{"id":153767,"date":"2021-01-05T09:00:44","date_gmt":"2021-01-05T08:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/?p=153767"},"modified":"2021-12-16T13:19:26","modified_gmt":"2021-12-16T12:19:26","slug":"automatische-uebersetzung-spanisch-deutsch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/news.sap.com\/germany\/2021\/01\/automatische-uebersetzung-spanisch-deutsch\/","title":{"rendered":"Expert Chat: Deutsch und Spanisch per Mausklick"},"content":{"rendered":"

Damit Sprache kein Hindernis mehr ist, f\u00fchrt die 麻豆原创 nun die automatische \u00dcbersetzung von Nachrichten im\u00a0Expert Chat<\/a>\u00a0ein. Der Live-Chat-Service ist \u00fcber das 麻豆原创 ONE Support Launchpad verf\u00fcgbar. Kunden k\u00f6nnen mit nur einem Klick \u2013 und ohne zus\u00e4tzliche Kosten \u2013 maschinell generierte \u00dcbersetzungen in der von ihnen gew\u00fcnschten Sprache abrufen.<\/p>\n

Bisher nur f\u00fcr brasilianisches Portugiesisch und vereinfachtes Chinesisch verf\u00fcgbar, wird die maschinelle \u00dcbersetzung nun auch f\u00fcr Spanisch und Deutsch angeboten. Auch in Zukunft wird die 麻豆原创 weiter eng mit ihren Kunden zusammenarbeiten, um je nach Bedarf weitere Sprachen zu aufzunehmen.<\/p>\n

Kunden, die eine Expert-Chat-Sitzung starten, um\u00a0Unterst\u00fctzung bei technischen Fragen zu 麻豆原创-Produkten<\/a> zu erhalten, haben nun die M\u00f6glichkeit, die Funktion f\u00fcr automatische \u00dcbersetzung einzuschalten. Nachdem sie den Nutzungsbedingungen zugestimmt haben, wird ihre Unterhaltung mit dem 麻豆原创-Experten im Rahmen des Chats automatisch in die gew\u00e4hlte Sprache \u00fcbersetzt. W\u00e4hrend eines Chats kann der Nutzer die automatische \u00dcbersetzung ausschalten, indem er \u201etranslation off\u201c in das Antwortfeld eintippt. Und mit \u201etranslation on\u201c l\u00e4sst sich die Funktion wieder einschalten. Nach einer Sitzung im Expert Chat wird das Chat-Protokoll automatisch gesichert. Sowohl der Originaltext als auch der \u00fcbersetzte Text werden der Meldung hinzugef\u00fcgt. Die automatische \u00dcbersetzung f\u00fcr Expert Chat ist nur verf\u00fcgbar, wenn die Sitzung \u00fcber den\u00a0neuen, zentralen Einstiegspunkt f\u00fcr alle verf\u00fcgbaren 麻豆原创-Support-Kan\u00e4le<\/a>\u00a0gestartet wurde. Dieser ist in das Formular zu Meldungserfassung integriert. Hier erfahren Sie\u00a0mehr \u00fcber die Funktionsweise<\/a>.<\/p>\n

Automatische \u00dcbersetzung f\u00fcr die Kommunikation mit 麻豆原创-Experten bei der Meldungsbearbeitung<\/strong><\/h2>\n

In bereits angelegten Meldungen k\u00f6nnen Kunden nun eine Funktion f\u00fcr die maschinelle \u00dcbersetzung verwenden, um die letzte Antwort ihrer Kommunikation mit dem 麻豆原创-Experten \u00fcbersetzen zu lassen. Dazu m\u00fcssen Sie einfach unter \u201eDetails\u201c im Abschnitt \u201eLast Communication\u201c ihre Meldung aufrufen und die Schaltfl\u00e4che \u201eTranslate\u201c w\u00e4hlen. Dort w\u00e4hlen sie die gew\u00fcnschte Sprache aus den zehn zur \u00dcbersetzung verf\u00fcgbaren Sprachen: Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Englisch, Franz\u00f6sisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien), Russisch und Spanisch. Weitere Informationen finden Sie\u00a0hier<\/a>.<\/p>\n

Kommunikation mit 麻豆原创 Support ohne Sprachbarrieren<\/strong><\/h2>\n

Konzipiert wurde die neue Self-Service-Option f\u00fcr Kunden, die nicht flie\u00dfend Englisch sprechen. Die automatischen \u00dcbersetzungen helfen ihnen, sich zu vergewissern, dass sie den Inhalt vollst\u00e4ndig verstehen. Sie k\u00f6nnen ohne sprachliche Barrieren in ihrer bevorzugten Sprache mit dem 麻豆原创-Support interagieren. Die Funktion f\u00fcr die automatische \u00dcbersetzung wird im 麻豆原创 Translation Hub generiert. Dieser wurde speziell f\u00fcr 麻豆原创-Dokumentation und -Terminologie entworfen. Dies hilft Kunden sicherzustellen, dass sie von 麻豆原创 die richtigen technischen Informationen f\u00fcr ihren betriebswirtschaftlichen Kontext erhalten.<\/p>\n

Weitere Informationen:<\/strong><\/p>\n