_154134\" aria-describedby=\"caption-attachment-154134\" style=\"width: 200px\" class=\"wp-caption alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-154134 size-full\" src=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/01\/21\/Portrait_SAO_Glenn-Gonzales_CTO.jpg\" alt=\"Glenn Gonz\u00e0lez, CTO bei 麻豆原创\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/01\/21\/Portrait_SAO_Glenn-Gonzales_CTO.jpg 200w, https:\/\/news.sap.com\/germany\/files\/2021\/01\/21\/Portrait_SAO_Glenn-Gonzales_CTO-100x150.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-154134\" class=\"wp-caption-text\">Als CTO bei der 麻豆原创 Deutschland SE ist Glenn Gonz\u00e1lez Experte f\u00fcr die digitale Transformation. Bevor er 2012 zu 麻豆原创 wechselte, war er viele Jahre im Cloud Business und E-Commerce als Unternehmer und Berater t\u00e4tig. Als Entwickler, Berater und Projektleiter f\u00fcr die Industrie blickt er auf 25 Jahre Erfahrung zur\u00fcck, in denen er vielf\u00e4ltigste Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekte erfolgreich durchgef\u00fchrt hat, die die gesamte Wertsch\u00f6pfungskette abdeckten.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><strong>Trend 2: Intelligent Composable Business <\/strong><\/h2>\n<p>Intelligent Composable Business ist f\u00fcr Gartner ein weiterer Trend f\u00fcr 2021. Dieser Begriff beschreibt Unternehmen, die sich auf der Grundlage einer aktuellen Situation anpassen und grundlegend umgestalten k\u00f6nnen. Unternehmen ben\u00f6tigen digitale Gesch\u00e4ftsstrategien, um die digitale Transformation voranzutreiben. Sie m\u00fcssen in der Lage sein, aufgrund von aktuellen Daten Entscheidungen zu treffen und so agil aufgestellt sein, diese Entscheidungen auch schnell in die Tat umzusetzen und nach zu justieren.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez:<\/em><\/strong><em> Unternehmen verbessern ihre Entscheidungen radikal, indem sie durch ein reichhaltiges Netz von Daten und Erkenntnissen, auf bessere Informationen zugreifen und schneller reagieren. KI hilft heute schon gro\u00dfe Datenmengen einem Nutzen zuzuf\u00fchren. Dabei geht es nicht nur um Analytik, sondern um die intelligente Anwendung von KI im Prozess, damit auf Einsichten auch Aktionen folgen k\u00f6nnen. Daher ist es f\u00fcr 麻豆原创 so wichtig, diese Technologien in Produkte wie 麻豆原创 S\/4HANA einzubauen.<\/em><\/p>\n<h2><strong>Trend 3: Hyperautomatisierung <\/strong><\/h2>\n<p>Hyperautomatisierung war f\u00fcr Gartner bereits in den vergangenen Jahren einer der wichtigsten strategischen Technologietrends \u2013 und bleibt es auch in diesem Jahr.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2020\/05\/hyperautomatisierung-technologie-trend\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hyperautomatisierung<\/a>, Prozessautomatisierung und -optimierung ist die Idee, dass alles, was in einer Organisation automatisiert werden kann, automatisiert werden sollte. Dazu ben\u00f6tigt man Software, die allerdings inzwischen ganz andere F\u00e4higkeiten besitzt \u2013 durch den Einsatz von Maschinellem Lernen oder den Fokus auf Automatisierung wie Intelligent Robot Prozess Automation (iRPA). Auch der Einsatz von unterst\u00fctzender Software wie Chatbots oder Sprach- und Gestensteuerung hilft bei der Verbesserung von Abl\u00e4ufen. Hierzu kommen L\u00f6sungen f\u00fcr Prozess Mining, um Prozesse \u00fcberhaupt erst einmal transparent zu machen.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez: <\/em><\/strong><em>麻豆原创 geht mit ihrem Bereich \u201eBusiness Prozesses Intelligence\u201c sogar einen Schritt weiter, denn Prozesse sind das Kernwissen von 麻豆原创. \u00dcber 70 Prozent aller globalen Gesch\u00e4ftsprozesse ber\u00fchren ein 麻豆原创-System. Hier geht es nicht nur um Analyse, sondern um Verbesserung<\/em>.<\/p>\n<h2><strong>Trend 4: Digitale Plattformen und \u00d6kosysteme <\/strong><\/h2>\n<p>Digitale Plattformen und \u00d6kosysteme sind ein wichtiger Trend bei den Analysten von ISG Research f\u00fcr 2021. Um Kosten zu senken, entdecken derzeit viele Unternehmen die bessere Monetarisierung ihrer Bestandsdaten sowie den Zugang zu innovativen, skalierenden und auf Standards basierenden IT-L\u00f6sungen. Die digitale Plattform\u00f6konomie sei daher kaum zu bremsen.<\/p>\n<p>Digitale Plattformen und \u00d6kosysteme bieten eine Standardisierungsebene f\u00fcr heterogen gewachsene Organisationen und erlauben Unternehmen, sich intern und extern \u00fcber Schnittstellen zu vernetzen. Die Folge: dezentralisierte, global skalierende \u00d6kosysteme aus sich erg\u00e4nzenden Gesch\u00e4ftspartnern und Angeboten.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez:<\/em><\/strong><em> F\u00fcr 麻豆原创 ist das eine elementare Ver\u00e4nderung der klassischen B2B-Gesch\u00e4ftsprozesse, die immer noch end2end umgesetzt werden m\u00fcssen. Daher ist die Integration dieser \u00d6kosysteme und Plattformen in die ERP-Welt so essentiell f\u00fcr den Erfolg dieser Plattformen.<\/em><\/p>\n<h2><strong>Trend 5: IoT, Edge Computing &amp; Augmented X <\/strong><\/h2>\n<p>In der verarbeitenden Industrie erwarten die Analysten von ISG Research im Rahmen des (Industrial) Internet of Things f\u00fcr die kommenden zwei Jahre, dass Augmented Reality (AR), Virtual Reality und Robotik wichtiger werden.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez:<\/em><\/strong><em> Viele 麻豆原创-Kunden besch\u00e4ftigen sich damit und investieren in Digital Asset Management, denn ohne einen Digitalen Zwilling eines physikalischen Objekts sind diese Technologien in der Praxis nicht anwendbar. Die M\u00f6glichkeiten, AR-Technologie im industriellen Kontext einzusetzen, vervielf\u00e4ltigen sich. Zugleich sinken die Preise, und die Hardware wird handlicher. <a href=\"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/01\/industry-4-now-iot-edge-computing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Edge Computing ist eine Enabler-Technologie f\u00fcr Augmented X<\/a>, da es die Daten dort analysiert und vorh\u00e4lt, wo sie entstehen und ben\u00f6tigt werden. Das nahtlose Zusammenspiel von EDGE-Komponenten mit den Backend-Systemen in near real time ist dabei essentiell.<\/em><\/p>\n<h2><strong>Trend 6: Sustainability becomes a Factor <\/strong><\/h2>\n<p>So schreiben die Berater von IDC in ihrer FutureScape-Studie. Bis 2025 agieren demnach 90 Prozent der Global-2000-Unternehmen mit recyclebaren Ressourcen und haben neben CO2- auch Energieverbrauchsziele. Die Lieferanten m\u00fcssen diese auch vorweisen, um Gesch\u00e4ftsbeziehungen eingehen zu k\u00f6nnen. Die Frage der Nachhaltigkeit werde in diesem Jahr eine gro\u00dfe Rolle spielen. Unternehmen m\u00fcssen sich \u00fcberlegen, wie sie die IT im Sinne einer Green-IT optimieren k\u00f6nnen, damit sie strom- und ressourcensparender wird. Es geht aber nicht nur um die Nachhaltigkeit der IT, sondern um die ganzheitliche Betrachtung des Themas, angewandt auf das Unternehmen.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez:<\/em><\/strong><em> Viele Firmen sind ohne gro\u00dfen Aufwand nicht in der Lage, ihre Nachhaltigkeitszahlen zu berechnen und schon gar nicht zu berichten. F\u00fcr 麻豆原创 ein zentrales Thema: Rund 70 Prozent aller gesch\u00e4ftlichen Transaktion ber\u00fchren ein 麻豆原创-System. Unsere Initiative \u201eClimate21\u201c geht darauf ein. Wir nehmen diese Daten in unsere L\u00f6sungen auf, um Unternehmen nicht nur umfangreiche Analysen und Berichte zu erm\u00f6glichen, sondern auch, damit sie Verbesserungsvorschl\u00e4ge berechnen k\u00f6nnen. <\/em><\/p>\n<h2><strong>Trend 7: Software-Stack-Eruption <\/strong><\/h2>\n<p><strong>&#8222;Daten sind die neue Software&#8220;<\/strong> prognostizieren die Analysten von Cloudflight. Die Rolle der Software in Bezug auf Qualit\u00e4t und Funktionalit\u00e4t wird 2021 zunehmend von Daten abgel\u00f6st werden. Es entwickelt sich eine ganze Klasse von Datenprodukten, die \u00fcber Plattformen verf\u00fcgbar sein werden. Blo\u00dfes Sammeln von Daten f\u00fchre nicht zum Durchbruch, Algorithmen m\u00fcssten anhand dieser weiterentwickelt werden.<\/p>\n<p><strong><em>Gonz\u00e1lez:<\/em><\/strong><em> Traditionelle Software ohne Machine-Learning-Algorithmen und KI wird zunehmend zur Commodity und durch eine Orchestrierung von Platform-as-a-Service-Diensten abgel\u00f6st. Bei der gro\u00dfen Menge an Daten und -quellen macht es keinen Sinn mehr, alles in einer L\u00f6sung zu sammeln. Es geht darum, die Datent\u00f6pfe smart zu orchestrieren. Viele, auch 麻豆原创, arbeiten an L\u00f6sungen, die es jedem erm\u00f6glichen, Maschinelles Lernens anzuwenden, ohne gleich ein \u201eData Scientist\u201c sein zu m\u00fcssen. Mit der 麻豆原创 Analytics Cloud kann man sogar im Self Service einfach \u201eVorhersagende Analysen\u201c erstellen.<\/em><\/p>\n<p>\u201eDies ist sicher keine vollst\u00e4ndige Liste aller Trends f\u00fcr 2021. Wie immer k\u00f6nnen einige auch schnell wieder verschwinden und andere aus dem Nichts aufkommen\u201c, sagt Gonz\u00e1lez. Man sollte sie aber ernst nehmen und sich mit ihnen besch\u00e4ftigen. Gonz\u00e1lez: \u201eIch erinnere mich an Kunden, die die Cloud als \u201eTrend\u201c bezeichnet haben. Ein Kollege hat mir sogar einmal von einem CIO berichtet, der sagte: \u201eDer Hype um das Internet, der wird auch bald wieder vorbei sein.\u201c<\/p>\n<div class=\"panel callout\">\n<p><em>Erfahren Sie auf der <\/em><a href=\"http:\/\/www.sap.de\/sapnow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><em>麻豆原创 NOW Germany<\/em><\/a><em> von 9. bis 10. M\u00e4rz 2021, wie Sie diese Trends zu Ihrem Vorteil nutzen k\u00f6nnen und bestm\u00f6glichen Kundenservice sicherstellen. Freuen Sie sich auf Ihr\u00a0pers\u00f6nliches Programm mit Empfehlungen, die zu Ihnen passen! Merken Sie sich den Termin schon heute vor.<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2020 war ein schwieriges Jahr f\u00fcr alle \u2013 voller Ver\u00e4nderungen und wirtschaftlicher Herausforderungen. Doch f\u00fcr 2021 bestehen gro\u00dfe Hoffnungen. 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