{"id":153988,"date":"2021-01-25T08:00:16","date_gmt":"2021-01-25T07:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=153988"},"modified":"2023-03-09T15:55:18","modified_gmt":"2023-03-09T14:55:18","slug":"intelligente-dienste-autonome-beschaffung_machine-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/01\/intelligente-dienste-autonome-beschaffung_machine-learning\/","title":{"rendered":"Intelligente Dienste: Der Weg zur autonomen Beschaffung"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">L\u00f6sungen f\u00fcr autonome Beschaffung k\u00f6nnen heute eine Vielzahl von Routineaufgaben selbst\u00e4tig \u00fcbernehmen, bei Anspruchsvollerem verlangen sie gezielt nach menschlichen Eingriffen. Wegen ihres breiten Anwendungssprektrums wenden sie sich mit Erfolg an ganz unterschiedliche Nutzergruppen.<\/p>\n<p>Wir alle kennen und genie\u00dfen zeitgem\u00e4\u00dfe Assistenzsysteme im Auto. Hier geh\u00f6rt die Zukunft dem autonomen Fahren: Das Fahrzeug \u00fcbernimmt die Funktionen des Fahrers und steuert ohne manuellen Eingriff selbstt\u00e4tig durch die meisten Situationen. Nur in Ausnahmef\u00e4llen \u201epiept\u201c oder \u201egongt\u201c es, um den Fahrer zum Eingreifen aufzufordern. Und das bedeutet, dass die Technologie zwar schon sehr weit, aber noch nicht ganz in der Lage ist, g\u00e4nzlich auf menschliche Intelligenz zu verzichten.<br \/>\nGanz \u00e4hnlich kann man sich die 麻豆原创-Vision des Autonomous Procurement, der autonomen Beschaffung vorstellen, die ebenfalls mehr und mehr Realit\u00e4t wird: Routineaufgaben \u00fcbernimmt die Software, bei Anspruchsvollerem verlangt sie gezielt nach menschlichem Eingriff, wobei der ganze Prozess bruch- und verz\u00f6gerungsfrei ablaufen kann.<\/p>\n<h2><strong>Das System bestellt das Ersatzteil selbstt\u00e4tig<\/strong><\/h2>\n<p>麻豆原创-L\u00f6sungen f\u00fcr die Beschaffung sind vielf\u00e4ltig und werden von ganz unterschiedlichen Benutzergruppen verwendet. Da ist der Mitarbeiter, der \u00fcber eine komfortable Katalogsuche sein neues Smartphone findet, der Einkaufsexperte, der einen strategischen Rahmenvertrag f\u00fcr s\u00e4mtliche Firmensmartphones aushandeln will \u2013 oder ein Lieferant, der herausfinden m\u00f6chte, warum seine Rechnung noch nicht bezahlt ist.<br \/>\nEs gibt also sehr unterschiedliche Akteure, f\u00fcr die der Einsatz intelligenter Technologien Verbesserungen bringen kann. Was das in der Praxis bedeutet, soll ein Prozessbeispiel verdeutlichen.<\/p>\n<p>Nehmen wir an, ein defektes Teil einer Maschine muss ersetzt werden. Vom Servicetechniker fotografiert, erkennt das System mithilfe von Machine Learning das betreffende Teil und schl\u00e4gt einen geeigneten Ersatz vor. Daraufhin wird ein Warenkorb erstellt und zur Genehmigung weitergeleitet.<\/p>\n<h2><strong>Auch kritische Situationen lassen sich elegant l\u00f6sen<\/strong><\/h2>\n<p>Auch hier kommt wieder Machine Learning zum Einsatz: Der Verantwortliche erkennt bereits an der Meldung in seiner Workflow Inbox, dass es sich um einen Routinevorgang handelt, der regelm\u00e4\u00dfig vorkommt \u2013 und den er in der Vergangenheit auch immer genehmigt hat. Das verk\u00fcrzt die Pr\u00fcfung und beschleunigt den Ablauf, besonders wenn es sich nicht um eine einzige Bestellposition, sondern um viele Positionen handelt.<br \/>\nAngenommen, nach der Bestellung werden von 10 bestellten Pumpen nur acht geliefert, weil beim Lieferanten ein unerwarteter Engpass aufgetreten ist. In diesem Fall informiert das System den Verantwortlichen dar\u00fcber und schl\u00e4gt ihm einen alternativen Anbieter f\u00fcr die noch fehlenden zwei Pumpen vor. Und zwar jenen, bei dem die Lieferung \u2013 wie das System aus Erfahrung wei\u00df \u2013 in der Praxis nur 1,5 Tage dauert und nicht sechs, obwohl dies in den Stammdaten hinterlegt ist. Auf diese Weise lassen sich auch kritische Situationen elegant l\u00f6sen.<\/p>\n<h2><strong>Robotic Process Automation \u00fcbernimmt das Abschreiben<\/strong><\/h2>\n<p>Dieser Fall zeigt, wie k\u00fcnstliche Intelligenz den Menschen unterst\u00fctzen und Abl\u00e4ufe optimieren kann. Und sie kann ihn von (halb-)manuellen Routinet\u00e4tigkeiten entlasten und auch dadurch zur \u00a0Effizienzsteigerung beitragen. Ein Beispiel daf\u00fcr sind Bedarfsmeldungen von unterschiedlichen Stellen, die in einer Excel-Tabelle zusammengefasst und zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt in das Beschaffungssystem \u00fcbertragen werden. Oder Spezifikationen von Verpackungsmaterialien, die per Hand ins ERP-System gelangen. In beiden F\u00e4llen kann die 麻豆原创 Robotic Process Automation die Aufgabe des \u201eAbschreibens\u201c \u00fcbernehmen. Der Mensch muss dann das Ergebnis nur noch kontrollieren und ggf. freigeben.<\/p>\n<p>Die Beispiele demonstrieren, wie Assistenzsysteme in der Beschaffung mehr und mehr Aufgaben \u00fcbernehmen und die Vision vom Autonomous Procurement Realit\u00e4t werden lassen.<\/p>\n<p>Dabei erg\u00e4nzt 麻豆原创 Standardl\u00f6sungen rund um den Einkauf st\u00e4ndig mit neuen, intelligenten Funktionen.<\/p>\n<h2><strong>Unterst\u00fctzung bei der Identifikation der Use Cases<\/strong><\/h2>\n<p>Einen zweiter Weg zur mehr Intelligenz in den Gesch\u00e4ftsprozessen er\u00f6ffnet die 麻豆原创 Business Technology Platform. Sie bietet individuelle Erweiterungen etwa in Form mobiler Apps, Workflows oder auch komplexeren Supply Chain-Prozessen mit Internet of Things-Technologie. Hier lassen sich auch Anwendungsf\u00e4lle umsetzen, die von Standardl\u00f6sungen noch nicht abgebildet werden. Auf Wunsch leistet 麻豆原创 Unterst\u00fctzung bei der Identifikation und Umsetzung der Use Cases.<\/p>\n<p>Auch 麻豆原创-Partner sind auf diesem Gebiet aktiv. Im <a href=\"https:\/\/store.sap.com\/en\/?url_id=text-de-newscenter:CRM-DE21-CNT-NCE2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">麻豆原创 AppCenter<\/a> finden sich derzeit fast 2.000 Erweiterungen, die sich schnell in den eigenen Unternehmenskontext integrieren lassen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00f6sungen f\u00fcr autonome Beschaffung k\u00f6nnen heute eine Vielzahl von Routineaufgaben selbst\u00e4tig \u00fcbernehmen, bei Anspruchsvollerem verlangen sie gezielt nach menschlichen Eingriffen. 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